基于O2O模式的苏宁云商营销创新研究
苏宁易购O2O营销模式研究
C h i n as t o r a g e&t r a n s p o r t m a g a z i n e 2022.02略目标各异，因此供应链某一环节失效，如同"多米诺骨牌"触发风险传递,传递的风险呈扩散性和蔓延性。
加之突卫的影响，供应链上企业如何应对趋向于精短化、区域化、分散化、多元化、智能化、数字化的新变化，对供应链企业提出新的挑战。
通过对供应链风险分析找出适应性措施,明辨供应链潜在风险,对其做出科学合理的判断和深度分析,提出针对性措施减轻甚至消除风险,以提高供应链应对突发公共卫生事件的弹性与韧性。
（作者单位：北京物资学院）引用出处[1]宋华.新冠肺炎疫情对供应链弹性管理的启示[J ].中国流通经济，2020（3）11-16.[2]陈方若.大疫当前谈供应链思维：从“啤酒游戏”说起[J ].中国科学院，2020（3）289-293[3]我国供应链金融业务运作模式梳理与发展对策建议[J ].金融理论与实践.2019（2）25-34苏宁易购O 2O营销模式研究文/张均儒邵惠琳随着互联网的发展，越来越多的零售企业开展了O 2O业务模式，其中，苏宁易购为发展自己的业务也加入了O 2O营销模式。
但苏宁易购O 2O营销模式存在一定问题，本文以苏宁易购为研究对象，利用4C理论分析苏宁易购营销模式存在的问题，旨在为零售企业O 2O模式的发展提供一定的思路和方法。
一、引言；苏宁易购是苏宁的电子商务平台，随着互联网在电商市场的应用，使得苏宁易购在苏宁原有物流网络和供应链的基础上，整合了线上线下的资源，经过几年的发展在O 2O领域取得了一定的成效。
与此同时也暴露了一些问题，本文以苏宁易购为研究对象，就其营销模式存在的问题进行分析，并提供一些建议。
二、苏宁易购O 2O营销模式的现状。
苏宁易购是一家以3C家电为主营的企业，其营销策略分为线上和线下[1]。
其中，线上的营销策略主要表现为，定期开展活动提高消费者购买力度；根据消费者的消费特点苏宁易购还开通了红孩子、苏宁直播等小程序；苏宁易购网上交易不仅可以使用支付宝微信等支付方式，还延用了网银支付，此外还为消费能力有限的客户开通了分期付款功能；消费者在线上购物时可以快速便捷的找到商品详情且可以和企业客服实时沟通。
苏宁云商O2O模式研究
一、苏宁云商O2O模式面临的问 题
1、用户获取：如何吸引用户， 提高知名度
在O2O模式下，拥有大量的用户是至关重要的。然而，苏宁云商在这方面面 临着诸多挑战。一方面，线上用户规模相对较小，如何吸引更多的用户成为一大 难题。另一方面，在竞争激烈的零售市场中，苏宁云商还需要不断提高知名度， 以增加市场份额。
为了提高知名度，苏宁云商可以通过开展多样化的营销活动和社交化营销来 吸引更多的用户。例如，可以利用大数据分析精准定位目标用户群体，制定有针 对性的营销策略。此外，可以通过社交媒体平台与用户进行互动，增强用户粘性， 提高品牌影响力。
2、线下门店布局：通过大数据分析、市场需求预测等方式合理布局线下门 店
展望未来，随着技术的不断进步和消费需求的不断变化，苏宁云商还需持续 市场动态并灵活调整战略，以适应不断变化的市场环境，实现持续稳定的发展。
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概述
苏宁云商O2O模式是指将线上销售与线下实体店体验相结合的一种商业模式。 在这种模式下，消费者可以在线上浏览和购买商品，同时也可以在线下实体店进 行体验和取货。这种模式的特点在于打破了传统零售商模式的限制，将线上与线 下的优势完美融合，为消费者提供了更加全面、便捷的购物体验。
苏宁云商O2O模式剖析
2、智能物流与供应链管理
智能物流与供应链管理是未来零售业的重要发展方向。苏宁云商已经在这方 面取得了一定的成果，未来需要进一步加大投入，提高物流配送效率，优化供应 链管理，实现更加智能、高效的运营。
