培训学校筹建及管理方案

培训学校筹建及管理方案
培训学校筹建及管理方案

培训学校筹建及管理方案目录:

一.新思维的变革

1:机构管理者与经营者的区别;

2:利润的运算;

3:一个学校的良性发展,必须建立较稳定的发展标准;4:经营的第一要务不是赚钱而是装“满”;

二.生死不离的团队

1.经营人最根本的是经营存在感;

2.如何打造生死不离的团队;

三.零成本,病毒式全网营销

1.营销需要平台;

2.全网营销的特点;

3.网营销系统的操纵方式;

四.三年千万利润,超盈利

1.教育面临体制改革,线上教育和线下教育的融合;2.超盈利模式;

五.平台运营思维,opp

1.天塌下来都会赚钱的思维及模式;

2.周末OPP家庭教育会销模式;

六.课程设计,推出特色

(一)新思维的变革

注:选择教育意味着爱与责任,累与煎熬,是一条没有终点的路。

很多机构在运行时,校长·管理者·老师一手抓,凭借着个人超群的能力勉强维持着生活,当正计划发展大的时候却发现步履维艰。下面我们首先要迎接新思维的变革。

一:机构管理者与经营者的区别:

管理者经营者

解决执行的问题解决方向的问题

解决人尽其能的问题解决持续性赚钱的区别问题

责---权---利量---本---利

(岗位职责)(各个职位权利)(利益分配)(学生数量)(成本)(利润)

注:管理是为经营做服务的,管理是执行层的事,经营是决策层的事。

二:利润的运算:

运算利润时,如果盲目的用收到的钱扣除支出的钱会造成一个严重的误区,那就是线上的钱始终在流动,丝毫不敢滞留。

利润=课销量-成本(摊销)

例:一家拥有100名学生的教育机构,按照150元/课时收费,每人每月最大限度消费32

课时(15%人消费),最小消费8课时(40%人消费)。每月电费300元,水费100元,房租5000元/月。6名老师,一名管理者,老师工资按底薪1200元+40元/课时发放,管理者底薪3000+3x课时销量,请计算该机构月利润。

预想利润=(100x150x32x15%+100x150x8x40%+100x150x16x45%)-课销量(总计228000元)

-(300+100+5000)------------------------------------------------------------------月固定消费(总计5400元)-(1200x6+3000)--------------------------------------------------------------------底薪支出(总计10200元)-(43x100x32x15%+43x100x8x40%+43x100x16x45%)--------------------课时支出(总计65360元)=147040元

忽略了场地用具的贬值(前期投资50万,预计使用6年,约7000/月),转介绍资金投入(课销量x15%),疏通通道投入(课销量x5%)

实际利润=147040-(228000x15%)- (228000x5%)

=101440元

注:这是稳定在每月必须有100人消费的基础上,如果稍微有所不慎,将迅速下滑。

思考:怎样提升量?

三.一个学校的良性发展,必须建立较稳定的发展标准:

·学校良性发展的“8421”指标(标准)

1. 教室利用率:不得低于80%

2. 转介绍率:不得低于40%

3. 员工年离职率:不得高于20%

4. 学费外利润:不得低于10%

思考: 一个校区300平米,6间教室,小班制12人教室,开业半年有120名学生,每位

教师授课80人饱和,该校区配置几个人比较合适?具体如何配置?

四.经营的第一要务不是赚钱而是装“满”!

“满”的思维!(半年之内打死先把学校装满)

装满的方式主要分为:

1.建立转介绍机制:(其他学校的方法一般送课时、代金卷、购物卡、现金···)

利他思维:

2000元/人=800元/利润+600元/转介绍+600元/VIP

注:转介绍一个优惠600元。让家长以VIP 的身份让其他家长去报名,说他的名字可以优惠600元。

舍得。大舍大得、小舍小得、不舍不得。

2.建立转介绍平台:

家长有了转介绍的动机,但是缺乏一个转介绍的平台,这时要创造“平台”。 转介绍机制依托“活动”才具有爆发力!

(1)“爱心卡”200元。 同学邀请你,与我一起在博睿学习,在博睿成长! (2)微信建立家长平台(抢红包抽奖,开展家庭教育讲座,分享子女教育文案) (3)昂立“荣誉墙”,“推荐墙”。

3.树立软招生思维:

满!

贪婪

注:传统的硬销售(传单、电话销售、邀约)已经死路一条。

免费、送礼、优惠就是因为这些,很多家长才不来。

核心:吸引别人,消除恐惧,留下建立信任的通道。

要做到:降低“恐惧”,提高“贪婪”。

相信是这个世界上最伟大的力量,而招生的过程就是建立信任的过程!

(1)QQ课堂:平时通知何时开“家庭教育讲座”,跟YY语音一样。上完一个月后(4次),邀请参加家庭会。课程价198元,为感谢家长你听了我们的QQ课堂,只要捐一本旧书来参加可免费参加。

家庭教育讲座资料:

200多年前,一位睿智的德国牧师,把先天不足(甚至是痴呆)的儿子小卡尔·威特培养成了著名神童,他八九岁精通6国语言,并通晓动物学、植物学、物理学、化学,尤其擅长数学,9岁进哥廷根大学,14岁获哲学博士学位,23岁发表《但丁的误解》一书而成为研究但丁的权威。这位牧师名叫卡尔·威特,它的教育方法一直倍受教育专家的充分赞誉!塞德兹、威纳·巴尔等无数天才也都是这种方法的直接受益者。1981年成都一位母亲刘卫华运用这种方法,最终把女儿刘亦婷引向了哈佛大学。

二十五年前,一位父亲,面对出生的双耳全聋的残疾女儿,没有绝望,而是以坚韧不拔的毅力与命运抗争,他是文革时期的“老三届”,初中文化,一名普通的工厂技术员,然而他手把手地教女儿发音、识字,踏上了一条教育之路。女儿在小学跳了两级,十天训练能背诵圆周率小数点后1000数字;被评为:全国十佳少年,中国第一位聋人少年大学生,受到江总书记的亲切接见。他把培养女儿的这套方法经过归纳、总结、提炼,于96年创立了赏识教育,他就是中国的卡尔·威特——周弘。

上述两个例子告诉我们:一个是先天不足的孩子,一个是双耳全聋的残障孩子,通过科学的培植,成了人们称羡的天才和神童。

《一位绝望儿子写给妈妈的信》

“我是一所省重点高中的学生,十几年求学生涯中一直是拔尖的学生,却不是一个幸福的孩子,上小学时父母就规定,我的名次必须在前五名,否则就要挨打,有一次考了第八名回家,妈妈二话没说上来就是一巴掌,那天我挨了巴掌,我至今还记得,想起来就心痛,所以我是在棍棒下长大的。棍棒下的孩子确实可能会有好成绩,我的成绩一直在班上名列前茅。但我考了第一名,父母也从来没有由衷地表扬过我,总是给我泼冷水,为的是不让我骄傲,我不是次次考第一呀!结果考了第二还要挨打,一年四次考试,起码挨三次打,还不算平时的小打,现在我已经上高三了,还没有得到应有的尊严,父母几乎天天翻我的书包,就是怕我学坏,每次翻我的书包时,我都有小偷在**局被审查的感觉,可怕极了。今天我又和妈妈吵架了,原因很简单,她要求我先做物理作业,我先做了外语,结果妈妈一边打我的耳光,一边狠狠地骂,我毕竟是一个十七岁的姑娘,就让她一边打一边骂,声音大得全楼都听得见,我只有保护我仅有的一点尊严,求她别再骂,她就说:我养你十几年,给你吃给你穿,还送你上学,骂你怎么都不行呢?后来妈妈又用皮带打我,手和胳膊被打肿了,脸上全是巴掌印,我实在忍无可忍,最后抢下她的皮带,她又狠狠地踢了我一脚,说了句:真后悔!不该生了你这个畜生!就在她说这句话的时候,我忽然仿佛听到了玻璃破碎的声音,我仅有的一点尊严也被她彻底剥夺了,我当时大声吼了起来:对我这个畜生不要你管好吗?她惊呆了,

她万万没想到我会如此强烈地反抗她,也就在这一瞬间,我决定了我要退学,我不能再让她可恶之极地压死我,我即使能考上大学也不考了,我要自谋生路,也许我的选择是错的,但我决不后悔,我要走自己的路,我要追回做人最基本的尊严!”

