导游基础知识
导游基础知识考核试题题库及答案

导游基础知识考核试题题库及答案一、单项选择题(每题2分,共50题,计100分)1. 下列哪项不是导游人员的职责?A. 安排旅游活动B. 讲解旅游知识C. 维护旅游秩序D. 推销旅游产品2. 下列哪个证件不是导游人员必须持有的?A. 导游证B. 身份证C. 工作证D. 护照3. 下列哪个景点位于我国福建省?A. 故宫B. 西湖C. 鼓浪屿D. 华山4. 中国旅游业的三大支柱是:A. 旅行社、酒店、景点B. 旅行社、航空公司、铁路部门C. 酒店、景点、旅行社D. 航空公司、铁路部门、旅行社5. 下列哪个城市不是我国四大古都之一?A. 西安B. 洛阳C. 南京D. 开封6. 下列哪个景点不是世界文化遗产?A. 长城B. 故宫C. 秦始皇陵及兵马俑坑D. 圆明园7. 下列哪个节日不是我国法定节假日?A. 春节B. 清明节C. 端午节D. 重阳节8. 下列哪个省份的简称是“苏”?A. 江苏B. 浙江C. 安徽D. 江西9. 下列哪个城市是我国的首都?A. 北京B. 上海C. 广州D. 深圳10. 下列哪个景点不是自然景观?A. 黄山B. 西湖C. 九寨沟D. 张家界11. 下列哪个城市不是长江三角洲城市群的核心城市?A. 上海B. 南京C. 杭州D. 苏州12. 下列哪个景点不是佛教胜地?A. 峨眉山B. 五台山C. 普陀山D. 武当山13. 下列哪个省份不临海?A. 广东B. 浙江C. 福建D. 辽宁14. 下列哪个城市不是珠江三角洲城市群的核心城市?A. 广州B. 深圳C. 珠海D. 佛山15. 下列哪个景点不是世界自然遗产?A. 张家界B. 黄山C. 九寨沟D. 肯尼亚山16. 下列哪个城市是长江上游地区的经济中心?A. 重庆B. 武汉C. 南京D. 上海17. 下列哪个省份的简称是“赣”?A. 江西B. 福建C. 湖南D. 贵州18. 下列哪个城市不是长江三角洲地区的城市?A. 上海B. 南京C. 杭州D. 成都19. 下列哪个景点不是道教胜地?A. 武当山B. 龙虎山C. 崆峒山D. 齐云山20. 下列哪个城市不是长江中游地区的经济中心?A. 武汉B. 长沙C. 南昌D. 成都21. 下列哪个省份的简称是“桂”?A. 广西B. 贵州C. 甘肃D. 广东22. 下列哪个城市不是珠江三角洲地区的主要城市?A. 广州B. 深圳C. 珠海D. 汕头23. 下列哪个景点不是世界文化遗产?A. 长城B. 故宫C. 秦始皇陵及兵马俑坑D. 都江堰24. 下列哪个节日不是我国传统节日?A. 春节B. 清明节C. 端午节D. 情人节25. 下列哪个城市不是我国北方地区的重要城市?A. 北京B. 天津C. 沈阳D. 成都26. 下列哪个景点不是自然景观?A. 黄山B. 西湖C. 九寨沟D. 泰山27. 下列哪个城市不是长江三角洲地区的主要城市?A. 上海B. 南京C. 杭州D. 青岛28. 下列哪个省份的简称是“云”?A. 云南B. 贵州C. 四川D. 广西29. 下列哪个城市是长江上游地区的经济中心?A. 重庆B. 成都C. 武汉D. 上海30. 下列哪个景点不是佛教胜地?A. 峨眉山B. 五台山C. 普陀山D. 武当山31. 下列哪个城市不是长江三角洲地区的主要城市?A. 上海B. 南京C. 杭州D. 苏州32. 下列哪个景点不是世界自然遗产?A. 张家界B. 黄山C. 九寨沟D. 肯尼亚山33. 下列哪个城市是长江上游地区的经济中心?A. 重庆B. 武汉C. 南京D. 上海34. 下列哪个省份的简称是“赣”?A. 江西B. 福建C. 湖南D. 贵州35. 下列哪个城市不是长江三角洲地区的城市?A. 上海B. 南京C. 杭州D. 成都36. 下列哪个景点不是道教胜地?A. 武当山B. 龙虎山C. 崆峒山D. 齐云山37. 下列哪个城市不是长江中游地区的经济中心?A. 武汉B. 长沙C. 南昌D. 成都38. 下列哪个省份的简称是“桂”?A. 广西B. 贵州C. 甘肃D. 广东39. 下列哪个城市不是珠江三角洲地区的主要城市?A. 广州B. 深圳C. 珠海D. 汕头40. 下列哪个景点不是世界文化遗产?A. 长城B. 故宫C. 秦始皇陵及兵马俑坑D. 都江堰41. 下列哪个节日不是我国传统节日?A. 春节B. 清明节C. 端午节D. 情人节42. 下列哪个城市不是我国北方地区的重要城市?A. 北京B. 天津C. 沈阳D. 成都43. 下列哪个景点不是自然景观?A. 