招聘工作心得体会

招聘工作心得体会
招聘工作心得体会

招聘工作心得体会

篇一:招聘会心得体会

招聘会心得体会

作为一个以后要出门寻找工作的人,若要找工作,特别是对于我们这些在校生而言,参加校园招聘会的经历就显得颇为重要。在参加参加了我校河西食堂一楼的“春季校园招聘会”,自感收获颇丰。

穿梭在熙熙攘攘的人群中,看着那一副副焦虑的神情,一个个手里拿着厚厚的简历,一张张的发往那些自己有意向的公司,简单的交流之后,或是石沉海底,或是一鸣惊人,不禁在想,以后的自己是怎样的状况。

在招聘投简历的过程中,很多同学在找工作时还是采取“撒网”式,到处投简历,却没有真正研究过那些企业,那些岗位。这个时候了,想找到一份好工作,你就要好好研究它,准备最充分的资料,争取一次拿下来。作为大学生,我们应该抓住一切锻炼机会,尤其寒假暑假,多去参加实践,这必定会对将来的工作起到一定的积淀作用。

并且我发现为什么现在大学生就业如此之难了:岗位需求远远小于应聘的人员。这是中国大学生就业难的主要原因。这一问题的存在,使得中国的大学生就业岗位与扩招之后的庞大毕业生数量之间,形成巨大的落差,变成一个结构性的困难而长期无法解决,以后会表现得越来越严重,而且还将因此降低大学生的谈判地位,引发其他严重问题。

但我个人认为,大学生认为工作难找,竞争太激烈,自己也有着不可推卸的责任,如果,我们有更多的实践经验,能最快的将自己所学的理论与工作需要向结合,那么实践经验就不可能成为我们的绊脚石;如果,我们的学历不是停留在

大专,而是由进一步的发展,那么,我们就不会被限制在竞争人数最庞大的范围,而可以脱颖而出;如果,我们能有长远的眼光,不奢望一步登天,我们就可以在合适的城市找到一份相对有保障的工作;如果,我们愿意在工作中从零开始,踏踏实实,我相信我们的人生不会停滞。

我庆幸今天走进了这样一个能感知未来的招聘现场,有人说大二是不上不下的尴尬时段,我却认为这是不早不晚的奋斗阶段。我们应从学好基本功做起,做到不怕吃苦。博观而约取,厚积而薄发。在残酷社会竞争里,基层也并不等同于没有出息。在屈指可数的女CEO中,普惠的前任首席执行官卡莉也曾在基层做了很多年,丰富的经验是成功最坚实的垫脚石。人生如曲,有高低起伏,有抑扬顿挫,没有不经历屈辱与奋斗便可获得的成功。我们看到一个苹果改变世界的同时,也看到了乔布斯一生的奋斗与执着。经历风雨,方见彩虹,只有经历了沉重,才能获得轻松。我们要做的是给自己一个不灭的梦想,继而勇敢地在闯荡中积累。

篇二:HR的招聘心得体会

招聘用人是我的一项工作内容。谈一些在实际招聘面试上碰到的问题,给大家一些建议。

一、简历

许多刚从学校出来的毕业生,喜欢在个人特长或教育培训一栏写上在学校得过的奖,甚至包括初高中时的三好学生在内也写在上面,其实用处不大,在我们日常查阅大量简历的工作中,看到这样的简历,一般的印象都是学生,没有什么工作经验,也就直接删除了。大家要知道,各个不同的公司所需要的都是各自行业里的专业人才,而学校教育里的那些奖、证书什么的,经过实际工作检验,一般都没什么用。不要在简历正文开始,加上大段的个人描述或个人苦难史、决心

一类的内容,这样做很幼稚。工作能否获得,靠的是能力、人品,不是博得别人的同情心什么的,再说一天收到那么多简历,根本没时间去看无关的内容。

不要按照招聘网站提供的简历模式填写简历,首先是那些模式有很多缺陷,栏目设置很平均,每天看同样模式的简历,看到头大。按照你要应聘的职位,侧重加多与工作相关的内容,减少不必要的内容。简历的文风最好是客观、描述性的语言,有些学生喜欢像写散文一样写简历,或者写上一些故意显现个性的话,这样我们没有见到你本人,就知道你不够成熟了。

一些同学在投递简历时,应聘职位一栏,写着三、四种跨行、跨类的职位,一般我们不会面试这样的人,这说明你还没有很好的替自

己定位,没有什么工作经历,还什么都想做,会被认为比较浮躁。简历应该成为你和用人单位最先交流的工具,那么用人单位希望看到你的详细工作经历,你对你所应聘专业的看法和想法等。

一些工作职位要求有较好的英语水平,这样我们就会比较注意你的英文简历,而很多人的英文简历都是按照招聘网站提供的模式填写的,首先那些模式是有很多缺陷的,另外,大多数人的英文简历都是抄来的,从网上下载的,所以当我们笔试一个面试者时,发现他的英文水平和他简历上的英文水平有很大差异,这就给单位留下了很坏的印象。如果大家要按一种比较好的英文简历模式写英文简历的话,建议大家按国外求职简历模式书写,通过互联网可以找到,或让在国外的朋友发过来。但即使是这种模式,也不要抄袭。

二、面试

回答问题慎重,对自己评价谨慎。许多面试者,首先要克服紧张。当问到你可以做什么的时候,不要因为想得到一份工作,而承诺自己什么都会。理性的回

答方式是:你擅长什么,熟悉什么,了解什么,不了解什么。我们曾经用过一些员工,在面试时,他表示这些他都会做,入职以后我们发现他不会做或做的很不好,这些都给人留下了很不好的印象。

对接待你的前台礼貌,对接待你的普通员工保持礼貌。这一条主要针对应聘中层以上管理者职位的应聘者。一些应聘中层以上管理者的面试者,在踏入应聘单位大门的时候,就极力想确认谁是这家公司

真正负责的人,而对接待他的前台服务人员和普通员工的态度就不那么好了。面试的是中高层管理者职位的话,一般单位决定时都会比较谨慎。我们会注重你的亲和力,虽然是一个小小举动,我们基本就可以判定你就职以后,会很难和员工搞好关系,有时候我们会认为你是一个对上拍马,对下欺压的不好的管理者。一般公司面试中层管理者职位时,会有各部门负责人来和你谈,最后可能是老总,或者先是老总,然后是各部门负责人。在决定用不用你的程序上,老总肯定要问问大家的意见。

如何对付人事部门负责人。人事部门负责人各个单位都有,有的时候你幸运的碰上一个比较公正,心态平和的人事部门负责人。但我发现,许多单位的人事部门负责人,心态多少都有些问题。他们并不是最终决定你工作的人,但他们可以在一开始删除你,使你见不到真正的负责人。所以,对他们保持一定的礼貌,不要显现出你不重视他(她)的一点倾向,不然后果很糟。一般来说,各公司的实际负责人,都是一心为工作的,当他坐在你对面时,他们一般都会从工作角度出发,决定是不是用你。而一些人事部门负责人,他们有时候会有一种略带自卑又很自负的心态对待面试者。而有些人事部门负责人在单位里就是个逢迎拍马的一个人。

回答你为什么离开以前单位问题时的注意事项。面试时,许多单

位都要问你为什么离开上一家单位,这时候你最好不要说因为上一家单位压力大,老加班,不发加班费等原因。因为任何单位都需要一个工作的人,而不是一个不能承受压力,和单位讨价还价的人。所以回答离职的原因时,尽量从工作角度出发,说的理由客观、大家都能接受一点。

