IPTV培训.ppt
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烽火通信IPTV平台系统介绍PPT课件
业务融合
未来，IPTV将会与更多的业务进行 融合，如智能家居、在线教育等， 打造更加智能化的家庭娱乐中心。
全球化发展
随着全球化的不断深入，IPTV业务 也将会在全球范围内得到更加广泛 的推广和应用。
02 烽火通信IPTV平台架构 与技术
整体架构设计思路
以用户需求为导向，设计易于 扩展和升级的系统架构。
响应迅速
优化系统性能，确保界面加载速度和响应时间符合用户 预期。
ABCD
一致性
保持界面风格、布局、交互方式的一致性，降低用户学 习成本。
实践案例
结合烽火通信IPTV平台实际案例，分享界面设计原则在 实际项目中的应用与效果。
操作流程简化优化探讨
精简步骤
分析用户操作流程，合并或删除冗余步骤， 提高操作效率。
综艺、动漫等多种类型。
高清流畅播放
02
支持高清视频流畅播放，提供优质的观影体验。
智能推荐系统
03
根据用户的观看历史和偏好，智能推荐相关内容，提高用户满
意度。
时移回看功能实现
实时时移
支持用户实时暂停、快进、快退直播节目，不错过任何精彩瞬间。
长时间回看
提供长达数天的回看功能，方便用户随时回顾之前的节目内容。
大数据分析技术
对用户行为、内容消费等数据进行采 集、分析和挖掘，为个性化推荐、精 准营销等提供数据支持。
互动应用技术
支持多种形式的互动应用，如投票、 评论、弹幕等，增强用户参与感和粘 性。
平台优势分析
丰富的内容资源
高效的传输网络
聚合了多家内容提供商的优质资源，涵盖 电影、电视剧、综艺、动漫等多种类型。
01
02
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多路并发直播
分公司培训课件
“卡”的排查方法
• 用户安装后反映节目卡故障处理流程 • 步骤一：检查用户带宽设置是否达到要求（一般来说，iTV要求带宽不低于2.5M）； • 如果重新设置用户带宽后，故障恢复，则故障原因为“带宽不足”； • 如果检查后故障仍然存在，则进入下一步处理； • 步骤二：在测量台模拟用户使用用户端口进行测试； • 如果测试结果不正常，与NOC值班人员联系（电话：68815860），排除群障的可能。 • 排除群障可能后，则进向相关部门派单处理； • 如果测试后结果正常，则进入下一步处理； • 步骤三：重启MODEM和机顶盒（应先打开MODEM再打开机顶盒）； • 如果故障恢复，则故障原因为“用户终端问题” • 如果故障仍然存在，则进入下一步处理； • 步骤四：检查分离器接法是否正确；建议拔掉所有没接分离器的分机或用总线接MODEM测
常见故障处理
错误号0400的处理方法 • 用户第二次输入密码错误。 • 解决办法：在pf系统查询到用户安装工单上的安装密码，手工修改
用户密码。
常见故障处理
用户可以观看点播，不可以观看直播。 Crm受理时未为用户订购相应的产品包。 解决办法：拨打68815860 订购相应产品包即可。
常见故障处理
常见故障处理
错误号1404 （拨号超时）处理流程如下： • 步骤一：建议用户先重启MODEM和机顶盒（应先打开MODEM再打开机
顶盒），查询是否故障依然存在； • （1）如果故障消失，则可能是MODEM或机顶盒长时间使用故障导致； • （2）如果故障依然存在则转入步骤二处理； • 步骤二：询问用户打电话是否正常： • （1）如果打电话正常，则转步骤三； • （2）如果打电话不正常，则为线路问题，向相关部门派单处理； • 步骤三：检查MODEM的信号灯是否正常（包括POWER，LAN，DSL，
IPTV系统培训
存储XP5100连线须知
红线处为管理口，可以理解为1口，2口，旁边还有1个网口为WEB 页面管理口，暂且称之为3口，其中1口与3口连接到交换机的同一 槽位，2口连接到交换机的另一槽位； 如果所示，可以在右侧看到2个光纤口（A0），那么发到现场的 XP5100，在左侧相同位置还会有2个光纤口（B3），从上至下可以 分为LAN0与LAN1，2个LAN0连接至交换机的同一槽位，2个 LAN1连接至交换机的同一槽位。 注：LNA0与LAN1不能位于交换机的同一槽位。
BOOTPROTO='static' IPADDR='122.229.4.118' NETMASK='255.255.255.128' REMOTE_IPADDR='' STARTMODE='onboot' BONDING_MASTER='yes' BONDING_MODULE_OPTS='mode=1 miimon=100 use_carrier=1' BONDING_SLAVE0='eth2' BONDING_SLAVE1='eth3'
