某咨询公司咨询方法体系
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阶段 创新管理阶段 特征
热情、创新、 热情、创新、集体奋斗
目标管理阶段
热情、分工、业绩目标、 热情、分工、业绩目标、自我奋斗
规则管理阶段
分工、专业、任务目标、细致、 分工、专业、任务目标、细致、遵守
团队化管理阶段
分工、专业、目标、细致、协作、 分工、专业、目标、细致、协作、互动
联想的管理变迁
客 户 导 向 管 创 新 管 规 则 管 目 标 管 创 业 管 联 想 管
海信电器股份的管理变迁
股
份
三、诊断与判断方法
为了保持持续的成长和高的赢利水平， 为了保持持续的成长和高的赢利水平，企业
需要根据发展的要求对管理方法和模式进行和调
整，而这需要认知、选择和实践。 而这需要认知、选择和实践。
诊断模型1---管理职能法 管理职能法 诊断模型
战略管理
领导与组织 管理
质量管理
TPM管理 管理 JIT生产 生产
泰勒的科 学 原理+福特 原理 福特
效率型 企业
ISO9000
制度
过程
结构
形态
绩效管理与考核
价值化 管理 战略化 管理 业绩化 管理 任务化 管理 命令化 管理
价值管理 平衡记分卡 财务管理 KPI 岗位责任制 感觉管理 制度 过程 结构 形态
五、定性与方案定型
生产效率与 技术管理
价值与绩效 管理
信息与物流 管理
财务与成本 管理
人力资源管 理
市场与品牌 管理
诊断模型2—关键要素法 关键要素法 诊断模型
四、管理方法与技术的选择
针对企业的发展阶段和企业的自身状况， 针对企业的发展阶段和企业的自身状况，
可以选择最符合企业的管理方法和技术， 可以选择最符合企业的管理方法和技术，以最
解决问题的管理方法和技术
•信息体系规划技术 信息体系规划技术 •精益流程管理与再造技术 精益流程管理与再造技术 •TPM生产管理技术 TPM生产管理技术 TPM •PMM生产管理技术 PMM生产管理技术 PMM •TPI生产管理技术 TPI生产管理技术 TPI •丰田模式生产技术 丰田模式生产技术 •全面成本管理技术 全面成本管理技术 •基于活动的成本管理技术 基于活动的成本管理技术 •生产力规划技术 生产力规划技术
解决问题的管理方法和技术
• 人力资源与知识管理协同技术 • 战略性人力资源职务体系规划技术 • 企业文化运行体系设计技术
达到的目标
• • • • 提高价值性： 提高价值性：不把时间和资源浪费在没有附加价值的活动中。 保证品质： 保证品质： 提高企业的产品品质、工作品质和人员品质。 增加灵活性： 增加灵活性：使企业可以迅速应对顾客的变化，及时反应和行动。 降低成本： 降低成本： 减少运行成本（时间、货币和情感成本），减少生产成本、管理成 本 和运行浪费。 • • • • • • 提高主动性：增强员工工作主动性、业务水平和对企业的凝聚力。 提高主动性 增强持久性：为企业的长久发展奠定坚实、稳固的管理基础。 增强持久性 提升效率性： 提升效率性：提高企业的运行效率，使企业的每一份投入都得到最大的回报。 提高可控性：使企业的各方面的发展都处于可控和可把握的状态。 提高可控性 提高解放性：使企业最宝贵的资产，领导者的精力得以从非增值业务中解脱出来。 提高解放性 增强竞争力：整体上实现企业的竞争能力、抗风险能力和赢利能力。 增强竞争力：
根据以上方法的诊断和企业的实际情况， 根据以上方法的诊断和企业的实际情况，对 企业的管理系统给予定性， 企业的管理系统给予定性，并根据定性进行具体的 管理方案规划与设计。 管理方案规划与设计。
管理提升的开展流程
阶段、 阶段、问题 基础 目标、 目标、解决方案 实施计划
关联协同法 价值增加法 关键要素法 行为价值法 动力源泉法 管理技术法 组织利益心理法 观念-行为 习惯法 观念 行为-习惯法 行为 冲突突变法
解决问题的管理方法和技术
• 平衡记分卡管理技术 • KPI绩效管理技术 KPI绩效管理技术 • 战略性绩效考核技术 • 战略性薪酬设计技术 • 基于价值观的招聘技术 • 管理人员开发技术 • 员工职业生涯规划
解决问题的管理方法和技术
