众志成城谱华章移动公司演讲稿
众志成城谱华章移动公司
演讲稿
The document was prepared on January 2, 2021
众志成城谱华章有这样一件真实的案例：东北一家大型国有企业因为经营不善而导致破产，后来被日本一家财团收购，本期待日本人能带来什么先进的管理办法，但出乎意料的是，日方只派了几个代表。制度没变、人没变、机器设备没变。日方只提出一个要求：把以前制定的所有规章制度坚定不移地执行下去，结果，不到一年，企业就扭亏为盈了。
日本人的绝招是什么?执行！无条件地执行！
企业起死回生的绝招是什么？执行力，无坚不摧的执行力！
那么什么是执行力呢？
执行力就是上级制定的战略目标，如何达成的能力。时间和结果是检验执行力的唯一标准。
一个国家的繁荣需要的是政令通行，全民同德；一个民族的复兴需要的是精诚团结众志成城；一个企业的兴盛需要的是树立目标，努力完成。
可以看出，执行力是一切组织真正发展壮大繁荣强盛的有力保证！现代中国，中华民族正在走向她的伟大复兴，各行各业呈现出一派欣欣向荣的景象。
许昌地处中原腹地，过去几年在许昌市委市政府的领导下，在全市四百多万人民的共同努力下，创建国家级卫生城
市，国家级旅游城市，国家级园林城市，这一个个荣誉的取得都是全体上下共同努力的结果；
看许昌东城区那鳞次栉比的高楼，那宽敞整洁的大道，那优雅娴静的园林，雅致和谐的小区，也引得一个个中外知名企业落户许昌。
这一切成绩的取得，都是在市委市政府强有力的引导下，全体干群认真执行上级政策，共同努力的结果，也是执行力最好的体现。
现在许昌市委市政府提出了“执行力提升年”的号召正是为许昌发展再上新的台阶吹响了战斗的号角，也是为许昌各行各业提出了新的要求，发出了新的动员令。
中国移动通信许昌分公司，共有1500名员工，为全市230万用户提供移动通信服务。而这230万客户中，有近130万是近五年新增加的客户。客户数量的迅速增长，给我们前台服务带来了很大的工作压力，很多营业厅的劳动强度几乎达到了极限。但是我们近年来的服务水准却不断的得到客户和社会的广泛认可。
在市区分公司七一路营业厅班长的工作日志中，有这样一段话：虽然是八小时工作制，但由于工作量一天比一天大，很多员工每天都是早上七点半就来到营业厅，准备班前的各项工作。晚上下班后，还要学习新的业务知识。常常是到了晚上八九点钟才能回到家里。
在这个平均年龄不到25岁，充满朝气的团队中，只要是公司要求的服务标准，只要是公司要求的工作目标，我们就会坚决的执行到位。难道这不正是我们用自己的实际行动对执行力的最好诠释吗！
用公司总经理李迎祥的话说：在执行力的问题上，只有落后的领导，没有落后的员工！领导的决策有可能出现偏差，但在我们的基层团队中，执行力从来都是非常到位的。在这一点上，广大客户最有发言权。
客户的过快增长，需要我们加快基站建设进度。目前许昌移动共有基站个，而近三年经过扩容和新建的就占到40%，可是工程建设仅有不到30名员工。工作强度可想而知。有很多，白加黑和五加二早己是家常便饭。
大家应该还记得去年十一月份的一场大雪，造成公司40%的乡镇基站停电。当人们一觉醒来，正在惊喜地观赏着窗外皑皑白雪时，我们的基站发电员工和管理人员已经冒着大雪工作了整整一夜。这场大雪使许昌部分县市区近220个乡镇基站在大雪当晚十点钟左右就停电了，而备用蓄电池只能为基站供电四个小时。为了保证基站不中断信号，发电人员要为每一个停电的基站蓄电池充电，拉着发电机的汽车在乡村铺满厚厚白雪的道路上缓缓前行，很多基站都是在偏远的农村。平时半个小时就能赶到的地方，此时要一个多小时才能赶到。
长葛分公司网络部主任候宝升从晚上十一点出发，带领一队人连续工作二十八个小时，累了，就在车上睡一会儿，饿了，就吃一点随身带的冰冷的食物。当电力恢复正常后，又困又累又饿的候主任回到家中一头倒在床上，甩给妻子一句话，先睡觉，再吃饭。但就在这时，手机响了，原来，周口分公司大雪造成的停电范围更大，他们公司的发电设备已经不能满足正常的发电了，请求许昌分公司给予支援。候主任接到任务后，二话没说，从床上爬起来，拔拉两口饭菜，又踏上了新的征程。难道这不是执行力吗！
中国移动的员工都知道，越是在发生自然灾害的时候，人们越是需要移动通信。越是在人民群众生命财产发生危险的时候，越是需要移动通信网络确保畅通。
团队文化和执行文化一向是中国移动通信企业文化价值观的重要组成部分。讲团队合作，讲执行力，是中国移动通信企业管理的重要特点。
公司中层以上管理人员都进行过执行力提升管理课程的培训，为了进一步坚决响应市委市政府的号召，贯彻落实好市委市政府“执行力提升年“的文件精神，许昌移动公司在全体员工中再一次开展了执行力提升活动。部分中层管理人员和80%的班组长再一次参加了执行力提升课程培训。机关各部门开展了加快企业发展方式转变和提升服务内涵的大讨论活动，并重点开展了“强化支撑，服务一线”的执行力提升活动，机关各
级管理人员，提出支撑一线就是把为一线服务的效率和效能不断提高的过程，“管理就是服务”的新的思路。从而把我公司提高执行力活动引入了一个新的阶段。有没有必要要，要不精简精简吧！
我所在的班组东城区营业厅，在认真贯彻公司文件精神的同时，更是把目标落实到实处。开展“人人争先进，个个创优秀”活动，寻找工作中的不足，重新量化目标，以我们最饱满的热情，为客户提供最优质的服务。为完成目标，我们加班加点、外出宣传；为更好服务客户，我们组织培训、进学校、访商户、跑街道…..炎炎烈日下，蒙蒙细雨中都有我们奔波的身影，而我们班组的业绩也是一路攀升，员工的面貌焕然一新。
我们是八0后新一代的劳动者，奋斗精神让我们的生活充满了新的激情。我们也深深感悟到，开展“执行力提升年”活动正当其时。因为青年劳动者需要充满创业精神和奋斗精神的社会氛围。我们更希望许昌是一个活力之城，希望之城，易居之城。
许昌儿女多奇志，众志成城谱华章。
我们有理由相信，强有力的执行力，可以让许昌精神注入新的活力，我们更有理由相信，强有力的执行力，可以让我们的家园古城许昌加快发展成为中原城市群中一颗更加璀璨的明珠。
以下是我原来的结尾：
看到所取得的成绩，我们深深感悟到，“执行力提升年”的提出真是正当其时。同时，我们也相信，“执行力提升年”的提出一定会为我们许昌经济的再次腾飞插上强劲的翅膀，会为我们许昌的跨越发展提供有力的支持，也为我们提出了更高的许昌精神，
发扬天下兴亡，匹夫有责的民族精神，
改变事不关己，高高挂起的工作作风；
发扬与时俱进，开拓创新的创新精神，
改变抱残守缺，不思进取的工作作风；
发扬求真务实，实事求是的求实精神，
改变空谈误国，好大喜功的工作作风；
