2016办公室年终工作总结以及2017工作计划

2016 办公室年终工作总结以及2017工作计

划

综合办公室是公司总经理室直接领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、薪资管理、采购管理等。下面是整理的2016 办公室年终工作总结以及2017 工作计划，欢迎阅读! 2016 办公室年终工作总结以及2017 工作计划一2016 年办公室工作的指导思想是：围绕公司工作重点，抓住一个中心，抓好二个管理，突出二个重点，搞好三个服务，促进办公室工作跃上新台阶。抓住一个中心，即生产经营中心;抓好二个管理，即后勤管理、办公室内部管理; 突出二个重点，即参谋助手作用、综合文字材料的撰写; 搞好三个服务，即为领导、所属企业和各部门服务。按照年初制定的这个工作思路，围绕与公司签订的目标责任书要求，一年来，办公室全体人员努力做好各方面工作，管好后勤，当好服务员; 搞好文书工作，继续保持规范化运行。一切服从于公司工作中心，一切服务于公司生产经营，认真履行了部门各项职责。

一、年工作情况

（一）基本完成了部门责任目标

按照年初职代会上与公司签订的目标责任书要求，办公室考核指标分为9 大类，通过检查总结我们的工作，各个方面基本上都按照目标要求得以圆满完成。全年无失泄密事件发生; 公司总经理办公会决定

重大事项督办无失误、差错和遗漏，并建立了电话督查记录和书面督查制度; 完成调研报告4 篇; 公文运行及时准确、规范; 完善了车辆及驾驭人员管理办法，有规范的制度和执行记录; 各类档案全部按要求规档; 后勤服务满意率也超过80%;公司办公自动化按要求拟订了方案，由公司确定后即可实施; 各项费用管理基本实现控制目标。

（二）文秘工作继续按规范运行

1. 文字服务工作水平有一定提高。今年以来，办公室撰写、写作的文字材料的数量和质量与往年相比均有一定提高，参谋助手作用有了更进一步的发挥。截止12 月10 日，全年

拟写各类文件200 份，各类会议纪要49 份。为了沟通情况，督促工作，还新设立了《工作通报》，目前已经编发了10 期。

2. 公文运行管理更加规范。在公文管理工作中，办公室着力强化运行的规范，继续保持了较高的水平。一是在收文的处理上，要求传递、阅文、办理过程原则不超过一周工作日，除因领导出差等原因外，多数文件的处理达到了这一目标。与公司生产经营相关的文件资料甚至做到了当日送达当日办结，有效地提高了公文的运行效率，为公司生产经营的正常进行提供了保证。二是在发文的管理上，通过对各部门的多次反复提示，在公文的拟制和审签等方面，绝大多数部门都基本达到了国家公文管理办法要求的水平，行文规范，程序清楚，格式准确，标注基本规范，提高了整个公司的公文制作水平。在市局组织的全市烟草行业公文评比中，我司参评的三个文种中，两个获得

一等奖，一个二等奖。三是按照公司有关规定和要求，严格发文管理，对可发可不发的文件，通过与部门协商，基本没有进行发文，或采取其它形式变通发文，不需要发文的坚决不发文，必须发文的尽快发文。有效地减少了发文数量，提高发文质量，杜绝了文牍主义，克服了文山现象。

3. 会议服务水平进一步提高。会务工作做得如何，是对办公室服务水平的一个总体检验。一年来，公司组织和协助各部门顺利完成了一些大小会议的组织和服务，特别是公司职代会的召开，由于办公室在历次职代会的组织中，积累了经验，因此，在会议服务过程中，没有出现失误。在市局承办的全国部份城市网建工作会上，办公室也派出人员参与会务工作，配合提供会议服务，保证了会议的顺利召开。

2016 办公室年终工作总结以及2017 工作计划二一年来，在领导的关心和帮助下，在全体同志们的支持配合下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历了很多困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，感觉到自己逐渐成熟了。现将任职以来的情况总结