尽量不要在面试单位初次通知你面试的电话里,就问到工资待遇等问题,也尽量不要在初次面试时问到工资、待遇、三险一金、加班费等问题,因为单位还没有确定用你,而大家讨论的重心应该是工作。这样做的效果很糟。如果单位非常想用你,这时候,你提出待遇问题,可能单位会超出原来待遇标准来争取你来工作。我曾经接到过应聘者父母打来的电话,他们一开口就是工资、待遇,还有工作地点离家是不是方便等,感觉他们是为孩子找托儿所来了,接到这种电话会非常恼火。

在谈到你曾经就职单位时,评价尽量客观、平和,不要充满怨恨、攻击等,或者从来都是单位不好,所以你只能一个接一个的换工作。相信如果你这样说的话,没有一家单位会接纳你,因为人无完人,单位也一样,大家应该互相理解。

不要在面试结束后,向面试单位去电话问结果,这样做没有用,可能会引起反感。

面试结束后,如果你认为基本没戏了,也请你保持基本的礼貌。

而不是马上换一种态度。会给人没有风度的感觉,任何时候都要保持风度和礼貌,这是自信的表现,也会最终给你带来机会。

评价自己要客观。这句话简单,但在我们多年的面试中却较少看到这种表现。所谓评价自己要客观,就是不要怕在面试单位面前谈到自己的缺点,会失去工作

的机会。事实上,如果你足够自信,再谈到自己的缺点,会给用人单位留下你成熟、上进、心胸开阔的印象。有个正确的择业观念,不要反复跨行跨业的就业。在几年中不断换工作,是应聘者忌讳的事情,如果还是跨行跨业,那很少会有单位用你。

不要盲目迷恋外企。事实上外企所谓工资高,是个不准确的说法,工资高只是一部分岗位。外企的晋升是比较难的,面临的压力也很大,这些并不是主要的,主要的是外企的管理模式和中国企业的管理模式是有根本的区别的,有的时候你要正确评价你适不适合这种环境。许多人在中小企业里学到东西,工作的经历要远比外企好的多。在外企里,每天我们打开邮箱,就是海量的简历。

一般正规公司约见面试会合理安排时间,会每隔半小时或一小时见一个人,如果是面试管理人员,会专门安排时间见面。而不正规的公司,多是在同一时间,打电话约来十几个面试者,这种面试多是赶时间,每个面试者都没有充足的时间,这样的小节就反映了公司不尊重员工风气。

篇三:企业招聘工作心得体会

孩子是一个家庭的希望和所在,让孩子健康、快乐地成长,将来有出息是每一位家长的理想和愿望。孩子的健康成长受着学校、家庭、社会等多方面的影响与制约,其中家庭教育尤为重要,因为孩子从出生起在家中,与家里亲人接触的时间和机会最多,父母是孩子的第一任老师。下面我就家教的几个方面谈一下自己的一些做法与体会。一、读书兴趣培养俗话说“兴趣是最好的老师。”做任何事情,只有有了兴趣才能使孩子愿意去做,才能做得好。女儿小时侯很听爱故事,我就经常选择一些内容生动有趣、有吸引力的故事,给她讲读,而且在那个时候给她买了复读机,帮她准备一些她喜欢听的小故事磁带,这样即使家长没有

时间给她讲故事的时候,女儿也可以自己找到自己喜欢的故事听一听。有时候,还把她的一些不好的行为习惯编成故事讲给她听,这样不但能增长她的知识,还能培养她的阅读兴趣,而且帮助她明白些做人的道理。随着年龄长大,内容逐步加深,还提出一些故事中的问题,让她思考,如果她不懂就再讲读一遍或给予适当的提示,让她养成FFWJIA考的习惯,这个方法收益颇佳,不仅扩大了她的词汇量,而且激发了她的想象力,丰富了她的情感。在她小的时候见到电视里的火灾镜头会用“浓烟滚滚、烈火熊熊”来形容;要下大雨了会说“乌云密布,大雨就要来临”;看到小鸡、小狗,他说:“动物是是我的朋友,我们要保护它们”;看到小草她会说“妈妈。小草也是有生命的,千万不要践踏它。小草也会疼的”;到读一、二年级时,掌握了一些基本的词汇,我就不再给她讲、读,而是让她自己看书了,她阅读的范围非常广泛,格林童话,安徒生童话,成语故事,还有小公主故事等┅┅只要有时间,就会随手拿起一本书来读,而且一读起来就很入迷,有时连续叫她几声都听不见;每次和她上街,她总是说:“妈妈,我不要玩,你只要送到新华书店,我在那里看书,回家时再来接我。”。大量的阅读,也为她的写作积累了素材,女儿上二年级了,已经可以轻松自如的写小短文了。书是女儿的好朋友,读书成了女儿的享受,一种休闲。二、重视意志品质的培养许多家长把孩子在学校里学习成绩作为衡量孩子好差的标准,这是不太应该的,尽管学习成绩的好坏常常对孩子今后的发展有很大影响,但是光看成绩还不全面。因为决定孩子发展的因素很多,除了学习,还有许多其他的因素,其中我觉得意志品质的锻炼相当重要。一方面要克服骄傲自满情绪。女儿是聪明的,她的理解能力与接受能力较强,小学里的知识对于她来说学起来比较轻松,考试成绩一向较好,经常受到老师的表扬。所以有时候难免露出骄傲自满情绪,学习也随之放松,

这时我就会告诉她“谦虚使人进步,骄傲使人落后”的道理,使她懂得学无止境,只有不断进取,才能取得成功。另一方面,帮助她正确面对挫折与失败。记得她在二年级上学期时,有一次期中考试不理想,回到家里很不愉快,本来有说有笑的她一声不吭,饭也吃不香,甚至偷偷地落泪,我马上察觉她情绪不对,就问女儿“是不是考试没考好?”女儿点点头伤心地说“妈妈,这次考得都不太好。我这次得不到奖状了。”听了女儿的话,我没有责备她一句,而是诚恳地安慰她:“这次考不好,得不到奖状都没关系,还有下次呢,关键在于错在什么地方,这些地方是你不懂还是粗心?”然后拿出试卷与她一起分析错误的原因,同时鼓励她要有自信,遇到挫折与失败,要勇敢面对,找出原因,慢慢克服。真正做到胜不骄,败不馁。

