15届南财大专工商管理系统组织行为学第一、二、三卷标准详解

15届南财大专工商管理系统组织行为学第一、二、三卷标准详解
15届南财大专工商管理系统组织行为学第一、二、三卷标准详解

组织行为学第一套试卷

总分:100 考试时间:100分钟

一、单项选择题

1、霍桑实验的主持人是()(答题答案:A)

A、梅奥

B、霍桑

C、泰勒

D、斯科特

2、认知失调理论是由()提出的(答题答案:B)

A、海德

B、费斯汀格

C、勒温

D、凯尔曼

3、成就感属于罗克奇价值观中的()(答题答案:A)

A、目的价值观

B、工具价值观

C、理论价值观

D、社会价值观

4、在组织行为学中,把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为( )(答题答案:C)

A、气质

B、性格

C、能力

D、个性

5、作为室内装潢师;或艺术家,他在下列哪一能力中应表现得更突出( )。(答题答案:D)

A、数学能力

B、推理能力

C、演绎能力

D、空间认知能力

6、《红楼梦》中的王熙风,她的气质类型属于()(答题答案:B)

A、胆汁质

B、多血质

C、粘液质

D、抑郁质

7、军事上的伪装是利用知觉的()(答题答案:A)

A、整体性

B、选择性

C、理解性

D、恒常性

8、社会知觉中,对人认知的以偏概全或以点概面的倾向属于()(答题答案:B)

A、首因效应

B、晕轮效应

C、知觉效应

D、刻板印象

9、如果把失败归结于努力不够,那么会使人产生()(答题答案:D)

A、自豪

B、侥幸心理

C、敌意

D、内疚感

10、张某认为一名军人就是威猛高大,不苟言笑,这属于知觉中的() (答题答案:D)

A、第一印象效应

B、晕轮效应

C、对比效应

D、刻板效应

11、认为人并非天生懒惰,愿意工作是人的本能,在适当条件下人不仅愿意而且能够承担责任,并且大多数人具有解决组织问题的想象力和创造力,这是哪种理论的观点?(答题答案:B)

A、X理论

B、超Y理论

C、Z理论

D、Y理论

12、“龟兔赛跑”的寓言中,兔子输给乌龟的结局反映出()(答题答案:A)

A、动机因素比能力因素重要

B、能力因素比动机因素重要

C、无法比较动

机因素和能力因素哪个重要D、动机因素与能力因素同等重要

13、认为人是最讲经济实利的,人的本性是自私的,都追求个人的经济利益。这种观点被称

为()(答题答案:B)

A、Y理论

B、X理论

C、“自动人”的假设

D、复杂人假设

14、人们把“以小人之心度君子之腹”这种在人际沟通中出现的误会称为( )(答题答案:D)

A、刻板印象

B、第一印象

C、晕轮效应

D、投射现象

15、雇主总是期望员工工作认真,听从指挥,忠于组织,而员工则希望遇到一个善意正直的老板,这属于什么角色理论?(答题答案:D)

A、角色冲突

B、角色统一性

C、角色知觉

D、角色期待

16、有人把乌鸦的出现看成是不祥的征兆,把喜鹊的出现看成是好兆头,这是常见的归因倾向中的()(答题答案:C)

A、内在不稳定性归因

B、外在不稳定性归因

C、外在不稳定不可控性归

因D、内在不可控归因

17、下列归因中,()对工作与学习行为能产生激励作用。(答题答案:C)

A、工作失败是自己脑子笨

B、工作失败是由于任务重、难度大

C、工作失

败是由于自己没有用心D、工作成功是由于机遇好

18、“在其位谋其政”说明了什么概念?()。(答题答案:C)

A、角色丛

B、角色规范

C、角色同一性

D、角色期待

19、科学管理理论的代表人物是()(答题答案:C)

A、法约尔

B、马克斯.韦伯

C、泰勒

D、麦格雷戈

20、组织行为学研究内容的重点是()(答题答案:C)

A、人-人系统

B、人-机系统

C、人-物系统

D、物-物系统

21、张某既是学校一名教师,又是历史学会会长,这不同的两种角色往往会引起( )。(答题答案:D)

A、角色期望

B、角色冲突

C、角色知觉

D、角色中断

22、归因理论在解释行为时,如果把行为看作是由外部力量驱使的叫做________.(答题答案:

D)

A、内在归因

B、稳定性归因

C、个人归因

D、情景归因

23、要研究组织中人的外显行为的规律性,最为必须的理论基础是 ( )(答题答案:B)

A、社会学

B、人类学

C、心理学

D、伦理学

24、一个倾向于认为成功或失败受制于命运、机遇影响的人属于()。(答题答案:A)

A、外控型

B、内控型

C、独立型

D、依从型

25、我们认为老师要为人师表、治学严谨,这是我们对老师的()。(答题答案:A)

A、角色期望

B、角色冲突

C、角色模糊

D、角色知觉

26、著名心理学家里昂·菲斯廷格提出说明态度和行为之间的关系这一理论是()。(答题答案:C)

A、自我知觉理论

B、态度行为理论

C、认知失调理论

D、结构功能理论

27、一个人所具有的稳定的、带有倾向性的心理特征的总和是()。(答题答案:D)

A、价值观

B、态度

C、工作满意度

D、个性

28、人们把“情人眼里出西施”这种社会认知中的偏差倾向称为( )(答题答案:C)

A、第一

B、与我相似效应

C、晕轮效应

D、社会刻板印象

29、下列哪一个不是态度的构成因素()。(答题答案:A)

A、认知

B、情感

C、意向

D、实际行动

30、在人性假设理论中,认为良好人际关系对于调动人的生产积极性是决定性因素的理论是()。(答题答案:C)

A、“复杂人”假设理论

B、“经济人”假设理论

C、“社会人”假设理论

D、“自我实现人”假设理论

二、多项选择题

1、组织行为学研究的层次有____。(答题答案:ABC)

A、个体

B、群体

C、组织

D、集体

E、环境

2、现代医学和心理学根据人的行为模式,把人人格划分为( )。(答题答案:ABCDE)

A、A型人格

B、B型人格

C、O型人格

D、D型人格

E、F型人格

3、对人性的假设包括(答题答案:ABCD)

A、经济人

B、社会人

C、自动人

D、复杂人

E、权变人

4、态度的构成因素包括( )(答题答案:ABC)

A、认知

B、情感

C、行为意向

D、个性

E、智商

5、希波克拉特划分的气质类型有____。(答题答案:ABCE)

A、多血质

B、粘液质

C、胆汁质

D、黑胆汁

E、抑郁质

6、社会知觉主要包括____。(答题答案:ABCE)

A、对人的知觉

B、人际知觉

C、角色知觉

D、因果关系知觉

E、自我知觉

7、人的能力差异表现在(答题答案:ABC)

A、发展早晚差异

B、发展水平差异

C、类型差异

D、年龄差异

E、

性别差异

8、知觉偏差主要表现有(答题答案:ABCDE)

A、知觉防御

B、晕轮效应

C、首因效应

D、刻板印象

E、选择性知觉

9、任务角色可以分为(答题答案:ABCE)

A、建议者

B、总结者

C、评价者

D、协调者

E、信息收集者

10、一个人受到压力后,其原因不论是属于外在因素还是内在因素,在情绪上可能产生哪些反应?()(答题答案:ABCD)

A、愤怒

B、不安

C、冷漠

D、退化

E、失眠

三、判断题

1、人际关系学派基于“社会人”假设之上(答题答案:A)

A、是

B、否

2、快乐员工生产率高(答题答案:B)

A、是

B、否

3、“人心不同,各如其面。”说明了人格的多样性,它主要受制于遗传因素的影响。(答题答案:B)

A、是

B、否

4、陌生人之间表现出较强的首因效应(答题答案:A)

A、是

B、否

5、人的归因方式不同会产生不同的自我效能感(答题答案:A)

A、是

B、否

6、性格的类型不能做好坏的评价(答题答案:B)

A、是

B、否

7、智力是一种特殊能力(答题答案:B)

A、是

B、否

8、抑郁气质类型的人思想刻板内向孤僻,因此是一种不好的气质类型(答题答案:B)

A、是

B、否

9、任何一种管理思想都以一定得人性假设为基础(答题答案:A)

A、是

B、否

10、从人格与职业的匹配来看,社会型的人最适合做经营管理工作。(答题答案:B)

A、是

B、否

组织行为学第二套试卷

总分:100考试时间:100分钟

一、单项选择题

1、我们把学校中的班级、军队里的连队称为()(答题答案:A)

A、假设群体

B、参照群体

C、松散群体

D、命令群体

2、最早的组织结构形式是()。(答题答案:A)