这封信最令人打动的一句话是不是她妈妈骂她是畜生,她怎么会听见玻璃破碎的声音呢?因为孩子的心是玻璃做的。

(2)康乃馨图书馆招生方法:(母亲节)可通用其他的节日。

a康乃馨图书馆招生方法:

信任产品设计吸引

粉丝产品愿意捐旧书+免费送花送红包(借书卡+刮刮乐)

上门产品《做个会爱孩子的妈妈》捐书+领取勋章+红包礼物+卡信任课程+29圆获得考前密训营价格低,建立家庭教育讲座

标准课程学校的标准课程的转化教学质量+精细服务

增值产品暑假读物集锦客户买单瞬间是满意的

注:学校要建立漏斗体系。

粉丝产品:流量思维

上门产品:上门思维

信任产品:信任思维

标准产品:品牌思维

增值产品:盈利思维

b.“一元钱领康乃馨给妈妈献爱心”送贺卡给妈妈(上面要写妈妈的电话)

登记表上写妈妈名字、电话、地址,捐旧书卡,颁布终身借书卡。

29元(一个月、一周一次)考前秘训营,五月即将考试。

报名送188元的暑假读物集锦

c.公益读书卡(1元钱和电话号码就可以获得公益读书卡,前300名)

活动:任何一个月就可以“X月读书精英月”重点读书。

(二)生死不离的团队

注:

思想决定未来的发展高度,团队是践行这一高度的唯一标准。

有团队才有学员!

一直争论却没有结论的问题!教学、招生谁重要?

经营学校最根本的是经营什么?-------------- 人 学校经营的是人,而不是事! 小老板经营事,大老板经营人!

注:经营人最根本的就是“存在感”。 一.经营人最根本的是经营存在感:

1.家长的存在感。

决定着满意程度及续费和转介绍的积极性。

“家长助教”走进课堂、监督。每节课安排一个家长,给一个助教表格,让他填。快学期结束时,开始收集各个表,开家长会。总结学生的表现。

老师上课尽量不喝水,感冒了不请假,把感冒药拿到讲台上让家长看见,腿酸了捏捏腿也要在家长旁边捏。变现自己的辛苦、负责、认真。

给优秀家长助教颁布证书、勋章,拍照(在合影墙拍,墙上要有学校名字、电话、地址),用家长的手机先拍。然后鼓励发到朋友圈晒。 未来教育行业的趋势---教学透明化。

2.孩子的存在感。

孩子的存在感决定着学习兴趣及效果。 例:

开学时,要学生的名字写在卡片上,大家来抽,抽别人的名字,游戏名叫“国王与天使”。 双重身份,国王不知道谁是天使,天使要帮助国王(不开心、学习不好、不听课···,尽一切努力去帮助别人)。续费时,国王续费了,天使还不续费?相互促进。一学期续费时,天使给国王写信,续费家长会上念,老师可以帮忙润色。用成长让家长续费。

3.员工的存在感。

员工在团队中的存在感决定着忠诚度及执行力。 PK 双选会,PK 有存在感,有竞争性。

冠军团队、亚军团队。荣誉墙、锦旗、周冠军、月冠军、季冠军。 PK 金,每人出100元,10人就是1000元,冠军分800元. 总裁“糖醋排骨”,冠军享受。

学校内部,师傅带徒弟。PK 谁带的徒弟工资高,就哪位师傅赢。方式千万种。 双选会。主管选新员工(好声音),有举手的进学校。无举手的淘汰。 团队少就用师傅带徒弟。 注:

有团队才有未来,人是学校的命脉! 团队没有经历过痛苦,不会强大;

人 家长 学生 员工

团队没有经历过泪水,不会有凝聚力;

团队没有经历过折腾,不会有生命力!

学校团队经营思维:老板之心、员工之心,合二为一。

校长的思维高度是学校发展的天花板。修己安人!

案例:1.北京科技老年大学(1)对冲思维(2)共赢思维(3)大数据思维

2.博物馆招生法。整合更多的资源来发展学校。

注:任何一个矛盾和现象的背后都是商机。

二.如何打造生死不离的团队:

认识:

19世纪是战争时代;20世纪初是IT时代;现在是DT时代已经来临! DT时代除了技术要提升,思维也要提升。

IT以自己为中心。DT以别人为中心,让别人强大。

DT要讲开放、透明、分享。

雇佣时代已死,合伙人制必崛起!

注:打造生死不离的团队:

第一年,用梦想锁人;

第二年,用身股锁欲;

第三年,银股锁心;

第四年,用合伙锁魂。

1.转换角度利用“利他思维”:

利他思维

教师:校长:

贪婪:想自己开学校,赚钱。贪婪:想老师更稳定,更积极。恐惧:没有足够的资金,害怕亏。恐惧:团队不稳定,招生不顺利。

·合理创造共赢局面:

教师:与其与别人合伙开,不如和校长一起开!

校长:与其处心积虑预防,不如放手共赢!

·注:利他思维是一种较前沿的思维,颠覆了传统的思维模式,将利益链转换成

为一个共赢的大局面上,由被动到主动的这样一个转变过程。这其中消除了老师的恐惧,同时更大程度的实现了校长的贪婪。

2.建立招聘管理体系:

聘→人进来。

注:学校的最大瓶颈是招生还是招人?

讨论:招聘的目的是什么?

·第一点:招对人,做对事!试岗期一周。

·第二点:面试的目的不是淘汰人,而是招到人,留住人。更重要的是让对方爱上你。不是你先爱上他。然后再选择。问他,想做什么,梦想是什么?

讲未来,讲实际的员工成长,榜样。

·第三点:1.激情2.状态3.梦想

注:新人进来后,岗前培训:时间自己定。

新兵训练:

9:30--10:30 校长来做分享,搭建平台,实现他们的梦想

总结:1.为更多梦想的人搭建一个平台;2.帮助更多的人实现他们的梦想;

3.帮助他人的梦想顺便帮助自己实现梦想。(点燃梦想)

11:00--12:00 分享《卓越校长成为的十大标准》,提供了一面镜子(梦想照进现实)

14:30--15:30 人力资源或其他老师分享《胜任力模型》

架构:实习老师→初级教师→中级教师→高级教师→·····校长→股

16:00--17:00 PK双选机制/师傅带徒弟

3.落实“二心合一”四部曲:

人进来→梦想期

心进来→扎根期

钱进来→榜样期

事起来→收获期

合起来才叫“二心合一”

·人进来--建立招聘管理体系

公司运营管理制度汇编

公司制度 公司架构及职能范围 各部门岗位职责 公司管理制度和绩效考核 人员管理和招聘 公司保密条款

第一章公司部门职能范围公司架构 财务部会计出纳 营销部 国内业务 国际业务 行政部 人力资源 采购 总经理 董事会

电子商务售后服务物流仓库 市场部行政管理

第二章各部门岗位职责 一、行政部 行政部作为公司的一个职能部门,主要负责公司的行政管理、人力资源管理及营销中心办公事务管理;目前兼负责物流,仓储。 行政管理:负责公司的行政管理工作,包括制度管理、文档管理、考勤纪律、办公支持和公关接待等事宜。 人力资源管理:负责公司的人力资源管理工作,包括绩效考评、薪酬计核、职位管理、人事调整、员工档案管理、员工招聘、培训和员工关怀等事宜。 公司办公事务管理:负责公司的办公事务管理,如办公用品的管理和各种工作会议的组织工作等。具体职责如下: 1、拟定或协助拟定公司的各项经营管理制度; 2、起草或协助起草公司经营管理活动中需要的各种文件; 3、负责行政公文的签收、登记、流转、归档及业务文件的整理、归档; 4、协调解决各部门在经营管理活动中遇到的问题; 5、组织安排行政及其他会务,协调接待工作;