参考内容
随着互联网技术的发展和消费者需求的不断变化，O2O模式越来越受到企业 的。作为中国零售业的重要代表，苏宁云商在O2O领域的探索与实践引起了广泛。 然而，在实践过程中，苏宁云商O2O模式面临着一系列问题。本次演示将针对这 些问题提出相应的对策，以期为苏宁云商O2O模式的优化与发展提供参考。
看苏宁如何利用O2O营销
看苏宁如何利用O2O营销随着互联网上本地化电子商务的发展，信息和实物之间、线上和线下之间的联系变得愈加紧密，o2o被看好会成为电子商务网站的下一个掘金点。
实际上，o2o是将线下商务的机会与互联网的技术结合在一起，让互联网成为线下交易的前台，同时起到推广和成交的作用，那么，o2o与其他电子商务模式比较，优势与短板在哪里，会带给中小创业者哪些新机会?350亿大单砸向苏宁O2O，数字电视大会激辩“风口”在多重变革聚焦的20xx年，正如苏宁云商董事长张近东所言：“过去几年，新技术、新模式、新思维层出不穷;现在，用创新合作、O2O营销新模式打破彩电市场天花板的时代已经到来。
”拐点在哪儿?业界普遍观点：电视业的下一个“风口”已经落在了O2O。
因为以高附加值为表现的智能电视，正在成为市场主流。
艾瑞的数据显示，20xx年“联网”电视的市场渗透率达到了51.1%，20xx年有望提升至80%;作为国内线上线下销售规模最大的渠道商，苏宁的智能电视销售份额占比也已经超过80%。
以苏宁为例，就在818大促前夕，苏宁与海信、创维、TCL、长虹、康佳、先锋、三星、夏普、索尼、LG、海尔、PPTV、乐视、熊猫、东芝等厂商签订了350亿采购大单中，其中智能机占比达90%、4K超高清产品占比超过70%。
伴随着电视智能化的发展趋势，越来越多的电视生产商将“品牌化”作为未来发展的方向，逐渐走上了一条“量质俱佳”融合发展的道路。
毫无疑问，这种趋势体现在渠道上，必然是O2O。
用苏宁云商COO侯恩龙的话说，O2O模式通过线上展示、线下的产品体验和资源整合，帮助传统电视厂商充分弥补了在内容、服务方面的缺失，为产品带来新的竞争力。
中国电子商会副秘书长陆刃波则通过一组数据印证“纯线上”在智能时代的势微。
据统计，4K产品的线上销售额只有线下的5%;55英寸以上中高端产品，线上销售占比仅为24%。
陆刃波表示：“纯线上”正沦为中低端产品的走量通道，这与智能化的市场趋势背道而驰。
基于O2O模式的苏宁云商营销创新研究
基于O2O模式的苏宁云商营销创新研究随着电子商务行业的快速发展，O2O模式也逐渐成为了一种新的商业模式。
O2O （Online to Offline）即线上到线下的模式，是指利用互联网技术，将线上消费者转化为线下实体店的客户，实现线上线下一体化的商业模式。
苏宁云商作为国内电商领先企业，也在这种潮流下不断深化自身的O2O营销模式，以创新的方式满足不同人群的需求。
苏宁易购是苏宁云商旗下的B2C电商平台，它以O2O模式为核心，推出了“线上购、线下取、品质保证”的“苏宁易购”购物模式，让消费者充分享受线上购物的便利以及线下实体店优质服务的商品保障。
此外，苏宁易购还打造了“苏宁寻店”功能，以地理位置搜索的方式，为消费者提供附近苏宁实体店的信息，同时定位消费者的需求，实现线上线下跨平台的全渠道营销。
通过这种方式，苏宁易购不仅享有电子商务平台的成本优势，还拥有实体店的传统服务优势，实现了线上和线下无缝衔接。
苏宁体育是苏宁云商旗下的体育文化综合服务平台，它的O2O模式则是将线上的球迷活动和线下的实体店联合起来，提供“线上预约、线下体验”的服务方式。
例如，在大型体育赛事期间，苏宁体育通过线上活动组织球迷指定门店集合，分享球迷文化和体育知识，并进行人群营销。
随着线下实体店营销的成果展现，消费者也对苏宁体育的品牌和产品有了更深入的了解，增强了其品牌影响力和忠诚度。
此外，苏宁体育还通过线上直播、社交分享等方式，提升品牌的热度和曝光率，增加消费者对品牌的信任度。
