商务部年终总结范文5篇
商务系统年终总结（5篇）
商务系统年终总结尊敬的领导、同事们：大家好！在这个激动人心的时刻，我很高兴能够向大家呈现我们商务系统一年来的工作总结。
在过去的一年里，我们共同努力，在各个方面取得了可喜的成绩。
以下是我对我们商务系统一年来工作的总结和展望。
一、回顾过去2019年对于商务系统来说是一个具有挑战性和丰富的一年。
在国内外宏观经济环境变化不确定性增加的背景下，我们充分发挥自身的优势，积极应对各种困难和挑战，取得了一系列的目标和成就。
1. 业绩增长：今年，我们取得了20%的销售额增长，达到了公司设定的目标。
这是大家共同努力的结果，是我们团队智慧的结晶。
我们通过积极开拓新的市场，完善产品销售和服务体系，在激烈的市场竞争中脱颖而出，赢得了客户的信任和支持。
2. 品牌价值提升：在品牌建设方面，我们通过一系列的市场推广活动和媒体宣传，提升了公司的品牌知名度和美誉度。
我们积极参与各类行业展览和论坛，展示我们的产品和技术优势，与业界精英进行交流和合作，进一步提高了我们的品牌价值。
3. 人才培养：人才是企业的核心竞争力，我们在人才培养方面取得了积极的进展。
我们制定了科学的人才培养计划，通过内部培训、外部培训和交流合作等方式，不断提升员工的专业技能和综合素质。
我们注重激励机制的改进，激发员工的积极性和创造性，为企业的长远发展打下了良好的人才基础。
二、面对挑战在回顾过去的同时，我们也要清醒地认识到，面对复杂多变的市场环境和激烈的竞争压力，我们仍然面临一些困难和挑战。
1. 市场竞争：与此前相比，市场竞争更加激烈。
我们面临着来自国内外各类企业的竞争，他们不断推出新产品、新技术，不断提高市场份额和品牌影响力。
我们需要在市场快速变化的环境中保持敏锐度，加强市场调研和产品创新，提高我们的竞争力。
2. 法规政策：国家对商务行为的监管不断加强，一些行业标准和法规也在不断更新。
我们需要及时了解、合规运营，确保我们的业务行为符合法规政策要求，避免因此带来的风险和损失。
2024年商务部年终个人工作总结（四篇）
2024年商务部年终个人工作总结在____年上半年，我市场商务部在公司的高效领导和各兄弟单位的紧密协作下，秉承“以港兴企，以港兴市”的发展战略，全力推动商务部工作取得显著成效。
以下为商务部年度工作总结的详细内容。
面对当前国际国内海运市场的新趋势和周边港口竞争加剧的挑战，我们严格遵循公司年初的部署，结合港口实际情况，统一思想认识，团结协作，加快发展步伐，积极把握机遇，创新工作思路，勇于攻坚克难。
一、高度重视，强化管理，为各项工作的顺利推进提供坚实保障。
年初，为贯彻集团公司“以港口中转为支撑，打造物流中心”的战略目标，公司确立了以市场为导向，以航线经营为关键突破口，致力于提升港口经营活力，推动港口经济的跨越式发展。
在航线市场开发方面，我们在保持三条国际海运航线稳定运营的基础上，着重拓展内贸和外贸集装箱航线，通过内贸及外贸内支线的发展，带动外贸航线的增长。
在货源市场开发方面，我们从荣成起步，逐步扩展至整个半岛地区，进而延伸至青岛及内陆地区，全力推进重点货源的开发。
随着公司领导班子的调整，我们进一步优化组织结构，强化管理，增强团队实力，梳理内部事务，拓展外部业务，奠定坚实的工作基础，为市场开发打开新的局面。
市场商务部设立了三个中心、七个办事处，细化责任分工，确保事事有人负责，有效推动了各项工作的顺利开展。
二、双定位策略，激活航线市场，全力打造港口核心竞争力。
鉴于本港在国际航线上的起步较晚，与周边港口相比竞争优势不明显，市场商务部根据公司规划，结合区域经济特色，充分发挥港口与船公司的双重功能，将内贸线和外贸内支线的开发作为新的增长点。
自某月份起，我们成功开辟了石岛泉州线，航线运营由初期的亏舱状态迅速转变为爆仓，并从十天一班加密至五天一班。
外贸内支线也将逐步实施周双班运营。
目前，我们正在积极筹备石岛上海线、石岛泉州、广州线、石岛温州、宁波线的开通工作。