A、直线式组织结构

B、扁平式组织结构

C、矩阵式组织结构

D、职能式组织结构

3、群体成员共同接受、共同遵守、约定成俗的( )称为群体规范。(答题答案:A)

A、群体纪律

B、心理倾向

C、行为准则

D、群体情感

4、卢因创立的群体动力理论被称为()(答题答案:D)

A、“场”理论

B、“人群关系”理论

C、“需要”理论

D、“人—机”理论

5、一般说来,传递重要的、需要长期保存的信息时,宜选用的沟通方式是()。(答题答案:B)

A、口头沟通

B、书面沟通

C、语言沟通

D、非语言沟通

6、关于冲突观念的现代观点认为()。(答题答案:D)

A、冲突有害无益

B、冲突应当避免

C、冲突有利无害

D、冲突保持在适当水平是有益的

7、企业公关部经理代表企业向新闻媒体发布信息,与社会公众沟通。这种沟通是()。(答题答案:A)

A、正式沟通

B、非正式沟通

C、纵向沟通

D、内部沟通

8、在现代组织结构的形式中,事业部制也被称为()。(答题答案:A)

A、斯隆模型

B、直线职能式

C、立体组织制

D、职能制

9、沟通过程的第一个步骤是()。(答题答案:B)

A、反馈

B、编码

C、传递

D、接受

10、在沟通的方式中,流言蜚语的传播属于()。(答题答案:C)

A、上行沟通

B、单向沟通

C、非正式沟通

D、下行沟通

11、某些组织结构主要是按照产品和市场来划分,分权程度较大,这种组织结构的类型是()。(答题答案:D)

A、职能式结构

B、直线式结构

C、矩阵结构

D、事业部制结构

12、信息逐级向上传递或向下传递,这种沟通网络为()。(答题答案:C)

A、轮式

B、环式

C、链式

D、全通道式

13、最早用实验证明群体中从众现象是( )。(答题答案:B)

A、德尔菲

B、阿希

C、斯金纳

D、弗洛姆

14、组织行为学中把在群体压力的作用下,个体有时会表现出与群体行为一致的行为倾向称为()。(答题答案:D)

A、遵从行为

B、服从行为

C、相应行为

D、从众行为

15、群体规范意味着在某种情况下群体对一个人的行为方式的()。(答题答案:C)

A、规定

B、看法

C、期望

D、依赖

16、按群体是否有明确的组织机构和工作任务可划分为()。(答题答案:A)

A、正式群体和非正式群体

B、指挥群体和任务群体

C、利益群体和联谊群体

D、团队与任务群体

17、工作比较单纯,不需要复杂的知识和技能,完成一项工作需要大家的配合,或从事连锁性的工作,( )可能达到最高的工作绩效。(答题答案:A)

A、同质群体

B、异质群体

C、混合群体

D、简单群体

18、根据群体形成的五阶段模型,群体的领导层次相对明确,形成于()。(答题答案:C)

A、形成阶段

B、震荡阶段

C、规范化阶段

D、有所作为阶段

19、哪种因素不利于群体凝聚力的形成? ()。(答题答案:A)

A、个人化的奖酬制度

B、群体的规模

C、群体的绩效

D、外界环境

20、在组织规模一定时,管理跨度与管理层次()。(答题答案:B)

A、没有什么必然联系

B、直接成反比关系

C、有明显的间接关

系D、直接成正比关系

21、在组织中,通过满足成员的社会需要而发挥着重要作用的群体是()。(答题答案:D)

A、正式群体

B、任务群体

C、命令群体

D、非正式群体

22、人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响,这里所指的“噪音干扰”可能来自于 ( )(答题答案:A)

A、沟通的全过程

B、信息传递过程

C、信息解码过程

D、信息

编码过程

23、()有助于同级部门或同级领导之间的沟通了解。(答题答案:B)

A、自上而下的沟通

B、水平沟通

C、分权

D、自下而上的沟通

24、尽管自己不同意,但还是支持他人的意见。这属于处理冲突的行为意向中的()。(答题答案:C)

A、折衷

B、回避

C、迁就

D、协作

25、意见沟通网络中,解决复杂问题以哪种沟通网络效果好?()。(答题答案:C)

A、轮式网络

B、链式网络

C、全渠道式网络

D、Y式网络

26、冲突的双方均希望满足双方利益,并寻求双方受益的结果的做法称为()。(答题答案:A)

A、协作

B、折衷

C、迁就

D、回避

27、在生产过程中,以张三、李四、王五为一生产小组,工作成绩突出,在规定时间内超额、保质、保量地完成了任务,公司决定给他们发奖金,那么下列哪种奖金方式比较合适( )。(答题答案:B)

A、个人奖励

B、小组奖励

C、公司奖励

D、以上都不对

28、沟通过程中信息传递者为迎合接收者的需要,故意操纵( )。(答题答案:A)

A、选择性知觉

B、过滤

C、情绪

D、语言

29、对群体绩效起积极作用的角色是任务角色和()。(答题答案:B)

A、逃避者

B、维护角色

C、阻碍者

D、支配者

30、经理必须为所在组织担任许多法律性或礼仪性的工作,如签署某些文件,参加某些仪式和典礼、接见某些人等,这些行为体现出的角色是什么?()(答题答案:A)

A、发言人角色

B、谈判者角色

C、企业家角色

D、挂名首脑角

二、多项选择题

1、按照沟通方向划分,沟通可以分为( )(答题答案:BCDE)

A 、书面沟通

B 、口头沟通

C 、垂直沟通

D 、平行沟通

E 、

非语言沟通 2、群体决策方式的研究指出,群体决策具有如下特点( )(答题答案:ACDE)

A 、解决复杂问题的质量好

B 、决简单问题的质量好

C 、可接受性

好 D 、所需时间很多 E 、群众反应好

3、非语言沟通所表现的某些形式为( )(答题答案:CD)

A 、备忘录

B 、便条

C 、手势声调时间等

D 、体语颜色沉默

E 、

信号触摸实物 4、null(答题答案:ABCD)

A 、参加决策的人员

B 、参加决策的人员当中权威人士的影响

C 、决

策效果的提高是否足以抵消决策效率方面的损失

D 、决策所耗用时间的长

短 E 、责任分散现象 5、同质群体的优点有:(答题答案:AD)

A 、由于成员间有较高的相似性,便于相处

B 、在群体决策时会提出更

多的观点 C 、由于有各种资源,因而可以有更高的绩效水平

D 、成员之

间易于充分分享信息,较少发生冲突,更容易交流与合作

E 、成员之间易于

产生冲突,但视野更开阔,知识能力结构更全面

6、群体成员中的自我中心角色,这类人包括( )(答题答案:ABCD)

A 、障碍者

B 、寻求认可者

C 、支配者

D 、逃避者

E 、监督

者 7、工作团队的常见类型有哪些(答题答案:ABCD)

A 、问题解决型

B 、自我管理型

C 、多功能团队

D 、虚拟团

队 E 、三叶草型团队

8、管理人员需要挑起冲突的情况是( )。 (答题答案:ABCD)

A、人员流动率低

B、缺乏新思想

C、缺乏竞争意识

D、阻扰改

革E、人际关系差

9、按沟通的表现形式来分,沟通可分为()(答题答案:ACD)

A、口头沟通

B、正式沟通

C、书面沟通

D、非语言沟通

E、双向沟通

10、处理冲突的策略有哪些(答题答案:ABCDE)

A、合作型

B、竞争型

C、妥协型

D、回避型

E、体谅型

三、判断题

1、自我中心角色对群体绩效产生积极作用(答题答案:B)

A、是

B、否

2、在别人面前个体的绩效水平得到提高的倾向被称为协同作用(答题答案:B)

A、是

B、否

3、群体的规范是指群体的规章制度,它对成员行为具有约束作用。(答题答案:A)

A、是

B、否

4、内聚力高的群体,其生产效率必然也高。(答题答案:B)

A、是

B、否

5、小道消息往往传播的是无中生有的信息,管理层应杜绝小道消息的生成,防止对群体或组织产生不利影响。(答题答案:B)

A、是

B、否

6、在人际交往中,当某人的口头语言和身体语言出现不一致的时候,我们更应该相信其口头语言的意义。(答题答案:B)

A、是

B、否

7、“以小人之心度君子之腹”说明沟通中存在投射现象。(答题答案:A)

A、是

B、否

8、当为了长远的利益而尽量满足对方的需要时,这种处理冲突的策略属于合作型(答题答案:B)

A、是

B、否

9、任命一名吹毛求疵者可以缓解组织内部的冲突(答题答案:B)

A、是

B、否

10、能够防止员工冲突的组织更有效率(答题答案:B)