工人工作心得体会

工人工作心得体会 工人工作心得体会,新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战,希翼配合各部门顺利完成公司新一年的目标,为实现我们的共同目标而奋斗!下面是小编为大家收集整理的工人工作心得体会,欢迎大家阅读。 工人工作心得体会篇1 以人为本,逐步提高环卫工人待遇和治理水平 由于环卫工人待遇低,环卫队伍年龄较大且极别稳定,今年,把制造和谐、人性化的工作环境作为工作重点。元宵节,单位挤出1万元,购买思念牌元宵和饺子余袋,并及时发放在一线环卫工人的手中;五一劳动节,为千名环卫工人统一订购了生日蛋糕,作为生日贺礼;夏日,骄阳似火,干燥高温,购买了价值1万余元的白糖和绿豆,为环卫工人消暑落温;中秋节,给环卫工人发放了月饼;环卫工人节,给环卫工人发放了大米;全年人均福利别到80元,但关于弱势群体环卫工人来说,差不多很知脚。 10月26日,我市第三届环卫工人节庆祝活动在神木县进行凉爽,全市环卫工人代表欢聚一堂,共谋环卫进展大计,并对评选出的全市60名都市环卫标兵、都市环卫美容师,每人奖励由联通公司赞助的价值800元的手机一部。依照环卫工作劳动强度大,义务劳动多,工作岗位特殊,白天夜间马路作业,给每位环卫工人、清运车辆购买了意外损害保险;并且依照《陕西省劳动和社会保障厅对于进一步做好我省调整最低工资标准工作的通知》精神,我处已多次申请将环卫工人的工资从每月300月提高到430元。经过这些工作,为稳定环卫职工队伍,提高环卫工人的社会地位,明确环卫工作的方向,加强环卫治理水平,将起到重要的作用。 五、仔细开展保持共产党员先进性教育活动,狠抓行业作风整改,别断提高服务水平 以实践三个代表重要思想为要紧内容的保持共产党员先进性教育活动开展以来,我处成立了领导小组。及时召开了动员大会,将各种学习资料印发给党小组,集中组织全体党员学习30余次,各党小组组织学习25次,共购买《先进性教育辅导读本》50本,《中国共产党章程》50本,创办学习园地9期,撰写学习体会285篇。组织全体党员(包括离退休党员)50余人,参观了米脂县杨家沟革命旧址,面对党旗,高唱国歌,重温入党誓词。五一节,组织职工开展了文体娱乐活动,丰富了职工业余文化日子。7月1日,组织全体党员参观了市展览馆、市都市规划建设展厅,观察了《开国总理周恩来》等优秀教育片。7月16日,组织全体职工观察了英雄榜样电影《红高梁》。先后组织了三次以保持共产党员先进性、都市环境卫生治理为要紧内容的集中考试;给全体干部职工购买了书法字帖,常年开展硬笔书法练习活动。 经过扎实开展保持共产党员先进性教育活动,使广阔干部职工的思想素养、政治素养、文化素养有所提高。今年,累计给市城建监察大队职工子女、佳县尿毒症患者本文来自,转载请保留此标记。、日报社病危记者、市区困难下岗职工捐款8000余元;组织了60名职工奉献爱心,进行义务献血。继承和发扬了中华民族一方有难,八方支援的传统美德。 针对环卫工作的特殊性、敏感性、反复性,我们加大了行风建设工作的力度。结合创建五型机关单位,进一步修订完善了53项治理制度,坚持用制度来管人、管事、管物。仔细执行《效能建设八项制度》,党风廉政建设三项制度、四项纪律、八项规定,《干部职工休假制度》以及市纪委《对于禁止党和国家工作人员在工作期间饮酒的规定》和市纪委《对于党和国家工作人员婚丧喜庆事宜的暂行规定》等文件精神等。工作中克服生、冷、横、硬等别良态度,杜绝徇私舞弊,吃、拿、卡、要现象的发生。定期召开民主日子会,针对一些具体、焦点咨询题和群众反映的敏感咨询题进行及时整改。 环卫工作是都市治理工作的窗口行业,也是服务于经济进展,服务于招商引资,服

一周工作心得体会

一周工作心得体会 终于熬到周末了,身心可以休息一下了。回顾下猪猪生平第一次工作的头一个礼拜吧! 早晨班车是6点40,我天天5点多就醒吧!然后洗漱出发,到班车站准时等着!班车准时到达,很豪华!大家陆续上车,就是无聊的漫漫路程了!一趟1.5小时,每天工作8小时,这样一算,我一天基本对时了!到达工厂,好家伙,上百辆班车在工厂门口!有钱呀!小日本!然后各去各家,各找各妈! 这个月是试用期,第一个礼拜的内容很简单,貌似和学校一样!前3天是导入教育,课程安排的好紧好紧,“老师”一拨接着一拨,给我们灌输企业文化还有日资企业的一些规矩和注意事项,最主要的也是安全教育。用日本人的话叫:安全最优先!在这头3天也确实体会到了,前3天去食堂吃饭(这个工厂很大,据说有将近1万人吧)路过装焊车间,就是焊接汽车的地方,那场面那是相当壮观,用他们的话叫:“放花”,火花四溅呀!小叉车来回窜!我也庆幸没分哪去!呵呵~有点像跑跑卡丁车里的工厂,一条条流水线真火爆呀! 昨天和今天学习技能,也听说了职业病,貌似在这干的就是拿命换钱吧!走那算那吧!谁叫我不是本科呢! 技能老师不错~用他的话就是带我们玩着过,这也算工作哦~可给工资的!嘿嘿!就和我们扯吧~给我们讲汽车和一些车间发生的危险,叫我们谨记:安全最优先,还有什么4s呀!晕~都是小日本提出的,什么整理整顿清扫清洁,还一套套的!不过细琢磨也对,人家做的汽车世界销售第一,那绝对不是吹的!认真听吧!这也是学习呀!还知道了很多汽车的常识,好像一辆汽车的利润是70%左右吧!呵呵(中高档车)!还有很多,可惜我平时不关注这个,也没记住什么,就那些名字就叫我晕晕乎乎的!管他呢!谁给钱就给谁干吧! 这5天当中,上班最怕迟到,进入工作琢磨8个小时怎么熬,虽然现在没进现场还在培训阶段,也不辛苦,不过也很不适应,上午琢磨中午吃什么。。。下午盼着快下班,下班了盼着赶紧跑,要不班车没有好位置了,回家

学习《高效能员工工作法则》的个人心得体会

学习《高效能员工工作法则》的个人心得体会 随着市场竞争加剧,企业的生存压力越来越大,为提高企业的 效率,多数企业都喜欢那些办事能力强、工作效率高的员工。全球化经济的竞争,其实就是高效能人才的竞争,一位美国著名的企业家曾说过:如果有一天,我要失去工厂和员工,让我选择一者,我会毫不犹豫的选择员工,因为没有了工厂,只要有钱,我可以重新建,而员工没有了,我必须重新招聘、培训、考察,而这些所投入的人力、物力、财力将远远超过硬件的投入。因此,世界上所有成功的企业,往往都有一支高效能的员工队伍为其效力。兰都作为一个老品牌的饭店,当硬件条件不再是优势的情况下,xx饭店要想在激烈的市场竞争中 生存、发展,让我们的品牌效应得到进一步延伸,我们的每一位员工必须认识到六项法则的重要性。 认真第一,“饭店无大事,”饭店服务人员每天所从事的工作,都是一些重复、繁琐的小事,但每件小事汇集起来,就构成一件大事,我们经常强调“100-1<0”,就是随时在告诫我们的员工,100件事,既是有99件都做的圆满,但只要有一件事让客人不满意,其结果会 使客人否定我们所有的服务质量、管理水平。因此,虽然我们从事的都是一些小事,且所做的小事或许每天都在重复,但对待每一件小事,都应该从思想意识上引起重视,事无巨细,认真对待,随时对所从事过的工作进行总结,好的经验继续保持、发扬,对存在的不足,要及时总结教训,明白为什么会出现这样的失误,才会不重复犯同样的错误。

要事第一,每一位员工每天都在从事繁琐的日常工作,如果我们漫无目的地无须工作,除了工作繁忙,还是工作繁忙,总觉得自己的工作永远做不完,同时,自己的工作质量低,不能让客人满意,也不能让领导满意。因此,工作必须要有计划性,我们每天要清楚自己要做些什么,哪些是工作的中心,而我们的一切工作是以经营为中心,工作的重点就是为客人提供满意的服务,因此,服务于客人永远是时刻铭记的理念。 速度第一,时间就是效率,速度决定成败,抢房、宴会翻台 创新第一,社会在飞速发展,任何一个成功的企业要想在市场经济中不断发展、壮大,就要随时了解市场需求的变化,通过不断对企业的经营思路、产品形式进行改良、创新,来满足客户日趋成熟的需求,从而使企业获得长足发展,否定自我就意味着走向新的成功。同样,xx饭店所以能够取得成功,就是随时根据市场需求的变化,调整饭店的经营策略,营销模式,特别是饭店的宴会产品、会议综合配套产品以及各种价格体系得调整,通过近几年的实践证明,这些思路都适应了市场的变化,从而使饭店经营逐年改善。面对官房酒店入驻后严峻的市场挑战,饭店要想继续生存,就必须发挥我们的品牌效能,用软件的优势来弥补我们硬件的不足,继续经营好我们的拳头产品。 学习第一,现代社会是知识型社会,信息发展日新月异,如果仅仅靠经验来工作,永远做井底之蛙,自己的工作效能怎能提高,管理水平怎能提高。不进步就意味着倒退,要想使工作质量更上一个台