发扬服从命令，坚决完成的组织精神，
改变强调困难，推诿扯皮的工作作风；
发扬众志成城，同心同德的团结精神，
改变各自为战，互相拆台的工作作风；
发扬勤勤恳恳，踏踏实实的敬业精神，
改变心浮气躁，敷衍了事的工作作风；
发扬任劳任怨，无私奉献的奉献精神，
改变斤斤计较，害怕吃亏的工作作风；
发扬敢于挑战，勇夺第一的亮剑精神，
改变得过且过，碌碌无为的工作作风。
如果我们都有了这种精神，改变了工作中的不良之风，相信在市委市政府的领导下，我们一定会为许昌的发展创造出一个又一个的奇迹。
有了这种精神，我们有勇气面对我们工作中遇到的任何挑战！
有了这种精神，我们有能力克服工作中遇到的一切艰难险阻！
有了这种精神，我们一定会把我们的工作做得尽善尽美！
朋友们，“雄关漫步真如铁，而今迈步从头越”，让我们在市委市政府的领导下，在许昌精神的引导下，让我们精诚团结，携手并肩，共同努力把我们许昌打造成中原城市群中那颗最璀璨的明珠！
让我们再次为这千年古都谱写她最美丽的华章！
最新-移动优秀员工演讲稿 移动公司演讲稿 精品
移动优秀员工演讲稿移动公司演讲稿我今天演讲的题目是新时代新4G新机遇新挑战.科技的发展有时就像一条蜿蜒曲折的河流,隐匿在丛林中间,大部分时间并不为世人所见,但终有一天会汇流入海,迎来波澜壮阔的前景. 人类对信息传播速度的追求永无止境.由中国移动领衔的TD-LTE技术正式被国际电信联盟确定为两大4G国际标准之一. 中国移动已率先搭上4G的班车,进入真正的信息高速公路时代.由3G到4G,最显著的变化是传输速度提高10倍,无线生活即将来临. 至此,信息技术的变革,用颠覆一词来形容,已经不为过了.那么4G新时代的到来给的变革是什么？我们面临的机遇和挑战又是什么？在移动的运维部,客户无需更换手机号码、无需重新入网手续,只需通过简单、快速的ＵＳＩＭ卡更换服务,即可畅享４Ｇ服务. 消费者都清楚,速度的提升带来的是流量的大幅提高.在2G时代,一般消费者月流量多停留在10M为单位的水平. 3G商用后,动辄数百M.中国移动有关负责人日前表示,4G资费一定会比3G 更便宜. 根据中国移动的4G试点情况,目前与3G套餐资费相比,4G便宜了20%左右.新4G,进入了4G高速移动网络时代,信息的共享和高速的传输将地球变成了地球村,一个快速稳定的网络给用户带来了更大的便利. 让偏远山区的人们也能实时的看到外面的世界.中国移动,中国电信,中国联通三家运营商获得了同样制式的4G牌照,消费者购买移动通信服务时的选择余地很大、能得到更多实惠,4G时代的到来,为各家运营企业提供新的竞争平台和新希望. 而作为运维部的一员,我也有一个梦想,就是自我价值的实现.尽管只是一名员工,但我始终认为：人可以平凡,但不能平庸,在平凡的岗位也可以创造一流的业绩. 马斯洛需求层次理论告诉我们,人的最高层次需求就是自我实现的需求.我想,发挥个人的智慧和潜能,实现自己的理想和价值. 是每一位移动员工都应该有的追求.
移动公司竞聘演讲稿
移动公司竞聘演讲稿 Prepared on 22 November 2020
演讲稿 尊敬的各位领导： 大家好！ 今天我非常荣幸地在这里参加公司数据业务营销一职的竞聘，我十分珍惜这次竞聘的机会，希望能通过这次的竞聘，使自己的工作能力和综合素质得到锻炼。 在担任客户经理这一岗位期间，我能够吃苦耐劳，虚心的向前辈学习先进的工作经验，不断的提高和掌握业务知识，并能很好的学以致用，在担任客户经理的这三年里我学会了不同的人用不同的态度进行沟通，锻练了我的沟通能力，学会了让客户怎么来认知我们的产品和接受我们的产品，大大提高了我的营销水平， 这几年的客户经理工作经验为我今天来应聘数据业务营销这一职务打下了坚实的基础： 1.具有熟悉各项移动业务的优势：在移动公司这五年里，由一位营业员到集团客户经 理的工作经历使我对移动的业务知识，特别是营销方面的业务知识有了比较全面的 了解。 2.具有较强的处理问题能力和沟通能力：熟悉移动工作，特别是营销方面的各项政策 和规定，有一定的顾客人员网络，有一定的处理顾客投诉等的经验和方法。我除了 干好自己工作的同时，在闲谈中常和有经验的同事一起探讨营销方面的业务，常在 工作中向营销很有经验的同志学习，凭着对工作的热忱、责任感和长期学习摸索的 经验，总结出了一些行之有效的 方法，得到了领导和同志们的认同。例如： 1、把握黄金时间点，就是把握好客户的上/下班时间黄金时间。 2、充分利用熟人效应，如果进行上门营销，那成功的前提是找到一个在单位起着实质性作用的权威性人物。 3、勇于三顾茅庐，第一次宣传，第二次推进，第三次大获全胜。在向客户推荐数信产品时，提供终端现场演练，较直观的展现产品使用后的成效。 4、礼品诱惑型，带上精美的小礼品搭配产品，有的客户就会因为贪图小便宜而去接受产品。 5、举一反三型，只有不断地通过熟人的熟人才能发展新客户。 6、感情培养型，先建立感情，后营销业务，要让客户时刻感受到你对他的关心和关注，你是在为他着想而不是推销业务。 最后，在今后的工作中，我会加强自身的业务知识，不断提高自身素质。我将在干好本职工作的同时，积极配合领导的各项工作，虚心接受领导和同事们的批评和建议，努力提高自身管理水平。 我的演讲完毕，谢谢大家！篇二：移动分公司区域经理竞聘演讲稿 竞聘演讲稿 尊敬的各位领导、亲爱的同事们：
移动演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁: 大家好！我是中国移动***分公司的一名普通职 工，我叫***。很荣幸能有这样一个机会站在这里为大家演讲。我今天演讲的题目是《……》。 “正德厚生臻于至善”，源自《尚书》和《大学》 的两句话，古老中国几千年的文化传统微言大义的镌刻在了中国移动的文化史册上。从 中你读出一份怎样的勇气、智慧、仁爱，出之有神，服之有威的圣道和仁道；透出怎样一份 北溟鲲鹏振翼扶摇九万里的气魄与高远，那是敢于作脊梁的恢宏志向，是绝云气、负青天的 超达勇气，也是谋发展树千秋的大智慧。 中国文化讲求人、社会与环境的和谐共生，继承 这一理念，中国移动秉持“正德厚生臻于至善”的价值观，以维护企业发展与经济、社 会、经济的动态平衡为根本出发点，以“天下之至诚而尽己之性、尽人之性、尽物之性”，努 力践行企业的社会责任。 在过去的几年里，中国移动重点实施的“农村、 生命、文化、绿色”四大企业社会责任工程把自身置于社会之中，把企业利益与社会利 益相统一，把“企业社会责任”这一概念推入大众视野，也落到百姓实处，受到了社会的普 遍肯定。 那么，作为中国移动的一份子，作为普普通通的 一名营业员，我们怎样才能为实现“企业社会责任”增砖添瓦呢？ “爱岗敬业”就是我们现如今强有力的抓手！ 作为一名移动员工，我们会努力提高自身素质， 不断增强业务技能，为客户提供更专业的服务；我们会从一个微笑做起，从点滴小事做 起，为客户提供更人性化的服务；我们会从树立正确的人生观和价值观入手，加强思想作风 和行风建设，为客户提供更廉洁高效的服务。 用心是落实企业社会责任的基础。 作为一名移动员工，我们认真执行上级领导的指 示精神，对领导交代的任务要不折不扣的完成；我们要与同事团结协作，互帮互助，努 力汲取他人的长处；我们要与下级搞好沟通协调，在工作中和生活上要多加关心，打造完美 团队。 信心是落实企业社会责任的保证。 中，当社会有了呼唤，我们就向贫困大学生、辍学儿童伸出援助之手；当哪里有了险情， 我们就毫不犹豫的加入抢险应急通信的行列。保证哪里需要移动通信，哪里就有我们可爱的 移动员工。 爱心是落实企业社会责任的根本。 回首过去的岁月，更加深了我们对中国移动企业 社会责任的理解和认识，“正德厚生臻于至善”不仅仅是对过往岁月的传承，也是指引中 国移动迈向未来的精神追求；展望美好的未来，灿烂光明的前景还需我们奋发努力。作为中 国移动人，我们更应该忠诚于祖国的移动通信事业，更应该立足于自己的工作岗位，更应该 创造新的技术和价值，使我们的移动通信事业跨入新的领域，展现新的辉煌！ 风潮汹涌，自当扬帆破浪；任重道远，更需策马 加鞭。新的形势催使我们加速发展，新的任务需要我们真抓实干。让我们始终坚持“正 德厚生臻于至善”的核心价值观，弘扬“从我做起”的企业社会责任行动原则，以更大的热 情、更切实的行动、更高远的使 命感，擎起希望的火炬，劈风斩浪，走向辉煌的明天！ 我的演讲完毕，谢谢大家！篇二：移动公司演讲稿
移动爱岗敬业演讲稿
移动爱岗敬业演讲稿 【移动爱岗敬业演讲稿】 尊敬的各位领导、各位同仁： 国家兴亡、匹夫有责，企业荣辱、我等与共，今天我演讲的题目是“学会感谢、奉献企业，奏响生命乐章”。 我们在座的都是移动大家庭中的一员，有的毕业于大中专院校、有的来自部队、有的更早的参加了工作。无论源于何处，我们抱着同样的理想、奔着同样的目标走到了一起。在移动公司这块肥沃的土壤里，凭着对工作的满腔热情，凭着敢打敢拼的奋斗精神，我们在实践中锤炼自己，提升自我，不断地成长、发展。如今，不论是管理人员、还是一线员工，不论是技术骨干、还是业务能手，大家都活跃在公司的各个岗位上，成为独挡一面的行家里手。回顾我们所走过的历程，也许有过困惑和迷惘，但细想我们的每一次进步和提高，都融入了领导的关心、培养和同事们的帮助。国外有个节日叫感恩节，我不知道具体是那一天，我觉得大家也不必要知道，只要我们常怀一颗感恩之心，感谢公司给了我们一个谋生的场所，感谢岗位的历练、感谢同事的帮助，感谢领导的培养，我们就会以更加饱满的热情投入我们所钟爱的工作。当我们踏进移动公司的那一刻，我们就选择了移动、移动也选择了我们，我们的心中充满美丽的梦想，血液里涌动着对未来的激情。然而行业工作是平凡的，平凡的工作也许打破了你的梦想、冲淡了你的激情，但是如果翻开共和国的功勋册，我们读到
的是一个个熟悉的名字：雷锋、王进东、李素丽……，他们没有豪言壮语，没有丰功伟绩，有的只是平凡之中折射出的对工作极端负责、爱岗敬业，在平凡的工作岗位无私奉献的精神。所以任何平凡的工作，都具有不平凡的意义，平凡的劳动，可以创造出不平凡的奇迹。 五年多来，管理人员谋划着企业的方向、维护人员维系着企业的命脉、营收人员兢兢业业地点数着公司的每一分的收入，而我要说的县级维护人员只是所有爱岗敬业、无私奉献、奋斗在平凡工作岗位上普通员工的缩影。 最近几年正值传输网络和gsm工程建设的关键时期，县级维护人员不仅担负着维护本地网络的任务，还需要与工程人员做好协调配合工作，有的甚至还兼有其它工作。当大量工程建设和网络维护任务一起涌来的时候，他们也会觉得应接不暇，有时也抱怨工作的繁杂。但他们从未有过退却，凭着内心对工作的满腔热情，以全部的精力投入到了各自的工作。几年的时间里，县级维护人员巡视基站、普查线路、勘察选站，跋山涉水、不辞辛苦，跑遍了县里所有的沟壑和大大小小的乡村。工作中，他们一心一意、精益求精，一次又一次出色地完成了各项任务。记得，那是坝上深秋的一天，两名县级维护人员随同工程人员负责在山上架设开通一个直放站。山上零下20多度的气温和刺骨的冷风，是身着单衣的他们所没有预料到的。但为了工作，他们顾不了那么多。立杆、打拉线、固定设备、开通调测，整整一天他们也没有
移动通信公司服务演讲稿
移动通信公司服务演讲稿 尊敬的各位领导、各位来宾、各位同仁： 大家好！今天我演讲的题目是《看不见的细节》。 有这样一则寓言：一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，却无法 将它撬开。一个瘦小的钥匙来了，它把身子钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就"啪"地一声 打开了。铁杆奇怪地问："为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它 打开了呢？"钥匙说："因为我最了解他的心。"这则寓言说明，打开锁其实很容易，只要 你有钥匙。人与人沟通不难，需要的是你如何既准确又不失巧妙的方式打开它。 一首歌中唱到："人与人之间一条河，此岸是我，彼岸是你，莫道人间有距离......" 是的，人与人之间就象一条河，由于有了桥或者船的.沟通，才使我们从此岸走到彼岸。 当前，随着社会的发展，沟通变得越来越重要。英国学者帕金森有一个著名定律——帕金 森定律：“因为未能沟通而造成的真空，将很快充满谣言、误解、废话与毒药。”沟通对 事业尤为重要，没有沟通，就不会有凝聚力和向心力；没有沟通，就不会有合作，就不会 有发展，更不会有成功。因此沟通是联系感情的纽带，是事业成功的基础。 在工作和生活中，只要我们有某些目标，就必须借助沟通，而且是正确有效的沟通去 实现这些目标。沟通对于目标，就像我们从一处到达另一处目的地，必须走路或者使用合 适的交通工具一样。也许你为此已经做了很多努力，但一个小小的细节，就有可能让你的 努力功亏一篑。细节就是这样的魔鬼，在沟通中往往举轻若重，成败系于一瞬。沟通在更 多的情况下是一种意识，这种意识会通过很多看不见的、无言的细节表达出来，往往在毫 无觉察的情况下，给你带来意想不到的收获或损失。中国有句古话说：“千里长堤，溃于 蝼蚁之穴。”这是讲细节在事情的成败因素中作用不好但成效巨大的一面。细节，在沟通 中使用得当，就能产生良好的作用。同样的事情因为不同的细节处理，最后的效果也截然 不同。 “泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”所以，大礼不辞小让，细节决定成败。纵观国内的的强势企业，都是在细节的比拼上下过很大功夫的。当前，移 动通信市场竞争日益激烈，我们白沟移动通信公司必须在服务的细节上多下功夫，才能赢 得客户。一个公司服务上有某种细节上的改进，也许只给用户增加了1％的方便，然而在 市场占有的比例上，这1％的细节会引出几倍的市场差别。 一枝一叶总关情，于细微处见精神。“沟通从心开始”是我们白沟移动在企业发展过 程中形成的具有自身特色的最深层次的文化积淀，是以心灵之本的沟通为根本的细节。我 坚信，只要我们用心去做，就能赢得精彩；用心去服务，就能赢得市场；只要我们关注细节，就能有效地与客户进行沟通。沟通无止境，我们对客户满意服务的追求也无止境，同 志们，让我们共同努力吧！