苏宁云商以O2O模式为基础，利用社交化、互联网化等方式，将线上和线下的资源整合起来，构建了全渠道的营销体系。
例如，苏宁云商通过在线上社交媒体平台构建社区，并在社区中设置线下实体店阵营，将线上品牌推广和线下实体店市场营销有机结合，辐射到用户的各个平台，形成了媒体聚焦、传递、线下成交、线上口碑互动的良性循环模式。
此外，苏宁云商还制定出咨询、支付、投诉、服务等完善的跨平台服务体系，为客户提供一站式的服务。
苏宁云商：彻底变革+差异化O2O
2013年，苏宁确立了“店商＋电商＋零售服务商”的新型零售商业模式，为此制定了“一体两翼”的互联网战略，即以互联网零售为主体，实现全品类经营，采取线上线下同价政策，巩固家电、凸显3C、发展母婴消费的线上线下的开放平台。
实际上，苏宁云商的“野心”远不止成为一家只卖家电和“3C”产品的零售商平台。
继2012年收购“红孩子”母婴商城之后，2013年10月，其又投资2.5亿美元成为PPTV 的最大股东，以进一步打通电视、PC和移动端，甚至计划将其融入实体店成为可视化的互动端；2014年初，苏宁云商又马不停蹄收购国内知名团购网站满座网，进一步推动线上线下O2O融合；接着今年2月，获得国际快递业务经营许可，成为国内首个获得国际快递运营牌照的电商，融合苏宁庞大的仓储物流系统后，苏宁线上线下业务布局看上去日益丰满。
此外，苏宁的互联网金融也在布局中，2014年除苏宁推出类似“余额宝”的“零钱宝”后，接着又获得保险代理牌照，这是电商行业争取到的首张保险代理牌照，如果苏宁银行能够顺利申请成功，无疑，苏宁的互联网金融概念也将充满想象。
也有业内人士对苏宁目前的线上线下策略并不看好，但这并没有阻碍苏宁按照既定战略前进的步伐。
为了吸引优质商家入驻，苏宁推行“三免政策”即免年费、免平台使用费、免佣金。
其次，经过苏宁优选得以开店的商户，苏宁为其正品保证背书。
这意味苏宁易购还需要大笔投入。
但苏宁还有其自身的独特优势，除了多年家电及电子产品的销售经验和产业链管理优势外，截至2013年底，苏宁云商在全国有19个城市物流基地投入使用，17个城市物流基地在建，另外22个完成土地签约，1600家门店也纳入最后一公里建设规划，消费者也可以在门店自提货品，发挥其独特O2O优势。
当然，线下实体店的购物体验是线上无法取代的，宜家的成功之道就在于此。
所以，苏宁目前正加快推进Expo 超级店、地区旗舰店的业态标准化建设，为了增强购物体验，除扩大品类外，如何更好体现产品差异化也是苏宁所需面对的。
苏宁易购O2O运行模式的研究
苏宁易购O2O运行模式的研究一、引言近年来，随着移动互联网的快速发展，O2O（Online to Offline，线上到线下）模式成为了众多企业开展业务的关键模式之一、苏宁易购作为中国领先的电商企业，也积极借助O2O模式来优化其产品与服务的交付方式，提高用户体验。
本文将对苏宁易购O2O运行模式进行研究。
二、苏宁易购O2O模式简介苏宁易购O2O模式是指苏宁易购通过整合线上与线下渠道资源，借助移动互联网技术，将线上的产品与线下的实体门店相结合，为用户提供更加便捷的购物体验。
用户可以通过苏宁易购的手机客户端或网站浏览商品信息，并选择线上下单或到实体门店购买。
三、苏宁易购O2O模式运行流程1.商品展示与信息获取：用户可以通过苏宁易购的手机客户端、网站或实体门店浏览商品信息，获取所需商品的详细资料、价格、库存等信息。
2.线上下单：用户可以通过苏宁易购的手机客户端或网站将所选商品加入购物车，并选择支付方式进行在线支付。
支付完成后，用户可以选择线下自提或快递送货。
3.实体门店购买：用户可以直接前往苏宁易购的实体门店购买所需商品。
在门店购买时，用户可以通过苏宁易购的手机客户端或网站选择门店自提或直接付款，提高购物效率。
4.配送与安装服务：苏宁易购通过自有物流和服务团队，提供商品配送与安装服务。