6、负责公司对外宣传及联系工作,管理公司网站; 7、负责公司文件、信函的发送、接收工作; 8、负责公司行政公章的保管、使用及各类文件的缮印; 10、负责公司日常办公用品、宣传品、名片的定制、保管、发放。 11、拟定公司人事、劳资等方面的规章制度; 12、拟定公司机构设置或调整方案; 13、负责公司员工的定岗定编工作; 14、负责公司员工的招聘工作; 15、拟定员工薪酬、福利等分配激励制度体系,并组织具体实施; 16、负责人力资源培训工作的组织与协调; 17、管理员工休假和考勤。 二、营销部: 1、营销部负责制定并推进实施全面的销售战略、销售方案,公司产品推广,业务渠道拓展,客 户开发,并对相关行业、市场进行前景分析及研究,制定市场营销方案,有效地管理客户。 具体职责如下: 1、协助总经理建立全面的销售战略; 2、制定并组织实施完整的销售方案; 3、与客户、同行业间建立良好的合作关系; 4、引导和控制市场销售工作的方向和进度; 5、组织部门开发多种销售手段,完成销售计划及回款任务; 6、管理销售人员,帮助建立、补充、发展、培养销售队伍;

项目技术培训方案V1.0

项目技术培训计划 1、概述 现在,人员培训作为工程实施的一个重要环节,对整个项目的实施至关重要,通过系统的培训,使得工作人员得到日常工作需要的专业技术知识和经验,从而保障整个系统的顺利运行。 项目建设最终系统将交付用户使用,项目培训是项目实施中的重要环节,通过项目培训对业主人员进行全面的技术培训,使业主单位人员达到能独立进行管理、故障处理、日常测试维护等工作,以便于我方提供的软、硬件能够正常、安全的运行。 培训的总体目标: 1、管理员培训。 培训对象:系统管理员。 培训目的:可以独立完成本单位行政执法的日常维护,解决一般问题。 培训内容:系统体系结构、系统配置、系统管理、系统使用。 培训方式:集中培训和个别培训。 培训批次:不少于1次的集中培训,个别培训随时安排。 2、使用人员培训 培训对象:系统一般使用人员。 培训目的:熟练掌握所涉及部分的操作。 培训内容:系统使用。 培训方式:集中培训和个别培训。 培训批次:不少于2次的集中培训,个别培训随时安排。 2、培训对象 如果项目是一项综合型的项目,系统使用范围广,用户层次多,不同用户层次使用的系统角色不相同,使用的内容和侧重点各不相同,那么我们在项目中将针对不同的用户层次提供针对性的用户培训,保障培训效果,使各层次的用户都能熟练掌握系统相关的知识。

2.1、普通用户层 普通用户层是应用系统的直接使用者,涉及到系统的各方面功能,是对系统功能理解最深、业务最熟悉的用户群,然而普通用户层由于覆盖的面广,各部门主要使用的功能模块不尽相同,因此针对于普通用户将按照不同的部门的侧重点进行分期培训,组织类似业务部门或单独部门进行培训,以便于各部门对各自业务系统使用的把握,以达到各用户能熟练掌握系统的使用方法。 2.2、系统管理员和应用级管理员 系统管理员和应用级管理员是业主单位对系统进行管理维护的主要人员,这一用户群掌握一定的信息技术,并且针对应用系统管理员和平台维护员分别进行针对性的培训,主要侧重于系统的建设原理和规划,总体架构,常见问题的解决,系统安装配置等内容。系统的维护和管理工作需要对应用系统较熟悉,并且能处理运行过程中遇到的各类问题,因此对于软件维护人员和管理员将采用共同参与项目维护和实施的方式,从长期实践中逐渐掌握系统维护知识,提升其技术技能和对系统的认识。 2.3、技术人员培训 技术人员主要是指业主单位具备一定的应用系统开发能力,主要用于系统上线后对系统的需求变动进行二次开发和修改,以及系统扩展能力的技术人员,针对这一用户群,将着重于应用系统的开发原理、开发工具、系统架构等进行培训,使其掌握系统二次开发技术,为今后系统升级改造、功能扩展储备技术力量。 3、培训课程 3.1、应用系统使用培训 课程名:系统应用。 课程内容: 计算机系统基本操作方法;系统基本功能介绍;业务流程规范;系统使用方法。

公司经营管理实施方案范文

公司经营管理案文 精品文档 公司经营管理案文 如守法经营好公司,牢固树立公司良好的企业形象,对部干部职工,提供舒适,温馨的环境,就尤为重要。下面是学习啦小编为你带来的公司经营管理案文,欢迎参阅。 公司经营管理案文1 为进一步提高分公司管理水平,夯实管理基础、着眼长远的战略措施,不断提高分公司的管理水平和核心竞争力。结合分公司实际,特制定本案。 一、指导思想和目标 指导思想:以“科学发展观”为指导,以集团公司创建“三化一型”大企业集团为目标,以全面提升执行力、提高效率和效益为出发点,围绕分公司中心工作,运用科学适当的管理工具和法,把“精、细、实、”落实到管理工作的每个环节,不断提高分公司整体管理水平和核心竞争力,有效促进分公司的可持续发展。 目标要求:以“精”为目标,以“细”为手段,用1-2年时间,把精细化理念贯彻到运营管理的整个过程,以“精细化的规划,精细化的分析,精细化的控制,精细化的操作,精细化的核算”,实现企业管理从机会型到战略型、从经验型到科学型、从定性到量化、从静态到动态、从外延式到涵式、从粗放型到精细化的转变。实现分公司发展思路明晰 1 / 18 精品文档 化、组织体系科学化、绩效考核全面化,使员工执行力、服务质量大幅提高。 二、活动容 (一)精细化管理 实施精细化管理,是针对分公司当前管理现状,解决经营管理中存在的问题,提高管理水平的重要举措。以抓好关键环节、重点细节为着力点,提高整体管理水平。

1、精细化管理的核心理念、突破口和基本法 精细化管理的核心理念:精、准、细、。精是做精、做好,精益求精;准是准确、准时,信息与决策准确无误;细是操作细化、管理细化,重视细节;是格执行制度标准和程序规定,格控制偏差。 精细化管理的突破口:完善制度与规流程、提高员工的执行力,即通过精细化管理,使岗位责任、流程、制度执行到位。 精细化管理的基本法:细化、量化、实证化、流程化、标准化、协同化。 、精细化管理的主要容 一是制定并细化落实发展战略和任务目标。6月底前,完成分公司“十二五”发展规划(草案)编制工作,并报集团公司;10月底前,根据集团公司“十二五”发展规划,完善分公司的发展规划,对有关任务目标进行细化、落实。 2 / 18 精品文档 二是完善细化规章制度。对现行规章制度进行全面的清理、修订,细化规章制度的执行程序。4月底前,将现有制度汇编以及修订案报送集团公司;6月底前,将修订后的规章制度汇编成册,并报送集团公司审核;审核后,在分公司网公布。 三是细分业务流程,细化产品与服务标准。要全面梳理、细化、再造业务流程,明确管理层级之间、前后工序之间的界面与权限,处理好业务之间的接口。根据实际,将集团公司制定的标准体系落实到管理和员工操作中去,确保执行到位。 四是以贯标为抓手,推行精细化管理。根据自身实际,努力建立OHSAS18000职业健康安全管理体系、ISO14000环境管理体系和SA8000社会责任体系。在生产、办公等现场积极推广“6S”管理、流程再造、可视化管理等精细化管理法。通过人的规化、事的流程化、物的规格化,提高效率,保证质量,保障安全,使工作环境整洁有序,提高员工素养和企业形象。 五是树立精细化管理的理念,抓好服务与生产过程中的细节。细节决定成败、细节体现管理水平。要把“五精四细”的要求落实到管理与生产的每个环节,积极学习先进企业的管理精华,掌握管理企业的精髓,打造精品和品牌,精通管理的法、工具和渠道,业务流程之间要做到协同精密;