2021年移动员工爱岗敬业演讲稿
各位领导、与会同仁大家好 服务，是企业永恒的主题，是企业的生命。在市场竞争日趋深入的今天，竞争的根本就是服务的竞争，谁服务的好谁就能站稳市场。 ××分公司自去年以来，深入实施“双领先”战略，不断创新，积极探索，在服务工作中总结出一套行之有效的做法。借此机会，与大家共同探讨和交流，希望能得到各位领导和同仁的指点和帮助。 强化窗口服务提升企业整体形象 营业厅即是业务授理部门又是服务窗口，体现着中国××的服务水平。××一市四县共有自办营业厅6个，合作营业厅6个，覆盖全区的所有乡镇、农场、矿区。抓服务先从营业入手。 首先，把住用人第一关。服务要以人为本，提高窗口服务先从用人开始。面向社会公开招聘素质高、形象好的营业员，严格选拔，全面培训，提高营业员综合素质。建立建全各项考核制度，实行末位淘汰制，对不合格的营业员时时进行更新。我们在社会上公开招聘了三批营业员，淘汰了12名不和格的营业员，保证了营业窗口的服务质量。 市公司××营业厅是我们公司最具规模的主营业厅，环境、设施、人员等各方面条件都较好，我们就把它作为服务质量示范营业厅进行强化管理，配备业务管理能力强的中心主任，公司领导及市场部直接参与管理，坚持“内增素质、外树形象”的原则，为了把服务搞的有声有色，公司推出了一系列互动的学习、工作方式，让大家都容入到管理的氛围中来，充分调动大家的积极性，激发员工的服务热情，然后总结好的工作经验和做法，全区推广，定期组织县公司、营销渠道等到××营业厅实地学习，学以至用，极大的改善的全区的服务水平。 第二，推行规范化服务。以河南郑州礼仪服务为标准，以欧顾德公司礼仪培训为基础，组织营业员反复学习、实际演练，一一达标。市场部每月对全区的窗口服务情况进行考核，明查暗访，对发现的问题及时通报、处理，奖罚分明。坚持晨会制度，每天早晨十五分钟的晨会，总结工作，调整营业员的心态，使营业员能以饱满的精神状态开始一天的工作。我们还自己录制了迎宾语和送宾语，伴随着悠扬的乐曲，在自办营业厅每天上下班时播放，效果很好，受到用户好评。 第三，实行首问负责制。客户的满意是衡量服务的唯一标准，这就要求我们的营业员不仅要规范化服务更要灵活的服务。第一个接待客户的营业员，要对客户提出的所有问题一包到底，对特殊需求的客户特殊对待。有一部分重要客户经常是司机或秘书来代办业务，而我们的个别业务则要求必须是机主本人持身份证到营业厅办理，在这种情况下，我们要求营业员尽量与机主本人进行联系确认后可以办理。在办理积分兑换业务时，偶尔出现缴费卡短缺，为方便用户，营业员经常把自己的现金先垫付给客户，以达到客户满意。
我服务我快乐演讲稿
我服务我快乐演讲稿 篇一：我服务我快乐演讲稿 大家好！ 三年前，带着渴望，带着期盼，怀着激-情，怀着敬意，我来到中国移动沽源县移动分公司，光荣成为一名营业员。营业是展示我们移动企业形象，体现我们移动人精神面貌与综合素质的窗口。 营业窗口每天面对众多的客户，对每一位客户都应态度热情、和蔼、耐心，办理业务更应迅速、准确。营业员，是企业最普通、最平凡的岗位，作为企业的最前沿，代表着移动的企业形象，保持本企业在市场竞争中的优势，与我们营业员工作岗位息息相关。这就要求我们在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户，热情服务客户。我们每个员工都是公司形象的传达者，是企业希望与活力的象征。干一行，爱一行，钻一行，精一行，是我的工作宗旨。在过去的工作中，我接触过无数的客户，经历过无数次主动与被动的服务方式，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基矗 急客户之所急，想客户之所想是我的服务宗旨。年二月的一天下午已经下班了，我正准备回家，一位用户来到营业厅试探的问我：我的手机不能上网了，你能不能帮我看看? 我立即放下手里的东西，拿过用户的手机帮用户看了起来，原来是用户不会使用，我就向用户介绍怎样使用以及上网的资费。讲解一遍后，我看用户的神色好象还不太明白又不好意思再问的样子，就马上说：我可能讲的不太明白，
我再给您讲一遍好吗? 我又一点一点的向用户讲解起来，边讲边指导用户操作，直到用户完全掌握了使用方法为止。我不仅在营业厅认真工作，以热情、耐心的服务接待每一位用户，而且在业余时间，甚至有时走在下班路上还有人拦住我，向我咨询业务，每当这个时候，我都会停下脚步，耐心的向用户讲解，直到用户明白为止。 真诚的服务赢得了用户的信任，一次休息，我和同学在街上遇到了一位经常到营业厅办业务的用户，他见到我就着急的说：我现在有点急事，你能去帮我交50元话费吗? 说完，把钱给我就走了，我二话没说马上到营业厅为用户交了50元话费，从这以后，这位用户每次到营业厅办理业务，都要专门到我所在的柜台，跟我打个招呼。 我热爱营业这项工作，在工作中，我品尝了酸甜苦辣的人生百味，休会到了它给我带来的快乐与悲伤，感悟到了人与人之间的真情与理解。哪怕客户的一句谢谢，都给我带来无尽的欢乐，然而在工作中并非都是快乐的。有的客户会因情绪所致，破口大骂，因为对业务的不了解，误认为是你的无能，试想一下，有谁能在挨骂的同时，心情愉快的起来呢?要说不难过那是假话，可是换个位置为客户想一下，他们因为手机不能使用，给自己带来不便，故而脾气急躁，我们是应该理解的。这就要求我们用良好的心理素质，熟练的业务知识，与客户进行沟通，让他了解我们的业务，避免不必要的误解。记的我们领导曾经说过这样一句话：微笑是上帝送给人们最好的礼物，它能敲开每扇紧闭的心门，人们的笑容将是解决问题最好的方法。这句话我一直铭记在心，它给我的工作带来巨大的动力。微笑服务，看起来简单，有人说笑一下不就行了，实则不然。其实人与人的沟通是很微妙的，用心感受一下便会了解。就是这真诚的服务，真心的微笑换来