HMS/EPG单板现场基础配置
业务单板的FC BIOS配置－仅针对R3单板(通过KVM) 1、在业务单板启动阶段，按下快捷键“Ctrl+E”进入Emulex BIOS, 如下图所示：
2、在“Emulex BIOS”界面中选择需要操作的端口，如下图所示，选 择1，按回车
2015-7-14
HMS/EPG单板现场基础配置
IPTV施工指导
工程开始后，各位同仁到达现场后要注意几点： 1 提前与客户联系，确认好施工时间； 2 开箱验货，保证现场货物完整无误； 3 按照机柜视图进行硬件上架，线缆布放，完 成上电操作
IPTV内部培训资料
IPTV的监测产品 的监测产品
DSLAMDSLAMBFra bibliotekSzctt
R
BAS
zctt
NP-IPTV
R R
NP-IPTV
zctt
NP-IPQoS-TV
NP-IPTV Solution
IPTV的监测产品 的监测产品
NC-IPTV Solution
zctt
NP-IPQoS-TV
DSLAM
R
IPTV-PP
zctt
R R
Switch
BAS IPTV-AP
NOC
IPTV监测产品功能 监测产品功能
End-to-end network performance (N-QoS)
available bandwidth Delay/jitter Packet loss Congestion positioning
Contents quality(C-QoS)
IPTV内部培训
什么是IPTV 什么是
IPTV－Internet Protocol of Television Not Cabled TV Not Digital TV Not Mobile TV IP based TV, just like, but not same as PPlive,PPstream etc.
P-QoS
Experience by end-users
C-QoS
MPEG4/H264
T-QoS
TS MDI
IGMP/RTSP/RTP
IP/TCP/UDP
N-QoS
什么是IPTV 什么是
什么是IPTV 什么是
IPTV的业务传播方式 的业务传播方式
IPTV培训
协助手段：中兴IPTV后台管理系统，查询帐号状态;查看CRM的帐号和产 品类型
常见障碍现象及处理-ZX
节目播放效果差、卡
• • • • • • 原因：和节目源本身有关――主要是制作节目的软件有问题造成的。 原因 处理：联系内容提供商确认片源是否正常。 处理 原因：和带宽有关。 原因 处理：增加带宽。 处理 原因：网络设备的模式不匹配。 原因 处理：将自动协商方式设置为全双工模式。 处理
常见障碍现象及处理-UT
常见问题
IPTV账号认证失败 障碍现象：进度完成83%以后，出现用户名密码失败提示。 处理办法：进入IPTV后台，查询该iptv账号，如果存在就更换机顶盒，如果账号不存在 ，需要在CRM重新受理。 障碍现象：进度条为98%，“提示输入用户名、密码，需要认证，” 提示输入用户名、密码，需要认证 提示输入用户名 处理办法：先从CRM系统核实该用户IPTV资料信息，检查用户家中的机顶盒帐号是否 和CRM资料一致，若一致则按照CRM系统中的IPTV机顶盒帐号用遥控器输入帐号，密 码为123456。 障碍现象：提示系统繁忙 处理办法：恢复出厂置，重新写号；进入后台检查宽带端口类型是否是固定IP,是则修改 成未知。
常见障碍现象及处理-ZX
“连接服务器失败，请稍后再试一次”
错误代码：1302
原因：机顶盒 的主认服务器和更新服务器的IP地址被更改。如被恢 复出厂设置以后变成192.168.1.8的私网地址
处理办法：进入机顶盒设置页面，进入业务设置，将IP地址修改成正确的IP， 如下：“主认证服务器地址为 http://61.132.172.105:8080/iptvepg/platform/index.jsp 更新服务器地址为：http://61.132.172.83:8080/upgrade/”
IPTV装维技术培训
中国电信株洲分公司
IPTV业务的发展目标
卧室
电话机 有线电视机顶盒
打印机
台式电脑
书房
无绳电话
DVD
有线电视机顶盒
客厅
中国电信株洲分公司
ITV与IPTV的区别 • IPTV是一种技术，是利用互联网传输数字 电视节目的一种技术。 • ITV 是一种IPTV品牌，寓意“爱TV”。例 如：天翼、G3、沃是3G的一种品牌。 • 在E8-B Modem第二插口上标注的“ITV” 实际上就是IPTV的一个插口。