建设工程项目管理培训计划书

施工技术与管理作为施工企业发展生存的基础性资源,施工技术的重要性不容忽视。就我国目前的施工市场而言,大都呈现出一哄而上的局面,竞争秩序较乱,各施工企业相互之间的竞争甚为激烈,为此,有必要努力强化企业施工技术与管理工作,促进企业可持续优化发展。 以提高建筑技术与增强管理技能为目的,透过专家设计、专家讲授的课程体系,提高个人能力。课程对象针对工程管理人员或欲从事工程管理工作的人员。 具备以下特点: 科学性:符合现代工程项目管理与社会发展趋势,遵循科学原理,理论依据正确与实效;针对性:课程要针对工程技术专业人员的需求与现状,有效提高学员理论知识与实践能力;趣味性:课程内容生动形象、风趣幽默; 实效性:切实提高学员的管理知识与技术能力。 项目管理:建筑企业管理的重中之重 ?课程介绍: 工程项目是建筑企业得以生存和发展的基础,是企业经济效益的源头和企业形象的展示窗口,也是企业培养高素质人才的阵地。项目管理的好坏直接决定着企业的可持续发展能力。 本课程旨在全方位提高团队的管理能力,从而提升团队的战斗力!用通俗的例子解释增强项目管理的科学方法和实用技巧;用互动的方式引导正确的管理心态与管理技能。 帮助企业通过提高工程技术管理人员的执业素养,从而达到业绩的提升;培养一批具有优秀管理技能人才。 帮助参与者:投资自己,让自己通过培训与实践逐渐成为职业、专业、敬业的职业化人才。 ?课程时间:6天

?参训对象:企业高层、中层骨干及追求卓越执行的建筑技术人。 ?课程大纲: 前言: 1.什么是项目管理? 2.项目管理的核心任务是什么? 3.项目管理的类型? 4.施工方项目管理的目标和任务? 5.施工项目管理的目标的动态控制? 6.施工风险管理? 第一部分:施工成本管理 一、建筑安装工程费用项目的组成和计算 1.按费用构成要素划分的建安费项目组成 2.按造价形成划分的建安费项目组成 3.建筑安装工程费用计算方法 4.建筑安装工程计价程序 5.工程量清单计价 二、建设工程定额 1.建设工程定额分类 2.人工定额 3.材料消耗定额 4.施工机械台班使用定额 三、合同价款约定与工程结算 1.合同价款约定 2.工程计量 3.合同价款调整

资产管理公司筹建运营方案

资产管理公司筹建 运营方案

资产管理公司筹建运营方案 一、投资开办资产管理公司的构想 鉴于资产管理领域的机遇和挑战,我们拟投资开办无锡XX资产管理有限公司,经营范围定位为资产并购重组业务、受托资产管理、资产与资本的经营管理、自由资产对外投资等。公司成立后,我们将运用市场机制赋予的特殊法律地位和专业化优势,运用各种处理手段,如资产重组、资产置换、债务重组、资产出售等加快对社会及政府的闲置资产进行重新整合后推出市场,并作为政府的融资平台,招商引资,实现规模经济,使闲置资产得到有效利用,给地方经济带来新的增长点,促进地方经济发展。 二、资产管理公司的发展方向 我们成立资产管理公司后将努力建立自身的专业优势做到以下几点: 1、依托地方优势,立足锡山,面向无锡。中国地域辽阔,经济发展极不平衡,各地都有各自不同的特色和优势。我们认为只有充分发挥自己的特色,用好自己的优势,形成自己的优势产业和产品,才能有效地利用现有资产,在全国经济一盘棋中占一席之地。锡山经济开发区位于无锡市东部,地处长三角地区腹地,

是无锡制造业与商业的重要平台。我们希望能够依托地方优势,取得政府的协调帮助,把我们的业务重点放在盘活闲置资产,壮大优势产业,实现存量资产向支柱产业、优势企业和优势产品的扶持和转移上,并作为政府的融资平台招商引资成为锡山开发区经济增长的新亮点。 2、加强业务创新,突破传统资产处理方式的束缚,根据资产状况和市场条件,不断推出适应市场需求的新业务,努力拓展市场空间。 3、坚持市场化运作。我们要在竞争中取胜,必须走市场化道路,舍此别无她途。要借助市场力量,充分运用各种市场手段进行闲置资产的的处理和重组。在重组方面有多种形式,如跨地区重组、跨行业重组、同一产业上下游重组、不同所有制和不同规模企业间的重组等等,经过重组取得互补或规模优势,提升资产的价值 4、积蓄人才优势。资产管理公司的业务拓展离不开大量有实践经验、又有理论高度的专业人才。人是事业之本,建设一支高素质的员工队伍是资产管理公司发展的“本钱”,吸收和培养大批优秀人才是资产管理公司经营成败的关键。为此,资产管理公司必须搭建事业平台吸引人才,优化用人机制留住人才,提供培训发展人才,努力创造自己的人才优势。 5、树立良好的企业形象。加入世界贸易组织后,国际著名投

公司运行管理方案

目录 第一部分前言 (2) 第二部分组织结构图 (4) 第三部分部门职能 (5) 第四部分岗位图 (21) 第五部分企业文化 (22) 第六部分垂直指挥系统 (29) 第七部分经营系统 (43) 第八部分人才选用和招聘 (47) 第九部分如何发展 (68) 第一部分前言 为了顺应广安市发展势头,乘势(广安公路客运枢纽站建设工程项目和第一个自己开发的“广发一号”房地产项目、1000套大学生周转房建设、文广新综合体建设)集团领导从整个集团长期的发展战略出发,决定成立本公司。同时,面对全国房地产行业形势逐渐低迷,在此时成立,又要考虑其长期的发展,必须要求我们有一支敬业、严谨、积极、善战的团队,来实现在如此形势下能够有所发展。与之同时也必须做到凭待遇吸引人,用关爱感染人、拿事业留住人,靠制度规范人,依文化凝聚人。 公司也需要秉承“务实、创新、规范、卓越”的经营理念,主张与坚持“和谐、自然、舒适”的开发理念与产品特色,并将“和谐”提升至公司品牌建设战略的高度,毕竟公司为国有企业,在取得经济收益的同时,也要求收获人民大众的心,做一个有责任,负责任的国有企业。 开发商品也需要秉承现代化建筑的自然主义与舒适性居住的人本精神,寻求建筑与自然、人与建筑、人与人之间的和谐共生,诠释“和谐生活,自然舒适”的至高境界。“和谐”是企业产品追求的核心价值理念和最高设计理想,

贯穿于产品的各个层面、各个方面和各个环节之中。“自然”是企业产品追求的总体风格和最重要的产品特色,是产品层面的核心思想。“舒适”是企业产品提供给目标客户的最大利益点,体现了“以客户为中心”的思想。 坚持诚信经营稳健务实的作风,以产品和服务创造价值,给客户提供的不仅仅是建筑和空间,更是生活的元素与境界。 企业理念 务实:立足之本 以人为本,以客为先,实实在在,脚踏实地。 在市场竞争中寻求企业发展与项目开发的适宜之路,以产品和服务创造价值,提升公司的市场竞争力。 创新:发展之源 社会发展,日新月异,勇立潮头,敢为人先。 创新是企业的灵魂,唯有创新,才能保持企业旺盛的生命力,在创新与研发中,始终保持自己的领先地位。 规范经营之道 规范管理,诚信经营,循法尚德,回馈社会。 建立健全的公司治理结构、运行机制与业务流程,秉持专业的精神和敬业的作风,认真履行一个企业公民的社会责任,赢得市场的肯定。 卓越:追求之境 志向远大,目标明确,追求卓越,永无止境。 超越自我是保利孜孜以求的目标,更是公司赢得竞争优势的精神动力。