企业新员工工作心得体会

企业新员工工作心得体会 从离开校门到踏入社会那一核起,我憧憬着自己能够进入一个在社会上有地位、受人尊重、有良好发展前景的企业工作;经过努力,终于圆了自己的梦——我获得了弘业公司赐予的这一就业机会。在激情似火的年月里,我怀者激动无比的心情进入了梦寐以求的弘业公司,荣幸成为弘业公司的一名新员工,在短暂的时间内不仅能培养我吃苦耐劳的精神,而且还能磨练人的坚强意志;从事工作难免有些棘手的以前不曾碰到的问题,当我耐心向同事请教时,他们总是非常热情,不厌其烦的给我讲解,每次看到的都是他们热心的笑容,一股暖流从心间流过,我知道也坚信这股暖流是不会干涸的。公司里面的每一名同事都极好相处,乐于助人,我想这也许和弘业公司人在外界的良好口碑是分不开的吧。实话说累肯定是有一点,但更多的感觉是充实和快乐;不论是现在还是将来,我每天都会以一个良好的精神面貌和热情的态度去努力工作,要做到工作永无止境!争取做一名优秀的弘业人。 屈指算来,到弘业公司已近半年的时间,经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整,现在已基本上融入了公司这个大家庭;同时对公司的组织结构,工作流程等各个方面都有了一些初步了解;也有一些心得体会与想法,借此机会谈谈:首先,谈谈自己这段时间心态的转变;坦白讲,如果说从到公司来就一直以火一般的热忱投入到工作中,那是虚伪的空话;可以说,这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程;最初觉得只要充分发挥自己的特长,那么不论所做的工作怎样,都不会觉得工作上的劳苦,但扪心自问,原来学的知识何以致用,你的特长在哪里,刚参加工作的我便迷茫的不知自己的定位;没有一丝的心理准备,公司安排我做操作员工作,乍看起来操作员似乎枯燥乏味、平淡无奇,要把工作完成是很容易的,但把工作做得出色、有创造性却是很不容易的;所以,调整好心态的我渐渐的明白了,在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会;如果我能以充分的热情去做最平凡的工作,也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作,也不过是个平庸的工匠;心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务须竭尽全力,这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力

个人工作心得体会

个人工作心得体会 时间飞逝,转眼2014年底已到,我于2014年9月1日来我院工作至今,已快四个月了,在这四个月的时间里,因工作需要,我曾经在个内科住院部、内科门诊、疼痛科、理疗科(综合治疗室)等处工作,现在为医院创二级医院准备相关资料,因为在不同的部门工作期间都有不同的心得体会。这是紧张而又充实的四个月时间,见证了我从无到有。对我来说是一个成长的过程。在医院所有人齐心协力,同心同德,克服了医院以前经济低迷的困难。医院领导为我们克服了所有困难,我们经受住了各种考验,现在的医院环境使我感到很欣慰。所以我很感谢医院领导及同事们,朋友们对我的信任,将我放在各个不同的重要的工作岗位上。虽然只是几个月的时间,我的经历和进步都历历在目,每一个进步都值得骄傲。正是因为有了一个良好的平台和一群可爱的同事,才使我能够快速适应工作,一步步走向成熟。我看到了医院自建院发展至今,一直以现代医学等现代科学知识及手段来继承和发展中医药,达到中西医相互补充,取长补短,诊治疾病的医学模式。并将传统的中医中药的知识和方法与西医医药的知识和方法结合起来,在提高临床疗效的基础上把祖国医学和西方医学结合与临床实践中,达到医乃大道,古今贯通,中西汇参,祛病除苦的院训;以病人为中心,以信誉为根本,以技术为支撑,以质量为基础,以服务为亮点,以管理为保证的宗旨。看到内科住院病人不断增多,为满足患者的需求,还增加了内科住院病区;医院也装上了电梯,也在各

病区和医护办公室进行装修,面貌焕然一新,这是公司领导和院领导工作有方所取得的成绩,真是可喜可贺! 工作中有苦也有乐,但更多的是收获,这几个月的工作我受益匪浅。古人云:“纸上得来终觉浅,要知此事必躬行”。对我来说是理论与实践相结合的学习,把理论应用到实践当中并在实践中积累更加丰富的理论知识。就这几个月的工作我做一个简单的总结,汇报我在医院一年来取得的成绩以及自己的不足。 一、个人成长方面: 1、心态转变。在工作当中,我们要考虑如何提高工作效率,怎样处理与上级领导、同事的关系,还有在工作当中的不尽人意等事情,这些都要我们以一颗平常心去对待,及时的转变心态让我们工作更加顺利。 2、计划做事。有了明确的计划,目标才清晰,以至于在工作中不会茫然。在工作的四个月中,我每天都在脑里疏理今天的工作,记录下我要做的事情,然后再总结一下完成状况,看似平常,但在无形中提高了做事的效率和工作的有序程度。也改变了我刚开始工作缺乏系统和逻辑性的缺点。 3、处处留心皆学问。这是我毕业的时候导师对我讲的一句话,对这句话并没有给我多说什么,但在工作当中我深有体会,处处留心,待人接物,处事处人,这个结果直接归为我的

人力资源管理工作心得体会【精品】

工作总结,以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言,工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,并分析成绩的不足,从而得出引以为戒的经验。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。本篇是职场网为您整理的《人力管理工作心得体会》,供大家阅读。 在已经度过的20xx年中,我们公司的业绩取得了长远的进步,我们公司人力部工作也是在公司领导的领导下,取得了业绩和管理上的巨大进步。值此辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在新一年里努力再创佳绩。 一、20xx年人力工作总述 20xx年公司人力管理与开发在进一步做好人力基础性工作的同时;加强定岗定员、人力培训与开发、人力管理信息化和人力管理制度建设;不断开拓人力视野,把握人力动态,吸收国内外最新人力管理思想和理念,进行人力管理改革与创新。 二、人力基本情况 截至20xx年12月31日员工数143人,其中办公室8人,财务部5人,售后部14人,采购部15人,销售中心40人,批发部20人,人力部3人,储运部26人,计划运输部12人。在所有人中,正副总经理3人,财务经理1人,办公室主任1人,部门经理8人,部门主管4人。员工人,主管以上管理人员占总人数的11.9%,员工占总人数的88.1%。 三、基本确立公司各项制度体系,形成较为规范的人力管理体系 根据管理体制的总体要求,已经完成各项管理规章制度、员工奖惩制度和日常培训管理管理规定,让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。员工手册等制度的完善已经纳入20xx年工作计划当中。除了完善原有人力管理制度外,根据劳动法和劳动政策法规,结合公司的实际情况,明细了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容,逐步完善公司的人力管理制度。基本确立公司人力管理的制度体系,形成较为规范的人事管理,从整体上提高了公司的人力管理与开发水平。 四、通过岗位分析与设置,做好定岗定员工作 为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作,加强人工成本控制,根据精干、高效的原则,各部门结合公司主营业务情况进行定岗定员,具体情况如下: 三、员工培训与开发 尽管每位员工的成功标准各有不同,但追求成功却是每位员工的终极目标。因此,培训不仅是员工追逐的个人目标,是员工梦寐以求的福利享受,也是企业义不容辞的义务和责任,更是企业激励员工的颇为有效的激励手段。给员工成长的空间和发展的机会,是企业挖掘员工潜力,满足员工需求的重要表现。09年企管部在完成员工招聘和配置的前提下,根据各部门、车间的培训需求及企业的整体需要建立了年度培训计划,从基础的安全培训、质检培训、

