深圳怡亚通供应链股份有限公司

深圳怡亚通供应链股份有限公司【引言】近年来,国内第三方物流公司在与国外物流巨头的博弈中,不断改善自身运作,探索出了一系列有参考价值的物流增值服务和运作模式,笔者拟选典型公司进行分析,本文是第一期,就以国内A股首家上市的现代物流与供应链管理服务公司怡亚通为例,以此作为国内第三方物流公司的参考,希望有助于国内第三方物流公司的发展。

一、公司简介深圳市怡亚通供应链股份有限公司成立于1997 年,是中国率先与国际接轨的供应链服务商之一, 并致力于成为“全球最优秀的专业供应链服务商”。

怡亚通总部设在深圳,员工1000 余人。

现在全球拥有9家分公司、18家子公司,并在全国各大中城市设有物流分拨中心和物流节点,建立了遍布中国主要经济区域的全方位的保税物流平台,并积极发展海外市场,形成覆盖全国、辐射全球的供应链服务网络。

怡亚运用先进的信息技术,整合全球资源,融商流、物流、信息流、资金流于一体,搭建了全方位一站式供应链服务平台,专业承接企业非核心业务的外包——物流外包、商务外包、结算外包、信息系统及数据处理外包,提供以采购执行、分销执行为核心的多样化服务产品,包括进出口通关、供应商管理库存、虚拟生产、DC、国际物流等,帮助企业提高供应链效益,推动企业供应链创新。

公司为全球众多顶尖企业提供专业的供应链服务,包括GE、IBM、AMD、CISCO、PHILIPS、HP、OKI、PANASONIC、PICC、清华同方、海尔、英迈……, 实现约40% 的年增长率,以卓越的创新经营能力,成为福布斯中国顶尖企业之一。

二、公司对国内第三方物流企业与竞争状况的理解深圳怡亚通根据企业提供的业务侧重不同和盈利模式,目前现代物流及供应链管理服务企业可分为四类:物流服务商、采购服务商、分销增值商和物流及供应链管理综合服务商。

具体介绍如下:企业类别简要描述收入来源(盈利模式)、代表企业物流服务商、主要提供物流运输服务1、物流运输服务收入2、与物流运输相关的仓储、货物装卸及货运代理收入中铁铁龙物流、中远航运、中海发展、江投资、中储股份、捷利股份、宝供物流采购服务商主要为生产商(或经销商)提供代理采购、进口原材料及半成品采购服务,生产商(或经销商)可根据订单来进行半成品或成品的采购。

1、代理采购(代理进口)服务收入2、与代理采购(代理进口)相关的进口通关保税仓储等收入利丰集团增值分销商主要为生产商提供营销支持、客户管理、货品管理服务1、市场营销服务收入2、与市场营销相关的客户管理与货品管理等收入ImgramMicro、Arrow、Avnet、Tech Data 、利和经销(IDS)、神州数码现代物流及供应链管理综合服务商主要提供一个企业的整个分销、采购、物流及供应链系统设计、实施和运作服务1、供应链整合收入2、供应链增值服务(如供应链结算服务)收入怡亚通、嘉里物流、C.H.Robinson、DFDS、UTI Worldwide目前,我国现代物流与供应链管理服务行业主要竞争还集中在物流运输层面,增值服务商无论是从数量还是质量上都与国外同类企业有不小的差距,现代物流及供应链综合管理服务商开始出现,但其行业渗透度及服务集成度都还不高,多数现代物流及供应链管理服务商侧重在某个或某几个行业,使现代物流及供应链管理服务行业竞争状况呈现出细分市场相对垄断的竞争势态。

公司为企业提供从采购到分销等供应链“一站式服务”,其商业优势主要是发挥公司对供应链各个环节的整合作用,旨在提供整体的供应链管理服务体系和平台,使各种企业都可通过本公司“无缝链接”,使用这一服务体系和平台,达到充分整合企业内外资源,提高运营效率,节省运营成本,敏捷生产和快速反应的目的,属于现代物流及供应链综合服务商,并在IT 产品物流与供应链管理服务细分市场有较强的垄断地位。

我国IT产品物流及供应链管理服务细分市场主要指信息技术相关硬件设备和零件的采购、物流配送、分装、货物管理、进出口、保税物流管理、供应商管理库存(VMI)、硬件虚拟制造、硬件协助外包、硬件维修的市场。

三、强大的后台支持系统一个卓越的第三方物流公司,其制胜法宝无外乎三个:强大的信息系统、优秀的人才及团队和完善的服务网络。

怡亚通也不例外,具体体现为:(1)先进的计算机信息管理系统计算机信息管理系统是供应链管理服务行业的核心物质基础,是实现本公司供应链整合与资源享,为客户提供“一站式服务”的关键。

本公司为不断提升内部管理及更好的满足客户业务需求,从2004 年起投入巨资与毕博公司(Bearing Point)结合怡亚通自身及客户业务特点,同研发了Eternal 信息系统。