A、是

B、否

组织行为学第三套试卷

总分:100考试时间:100分钟

一、单项选择题

1、组织内部的一些特殊典礼、(答题答案:B)

A、精神层

B、制度层

C、器物层

D、物质层

2、领导理论的发展经历了特质理论阶段、行为理论阶段、权变理论阶段,其中行为理论阶段大致在()。(答题答案:B)

A、20世纪30年代

B、20世纪40~60年代

C、20世纪70年代

D、20世

纪80年代

3、按照管理方格理论的观点,对工作和人都高度关心的领导行为类型是( )(答题答案:D)

A、乡村俱乐部式管理

B、任务式管理

C、中间型管理

D、理想型管理

4、公平理论的提出者是著名心理学家()。(答题答案:D)

A、马斯洛

B、麦克利兰

C、弗洛姆

D、亚当斯

5、组织行为学认为有效的领导者,其领导风格是()。(答题答案:B)

A、独裁的

B、民主的

C、自由放任的

D、灵活适应需要的

6、强化理论中有不同类型的强化,其中,当某些消极行为还未出现就采取事先的预防措施,所谓的“丑话说在前头”,以期避免该行为出现的可能性。这种强化称为( ).(答题答案:D)

A、忽视

B、负强化

C、惩罚

D、正强化

7、以下属于行为改造型激励理论的是:()。 (答题答案:B)

A、双因素理论

B、挫折理论

C、ERG理论

D、激励需要论

8、表扬、奖励员工,让他们参与管理,给他们提供培训机会,能满足员工的()(答题答案:B)

A、生存需要

B、发展需要

C、安全需要

D、生理需要

9、如果职工A认为和职工B相比,自己报酬偏低,根据公平理论,A会采取以下哪种行为()(答题答案:B)

A、增加自己的投入

B、减少自己的投入

C、努力增加B的报酬

D、使B减少投入

10、当某种行为出现后,给予某种带有强制性、威胁性的不利后果,以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为,这种强化方式是()(答题答案:A)

A、惩罚

B、正强化

C、消退

D、负强化

11、费德勒的权变领导理论认为,在团体情况极有利和极不利的情况下,效果较好的领导类型是( )。(答题答案:B)

A、人际关系导向型

B、任务导向型

C、目标达成型

D、任务结构型

12、领导活动中最活跃的构成要素是()。(答题答案:A)

A、领导者

B、被领导者

C、组织者

D、被组织者

13、下面哪一种功能不属于组织文化的功能()。(答题答案:B)

A、目标导向功能

B、权力功能

C、凝聚功能

D、激励与约束功能

14、期望理论是在目标还没有实现的情况下,研究目标对人的()影响的理论。(答题答案:A)

A、需要

B、行为

C、思想

D、动机

15、领导者、被领导者和环境三者间相互作用的结果是()。(答题答案:A)

A、领导行为

B、领导艺术

C、领导效能

D、领导者影响力

16、下属有充分的自主权,许多问题一般由下属决定,领导者通过协调、指导来调动下属的积极性和创造性,只对下属提供必要的支持和帮助,以形成良好的人际关系为主要任务,这种领导属于( )(答题答案:A)

A、民主式领导

B、独裁式

C、参与式

D、放任式

17、“比竞争者更出色; 完成或者超越一个难以达到的目标; 解决一个复杂的问题; 成功地完成一项具有挑战性的任务。”这些特征属于哪种需要?()(答题答案:C)

A、地位需要

B、权力需要

C、成就需要

D、归属需要

18、这种人富有想象力,善于提出新观点或新概念,他们独立性强,喜欢自己安排工作时间,按照自己的方式节奏进行工作,他们是()角色。(答题答案:D)

A、探索者—倡导者

B、支持者—维护者

C、评价者—开发者

D、创造者—革新者

19、外在的成就象征,比如职称、专用车位等可以满足以下()。(答题答案:B)

A、归属需要

B、尊重需要

C、生理需要

D、安全需要

20、“组织在长期的生存和发展中所形成的,为本组织所特有的,且为组织多数成员共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总和,及其在组织活动中的反映。”这是指()。(答题答案:A)

A、组织文化

B、组织形象

C、组织凝聚力

D、组织影响力

21、领导生命周期理论指出,有效的领导行为除了应该考虑工作行为、关系行为以外,还应该考虑被领导者的()。(答题答案:C)

A、素质

B、业务水平

C、成熟程度

D、培训提高

22、期望理论指出,行为动机的决定因素是期望与效价的()。(答题答案:C)

A、相加之和

B、相减之差

C、相乘之积

D、相除之商

23、领导的本质体现了()。(答题答案:A)

A、一种权力控制力

B、一种权术的运用

C、一种亲和力

D、一种影响力

24、把从领导者本人品质上找出有效领导特征的理论称为()(答题答案:A)

A、特质理论

B、行为理论

C、情景理论

D、强化理论

25、某公司改善了职员A的工作条件,但他的积极性和主动性并没有提高,不久后职员A

接到一项具有挑战性的任务,他工作特别卖力。这可运用以下哪种激励理论来解释()。(答题答案:B)

A、期望理论

B、双因素理论

C、公平理论

D、强化理论

26、按时间间隔是否变化,可将间断强化分为固定间隔强化和( )强化两大类。(答题答案:B)

A、可变比率

B、可变间隔

C、固定时间

D、固定比率

27、弗鲁姆在他的期望理论中提出的期望模式是:个人努力→个人成绩→组织奖励→()。(答题答案:D)

A、他人需要

B、社会需要

C、组织需要

D、个人需要

28、按照赫塞-布兰查德领导模型,对于刚刚走上工作岗位的大学生,领导方式宜采取()(答题答案:A)

A、命令型

B、说服型

C、参与型

D、授权型

29、某人因得到上司的赏识而被提拔为部门主管,但上任之后却得不到同事们的支持;与同级之间的关系也远不如从前。你认为此人缺乏的是什么权力()。(答题答案:C)

A、奖赏权力和强制权力

B、合法权力和奖赏权力

C、专家权力和个人影响权力

D、

奖赏权和个人影响力

30、通过比较马斯洛的需要层次理论和双因素理论,以下哪种说法正确?()(答题答案:A)

A、自我实现的需要和尊重的需要属于激励因素

B、生理的需要和尊重的需要属于保健因

素C、尊重的需要和归属的需要属于维持因素D、归属的需要和安全的需要属于激励因素

二、多项选择题

1、以下做法中,属于消退强化方法的有____。(答题答案:BDE)

A、员工出现失误时,给以记过处分

B、对爱打小报告者采取冷漠态度,使之因自讨没趣而放弃

这种不良行为C、C.员工表现出色时,给他发奖金D、对请客送礼者,关门拒之E、对喜欢奉承拍马屁者,冷脸相待

2、造成职工不公平感的原因有( ) 。(答题答案:ABC)

A、客观分配的不公平

B、奖酬的绝对数量

C、付出的劳动绝对数量

D、个人认知上的主管片面性

3、菲德勒模式中,领导者与被领导者的关系,是指领导者为被领导者所接受的程度,即信任,喜爱,忠诚和( ) (答题答案:A)

A、愿意追随的程度

B、领导者对下属的吸引力

C、任务的结构

D、职位的权

力E、个人的地位与权力

4、据菲德勒的权变领导理论,领导效果的好坏主要取决于( )。(答题答案:ADE)

A、职位权力

B、环境因素

C、成熟度

D、任务结构

E、上下级关系

5、下列可归于赫兹伯格保健因素的有()(答题答案:ABC)

A、工资

B、进步

C、责任

D、人际关系

E、地位

6、企业文化的制度行为层包括(答题答案:ABC)

A、一般制度

B、特殊制度

C、组织风俗

D、建筑风格

E、企业标识

7、管理方格图中,典型的领导方式有( )。(答题答案:ABCDE)

A、贫乏型

B、任务型

C、俱乐部型

D、中间型

E、团队型

8、麦克利兰的成就需要理论指出,在人的生存需要基本得到满足的前提下,人的最主要需要有哪些(答题答案:ACD)

A、成就需要

B、认同需要

C、权力需要

D、奖励需要

E、合群需要

9、组织文化一般包括哪些内容(答题答案:ACD)

A、观念层

B、形象层

C、制度层

D、器物层

E、结构层

10、激励理论可划分为哪几大类____(答题答案:ABC)

A、内容型激励理论

B、过程型激励理论

C、改造型激励理论

D、强化理论

E、需求层次论

三、判断题

1、高成就动机者喜欢设定高难度的目标,影响和控制他人的愿望。(答题答案:B)

A、是

B、否

2、一个对工作感到厌烦的工人会在车间主任巡视车间时努力工作,为的是避免车间主任的批评,这说明了正强化的积极作用。(答题答案:B)