……
中国电信株洲分公司
IPTV整体网络拓扑图
内容运营
CONTENT EPG
NMS
DRM
Value added service 业务支撑
RPTS500D
SBS500D
STBVMS500D DBS500D NMS DRM
OSS/BSS
流服务
内容存储
EPG
增值应用管理
直播服务器
组播 CDN 业务网络 DSLAM 承载网络 家庭网络 STB BRAS VS
IPTV工作原理与对网络的要求
IPTV对宽带线路的要求 家庭宽带覆盖解决方案 Modem双通道与Qos设臵 IPTV的账号认证 IPTV装机五步法 IPTV的客户端障碍处理
中国电信株洲分公司
家庭典型宽带应用示意图
各设备间的以太网连 接如何解决？
中国电信株洲分公司
1、通过网线连接
适用场景：ADSL Modem与电视机距离较近，或用户室内已 布臵网线（五类线及以上），或用户允许在室内布放网线
建 立 专 用 通 道 IPTV
中国电信株洲分公司
上海贝尔E8-B家庭网关双通道及Qos配臵
IPTV 培训教材
3
签署协议
4
计算公式
供应商应当根据如下原则向SGM支付赔偿 金： 赔偿金=（本年度的IPTV实际值-本年度的 IPTV目标值）×（本年度的制造车辆数 /1000）×该零件的价格×索赔比例*。
5
索赔案例
签 N 署 编号 供应商 o. 年 份 12 14 超 索赔 索赔 超标 索赔 索赔 零件 Lab Lab MIS 年度 标 零件 零件 索赔零件号 IPT 比例 实际 目标 参考 or 零件 or 数 QE SQE 签署 数 车型 V 值 价格 cost 名称 Cod 值 确认 e 201 201 3 4 0.0 5 罗 皓 Y 王海 洋转 50% 6 13579672 865. 60.0 38 0
7
The End
8
SMT
DUNS
供应商名称 Supplier
预计索赔金额 Expected claim amount
205933
售后保 修
2015 IPTV索赔
程应
ENE
52776 常熟凯德汽车零部 6953 件有限公司
2,933.16
6
索赔避免
降低索赔比例,通过提高NTF比例； IPTV协议时目标稍高一点。0.5->0.55. 最好的办法，不签IPTV协议。
IPTV Training
Supplier: 常熟凯德 Date: 2015年06月25日
பைடு நூலகம்
1
IPTV介绍 签署协议
计算公式
索赔案例 索赔避免
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IPTV介绍
Customers SGM 质量部QE 科 对汽车零部件在整 车售出后，在售后 市场的质量表现， 进行评估的方法。
党员干部现代远程教育系统IPTV基础培训(电信)
编号 1 2 3 4
名称 红外接收窗口 POWER WAN LAN
说明 接收红外遥控器的信号，使用时不要遮挡该窗口 指示灯亮表示接通电源，指示灯灭表示断开电源 指示灯亮表示外网连通，指示灯灭表示断开外网， 闪烁表示网络通讯正常 指示灯亮表示内网连通，指示灯灭表示断开内网， 闪烁表示网络通讯正常
终端安装准备和介绍
终端安装调试和使用
本次机顶盒有两种配臵方式：（1）快速安装；（2）高级配臵。 点“快速安装”按钮进入网络接入配臵页面。
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终端安装调试和使用
根据终端接入方式选择设臵方式： （1）、如果终端采用PPPOE方式接入，请选择宽带账号设臵。 （2）、如果终端采用光纤专线接入，请根据现场情况选择静态IP设臵和 DHCP设臵。
17 [#]：在输入法中使用字符；
学习功能
在按下[SET]键2秒以上，当批示灯长亮时，表示进入学习状态。
按下机顶盒遥控器左上角的[]键，指示灯闪烁一下，表示待学习的按
键已经选定，如上图所示中“指示2”；
将电视机遥控器与机顶盒遥控器的前窗对准（3cm~10cm），按一下电
视机的电源键[]。
多媒体服务器
网
线
机顶盒产品：
我县使用的机顶盒产品型号：
• Vom-9033（有白色和黑色两种） • 威科姆9000L（老式）
机顶盒用户分类：
• 党员远程教育（安装地址--村委会） • 科技示范户 （安装地址--党员个人家） • 文化共享
终端安装准备和介绍
确认安装地点在远程办所给的机顶盒账号明细中已认证账号。 确认用户安装的网络已经开通。 终端用户的网络带宽要求在1.5M以上，才可以满足点播需求。 测试带宽方法：通过电脑，在终端安装处，用ftp下载此终端对应