预计月底实现外贸内支线整班运营，内贸线五天一班。
随着内贸及内贸内支线的陆续开通，本港的联通网络将覆盖华东、华南地区，显著提升对腹地的辐射力、影响力和竞争力。
2024商务年度工作总结范文5篇
2024商务年度工作总结范文5篇第1篇示例：2024商务年度工作总结一、年度工作回顾2024年是我司商务部门的一个充满挑战和机遇的一年。
在国内外经济形势错综复杂的情况下，我们商务部门全体员工团结一心，积极应对各种挑战，充分利用机遇，取得了一系列令人振奋的成绩。
在国内方面，我们加大了对市场的调研力度，对新兴市场进行深入分析，通过开发新客户、扩大渠道，成功开发了一批新的业务客户，为公司的稳定发展和增长贡献了重要的力量。
我们同行业内的合作伙伴们保持密切联系，积极寻求合作机会，取得了一系列合作项目，增强了公司的市场竞争力。
在国际方面，我们加强了对全球经济形势的研究，积极参与国际贸易展览，拓展了国际市场，与多个国家建立了长期合作关系，成功打开了多个国际大客户的市场，为公司的国际化发展奠定了坚实的基础。
1. 市场拓展方面通过精准的市场调研和市场分析，我们成功拓展了一批新的业务客户，开拓了公司的业务市场，为公司的业务发展提供了新的增长点。
2. 合作伙伴关系建设我们与国内外多家合作伙伴密切合作，不断寻求合作机会，取得了一系列合作项目，为公司的核心竞争力提供了强有力的支持。
4. 新产品推广我们不断拓展新产品市场，与客户积极沟通，推广新产品，不断开拓新市场，为公司的产品销售增加了新的增长点。
5. 品牌宣传推广通过多种渠道的品牌宣传推广，提升了公司的品牌知名度和美誉度，为公司的长期发展奠定了良好的品牌基础。
三、存在的问题和不足尽管我们取得了一系列的成绩，但在年度工作中仍存在一些问题和不足。
市场调研不够深入、产品推广力度不够、合作伙伴关系管理不够紧密、售后服务不够及时等。
这些问题和不足需要我们在新的一年里认真总结经验，不断改进和提高。
四、2025年工作规划1. 加强市场调研，深入分析市场情况，精准把握市场需求，拓展新业务客户，增加市场份额。
2. 继续加强与合作伙伴的合作关系，扩大合作范围，开拓新的合作项目，提高公司的核心竞争力。
商务部年度个人工作总结范文8篇
商务部年度个人工作总结范文8篇篇1一、背景在过去的一年中，我作为商务部的一员，全程参与了商务部的各项工作，包括市场分析、贸易谈判、项目协调以及国际合作等。
在此，我将对过去一年的工作进行全面的总结，梳理工作成果，反思工作不足，并展望未来的工作计划。
二、工作内容概述1. 市场调研与分析2. 贸易谈判与协议签署3. 项目协调与管理4. 国际合作与交流5. 内部管理与团队建设三、重点成果分析在过去的一年中，我在市场分析和调研方面取得了显著的成果。
通过对国内外市场的深入研究和分析，成功预测了多个行业的发展趋势，为商务部提供了有力的决策依据。
在贸易谈判方面，我成功参与了多次重大贸易谈判，签署了多项合作协议，有效促进了公司的业务拓展和市场份额的提升。
此外，我还积极参与了多个项目的协调与管理，确保了项目的顺利进行和有效落地。
在国际合作与交流方面，我多次代表公司参加国际商务谈判和会议，成功扩大了公司的国际影响力。
四、问题与挑战尽管在过去的一年中取得了一些成果，但我也意识到自己在工作中存在不少问题和挑战。
首先，在市场调研和分析方面，我还需要进一步加强数据分析能力，提高预测的准确性。
其次，在贸易谈判方面，我需要进一步提高沟通技巧和策略水平，以更好地应对复杂的谈判局面。
此外，在项目协调与管理方面，我还需要加强对项目风险的预测和应对能力。
最后，在国际合作与交流方面，我需要进一步提高自己的语言能力，以便更好地与不同国家的合作伙伴进行交流。
五、自我评估/反思过去的一年中，我始终坚持以严谨的态度和高效的工作方式完成各项工作任务。
在市场分析和贸易谈判方面，我不断学习和提高自己的专业知识和技能，取得了一定的成果。
然而，我也意识到自己在数据分析、沟通技巧、项目风险预测和语言能力等方面还有待提高。