用户在线下购买或线上下单后选择到店自提时，苏宁易购会将商品送至指定门店。
若用户选择快递送货，苏宁易购会通过物流公司将商品送至用户指定地址，并提供安装服务。
四、苏宁易购O2O模式优势1.商品线上线下互通：苏宁易购O2O模式打破了线上线下的壁垒，让用户可以通过手机客户端、网站或实体门店获取商品信息，选择购买方式，提高购物便利性。
2.线下实体门店的作用：苏宁易购通过线下实体门店的布局，提供下单、售后服务、退换货等一系列服务，满足用户对于线上购物的疑虑、物流配送不便等需求。
3.积分与活动奖励：苏宁易购O2O模式可以支持用户线上线下积分互通，并通过线上线下活动，为用户提供优惠折扣、卡券等福利，增加用户黏性，提升用户购买意愿。
苏宁云商集团云商模式研究
苏宁云商集团云商模式研究苏宁云商集团云商模式研究摘要：随着互联网的快速发展，传统的商业模式逐渐被云商模式所取代。
苏宁云商集团作为中国最大的连锁电器零售企业，凭借其独特的云商模式在行业内占据了领先地位。
本文通过研究苏宁云商集团的云商模式，探讨了其架构、运作方式以及带来的影响等方面，为其他企业提供了借鉴和参考。
第一章：引言随着互联网的迅猛发展，传统零售行业面临巨大的冲击和转型的压力。
在这种情况下，苏宁云商集团采用了云商模式，成功实现了跨越式的发展。
本章将介绍研究的背景、目的和意义，明确研究的范围和框架。
第二章：云商模式的概念及发展本章将详细介绍云商模式的概念、特点和发展历程。
同时，结合云计算和大数据等相关技术，阐述云商模式的基本原理和应用领域。
最后，对当前云商模式的发展趋势进行分析，为后续章节做好铺垫。
第三章：苏宁云商集团概况本章将对苏宁云商集团进行详细的介绍，包括公司基本情况、发展历程、业务领域和企业文化等方面。
通过对其历史和背景的了解，读者将更好地理解苏宁云商集团云商模式的运作机制。
第四章：苏宁云商集团云商模式的架构本章将重点研究苏宁云商集团云商模式的架构和组成部分。
通过对其供应链、物流、支付结算、电子商务平台等方面的分析，揭示出苏宁云商集团云商模式的整体架构，为后续章节的细致研究提供依据。
第五章：苏宁云商集团云商模式的运作方式本章将详细介绍苏宁云商集团云商模式的运作方式。
包括其线上线下的融合发展策略、O2O模式的实施、多渠道销售的布局以及用户体验和客户关系管理等方面。
通过对这些方面的详细分析，揭示了苏宁云商集团云商模式的有效性和可行性。
第六章：苏宁云商集团云商模式的影响与创新本章将分析苏宁云商集团云商模式带来的影响和创新。
包括对传统零售模式的冲击、对消费者购物体验的改善、对供应链管理的优化以及对行业竞争格局的改变等方面。
通过这些分析，可以看出苏宁云商集团云商模式对整个行业的积极推动作用。
第七章：其他企业云商模式借鉴研究本章将通过案例分析和实证研究，总结出苏宁云商集团云商模式对其他企业的借鉴经验和启示。
苏宁云商O2O模式研究
苏宁云商O2O模式研究摘要：本文主要是基于电子商务时代的背景下，通过分析苏宁云商O2O 模式现状与问题，提出苏宁云商O2O模式的发展对策。
关键词：零售，020，苏宁云商，经营策略一、前言电子商务时代的到来，给中国的传统零售企业带来了巨大的机遇和挑战。
机遇来自于电子商务的飞速发展为传统零售企业开拓了一个巨大的新兴市场。
挑战表现在传统的线下零售连锁企业受到了线上零售企业的挤压，高成本压力凸显，销售大幅减少，传统零售企业如何在新形势、新情况下转变经营方式，提高流通效率，降低流通成本，发挥自身优势就变得尤为急迫和重要。
苏宁云商（原苏宁电器），作为中国传统零售企业的典型代表，也在不断地探索经营方式的转变，2013 年 3 月，苏宁电器正式更名为苏宁云商，确定了“店商+电商+零售服务商”的“云商模式”， 2013年6月8日，苏宁线上线下同价，全力打造线上线下协同,揭开了O2O模式的序幕。
研究苏宁云商的O2O模式，希望能够为广大尚未转型的传统零售企业建立可以参考的线上线下协同发展的企业新商业模式。