A、是

B、否

3、根据公平理论,当获得相同结果时,员工会感到他们是被公平对待的。(答题答案:A)

A、是

B、否

4、组织文化最核心的层面属于组织的精神(答题答案:B)

A、是

B、否

5、有强文化的公司是最有效的。(答题答案:B)

A、是

B、否

6、领导的人格魅力属于信息权(答题答案:A)

A、是

B、否

7、参照权是权力的类型之一(答题答案:A)

A、是

B、否

8、组织文化最核心的层面属于组织的英雄人物。(答题答案:A)

A、是

B、否

9、对经验不足或能力较差的下属,领导应采用参与型的领导风格(答题答案:B)

A、是

B、否

10、授权型领导的工作最有效。(答题答案:A)

A、是

B、否

最新组织行为学标准答案

组织行为学 一、不定向选择 1、B 2、D 3、A 4、A 5、ABCD 6、ABC 7、B 8、A 9、A 10、BCD 二、简答 1.什么是个性?影响个性形成的因素有哪些? 答:个性也称之人格,是一组心理特征的有机结合。具体来说,个性是指个体独特而稳定地表现出来的个性倾向性与个性心理特征的总和。 个性是在多种因素的相互作用下逐步形成和发展起来的。决定个体个性的因素,心理学界有先天论和经验论的争论。目前的观点趋于平衡:虽然某些人的个性特征更多地受一种因素的影响,但遗传和环境经验两者的影响都是重要的。 影响人的个性的体外环境,按其性质来区分,有自然环境和社会环境两大类。其中,社会环境,特别是文化,家庭,群体,生活经验等因素是人的心理,意识产生的主要源泉,对人的性格,能力的形成起关键性作用。 2、简述EGR 理论 这一理论是由美国心理学家奥德弗提出的。这一理论系统地阐述了一个关于需要类型的新模式,发展了赫兹伯格和马斯洛的理论。他把马斯洛的需要层次压缩为三种需要,即生存(E)需要、即生理和部分安全的需要。 相互关系和谐的(R)需要、即工作环境中有意义的人际关系。 成长(G)需要、即人类潜能的和自尊及自我实现。 3、什么是信息沟通?其分类有哪些? 答:信息沟通是指可解释的信息由发送人传递到接收人的过程。具体地说,它是人与人之间思想、感情、观念、态度的交流过程,是情报相互交换的过程。 沟通的种类按照划分的标准不同而不同 1、按照功能划分,沟通可以分为工具式沟通和感情式沟通。 2、按照方法来划分,沟通可以分为口头沟通、书面沟通和非语言沟通。 3、按照方向来划分,沟通可以分为垂直沟通和水平沟通。 4、按照是否进行反馈来划分,沟通可以分为单向沟通和双向沟通。 4. 组织结构有几种基本形式? 答:组织结构的形式可分为传统形式的组织结构和现代形式的组织结构。传统型组织结构有直线型结构,职能型结构和直线职能型结构等基本形式,现代型组织结构有矩阵型结构,事业部型结构,三维立体型结构等基本形式。

工商管理专业导论论文

工商管理专业导论论文 工商管理专业是培养具备管理、经济、法律及企业管理方面的知识和能力,能在企、事业单位及政府部门从事管理以及教学、科研方面工作的高级专门人才。工商企业管理专业是自学考试学科调整后产生的新专业。这一专业的设置是为了培养在社会主义市场经济条件下从事工商业及其他各类企业管理方面工作的专门人才。经过专业学习,成绩合格者应系统地掌握现代管理理论、有广泛的知识。熟悉各类管理的基本技能和科学方法,能够胜任企业管理工作。 一专业特色: 专业知识结构合理,适应社会需求,就业前景广阔。本专业采用文理并重、实践导向的教学模式,以微观管理为主,重视扎实的理论教育和基础训练,注重素质教育和商务实际运作,先进的ERP实验室、仿真实验室、中小企业研究中心、商品学实验室和酒品实验室实验为学生提供了实验、实训和实战平台,通过学习基地的建设,聘请有实践经验的优秀企业家参与教学,以及与国际同步的流行教材的采用以及双语教学模式的大量导入,培养了外语和计算机能力强、具备国际化视野和扎实的理论基础、熟悉国际惯例和企业实际运作,适应全球化发展的管理人才。本专业以企业的现实需求为导向,在高新技术产业及科技企业创业发展研究、企业运作管理、价值评估与管理等领域为企业开展广泛的服务。开拓了不少非常值得深入研究新颖的学术主题,受到教育界、学术界和实业界的广泛关注,为重点学科建设和进一步发展奠定了良好的师资、教学、科研和管理基础。本专业依托开放、协作、务实、创新的文化,在不断变化的外部环境中保持自己的独特性的同时,适时调整自己的专业设置、课程设置、以及研究主题,不断探索,与国际各高校合作交流,跟踪国际学术前沿,吸收国内外最新教学和科研成果,在不断的进取中以研究支持教学,以研究为社会提供知识和智力支,理论与实际相结合,使学生学以致用,毕业后可以在各类企业组织中就业,具有广阔的就业前景。 二培养目标: 本专业培养具备管理、经济、法律及企业管理方面的知识和能力,能在企事业单位及政府部门从事管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。通过学习管理学、经济学和企业管理的基本理论和基本知识,受到企业管理方法与技巧方面的基本训练,具有分析和解决企业管理问题的基本能力。注重学员知识、能力、素质的协调发展,提高学员的实践能力、创业能力,培养学员良好的道德品质以及愈挫愈奋的企业家精神。以党的四项基本原则为基础,以培养企业家和职业经理人为长远目标,培养专业基础厚、实践能力强、综合素质高、富有创新精神,全心全意为人民服务,热爱祖国,遵纪守法,具备良好的社会公德和职业道德,德智体美全面发展,具有较强学习和交流能力,扎实的经济和管理理论基础,具备从事各行各业管理尤其是工商企业管理的基本能力与素质的企业家和职业经理人。 三培养要求: 毕业生应获得以下几方面的知识和能力: 1.掌握管理学、经济学的基本原理和现代企业管理的基本理论、基本知识; 2.掌握企业管理的定性、定量分析方法; 3.具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决企业管理工作和问题的基本能力; 4.熟悉我国企业管理的有关方针、政策和法规以及国际企业管理的惯例与规则; 5.了解企业经营理论的前沿和发展动态,使企业在不断创新在与时俱进;

《组织行为学》模拟试题

《组织行为学》模拟试题一 一、单项选择题(每小题2分,共30分) 1、著作《科学管理原理》的作者是(D) A、亚当·斯密 B、查尔斯·巴比奇 C、罗伯特·欧文 D、弗雷德里克·泰勒 2、心理学家霍兰德认为,影响个人职业选择的重要决定因素是(B) A、能力类型 B、人格类型 C、气质类型 D、外貌类型 3、把性格划分为外倾型和内倾型,是依据下列哪类划分标准(C) A、按何种心理机能占优势 B、按思想行为的独立性 C、按心理活动的某种倾向性 D、按人的行为模式 4、情境领导理论认为,当下属(或群体)的工作成熟度发展到高水平时,领导者应采取的领导方式是(D) A、命令型领导 B、推销型领导 C、参与型领导 D、授权型领导 5、属于领导权变理论的是(B) A、领导作风理论 B、途径-目标理论 C、管理方格论 D、交易型与变革型领导理论 6、气质类型中粘液质的主要行为特征是(C) A、敏捷活泼 B、小心迟疑 C、缓慢稳定 D、迅猛急躁 7、常言道:“一俊遮百丑”,这是指人知觉偏差中的(B) A、投射 B、晕轮效应 C、首因效应 D、刻板印象 8、下列哪种行为体现了员工以主动和建设性的方式表达不满(B) A、离职 B、进谏 C、忽略 D、忠诚 9、强化可以分为正强化、负强化、惩罚和(C) A、奖励 B、倒退 C、消退 D、激励 10、目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析,即目标的具体性、目标的难易度和(A) A、目标的可接受性 B、目标的实践性 C、目标的合理性 D、目标的科学性 11、领导行为连续统一体模式理论是(B)提出的。 A、勒温 B、坦南鲍姆和施米特 C、利克特 D、豪斯和沙特尔 12、在团队发展的(C)阶段,团队内的人际关系由敌对走向合作, 合作态度明显;程序和行为规范得以建立和实施;沟通频繁,工作效率提高。 A、初创期 B、初见成效期 C、持续发展期 D、成熟期 13、下面哪一项是领导者(而不是管理者)的特征(B) A、信赖控制 B、创新 C、正确地做事 D、关注效率和方法 14、下列属于正式沟通网络的是(D) A、偶然式 B、流言式 C、集束式 D、全通道式