在未来的工作中，我将继续努力提升自己的综合素质和专业技能，为公司的发展做出更大的贡献。
六、未来计划在未来的工作中，我将继续坚持以市场为导向，加强市场调研和分析工作，提高预测的准确性。
商务部工作总结优质5篇
商务部工作总结优质5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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商务部年度工作总结范文5篇
商务部年度工作总结范文5篇篇1一、背景在过去的一年中，我部紧紧围绕商务工作的总体目标和任务，全面深化商务改革，积极推进商务合作，努力优化商务环境，各项工作取得了显著成效。
现将我部年度工作总结如下。
二、工作内容及成效（一）招商引资工作1. 成功举办多场招商引资活动，引进了一批优质项目，为地方经济发展注入了新动力。
2. 加强与国内外企业的联系与沟通，积极宣传地方投资环境，提高了地方知名度与吸引力。
3. 优化招商引资结构，引导企业向园区集聚，推动产业集聚、企业集群、发展集约化。
（二）外贸进出口工作1. 积极应对国际经贸形势变化，加强市场开拓，实现外贸进出口稳步增长。
2. 优化出口结构，提高出口产品质量与附加值，培育新的出口增长点。
3. 加强外贸预警预测工作，完善应对机制，有效应对贸易摩擦和风险因素。
（三）国内市场工作1. 深化市场体系建设，推动消费升级，促进内需持续增长。
2. 加强商贸物流体系建设，提高流通效率，降低企业成本。
3. 积极开展消费促进活动，培育消费热点，激发消费潜力。
（四）电子商务工作1. 深化电子商务发展，推动线上线下融合，培育新的经济增长点。
2. 加强电子商务平台建设，提高电商服务质量，优化电商发展环境。
3. 开展电子商务培训工作，提高电商意识与技能，培养电商人才队伍。
（五）对外投资合作工作1. 积极参与“一带一路”建设，加强对外投资合作，推动国际产能合作。
2. 完善对外投资服务体系，提供一站式服务，降低企业走出去的成本与风险。
3. 加强对外投资风险防范，做好风险预警与应对工作。
三、存在的问题和不足（一）部分领域改革步伐仍需加快，创新力度需进一步加大。
（二）部分商务指标完成情况与预期目标存在一定差距。
（三）商务人才队伍建设和人才储备仍需加强。
四、下一步工作计划和措施（一）继续深化商务改革，推动商务创新，优化商务环境。
（二）加强招商引资工作，提高招商引资质量。
（三）加强外贸进出口工作，拓展国际市场。
简单的商务部年终总结范本5篇
简单的商务部年终总结范本5篇第1篇示例：2019年已经过去，商务部的一年也将很快迎来尾声。
在这一年里，我们经历了各种挑战和机遇，取得了一系列的成绩。
在此，我们对商务部2019年的工作进行了总结，并展望了未来的发展方向。
一、回顾2019年：取得的成绩1. 营销成绩在2019年，商务部在市场营销方面取得了较大的进展。
我们通过不断探索市场，了解客户需求，优化产品定位和营销策略，进一步提升了市场份额。
我们开发了一批新的客户资源，签订了一批重要的合同，为公司的业绩贡献了力量。
2. 团队建设2019年，商务部的团队建设取得了可喜的进展。
我们加强了内部沟通和团队协作，建立了更加紧密和和谐的工作氛围。
我们对团队成员进行了业务培训和技能提升，提高了整个团队的综合素质。
3. 客户服务商务部一直以来都把客户服务放在首位。
在2019年，我们不断优化客户服务流程，提升服务质量，全面满足客户的需求。
我们始终秉承“客户至上”的原则，赢得了客户的信任和认可。
4. 总体业绩在2019年，商务部的总体业绩有了显著的提升。
我们完成了公司下达的各项任务，取得了可喜的成绩。
商务部在全公司中发挥了重要作用，为公司的整体发展做出了贡献。
二、展望未来：发展方向1. 拓展市场未来，商务部将继续深入挖掘市场需求，拓展市场份额。
我们将加大市场调研力度，提升产品和服务的市场竞争力，不断扩大市场占有率。