移动公司爱岗敬业演讲稿(精选多篇)
移动公司爱岗敬业演讲稿(精选多篇) 第一篇：移动公司爱岗敬业演讲稿 大家下午好！我是监控交换中心的×××，是来自通信生产第一线的一名普通劳动者。我今天演讲的题目是《月亮代表我的心》！ 今天是个歌颂劳动者的日子，借此机会我想说几句题外话，不知道大家平常对我的印象如何，我觉得我自己呀有一种很特别的美，（笑一下）我看到有位男士皱眉头了，那要是有人觉得我不美，一定是你的审美观念有问题哦！我是最美丽的，因为，劳动，创造了人类；劳动，创造了千古文明；劳动，创造了天下财富；所以辛勤耕耘的劳动者就是最最美丽的人！ 万赖俱寂的深夜是谁仍在疾走如飞地忙碌？小鸟私语的清晨，是谁顾不得喝一口水就忙着总结和整理昨夜的工作？举国欢庆、万家团圆的除夕又是谁在深深爱着的岗位上目不转睛、心无旁逸、马不停蹄地奔忙？他们聪明刻苦，钻研专业技能；他们心细如丝，发现点滴隐患；
他们反应迅(来源说明好范文网https://www.360docs.net/doc/c18752437.html,)速，常常力挽狂澜；他们朴实憨厚，从不计较得失；他们爱岗敬业，从不喊苦叫累；他们才华横溢却谦虚内敛；他们成绩卓著却波澜不兴；他们是一群智能机器人吗？当然不是，他们就是监控交换中心技高德厚的光荣劳动者！ 我中心的交换维护骨干×××，从×年参加工作以来，刻苦钻研、勤学苦练，很快成长为栋梁之材。每当设备出现故障，无论他正在酣睡，正在吃饭，还是陪家人、干家务，不论什么时间，不论刮风下雨，只要机房一个电话，他一定是一边用手机提供支持，一边火速赶到现场，凭借自身敬业的精神、娴熟的技能、认真负责的工作态度将问题一一解决。特别是在中国人最讲究的传统节日除夕，当千家万户欢聚一堂、其乐融融地喜迎新春、互相祝福时，他却连续5年坚守在工作岗位，紧张地忙碌着。而他的家人只能让这个节日草草度过，做为家中唯一的儿子，不能陪父母共享天伦，他心怀愧疚，但却无怨无悔。 监控组班长×××，她是位温柔秀美的女性。外表柔柔弱弱的她对事业
移动公司爱岗敬业演讲稿(精选多篇)
移动公司爱岗敬业演讲稿(精选多篇) 大家下午好！我是监控交换中心的×××，是来自通信生产第一线的一名普通劳动者。我今天演讲的题目是《月亮代表我的心》！ 今天是个歌颂劳动者的日子，借此机会我想说几句题外话，不知道大家平常对我的印象如何，我觉得我自己呀有一种很特别的美，我看到有位男士皱眉头了，那要是有人觉得我不美，一定是你的审美观念有问题哦！我是最美丽的，因为，劳动，创造了人类；劳动，创造了千古文明；劳动，创造了天下财富；所以辛勤耕耘的劳动者就是最最美丽的人！ 万赖俱寂的深夜是谁仍在疾走如飞
地忙碌？小鸟私语的清晨，是谁顾不得喝一口水就忙着总结和整理昨夜的工作？举国欢庆、万家团圆的除夕又是谁在深深爱着的岗位上目不转睛、心无旁逸、马不停蹄地奔忙？他们聪明刻苦，钻研专业技能；他们心细如丝，发现点滴隐患；他们反应迅速，常常力挽狂澜；他们朴实憨厚，从不计较得失；他们爱岗敬业，从不喊苦叫累；他们才华横溢却谦虚内敛；他们成绩卓著却波澜不兴；他们是一群智能机器人吗？当然不是，他们就是监控交换中心技高德厚的光荣劳动者！ 我中心的交换维护骨干×××，从×年参加工作以来，刻苦钻研、勤学苦练，很快成长为栋梁之材。每当设备出现故障，无论他正在酣睡，正在吃饭，还是陪家人、干家务，不论什么时间，不论刮风下雨，只要机房一个电话，他一定是一边用手机提供支持，一边火速赶到现场，凭借自身敬业的精神、娴熟的技能、认真负责的工作态度将问题一一解
决。特别是在中国人最讲究的传统节日除夕，当千家万户欢聚一堂、其乐融融地喜迎新春、互相祝福时，他却连续5年坚守在工作岗位，紧张地忙碌着。而他的家人只能让这个节日草草度过，做为家中唯一的儿子，不能陪父母共享天伦，他心怀愧疚，但却无怨无悔。 监控组班长×××，她是位温柔秀美的女性。外表柔柔弱弱的她对事业却有一种钢铁般的执著和坚韧。×××年×月，因工作需要，刚刚怀孕的×××担当起班长这一重任。为了把工作做到尽善尽美，滴水不漏，她明明知道应该多休息，少熬夜，合理膳食，远离电脑，可还是废寝忘食地在电脑前一坐一天，每天的工作时间都不会少于10小时。只有工作干得告一段落她才能安心回家。而累了一天的她只能在心里默默地对宝宝说：“对不起，对不起！”。胎儿越长越大，她的行动也越来越不方便，可她从不因下雪路滑而迟到一分钟，不因天黑得早而正点下班一次。现在，她正在休产假，而她
移动员工的演讲稿
移动员工的演讲稿 移动员工演讲稿（一） 尊敬的各位领导，各位同事，大家好！ 当我怀着激动的心情走向这小小的演讲台时，脑海里不禁浮想 联翩，年轻的我想到了我自己，蓦然回首，时光飞逝，十年弹指一挥间，时光冲走的是平淡，而留下的是我与移动的不解之缘。往事一幕幕，一件件，在眼前偏偏浮现…… 在xx年那个最美的四月天里，我走进了麻城移动营业厅，成为其中的一员。由学生到员工的蜕变总是一个痛苦的过程，我也深深的感受其中。对新环境的陌生感、对新文化的认同、对企业的归属感……在刚来的那些日子里我每天都在与自己的思想斗争。日子一天天过去，一路走来，一路感动，一路感激。 在营业厅里，我开始了自己的事业旅程。记得刚进营业厅的时候，厅经理就提醒我，营业厅作为移动直接面向社会的窗口，一言一行都代表企业的形象，为塑照良好的企业形象，我从最基本的流动岗位做起，穿上工作服、高跟鞋，化好淡妆，一句“您好，欢迎光临”给客户一个灿烂的微笑是我工作的开始。穿着高跟鞋站上一整天，脚自然痛的受不了，为了能尽快了可以上台席为客户受理业务，每天晚上拼命的学习各项移动资费和新业务，白天休息时间就向同事们请教BOSS系统的操作，终于在一个月以后，我申领到了自己的BOSS工号，可以独自上台席了。那时，移动公司还是2G网络，还是以语音通话 和短信经营为主，我们主推荐的业务也都是话音包和短信包，到后来