二、相关概念阐述（一）O2O模式O2O即Online To Offline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，这个概念最早来源于美国。
O2O的概念非常广泛，只要产业链中既可涉及到线上，又可涉及到线下，就可通称为O2O。
O2O模式的本质，是使商品与消费者相互之间可以更便捷地发现。
它既要充分利用互联网的海量信息和无边界性，又要充分挖掘线下资源。
O2O不是简单的单向过程，而是互相融合渗透的过程：1、把线下客户引入线上实现销售，线下门店成为线上平台的入口资源；2、把线上客户引到线下完成必须在线下实现的消费，以体验、娱乐、餐饮的服务业消费为主。
（二）苏宁云商苏宁云商1990年创立于中国南京，是中国商业的领先者，国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一，中国最大的商业零售企业,品牌价值956.86亿元。
“互联网+”时代苏宁云商集团战略转型研究共3篇
“互联网+”时代苏宁云商集团战略转型研究共3篇“互联网+”时代苏宁云商集团战略转型研究1互联网+时代苏宁云商集团战略转型研究互联网+时代是一个数字化、网络化、智能化的时代，云计算、大数据、人工智能等先进技术的应用，彻底改变了传统企业的经营模式和组织架构。
为了适应这个时代的发展趋势，苏宁云商集团进行了战略转型。
本文就该集团在互联网+时代中的战略转型进行研究。
首先，苏宁云商集团提出了“O2O 2.0”战略。
O2O 2.0是基于智慧零售的全场景一体化解决方案，实现线上、线下全渠道连通，提供卓越的用户体验和价值。
苏宁云商集团充分挖掘了大数据和人工智能等先进技术的价值，通过引入全渠道布局的社交化、场景化、体验化体系，大力推进线上线下一体化融合，实现“互联网+零售”的全新业态。
其次，苏宁云商集团大力拓展了物流配送服务。
物流配送是支撑零售业的重要基础设施，苏宁云商集团在物流、仓储、配送、回收等方面进行了全面升级优化，实现了智能化运营和管理。
同时，苏宁云商集团建立了“苏宁物流+”品牌，通过收购和整合优质配送企业，建立覆盖全国的物流配送网络，提升了配送和服务水平，实现快速和高效的商品供应链，为用户提供更好的购物体验。
再次，苏宁云商集团注重智能化和体验化的升级转型。
在智能家居、智能穿戴、智能手机等领域，苏宁云商集团通过结合实物体验和线上互动，打造“商城+社区+服务”的商业模式，实现线上线下融合，加深了与用户的联系和交流。
通过积极探索、引入科技革新，苏宁云商集团在用户体验方面实现了一次又一次升级，实现了用户场景下的卓越体验。
最后，苏宁云商集团不断拓宽业务范畴，推进多元化经营。
除了传统的零售和物流业务，苏宁云商集团在金融、地产、体育、文化以及智慧城市等领域开展业务，实现了产业链的拓展和高速发展，为集团的可持续发展奠定了基础。
综上所述，互联网+时代中，苏宁云商集团的成功战略转型，离不开顺应时代发展趋势、大胆创新、科技创新等因素的支持，同时，还有苏宁云商集团自身雄厚的技术实力、优质的商品供应链和强大的品牌影响力。
苏宁易购O2O分析
第三是苏宁线下门店的精确定位。Macy’s 定位门店为小型仓储、分销中心和商品 展示点。它会把当季的精品在店内展销，以推动线下消费。另外它主要推动线上下 单，店内取货，同时也希望吸引线上消费者去到他们的店里去体验他们的商品。苏 宁庞大的零售店铺数量占据着苏宁很大的运营成本，给予这些店铺精准的差异化的 定位或许才能实现高的回报。 第三个是，苏宁线下的积淀，比如会员、产品采购渠道、售后服务、物流等等对其 线上是非常好的促进。但是现在布局O2O同时也需要线上对线下的促进，而线上引 流入线下这一步骤里，在苏宁的case其实是门店会员和易购会员合并达成的，很多 其实也是苏宁本身的积淀。从运营角度讲，线上对苏宁的价值是什么，比如清库存、 降低物流成本或者主要还是引入线上流量并转成线下。 美国梅西百货公司(Macy's)，是美国联合百货公司旗下公司。