2. 加强团队建设团队建设是商务部的重要任务。
未来，我们将继续加强团队内部沟通和协作，完善人才培养机制，打造高效、和谐的团队。
只有团结一致，才能共同战胜各种困难。
4. 实现更大成绩未来，商务部将不断努力，争取取得更大的业绩。
我们将积极应对市场变化，灵活调整战略，进一步提高工作效率，实现更高水平的业绩增长，助力公司的长期发展。
三、总结2019年对商务部来说是充满挑战和机遇的一年。
我们在公司领导的正确指导和全体员工的齐心努力下，取得了一系列令人瞩目的成绩。
回顾过去，我们感到自豪；展望未来，我们信心满满。
企业商务部年终总结(16篇)
企业商务部年终总结（16篇）企业商务部年终总结（通用16篇）企业商务部年终总结篇1一年如水而逝，新旧年交替之际，回顾工作，总结经验，以启迪来年的工作，我对商务助理这一岗位有了更深的体验，对工作内容也更加熟悉。
自20__年2月14日进入公司到现在已经将近1年了，在公司同事和领导的支持帮助下，我成长了许多。
通过这一年的工作及学习，我个人的工作模式和工作方法都有了较大的进步，现将这一年多来的工作情况分类总结如下：一、日常事务工作的完成情况自入职至现在，作为商务助理开始接手一些商务上的工作，主要是做好商务订货信息的建立、报价跟踪、安排工厂发货、文档文案的整理等，同时协助部门人员处理各种事项。
在此期间我的工作主要是以下内容：1）处理日常的商务发货：跟客户联系发货方式、核对收货信息和收发票信息，通知及跟催采购部门及时采购、通知财务开发票。
同时对于新客户要跟对方联系索要开票信息和一般纳税人证明。
2）跟踪商务报价：对于每个报价单子，及时协调生产研发部、采购部、财务部等相关部门，做到在最短的时间报出最准确的价格，并及时回复客户。
3）管理客户订货及发货信息：整合了生产、发货、开票记录，以及销售明细跟踪表，做到对每一个订单的生产、发货时间、开票时间、回款时间及金额等都有准确的记录。
4）协助部门领导处理日常工作：主要包括给客户发送报价、合同传真、跟催回款、审核合同、随时处理领导安排的工作任务等。
5）标书制作：负责商务部分，协调各个部门完成标书其他部分，并整合盖章装订等。
二、协助领导管理事务工作方面1）每天做好考勤、监控及员工外出登记，做好登记；2）每月协助领导处理部门人员考核事项；3）部门人员费用报销审核，汇总，上交；4）做好公司会议通知及会前准备工作，协调员工保障会议顺利进行；5）及时有效的完成领导安排的各项任务。
三、工作过程中总结的心得及经验1）办事效率问题工作中处理问题的时候各个部门之间的配合至关重要，市场营销中心是一个发起问题的部门，如何协调其他部门配合解决问题很关键，这一年下来，我总结如下：积极沟通，做好主动反馈；有责任心，对自己负责的追踪到底。
2024年商务部年度个人工作总结范本8篇
2024年商务部年度个人工作总结范本8篇篇1一、背景概述在过去的一年里，我作为商务部的一员，积极参与各项工作，努力履行职责，取得了一定的工作成果。
本报告将围绕我在商务部的工作内容、工作成效、问题与反思及未来规划展开阐述。
二、工作内容与成果（一）市场调研与分析在市场调研方面，我深入了解了国内外市场的动态变化，针对重点国家和地区进行了专项调研，掌握了行业动态与市场趋势。
同时，我参与了多场行业研讨会，与业内专家深入交流，获取了宝贵的一手资料。
通过分析数据，我撰写了多份市场分析报告，为企业的市场策略提供了重要参考。
（二）贸易合作与谈判在贸易合作方面，我积极参与了与全球多家企业的商务谈判。
通过与不同国家和地区的合作伙伴深入沟通，成功促成了一系列贸易协议的签订，有效提升了公司的国际市场份额。
此外，我还主导了与某些关键客户的长期合作谈判，为企业带来了稳定的订单增长。
（三）品牌推广与营销策划在品牌建设方面，我参与了多次线上线下推广活动。
我撰写了多个品牌推广方案并成功促成实施，包括海外媒体广告投放、社交媒体营销活动等。
通过这些活动，公司产品的知名度与美誉度得到了显著提升。