《国家标准》国家标准学科分类与代码表

学科分类与代码 共设5个门类、58个一级学科、573个二级学科、近6000个三级学科。 学科分类代码是基于一定原则对现实科学体系按其内在联系加以归类并以符合逻辑的排列形式表述出来且赋予代码的一种学科。《学科分类与代码》国家标准,是科学发展、教育、科技统计、学科建设等方面工作的一个重要依据。鉴于学科分类在科学发展中所具有的特殊地位,联合国、美国、德国和日本等国际组织与世界发达国家都很重视学科分类体系标准化工作,纷纷制定相应的学科分类与代码标准。 《学科分类与代码》使用说明 中华人民共和国国家标准学科分类与代码表GB/T13745-92。 Classification and code disciplines。 1.主题内容: 本标准规定了学科的分类与代码。 2. 适用范围: 本标准适用于国家宏观管理和科技统计。 本标准的分类对象是学科,不同于专业和行业,不能代替文献、情报、图书分类及学术上的各种观点。 3. 相关术语: 3.1 学科: 学科是相对独立的知识体系。 3.2 学科群: 学科群是具有某一共同属性的一组学科。每个学科群包含了若干个分支学科。 4. 分类原则: 4.1 科学性原则: 根据学科研究对象的客观的、本质的属性和主要特征及其之间的相关联系,划分不同的从属关系和并列次序,组成一个有序的学科分类体系。 4.2 实用性原则: 对学科进行分类和编码,直接为科技政策和科技发展规划,以及科研经费、科技人才、科研项目、科技成果统计和管理服务。 4.3 简明性原则: 对学科层次的划分和组合,力求简单明了。 4.4 兼容性原则: 考虑国内传统分类体系的继承性和实际使用的延续性,并注意提高国际可比性。 4.5 扩延性原则: 根据现代科学技术体系具有高度动态性特征,应为萌芽中的新兴学科留有余地,以便在分类体系相对稳定的情况下得到扩充和延续。 4.6 唯一性原则: 在标准体系中,一个学科只能用一个名称、一个代码。 5. 分类依据: 本标准依据学科研究对象,研究特征、研究方法,学科的派生来源,研究目的、目标等五方面进行划分。 6.编制原则: 6.1 本标准所列学科应具备其理论体系和专门方法的形成;有关科学家群体的出现;有关研究机构和教学单位以及学术团体的建立并展开有效的活动;有关专著和出版物的问世等条件。

组织行为学答案

《组织行为学》复习题及答案 1、试论述现代组织理论的主要思想 组织行为学是研究一定组织中人的心理和行为规律性的科学。它采用系统分析的方法,综合运用心理学、社会学、人类学、生理学、生物学、经济学和政治学等知识,研究一定组织中人的心理和行为的规律性,从而提高各级领导者和管理者对人的行为预测和引导能力,以便更有效地实现组织预定的目标。 学习组织行为学的重要意义:1、加强以人为中心的管理,充分调动人的积极性、主动性和创造性;2、知人善任,合理地使用人才;3、改善人际关系,增强群体的合理凝聚力和向心力,促进社会的和谐发展;4、提高领导水平,改善领导者和被领导者的关系;5、有助于组织变革和组织发展。 2、试论述如何提高领导的有效性 答:领导就是指引和影响个体、群体或组织来实现所期望目标的各种活动过程。领导是一种影响一个他人实现目标的能力和过程。 提升领导的影响力 1、领导的本质是影响。领导行为的实施,组织或群体成员对领导者的信任和追随,都离不开领导者的影响力。 2、对人施加影响的过程也是一种艺术。越是高层次的领导行为,因其面对的复杂性和不确定性越多,艺术性也就越强。 3、领导是与某种目标相联系的目的性很强的行为。 领导有效性的权变理论 领导者自身的特点: 能力、个性特征、工作行为倾向、权力类型、影响力等。 与下属保持良好的人际关系是实施领导行为的关键,可弥补权力的缺乏。领导可以改变不一种重视下属的权变理论 四种领导风格:指示推销参与授权 P328 主要观点:领导者的效率是以能够激励下属达成组织目标,并在工作中使下属得到满足的能力来衡量的。领导者的责任和作用在于改善下属的心理状态,激励他们去完成工作任务或对工作感到满意,帮助下属达到目标。领导的作用在于:使下属的需要满足于有效的工作绩效联系在一起;提供有效的工作绩效所必需的辅导、支持和奖励。

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工商管理毕业论文工商管理类毕业论文工商管理毕 业论文5000字 论文,古典文学常见论文一词,谓交谈辞章或交流思想。下面是本站为大家带来的工商管理毕业论文工商管理类毕业论文,希望能帮助到大家! 工商管理毕业论文工商管理类毕业论文 【摘要p中国连锁经营出现了不少问题,过分收取通道费用和肆无忌惮地拖欠货款已严重制约了中国连锁经营的健康发展。本文力图引入赢利机制这一全新的经营理念和管理工具,来帮助中国连锁企业破除对赢利认识的盲区、邪区和误区,树立正确的赢利观念,掌握正确的赢利模式和赢利渠道,从而建立起良性、科学的赢利机制,推动和引导中国连锁经营持续健康地成长! 【关键词连锁经营赢利机制通道利润最终赢利模式赢利渠道1 【titlechinese chain management : 【abstract chinese chain management has gone wrong. they badly collect profit of the pass-way and are in arrears with payment for goods! these have restricted the sound development of chinas chain operation seriously. we introduce this brand-new management theory of mechanism of the profit andmanagement tool,

组织行为学

您的位置:考核练习 >> 在线答题结果 第一单元阶段测验 一、单项选择题 1、人的行为特点是()(分数:1分) A. 适应性 B. 系统性 C. 静态性 D. 不可控性 标准答案是:A。您的答案是:A 2、下列选项中不是组织行为学学科性质的是()(分数:1分) A. 边缘性 B. 系统性 C. 两重性 D. 应用性 标准答案是:B。您的答案是:A 3、任何创造性行为都必须产生出一种前所未有的新成果,这体现的是创造性行为的()(分数:1分) A. 首创性 B. 主动性 C. 适应性 D. 独特性 标准答案是:A。您的答案是:A 4、事业生涯是一种过程,是一种与()(分数:1分) A. 家庭生活有关的连续经历 B. 学习有关的连续经历 C. 社会交往有关的连续经历 D. 工作有关的连续经历 标准答案是:D。您的答案是:A 5、下列选项中不是个人加入群体的原因的是()(分数:1分) A. 地位需要 B. 自尊需要 C. 情感需要 D. 人为需要 标准答案是:D。您的答案是:A 6、小群体与大群体相比,其优势主要在于()(分数:1分) A. 完成任务速度快 B. 易解决复杂问题

C. 绩效水平高 D. 凝聚力强 标准答案是:A。您的答案是: 7、下列沟通形式中属于正式沟通的是()(分数:1分) A. 偶然式 B. 全方位式 C. 集束式 D. 流言式 标准答案是:B。您的答案是: 8、一个包容动机很强而又主动表现者,一般是一个()(分数:1分) A. 性格外向喜欢与人交往的人 B. 性格外向不喜欢与人交往的人 C. 性格内向喜欢与人交往的人 D. 性格内向不喜欢与人交往的人 标准答案是:A。您的答案是: 9、领导者的地位与权力主要来源于领导者的()(分数:1分) A. 影响力 B. 号召力 C. 指挥力 D. 领导力 标准答案是:A。您的答案是: 10、二十世纪六、七十年代在西方工业管理中出现的“工作丰富化”和“弹性工作时间”等劳动组织形式,其理论来源是()(分数:1分) A. 需要层次理论 B. ERG理论 C. 成就需要理论 D. 双因素理论 标准答案是:D。您的答案是: 二、多项选择题 11、组织行为学研究方法的主要特性包括()(分数:2分) A. 公开性 B. 可控性 C. 系统性 D. 再现性 E. 预见性 标准答案是:ABCDE。您的答案是: 12、态度的特性有()(分数:2分) A. 社会性 B. 广泛性 C. 协调性

