国际商务谈判实训动员PPT(共36页)

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国际商务谈判ppt课件

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陈述方式:不同的陈述方式能营造不同的氛围
对方陈述时的反应:不随意打断对方;弄清对 方每个观点;聆听时做笔记;把握谈判重点; 切勿在对方陈述过程中提出挑衅性问题;可做 总结性发言。
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(三)运用开局策略
1、常见的开局策略 坦诚式:以开诚布公的方式向谈判对手表达本
方的见解,从而打开谈判局面。 共鸣式:指在谈判开始时,为使对方对本方产
5、利用调节人。
6、调整谈判人员。当谈判僵持的双方己 产生对立情绪,并不可调和时,可考虑 更换谈判人员,或者请地位较高的人出 面,协商谈判问题。
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五、谈判签约阶段
(一)签约阶段的主要内容
1、发出谈判结束的信号 谈判结束的信号主要表现为谈判者会用最少
的言辞阐明自己的立场,表述简明、坚定、直 露,不再委婉、含蓄、飘忽不定,而且具有承 诺的意味。
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3、开场白
在正式谈判前,谈判者可以选择一些中性话题 作为开场白。
正式谈判前的开场白不应占用太多时间,只要 起到活跃气氛,消除紧张的效果,即适可而止, 尽快转入正式的开局陈述阶段。
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(二)安排开局步骤
1、分发谈判议程 2、交换意见 3、开场陈述 陈述内容:清晰表达自己的每个观点
计算机:笔记本或平板电脑为宜; 投影仪:用于演示数据、图片和资料; 演示板或屏幕:直观地列举数据、说明情况; 记事簿、深色水笔或圆珠笔; 茶点:茶叶、咖啡、可乐、白开水、冰块、曲
奇饼等。
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(三)食宿安排
1、住宿:若是客人自己付费,最好事先与对 方沟通确认下榻的酒店和等级;若为东道主付 费,对于酒店标准须加以斟酌;
3、称谓的选择和使用:一般情况下,在商务活中有 两套称谓方法,第一种就是称对方为某某先生某 女士, 这也是最为稳妥和最为普遍的一种称谓方式; 第二种我们可以称呼对方为某某经理、某某主管、某 某总监,以及某某领导,就是说直接称谓他的职务。

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“换位思考” 尽量多阐述客观情况,避免责备对方 双方都参与提议和协商 保全面子,不伤感情 注意交流
国际商务谈判原则
五、坚持客观标准 标准的公正性 标准的普遍性 标准的适用性 谈判分类:软式, 硬式,原则式
未邀请夫人出席的宴会,
主宾坐在主人对面:
长桌,主、宾带夫人座次
圆桌,未邀请夫人出席宴会
威恩·巴罗 我国学者:当事人为满足各自需要和维持各自
利益而进行的协商过程。
谈判:参与各方基于某种需要,彼此进行交
流,磋商协议,旨在协调其相互关系,赢得或 维护各自利益的行为过程。
谈判
谈判的含义至少包括以下内容:
1。谈判的原因:冲突
利益(需要)
2。主体:两个以上的当事人
3。目标:实质利益和关系利益
圆桌,主宾带夫人座次:
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国际商务谈判
国际商务谈判
课程性质 课时安排 考试形式:
期中考试:30% 期末闭卷:70%
参考书:《国际商务谈判-----理论案例分析 与实践》(英文版),白远著,中国人民大
尼伦伯格:谈判是人们为了改变相互关系而交 流意见,为了取得一致而相互磋商的一种行为。
化背景差异) (5)谈判内容广泛而复杂(贸易、金融、会计、
保险、运输)
国际商务谈判的种类
(一)按参加谈判的人数规模划分
1、个体谈判——一对一(对谈判者个人素质要求较高) 2、集体谈判——各方多人参加(要求谈判者具有团队合作
精神)
(二)按参加谈判的利益主体的数量划分
1、双方谈判——两个利益主体(关系明确) 2、多方谈判——多个利益主体(关系复杂)
国际商务谈判
第二篇 各国商人的谈判风格 日本人 美国人 欧洲人 俄罗斯人 以色列人 阿拉伯人 拉美人