3G网络来了，我们开始销售合约终端，推荐流量套餐，再到小区宽带的发展，记得刚开始发展宽带的那两年里，我们是白天上班，晚上在小区里摆摊宣传，虽然有些辛苦，但也乐在其中。直到现在，我们移动4G网络主打天下，小区宽带发展也扶摇直上，跟随着移动公司的发展脚步，我也成长了，没有了往日的胆怯，多了一份坚强，每天收获着工作的快乐，接受着工作的历练，见证公司和自己的成长。 在移动公司，我一直都是在营业厅工作，从营业员，做到值班经理，一干就是八年，对于企业来说，我们都是默默无闻的基层员工，非常的平凡，但是就是在这些基层员工身上我感受到一种敬业奉献的执着追求。在近几年里，公司给我们提供了更多的学习平台，如网上学院、微信课堂等，也组织了很多的知识竞赛活动，我也积极参与，得到了更多的展示自己的机会，也获得了一些荣誉，这也让我在今后的工作中也更加自信，更加积极起来。我很感动在企业金字塔的底层，公司仍然给我们提供了很好的成长的平台，使我能够在工作中继续学习、锻炼、成长。 范秉衡总经理在中国移动湖北公司xx年工作会中提出，聚焦四大市场，狠抓“四轮驱动”，继续推进一领先三提升工程，提出“精益管理年”，面对日新月异的社会，企业要蓬勃发展，而我也会更加尽心尽责的在平凡的岗位上，为这富有生命力的企业，努力工作，与公司一起成长。与你同行，青春无悔！ 移动员工演讲稿（二） 尊敬的各位领导、各位评委、同事们：
2018年移动演讲稿：移动辉煌十年
2018年移动演讲稿：移动辉煌十年 继往开来铸就TD丰碑 回顾移动十年，是奋斗的十年，更是辉煌的十年，移动人在十年征程中披荆斩棘、奋勇前行，取得了一个又一个骄人战绩；而移动的两次创业，则更是两次质的飞跃，面对第三次创业的到来，移动人亦是豪情满怀。 移动的第一次创业，是为了生存而战。18年，移动公司和电信分营，开始了第一次创业的征途。面对用户稀少、资产薄弱、人手不足的不利局面，公司秉承破釜沉舟、背水一战的勇气，上下齐心，攻坚克难，用心血和汗水，铺就了通往未来的康庄大道。 公司的第二次创业，是为了发展而战。面对第一次创业所取得的成绩，移动人并没有止步，而是继续励精图治，为了赢得更大的发展空间，开始了上市之旅。正是因为有了第二次创业所带来的现代化管理制度，公司的发展才有了方向性的保障。移动人用超前的眼光和智慧，开始了自己的腾飞之旅。 而现在，公司开始了第三次创业，这次，是为了使命而战。3G 时代，风起云涌。电信重组后，三强鼎立，蓄势待发。两个国外标准，一个国内标准，移动公司应该如何抉择？面对这波谲云诡、扑朔迷离的局势，我们用行动做出了坚定的回答：作为国内通信行业的领跑者，支持国产标准、运营TD网络，移动公司责无旁贷。 毋庸置疑，随着国际金融危机影响的进一步显现以及市场竞争格局的正式形成，移动人将面临前所未有的挑战，再加之TD技术与竞争对手经营的两个制式相比，目前仍存在较大的差距，产业链不够成熟，网络及终端处于明显劣势，继续推动中国移动的科学快速发展，责任前所未有，形势非常严峻。 但是，困难和挑战来临的同时，时代也同样赋予了我们更大的机遇，移动人应该积极探寻行业发展的巨大潜力和竞争中蕴含的重要机遇，分析有利条件和积极因素，准确把握新形势下公司发展的总体要求，坚持趋利避害，化危为机，推进企业实现更大更好的发展。 一是坚定发展信心，始终保持高昂的创业激情。前两次创业，移动人斗志激昂、不畏艰难，取得了辉煌的战绩，面对第三次全面创业的大潮，我们也同样要奋发
移动公司演讲稿致辞
移动公司演讲稿致辞 移动公司竞聘演讲稿 尊敬的各位领导、各位主考官：大家好！ 首先感谢领导们给我这次机会让我站在这里，来进行竞聘演讲。相信这次竞聘将是我 未来人生中的一大转折。我的名字叫××，大专学历，××。学院中文专业毕业，XX年 10月荣幸地加盟××。移动分公司，就任××区域中心临时负责人。在上级的正确领导下，我们成立了××。移动营业厅、推广了商务20、成功地完成了反抢等工作。工作半年来，移动公司先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的 企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象，它深深地震撼着我的心灵，使 我坚信：选择了中国移动就是选择了人生发展的机遇。 我今天参加竞聘的岗位是移动分公司××区域中心主任。这一职位肩负着四大职责， 即销售、服务、信息搜集、社会营销组建及管理。其核心是服务，基础是管理。 作为世界五百强之一的中国移动通信公司，如何适应市场经济的规律，在日趋激烈的 市场竞争中站稳脚跟。从实践情况来看，我认为只有以市场为导向，以客户为中心，以网 络为依托，全面提高移动通信的服务水平。立足服务求生存，立足创新促发展，立足品牌 拓市场，立足管理增效益，力争在短时间内创造杰出的移动通信品牌，提升企业的核心竞 争力，只有这样我们的企业在市场竞争中才能处于不败之地。客户是中国移动的生存之本，服务是中国移动的生命线，市场是中国移动永恒的主题。面对我们的竞争对手，怎样提高 服务水平、改善服务质量、打造服务品牌是当前作为一名基层管理者的首要任务。“服务”就是要我们的企业和员工通过我们的产品或活动为客户提供物质或精神的.价值感受。但 是每个人的价值感受很难有统一的标准来衡量。因此，我们必须要有服务创新意识和服务 创新的措施才能提高服务水平，改善服务质量。以企业员工的实际行动去不断满足客户对 我们服务的价值感受，最终在基层区域实现中国移动“服务与业务领先”的战略目标。我 的具体认识是： 一、通过服务创新实现服务领先。中国移动通信的服务理念是“沟通从心开始”。我 认为：要切实做好“沟通从心开始”，必须要做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”。也就是说我们每一位员工不仅仅要有服务创新的意识，而且更重要的是要将这种 服务创新的意识应用到实际工作中去。在目前，移动通信市场的竞争中，服务已成为企业 竞争的绝对因素。对手同我们的竞争已经从原来简单的价格竞争全面转移到服务竞争上来。谁的服务内涵丰富，谁的就是市场的赢家，服务创新将成为开拓客户市场的有力武器。公 司已由成立之初的手机用户只有通话服务和来电显示服务发展到如今的语音信箱、手机银行，移动办公等二十余种具有附加值的服务功能。在基层营业部，目前仅仅局限于业务技 术的创新是远远不够的，最主要的是我们企业的管理者和员工怎样在具体的实践工作中来 做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”呢？我认为：目前实施“零距离服
移动工作人员敬业演讲稿——献身移动、无私奉献