黄山B. 西湖C. 九寨沟D. 泰山44. 下列哪个城市不是长江三角洲地区的主要城市?A. 上海B. 南京C. 杭州D. 青岛45. 下列哪个省份的简称是“云”?A. 云南B. 贵州C. 四川D. 广西46. 下列哪个城市是长江上游地区的经济中心?A. 重庆B. 成都C. 武汉D. 上海47. 下列哪个景点不是佛教胜地?A. 峨眉山B. 五台山C. 普陀山D. 武当山48. 下列哪个城市不是长江三角洲地区的主要城市?A. 上海B. 南京C. 杭州D. 苏州49. 下列哪个景点不是世界自然遗产?A. 张家界B. 黄山C. 九寨沟D. 肯尼亚山50. 下列哪个城市是长江上游地区的经济中心?A. 重庆B. 武汉C. 南京D. 上海二、多项选择题(每题3分,共20题,计60分)1. 导游人员的职责包括:A. 安排旅游活动B. 讲解旅游知识C. 维护旅游秩序D. 推销旅游产品E. 照顾游客生活2. 下列哪些城市是我国四大古都之一?A. 西安B. 洛阳C. 南京D. 开封E. 安阳3. 下列哪些景点位于我国湖南省?A. 黄山B. 西湖C. 鼓浪屿D. 张家界E. 九寨沟4. 中国旅游业的三大支柱是:A. 旅行社、酒店、景点B. 旅行社、航空公司、铁路部门C. 酒店、景点、旅行社D. 航空公司、铁路部门、旅行社E. 旅行社、酒店、航空公司5. 下列哪些城市是长江三角洲城市群的核心城市?A. 上海B. 南京C. 杭州D. 苏州E. 无锡6. 下列哪些景点是佛教胜地?A. 峨眉山B. 五台山C. 普陀山D. 武当山E. 少林寺7. 下列哪些节日是我国法定节假日?A. 春节B. 清明节C. 端午节D. 重阳节E. 情人节8. 下列哪些省份的简称是“苏”?A. 江苏B. 浙江C. 安徽D. 江西E. 广东9. 下列哪些城市是我国的首都?A. 北京B. 上海C. 广州D. 深圳E. 南京10. 下列哪些景点不是自然景观?A. 黄山B. 西湖C. 九寨沟D. 泰山E. 长城11. 下列哪些城市不临海?A. 广东B. 浙江C. 福建D. 辽宁E. 江苏12. 下列哪些城市是长江上游地区的经济中心?A. 重庆C. 武汉D. 上海E. 昆明13. 下列哪些省份的简称是“桂”?A. 广西B. 贵州C. 甘肃D. 广东E. 湖南14. 下列哪些城市是长江中游地区的经济中心?A. 武汉B. 长沙C. 南昌E. 合肥15. 下列哪些城市是珠江三角洲城市群的核心城市?A. 广州B. 深圳C. 珠海D. 汕头E. 佛山16. 下列哪些景点是世界文化遗产?A. 长城B. 故宫C. 秦始皇陵及兵马俑坑D. 都江堰E. 鼓浪屿17. 下列哪些节日不是我国传统节日?A. 春节B. 清明节C. 端午节D. 情人节E. 中秋节18. 下列哪些城市是我国北方地区的重要城市?A. 北京B. 天津C. 沈阳D. 成都E. 西安19. 下列哪些景点不是世界自然遗产?A. 张家界B. 黄山C. 九寨沟D. 肯尼亚山E. 澳大利亚大堡礁20. 下列哪些城市是长江上游地区的经济中心?A. 重庆B. 成都C. 武汉D. 上海E. 贵阳。
导游基础知识(教案)

导游基础知识(教案)一、教学目标1. 让学生了解导游的定义和职责,掌握导游的工作内容和要求。
2. 使学生熟悉旅游行业的相关知识,如旅游政策、旅游市场、旅游法律法规等。
二、教学内容1. 导游的定义和职责2. 导游的工作内容和要求3. 旅游行业相关知识4. 导游职业道德5. 导游技能与技巧三、教学方法1. 讲授法:讲解导游的定义、职责、工作内容和要求,旅游行业相关知识,导游职业道德等。
2. 案例分析法:分析典型导游案例,让学生了解导游工作的实际情况。
3. 情景模拟法:模拟导游工作场景,让学生进行角色扮演,提高他们的实际操作能力。
4. 小组讨论法:分组讨论导游职业道德、导游技能与技巧等话题,促进学生互动交流。
四、教学准备1. 教材:导游基础知识教材2. 课件:制作精美课件,辅助讲解和展示相关内容3. 案例材料:收集典型的导游案例,用于分析讨论4. 情景模拟道具:准备导游工作中可能使用的道具,如导游旗、地图等五、教学过程1. 导入:简要介绍导游的定义和职责,激发学生兴趣。
2. 导游的工作内容和要求:详细讲解导游的工作内容和要求,结合案例进行分析。
3. 旅游行业相关知识:介绍旅游政策、旅游市场、旅游法律法规等,帮助学生了解行业发展状况。