项目经理培训方案

项目经理培训方案 Prepared on 22 November 2020

广东珠江投资有限公司 项目经理培训方案(地产板块) 一、现状分析及需求 1、缺乏项目经营规划的创新能力; 2、缺乏项目整体控制能力,资源整合能力有待提高; 3、责任心有待进一步加强; 4、公司的总体情况比较封闭,需多与外界交流,拓展视野; 5、综合管理能力不够,以及对相关政策法规的熟悉程度不够; 6、对宏观控制与微观调整的掌握不够充分; 7、需要加强有针对性的业务培训,以及综合管理能力的培训。 二、培训人员的确定 培训人员分类:1、现职项目经理2、项目经理储备人才 1、项目经理储备人员需具备以下条件: 1)确定受训人员前需由行政人事部门对其进行面试,以确定其是否具有接受培训的相关素质、发展潜力、责任心以及对公司的忠诚度等。 2)良好的工作业绩与人际关系,具备较强的学习能力以及综合管理能力。 3)具有本科及以上学历; 4)三年及以上房地产项目内从业经验,具有独立操作项目内某一部分工作的经验(销售、工程、建筑设计等); 5)在本集团内工作满一年; 6)高级主管及以上级别员工; 7)以选拔项目内人员(销售、工程、建筑师)为主,其余以推荐、自荐为主; 8)从北京地区公司挑选大概8-10人,从广州地区公司挑选大概10-15人。 2、内部培训师的确定 培训师主要从地区公司副总及以上级别员工、现任项目经理、以及其他相关人员内部筛选。建立TTT培训体系(Trainthetrainer-培训“培训师”培训):邀

请知名的培训师对公司内部相关人员进行有关培训的培训,之后考核确定具有内部培训资格的人员,为公司建立内部培训师梯队; 三、培训方式 1、外部培训: 1)PMP课程培训:由广州、北京地区公司自行联系知名的PMP培训机构,培 训课程参照如下: 课程设置

公司经营管理方案1

公司经营管理方案 一、部门负责制(分权管理) 公司的指令式管理,容易使得部门缺乏计划力、灵活性,员工失去创造力,同时也使得公司领导工作量沉重,所以建议公司要有这样的意识并开始部署并尝试推行部门“分权管理”制。 1、公司从大体上制定一个工作方向、任务,具体操作就交由部门团队自由发挥了。这样一来,在工作目标的实现上,部门团队会有很大的灵活性来采用具体的方法。(抓大放小,放手去做) 2、根据实际工作情况,不定期召开内部沟通短会,每月不低于两次,让公司各种政策措施、方案变动等信息,及时准确传达到公司基层。 二、公司工作例会制度(分集权管理) 1、各部门汇报上一月度工作任务完成进度,未能如期完成的需说明原因,并在会上提出最终完成时间,需要其它部门或人员协助解决的会上提出。 2、公司决策人依据公司年度经营发展目标大纲,分解下一月度各部门的具体工作任务及安排。 3、各部门同时也根据各自部门的实际业务开展情况计划好自己的工作安排。 4、同时会议也将公司经营过程中,各部门存在的问题、不良现象逐一提出并要求整改。各部门也可以对公司经营反映情况、提出好建议。 月度工作例会制度是各部门之间沟通的重要桥梁,目的是为了发现问题,解决问题。(上情下达,下情上报)

三、部门考核制度(改善提升) (一)先以部门作试点,逐渐将“绩效考核”这一概念意识植入员工脑中。(现处导入阶段,日后严格收紧) (二)行政部除了日常员工工作考核外,更多的是在日常监管、巡查公司各部门、员工工作过程中,对发现的问题(工作方法、沟通技巧、工作态度、违法违纪等),随时约谈当时人,及时纠正其方向、不足,并提出改善意见(目前阶段以日常监管为主,绩效考核为辅,防患于未然) (三)年终进行公司“优秀部门团队奖”、“杰出员工奖”评比,以此激励员工力争上游、鼓舞士气! 四、办公室管理制度(集权管理) 1、对办公室人员的纪律要加强监管:上班时间大声说笑、闲聊、串岗、接听客户咨询电话不够热情等。 2、根据国家法律法规,新员工试用期最长为2个月,入职即签订劳动合同及购买社保,为了避免风险及防范别有用心的员工投诉,建议按照国家法律法规执行。 3、薪酬设计 总体原则 ①实行浮动工资制,把“窄带”工资制(纵向,职位不同,工资不同)与“宽带”工资制(横向,同一岗位,高低不同)结合起来,基本模式:基本工资+考核奖金基数(项目提成)+补贴+保险,并向优秀人才和突出贡献人才(重点岗位人才)倾斜;

项目设计方案培训

1.引言 1.1系统开发目的 随着计算机与网络技术的飞速发展,利用新的技术手段管理培训信息已经成为职业类学校的技能培训鉴定部门的迫切需要,为解决培训鉴定部门面临的问题,开发基于Web的技能鉴定信息系统具有必要性。 World Wide Web被公认为是最强大的培训课程信息发布媒体,成百上千的培训信息已经上网,还有更多的职业培训机构和教学讲师正在考虑开展基于Web的网络培训和技能鉴定。基于Web的技能鉴定也培训,就是用万维网作为培训与技能鉴定媒体,传送培训项目、培训内容,管理培训,并进行网络培训、技能鉴定和网上交流。Web作为培训与技能鉴定的媒体,其优势不仅在于它是很好的内容载体,可以随时随地地访问,还在于它提供了很多交流渠道,可以促进学员与讲师之间、学员之间的充分讨论,这对于提高技能培训的质量、促进学员高级认知能力的开发是十分重要的。 技能培训鉴定信息系统是一套适合中高等职业类学校和培训机构使用的网络培训与技能鉴定系统,综合应用传统的二维(2D)网站设计技术和三维(3D)网站建设的创新技术,实现面向职业培训和技能鉴定的全面的整体信息服务和培训辅助。培训讲师可以通过网络登录该系统进行培训资料,与学员进行互动地教学。学员可以通过连接互联网的计算机登录该系统,享用各类培训资源,查看技能鉴定情况。 技术可行性,按照职业培训的软件成果评比的要求,结合现今流行的动漫主题,采用相关的技术实现部分三维(3D)网站,组建技术全面的开发团队。 经济可行性,软件项目暂定以**学校为主体运行对象,项目实现预期目标将得到学校教研成果成功申报后的设备和资金支持。 社会可行性,广州市中技职业教育系统在结合三维(3D)网站的职业培训和技能鉴定系统的方面,至今尚未见成功案例,也没有相关系统的雏形出现,专门培训网站和部分高校的3D校园实景漫游系统都是较好的可参考系统,随着技能鉴定机构的培训项目不断增多,科学地发展技能培训与鉴定,使得技能鉴定信息系统的需求是越来越迫切的。