• 核心竞争力规划技术 • 战略执行体系设计 • 信息化组织战略技术 • 面向客户的组织运行体系设计技术 • 产业商务状况及竞争分析技术 • 行业环境及企业态势预警体系设计 • 基于流程的职能化组织再造技术
大程度的促进企业的发展。 大程度的促进企业的发展。
管理技术的变化
超越
流程再造、 供应链、团队化组织 平衡记分卡、EVA、KPI
提升
传统
组织结构流程、绩效 、薪酬、职责体系与制度
企业管理发展的组织行程
知识型 企业
信息化组织 学习型组织 智本管理 精益流程、能力管理 精益流程、
创新型 企业 精细型 企业
一、企业的生态和形态
同为企业，但是由于资本、产品、 同为企业，但是由于资本、产品、业务结构
以及规模的不同而使每个企业的盈利模式、获 以及规模的不同而使每个企业的盈利模式、
利能力、系统复杂程度、 利能力、系统复杂程度、价值创造方式以及管
理的方法都是不同的。 理的方法都是不同的。
管理成长的三个方面
企业形态的势
倾心致力于企业管理的发展与超越
***管理咨询公司 管理咨询公司
智
慧
经
营
科学管理
******咨询公司 咨询公司
企业管理思想与咨询方法体系
前 言
管理学界有句名言：最大的财富是思想，最高的技能是思路。 管理学界有句名言：最大的财富是思想，最高的技能是思路。 管理咨询作为智力服务业的一个分支，传播的是管理思想， 管理咨询作为智力服务业的一个分支，传播的是管理思想，提供 的是管理方法和技术。 的是管理方法和技术。 管理咨询公司欲实现最佳的管理咨询服务，必须具有系统、 管理咨询公司欲实现最佳的管理咨询服务，必须具有系统、 全面且符合实际的管理思想和咨询方法体系。既如“ 全面且符合实际的管理思想和咨询方法体系。既如“7-S”是麦肯 是麦肯 锡的思想体系， 波士顿矩阵”是波士顿的思想体系 锡的思想体系，“波士顿矩阵”是波士顿的思想体系……。 。 ***咨询公司秉承“协助客户构建高绩效组织”的使命， ***咨询公司秉承“协助客户构建高绩效组织”的使命，高度 咨询公司秉承 把握管理前沿理论，结合中国的经济发展环境和企业的成长现状， 把握管理前沿理论，结合中国的经济发展环境和企业的成长现状， 深入研究探讨，提出符合中国实际的管理咨询方法， 深入研究探讨，提出符合中国实际的管理咨询方法，以期为客户 达到最佳的管理咨询服务成效。 达到最佳的管理咨询服务成效。
企业系统的构
个人行为的向
各个阶段的特征
阶段 产品型企业 特征 以产品作为利润和 价值来源的考虑核心
协同型企业
以把握行业价值链的关键 环节作为利润和价值来源
整合型企业
以产业的运行关联作 为利润和价值的来源
各个阶段变化过程
行政指挥
流程协调
体制管理
协同管理
产品利润
价值利润
பைடு நூலகம்
垄断利润
整合利润
产品战略
价值战略
诊断
规划
调研、 调研、设计
运行
培训、 培训、辅导
解决问题的管理方法和技术
•基于信息化的流程规划技术 基于信息化的流程规划技术 •目标管理技术 目标管理技术 •客户关系管理技术 客户关系管理技术 •服务战略规划与服务产品设计技术 服务战略规划与服务产品设计技术 •企业管理不等级越升技术 企业管理不等级越升技术 •标杆化企业管理技术 标杆化企业管理技术 •组织重构技术（Z型组织构建） 组织重构技术（ 型组织构建） 组织重构技术 •自我管理小组技术 自我管理小组技术 •工作效率化规划技术 工作效率化规划技术
核心能力战略
整合化战略
职能化组织
协作化组织
集团化组织
全球化组织
二、企业管理的阶段发展
在一种企业形态下， 在一种企业形态下，企业的成长象个人的成 长一样要经历一个过程。这个过程需要企业及时 长一样要经历一个过程。 的更换调整管理方法， 的更换调整管理方法，以保持企业的活力和盈利 水平。 水平。
同一阶段各个过程的特征
海 制 文 流 化 市 程 度 管
尔 S B U S B U S B U S B U S B U S B U S B U S B U 部 管
海尔的管理变迁
内
管
海 制 基 于 市 场 P P P P P P P P I I I I I I I I 的 成 度 本