(完整word版)组织行为学考试题及答案

组织行为学试题 一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分) 1.着重对人的个别差异研究的学科是【】 A.普通心理学B.社会心理学C.人事心理学D.劳动心理学 2.行为的理论模式用函数关系式表达为【】 A.B=f(s·p) B.B=f(p·E) C.B=f(s·E) D.B=f(p·M) 3.组织行为学家西拉杰和华莱士,把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为【】A.四个步骤B.五个步骤C.六个步骤D.七个步骤 4.人们较容易注意观察能满足需要的事物,而对于满足需要无关的事物视而不见、听而不闻,这是【】A.知觉防御B.晕轮效应C.投射效应D.首因效应 5.激发人的行为并给行为以方向性的心理因素是【】 A.需要B.动机C.态度D.信念 6.最早提出归因理论的美国心理学家是【】 A.麦克里兰B.史布兰格C.海德D.特尔曼 7.创造性行为的主要特点是【】 A.系统性B.有用性C.社会性D.差异性 8.对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织、要担负的工作职务和工作职位的发展 道路,作出设想和计划的过程是【】 A.事业生涯开发B.事业生涯设计C.事业生涯决策D.事业生涯管理 9.在满足成员的社会需要方面发挥着重要作用的群体是【】 A.正式群体B.非正式群体C.命令群体D.任务群体 10.影响群体有效性的因素是群体任务的复杂性和【】 A.群体结构B.群体规范C.性格特点D.相互依赖性 11.最能集中体现民主或参与管理的沟通网络形式是【】 A.轮式B.全方位式C.链式D.Y式 12.小道消息传播的方式主要是【】 A.流言式B.偶然式C.单线式D.集束式 13.最早提出社会测量理论的学者是【】 A.莫里诺B.霍曼斯C.韦伯D.阿西 14.最简单、花费最低的管理群体间互动的方法是【】 A.运用层次等级B.设立特别工作组C.构建规则与程序D.成立工作团队 15.对组织人力、财力、物力等资源的分配权称为领导的【】 A.奖罚权B.专长权C.资源控制权D.决策权 16.衡量领导有效性的最重要的指标是【】 A.工作绩效B.工作计划C.德才兼备D.工作目标 17.影响领导有效性的最重要的权变因素是【】 A.领导者自身的特点B.被领导者的特点C.领导的情景D.领导者与被领导者之间的互动关系

工商管理专业论文题目

一、管理学方向参考题目 1、论企业核心竞争力 2、现代管理理论热点问题研究 3、消费者行为研究 4、现代商务谈判 5、激励理论的研究 6、领导理论的研究 7、组织发展与变革 8、企业文化模式研究 9、“扩展企业”运作研究 10、企业协同效应研究 11、企业智力资本研究 12、品牌延伸的问题与对策 13、克服“克隆公司”现象 14、大企业组织流程化设计 15、跨国经营的价值链设计 16、产业链上的价值链分析 17、入世后黑色家电的产业分析与企业对策 18、企业竞争力问题探讨 19、新形势下我国经济安全的保障问题 20、网络经济对现代企业的影响 21、论企业战略联盟 22、人力资源资本化——人力资源管理的新要求 23、西部大开发问题的探讨 24、企业的跨文化管理 25、关于推行股票期权制若干问题的探讨 26、企业如何应对“入世”的机遇和挑战 27、对多元化经营战略的全方位思考 28、虚拟企业 29、企业核心竞争力 30、关于企业实施名牌战略的问题的研究 31、企业成长研究 32、知识管理研究 33、组织结构及形态演变研究 34、我国上市公司的公司治理结构完善 35、管理伦理与现代公司经营 36、网络经济时代的管理变革 37、风险资本与高新技术企业的公司治理 38、全球化背景下我国IT企业的发展战略 39、面向新经济模式的企业管理信息系统 40、资本经营方式研究 41、企业并购研究 42、管理者收购研究 43、战略联盟研究

44、租赁经营研究 45、定制生产模式的系统设计与管理 46、全球化与企业生产战略选择 47、计算机集成制造系统(CIM)支持体系的设计与管理 48、JIT在我国企业的运用 49、MRP在我国企业的运用 50、企业生产计划系统的研究 51、企业生产性资源的计划管理 52、全面质量管理方法在企业中的运用 53、企业系统质量控制的应用 54、质量管理标准的研究 55、先进制造技术条件下的质量管理 56、公司治理中的股东权益保护问题研究 57、完善上市公司董事会功能的若干思考 58、我国利用跨国公司直接投资的战略和策略分析 59、公司合并中关联人的利益保护问题研究 60、企业购并战略中的核心问题研究 61、论管理创新 62、试论市场经济条件下企业家的素质 63、试论中国加入WTO的对策 64、论组织怎样做才能实现管理科学化 65、中国企业应建立独立董事制度 66、国企法人治理结构难在哪儿 67、中国股票市场应建立退市机制 68、中小企业发展思考与对策 69、虚拟企业对我国管理组织的启示 70、跨国并购企业的文化管理 71、CEO的激励和监督机制 72、企业的经营与发展 73、人力资本的激励机制 74、如何提升企业核心竞争能力 75、流通企业国际化经营的不可控因素分析 76、企业国际化经营的可控因素风险分析 77、启示与借鉴:流通企业迈出国门 78、中国流通企业的国际化经营战略 79、我国入世后,市场经营面临的主要风险及其预防 80、入世后如何增强我国服务业的国际竞争能力 81、中国企业如何实施“走出去”战略 82、中国跨国公司的创建与发展 83、中国——东盟自由贸易区给中国企业带来的发展契机 84、企业模式的比较研究 85、外国国有企业改革的启迪与借鉴 二、市场营销方向参考选题 1、企业营销网络建设和管理问题

组织行为学重点整理

组织行为学 第一章组织行为学概述 1、影响组织有效性的因素: ①环境因素(组织外部因素):可预测性、复杂性、敌对性; ②组织因素:结构、技术、规模、年限; ③管理政策和实践因素:战略、控制、领导、报酬、沟通、决策; ④员工因素:目标、技能、动机、态度、价值观。 2、20世纪60年代中叶之后,行为科学的又一个重要发展方向是对组织行为的研究,主要论述企业性组织中人和群体的行为。 3、1911年泰勒《科学管理原理》的面世标志着科学管理从此诞生。 4、霍桑实验:1924-1932年在美国西方电气公司所属霍桑工厂进行的一系列实验。 ①霍桑实验包括四个方面的内容:照明实验、福利实验、访谈实验、观察实验。 ②霍桑实验的一个重大贡献在于,它不同意泰勒把人只看成是“会说话的机器”或人的活动只是受金钱的驱使,认为人是“社会人”。 另一个重大的贡献是,它发现并证实了“非正式群体”的存在,这种“非正式群体”有其特殊的规范、感情和倾向,控制着每个成员的行为,甚至影响整个正式群体的活动。 ③经梅奥归纳、总结,整理成《工业文明中人的问题》一书,于1933年正式出版,由此形成了著名的人群关系学说。 5、组织行为学的学科基础:组织行为学是在心理学、生理学、生物学、人类学、社会学、伦理学和政治学等多种学科相交叉的边缘形成的新学科。 6、组织行为学的研究方法有:①自然实验法;②行为观察法;③心理测验法;

④现场调查法。 第二章个人行为基础 7、社会知觉的范围:①对他人的知觉;②人际知觉;③自我知觉。 8、自我概念:就是自己对自己的看法,莱米认为,自我概念是综合现在及过去对自己观察而获得的有关自己的知觉组织,是对自己的一种看法与想法。 9、归因:是人们对他人或自己的所作所为进行分析,指出其性质或推论其原因的过程。 10、归因理论:有凯利的归因理论,维纳的三维归因理论。 维纳的三维归因理论:人们对自己的成功和失败主要归因于四个因素:努力、能力、任务难度和机遇。 维纳的归因模式: 11、费斯廷格的认知失调理论: ①认知失调理论的假说:认知元素之间的矛盾或失调,使个体心理上的不快感和压迫感加剧,这时人们就设法减轻或消除不协调关系,从而促使个人的态度发生改变。 ②认知失调主要有两种来源:一是个人的决策行为,即需要在多个有同等价值的

关于组织行为学模拟试题(5)

组织行为学模拟试题(5) 一、单选题:10分,每题01分 1、管理系统理论是由()提出的。 A: 菲德勒 B: 豪斯 C: 利克特 D: 布莱克 2、当群体目标和组织目标协调一致时,凝聚力与生产率就会出现如下关系( )。 A: 高凝聚力高生产率 B: 高凝聚力低生产率 C: 高生产率低凝聚力 D: 低凝聚力低生产率 3、具有高水平的专长,善于在活动中进行创造性思维,引发灵感,活动成果突出而优异的人属于: A: 能力低下 B: 一般能力 C: 天才 D: 才能 4、工作要求与控制能力的关系形成四种格局,其中压力最大的一种是: A: 高要求低控制 B: 高要求高控制 C: 低要求低控制 D: 低要求高控制 5、经常表扬、奖励员工,让他们参与管理,给他们提供培训机会,能满足员工的()。A: 尊重需要 B: 交往需要 C: 安全需要 D: 生理需要 6、组织行为学是综合运用与人有关的各种知识,采用系统分析的方法,研究()人的行为规律的一门科学。 A: 所有组织中 B: 一定组织中 C: 社会组织中 D: 管理组织中 7、任务角色多而维护角色少的群体属于() A: 人际群体 B: 团队集体 C: 团队集体 D: 任务群体 8、当某种行为出现后,给予某种带有强制性、威胁性的不利后果,以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为,这种强化方式是() A: 惩罚 B: 正强化