工程项目管理策划书

工程项目管理策划书 工程项目管理策划书 1 一、程项目概况 (一)项目特征 工程地处区,西临,南靠,北临,是由住宅、停车场及各种配套设备、小区道路及环境工程组成的中高档次住宅及沿街商业,总建筑面积M2,工程施工阶段的具体内容有: 1.平基土石方 2.建筑工程:包括基础工程、主体工程、装饰工程等。 3.给排水工程:包括室内外生活给水系统、室内外消防给排水系统、室内外生活污水、废水、雨水等排水系统。 4.电气工程:包括高低压供电系统、防雷接地系统、照明系统等。 5.自动化工程 (二)工程特点概述 1.此项目地处区,施工过程中对周边环境必须给予充分的注意。 2.施工工期紧,且直接影响到商品房销售业绩,工期必须严格控制。 3.中高级住宅小区,施工质量和投资必须严格控制。 二、项目管理的组织机构 (一)工程项目管理的组织格局

(二)针对本项目的项目特点和工程特征,组建如下适 合本项目的管理机构,在今后实施过程中,视工程进展情况,可进行适当的补充和调整。 三、职责范围 (一)施工阶段的质量控制 1.质量的事前控制 1)掌握和熟悉质量控制的依据。 2)施工场地的质量检查验收。 3)施工队伍的资质审查。 4)工程所需原材料、半成品的质量控制。 5)施工机械的质量控制。 6)审查施工单位提交的施工组织设计。 7)施工环境、管理环境改善的措施。 A.协助监理单位完善项目监理规划和实施细则。 B.协助施工单位完善质量保证工作体系。 C.主动与监理公司、质监站联系,争取工程建设中有关 部门的支持和帮助。 D.审核施工单位关于材料、制品试件取样及试验的方法 方案。 E.审核施工单位制定的成品保护措施。 F.协助监理单位完善质量报表、质量事故的报告制度。 2.质量的事中控制

资产管理公司筹建及运营方案

资产管理公司筹备及运营方案

一、 XXXXX信托资产管理公司成立背景及战略目标 1、XXXXX信托资产管理公司成立必要性: 房地产市场是资金高度密集的运作体,可以说,没有资金就没有房地产。开发投资规模大、周期长、房地产价值高等特点决定房地产开发、投资需要巨大的资金量,因此资产瓶颈是房地产开发商最关心的问题。中央政府认识到房地产业单纯依赖银行贷款可能带来金融风险,从而也鼓励房地产企业多方面拓宽融资渠道;同时央行121号文件使房地产商倍受房贷紧缩困扰,正在积极寻找突破口。 另外信托公司等非银行金融类机构一方面需要寻找项目委托人(特定项目如商会会员、机构投资者等);另一方面需要寻找风险低收益高的房地产项目。 在此背景下,组成XXXXX商会,并以此商会为载体,成立XXXXX资产管理公司,资产管理公司的成立可以为信资公司、房地产企业很好地解决上述问题,它即拥有房地产、金融管理、项目评估以及法律、财务等方面的专业的、综合的业缘关系。又为广大房地产开发商提供一条便捷的融资渠道;为信托公司在地产项目的筛选、委托人的加盟起到桥梁作用。 以资产管理公司为基础,同时与信托投资公司等金融机构密切合作,形成两轮互动的格局,共同拾建房地产金融平台,仿照基金的经营模式进行运作(我们姑且称之为类基金,强调“合法性、安全性、流动性、盈利性”四原则),以类基金和企业双赢的方法,将天津的开发企业以及上下游企业的闲置资金、天津老百姓城乡居民生活存款的一部分(天津城乡居民的存款大概是1800亿元)以及以其他形式的一些类基金都带进来,使类基金获得成长,并初步形成未来房地产产业基金和基金管理公司的基本构架,倾力打造以房地产投资基金为表现形式的

公司运营管理方案

公司运营管理方案 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】

公司运营管理方案 机构设立方案 为进一步加强公司的管理体制,优化部门间协调沟通的渠道,从组织机构的设置上合理控制餐厅用工数量,根据公司的实际运行状况,本着精简、效能的原则,拟定本组织机构设置方案。 一、公司设:总经办、后勤中心、研发中心、财务部、行政中心、稽查小组、营运中心、营销中心、发展部、公共事务部 总经办职责: 1、制定公司的战略目标与经营管理目标; 2、建立并完善公司的组织管理系统; 3、决策公司机构设置、员工编制及重要人事变革; 4、与社会各界保持良好的公共关系; 5、对餐厅的营业额与利润进行追踪; 6、时刻关注下属,以身作则,使公司有高度的凝聚力,团结在以总经办为首的领导下,高效完成公 司的目标; 7、时刻关注市场动态,结合市场情况及时调整公司的状态; 8、对新店选址进行评估,做出正确的选择,做到每家新店都能达到盈利; 9、对加盟商的管理,做到沟通良好,使加盟商的利润也能得到保障; 10、公司人事系统的考核与确定; 11、对公司全体人员安全意识的灌输与执行;

12、总部人员绩效考核的审核; 后勤中心职责: 1、负责后勤整体的日常管理工作(包括配送部、加工部、采购部); 2、确保后勤中心全年无较大影响的品质问题发生(单次金额损失不超过500元以上); 3、确保后勤中心全年无较大影响的安全问题发生(单次金额损失不超过1000元以上); 4、产品加工流程的制作 5、配合营运部的各项工作,与营运部沟通良好; 6、出色的配合完成公司全年的各项指标 7、每月被其他部门或餐厅投诉次数不超过3次; 8、每天对当日生产货品的品质进行审核及确定,确保无品质问题; 9、后勤员工宿舍制度的管理; 10、总部广场清洁的管理; 11、门卫室和总部饭堂制度的建全和管理; 12、负责所有产品的原料不被浪费,食品成本减少到最低限度 13、负责产品下市后勤存货基本上为零的状态,没有造成存货过多导致浪费的现象 14、把控好产品的进货渠道,确保原料无任何问题 15、训练下属,使下属不断成长,为公司储备后备力量 16、跟进货车的保养与维修 17、后勤规章制度的制定者与执行者 18、及时调整产品规格变更与增加 营运部职责: 1、负责前线餐厅整体的日常管理工作;

中层管理人员提升培训项目方案

2013年中层管理人员提升培训项目方案11中层管理人员技能提升培训 项目方案 一.项目背景 1>中层管理人员是企业的中坚力量,在组织中起到承上启下的作用,中层的职业素质、 管理能力和领导能力决定了业务发展的速度,决定了组织能否带领出一支优秀的员 工队伍,及能否有效达成经营LI标。 2、LI前我司中层管理人员面临以下形势: ⑴中层管理人员多是曲内部业务骨干提拔,业务熟悉,但在管理理念与管理技能方 面存在不足; ⑵随着公司的不断发展壮大与外部竞争日趋激烈,对中层管理人员的管理水平要求 不断提高; 3、我司中层管理人员需要进行以下方面的技能提升: ⑴角色定位的培训,准确理解山业务层转为管理层的变化;

⑵系统的管理知识学习,将实践与理论完美结合; ⑶各方面管理技巧的学习,不断提高工作绩效; ⑷前瞻性思维培养,以应对不断变化的市场形势; ⑸重视对下属的培养,为企业打造坚实的后备力量; ⑹团队管理与执行能力加强,将公司各项政策切实落实到位。 二、项目目的 1、在心理上,实现从优秀员工到优秀管理者的过渡; 2、掌握系统的管理理论知识,能够对部门工作进行统筹策划; 3、提升上下级和各部门之间的协调沟通能力; 4、学会组织管理、□标规划、团队建设等管理能力,从而提高团队整体效率; 5、提高培养员工的能力,合理利用人力,充分发挥团队资源; 6、提升个人的领导力,拥有权力之外的影响力,激发团队,支持公司整体LI标的实现; 7、提升有效授权的能力,让员工和管理者一起动起来,共同完成任务; 8、营造培训即享受福利的氛圉,利用中层管理者的培训为员工树立楷模,调动我司员工 学习积极性,带动学习型企业的发展。