高效执行力心得体会

《高效执行力》 培训心得 我们应该做的只是服从和执行,而且应该自觉自愿地把每一件老板交待的事、自己应该做的事做到、做好。而不是做问题的传递者,很多时候,老板并不是不知道他交给我们的任务是一个费时费力,而且很可能是一件吃力不讨好的事,但老板可能不会把这样的事情留给自己,而是希望我们付出智慧和努力来为他分忧解难。一、坚持服从,找方法不找借口:没有任何借口”体现的是一种负责、敬业的工作精神,一种服从、诚实的工作态度。无论做什么工作,需要的是不去找任何借口而去执行的人;要牢记自己的责任,无论在什么样的工作岗位上都要对自己的工作负责。 2、找借口的结果只会让我们:效率损失、责任心减弱、丧失学习和成功的机会、养成不良的习惯等。 人的生活中只有两种行为:要么努力的学习,要么不停的辩解。二、坚持原则“慈不带兵,义不管钱” 1、企业管理中有一句话包含这个常理——对事不对人。这句话说了一千,道了一万,我们的好多管理者就是做不到,为什么?——传统理念使然。从这个角度来看,这两句古话是非常适用与积极的——在管理中就是不能感情用事。细想一下,任何事物都不是孤立、单面存在的,有“仁慈”就有“不仁慈”;有“义气”就有“不义气”,只不过施用的对象有所区别罢了。感情用事就会厚此薄彼。 2、管理中的“仁慈”是怎么产生的?是心肠太软吗?未尽然。有很多管理者不愿批评和处罚违纪违章的下属,不能果断地拒绝不合理的要求,常常是出于一种自己不愿被拒绝和不愿被批评处罚的心理,因此总是不能冲破这道“坎儿”。 因此,做任何事情都要坚持原则,做为管理者要“行霹雳手段,怀菩萨心肠”。对待自已的下属“严格才是最伟大的爱”。四、要功劳,不看苦劳 华为的价值标准是“只以成败论英雄”。在华为,只要你有实力,有业绩,你就能获得回报,你的业绩越来越出色,回报就越丰厚。华为公司干部能上能下是出了名的,在华为,同时进公司的员工,有的成总监了,有的还是普通员工,有的年薪上百万了,有的还只有十来万。能成为华为员工的,都不是省油的灯,为什么收入和职位差别会这么大呢?原因只有一个:业绩不一样,贡献有大小! 企业要生存和发展下去,个人要获得重用和良好回报,就必须在做任何事情时都讲究效率和效益,就必须要功劳,不要苦劳,就必须要高效,不要疲劳。五、制度执行力管理者的核心是:“管理目标。”管理者对制度执行的身体力行程度在某种程度上反映了企业具有什么样的企业文化。一个好的企业应该具有制度执行力较强的企业文化。只有具有这样的企业文化,企业才能万众一心,朝着企业的目标前进。 优秀企业的管理者都能够以身作则,身体力行地带头建立这样的文化。可以想象一个领导不能带头遵守公司制度的企业,员工是否能够遵守制度?要想提高企业的制度执行力,领导者应以身作则,在企业中塑造一个强有力的执行力文化氛围。六、公司目前存在的问题(1)、随意性太强:从我们公司来看,一是纪律上的随意:明明8:00上班,却偏偏8:10才来, 明明18:00下班,17:50多分就开始排队打卡。二是制度上随意:有规定着工衣上班、出入厂区要佩戴厂牌、不可穿托鞋、在厂区吸烟,很多员工都看见领导检查了就做做样子。领导一走就又不带。 (2)、不注意细节:在工作中和生产过程中都会出现不注意细节的各种问题; 看了海尔公司的影片,海尔公司的成功首先是管理和执行力的成功。企业与企业之间的差别不是制度的差别,而是管理精细和执行力的差别。

员工工作心得体会文章3篇

员工工作心得体会文章3篇 用心工作,那就得时时处处留心自己的言行,认真对待自己的职务,认真对待自己的岗位,认真做好自己职责范围内的每一件事。下面是,为大家准备的员工工作心得体会文章,希望大家喜欢! 银行员工工作心得体会文章1 其实我最想说的是在民生每个人都是开放的,我说的不是那个开放哈,你懂的。以前看杜拉拉觉得职场勾心斗角好可怕,但在民生,因为大家的收入都只与业绩挂钩,而拉业绩不像公务员争职位那样不是你上就是我下,它更多的是个人的事情,所以你与你的同事虽然存在竞争,但并不是你死我活的,相反,你们还可能通过共同努力共赢一把。因此,不管是出于真心还是利益,每个人都对你很好(因为你可能是潜在的合作者),每个人都乐于与你交流,工作氛围因此而变得特别好,大家的目的都很明确——提高收入,实现个人价值。每个人都在明确的为此努力,也不会有人虚伪的说不在乎收入只在乎经历什么的,所以为同一个目标而奋斗是一件很美好的事。而国有银行就不一样了,他们的工资构成我觉得更复杂,而且跟行政级别挂钩,因此尔虞我诈你争我抢更多。 另外,不得不说,民生是一个年轻的银行,也给了年轻人更多的机会。不仅仅是本身家境就很好的人,普通学生一样可能通过提升业绩而获得机会。可以说,这是一种更为彻底的有能者上,因为其他的类似工行什么的工作年限比什么都重要。另外,年轻人多会让办事节奏更快,更积极,聊天内容也更让你开心。 最后,说说北京与地方的区别吧,不是北京人的话,你最好在毕业前签第一份工作就考虑好这件事,是要留京还是回家,尤其是女孩子。如果决定留京就一定要取得父母的支持,不是那种"你看我的收入一定比回老家要高""你看我发展的一定比在老家要好",因为那样会让你工作起来压力很大,对升职和加薪的追求更急躁,而是要让你的父母觉得你是真的喜欢北京,不管工作生活怎么样都愿意在北京留一段时间。我就是没处理好这件事,导致现在不得不回家工作,父母说不愿意我常年在外。回到地方,瞬间觉得人松懈下来,是啊,没有一号线每天把你挤得恨不得再长高20公分好呼吸新鲜空气,没有一大群和你一样的人天天跑着接电话,跑着递资料,上班有时候忙的连厕所都没时间上,没有手里接着

每天工作心得体会句子

每天工作心得体会句子 工作感悟的句子你写过哪些?下面是整理的每日工作感悟的句子,欢迎阅读。 每天工作心得体会句子【1】 1、跨越阻碍,克服挫折的路,遥远而又漫长,但是它的关键点就在于微小的团结精神,只要在平常之中团结一切可以团结的人和事情,一切险阻都不再是险阻,我们终将走向成功的辉煌! 2、有的时候我就对着一袋速溶芝麻糊看,如果越看越饱,就说明我的脑子进水了。 3、再坚强的人,也会有凄凉;再执着的未来,也会有过往;再潇洒的海鸥,也会有迷惘;再优美的旋律,也会有情殇。 人生有进有退,生活不钻牛角尖,输掉什么也不能输了心情。 祝你快乐! 4、要随波逐浪,不可随波逐流。 5、trytomakeatleastthreepeoplesmileeachday.试着每天至少让三个人微笑。 6、不管成功失败,经历了就得珍惜;不管生活好坏,眼下的就得珍惜;不管亲朋远近,爱你的就得珍惜,学会珍惜,把握精彩人生。 7、一个人要么掌握很好的专业技能,要么掌握在生活中无孔不入的本领。 这两者都是生财之道。