C: 自然消退 D: 消极强化 9、一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是:A: 气质 B: 个性 C: 能力 D: 性格 10、任务角色和维护角色都多的群体属于() A: 人际群体 B: 团队集体 C: 无序群体 D: 无序群体 二、多选题:10分,每题02分 11、人际关系的发展趋势是() A : 社会性增强,自然性减弱 B : 自主性增强,依附性减弱 C : 平等性增强,等级性减弱 D : 开放性增强,封闭性减弱 E : 合作性增强,分散性减弱 12、影响人的行为的因素有( )。 A : 个人主观内在因素 B : 心理因素 C : 客观外在环境因素 D : 生理因素 E : 人群团体因素 13、下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有()。 A : 计件工资 B : 计时工资 C : 计件超产奖 D : 月度奖 E : 年终分红 14、过程型激励理论主要有哪几种?() A : 赫兹伯格的双因素理论 B : 弗罗姆的期望理论 C : 麦克利兰的成就需要理论 D : 亚当斯的公平理论 E : 斯金纳的强化理论 15、做好领导工作应遵循的基本原则是()。 A : 权责利一致的原则 B : 民主公开的原则 C : 统一领导的原则 D : 集体领导与个人分工负责相结合的原则 E : 能级相符的原则

组织行为学试题及答案

《组织行为学》试题及答案 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( ) A.一切人的心理活动 B.一切人的行为 C.一定组织中的人的心理与行为 D.一切人的心理与行为 2.以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是( ) A.面谈法 B.电话调查法 C.问卷调查法 D.案例研究法 3.在组织行为学中,把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为( ) A.气质 B.性格 C.能力 D.个性 4.把性格划分为外倾型与内倾型,是依据下列哪类划分标准( ) A.按何种心理机能占优势 B.按思想行为的独立性 C.按心理活动的某种倾向性 D.按人的行为模式 5.在组织行为学中,把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为( ) A.角色知觉 B.角色冲突 C.角色期待 D.角色定式 6.在组织行为学中,把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为( ) A.群体促进效应 B.社会惰化效应 C.协同效应 D.责任分摊效应 7.组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明,最普通的非正式沟通形式是( ) A.集束式 B.流言式 C.偶然式 D.链式 8.组织行为学研究认为,在人的诸多个性品质之中,决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是( ) A.聪明能干 B.热情 C.刻苦认真 D.有责任心 9.关于冲突观念的现代观点认为( ) A.冲突有害无益 B.冲突应当避免 C.冲突有利无害 D.冲突保持在适度水平是有益的 10.不同层次领导者所需能力结构是有差异的。对于高层领导者而言,最重要的能力是( ) A.技术能力 B.交际能力 C.行政管理能力 D.沟通能力 11.按照管理方格理论的观点,对工作和人都高度关心的领导行为类型是( ) A.乡村俱乐部式管理 B.任务式管理 C.中间型管理 D.团队式管理 12.领导生命周期理论认为,当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时,最适宜的领导方式是( ) A.指令型领导 B.说服式领导

工商管理毕业论文完整版

工商管理毕业论文完整版 21世纪,全球酒店业将面临着一个与技术带来的酒店业战略性变化,未来的酒店业可持 续发展的主导因素是“人”的因素,但我目的酒店业人力资源管理大多仍停留在以“事”为中心 的管理模式中。本文对早已实施人性化管理的国际酒店的人力资源管理进行探讨分析,指 出其中我国酒店人力资源管理可以学习的经验和应用方法。人性化管理以人为本的原则 能使酒店加强自身的,内部凝聚力,提高酒店的竞争力,必然成为一种趋势。 在全球酒店业面临着一个人才与技术的变革,快速发展之际,我国的许多酒店普遍出现 以下问题:人才资源短缺、学历水平偏低、培训工作针对性不强、激励手段单一以及社会 保障机制不完善等,这些问题都制约着我国酒店业的发展,而这些问题的成因大多是由传统 的以“事”为中心的管理模式所造成的。此时,人性化管理,这种以“人”为企业核心资源,把开 发人的潜能作为最主要的管理任务的管理模式,显得越来越重要。国外酒店较早地将人性 化管理应用于酒店的人力资源管理过程中,也产生了许多历经试炼的经验是,本文重点讨论 这些可供我国酒店业思考和学习的国际化经验。 一、将“员工第一”的理念落到实处 1.尊重员工,善待员工 尊重员工是实施以人为本管理的基础,员工并非简单的劳动成本,而是可持续发展的人 力资源和可不断产生回报的人力资本。尊重员工的体现是:多和员工沟通,倾听他们的意见、关注他们的想法。管理者要公开表示对员工的关心和支持,让员工明白,他们对于所在部门 和整个企业的成功至关重要。这些做法是在向员工传递一个重要的信息:他们很重要,酒店 很重视他们。 里兹酒店集团的格言:We are ladies and gentlemen who serve the ladies and gentlemen,这一宗旨深深地渗透到公司的每一管理层。马里奥特的管理风格是以“员工第一,顾客第二”的信条为前提,员工受到尊重,他们会对工作更有信心、感兴趣,并对自己的工 作满意。 要大力倡导“人性化管理,员工第一”的理念,要使“只有愉快的员工,才会有快乐的客人” 的思想,深入每位酒店管理者之心。正如有的学者所言,“那些看起来很不起眼的普通的员工,主宰着企业的命运,把握着企业的兴衰。” 2.倡导情感化管理

组织行为学标准实验报告

实验报告一 学生姓名:学号:指导教师: 实验地点:上课教室实验时间: 一、实验室名称:工商管理实验室 二、实验项目名称:管理视频案例——团队法则“项目团队创新” (innovative project reams) 三、实验学时:2学时 四、实验原理: 团队是由员工和管理层组成的一个共同体,该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。 从群体发展到真正的团队需要一个过程,需要一定的时间磨练。这个过程分为以下几个阶段:第一阶段,由群体发展到所谓的伪团队,也就是我们所说的假团队。第二阶段,由假团队发展到潜在的团队,这时已经具备了团队的雏形。第三阶段,由潜在的团队发展为一个真正的团队,它具备了团队的一些基本特征。 五、实验目的: 通过本实验,使学生对团队及团队建设有感性认识,提高学生的合作精神和团队意识。 六、实验内容: 纸质资料见资料一 音像资料见管理视频案例 资料一:大约七月中旬上午十点钟。你乘坐的飞机坠落在美国西南部索纳拉大沙漠中,除了一些灌木丛外一无所有。当时气温将达摄氏45度,所以地表温度会接近摄氏50度。飞行员和副飞行员都死了,其他人都活着。 飞行员在飞机坠落前没有告诉任何人飞机所在的位置,只有一些人在出事前向外观看,根据地上的标记,估计偏离航线有105公里。在出事前几分钟,飞行员曾告诉你:在东北方向距离113公里的煤矿上,有人居住。你穿着单薄的衣服,短袖衬衫、短袜和皮鞋,每个人都带有手帕。你们小组总共有25英镑、一盒烟和一支圆珠笔。 问题:请将下列15件物品根据重要性排列为1至15,以便在飞机着火前(20分钟后)尽可能多的取得必需品。你们小组的成员决心呆在一起。相信共同努力能使你们成为幸存者!