4. 导游职业道德:讲解导游职业道德的重要性和基本要求,引导学生树立正确的职业道德观念。
5. 导游技能与技巧:教授导游常用技能与技巧,如讲解技巧、沟通技巧、应急处理等。
6. 课堂互动:组织学生进行情景模拟,让学生实际操作,提高他们的实际能力。
7. 总结与反馈:对本次课程进行总结,解答学生疑问,收集学生反馈意见,为后续教学提供参考。
六、教学评估1. 平时成绩:关注学生在课堂上的表现,如参与度、讨论积极性等,给予相应评分。
2. 课后作业:布置与课程内容相关的作业,检验学生对知识的掌握程度。
3. 情景模拟:评估学生在模拟导游工作中的表现,包括讲解技巧、沟通能力和应变能力等。
4. 小组讨论:评价学生在小组讨论中的贡献,关注他们的团队协作能力和创新思维。
导游基础知识复习要点归纳

导游基础知识复习要点归纳一、导游的定义和职责:导游是指通过讲解、解说、引导等方式,为旅游者提供信息、服务和指导的专业人员。
导游的职责包括:组织旅游活动,解答旅游者的问题,保障旅游者的安全,提供旅游服务等。
二、导游的素质要求:1.专业知识:熟悉旅游地的相关信息和历史文化知识,了解旅游行业的规范和业务操作。
2.语言表达能力:良好的口头表达能力和沟通能力,能够流利、准确地讲解和解答旅游者的问题。
3.应变能力:能够迅速应对各种突发情况和问题,保证旅游者的安全和顺利进行旅游。
4.服务意识:以旅游者为中心,积极主动地为旅游者提供优质的服务,满足旅游者的需求。
5.外貌仪态:形象气质良好,举止得体,符合导游职业的形象要求。
6.道德修养:具有高度的责任感和职业道德,能够遵守旅游行业的规则和法律法规。
三、导游的相关知识点:1.旅游胜地的介绍:包括景点的历史背景、特色、地理位置、交通方式等。
2.历史文化常识:包括国内外的历史事件、名人故事、文化传统等。
3.导游工作的规范和操作要求:包括导游的形象、讲解技巧、引导方式、接待礼仪等。
4.旅游行业的基本知识:包括旅游行业的组织结构、发展现状、旅游产品的分类等。
5.旅游法律法规:包括旅游管理法、消费者权益保护法等相关法律法规。
6.安全知识和应急处理:包括旅游中的突发事件处理、游客的安全提示、紧急救援等。
四、导游的工作技巧和方法:1.讲解技巧:包括讲解语言的选择、讲解内容的组织、讲解形式的灵活运用等。
2.引导方式:包括带领游客参观、引导游客观赏景点等。
3.接待礼仪:包括迎宾仪式、接待礼仪的基本礼节等。
4.问题解答:包括对旅游者的问题进行准确、全面的解答。
5.团队管理:包括团队人员的统一管理、任务分配等。
五、导游服务的相关注意事项:1.了解旅游者的需求和兴趣,提供个性化、定制化的服务。
2.注重沟通和团队合作,与旅游者和其他工作人员保持良好的关系。
3.密切关注旅游者的安全状况,及时采取措施保障旅游者的人身安全。
导游基础知识复习要点归纳(个人收集整理)

导游基础知识复习要点归纳原始社会:母系氏族文化--河南仰韶文化,浙江余姚河姆渡文化父系氏族--河南龙山文化,江苏青莲岗文化,浙江良渚(zhǔ)文化,山东大汶口文化夏商: 古代园林的圃、囿(yòu)、台出现在殷商时代,最早有文字记载的时期,甲骨文、钟鼎文,最大的青铜器司母戊大方鼎西周:井田制,手工业的分工更细,号称“百工”,谥号,天子的称谓春秋、战国:初税亩标志着奴隶制度开始瓦解,都江堰,郑国渠,百家争鸣,《甘石星经》,扁鹊的“四诊法”,蹴鞠。
秦:郡县制度,三公九卿制,度量衡,统一货币,小篆,焚书坑儒,开凿灵渠,陈胜吴广起义西汉:文景之治,推恩令,五铢钱,“罢黜百家,独尊儒术”,张骞出使西域,开通了“丝绸之路”,耦耕法,井渠法(坎儿井),《周髀算经》,国家级最高学府太学,司马迁《史记》,贾谊《吊屈原赋》,司马相如《子虚赋》,西汉晚期佛教的传入东汉:光武中兴,杜诗“水排”,班超出使西域,甘英出使大秦,设置了西域都护府,蔡伦造纸,张衡浑天仪,地动仪,《二京赋》,《黄帝内经》,《神农本草经》,张仲景《伤寒杂病论》,王允《论衡》,班固《汉书》,《两都赋》,东汉末年道教的产生,黄巾军大起义三国、两晋、南北朝:北魏贾思勰xié《齐民要术》,郦道元《水经注》,北魏云冈石窟,龙门石窟,南朝范缜《神灭论》,梁昭明太子萧统《昭明文选》,东晋法显《佛国记》,东晋王羲之《兰亭集序》,顾恺之《女史箴图》,《洛神赋图》隋、唐代:隋“三省六部制”,赵州桥,僧人一行《大衍历》,隋代展子虔的《游春图》;唐三彩(红、黄、绿),《唐本草》,药王孙思邈《千金要方》,《千金翼方》,陆羽《茶经》,史学家刘知几《史通》,史学家杜佑的《通典》,唐代诗歌,唐宋八大家(韩愈居首),唐代“传奇”,阎立本《步辇图》,吴道子,鉴真东渡,玄奘《大唐西域记》,莫高窟五代十国、宋、元:北宋沈括的《梦溪笔谈》,元代郭守敬的《授时历》,李诫《营造法式》,司马光《资治通鉴》,北宋张择端《清明上河图》,宋四家,宋徽宗赵佶“瘦金体”,米芾、米友仁“米家山水”。