8、我等待面试通过的时间总是很长,长得我忘记了那家公司的存在。 9、一个人如果下决心要成为什么样的人,或者下决心要做成什么样的事,那么,意志或者说动机的驱动力会使他心想事成,如愿以偿。 10、我在酒店所从事的是网络订房、业主订房及协调、协助本部门销售员的订房及订餐的工作。 这个工作并不复杂,但要小心谨慎仔细,跟每个销售员做好沟通工作,并跟各个部门协调好,对于有些有误解的业主要做好解释工作,稍有差池就会给酒店带来影响和损失,最重要的一点就是要有一颗强烈的责任心。 11、工作,越做越会工作。 越是忙碌,就越会有闲暇。 12、如果我不在家,就是在招聘会上,如果我不在招聘会上,那就是在去招聘会的路上。 13、一个人应尽自己最大的努力,挖掘自己所有的潜力来实现自己的梦想,努力可能会失败,但放弃则意味着你根本不可能成功。 14、凡是伟大的人物从来不承认生活是不可改造的,他也许会对他当时所处的环境不满意,不过他的不满意不但不会使他抱怨和不快乐,反而使他充满一股热忱想闯出一番事业来。 15、生命中终将会错过一些人,我们应该感谢那些错过的人,他们让我们明白了幸福的珍贵。

个人工作的季度总结

个人工作的季度总结

个人工作的季度总结 要做一份个人的季度工作总结,你们知道怎么写吗?下面是小编为大家整理的个人季度工作总结范文范文,欢迎阅读。 个人季度工作总结范文篇 1 三个月以来,我牢记服务领导、服务机关、服务群众的工作职责,不怕困难、团结协助,较好地完成了各项工作任务。现将这几个月来的工作总结如下: 乡党政办公室作为综合性的办公室,承担的工作职责较多,工作又十分琐碎,做起来千头万绪,这就要求办公室的人员必须有较高的思想政治素质和业务水平才能胜任,否则工作起来就会无从下手,顾此失彼。今年以来,我认真学习党的各项方针政策,不断提高自身的思想政治素质;认真学习公文写作、如何做好办公室工作等业务知识。通过学习,想政治素质和业务水平有了很大的提高,各项工作有条不紊开展,并取得了较好的工作效果。 20XX年第一季度,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,认真完成领导交办的各项任务,努力做好本职工作。 1.认真配合完成村“两委”换届工作。去年年底到今年2月份,我乡进行了村“两委”换届选举工作。在选举过程中,从推选村民选举委员会、选民登记到预选、正式选举,

作,既要对外也要对内服务。在工作中要做到“三勤”,即嘴勤、手勤、脚勤:在接待群众来访办事时,要主动询问是否有需要办理的事情,遇到办不了的证明材料耐心向其解释清楚,或帮助联系经办人;收集整理材料时,全面准确的了解各方面工作的开展情况,及时总结汇总,向领导汇报。 回顾第一季度的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也清醒地认识到自己的不足之处:首先,在理论学习上远不够深入,尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺;其次,在工作上,工作经验尚浅,尤其是在办公室呆的时间多,深入村里的时间过少,造成调研不够,情况了解不细,给工作带来一定的影响,也不利于尽快成长;再次,在工作中主动向领导汇报、请示的多,相对来说,为领导出主意、想办法的时候少。 在以后的工作中,我一定会扬长避短,克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长,把工作做的更好,为人民群众做的更多,贡献做的最大。xxxx年的第一季度转眼过去了,为了更好的完成今年的工作计划,我想我有必要进行一下总结。这三个月里,我依旧在接触新的事物,依旧在摸索中不断的学习、提高,使自己在岗位上做的更加出色。现就第一季度的工作做如下总结: 一、思想方面 这一季度,思想方面最大的深化,莫过于对科学发展观

职场人士高效工作学习心得篇

职场人士高效工作学习心得篇职场人士高效工作学习心得1、摒弃太舒服的学习。现在的各种付费学习平台,把知识“掰开了、揉碎了、嚼烂了喂给你”,让你轻轻松松就可以取得「学习的快感」。但也只有快感罢了。真实的学习必定经历「短时间记忆变成长时间记忆」的进程、「百思不得其解到恍然大悟」的进程、「学完以后很长时间也看不到收获」的进程。——哪来那末多的快感?所以,学习的进程中如果没有痛,没有经历艰辛,没有“反人性”的体验,那即可以判定是在交智商税,是假学习。 2、学习的关键在于「不学」。有的朋友爱好广泛,甚么书都看,甚么课都听,上知天文下知地理。可是你问他,“在自己的行业已成为专家了吗?你到达前1%的水平没有?”他顿时气弱3分。2000年前孔子告知我们:「非礼勿视,非礼勿听,非礼勿言,非礼勿动」——不要啥都研究,你总得留1口饭给他人吃嘛! 3、有所不学,才能有所学,是为「聚焦」。酷爱甚么事业、想成为何人,就看甚么书——是为「本体书系」。「本体书系」还没学完,还没学透,就不要朝3暮4,去学旁的东西。巴菲特老师曾说过:“成功的人和非常成功的人的区分是,非常成功的人几近对所有的事情都说不”。由于「对低水平事物的无原则接纳,就是对高水平事物的孤负」! 4、也不是完全不接触新东西。遵守学习的“28法则”,可让我们收益最大化。学习目标上,「本体书系」的学习要占80%的时间,其他相干、不相干的杂学占用20%时间,帮助我们举一反三。 5、学习方式上,也要遵守“28法则”。绝大多数职场人士,每天看的文章、浏览的书籍可能很多,但是要回想1下自己都学会了啥,顿时两眼1抹黑啥也想不起来。怎样破?首先就要改变只收藏、

公司员工个人工作心得体会

公司员工个人工作心得体会 公司员工个人工作心得体会1 今年我在财务部从事出纳工作,主要负责现金收付,票据印章管理,开具发票和银行间的结算业务,刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单,不过是点点钞票,填填支票,跑跑银行等事务性工作,但是当我真正投入工作,我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的,出纳工作不仅责任重大,而且有不少学问和技术问题,需要理论与实践相结合才能掌握。在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度,严格执行现金管理和结算制度,做到日清月结,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报及时处理,根据会计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费,坚持财务手续,严格审核有关原始单据,不符要求的一律不付款,严格保管有关印章,空白支票,空白收据,库存现金的完整及安全,及时掌握银行存款余额,不签发空头支票和远期支票,月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细,并认真装订当月原始凭证,每月及时传递银行原始单据和各收付单据,配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款,严格控制专款专用和银行帐户的使用。 以上是我今年工作以来的一些体会和认识,也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程,在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识,不断提高自己的业务水平,加强财务安全意识,维护个人安全和公司的利益不受到损失,做好自己的本职工作,

和公司全体员工一起共同发展,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼。回顾一年的工作,自己感到仍有不少不足之处: 1、只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆等; 2、业务素质提高不快,对新的业务知识学的还不够、不透; 3、本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强。 以上是我的个人工作总结,向全行领导及员工作以汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去,所有教训和不足我们每个人都牢记在心,努力改进。工作是日复一日的,看似反复枯燥,但我们相信点点滴滴,造就不凡。有今天的积累,就有明天的辉煌。 公司员工个人工作心得体会2 今天干了一件大事情,昨天爽了一把,嘿嘿!昨天逃跑了,背着包假装去实习了,实际去了朋友家玩了一天,今天中午下午写了一片成本会计实习报告5000以上啊!要不然说有成就感呢,学校要求,实习,实习,头疼,真正实习的有有几个,就算找到企业实习,而实质性东西又能掌握多少呢很难说,一般企业,很少有真正让你去操作的,会计人员还担心你搞砸事情呢,即使有好心人让你干,最多也是帮人家抄写一下表之类的东西,而这些小抄之类的由何必一个大学生去干呢在农村,大型企业还很少,一般企业有的只有一个会计,所有工作都归他一人,企业很少做成本核算,更不用说去那里实习了! 不管怎么说,通过所谓的实习,聊天,帮人抄东西,等等,一篇实习报告出炉了!多么不易啊!