一、认真履行职责，积极开展工作

（一）努力做好行政管理工作

1、协助领导做好行政管理工作，组织召开全体职工大会次，中

层干部会议次，班子会议次，支委会次，党员大会次，职工代表大会2 次，工会委员会次，团员会议2 次。会前做好各项准备工作及会议记录，做到了保密和及时归档。

2、认真做好材料的撰写、打印、信息上报和档案管理等工作，确保及时撰写和上报。做好各种文件的收发，复印及誊印工作。及时请领导阅办，科室下达做好记录，按时布置，全年起草行政法文31 个，党务发文9 个。今年规范了文件的转发程序，做到了文件转接有登记。

3、完成2016 年行政工作计划、总结、人大汇报材料以及年鉴、大事记的编写和上报工作。

4、完成2003 年度办公室工作档案的收集、整理和归档工作，完成各项统计报表的上报工作。

5、与其他同志一起做好办公室电话业务咨询、投诉举报的接报和转报工作，全年共受理投诉举报800 余件。

6、完成或协助有关单位完成了丰台区食品量化分级管

理授牌仪式表彰大会、人大代表视察、艾滋病宣传活动的筹备工作。能够及时解决和安排上级单位布置的工作和其他单位的协调工作，做到重大问题及时上报。

（二）协助党支部、工会做好各项工作

1、完成2016 年党务、工会、计划生育工作的计划、总结、职

工之家的汇报材料。

2、协助党支部组织党小组、党员学习，工会委员会、小组长会议，及时印发学习材料，开展"是与非" 答题活动。筹备召开了预备党员转正大会。完成2016 年度重点发展对象的函调工作。

3、制定廉政执法责任书、计划生育责任书，完成领导和科室、监督员的签订工作。

4、对中层干部、党员进行了两次民主测评，召开2 次民主生活会，以及对并将总结报告及时上报。

5、协助支部完成对13 名中层干部、4 名重点发展对象的考察，及时进行公示和完成任命。

6、组织捐衣、捐款2 次1 万余元。

7、组织职工休养、女工体检、献血工作以及2016 年新年联谊会的各项文体活动。

7、每月及时审核、调整独生子女费、奶费及托费的发放，有计划地做好计划生育药具的发放工作。

8、组织召开职代会2 次，完成所务公开栏公示2 期，配合工

会一起探望生病职工及家属人次。

9、建立党员及入党积极分子档案，科技创新档案等，完善了支部基础档案。

（三）全力做好团支部工作

2016 年我被评为丰台区卫生局优秀团干部，团支部获得"2016 年度五四红旗团委" ，是对团支部工作的充分肯定。

组织了几项团员活动：

1、积极组织团员参加" 亮丽青春青年医务人员礼仪大赛

" 获得优胜奖，

2、组织青年志愿者行动，参加艾滋病宣传等大型宣传活动。

3、组织35 岁以下青年嘉年华活动。

3、建立了35 岁以下青年档案，为团支部推优工作打下基础。

4、我有幸作为团代表参加了丰台区的团代会，受益匪浅。

（四）办公室内部工作

协助办公室主任完成各项交办的工作; 每月按时统计上报办公室考勤; 定期清洗值班室被单; 进行印刷、电脑设备的维修和耗材管理工作; 协调办公室内部工作，合理调配人员。

二、业务能力的培养

1、在中华卫生与监督杂志上发表论文《丰台区2003 年食品卫

生投诉举报现状分析及对策》，并协助所长完成了4 篇论文的

完善和修改，帮助完成杂志社投稿和发表工作。

2、积极参与突发事件的处理，其中食物中毒 3 起，水

污染事故1 起，投诉2 起，处罚1 起，罚款5000 元，参加了防汛演习，通过锻炼使我的业务能力得到了进一步的提高。

3、整理规范了创卫工作基础档案。

三、坚持严于律己、努力做好表率（一）加强思想作风建设我严格按照****** 同志提出的" 勤于学习、善于创造、乐于奉献" 的要求，坚持"讲学习、讲政治、讲正气"，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则; 始终把增强公仆意识、服务意识作为一切工作的基础; 始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地埋头苦干; 始终保持青年干部的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气，努力成为青年同志的楷模。办公室工作最大的规律就是" 无规律"，"不由自主" 。因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，一年到头，经常加班加点连轴转，做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲，从而保证了各项工作的高效运转。