工程项目管理策划书

工程项目管理策划书 工程项目管理策划书1 一、程项目概况 (一)项目特征 工程地处区,西临,南靠,北临,是由住宅、停车场及各种配套设备、小区道路及环境工程组成的中高档次住宅及沿街商业,总建筑面积M2,工程施工阶段的具体内容有: 1.平基土石方 2.建筑工程:包括基础工程、主体工程、装饰工程等。 3.给排水工程:包括室内外生活给水系统、室内外消防给排水系统、室内外生活污水、废水、雨水等排水系统。 4.电气工程:包括高低压供电系统、防雷接地系统、照明系统等。 5.自动化工程 (二)工程特点概述 1.此项目地处区,施工过程中对周边环境必须给予充分的注意。 2.施工工期紧,且直接影响到商品房销售业绩,工期必须严格控制。 3.中高级住宅小区,施工质量和投资必须严格控制。 二、项目管理的组织机构 (一)工程项目管理的组织格局

(二)针对本项目的项目特点和工程特征,组建如下适合本项目的管理机构,在今后实施过程中,视工程进展情况,可进行适当的补充和调整。 三、职责范围 (一)施工阶段的质量控制 1.质量的事前控制 1)掌握和熟悉质量控制的依据。 2)施工场地的质量检查验收。 3)施工队伍的资质审查。 4)工程所需原材料、半成品的质量控制。 5)施工机械的质量控制。 6)审查施工单位提交的施工组织设计。 7)施工环境、管理环境改善的措施。 A.协助监理单位完善项目监理规划和实施细则。 B.协助施工单位完善质量保证工作体系。 C.主动与监理公司、质监站联系,争取工程建设中有关部门的支持和帮助。 D.审核施工单位关于材料、制品试件取样及试验的方法方案。 E.审核施工单位制定的成品保护措施。 F.协助监理单位完善质量报表、质量事故的报告制度。 2.质量的事中控制

新公司成立运营方案(草案)

成立新公司运营方案 (草案)

目录第一章:概要 第二章:公司介绍 一、创办新公司的思路和情况 二、公司预计成立时间、形式 三、公司股东背景资料、股权结构 四、公司业务范围 五、公司的目标和发展战略 第三章:市场机会分析 一、环境分析 二、行业竞争者分析 三、入市机会评估 第四章:营销计划 一、营销形式 二、营销策略与技巧 第五章:财务计划 一、成本、费用与收益分析 二、财务管理 第六章:团队管理 一、核心团队介绍及职责 二、激励与约束机制 三、人力资源需求

四、外部合作关系第七章:计划实施 附录

一、概要 本方案将从行业市场定位、营销策略及管理与盈利模式等展开构想,以期达到为决策者提供参考依据,文中省略了关于企业战略规划的细述,对部分标题内容仅做提纲性描述。 二、公司介绍 1、创办新公司的思路和情况 成为一家优秀的装饰企业是我们的梦想,并在此基础上努力做到最好,我们知道装饰行业是一个市场容量大,入市门槛低,同质化程度高,竞争激烈又极度不规范的行业。目前,多数企业采用公司设计师接单,项目经理分包等形式作为公司主要运营模式。 关于盈利,装饰公司的利润主要有以下几点: (1)工程分包费 为了减少公司管理成本,通常装饰公司会将所签合同与实际支出的差价作为 公司的毛利润(一般在30-40%),其余部分(60-70%)会转包给与自己有 固定承包合同的项目经理,这样利润公司利润虽然比直接施工要小,但利润 相对固定,各公司报价、材料、施工等值不同决定了转包比例也不同。注: 一般情况下项目经理要拿出3%的工程价作为质量风险金压在公司,待工程保 质期结束返还。 (2)公司正常的管理取费 一份家装合同主要分为直接费和间接费,直接费主要指的是工程中施工

XX公司运营管理方案

龙城·金帝园物业运营管理方案 山西华岳物业管理有限公司 2015年12月编制

目录 (一)服务理念及发展目标 (二)管理机构、人员编制及薪资(三)收费项目及标准报备 (四)开办测算及日常管理测算 (五)公司各部门岗位职责 (六)公司各项规章制度及员工考核标准(七)公司各岗位工作内容 (八)员工服务礼仪及规范 (九)员工理论知识培训 (十)突发事件应急处理机制及处理程序(十一)物业接管验收 附件: 业主临时规约

(一)服务理念及发展目标 1. 服务宗旨: 全心全意全为您 2. 服务理念: 真诚为基、理解为柱、沟通为梁 3. 质量方针: 科学管理、完善服务、注重细节、坚持创新 4. 服务准则: 依法管理,业主至上,用我们的真心、热心、爱心、细心、精心为业主提供五心服务 5.员工修养理念: 勿以恶小而为之,勿以善小而不为。 每日学习,每日进步。 将投诉做成惊喜。 始终保持耐心,始终保持微笑。 企业的每一位员工都是企业的形象代言人,每一个人的一举一动都代表着公司形象。 6. 发展目标 企业不发展就是退步 以金帝园项目为基础,以万科物业为样板,保证质量,练好内功,宣传自己,扩大影响,打造本地最好的物业服务企业,努力在本地承接

多个物业项目,使我公司不断发展壮大,力争在三到五年内晋升成为国家二级资质的物业服务企业。 (二)人员编制及薪资 人员配置 人员薪资体系

(三)物业收费项目及标准 法律依据:国务院《物业管理条例》发改委、建设部《物业服务收费管理办法》、福建省《山西省物业服务收费管理实施办法》,并根据晋中本地的物业管理市场实际情况制定。

企业项目管理培训的方案

方法和手段。人类社会大部分活动都可以按项目来运作。项目管理也正以一种新的思维方式和管理模式渗透到各个领域,并日益广泛地应用到社会各个行业领域中。 一、培训宗旨 合法、规范地使用和管理好财政专项资金;具体问题具体解决,力争获得绩效和成果,在“时间、成本、质量”三约束中求得发展;学习项目管理,帮助我们聚焦关键环节的管理,最实际地解决具体问题,以资源合理配置求得符合实际需要的发展。 二、培训目标 使企业了解政府相关部门对财政专项资金的管理要求,掌握专项资金合理的财务处理方法与合法使用;立足企业和个人实际,系统了解并基本掌握“实用项目管理”相应的知识,并能在项目案例剖析中学会基本操作,参与或领导项目的活动、计划、执行、控制和收尾,确保项目能在规定的范围、时间、质量与成本等约束条件下完成既定的目标。 三、培训对象 中小企业行政主管部门中小企业专项资金项目申报管理负责人,中小企业尤其是已安排或者拟申报中小企业专项资金

项目的中小企业项目管理负责人。 四、培训内容 本次培训分五个专题。 第一专题:政府相关部门对财政专项资金的管理要求 (一)《广东省财政扶持中小企业发展专项资金管理办法》解读。 (二)近年来我省企业项目资金申报和资金管理存在的问题、表现形式及其原因分析。 第二专题:项目管理概述 (一)项目管理简介:项目的意义与特点;项目管理基础知识。 (二)项目启动:主要介绍如何选定并设立项目, 项目的评估和决策,以及项目建议书和可行性研究报告的撰写。 第三专题:项目管理内容 通过讲授和互动,使学员对项目范围管理、项目时间管理、项目费用管理和项目质量管理等内容有较深入的理解。 第四专题:项目管理知识的应用 (一)中小企业实施“项目管理”模式的重点提示,核心知识概述,即项目人力资源管理、项目风险管理、项目沟通管