每周工作心得体会一句话

每周工作心得体会一句话 导语:做人做事,既体现了一个人的个人素养,脾气秉性,又体现了一个人的工作能力。以下小编为大家介绍每周工作心得体会一句话文章,仅供参考! 每周工作心得体会一句话1、做事重要,做人也重要。在工作过程中,人们所理解和看到的,是一个能够埋头苦干,热心帮助同事,有着良好的人际关系魅力的人,这才是成功之处。 2、做事,应适当考虑。比如,为何做,值不值得做,是否必须做,不做不可?这样,你一旦开始做的时候,就会全身心投入,而不再为一些鸡毛蒜皮的事情,一次次打断工作,也不会出现徒有忙碌而无进展的情况了。 3、做人做事,既体现了一个人的个人素养,脾气秉性,又体现了一个人的工作能力。一个人,如果做事做得好,但是人际关系搞不好,就不能算是一个成功的人。语录推荐:关于亲情的句子孟子语录艾佛森语录 4、在一个工作环境里,在完成自己工作任务的同时,也会尽自己所能去帮助身边的同事,而绝不是只顾做好自己手头的工作而忘了自己是属于工作团队的一分子。 5、在工作中从完善到创新,是自己的价值,是自己进步的过程,是说明自己有信心,有能力迎接挑战的勇气。

6、在工作中,要学会对自己锁定的目标坚定不移。否则,遇到困难,只要有机会,有退路,我们就会本能地尝试绕过,或者退却。只有瞄着目标不放,我们才会穷尽全力推翻,或者跨越那些障碍。我跟一些在某领域做得成功,或者有一定成就的人聊天,无论他们的气质和脾气多么的不同,但在这一点上,都很相似。 7、在工作中,我们面临跟别人的竞争,有时候甚至会发展成争斗和斗争,都是难免的,这时候,我们应该不畏惧于去斗争,但却千万不要热衷于斗争。 8、在工作中,千万不要喋喋不休,也不要没完没了地抱怨,这些都是把事做糟,或者失败的先兆。 9、在工作中,其实有些困惑,有些难题,我们只需要一点点的提醒,或者鼓励就够了。所以,在工作中,碰到需要帮助的同事时,千万不要做繁琐、自以为是的劝诫,也不要因为帮了人家一把,非要在别人面前展示和显露一把自己的训练有素。所谓术业有专攻,在其它事情上,他们可能比我们做得更优秀。 10、在工作中,冲突和矛盾总是难免的。有时会发生争吵、争执、争斗乃至斗争,其实也难免。但不管以前发生过怎样的事,只要是我的同事,他主动表现出来和解或和好的意愿,我愿意和解。 11、在工作时,你和其他人一样,都是给公司打工而已,

最新客服工作心得体会5篇

最新客服工作心得体会5篇 心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。一般分为学习体会,工作体会,教学体会,读后感,观后感。以下是我整理的最新客服工作心得体会5篇,欢迎阅读参考! 最新客服工作心得体会(1) 来到xx的工作时间虽然不是很长,但是学习到了许多新知识、新技术,接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作内容,这一切都是对自己的一种挑战、一种提升、更是一种成长。 回顾十月份的工作情况,我主要负责两方面的内容:一是网站内容的更新,二是53客服,因为没有将这两项内容很出色的完成,所以我对自己的表现还不是很满意。下面具体的来说明一下工作的完成情况: 一、网络工作内容 1、更新xx网站沈阳校区的新闻,包括校内动态、考试信息和出国留学的信息,让浏览我校网页的人一睹我校学员风彩、掌握我校每日动态、学习与英语考试和出国留学相关的相关知识。 2、在新浪、搜狐、网易、百度、和讯、凤凰网、博客网等网站的博客频道发表文章,宣传xx英语。 3、向搜索引擎提交更新的文章和博客,争取被搜索引擎抓取。 4、查看百度贴吧、百度知道中涉及到xx英语学校的相关信息,掌握大家对xx英语的最新看法和需求,如果遇到有恶意中伤和广告及时向贴吧提出申述,申请删除帖子。(这段时间没有发现恶意问题)

5、在培训网站、分类广告的外语培训和出国留学培训等相关分类,留学论坛和沈阳本地论坛,百度贴吧等地方发布广告。 6、撰写xx英语公益活动――高中建设的文章。 7、编写xx英语网站新增版块――雅思保分计划的相关内容。 二、客服咨询情况 在学校众多来访人员中有一项来访方式就是通过网络咨询来约访学员,这也就是和53客服能否有效咨询直接挂钩的,所以也对我的工作内容有了更高的要求,除了将网站整理好,也必须提高和客户在网上交流的能力。 网络是虚拟的,我不知道在与我对话的人是什么性格的人,到底有什么真正的想法,也不知道他是好意还是恶意,所以在存在这些未知数的前提下,如何能够真正揣测好对方的心里,用什么样的语言来吸引他对我们学校有极高的兴趣甚至真正想来我校学习,这都是需要很好的研究。通过这一个月以来,53客服工作的完成我对自己并不是很满意,主要存在一下问题: 1、咨询量本身与上月相比有所降低。 2、针对咨询的人约访数量降低。 3、咨询者的学习意向并不强烈、我缺少一种十足的能力让他又只是想先咨询看看转变到被我们学校真正所吸引。 针对以上问题,在下个月的工作中,我计划从几个方面进行改进: 1、分析上个月客服咨询内容,找出沟通中存在的问题,变化交流方式、交流语气,努力揣测说话人的心里活动,提高咨询能力,这也是重中之重。 2、加强在网站上对xx英语的宣传力度,将53客服的连接尽可能多的加入到所发文章的网页,提高点击率。

“工作汇报,这样做更高效”学习心得体会

“工作汇报,这样做更高效”学习心得体会 通过精英课堂“工作汇报,这样做更高效(内容篇)”以及“工作汇报,这样做更高效(技巧篇)”的学习,现将学习心得体会总结如下: 1、汇报在工作中到底有什么作用 我们在日常的工作中,面对一件一件的事情,不断的推进。而光做不说也不能体现个人的工作价值。所有的工作成果和进展都应该做必要的工作汇报,汇报工作不是向领导邀功请赏,而是一种与领导之间的有效沟通与互动。 有些人觉得工作遇到了困难,才有必要跟领导汇报,而那些自己能解决的或原来就属于计划内的工作就没有汇报的必要性了。汇报工作不一定是要领导帮助解决问题,或者说并不是仅仅向领导提需求,更多的是与领导之间的沟通,体现出作为下级应有的尊重。 一项工作也许是你本人工作计划内的,也许是领导临时布置的,即使在你的岗位层面上可以解决,也要跟领导做必要的汇报。就算领导看到你这个事情做好了,也要做一个汇报。 2、如何把握汇报时机,起到事半功倍的效果 领导心情好的时候汇报工作是最好的时机,可以起到事半功倍的效果。每星期二、星期五以及每天10点左右时汇报时比较好的时机 3、如何进行有效的分析,让汇报更具针对性 工作汇报的内容最主要的是汇报领导所关心的事情,当然也包括需要请示的事情。无论是主动汇报还是被动汇报都要主动积极,在做好计划实施前要先进行汇报,让领导对工作的开展有一定的了解,提出修改意见,避免实施后出现问题;工作进行到一定阶段时要及时向领导汇报;工作出现问题时要及时向领导汇报;需要作出超权限时需要向领导汇报;工作完成后要汇报。不管是主动还是被动汇报都要养成积极主动的态度。 4、如何准备汇报内容,自信面对领导 汇报工作前要做好准备。要跟领导去汇报工作的时候,做一个必要的准备工作。比如打算汇报的事情列项,汇报的顺序,自己最好预演下汇报每个事项大概需要多久时间,这样做的好处是可以完全掌控时间,毕竟领导的时间是有限的,不会陪着你聊天。汇报的框架、顺序、重点需要突出的环节都要有考虑。 5、如何让汇报结构清晰 汇报工作要带资料或数据,不要光靠口头汇报。汇报工作,最好提前准备好资料或相关数据材料,很多汇报的工作可能会涉及到很多方面,汇报结果将作为