（二）积极参加政治理论学习一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。我重点学习了" 三个代表"重要思想和十六届四中全会精神等文件，作为党支部的助

手，及时将学习材料搜集打印下来发给党员进行学习，进一步增强了党性，提高了自己政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观。

作为入党联系人，积极与入党积极分子联系谈话7 人次

四、存在的问题和建议

（一）自身的问题一年来，在领导和同志们的关心支持下，工

作也取得了一定的成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：

1、由于工作性质的限制，深入基层锻炼的时间、机会偏少，对业务工作的了解只局限于书本经验的理性认识上，缺乏实在的感性认识。

2、在工作中与领导交流沟通不够，有时候只知道埋头拉车。

3、由于自己是年轻干部，工作中缺乏强有力的管理，开展工作时缺乏魄力。

（二）今后工作的思路

1、" 没有规矩，不成方圆。"办公室特殊的地位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗集体。要本着" 从严、从细、可行"的原则，在原有各项制度的基础上进一步修订完善办公室工作规范、考核制度、保密制度、文件管理制度，从而使办文、办事、办会等各项工作的开展更加规范有序。

2、办公室主任是所内最基层的管理者，既是指挥员又是战斗员，是领导意志、意见的体现，也是基层问题的反馈者，因此更要树立起良好的自身形象，在工作中成为同事的榜样，在感情上成为同事信任伙伴。

3、工作中要学会开动脑筋，主动思考，充分发挥领导的参谋作用，积极为领导出谋划策，探索工作的方法和思路。

4、积极与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报，也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正，使我的工作

能够更加完善。

总之，完美主义和理想主义一直是我工作中的最大障碍，应当更加清醒地面对现实。在今后年度的工作中，我一定会进一步解放思想，紧跟监督所的工作思路，积极配合办公室主任的工作，认真实践"三个代表"重要理论，牢记" 两个务必" ，与时俱进，开拓创新，在现有工作的基础上更上一个台阶!

2016 办公室年终工作总结以及2017 工作计划三200x 年，在市委办公室的支持、关心、指导下，在县委的正确领导下，县委办公室认真实践“三个代表”重要思想和贯彻落实党的十六大、十六届三中、四中全会精神，紧紧围绕“打造川中生态型经济强县，全面建设小康社会”的发展目标和“ 1234”发展战略及县委中心工作，不断增强办公室工作的主动性和创造性，较好地发挥了参谋助手和综合协调作用，为全县三个文明建设作出了积极贡献。现将200x 年县委办公室的工作情况总结如下：

一、围绕中心，服务大局，充分发挥参谋助手作用

（一）深入开展调查研究，为县委决策提供科学依据。一是围绕全县经济和社会发展的战略性、全局性问题出思路，选择领导关注的焦点问题和群众反映的热点问题开展调研活动。200x年有针对性地选择了农村基层组织建设、贯彻“中

央1 号”文件精神、推进新型工业化、民营经济发展等课题，深入基层调研，搜集材料，提出有情况、有问题、有分析、有办法的具体

意见，形成了《当前农村工作和基层政权建设中的问题及对策建议》、《xx 县蚕桑产业发展现状及对策建议》、《xx 县打造民营经济发展新平台》等调研报告。二是协助县级领导牵头调研重点课题，完成调研课题16 个，形成了《xx县农民增收现状与对策研究》、《xx县“千万工程” 发展现状及对策研究》等调研报告14 个。同时，注重将调研成果提供给党委，为县委决策和指导工作提供了重要参考，推动了各项工作顺利开展。