全国导游基础知识考试题及答案

2024年全国导游基础知识考试题及答案2024年全国导游基础知识考试题及答案一、单项选择题1、下列哪个城市不是中国的四大古都之一?() A. 西安 B. 北京C. 南京D. 开封2、下列哪一项不是中国的五大宗教?() A. 儒教 B. 道教 C. 佛教 D. 德教3、下列哪个景点不在中国的江南六大名楼之列?() A. 岳阳楼 B. 滕王阁 C. 黄鹤楼 D. 落雁塔二、多项选择题1、下列哪些景点被列入世界文化遗产?() A. 九寨沟 B. 庐山 C. 殷墟 D. 龙门石窟2、下列哪些食品属于中国的素食文化?() A. 豆腐 B. 面筋 C. 肉粽 D. 油菜3、下列哪些民间艺术属于中国的剪纸类别?() A. 河南剪纸 B. 江苏剪纸 C. 广东剪纸 D. 山东剪纸三、判断题1、中国第一位导游是孔子。
()2、上海的“豫园”是当地著名的古典园林之一。
()3、“回龙观”和“白云观”是北京著名的道观。
()四、简答题1、简述中国六大茶类及其代表名茶。
2、介绍中国的一种传统表演艺术,并说出其发源地。
3、请简述中国古代四大发明对世界文明发展的贡献。
五、论述题1、论述中国园林的特色及其对世界园林的影响。
2、试述中国古建筑的主要特征及代表建筑类型。
3、谈一谈中国民俗文化的发展现状与未来趋势。
六、分析题1、分析中国旅游业的发展现状及存在的问题,并提出解决方案。
2、评价中国现有的旅游营销策略,并提出改进建议。
3、对比分析中国与国际旅游市场的异同点及发展前景。
全国导游基础知识全国导游基础知识:培养旅游专业人才的重要课程随着旅游业的快速发展,导游作为旅游业的核心人才,对于旅游业的推动和旅游文化的传承起到了至关重要的作用。
为了培养更多的优秀导游,全国各大高校及职业教育机构纷纷开设导游基础知识课程,旨在提高学生的综合素质和实践能力,满足旅游业的发展需求。
导游基础知识课程主要包括旅游学概论、旅游地理、旅游文化、旅游服务等方面的内容。
导游基础知识知识点总结

导游基础知识知识点总结一、地理知识1. 地理位置导游需要了解所在地区的地理位置,包括经纬度、中心点、周边地理环境等。
对于国际旅游来说,还需要了解该国的地理位置,以便为游客介绍该国的地理环境。
2. 地形地貌导游需要了解所在地区的地形地貌,包括地势、山川、丘陵、河流、湖泊、森林等地理特征,以便为游客介绍该地区的自然环境。
3. 气候气象导游需要了解所在地区的气候气象情况,包括气温、降水量、风力等气象特征,以便为游客提供准确的气象信息和旅行建议。
4. 自然灾害导游需要了解所在地区的自然灾害情况,包括地震、火山、洪水、飓风等自然灾害的发生频率和救灾措施,以便为游客提供安全建议和应急指导。
5. 生态环境导游需要了解所在地区的生态环境情况,包括生物物种、生态系统、环境保护措施等,以便为游客介绍该地区的生态特色和保护工作。
二、历史知识1. 历史沿革导游需要了解所在地区的历史沿革,包括古代历史、近现代历史、政治制度、社会发展等,以便为游客介绍该地区的历史变迁和文化积淀。
2. 名胜古迹导游需要了解所在地区的名胜古迹,包括历史遗迹、宗教建筑、古代建筑、文物古董等,以便为游客介绍这些名胜古迹的历史故事和艺术价值。
3. 历史人物导游需要了解所在地区的历史人物,包括政治家、军事将领、文学家、艺术家等,以便为游客介绍这些历史人物的生平事迹和影响力。
4. 历史事件导游需要了解所在地区的历史事件,包括战争、革命、政治运动、社会运动等,以便为游客介绍这些历史事件的原因和影响。
5. 文化传统导游需要了解所在地区的文化传统,包括语言文字、宗教信仰、节庆习俗、民俗文化等,以便为游客介绍该地区的文化特色和风土人情。
三、文化知识1. 文化艺术导游需要了解所在地区的文化艺术,包括文学、音乐、舞蹈、戏剧、美术等,以便为游客介绍该地区的艺术传统和现代文化活动。
2. 文化遗产导游需要了解所在地区的文化遗产,包括世界遗产、国家遗产、地方遗产等,以便为游客介绍这些文化遗产的价值和保护措施。