同时，我还负责策划了数次促销活动，有效提升了销售业绩。
（四）团队建设与管理在团队管理方面，我积极参与团队建设和人员培养工作。
通过组织团队内部培训和分享会，提升了团队成员的专业素养和团队协作能力。
同时，我还协助领导完成了部门内部的人员招聘和绩效考核工作，确保了部门工作的顺利进行。
三、工作成效评价在过去的一年里，我在市场调研、贸易合作、品牌推广和团队建设等方面取得了一定的成绩。
成功促成了多项贸易合作协议的签订，提升了企业的市场份额和知名度。
同时，我也注重自身专业素养的提升，不断学习和进步。
在团队管理方面，我也取得了一定的成绩，为部门的发展做出了贡献。
四、存在的问题与反思尽管取得了一定成绩，但我也意识到自己在工作中还存在一些问题和不足。
如有时对市场的敏感度不够高，对某些问题的处理还需更加果断和高效。
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第 1 页 共 8 页 商务部年终总结范文5篇 商务部年终总结1 回首即将成为过去的年，我认真学习公司各项规章，严格按章办事，积极要求上进，团结同志，有协作能力，能正确处理个人利益和集体利益的关系。在工作上，积极主动，任劳任怨，勤勤恳恳，胜任自己的本职工作，有强烈的工作责任心和工作热情，协助领导共同完成各项工作任务。 一、年所完成的主要工作。 今年业务不太稳定，1-4月份，因与医院协调不力，业务量不大。5月份开始好转，业务开始稳中有升，一度达到每月400万以上。但从10月份起，我公司业务产生了影响，至今不能送货。面对巨大的任务压力，做为一名对公司充满爱戴与赤诚的老员工，我仍然尽我所能完成公司下达的各项任务，具体如下： 1、主动学习，按时参加公司的各项培训，随时了解公司新品种的结构，熟悉品种的价格、规格、包装、性能等相关药品知识，为进入一线业务销售工作做好准备。 2、着重提高自身人际交往能力，多与领导沟通学习，汲取他们的宝贵经验，潜移默化地提升业务交往能力。 3.、努力提高工作效率，保质保量的完成工作。 首先，制定每日的，把每天工作按轻重缓急进行统筹安排，力求达到效果。比如与重要客户的业务联系工作放在工作之首，一般客户则稍缓之，其它不是很紧急的业务后勤工作再缓之，一些事务性总结性工作则放在每日工作的最后。保证最先解决客户的`问题，为客户提供最及时有效的服务。 其次，加强自身对突发事件的应对与解决能力。 最后，注重同事间的协调与沟通，疏通工作流程，避免协调不到位影响业务工作甚至造成的损失。 第 2 页 共 8 页
4、保持与客户经常联络，增进与客户的感情，避免造成以经济利益铺垫业务量的现象。注重成本核算，采取一切合理办法降低成本，直接将配送成本降低为零。 5、很好的维护了药房，药库的人员关系，时时把公司的发展放在第一位，做到了不断货并且药品及时出库。 6、配合公司财务对所负责的人民医院的来往帐务进行核对。 7、了解医院信息，并及时反映给公司，以备公司安排下一步的工作。 8、在这一年中，月月能做到回款及时，保障公司的正常运转。 9、从12月起，接手市场，至今，一直在熟悉维护中。 二、存在的不足和今后努力的方向。 在看到进步的同时，我也清楚认识到自己的不足：如对市场的发展动态不够敏锐;业务开发能力有待提高等。在今后的工作中我将更加努力学习，直面自己的不足，挑战自我，力求在年的工作中有所突破。 三、对公司今后的发展提几点建议 1、多举行一些集体活动，培养同事之间的团队精神。 2、加大与知名企业合作力度，引入有市场竞争力的品种，尤其是高端品种。 3、完善公司奖惩制度，加强激励措施。 4、实行多劳多得，充分调动员工积极性。 商务部年终总结2 年，是中国电子商务市场的飞速发展的一年。数据显示，仅前三季度，我国电子商务整体交易规模已达到5万亿，预计全年交易规模将达7万亿。年也是中国电子商务市场的开始转型的一年，其中b2c领域发展最为迅速，京东、凡客、当当、卓越等巨头的规模效应也更加的明显，而中小电商企业的生存却更加的困难;团购市场则是从“百团大战”，进入寒冬期，倒闭、裁员大量出现。不过，热闹的中国电子商务背后，却是电商企业激烈的价格竞争导致的高投入、低盈利现状的出现。年的电子商务市场出现了以下几种情况： 1、传统企业纷纷介入电子商务 第 3 页 共 8 页