《组织行为学》考试试题(模拟题)

一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.行为的理论模式用函数关系式表达为() A.B=f(S·P) B.B=f(P·E) C.B=f(S·E) D.B=f(P·M) 2.组织行为学的多层次相交切性主要表现为() A.三层 B.四层 C.五层 D.六层 3.组织行为学家西拉杰和华莱士,把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为() A.四个步骤 B.五个步骤 C.六个步骤 D.七个步骤 4.指导人们行为的准则是() A.世界观 B.人生观 C.价值观 D.态度5.激发行为并给它以方向性的心理因素是()A.需要 B.动机 C.态度 D.信念 6.泰勒的科学管理的理论基础是() A.X理论 B.Y理论 C.Z理论 D.超Y理论7.创造性行为的特点是() A.系统性 B.有用性 C.社会性 D.管理性8.事业生涯的组成部 分之一是() A.意识 B.价值观 C.行为 D.知觉 9.在组织中,通过满足成员的社会需要而发挥着重要作用的群体是()A.正式群体 B.任务群体 C.命令群体 D.非正式群体 10.从个体的角度看,群体规范意味着在某种情况下群体对一个人的行为方式的() A.规定 B.看法 C.期望 D.依赖 11.对处理日常性事务的工作,最适合的沟通网络形式是()A.轮式 B.Y 式 C.链式 D.全方位式 12.一个人的活动由于有他人同时参加或在场旁观,活动效率就会提高,这种现象叫() A.社会惰化效应 B.群体促进作用 C.协同效应 D. 从众效应13.最早提出社会测量理论的学者是() A.韦伯 B.霍曼 斯 C.莫里诺 D.阿西 14.舒兹认为,每个人都有人际关系的需要,这些需要一般可以分为()A.二种 B.三种 C.四种 D.五种15.员工的出勤率与满意度之间的关系是一种() A.正相关关系 B.负相关关系 C.非线性关系 D.正比关系 16.成功的群体间工作绩效受到一系列因素的影响,其中最主要的因素是() A.竞争 B.协作 C.人际关系 D.个性差异17.在领导有 效性中,最重要的权变因素是() A.领导者自身的特点 B.被领导者的特点 C.领导的情景 D.领导者与被领导者之间互动关系18.在决策理论中,决策者被看作为一个() A.经济

一级学科及分类

《授予博士、硕士学位和培养研究生的学科、专业目录》(1997年颁布) 一、《授予博士、硕士学位和培养研究生的学科、专业目录》(1997年颁布),是国务院学位委员会学科评议组审核授予学位的学科、专业范围划分的依据。同时,学位授予单位按本目录中各学科、专业所归属的学科门类,授予相应的学位。培养研究生的高等学校和科研机构以及各有关主管部门,可以参照本目录制订培养研究生的规划,进行招生和培养工作。 二、本目录是在1990年10月国务院学位委员会和国家教育委员会联合下发的《授予博士、硕士学位和培养研究生的学科、专业目录》(以下简称原目录)的基础上经过多次征求意见、反复论证修订的。修订的主要原则是∶科学、规范、拓宽;修订的目标是:逐步规范和理顺一级学科,拓宽和调整二级学科。 本目录与原目录相比,有如下变化∶增加了管理学学科门类,授予学位的学科门类增加到12个;一级学科由原来的72个增加到89个,二级学科(学科、专业)由原来的654种调整为386种。各学科门类的学科、专业设置情况是∶哲学,1个一级学科,8种学科、专业;经济学,2个一级学科,16种学科、专业;法学,5个一级学科,31种学科、专业;教育学,3个一级学科,17种学科、专业;文学,4个一级学科,29种学科、专业;历史学,1个一级学科,8种学科、专业;理学,12个一级学科,50种学科、专业;工学,32个一级学科,113种学科、专业;农学,8个一级学科,27种学科、专业;医学,8个一级学科,54种学科、专业;军事学,8个一级学科,19种学科、专业;管理学,5个一级学科,1 4种学科、专业。 三、本目录中有16个二级学科带"(含∶)",括号中的内容是对二级学科所包含内容的强调或补充,其学位授权和研究生培养除医学门类中有关学科按括号中的内容进行外,其它学科均按二级学科进行。"科学技术史(分学科)"、"中国少数民族语言文学(分语族)",其学位授权点的审核、授权和研究生培养按括号中限定的学科范围进行。 四、本目录中部分学科、专业注明可授不同学科门类的学位,此类学科、专业授予学位的学科门类由学位授予单位的学位评定委员会决定。 五、本目录中学科门类、一级学科和二级学科(学科、专业)的代码分别为二位、四位和六位阿拉伯数字。 01 哲学 0101 哲学 010101 马克思主义哲学 010102 中国哲学 010103 外国哲学 010104 逻辑学 010105 伦理学 010106 美学 010107 宗教学 010108 科学技术哲学

《组织行为学》试题及标准答案

《组织行为学》试卷及答案 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( ) A.一切人的心理活动 B.一切人的行为 C.一定组织中的人的心理与行为 D.一切人的心理与行为 2.以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是( ) A.面谈法 B.电话调查法 C.问卷调查法 D.案例研究法 3.在组织行为学中,把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为( ) A.气质 B.性格 C.能力 D.个性 4.把性格划分为外倾型与内倾型,是依据下列哪类划分标准( ) A.按何种心理机能占优势 B.按思想行为的独立性 C.按心理活动的某种倾向性 D.按人的行为模式 5.在组织行为学中,把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为( ) A.角色知觉 B.角色冲突 C.角色期待 D.角色定式 6.在组织行为学中,把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为( ) A.群体促进效应 B.社会惰化效应 C.协同效应 D.责任分摊效应 7.组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明,最普通的非正式沟通形式是( ) A.集束式 B.流言式 C.偶然式 D.链式 8.组织行为学研究认为,在人的诸多个性品质之中,决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是( ) A.聪明能干 B.热情 C.刻苦认真 D.有责任心 9.关于冲突观念的现代观点认为( ) A.冲突有害无益 B.冲突应当避免 C.冲突有利无害 D.冲突保持在适度水平是有益的 10.不同层次领导者所需能力结构是有差异的。对于高层领导者而言,最重要的能力是( ) A.技术能力 B.交际能力 C.行政管理能力 D.沟通能力 11.按照管理方格理论的观点,对工作和人都高度关心的领导行为类型是( ) A.乡村俱乐部式管理 B.任务式管理 C.中间型管理 D.团队式管理 12.领导生命周期理论认为,当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时,最适宜的领导方式是( ) A.指令型领导 B.说服式领导

erp工商管理毕业论文

e r p工商管理毕业论文 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020

论E R P人力资源管理系统在企业中的应用 摘要:作为ERP(企业资源计划)的重要组成部分,人力资源管理系统的建设和实施至关重要。本文在简要介绍该系统发展状况的基础上,从其作用和规则、主要特征方面分析它的运行机理。阐述其在企业中的应用与面临的问题,并重点对成功实施ERP人力资源管理系统的条件和应采取的措施提出建议。 关键词:ERP;人力资源管理系统;应用 一、引言 ERP是企业资源计划(EnterpriseResourcesPlanning)的简称,其宗旨是将企业的各方面资源进行科学地计划、管理和控制,可从管理思想、软件产品、应用系统三个层次进行理解。其实质是在信息集成的基础上发展而成,面向企业核心业务的管理思想,是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想于一身,成为现代化企业的运行模式,反映时代对企业合理调配资源,最大化地创造社会财富的要求,成为企业在信息时代生存、发展的基石。 人力资源是指一定范围内的人口中具有脑力和体力劳动能力的人的总和。它是包含在人体内的一种生产能力,并以劳动者的数量和质量表示的资源。人力资源是企业第一资源,是企业的核心竞争力。 人力资源管理系统是指组织或社会团体运用系统学理论方法,对企业人力资源管理的方方面面进行分析、规划、实施、调整,提高企业人力资源管理水平,使人力资源更有效地服务于组织或团体的目标。人力资源管理系统是一种管理工具,它使人力资源管理趋于合理化、简单化和最优化。 随着中国经济市场化和全球经济一体化的不断推进,中国企业将面临着更加激烈的竞争和严峻的挑战,越来越多的企业开始意识到利用ERP人力资源管理系统进行有效管理的重要性和紧迫性。ERP人力资源系统可以通过规范、整合、集成各项人事数据,实现信息的及时、准确,管理的规范、高效,支持对人力资源的优化配置。 如何更好地管理人力资源,充分发挥它在现代企业中的作用,已是一个不容忽视的问题,在完善人力资源开发及管理制度的同时,充分利用ERP信息技术开发建设人力资源管理系统是非常必要的。 二、ERP人力资源管理系统发展状况 ERP人力资源管理系统的发展历史可以追溯到20世纪六十年代末。由于当时计算机技术已经进入了实用阶段,而大型企业却用手工来计算和发放薪资,既费时又容易出差错,为了解决这个矛盾,第一代人力资源管理系统应运而生。当时因技术条件和需求限制,系统既不包含非财务的信息,也不包含薪资的历史信息。第二代人力资源管理系统出现于20世纪七十年代末。计算机技术的飞速发展为人力资源管理系统的阶段性发展提供了可能。第二代人力资源管理系统基本上解决了第一代系统的主要缺陷,但未能考虑人力资源的需求和理念。 20世纪九十年代末,人力资源管理系统发生了革命性的变革,意味着第三代人力资源管理系统的诞生。第三代人力资源管理系统主要具有以下特点:1、基于Web(网络)进行开发并从人力资源管理的角度出发;2、具有灵活的客户化定制能力;3、灵活安全的权限控制方式。 三、ERP人力资源管理系统运行机理

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