导游基础 知识点总结
导游基础知识点总结导游是旅游行业中的重要角色,他们负责向游客解说景点、介绍当地文化、历史和风俗习惯,并引导游客参观和游览。
导游需要具备一定的专业知识和技能,才能胜任自己的工作。
以下是导游基础知识点的总结。
一、旅游概论1. 旅游概念:旅游是指人们跨越地域边界去其他地方,在那里停留一段时间,以休闲、度假、娱乐、商务、探险等目的为主要目标的一项活动。
2. 旅游的分类:旅游可以分为国内旅游、国际旅游、自由行、跟团游、自驾游等多种分类。
3. 旅游的益处:旅游可以丰富人们的生活,增进人们之间的了解和友谊,促进当地的经济发展,保护和传承文化遗产。
4. 旅游的发展趋势:随着经济和科技的发展,人们的旅游方式和需求也在不断变化,如文化体验旅游、生态旅游、农家乐旅游等越来越受欢迎。
二、导游知识1. 旅游目的地知识:导游需要了解所在地区的历史、风土人情、特色文化、名胜古迹等,可以通过阅读相关书籍、地图、网络等途径获取。
2. 旅游线路设计:导游要了解所在地区的旅游资源,根据游客需求设计适合的旅游线路,包括景点、餐饮、住宿、交通等安排。
3. 导游专业知识:导游需要了解旅游行业的相关法律法规、礼仪常识、语言沟通技巧等,以便更好地为游客服务。
4. 旅游安全知识:导游需要了解旅游目的地的安全情况,包括自然灾害、犯罪率、交通安全等,以确保游客的安全。
三、导游的职责和技能1. 导游的职责:导游需要为游客提供准确、丰富的解说和服务,引导游客参观、购物、用餐等,解决游客在旅途中遇到的问题。
2. 语言沟通能力:导游需要具备较好的语言沟通能力,能够流利地讲解目的地的历史、文化等内容,同时要能用外语与国际游客交流。
3. 团队管理能力:导游需要善于组织、协调,能够有效地管理团队活动,并解决游客之间的矛盾和问题。
4. 紧急情况处理:导游需要具备处理突发事件的能力,如疾病、意外事故等,能够及时、果断地采取应对措施。
四、导游礼仪1. 穿着礼仪:导游在工作时需穿着整洁、得体,符合当地的文化风俗,以展现专业和形象。
全国导游基础知识题库及答案章节
全国导游基础知识题库及答案章节第一章:中国历史文化知识1.十二生肖中代表哪些动物?–答案:鼠、牛、虎、兔、龙、蛇、马、羊、猴、鸡、狗、猪2.中国古代四大发明分别是哪些?–答案:指南针、造纸术、印刷术、火药3.中国古代的“四大名亭”是指哪几座亭子?–答案:芙蓉亭、莲花亭、兰亭、鹿苑第二章:世界地理知识1.世界上最高的山峰是哪座?–答案:珠穆朗玛峰2.以下哪个城市是世界上最繁忙的港口?–答案:上海3.金字塔是哪个国家的标志建筑?–答案:埃及第三章:旅游业务知识1.旅游者在旅行过程中应该遵守的行为准则是什么?–答案:不破坏环境、尊重当地文化、遵守当地法律法规、安全第一2.以下哪种旅游方式不属于传统旅游的分类?(多选)– A. 自助游– B. 跟团游– C. 邮轮游– D. 月球旅行–答案:D3.“世界遗产”指的是什么?–答案:被联合国教科文组织认定具有文化、历史或自然重要性并需要特别保护的遗产第四章:导游服务礼仪知识1.导游在引导游客参观景点时应该注意什么礼仪?–答案:维护秩序、尊重游客、文明用语、不辱骂、助人为乐2.导游在与旅游者交流时需要注意哪些礼仪?–答案:微笑面对、言谈得体、注意礼貌用语、尊重不同文化习俗3.旅游途中导游需要解答游客的问题时,应该如何表达?–答案:耐心解答、提供准确信息、不虚构、不妄语第五章:紧急事件处理知识1.在旅行途中发生紧急情况,导游应该如何处理?–答案:保持冷静、保护游客安全、及时报警求救、指导游客做好自救2.旅游车辆发生故障后,导游应该采取哪些措施?–答案:及时安抚游客情绪、联系维修点进行维修、安排其他交通工具、确保游客安全3.导游在旅行途中应急措施中的“ABC”原则是指什么?–答案:A(安全)B(保护)C(呼救)以上是全国导游基础知识题库及答案。
希望对您的学习有所帮助。
全国导游基础知识课件
为满足消费者多样化需求,旅游业不 断创新旅游产品和服务模式。
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导游服务规范与技巧
导游服务规范要求
遵守职业道德
导游应遵守职业道德规范 ,保持诚信、专业、热情 的服务态度。
遵守法律法规
导游应熟悉并遵守国家相 关法律法规,确保旅游活 动的合法性和安全性。
规范服务流程