苏宁、国美等传统企业纷纷加大了对电子商务领域的拓展力度。不得不说，现在“火爆”的电商市场状况，是绝大多数传统企业没有预料到的，虽然他们错失了主导电子商务市场的良好时机，但是凭借他们自身丰厚的实力，在未来的电商市场分一杯羹，是没有任何问题的。在即将到来的年传统企业在电商领域拓展趋势也一定会更加明显起来。 2、电商企业业务扩张
3、价格大战持续高涨 “便宜才是硬道理”，现在电子商务市场正印证着这句话的正确性。无论是b2c还是b2b、c2c领域，也不管是垂直电商还是综合平台，价格优势才是目前确定其生存的优势。年电商领域的价格大战可谓是激烈异常，但是即使到了年这种趋势也还是无法避免的。 4、中小企业及个人的经营更加困难 随着，淘宝商城宣布涨价，激烈的市场竞争，导致了电商市场运营成本的上升，中小企业及个人的电子商务道路更加地难以前行。各大电商巨头的融资的纷纷成功，进一步增强了他们的实力和市场竞争力，越来越疯狂的价格战，让资金本就紧张的中小型电商企业和个人企业根本就难以参与竞争，处于越来越恶劣的境地中。 从中国电子商务发展趋势看，年的电商企业想要在激烈的竞争中获得一份优势地位，首先必须做好产品和服务的质量，其中物流不畅则成为一大难关。物流不畅带来的巨大问题，在以往的交易活动中已经有了充分的体现。解决了物流问题的企业，必定能在未来的竞争中握有更大的优势。未来电商行业也必将向着专业型和细分型发展。专业性更强的企业能够针对所在行业类型领域，提高服务能力和质量，并能够降低交易成本，因此在获得更好利润的同时，也能够给消费者带来可观的回报。例如，针对箱包行业实行专业运作的麦包包，就取得了很大的成功。再如，定位于服务家居行业的居品氏商城，针对家居领域提供时尚、有创意的专业家居用品服务，其引领的行业规范性和先进性，一定能够在未来的电商领域赢得很大第 4 页 共 8 页
的影响力。麦包包和居品氏等的出现，正说明了中国的电子商务市场开始向着理性和规范的方向发展。 相信中国未来的电子商务市场一定能够向着更加规范和良性的方向发展。 商务部年终总结3 年，本人在公司领导的正确领导下，认真贯彻省交通集团《高速公路营运管理试行规范》的要求，紧紧围绕公司“优质、高效、规范、创新”的工作方针。强化管理，开拓进取，较为出色地完成了各项工作任务，现将本人一年来的主要工作总结如下： 一、遵纪守法，遵守公司的规章制度。 一年来，本人遵守国家法律、法规和公司的各项规章制度，贯彻执行上级及公司的有关指示精神，按照总经理及分管副总经理的部署，完成好本职工作。同时认真学习业务线条的有关文件，提高自身的业务知识和工作能力。 二、以人为本，充分调动员工的积极性和主动性。 在过去的一年里，本人严格按照《高速公路营运管理试行规范》的要求，根据公司的统一部署，加强对本部人员、隧道管理所及监控中心员工的管理。按照现有人员配置，完善岗位设置，有力保证了机电管理工作程序化、制度化、规范化。1、为完善会议、学习制度，积极创建学习型企业，切实提高部门人员的整体素质，本人结合机电管理部的实际，通过组织部门人员定期召开会议，以集中学习的形式提高部门人员的业务水平和理论知识。在此基础上，要求业务线条的隧道管理所、监控中心贯彻执行部门会议、学习制度。一年来，收到了较为良好的效果，促进了工作的发展，营造了良好的工作氛围。2、加强部门员工的思想工作，提高员工对公司的认同感、集体感，倡导部门员工爱岗敬业的热情。3、努力构建高速公路的机电业务框架，明确部门各岗位的工作职责，并组织编写了一系列部门规章制度，严格督促部门员工按章办事。同时建立了公司供电业务管理机制、网络安全检查机制、系统备份管理机制、设备设施定期巡检保养机制。一年来，公司设备设施安全运作，无数据丢失。 三、完善、优化了公司机电软硬件系统，保障全线设备、设施稳定运行。 第 5 页 共 8 页