信 T T T T T T T T K P I K P I K P I K P I
热情、创新、 热情、创新、集体奋斗
目标管理阶段
热情、分工、业绩目标、 热情、分工、业绩目标、自我奋斗
规则管理阶段
分工、专业、任务目标、细致、 分工、专业、任务目标、细致、遵守
团队化管理阶段
分工、专业、目标、细致、协作、 分工、专业、目标、细致、协作、互动
联想的管理变迁
客 户 导 向 管 创 新 管 规 则 管 目 标 管 创 业 管 联 想 管
海信电器股份的管理变迁
股
份
三、诊断与判断方法
为了保持持续的成长和高的赢利水平， 为了保持持续的成长和高的赢利水平，企业
需要根据发展的要求对管理方法和模式进行和调
整，而这需要认知、选择和实践。 而这需要认知、选择和实践。
诊断模型1---管理职能法 管理职能法 诊断模型
战略管理
领导与组织 管理
质量管理
TPM管理 管理 JIT生产 生产
泰勒的科 学 原理+福特 原理 福特
效率型 企业
ISO9000
制度
过程
结构
形态
绩效管理与考核
价值化 管理 战略化 管理 业绩化 管理 任务化 管理 命令化 管理
价值管理 平衡记分卡 财务管理 KPI 岗位责任制 感觉管理 制度 过程 结构 形态
五、定性与方案定型
生产效率与 技术管理
价值与绩效 管理
信息与物流 管理
财务与成本 管理
人力资源管 理
市场与品牌 管理
诊断模型2—关键要素法 关键要素法 诊断模型
四、管理方法与技术的选择
针对企业的发展阶段和企业的自身状况， 针对企业的发展阶段和企业的自身状况，
可以选择最符合企业的管理方法和技术， 可以选择最符合企业的管理方法和技术，以最
解决问题的管理方法和技术
•信息体系规划技术 信息体系规划技术 •精益流程管理与再造技术 精益流程管理与再造技术 •TPM生产管理技术 TPM生产管理技术 TPM •PMM生产管理技术 PMM生产管理技术 PMM •TPI生产管理技术 TPI生产管理技术 TPI •丰田模式生产技术 丰田模式生产技术 •全面成本管理技术 全面成本管理技术 •基于活动的成本管理技术 基于活动的成本管理技术 •生产力规划技术 生产力规划技术
解决问题的管理方法和技术
• 人力资源与知识管理协同技术 • 战略性人力资源职务体系规划技术 • 企业文化运行体系设计技术
达到的目标
• • • • 提高价值性： 提高价值性：不把时间和资源浪费在没有附加价值的活动中。 保证品质： 保证品质： 提高企业的产品品质、工作品质和人员品质。 增加灵活性： 增加灵活性：使企业可以迅速应对顾客的变化，及时反应和行动。 降低成本： 降低成本： 减少运行成本（时间、货币和情感成本），减少生产成本、管理成 本 和运行浪费。 • • • • • • 提高主动性：增强员工工作主动性、业务水平和对企业的凝聚力。 提高主动性 增强持久性：为企业的长久发展奠定坚实、稳固的管理基础。 增强持久性 提升效率性： 提升效率性：提高企业的运行效率，使企业的每一份投入都得到最大的回报。 提高可控性：使企业的各方面的发展都处于可控和可把握的状态。 提高可控性 提高解放性：使企业最宝贵的资产，领导者的精力得以从非增值业务中解脱出来。 提高解放性 增强竞争力：整体上实现企业的竞争能力、抗风险能力和赢利能力。 增强竞争力：
根据以上方法的诊断和企业的实际情况， 根据以上方法的诊断和企业的实际情况，对 企业的管理系统给予定性， 企业的管理系统给予定性，并根据定性进行具体的 管理方案规划与设计。 管理方案规划与设计。
管理提升的开展流程
阶段、 阶段、问题 基础 目标、 目标、解决方案 实施计划
关联协同法 价值增加法 关键要素法 行为价值法 动力源泉法 管理技术法 组织利益心理法 观念-行为 习惯法 观念 行为-习惯法 行为 冲突突变法
解决问题的管理方法和技术
• 平衡记分卡管理技术 • KPI绩效管理技术 KPI绩效管理技术 • 战略性绩效考核技术 • 战略性薪酬设计技术 • 基于价值观的招聘技术 • 管理人员开发技术 • 员工职业生涯规划
解决问题的管理方法和技术