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达成协议阶段
总结与确认
在达成协议之前,对已讨论的问 题进行总结,确保双方对协议内
容有明确的了解和共识。
签署协议
根据谈判结果,起草并签署协议, 确保协议的法律效力和可执行性。
后续跟进
在协议签署后,对协议的执行情况 进行跟进,确保双方履行协议内容 。
04
国际商务谈判的策略与技巧
建立信任关系
建立信任关系
国际商务谈判课件
目 录
• 国际商务谈判概述 • 国际商务谈判的核心要素 • 国际商务谈判的流程 • 国际商务谈判的策略与技巧 • 国际商务谈判案例分析
01
国际商务谈判概述
定义与特点
定义
国际商务谈判是指跨越国界的商 务活动中,不同国家或地区的利 益相关者为了达成协议而进行的 交流与协商。
特点
国际商务谈判涉及不同文化、法 律和利益诉求,需要具备高度的 专业知识和跨文化沟通能力。
价值评估
对所涉及的利益进行合理评估,为谈判中的 取舍提供依据。
利益持久性
在达成协议后,确保利益的持久性和稳定性 ,防止未来的冲突和纠纷。
03
国际商务谈判的流程
准备阶段
确定谈判目标
明确谈判的主题、目的和预期结果, 确保谈判方向不偏离。
收集信息
对谈判对手、市场、产品等相关信息 进行收集,以便更好地了解谈判背景 。
05
国际商务谈判案例分析
跨文化冲突解决案例
总结词
展示如何通过理解和尊重文化差异来化解跨文化冲突。
详细描述
一个美国公司和一家日本公司在进行合作谈判时,由于文化差异导致沟通障碍 和误解。通过了解和适应对方的文化习惯,双方最终成功达成协议。
高压环境下的谈判案例

国际商务谈判课件(PPT 50页)【精选文档】PPT

国际商务谈判课件(PPT 50页)【精选文档】PPT
,且有着不同的社会文化和政治经济背景。因此,在国际商务谈判中要以国际商法为准则,并以国际惯例为基础。
视频播放
闯关东 商务谈判片断
谈判的种类
一.按参加谈判的人数规模划分1.个体谈判 人员必须是全能型,不易得到他人帮助之不足,易决策2.集体谈判。人员互相配合,运用战略,但是需要更多的协调和组织。
十一月 229:35 上午11月-2209:35November 3, 20221.双方谈判(两个利益主体)关系简单,易达成一致 中俄, 日美11月-2209:35:1509:35Nov-2203-Nov-2210、雨中黄叶树,灯下白头人。谈话、谈心、争议、辩论、吵架、口角等,内容应包括:谈判主题与目标的确定;解决方法有很多,如规章制度、管理、执法部门的判决、权威机构的裁决等人才市场上,求职者与用人单位进行双向选择;03 十一月 20229:35:15 上午09:35:1511月-222立场型谈判(或称硬式谈判)A 当年美国总统肯尼迪为前往维也纳同苏联主席赫鲁晓夫举行首次会谈,曾研究了赫鲁晓夫的全部演说和公开声明,以及能够得到的有关赫鲁晓夫的全部资料,甚至连赫鲁晓夫的早餐嗜好和音乐欣赏趣味也不放过。外交谈判—国家利益市场上,买主与卖主为了某项交易而讨价还价;生活中存在各种争议、矛盾、利益冲突,14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。13、乍见翻疑梦,相悲各问年。
三种谈判方法的比较
让步型
立场型
原则型
视对手
为朋友
为敌人
问题的共同解决者
目标
达成协议
赢得胜利
圆满解决问题
手段
对人和事都温和
对人和事都强硬
对人温和对事强硬
立场
轻易改变
坚持不变
重点放在利益上而不是立场

国际商务谈判经典案例分析课件(PPT-39张)