与行业内领先合作伙伴IBM等企业达成战略合作，提供技术支持 京东、亚马逊这些老牌B2C网站经过数年的发展，网站的系统已经比较成熟，苏宁 易购由IBM提供技术支持，相信也不会逊色的。
苏宁易购O2O的优势
首先是在线流量争夺，尤其是目标消费群体。只有获得可观的线上流量才能 形成规模经济，进而通过精准营销行将其转化成消费者，而苏宁易购和苏 宁门店1亿的会员量是非常可观的财富。并且这样大基数的样本更有利于苏 宁得到更准确的大数据分析结果。而且据统计，苏宁有80%的消费群体是由 苏宁会员组成的。所以说这是一个规模很大的优质的在线流量，可了解，有 黏性。 苏宁旗下的第三方公司推出了易付宝。目前，易付宝注册会员数超过3000 万，年交易量近二百亿元，已和全国20多家主流银行建立了深入的战略合 作关系，线上支付覆盖全国100多张银行卡，成为金融机构在电子支付领域 最为信任的合作伙伴之一。苏宁的自有支付渠道将会给O2O布局奠定稳固 的基础。
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基于O2O模式的苏宁云商营销创新研究
一、苏宁云商的O2O模式
苏宁云商是苏宁集团旗下的电商平台，拥有全国最大的实体门店网络和强大的线上购
物平台。
苏宁云商致力于通过O2O模式，打破线上线下的壁垒，为消费者提供一体化的购
物体验。
在O2O模式下，苏宁云商通过线上平台获取用户，通过物流配送服务和实体门店
完成商品销售和售后服务，实现了线上线下渠道的高效整合，提升了用户体验和销售效
率。
1. 多渠道融合营销
苏宁云商在O2O模式下，实现了线上线下多渠道的融合营销。
通过线上平台的推广活
动和线下门店的促销活动相结合，吸引了更多消费者的关注和参与，提高了销售转化率。
苏宁云商还通过线上线下会员互通，实现了会员资源的共享和互通，进一步提升了用户的
粘性和复购率。
2. 智能化个性化营销
苏宁云商通过大数据分析和智能化技术，实现了个性化用户推荐和营销。
根据用户的
行为和偏好，为其推荐个性化的商品和服务，提高了用户的购买满意度和忠诚度。
苏宁云
商还通过线下门店实现了智能化的定位营销，根据用户的位置和需求，精准地推送商品和
促销信息，提升了营销效果。
3. 互动体验式营销
苏宁云商在线下门店开展了丰富多彩的互动体验式营销活动，通过线下场景为消费者
营造愉悦的购物体验，提升了品牌形象和认知度。
苏宁云商还通过线上平台开展了线上互
动营销活动，为用户提供虚拟的购物体验，增强了用户参与感和沉浸感，促进了销售转
化。
苏宁云商的O2O营销创新，不仅提升了用户体验和销售效率，还为企业带来了显著的
商业价值。
苏宁云商的O2O模式打破了线上线下的壁垒，为用户提供了更加便捷和个性化
的购物体验，提高了用户的忠诚度和复购率。
苏宁云商通过大数据分析和智能化技术，实
现了个性化推荐和营销，提升了销售转化率和用户满意度。
苏宁云商通过线上线下多渠道
融合营销和互动体验式营销，提升了品牌形象和认知度，为企业带来了更多的营销机会和
商业价值。
四、结语
通过以上分析可以看出，苏宁云商在O2O模式下的营销创新，为消费者提供了更好的
购物体验，为企业带来了更多的商业价值。
在O2O模式的背景下，苏宁云商不断探索创新，
通过多渠道融合营销、智能个性化营销和互动体验式营销等方式，不断提升了用户体验和
品牌价值，赢得了市场的认可和用户的口碑。
相信在未来，苏宁云商将继续深化O2O模式，为用户带来更多的惊喜和便利，为企业带来更多的商业价值和发展机遇。
O2O模式将成为未来企业营销的重要趋势，也将为行业创新和发展提供更多的机遇和挑战。
O2O模式的营销创新不仅是一次技术创新，也是一次商业模式的创新，需要企业不断开拓创新，引领行
业的发展方向。