导游应按照旅行社规定的 服务流程,为游客提供全 面、周到的服务。
良好的组织协调能力
能够合理安排行程,处理突发情况,确保游客的安全和舒适。
导游职业素养要求及培养途径
01
02
培养途径
加强理论学习:通过课堂教学、在线课程等方 式,学习导游职业素养的理论知识。
03
实践锻炼:通过实习、实践等方式,将理论知识应 用于实际工作中,提高职业素养。
04
参加培训和交流活动:参加行业内的培训和交流活 动,了解行业动态和最新发展趋势。
气候多样
中国气候多样,包括热带、亚热带、温带和寒带气候,以及 高山气候等。
自然资源丰富
中国拥有丰富的水资源、矿产资源、森林资源和海洋资源等 。
中国历史文化概述
悠久的历史
中国有着五千年的文明史,是世界上四大文明古国之一。
多元的文化
中国历史文化包括华夏文化、少数民族文化和宗教文化等。
重要的文化遗产
中国拥有众多的文化遗产,如长城、故宫、兵马俑等。
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旅游资源与旅游产品
中国旅游资源类型与特点
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自然旅游资源
包括山岳、水域、动植物 、气候等自然景观,具有 多样性和地域性。
人文旅游资源
包括历史古迹、民俗文化 、节庆活动等人文景观, 具有丰富性和文化性。
导游基础必学知识点
导游基础必学知识点
1. 目的地和行程规划:导游需要了解目的地的各个景点、文化、历史
等方面的知识,并能根据游客的需求和时间限制制定合理的行程规划。
2. 导游讲解技巧:导游需要掌握生动而有趣的讲解技巧,能够将各个
景点的知识以简单易懂、富有感情的方式向游客传达。
3. 景点介绍:导游需要了解每个景点的历史、文化背景、特色等,并
能够将这些信息以有趣、生动的方式介绍给游客。
4. 常用外语和口语表达能力:导游需要具备流利的外语表达能力,特
别是英语等常用的国际通用语言,能够与国际游客进行交流。
5. 社交礼仪:导游需要了解各个国家和地区的社交礼仪,以便在与游
客交往时能够表现得得体、亲切。
6. 紧急情况处理能力:导游需要具备一定的急救知识和处理紧急情况
的能力,能够在发生意外事件时保持冷静并采取合适的应对措施。
7. 旅游法律法规:导游需要了解旅游法律法规,包括旅游合同、导游
服务的相关法律规定等,以便在实际工作中合法合规地开展导游服务。
8. 服务意识和沟通能力:导游需要具备良好的服务意识,能够主动关
心游客的需求并提供帮助,同时需要具备良好的沟通能力,能够与游
客和其他旅游相关人员有效地进行沟通和协调。
9. 基础知识和常识:导游需要具备一定的基础知识和常识,包括地理
知识、历史知识、文化知识等,以便能够回答游客的问题和提供相关
信息。
10. 导游礼仪:导游需要了解导游礼仪,包括着装规范、仪容仪表等,以便在工作中展现出良好的形象和专业性。
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一、判断题(请判断下列表述是否正确。如果正确,在题后括号内填“对”;如果错误,在题后括号内填“错”。每题1分,共20分)
1.我国海岸线漫长,大陆海岸线北起辽宁鸭绿江口,南至广西北仑河口,全长14000多千米。 ( )
2.北海团城玉瓮亭中陈列的“渎山大玉海”是当年忽必烈宴请群臣时用以盛酒的珍贵文物。( )
3.北京仅存的20世纪初的西洋风格建筑群位于东交民巷。 ( ) 4.考古发现,我国抬梁式和穿斗式木构架建筑作为独特体系在秦汉时期已基本形成。( ) 年北京市政府规定每年4月的第一个星期日为“首都全民义务植树日”。( ) 6.现存西安古城墙是始建于唐代的长安城。 ( ) 7.明清北京城的城墙为夯土芯,外包城砖结构。 ( ) 8.明长城东起山海关,西至嘉峪关,全长7000多千米。 ( ) 9.北京四合院中南房也称倒座房。 ( ) 10.北京东岳庙位于朝外大街路北,始建于明代,是道教正一派在华北地区最大的道观。( )
11.魏晋南北朝时期,我国园林开始转向崇尚自然,初步确立了再现自然山水的基本原则,称“写意山水园”。 ( )
12.北京城“胡同”这个名称,始自元大都时期。 ( ) 13.鲁菜的口味提点是清爽平和,清鲜而略带甜味,咸甜适中。 ( ) 14.老北京的习俗,借别人的药锅必须主动归还。 ( ) 15.陶然亭公园名称中的“陶然”二字,取自唐代诗人杜甫的诗句“更待菊黄家酿熟,与君一醉一陶然”。 ( )