国际商务谈判经典案例分析课件(PPT-39张)
特殊的国际国内环境决定了2009年的中国铁矿石价格谈判 必然步履艰难,难以预测。
国际商务谈判
第十二章 国际商务谈判经典案例分析 二、谈判的过程和策略
根据谈判形势的变化,2009年的中国铁矿石谈判可以分为 四个阶段。第一轮谈判从2008年10月到2009年1月;第二轮谈判 从2009年2月到4月;第三轮谈判从2009年5月持续到6月底,在 预定时间内谈判破裂;第四轮谈判更应该说是谈判的加时赛, 持续到2009年8月17日,以中钢协与澳洲第三大矿商FMG达成 降价幅度协议而落幕。
国际商务谈判
第十二章 国际商务谈判经典案例分析 二、谈判中涉及的利益集团
(1)美国的克林顿政府 (2)中国政府 以上是两国政府的利益诉求,而对于美国国内的各方力量 来说,主要包括以下几个利益集团:
一是经济利益集团 二是意识形态集团 三是政治利益集团
国际商务谈判
第十二章 国际商务谈判经典案例分析
三、美国政府在PNTR谈判案中采用的策略 1、美国政府针对各个利益集团基本策略的制定 2、具体谈判技巧的应用 第一,利用自己的资源优势,积极游说,进行大范围的舆 论宣传,以换取民意上的广泛支持。 第二,在不同党派、利益集团间寻找共同点换取支持。 第三,使用议题间接的挂钩作为让步手段。 第四,充分利用极力支持PNTR法案通过的中国政府作为自 己的盟友,相互间积极配合,共同为法案的最后通过做出努力。
国际商务谈判 二章国际商务谈判经典案例分析
第十二章 国际商务谈判经典案例分析 • 案例一
“以退为进”还是“进退两难”:Google与中国政府之间的谈 判
• 案例二 多方利益的均衡:美国政府在PNTR谈判案中策略的采用
• 案例三 移动、联通抢食“苹果”:iPhone入华谈判

第四讲 国际商务谈判ppt课件

第四讲 国际商务谈判ppt课件

思考?
你从最后的谈判结果中学到了什么? 你认为对国际国内丝绸市场的充分了解对你的谈 判有帮助吗? 有关香港和欧洲丝绸市场的情况介绍对你的谈判 有何影响? 在谈判中你是否应用了其他方面的知识?这些知 识在多大程度上有助于你的谈判? 范厂长在与美国商人的谈判中态度很坚决,你认 为什么原因使他能坚持自己的报价?
(二)国际商务谈判的特殊性 1.国际商务谈判既是一笔交易的商洽,也是一项涉外活 动,具有较强的政策性。 2.应按国际惯例办事 3.国际商务谈判涉及面广,影响谈判的因素复杂多样
六、谈判结构 1.外部结构
介绍谈判组成员 安排谈判日程 进行实质性谈判 对谈判进行总结
2.内部结构
• • • • • • 确定利益与议题 设计和提出方案 引入评价方案的标准 估计各自的保留点和底线 寻求达成协议的替代方案 达成最终协议
损害及违约赔偿谈判
四、国际商务谈判PRAM模式
P——Plan(制定计划); R——Relationship(建立关系); A——Agreement(签订协议); M——Maintenance(协议履行与关系维持)
五、国际商务谈判特点

(一)国际商务谈判具有一般贸易谈判的共性 1.以经济利益为谈判的目的 2.以经济利益作为谈判的主要评价指标 3.以价格作为谈判的核心
A.啊……对不起,我说错了,我的汉语真糟糕,我的意思 是说250美元。 B.吓了我一跳!25美元只能买一打衬衫领子。 A.那么250美元可以买一打完整的衬衫了吧? B.恐怕不行。不过,如果订货超过10万打的话,可以给5% 的回扣。 A .您知道,美国政府对进口纺织品有限额,我们订 6 万打 已经不少了。 B .如果您能接受我们的交货条件,我可以打一点折扣, 255美元一打,怎么样? A.可以,255美元一打,咱们一言为定! B.一言为定!