该系统是毕博公司通过CMM5 认证样板项目。

Eternal 信息系统集成了物流仓储管理、订单管理、通关管理、财务控制、数据分析、采购/分销管理和客户查询、实时跟踪等功能。

可全面支持公司针对不同客户业务类型提供完整解决方案,并可根据客户的需求量身订制各类业务报表,全面支持客户业务开展。

(2)富有经验的管理团队公司拥有经验丰富的高级管理队伍,对怡亚通经营模式的多类型供应链管理服务均具经验。

高级管理团队大部分成员在加入怡亚通之前已取得丰富经验。

怡亚通的高级管理团队,使怡亚通有能力维持及战略性地发展业务以满足客户需要,并与客户紧密合作,为客户开发合适及度身定做的供应链管理服务解决方案。

(3)发达的服务网络公司拥有遍布中国及亚太地区的国内/国际物流配送网络;拥有遍布中国的保税物流网络;拥有遍布中国的营运网络;拥有强大的信息系统网络本公司总部设在深圳,成立了北、上海、苏州、大连、天津、深圳、广州、武汉、沈阳、成都、杭州、厦门、青岛等分公司或子公司,搭建了上海、苏州、大连、天津、深圳、广州、成都、厦门、青岛等保税物流营运平台,完善了ERP、CRM等系统,逐步实现B2B 交易平台,信息网络覆盖全国各地办公室和各地仓库。

透过这些遍布全国的分公司和子公司,依托营运网,本公司形成了华东营运中心辐射长三角、华南营运中心辐射珠三角、华北营运中心辐射环渤海、西南营运中心辐射中西部的供应链管理服务格局;并积极发展海外市场,形成覆盖全国,辐射全球的供应链管理服务平台。

四、深圳怡亚通公司盈利模式分析公司商业模式的独特性还在于其赢利模式,与其他相关服务商不同,本公司的收入是根据业务量(交易额/量)一定比例收取的服务费,而非传统的经销商和采购商所采用的买卖差价模式(即售价-买价-其他成本=利润),即:BPO(业务流程外包)合同模式。

这一模式使企业与本公司从传统的客户关系发展成利益同体,即本公司通过整合企业供应链环节,提高企业供应链效率和市场竞争力,从而提高企业业务量(交易额/量),同时提高本公司的服务费收入,企业与本公司不是一个此消彼长的关系(你的卖价高了,我的成本就高,利润就低),而是一个相互促进的关系,实现企业与本公司的双赢。

公司目前采用的是BPO 第二种赢利模式,即以客户交易额/量为基准收取服务费模式,从上图可见,相对于BPO 第一种和第三种赢利模式,本公司目前采用的模式比第一种更具发展潜力(不受固定费率的限制),比第三种模式风险小,不承担企业经营风险,较符合中国目前市场状况。

五、深圳怡亚通公司主要业务介绍1、采购执行服务公司凭借专业的运作经验和先进的企业资源管理系统(ERP),通过对供应链的整合,在供应商与生产商之间建立起紧密的、资源享的动态企业联盟,使生产商可根据生产需求实现实时原材料及半成品采购,分销商可根据订单来进行半成品或成品的JIT 采购。

2、分销执行服务在先进的企业资源管理系统(ERP)之上,致力于以更灵活的方式、更可靠快捷的运作构造更高效能的分销执行平台,在生产商与销售客户间建立紧密联系,为客户提供及时、高效、优质的分销服务。

某500 强企业原来的物流及供应链运作模式:该500 强企业中国通过多家国内总代下单,由总代自己选定进口公司,分别完成产品的物流、资金流的运作。

该模式主要缺点在于:①涉及服务商和环节过多,运作复杂。

该500 强企业需要面对众多的进出口公司,合同管理和结算的工作量都非常繁琐。

该企业的供应应也被人为肢解成多端,难以保证整个供应应的连续性及通畅性,增加了其管理难度和管理成本。

②物流及供应应成本较高。

货物需要多次转手,产生多次出入库和存储操作,增加了物流成本。

③缺乏信息流。

进出口公司无法将最终用户的库存及信息反馈给该企业,从而影响了该企业对市场变化快速反应的能力。

该500 强企业选用本公司的供应应管理服务后,大大偏平了中间环节,通过与本公司业务信息系统得无缝应接,使该500 强企业整个供应应变得相对简单和高效(从一对多到一对一),大大降低了该500 强企业物流及供应应成本,增强了该500强企业产品在中国市场的竞争力。

(3)其他服务项目包括保税物流平台服务、国际采购中心、供应链结算配套服务、VMI 、虚拟制造和协助外包服务、B2B供应链联盟服务、国际维修中心和供应链解决方案咨询服务等。

【结论】纵观怡亚通公司,发现其核心在于选择IT及电子产品细分市场,基于享收入的理念,为客户提供一站式供应链管理服务。

实施该项战略需要具体运作措施的支撑,怡亚通从五个方面着手实施计划,一是基于客户需求,不断优化业务流程,推出多种量身定做的增值业务模式;二是不惜成本优化完善信息系统,包括ERP、HR、WMS等等;三是强调人才培养和团队建设;四是优化服务网络,基于业务需求和未来发展目标,拓展国内外市场和客户;五是时刻关注宏观经济形势和国家相关产业策对公司的影响,提前做出反应。

总之,怡亚通公司战略明确,策略支持到位,取得了不错的财务绩效。

但下一步的发展是国内很多知名公司遇到的通病,那就是细节管理、基础管理,也就是说怡亚通们已经搭建了与国外巨头竞争的平台,但如何利用信息系统提供的基础数据,优化运营流程,强化平台竞争力确十分缺乏!如果公司不重视该项公司,持续发展和核心竞争力将是昙花一现。