移动工作人员敬业演讲稿——献身移动、无私 奉献 人生常常是在不经意间结下了情缘从××邮电学校毕业后我光荣地成为了移动公司的一员。是中国移动扶我走过了从学校到社会的路程帮助我从一名幼稚的学生逐渐成长为一名合格的员工。在领导与同事的关爱中我走上了××分公司的维护岗位。而当我真正地站在这岗位上真实地面对一个个基站一套套设备时我才知道干好维护工作并不是一件容易的事。记得正式上岗的头一天正好赶上工程土建施工完毕进入设备安装阶段对我来说真是难得的实践机会。那一段时间里我跟师傅起早贪黑深入施工现场随工条件十分艰苦。有时到了偏僻的乡镇里连吃饭的地方都没有中午的时候没有饭吃晚上要等到九点后才能回家吃饭。记得化稍营传输环路割接半夜两点才割接成功回到家里已经三点半了。那些时候我被太阳晒得黑黑的人也消瘦了不少可学到了知识增长了经验为今后更好地工作打下了艰实的基础感受到了工作的意义虽然劳累可十分充实。还记得__年非典横行时期好象全世界都被恐怖笼罩了公路设了检查站不让通过村口安了哨卡不让进村可越是非常时期通信更要保证畅通。为保障非典时期移动通信畅通无阻我们克服种种困难共排除各类基站故障十余起配合市公司及时对东井集和化稍营两基站进行扩容。有力地保障了阳原客户安全方便
地使用移动电话。当拖着疲惫的身体最后一个走出基站的时候当忙完割接测试披星星戴月亮从几十公里外回到家的时候我深深体会到：做一个维护人员不难难的是做一个好的维护人员。 为了能使自己成为一名合格的维护员为了给客户提供更优质的网络服务工作以来我抓紧每一天学习业务技术知识。功夫不负有心人在不断努力下我的专业知识水平有了很大提高。__年度全区维护工作评比中阳原移动分公司被评为第一名我个人也被市公司评为优秀员工、先进个人。 回首来时的路我深深地明白：生命在于奋斗和奉献。生命因奉献而变得美丽那奉献是赤诚的奉献、无私的奉献、崇高的奉献；那奉献像火把是无怨无悔的燃烧是至死不渝的真情；那奉献像一泓清泉是常年的流淌是不计名利的付出。 现在作为中国移动的一员在移动这个精英荟萃的集体里我只是一滴水一粒砂还没有足够丰富的经验没有引以为荣的荣誉实绩。但我相信：黑夜再长白天总会到来；寒冬再长春天总会到来。成功是一种忍耐失败是一种痛楚更是一重磨练一种财富。在这里我将一如既往地向经验丰富、专业知识过硬的老师学习向在座的各位评委老师学习学习你们那种“春蚕到死丝方尽蜡炬成灰泪始干”的无私奉献精神；我将把饱满的热情、昂扬的斗志、乐观的志趣投入到我的工作中去。 我追求因为我的事业是移动通信我自豪因为我是一名移动员工。朋友们奉献是神圣的。伟大的祖国需要我们奉献火热的生活
移动通信公司-爱岗敬业演讲稿
移动通信公司-爱岗敬业演讲稿 挪移通信公司-爱岗敬业演说稿文章作者：fan9804 文章加入时刻：2005年6月30日18:57 各位领导评委们大伙儿好：首先谢谢公司给了我这次自我展示的机会。一转眼来公司差不多三年了，在这三年中是公司的领导和全体职员教会了我许多业务知识，并且我也学会了做人的道理。当看到爱岗敬业，无私奉献这八个字的时候，我心中思绪万千，假如说多怎么爱岗，怎么奉献，我只只是是这大伙儿庭中的一具孩子。最无私爱岗的是家庭中的长辈。是他们把一生默默无闻奉献给了公司。而我在那个家庭中享受着所有人对我的关怀。有叔叔阿姨平时无微别至的关心，也有姐姐细心的呵护。他们兢兢业业无私奉献的精神催我奋进，使我自新。有一次是和同事下乡到xxx扶贫 。自已心想这事别错。能放松，还能玩，何乐而别为！可我想错了，我们到那未来就开始工作，一边忙着跑基站，一边给村民们安装机子，那天我们午饭是三点吃的，晚饭是十点的，仅管当时我们很累也很辛苦，但看到村民们拿着机子时的那张笑脸，让我们确实很欣慰，他们的中意算是我们最大的心愿。那天我们回来是凌晨一点。在路上我自已在想。我不过这么一天，就感到累，而他们搞维护的总是什么时候而要什么进候到，日日这样别管是白天夜里，依然寒冷酷暑，像这么晚回家是经常的事，我呢！工作中有一点别开心便感到委屈。还常常抱怨客户的别对，和他们想比我真是差的很远。也许这件事别值的一提，但是我从他们的身上看到了那种，爱岗如家，无私奉献的精神，俗话就的好家和万事兴，正因为有我们大伙儿的和睦，公司才干有今天的业绩。我能成为挪移公司这大伙儿庭的一员感到很骄傲，很自豪。还有我们的营业班长，她每天总是第一具进入营业厅，最后一具离开。人说做一件好事容易，做一辈子好事难，而她却无怨无悔的向来坚持着。面对客户她始终以客户为上帝，事事为客户着想，耐心细致地解答各种咨询题，帮助客户排除手机浮现的各种故障，客户提出的咨询题有不少方面，有的是刚买的手机可不能用，对手机的功能掌握别了，无意中碰了哪一具功能或误操作，都因可不能使用而焦急万分，关于这种客户，她总能耐心周到的为客户调整手机和为客户说解手机的使用办法。面对客户她总能让客户高兴而来，中意而去。正因为有他们这种默默无闻的奉献精神，平庸而又一般的工作，赢得了广阔用户的高度信任，并且也维护了我县移通信在市场上的信誉，几年以来，除被县分公司和政府部门授予多项荣誉外，还在挪移市场上树立起了良好的行业形象。在她们身上我学会了不少，我在别断学习中，努力提高业务水平和服务质量。用我的热情迎接每一位客户，把自已的一切献给公司。并且是这份工作让我寻到了自身的价值，我的付出也得到了大伙儿的认可，我能有今天，离别开所有人对我的照应。人们歌颂军人说他们是最可爱的人，歌颂大夫说他们是白衣天使，而我们的奉献，使世界变的渺小，使人与人之间的距离更近。因此说我们挪移职员一样是最可爱的人，我们所从事的工作一样是圣神的，追求客户中意是我们永别变的目标。有了大伙儿这种无私奉献的精神，才干使公司的事业更上一屋楼，才干使公司的业绩蒸蒸日上。在以后的工作竞争中，我们一定会发扬这种挪移精神，求真务实与时俱进，开拓创新，使挪移公司成为世界一流的企业。文章出处：【大 中小】【打印】【关闭】
中国移动演讲稿范文
中国移动演讲稿范文 两只紧握的手，象一颗跳动的心将中国移动与万千客户密切相连；一方蓝色的服务台，象一个温馨的码头让万千客户踱上中国移动通信的船舶。我就是那连接码头与船舶的缆绳，在平凡中为中国移动这艘巨轮用真心、用真诚迎接每一批搭载的乘客。 在进入中国移动通信一年多的日子里，我时刻以自己这身蓝色标志服为荣，我虽是一名普通的营业员，但我肩头也有一份沉甸甸的责任：我的一举一动、一言一行，都代表着中国移动的形象。我深知：营业是公司对外服务的窗口，是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名用真心和真诚筑建心灵桥梁的优秀营业员。 我知道，我在中国移动的工作时日并不长，业务水平也极为有限，但我想说我热爱这方蓝色的服务台，因为正是这平凡的岗位搭建了万千用户信息互递的桥梁，也正是这美妙的互递让世界在缩小中变的愈来愈精彩。也许一名营业员放在任何公司都是一个不起眼的小角色，但真的要做到和客户的“沟通从心开始”却永无止境。进入甘肃移动之前，按照我的理解，营业员无不过就是和人交谈而已，并不需要多高的业务水平，但进入移动之后，我才发现，原来一名合格的营业员需要懂得很多东西，不但要具备熟练的业务知识与业务技能，还要将微笑永远写在脸上。明白了这些道理之后，我开始虚心地向经验丰富的老营业员们请教，利用一切休息时间进行业务技能的学习。功夫不