《国际商务谈判实践》PPT课件

《国际商务谈判实践》PPT课件

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第一节 货物买卖谈判
一、货物买卖谈判的概念 二、货物买卖谈判的特点 三、货物买卖谈判的主要内容
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一、货物买卖谈判的概念
是指针对有形商品即货物的买卖而进行的谈 判
分类
➢ 按照交易地位可分为采购谈判和推销谈判
➢ 按照国域界限可分为国内货物买卖谈判和国 际货物买卖谈判
➢ 在国际货物买卖谈判中,又有进口谈判和出 口谈判
许可贸易的内容,主要包括专利技术使用权的许 可、专有技术使用权的许可、商标使用权的许可
许可贸易按照许可权利的程度 ,可分为 :独占 许可、排他许可、普通许可、可转售许可、互换 许可
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四、技术贸易的特点
实质是使用权的转让
引进方虽然支付价款购买并获得了某项技术 ,但对转让方来说还对其有所有权,而只是 将其使用权让渡给了对方。
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2、商务部分的主要谈判内容
技术使用的范围和许可的程度 确定技术使用的组织范围 、确定技术使用的产品范围 、确 定使用某技术生产的产品的销售地区范围
价格 ➢ 通常由技术使用基本费、项目设计费、技术资料费、技术
咨询费、人员培训费等构成 ➢ 从转让方的角度 ,影响价格的因素:技术开发费 、技术
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二、货物买卖谈判的特点
难度相对简单 条款比较全面
思考:货物买卖谈判的条款 应该包括哪些内容?
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三、货物买卖谈判的主要内容
1、标的
指被交易的具体货物,应 为规范化的商品名称
2、品质
通常以样品、规格等级、品 牌商标、产地名称、说明 书和图样等为标准
3、数量
应根据货物性质和交易需要 选用适当的计量单位
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5.学生实习时间看对应的带实习的老师的时 间,具体见附录3
二、国际商务模拟谈判实训内容及要求
(一)目的要求 1.国际商务谈判是国贸专业重要的专业基础课,
讲述商务谈判的基本理论和原则,并通过结合大量 的实例进行谈判战术及策略的研究,在此基础上通 过模拟谈判帮助学生掌握谈判所需的基本技巧。 2.模拟谈判是真实谈判的预演,是商务谈判准备 工作中的重要内容,它是根据课堂上所讲授的基本 理论、原则和策略,结合学生的各方面的相关知识 和能力;
结合学生的各方面的相关知识和能力,分别扮演 谈判双方的角色,提出各种假设和臆测,从对手 的谈判立场、观点、风格等出发和己方主谈人员 进行谈判的想象练习和实际表演。
3.通过模拟谈判,要求学生把课堂上所学的知识 用于实践,把较枯燥的理论变为生动、有趣的实 践过程,熟悉和了解实际谈判中的各个环节,达 到培养学生的谈判能力,提高谈判的技巧,掌握 谈判的策略的目的。
D1谈判策略
A)优势下的谈判策略 1)
2)
B)劣势下的谈判策略 1)
2)
Hale Waihona Puke C)均势下的谈判策略 1)
2)
3.模拟谈判小结
2.原则上是先在本班进行组合,也可串班进 行组合,成员选择自行搭配,要有利于谈判 工作任务的分配,最好是男女搭配。
3.每个班分好组后,三个班长进行协调,将 15个小组分成5个大组的学生名单报给指导 老师万宠菊。
4.分好五大组后,每个老师带一组,其中: 万宠菊负责第一组G1 郭辉负责第一组G2 夏元春负责第一组G3 李贺负责第一组G4 黄文娟负责第一组G5
3.每个模拟谈判开始前,每个谈判组要求写《模拟 谈判计划书》,也叫策划书,具体格式见附件2; 最好准备谈判的剧本。