（二）全方位搞好信息服务，当好领导参谋。一是加强信息队伍建设。在全县乡镇和县直部门落实了分管党委信息工作的领导和专兼职信息工作人员，并通过会议培训、到乡镇或部门指导等方式提高信息人员业务水平，构建了统一协调、覆盖面广、反应快捷的信息网络。同时，高度重视办公室内部信息人员队伍建设，先后6 次选派13 人次到市委办信息科上挂学习，提高了办公室信息工作整体水平。二是健全信息工作机制。建立了信息目标责任制，对部门、乡镇下达了信息目标任务，并将信息工作纳入目标考核; 办公室内部实行文秘人员全员信息制，使文秘人员人人有担子，人人有压力。建立了通报、督办制度，通过《xx 信息》通报各地各部门信息采用和得分情况，对3 个漏报、约稿不报的部门、乡镇进行了通报批评，并对任务完成较差的部门、乡镇适时进行督促指导。并建立了奖惩激励机制，加大信息工作投入和奖励力度，激发了信息人员的工作热情。三是提高信息服务水平。增强信息工作的针对性，把热点、难点问题作为采编信息的首选题材，有重点地通过《xx 信息》、《信息快报》、

《重要信息参阅》等形式，向领导提供各类有价值的信息，为县委正确决策、了解情况和调整完善思路提供了可靠依据。

200x年共编发《xx信息》18期、《xx信息（增刊）》6期、《重要信息参阅》5期;上报信息1250 余条，被中办、省委办、市委办采用487 条，累计得分1819 分，信息工作居全市第一名，是全市信息目标考核唯一得满分的县（市、区）。

（三）加大督促检查力度，保证县委决策落到实处。一是围

绕党的方针政策开展督查。把工作重点放在中央、省委、市委重大方针政策贯彻执行上，放在县委决策部署的组织落实上，督促落实降低农业税率、粮食直补、退耕还林补助发放等政策，并及时把贯彻落实情况上报市委，200x 年共完成《xx 督查专

报》38期、督查调研报告15 篇。二是紧贴县委中心工作开展督查。县委决策部署后，办公室及时将其分解，明确责任，跟踪督查，并通过《xx 督查》表扬先进，鞭策后进。在推动丘区建设、新型工业化、农村税费改革、畜牧业“千万工程” 、退耕还林、蚕桑生产、民营经济发展、社会保险、通乡公路建设、教育体制改革、干部作风转变、“三农”问题、环境保护、招商引资等一系列重要中心工作中发挥了积极的作用。特别是

200x 年的市委工业工作现场会筹备期间，对筹备工作每天开展督查，对其中的先进典型以《xx 督查》予以总结推广，有力

地促进了工作落实。三是根据领导批示件开展督查。全年共办理

省、市、县领导批示、交办事项131 件，办理上级督查部门交办的督办事项46 件，并及时向领导及有关部门反馈结果，做到了事事有回音、件件有着落。

二、搞好协调，加强管理，全面推进办公室工作高效运

转

（一）统筹兼顾地做好协调工作。一是搞好领导之间的协调。坚持原则性与灵活性相结合，及时向各位领导汇报情况，

听取指示，统筹安排领导活动，使各位领导之间的工作保持了有机联系。二是搞好县委与人大、政府、政协之间的协调。主动加强联系，及时就四大班子的重大决策部署和需要协调的事项进行协商沟通，取得理解与支持。三是搞好部门、基层之间的协调。加强部门协调，强化部门职责，形成齐抓共管的合力，确保县委工作的高效运转;利用党政网、电话、

会议等各种形式，及时把县委各个阶段的重大决策和重要部署传达到基层和部门，把基层和部门的工作情况、意见、建议及时反映给县委。

（二）精益求精地做好公文管理。一是严把起草关。由县委办公室起草的文稿，做到认真拟稿，力求精益求精; 由部门起草的文稿，进行严格审核，仔细修改，力求准确到位。二是严把审核关。注意把握政治方向、维护县委权威，精心审稿、严格把关，做到准确无误，文件经领导签发后，对其进行仔细校核，确保格式、题目、语言、落款、主题词等都准确无误，规范美观。200x 年县委及县委办