负有心人，在很短的时间内，我不但熟知了基本的业务，还能使用一些交谈技巧了解客户的真正需求，及时向公司进行信息反馈。看到接待的客户一个个离去时满意的眼神，我心中欣慰无比。 有人说，营业员的工作是枯燥的，但我以为，营业员的工作是神圣的，我热爱它。“创造无限通信世界，提供崭新生活方式，让所有人享受到快乐，是中国移动永远的追求”，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着企业“沟通从心开始”的服务理念，热情真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正从我这里感受到中国移动最优质、最高效的服务。 随着通信业突飞猛进的发展，市场竞争日趋激烈，一些客户着眼于眼前的利益，频繁地销号、换卡。我看在眼里，急在心里，要知道我们的每一张卡都是有成本的呀，而且，失去一个客户就失去了一笔收入，失去了一份信任。为了尽可能的保住用户，我耐心的讲解我们中国移动通信的品牌优势、网络优势、信誉优势，积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下，保留了原号码，满意的走了。但也有一些客户根本听不进任何解释，大喊大叫，满口脏话，我委屈的泪水在眼眶眶里打转，但一想到沟通就是心与心的交流和理解，每一次有效沟通都将打破心与心之间的隔阂，缩短心与心之间的距离，为下一步更高境界的心灵之旅做好铺垫这些事情的时候，我忍住了泪水又重新让微笑洋溢在脸上。其实，在每天周而复始的琐碎工作中，这样的事情经常会发生，但自己委屈一点又算什么，只要我们公司的
2020移动公司演讲稿8篇
2020移动公司演讲稿8篇Speech document of 2020 mobile company 编订：JinTai College
2020移动公司演讲稿8篇 小泰温馨提示：演讲稿是在较为隆重的仪式上和某些公众场合发表的讲话文稿。演讲稿是进行演讲的依据，对演讲内容和形式的规范和提示，体现着演讲的目的和手段，用来交流思想、感情，表达主张、见解；也可以用来介绍自己的学习、工作情况和经验等等；同时具有宣传、鼓动、教育和欣赏等作用，可以把演讲者的观点、主张与思想感情传达给听众以及读者，使他们信服并在思想感情上产生共鸣。本文档根据演讲稿内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：2020移动公司演讲稿 2、篇章2：移动公司营业厅值班经理文档 3、篇章3：移动公司高级客户经理竞聘演讲稿 4、篇章4：2020移动公司演讲稿 5、篇章5：移动公司演讲稿 6、篇章6：移动公司营业厅值班经理文档 7、篇章7：移动公司竞聘演讲稿
8、篇章8：移动公司维护人员文档 篇章1:2020移动公司演讲稿 XX年1月，一个充满着希望的春天的季节，我有幸加入了移动这个朝气蓬勃、追求创新、和谐发展的团队，一种深深地自豪感不禁由然而生，从穿上移动蓝那一刻起，“沟通从心开始”这七个就深深的烙在了我的心灵深处！风雨兼程的六个年头，我亲身感受到了移动如何给员工创造了一个和谐的成长环境、亲眼目睹了移动如何给客户营造了一个和谐的消费环境。 为了给员工营造一个和谐的成长环境，在工作岗位的安 排调度方面：我们的企业从前台营业员到值班经理，从值班经理到大客户经理，从大客户经理到区域经理，从各个岗位的人员变动，都是以公开竞聘的方式，给员工提供一个双向选择的平台，以尊重员工个人意愿为主，因材制宜安排到其合适的岗位，企业给员工们提供了一个自我提升的机会和实现自我价值的舞台；为了提高团队凝聚力企业定期组织开展团队活动，利用周未聚餐、晴好天气开展各种各样的户外活动等等来提高团队精神；在生活上，同事之间能互帮互助，团结友爱，当某人在工作上、生活上遇到困难时，我们的企业都能及时为其解决困难并及时提供帮助；在业务营销方面，每个中心都有营销专
酒店优质服务演讲稿篇
酒店优质服务演讲稿（精选3篇) 【第1篇】酒店优质服务演讲稿 ——我眼中的优质服务 尊敬的各位领导、各位同事，大家上午好！ 我是来自前厅部的ｘｘ，我为大家演讲的题目是：我眼中的优质服务。怀揣着对未来的美好憧憬，懵懵懂懂的我离开了大学校园，迎来了我人生中的第一份工作。初到酒店，通过培训让我了解到：思于细、行于精，是酒店的服务理念，也慢慢懂得了这短短六个字的真正含义。 在酒店工作的这些日子里，我看到了领导和同事们不辞劳苦，热心互助，一丝不苟，不计个人得失，兢兢业业的工作态度。他们所展现出来的一切，让我有了深深的感触，我也在思考，时常问自己作为酒店一员，我要以怎样的实际行动，才能提供更优质的服务，才能让客人感受到我们真挚的服务。如果我是客人，我想酒店优质服务的第一点应该就是：感动客人了，让每一位来酒店的客人能够感受到最快速最便捷的服务，同时也感受到酒店的惬意、安全和关爱，甚至也能感受到酒店细致入微的服务。 有时可能仅仅因为我们一句亲切的问候，一个灿烂的笑容，就足以让客人感动不已。 第二，应该就是走进客人的心，其实真正的优质服务就是“走
心服务”，那是心与心的交流，从客人的角度出发，想客人之所想，应客人之所急，真诚为客人服务。也许有时只是为了让客人有愉快的心情，为了让客人得到足够的面子，不与客人争吵，我们甚至要承受着巨大的委屈。哪怕我们得理，我们也不能与之辩驳。尤其是在接待工作中，常常会遇到这样的事情。其中有件事让我记忆犹新，也给我留下了非常深刻的印象。 那一天，大概是晚上九点左右，有一位先生怒气冲冲的来到前台，将手中的房卡往前台一扔，“你这是什么五星级酒店，什么房卡啊，连门都打不开”！！“对不起，先生，我马上帮您重新制作一下”，总台同事一边说一边拿起房卡放入门锁系统中查询，这时她发现这张房卡是之前已经测试过可以正常使用的，于是她便轻轻的问了一声客人：“先生请问您在使用房卡时，门锁系统上是否有亮灯呢？”总台同事话还没说完，那位先生突然打断到：“你什么意思啊？我住了这么多的酒店，难道连门都不会开吗？??”“你们酒店怎么搞的，什么服务啊！”总台同事一边向客人道歉，一边向大堂礼宾员示意着，并将房卡递给礼宾员，请客人跟随他上房。后来，我才了解到，总台同事为了不让客人尴尬而有面子，便不断地道歉，示意礼宾员陪客人一起前往房间，为客人开门。让客人心情得以平复。 从我为大家分享的这个小小的案例就可以看出，其实，在服务过程中我们可能会承受一些委屈、甚至得不到客人的理解。但在我们承受委屈给客人带来快乐的同时，也会给客人留下深刻的印象，他们也会在经意间或不经意间把这些感受传递给他人，在无形中给我们的