资产管理公司筹建运营方案

资产管理公司筹建运营方案 一、投资开办资产管理公司的构想 鉴于资产管理领域的机遇和挑战,我们拟投资开办无锡XX 资产管理有限公司,经营范围定位为资产并购重组业务、受托资产管理、资产与资本的经营管理、自由资产对外投资等。公司成立后,我们将运用市场机制赋予的特殊法律地位和专业化优势, 运用各种处置手段,如资产重组、资产置换、债务重组、资产出售等加快对社会及政府的闲置资产进行重新整合后推出市场,并作为政府的融资平台,招商引资,实现规模经济,使闲置资产得到 有效利用,给地方经济带来新的增长点,促进地方经济发展。 二、资产管理公司的发展方向 我们成立资产管理公司后将努力建立自身的专业优势 做到以下几点: 1、依托地方优势,立足锡山,面向无锡。我国地域辽阔,经济发展极不平衡,各地都有各自不同的特色和优势。我们 认为只有充分发挥自己的特色,用好自己的优势,形成自己 的优势产业和产品,才能有效地利用现有资产,在全国经济 一盘棋中占一席之地。锡山经济开发区位于无锡市东部,地 处长三角地区腹地,是无锡制造业与商业的重要平台。我们 希望能够依托地方优势,取得政府的协调帮助,把我们的业 务重点放在盘活闲置资产,壮大优势产业,实现存量资产向 支柱产业、优势企业和优势产品的扶持和转移上,并作为政

府的融资平台招商引资成为锡山开发区经济增长的新亮点。 2、加强业务创新,突破传统资产处置方式的束缚,根据资产状况和市场条件,不断推出适应市场需求的新业务,努 力拓展市场空间。 3、坚持市场化运作。我们要在竞争中取胜,必须走市场化道路,舍此别无他途。要借助市场力量,充分运用各种市 场手段进行闲置资产的的处置和重组。在重组方面有多种形式,如跨地区重组、跨行业重组、同一产业上下游重组、不同所有制和不同规模企业间的重组等等,通过重组取得互补或规模优势,提升资产的价值 4、积蓄人才优势。资产管理公司的业务拓展离不开大量有实践经验、又有理论高度的专业人才。人是事业之本,建设一支高素质的员工队伍是资产管理公司发展的“本钱”,吸收和培养大批优秀人才是资产管理公司经营成败的关键。为此,资产管理公司必须搭建事业平台吸引人才,优化用人机 制留住人才,提供培训发展人才,努力创造自己的人才优势。 5、树立良好的企业形象。加入世界贸易组织后,国际著名投资银行和金融中介纷纷登陆中国资本市场,凭借其先进的投资理念和专业的金融工具,较好地树立了企业形象。反观我国的资产管理公司,不仅缺少提升企业形象的计划,危 机管理的意识也明显不足。良好的形象是提升交易价值的重要基础,随着市场选择性的提高,一个不被市场认可的企业 在提供产品和服务时,更容易遭到客户的拒绝。资产管理公司的业务必须面向市场,面对客户,因此必须加强宣传、重 视公关,努力展示“专业化”和“诚信”的形象

公司经营管理方案

XXXX公司2010年 生产经营管理方案 公司各单位: 根据股份公司2010年生产经营目标管理方案,结合公司的实际情况,考虑到小麦市场、销售市场和行业微利等特性,在充分听取各部门意见和建议的基础上,制定2010年生产经营管理方案。 方案共分三个部分: 第一部分:2010销售管理方案 一、营销目标:国内销售市场同比增长20%、出口市场同比增长50%,全麦粉市 场开发要有突破性的进展,全麦粉销售量力争全年突破5000吨。 二、营销思路: 1、内增外扩,内外市场同步,尽最大努力扩大外销;延伸关联系列产品出口;整合资源,优化压缩产品品种、创新全麦粉营销,坚持“诚信、合作、和谐、积德的营销理念。 2、实施分公司运营,设立专用粉销售公司,通用粉销售公司,终端销售公司。 三、营销原则 1、对外销售系列产品原则上实行先款后货。新开发的市场,需实行先货后款, 必须通过公司论证方可履行。 2、股份公司副产品事业线,承揽销售事业线的付产品,一律实行预付款。 3、股份公司相关单位的业务往来,按照双方签订的合同执行。 4、股份公司、集团公司指令业务、慰问品、试验品所需的样品,每月统一由公 司财务部与股份财务总部结算,从公司上缴股份公司折旧中扣除。 5、直销厂家,似合作方的诚信度、知信度,以合同的方式约定。 6、出口业务 (1)直接出口:实行预付定金、TT及信用证结算模式。 (2)内贸出口:定金不能低于标的货款额的20%,提货前付清全额货款。(3)边贸出口:一律实行先款后货。 7、代销业务,实行先款后货的结算原则,实行有偿代理销售,支付佣金。 8、终端市场(直接供应生产厂家),2009年度已经合作的客户,无货款风险的, 实行货到付款,货款周期按照合同约定执行。 四、营销管理 1、规范业务洽谈、合同签订、签批等营销基础工作,提高营销人员和质量服务 意识,树立营销新理念。 2、加快货物搬运、装卸、中转等环节的流转速度,达到高效和谐之运营。 3、费用定额控制,增强成本核算,实行超利润奖励。 4、各项奖惩制度,按月落实兑现,销售人员实行末尾淘汰。 5、增强市场应变能力,快速解决市场出现的各种问题,加大市场的服务意识。 6、2010年度专用粉烘焙演示、全麦粉市场开发等市场活动,似市场所需而定。 五、组织原则

清洁公司前期筹备运营方案和计划

清洁公司前期筹备运营方案和计划

上海大地清洁服务有限公司营运计划 一、企业远景 1. 社会需求增加 随着中国经济的发展,上海市民居住环境的改进,人们对于生活品质的要求日益提高,由于人们生活工作节奏日益加快,对于生活和工作的要求也越来越讲究。“花钱买服务”将成为一种新的消费时尚。 国家正全面发展服务业,特别是服务业中的社会服务业(主要是社区服务业),国家对于社区服务业的发展思路是:培育和发展社区服务业,依托社区发展多种生活服务业。重点在于开拓家庭服务、修理服务、幼儿服务、养老服务、保健服务、保洁服务、文娱服务等。其中,保洁服务不但直接影响到环境卫生,而且还与办公大楼、百货商场和居民社区的生活品位息息相关。根据一项就上海市民对于社区服务的满意程度调查结果显示,保洁服务的满意程度偏低: 二、市场潜力巨大 随着经济发展,与居民生活相关的综合服务行业已成为快速成长且发展潜力巨大的服务行业,例如清洁服务、保洁服务等,以保洁服务为例可分为三大项目:外墙清洗业务、室内保洁业务

和其它保洁业务(空调请洗、管道请洗等)。根据上海环卫协会的统计资料:上海市的清洁企业 2 700家,其中包括外资、合资和独资企业,还有数量庞大而未列入统计的个人或非正规清洁队伍。当前上海清洁市场呈现价格紊乱、削价竞争的现象,导致整个行业利润偏低。上海当前清洁市场规模约人民币13~50亿元/年(注1)。其中规模最大的清洁公司年营业额达人民币5000万元,但大多数清洁公司的规模小、利润低。 注1: 根据上海市环卫协会估算:当前上海市清洁行业的年产值为13亿元,(其中尚未包括空调清洁、管道清洁、锅炉清洁和其它特殊清洁);另外,上海市政府择定100条市级和区级的景观道路,并规定沿路两侧的大楼必须每年按规定频率清洗外墙,以提高市容和城市品位(当前上海仅10%大楼有定期清洗外墙),此政策将大幅提高保洁业的年产值达人民币50亿元。 二、企业简介 上海大地清洁服务有限公司为大愿集团公司的成员之一,以清洁服务和清洁服务作为主要公司经营项目。秉持中道企业的理念,发扬以人为本的精神,培养同仁发挥爱心、真心和诚心,提供最高品质的清洁服务。 对于上海大地清洁服务有限公司来说,清洁不只是清洁打扫环境的工作而已,而是一门清净的功课,每个人从清洁自己的身体开始,然后在清洁的过程中,仔仔细细、欢欢喜喜的操作,为

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