2020员工工作心得体会

目前中国的医疗保障制度还不够完善,保障标准也不够高,大部分百姓在面临就医问题,特别是遇到疑难杂症时往往束手无策,甚至会出现家财散尽的状况。此时,医疗救助对缓解这些燃眉之急起到了一定作用,但在实际工作中感受到这项政策落实的还不够好,在此我针对此问题谈一些个人看法。 就我市而言,医疗救助主要针对的是低保家庭人员和边缘困难群体,需具备的条件是:必须为住院治疗的患者;在经过医保环节(低保家庭人员还需经过“济困病床”环节)后个人花费超过起付线(低保家庭人员为XX元,边缘困难群体为5000元),方能由社区上报至街道,再由街道上报至民政局,民政局审核通过后报至财政局,财政局审查通过后拨款至民政局,民政局将款项拨付给街道工作人员,最后由街道工作人员将救助金下发至患者手中。每人每年的救助上线为5000元。 整个过程财务制度非常规范,各级领导的把关、签、单位公章、领取人签、返回汇总表等都很完备。这样的环节设置对于确保医疗救助金的准确发放确实起到了很大作用,通过层层审核把关,基本上保证不会出现骗取或挪用医疗救助金的事件发生,这是值得肯定的,但问题也随之而来,许多困难家庭首先要在劳动与社会保障部门报销部分医疗费用,这个周期就比较长,低保家庭还需经过“济困病床”环节,周期就更长了,而有些定点医院不主动向患者介绍济困病床政策,本来是帮助穷人减轻就医负担的好政策落实的并不好。经过这两个环节再申请医疗救助金,又需经历一个漫长过程,可疾病是不等人的,病人的生命健康需要与时间赛跑,医院不是慈善机构,不会耐心等待救助金下拨后再收费。此外,起付线偏高,封顶线偏低也对困难病患的帮助不大,尤其是重症患者,花费动辄十几万到几十万,即使享受到全额,也仅为区区5000元,面对巨额医疗费用来说无异于杯水车薪。 那么,只有从实际出发,重新制定新的救助政策,方能对困难群体给予真正的帮助,对此我有一点建议: 首先降低起付线标准,根据嘉峪关市的实际情况,制定更符合实际情况的起付线标准。 其次提高救助标准,由目前的5000元升至更高标准,而且这个标准可以根据患病程度、就医费用制定多个标准,例如一般的病症可制定一个较低的标准;重症则可制定较高的标准。 再次,切实提高工作效率。提高工作效率可从两方面入手,一是减少审批环节,这需要民政、社保、卫生部门的协调合作;二是提高工作人员的责任意识、全心全意为人民服务的宗旨意识,真正把群众的事情当作自己的事情,有一件就要马上解决一件,不要拖拉和堆积。 第四,与定点医院协调解决部分病患无钱入院进行先期治疗的问题。可由民政部门协调,让病患先入院治疗,后由民政部门垫付医疗救助金。 第五,扩大救助范围。目前医疗救助金仅针对住院治疗的患者,但一些慢性病或特殊病种还需长期服药治疗,这些门诊治疗费用经过长期积累数额可观,也对患者家庭造成不小的经济负担,因此,可让这部分人将平日门诊花费的清单收集起来,达到一定数额时给予适当救助。 第六,建立临时性医疗救助应急基金。可使用这笔基金灵活处理实际工作中遇到的急事、

关于每天工作心得体会句子

关于每天工作心得体会句子 1、如果你只愿意做朋友,那就请你原谅我的自私,让美好回忆永远存在你的心底。 2、对不起,我说我相信你,并不是因为你有多靠谱。而是因为我愿意。 3、你说相信我讲的每一句话,于是我很认真的说给你听。却不曾想过说完后,它就变成了一个笑话。 4、一切事物的原则,先管好自己。 5、难受的时候,只能这样。说出来自己都呵呵笑… 6、如果是因为我对你好,那你离我远点,因为我对谁都好。 7、有一种药,它叫时间。 8、有一种心疼,叫她的眼神。 9、你在我的生命里就像是一潭死水, 而如今, 也在慢慢蒸发掉。10、亲情就像祖父倒给我的那盆洗脸水,虽然些许滚烫无所适从,但你无法否认它的温暖,足够你在热气蒸腾中流连忘返。晚安!11、一个人要想成佛,必先让自己成为行尸走肉。12、不是你自作多情,是你蠢阿,想问题要经过大脑然后过滤后再说出来。好吗?13、每天都可以看到许多振翅高飞的故事,以至于让现实变得更加让人难以忍耐。有必要进行一次全民性的概率论普及,告诉所有人那些值得上报章电视的例子全都是特例,在每一双翱翔云团的羽翼之下,都有无数累累白骨,得到的不是阳光,只有遗忘。在保持目光向上的同时,应该了解大多数平均的铁律——绝大多数人必须要过着庸常的生活,这是所有人无法逃避的命运。14、我想,无论是过哪一种人生,都有各自的理由,背后也有种种不得已。问题仅仅在于我们

把生活当做了手中的那个苹果,我们总是把光鲜亮丽的一面示人,自己永远面对着有虫洞的那一面。所以,总的看下来别人手里的苹果总要更好些,却少有人去想别人很可能面对着一条更肥大壮硕的虫子。佛教里把这种视角称为平常心,可惜拥有这种视角的人总是少之又少。 15、幸存者偏差是一种常见的逻辑谬误,意思是只能看到经历过某种筛选而产生的结果,而没有意识到筛选的过程,因此忽略了被筛选掉的关键信息。16、人各有命,不是每个人都能在生命中大闹一场,但起码的标准是:在人生最好的时间,你选择了最好的空间,不辜负时间与空间地创造了一段故事。然后在心里面告诉自己,彼时我观遍世间繁华,此刻才能安坐旋转木马。17、为什么怕母亲讲过去的事情?是不承认我们曾经弱小?是不愿承载亲人过多的恩泽?我们在人海茫茫世事纷繁中无暇多想,总以为母亲会永远陪伴在身边总以为将来会有某一天让她将一切讲完。在一个猝不及防的刹那,冰冷的铁门在我们身后戛然落下。温暖的目光折断了翅膀,掩埋在黑暗的那一边。我们在悲痛中愕然回首,才发现自己远远没有长大。18、在争取平等的路上,我们已经出发。记住,没有什么人承诺和担保你一生下来就享有阳关灿烂的平等。你去看看动物世界,就知道平等是多么罕见了。平等是人们智慧的产物,是维持最大多数人安宁的策略。你明白了这件事,就会少很多愤怒,多很多感恩。你已经享受了很多人奋斗的成果,你的回报,就是继续努力,而不是抱怨。19、不要相信对你说这个世界是平等的那些话,在线阶段,这只是一厢情愿。不过,你不必悲观叹气,其实,世界已经渐渐在向平等的灯塔航行。20、友谊是一

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