16.香港特别行政区位于珠江口,北隔深圳河与深圳经济特区相接。 ( ) 年北京天桥先后出现过四届撂地卖艺的“八大怪”。 ( ) 18.新加坡的经济属于外贸驱动型。 ( ) 19.北京传统名点茯苓饼因其馅含有中药茯苓而得名。 ( ) 20.北京平安大街、广安大街的全长分别是千米、千米。 ( ) 二、单项选择题(请将正确选项前的字母标号填在题中括号内,每题1分,共30分) 21.被誉为“四大国宝”的我国一级保护动物是( )。 A.藏羚羊、白唇鹿、白鳍豚、金丝猴 B.华南虎、白鳍豚、亚洲象、大熊猫 C.大熊猫、金丝猴、白鳍豚、白唇鹿 D.金丝猴、东北虎、白唇鹿、亚洲象 22.下列道教名山均在江西省境内的是( )。 A.武当山、齐云山 B.终南山、茅山 C.崂山、青城山 D.龙虎山、三清山 23.北京市境内流域面积最大和最小的水系分别是( )。 A.潮白河、拒马河 B.温榆河、泃河 C.潮白河、泃河 D.温榆河、拒马河 24.父母或同村人去世,一个月内忌食辣椒的少数民族是( )。 A.壮族 B.黎族 C.苗族 D.彝族 25.现代奥林匹克运动会的创始人皮埃尔?德?顾拜旦是( )。 A.西班牙人 B.法国人 C.英国人 D.希腊人 26.曾建都于今北京房山区琉璃河镇董家林村的西周封国是( )。 A.蓟 B.燕 C.齐 D.晋 27.庆祝望果节的少数民族是( )。 A.藏族 B.白族 C.纳西族 D.土家族 28.中国古代著名史学著作《史记》的作者是( )。 A.司马昭 B.司马炎 C.司马迁 D.司马相如 29.元代剧作家关汉卿最著名的代表作是( )。 A.《赵氏孤儿》B.《西厢记》 C.《窦娥冤》 D.《牡丹亭》 30.清代《四库全书》总编纂纪晓岚在北京的故居位于( )。 A.东城区灯市口西街 B.宣武区珠市口西大街 C.西城区跨车胡同 D.宣武区米市胡同 31.世界三大宗教指的是( )。 A.印度教、基督教、佛教 B.基督教、佛教、伊斯兰教 C.婆罗门教、佛教、道教 D.伊斯兰教、基督教、印度教 32.中国历史上最长寿的皇帝是清代的( )。 A.康熙皇帝 B.雍正皇帝 C.乾隆皇帝 D.道光皇帝 33.鲁迅先生在北京先后居住过4个地方。目前唯一对外开放的鲁迅故居是其在北京的( )
A.第一处寓所 B.第二处寓所 C.第三处寓所 D.最后一处寓所 34.中国古代皇家园林的“一池三山”理水模式最初出现于( )。 A.秦始皇兰池宫 B.汉武帝建章宫 C.隋炀帝洛阳西苑 D.唐长安曲江池 35.中国佛教协会现设在北京的( )。 A.西黄寺 B.法源寺 C.广化寺 D.广济寺 36.采纳“维新变法”的建议,颁布诏书宣布实行新政的清朝皇帝是( )。 A.道光皇帝 B.咸丰皇帝 C.同治皇帝 D.光绪皇帝 37.园林内,透过门洞可见另一院落中的美景。这种园林构景手法为( )。 A.漏景 B.添景 C.借景 D.框景 38.下列名菜中,属于川菜的是( )。 A.樟茶鸭子 B.水晶肴肉 C.油泡鲜虾仁 D.葱烧海参 39.清末被誉为北京艺坛三绝的是( )。 A.谭鑫培、翟青山、白云鹏 B.杨小楼、刘宝全、曹德奎 C.程长庚、马三峰、双厚坪 D.谭鑫培、刘宝全、双厚坪 40.百里长安街的东、西起点分别是( )。 A.建国门、复兴门 B.八王坟、公主坟 C.八里桥、石景山游乐园 D.通州运河文化广场、首钢音乐喷泉 41.坐落在北京东三环路的长城饭店系由( )。 A.法国雅高集团管理 B.美国喜来登公司管理 C.中国锦江集团管理 D.总部在香港的香格里拉饭店集团管理 42.历史上有“北京粮仓”之称的区县是( )。 A.平谷 B.顺义 C.密云 D.昌平 43.我国正式成为《保护世界文化和自然遗产公约》缔约国的时间是( )。 年 年 年 年 44.北京全聚德老字号的创始人是( )。 A.赵仁斋 B.杨寿山 C.丁德山 D.季德彬 45.在下列北京旧城外的历史文化保护区中,属于门头沟区的是( )。 A.卢沟桥和宛平城 B.三家店、爨底下村 C.岔道口、榆林堡 D.古北口老城、遥桥峪和小口城堡 46.浙江省杭州市某旅行社拟向台湾某旅游团团友赠送一件杭州名特产作为旅游纪念品,考虑到台湾团友的禁忌,下列名特产中最适合的是( )。