公室共发文171 件，全部符合规定要求，并做到了当日签署、当日印发，确保了县委各项工作的准确、及时传达部署。三是严把收发关。实行文件专人收发，明确文件收发责任，收发人员认真做好发文登记、传阅、回收、归档等各项工作，确保了收发文件资料及时、准确、到位。

（三）务实负责地做好信访工作。一是成立了信访工作领导小组，建立健全来信来访登记、批转、立案、交办、督办，信访维稳工作联席会议等制度，完善接待群众来访日制度和主要领导亲自接访制度，对陈毅广场征地拆迁、南街旧城改造、供销社股金兑付等群众集访问题，县委、县政府主要领导亲自接待多次，确保了“大事不出县”和有效控制越级上访。二是关心和解决上访人员实际困难，深入了解上访人员生产生活中的具体困难，想办法帮助予以解决，努力为群众办实事、办好事，理顺群众的情绪，减少了信访源。三是充分发挥基层组织和基层干部的作用，乡镇、村社（街道）对上访人员加大政策法规的宣传力度，引导他们按程序依法解决问题;采取“一帮一”的办法，对每一个上访人员安排1至2 名基层干部联系帮扶。四是开展突出信访案件集中专项治理，对全县37 件突出信访问题分别落实了牵头的县领导、责任单位和责任人，明确了办结时限，取得了明显实效，目前已经解决和基本解决31 件，正在协调处理6 件。全年共接待来信来访1826 次（件），按期完成上级交办的要果案件17 件，

结案率达100%，较好地解决了“集体访、重复访、越级访” 等问题，切实维护了全县社会稳定，信访工作得到了省、市领导的肯定。

（四）慎之又慎地做好机要工作。不断强化机要人员的政治责任感和奉献精神，时刻保持警惕，坚持24 小时在岗值班。全年共收报832 份4900 页，发报201 份802 页，全部做到了及时、准确地登记、办理、回收、保存，没有任何误发、漏发、错办电报等机要文书的责任事故发生，确保了县委与上级机关的工作联系和信息畅通。

（五）稳妥慎重地做好保密工作。加大宣传教育力度，增强保密观念，提高保密意识，规范保密管理，建立健全各项规章制度，以“党政网、互联网、无线电通讯、党务组工人事、项目建设、科技交流、重要会议、商贸经济”等工作为重点，强化保密管理，加强保密执法检查，确保目标任务落实。

（六）扎实有效地做好党政网建设工作。一是大力推进网络建设。80 多个县级部门和25 个乡镇接入党政网，全县一局级单位接入率为100%;以党政网为平台，指导完成了县政府公众信息门户网站建设。二是全力保障网络安全。已安装网络安全隔离卡100 余套，实现了党政网与互联网之间的物理隔离;各党政网用户单位确定1—2 名专门从事党政网操作的人员，明确网络安全责任; 严格执行上网信息审批制度，杜绝不健康、反动信息出现。三是积极开展网上应用。一方面及时发布和更新网站信息，累计发布各类信息2 万余条; 另一方面积极开展网上便民服务，在网上开通书记、县长、纪委书记信

箱，及时收集广大群众对各方面工作的意见、建议。

（七）耐心细致地做好党史研究工作。一是对现有党史资

料进行梳理、归类、录入，对欠缺的党史资料进行搜集，完成了《十年文革县委大事记》资料收集工作，同时加强纵向与横向交流，开阔党史工作视野; 二是通过调研出思路、出成果，完成了《中共xx 县良安地下党的活动》、《解放初全胜区征粮支前工作概况》等专题调研; 三是做好文集出版发

行工作，正式出版了《中共xx 县历史大事记（）》，组织编写了《xx 英烈》。

三、改善环境，建章立制，进一步提高办公室后勤服务能力和水平

（一）改善办公条件。一是成功收购了天池苑大酒店，并将县委机关办公地点迁驻天池苑; 实行24 小时值班，为县委机关的安全运转提供了有力保障。二是各股室配备了电脑，为学习业务、查找资料、交流工作创造了良好条件，推动了办公自动化进程。