• 核心竞争力规划技术 • 战略执行体系设计 • 信息化组织战略技术 • 面向客户的组织运行体系设计技术 • 产业商务状况及竞争分析技术 • 行业环境及企业态势预警体系设计 • 基于流程的职能化组织再造技术
大程度的促进企业的发展。 大程度的促进企业的发展。
管理技术的变化
超越
流程再造、 供应链、团队化组织 平衡记分卡、EVA、KPI
提升
传统
组织结构流程、绩效 、薪酬、职责体系与制度
企业管理发展的组织行程
知识型 企业
信息化组织 学习型组织 智本管理 精益流程、能力管理 精益流程、
创新型 企业 精细型 企业
一、企业的生态和形态
同为企业，但是由于资本、产品、 同为企业，但是由于资本、产品、业务结构
以及规模的不同而使每个企业的盈利模式、获 以及规模的不同而使每个企业的盈利模式、
利能力、系统复杂程度、 利能力、系统复杂程度、价值创造方式以及管
理的方法都是不同的。 理的方法都是不同的。
管理成长的三个方面
企业形态的势
倾心致力于企业管理的发展与超越
***管理咨询公司 管理咨询公司
智
慧
经
营
科学管理
******咨询公司 咨询公司
企业管理思想与咨询方法体系
前 言
管理学界有句名言：最大的财富是思想，最高的技能是思路。 管理学界有句名言：最大的财富是思想，最高的技能是思路。 管理咨询作为智力服务业的一个分支，传播的是管理思想， 管理咨询作为智力服务业的一个分支，传播的是管理思想，提供 的是管理方法和技术。 的是管理方法和技术。 管理咨询公司欲实现最佳的管理咨询服务，必须具有系统、 管理咨询公司欲实现最佳的管理咨询服务，必须具有系统、 全面且符合实际的管理思想和咨询方法体系。既如“ 全面且符合实际的管理思想和咨询方法体系。既如“7-S”是麦肯 是麦肯 锡的思想体系， 波士顿矩阵”是波士顿的思想体系 锡的思想体系，“波士顿矩阵”是波士顿的思想体系……。 。 ***咨询公司秉承“协助客户构建高绩效组织”的使命， ***咨询公司秉承“协助客户构建高绩效组织”的使命，高度 咨询公司秉承 把握管理前沿理论，结合中国的经济发展环境和企业的成长现状， 把握管理前沿理论，结合中国的经济发展环境和企业的成长现状， 深入研究探讨，提出符合中国实际的管理咨询方法， 深入研究探讨，提出符合中国实际的管理咨询方法，以期为客户 达到最佳的管理咨询服务成效。 达到最佳的管理咨询服务成效。
企业系统的构
个人行为的向
各个阶段的特征
阶段 产品型企业 特征 以产品作为利润和 价值来源的考虑核心
协同型企业
以把握行业价值链的关键 环节作为利润和价值来源
整合型企业
以产业的运行关联作 为利润和价值的来源
各个阶段变化过程
行政指挥
流程协调
体制管理
协同管理
产品利润
价值利润
பைடு நூலகம்
垄断利润
整合利润
产品战略
价值战略
诊断
规划
调研、 调研、设计
运行
培训、 培训、辅导
解决问题的管理方法和技术
•基于信息化的流程规划技术 基于信息化的流程规划技术 •目标管理技术 目标管理技术 •客户关系管理技术 客户关系管理技术 •服务战略规划与服务产品设计技术 服务战略规划与服务产品设计技术 •企业管理不等级越升技术 企业管理不等级越升技术 •标杆化企业管理技术 标杆化企业管理技术 •组织重构技术（Z型组织构建） 组织重构技术（ 型组织构建） 组织重构技术 •自我管理小组技术 自我管理小组技术 •工作效率化规划技术 工作效率化规划技术
核心能力战略
整合化战略
职能化组织
协作化组织
集团化组织
全球化组织
二、企业管理的阶段发展
在一种企业形态下， 在一种企业形态下，企业的成长象个人的成 长一样要经历一个过程。这个过程需要企业及时 长一样要经历一个过程。 的更换调整管理方法， 的更换调整管理方法，以保持企业的活力和盈利 水平。 水平。
同一阶段各个过程的特征
海 制 文 流 化 市 程 度 管
尔 S B U S B U S B U S B U S B U S B U S B U S B U 部 管
海尔的管理变迁
内
管
海 制 基 于 市 场 P P P P P P P P I I I I I I I I 的 成 度 本
信 T T T T T T T T K P I K P I K P I K P I