A.杭州绸伞 B.都锦生丝织锦风景画 C.王星记折扇 D.张小泉刀 47.北京以制作销售酱牛羊肉而著名的老字号是( )。 A.月盛斋 B.大顺斋 C.信远斋 D.天福号 48.新加坡共和国的国语是( )。 A.英语 B.华语 C.马来语 D.泰米尔语 49.北京门头沟区戒台寺始建于( )。 A.唐代 B.辽代 C.金代 D.元代 50.北京每年举行“重阳游山会”的景区是( )。 A.妙峰山 B.百花山 C.香山 D.西山八大处 三、多选题(下列各题的选择中至少有两项是符合题意的,请将每题所有正确选项前的字母标号填在题中括号内。少选、多选、错选,全题不得分。每题2分,共40分)
51.我国著名的花岗岩低山丘陵有( )。 A.泉州清源山 B.浙江普陀山 C.河北棒锤山 D.杭州宝石山 E.厦门鼓浪屿 52.北京市的地貌特点是( )。 A.东北高、西南低 B.平原占1/3、山地占2/3 C.西北高、东南低 D.平原区有“北京湾”之称 E.太行山、燕山与华北平原的交接地带、依山面海 53.我国著名的变质岩地貌景观山地主要有( )。 A.云南仓山 B.湖南张家界 C.山西五台山 D.广东金鸡岭 E.山东泰山 54.游客在北京欣赏京剧的主要场所有( )。 A.长安大戏院 B.红剧场 C.湖广会馆 D.北京之夜文化城 E.正乙祠戏楼 55.根据《北京城市总体规划》,东城区的功能定位是( )。 A.全国性的文化机构聚集地之一 B.北京市政治中心主要载体 C.国家新闻媒体聚集地之一 D.传统文化重要旅游地区 E.国内知名的商业中心 56.下列古代建筑中,建于宋代的有( )。 A.福建泉州清净寺 B.山西洪洞广胜寺 C.山西芮城永乐宫 D.河北正定隆兴寺 E.浙江宁波保国递 57.宣武区作为北京著名的商业文化区,其独具特色的宣南文化是指( )。 A.饮食文化 B.平民文化 C.休闲文化 D.商业文化 E.戏曲文化 58.我国下列著名古桥中,结构为梁桥的是( )。 A.潮州广济桥 B.泉州洛阳桥 C.赵州安济桥 D.程阳永济桥 E.四川泸定桥 59.北京市境内座西朝东的佛教寺院有( )。 A.东城区智化寺 B.海淀区觉生寺 C.海淀区大觉寺 D.房山区云居寺 E.门头沟区戒台寺 60.根据《全国红色旅游精品线路名录》,北京市列入红色旅游经典景区有( )。 A.国家博物馆、******广场 B.新文化运动纪念馆、李大钊烈士陵园 C.卢沟桥、宛平城 D.中国人民抗日战争纪念馆、焦庄户地道战遗址纪念馆 E.圆明园遗址公园、中山公园 61.江南古代私家园林的特色是( )。 A.规模较小、个性主题突出 B.宗教建筑与园林结合 C.小巧别致、朴素淡雅D.寄情山水、诗画雅逸 E.大量采用彩色玻璃与花砖
62.明朝与光宗朱常洛有关的三大案指的是( ) A.大礼仪之争 B.挺击案 C.壬寅宫变 D.红丸案 E.移宫案 63.在下列中国特殊风味菜肴中,属孔府菜的是( )。 A.桑莲献瑞 B.诗礼银杏 C.鼎湖上素 D.御笔猴头 E.带子上朝 64.耶律楚材建议蒙古统治者采纳的中原封建统治制度有( )。 A.行君臣礼 B.开科取仕 C.建立立储制度 D.实行蒙汉分居制度 E.设立赋税制度 65.下列饭店中,位于王府井大街的是( )。 A.王府井大饭店 B.首都大酒店 C.天伦王朝饭店 D.新桥饭店 E.华侨大厦 66.苏绣常用的技法有( )。 A.金银线垫绣 B.双面绣 C.环形绣 D.双面异色绣 E.堆绣 67.下列北京曲艺艺术形式中以唱为主的有( )。 A.京韵大鼓 B.快板 C.单弦 D.相声 E.北京琴书 68.在泰国旅行或在中国接待泰国旅游者时,在下列礼节中正确的有( )。 A.摸小孩头部以示亲热 B.男女之间不握手 C.给僧人让路、让座 D.赞美别人的小孩 E.向僧人赠送金钱 69.北京仿膳的仿清宫风味点心有( )。 A.小窝头 B.芸豆卷 C.豌豆黄 D.肉末烧饼 E.炸回头 70.列为北京市文物保护单位的北京四合院共44处,他们分布在( )。 A.东城区 B.西城区 C.崇文区 D.宣武区 E.海淀区 四、填空题(请将答案填在题中横线上。每空分,共19分) 71.五代时期中国北方兴起的 族首领 统一各部并建立大辽国。 72.到2020年,北京嘶将建成 、平原、 三道绿色生态屏障。 73.北京市规划的总人口规模,至2020年控制在 万人左右,其中户籍人口1350万左右,居住半年以上的外来人口将控制在 万人左右。
74.明朝首都北京城城垣由外而内分别有 、内城、皇城、 四重。 75.民俗事象的类型主要有物质民俗、 民俗、 民俗和精神民俗。