（二）规范工作运行。一是明确划分股室职责。对股室、局、办各个岗位的职责任务、目标要求，进行量化分解，责任到人，切实做到分工明确，任务具体，各司其职，各负其责，分工协作。二是规范工作程序。对办文、信息、机要、会务、接待等项工作作出了详细的规范，避免工作的随意性和盲目性。三是健全规章制度。先后出台了学习和值班、财务管理、车辆管理等工作制度; 推行了上下班电子

考勤制、民主生活会制、谈话诫勉等制度。办公室工作效率明显加快，服务质量明显提高，得到了市、县委领导的充分肯定。

（三）保障会议高效。一是科学设计会议方案，充分做好各项准备工作; 二是精心组织实施，从细节入手，注重服务质量，确保会议精干、有序、高效; 三是分工明确、责任到人，注重沟通协调，紧密配合，充分发挥工作人员的积极性。全年共承办各类会议50 场，成功承办了市委工业工作流动现场会、县委全委会等重要、大型会议，达到了“上级满意、领导满意、基层和部门满意”的目标。

（四）改进接待工作。坚持热情、周到、节俭的原则，严格接待标准，规范接待程序，改进接待方法，做到既严格控制经费标准，又热情待客，周到服务，事事处处精心安排，圆满完成了各项接待工作，树立了廉洁、高效、务实、创新的良好形象。并积极做好成立接待会管办公室的筹备工作，为不断提高会议、接待水平奠定了坚实的基础。

（五）加强财务管理。建立健全财务管理制度，规范财务行为，严格审批权限，合理、节约、有效地使用资金; 严格执行政府采购制度，对大宗物品实行政府集中采购; 实行车辆专人管理、定点维修，有效地堵塞了各种漏洞，杜绝了跑、冒、滴、漏现象发生。

四、加强学习，提高素质，努力建立健全选人用人的良好机制

（一）抓学习教育，提高干部队伍的整体素质。办公室把

学习作为提高素质、搞好服务的重要前提，采取有效措施，长抓不懈。一是注重学习内容的多样性。一方面学习马克思主义基本原理、

毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想、党的十六大、十六届三、四中全会精神等大政方针，学习省、市、县委的一系列重大政策文件; 不断增强办公室

人员的宗旨意识、服务意识、岗位意识，做到了能顾全大局、服从大局、服务大局，; 同时大力倡导团队精神，讲团结、讲协作，互相配合，形成工作合力。另一方面努力学习业务知识，全体人员在熟练掌握基本业务的基础上，认真学习公文写作、信息采编、调查研究等技能，努力成为能够适应不同工作的“多面手” 。二是注重学习方式的灵活性。采取集体学与自学相结合，定期学与平时学相结合，请专家、领导辅导与举办各种类型的培训活动相结合，请有办公室工作经验的老同志现场指导与上挂市委办公室跟班学习相结合，不断激发干部职工的学习热情，确保了学习效果。三是注重学习效果的实用性。努力做到理论与实践相结合，去年先后选派10 余名文秘人员到市委办公室综合、信息、目标、督查等相关科室上挂跟班学习业务，提高了文秘人员实际操作和处理业务的能力，不断规范了各项工作程序。

（二）抓干部培养，营造创业育人的良好氛围。一是扩大选拔人才视野，不拘一格广招人才，采取调动、考录、商调锻炼等方式，先后从机关、部门、学校和乡镇选拔8 名政治素质好、业务能力强的文秘人员到办公室工作，充实了工作人员队伍。二是强化实践锻炼，促进干部职工尽快成长，大胆使用年轻干部，并有计划地实施年轻干部多岗锻炼，使之在锻炼中丰富阅历，增长见识，不断提高工作能力。三是积极向组织部门推荐条件成熟的干部，使一批年轻干部尽快

走上领导岗位，调动了干部职工的工作积极性，办公室形成了全体人员争做工作，勤出成果，人人争先的良好局面。