年，是高速全面营运的开局之年。年初，公司的收费、通信、监控系统还不是很稳定，各项软硬设施也还不是很完善。一年来，本人在公司总经理的正确领导下，在分管领导的指导下，优化、完善了公司的机电软硬件系统，保障全线设备设施稳定运行。 1、根据合同的要求，督促跟进建设方对公司机电工程的收尾和完善工作，督促承包商对一些存在缺陷的工程进行改造、完善。 2、全面深入对公司设备设施的普查工作，建立了公司设备设施基本档案。针对原有在用的一些设备设施技术资料不完善的情况。本人组织部门人员做好公司机电系统的相关资料的管理工作。根据行业惯例和合同要求，要求承包商追加相关技术资料。督促承包商完善有关工程的技术图纸。通过近一年的努力，建立了高速公路基本的设备设施档案，为今后长期搞好机电系统的运行管理和维护打下了坚实的基础。 3、根据管理的需要，今年7月—10月，本人组织对汤坑隧道监控工程、隧道群备用高压线路工程、备用电系统工程的完善。同时，组织对公司管理中心环境监控工程、收费站防雷系统工程及其它一些收费站车道系统工程的改造工作。 4、按照公司的部署，今年4月—6月，本人组织部门人员完成了公司oa系统的建设，协助路产管理部完成了路政信息管理系统的建设。 5、一年来，本人要求部门员工强化服务意识，及时解决公司机电设备设施日常出现的问题。为保障全线设备设施的稳定运行，机电管理部除定期对全线的机电设备设施进行巡检外，还积极与相关业务部联系沟通，建立机电设施故障快速反应机制。及时对损坏的设备设施进行修复、更换、调试。 商务部年终总结4 我自20年5月到广东省深圳市场任医药代表以来，经历了深圳市场启动、受挫、再启动上量的整个过程，现将两年来的工作情况总结如下： 一、市场情况 1、现时药价不断下降、下调，没有多在利润，空间越来越小、客户难以操作。 第 6 页 共 8 页
2、即使有的产品中标了，但在中标当地的种种原因阻滞了产品的销售，如某某省属某某药品中标，价格为：某某元，没有大的客，只是一些小的，而且有些医院因不是医保、公费医疗产品，没销量，客户不愿操作，其它医院有几家不进新药也停了下来，也许再加上可能找不对真正能操作这类品种的客户，所以一拖就拖到现在。相比在别的省、市，这个品种也中标，而且价钱比省属的少，虽说情况差不多，但却可以进几家医院，每月也有销量，究其原因，我觉得要找就找一个网络全，这样的供货平台更有利于产品的销售和推广。 3、在各地的投标报价中，由于医药经验上不足，导致落标的情况时常发生，在这点上，我需做深刻的检讨，以后多学一些医药知识，投标报价时会尽量做足工课，提高自已的报价水平，来确保顺利完成。 4、在电话招商方面，一些谈判技巧也需着重加强，只要我们用心去观察和发掘，话题的切入点是很容易找到，争取每个电话招商过程都能够流畅顺利，必竟在没有中标的情况下，电话招商是主要的销售模式，公司的形象也是在电话中被客户所了解，所以在这方面也要提高，给客户一个好的印象。 二、所负责相关省份的总体情况： 随着中国医药市场的大力整顿逐渐加强，医药招商面对国家药品监管力度逐渐增强，药品医院配送模式及药品价格管理的进一步控制，许多限制性药品销售的政策落实到位，报价元，报价元，有的客户拿货在当地销售，但销量不大，据了解，在某某省的某某市，大部份医院入药时首先会考虑是否是今年又中标的产品，加上今年当地的政策是，凡属挂网限价品种，只要所报的价在所限价钱之内都可入围，这样一来，大部份的市场已被之前做开的产品所占据，再加上每家医院，每个品种只能进两个规格(一品两规)，所以目前能操作的市场也不是很大，可以操作的空间是小之又小。 省内，我所负责的地区中标产品的销售情况也不尽人意，真正客户能操作的品种不多，分析^p 主要原因有几点： 1、当地的市场需求决定产品的总体销量。 2、药品的利润空间不够，导致客户在销售上没有了极积性。 3、公司中标品种不是该客户的销售专长(找不对人)。