4.每一个模拟谈判完成后要求每个小组成员写模拟 谈判实训报告,字数要求500字以上;具体格式见 附件3.最后写一份总的实训报告,不少于3000字。 总共是四个小的实训报告,一份总的总结报告。
(二)内容
模拟谈判的内容就是实际谈判中的内容,可以就一 些企业、部门或大型或小型的谈判内容为参考,或 就价格问题为主体,或就其它问题为主体,并把问 题所发生的背景、市场情况、谈判双方对比以及双 方彼此之间的经济联系等引进课堂,作为谈判内容 进行谈判。所以,这次模拟谈判的内容选择了如下 内容:
案例一: 丝绸销售(必选,要求用英文谈判,配 备翻译人员);
案例二: 格林银行(必选,复杂谈判); 案例三: 二手车销售; 案例四: 中法葡萄酒贸易谈判 (必选,模拟比赛
案例); 案例五 医药中间体加工费的谈判;
案例六、绿色食品定价谈判; 案例七、打印机生产技术费的谈判; 案例八、纯净水生产的合资谈判; 案例九、对已支付鱿鱼处理的谈判; 案例十、汽轮机转子毛坯延迟交货索赔谈判
具体模拟谈判要求:
1.案例一、四必选,其他案例任选两个及以上; 要求每组至少完成四个模拟谈判,每周两个。其 中案例一要求用英文进行谈判,全程配备翻译人 员。案例四作为模拟谈判比赛的案例,最后的模 拟谈判比赛有具体的流程和要求,见《国际商务 谈判模拟案例》后面的附件1.
2.根据谈判背景资料,制定合理的谈判计划:各小 组分别模拟谈判A方、B方,制定各自的商务谈判计 划,包括组成谈判小组、进行人员分工、确定谈判 目标、确定谈判地并做好相关准备、确定谈判进程、 制定谈判策略、准备谈判资料、准备谈判合同文本、 制定应急预案。记录谈判过程并提交协议。
21对方预期会提出的问题类型: A)可以以共同解决问题的方式谈判的问题(分配总额可
以增加) (1) (2) B)以讨价还价方式谈判的问题(分配总额不变) (1) (2) B1有关谈判双方的情况信息掌握
A)过去的关系 B)谈判双方的倾向:倾向于共同解决问题的方
式,还是讨价还价方式 C)有无第三方的影响 C1所需的其它重要信息 A)能否在谈判之前获得 B)是否仅能在谈判中取得
国际商务谈判实训动员
指导教师:万宠菊、郭辉、夏元春、 李贺、黄文娟
实训时间:16——17周
一、学生任务
1.进行模拟谈判分组,每组10-12人左右,组成 一个谈判队伍,其中A方5-6人, B方5-6人;国 贸2010级167人最后组成15个小的谈判小组,个 别因出国或比赛培训的进行调整;最后每三个小 组组成一个大组,由一个老师指导,人数在32人 左右(10+10+12),个别组可以进行人数调整。
5.知识准备:因为《模拟谈判练习》是一门综合性 的训练,所以要求学生必须具备《商务英语》、 《外贸英语口语》、《国际贸易理论与实务》、 《商务谈判实务》等课程的相关知识。
指导
谈判的主体是人,谈判小组的规模以5人左右为宜,并在小组 中确定主谈人和辅谈人。所谓主谈人是谈判中的主要发言人, 在谈判的某一阶段,或针对某一个或几个方面的议题,由他 为主进行发言,阐述本方的立场和观点。相对地,这时谈判 小组的其他成员处于辅助与配合的位置,称为辅谈人。主谈 人应具有思维敏捷、深思熟虑、掌握谈判主动性、善于逻辑 推理、帅才风度等特点。主谈人和辅谈人的地位不是一成不 变的,根据谈判的进程由学生轮流扮演。
2.小组制订各自的谈判计划表
各小组组成以后,在谈判之前应帮助他们制订各自的谈判计 划表,作为小组成员的共同文件,应提供奋斗目标,并供大 家讨论,指导工作等等,任何一份计划表都应包括如下所示 各项内容:
典型的谈判计划表 A1 谈判内容 11列出我方希望谈判的议事项目(按各条的主要性自上而下
排列): A) B)
谈判小组除了具有主谈人和辅谈人的分工,还要注意一 定的专业知识结构,在此基础上分工协作,才能有效地 完成谈判任务。商务谈判所需的专业知识大体包括以下 几个方面:有关技术方面的知识;有关价格、支付条件、 交货条件、风险、运输、海关等商务方面的知识;有关 法律方面的知识;在涉外商务谈判中,还需要具备语言 翻译的知识。而以上相关方面的知识,谈判进行的过程 中所涉及的问题,有学生根据分工负责具体的协商事宜。
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