店长岗位职责及奖罚制度

店长岗位职责

岗位职责：

1、维持店内良好的销售业绩；

2、严格控制店内的损耗；

3、维持店内整齐生动的陈列；

4、合理控制人事成本，保持员工工作的高效率；

5、维持商场良好的顾客服务；

6、加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；

7、审核店内预算和店内支出。

主要工作：

1、全面负责门店管理及运作；

2、制定门店销售、毛利计划并知道落实；

3、传达并执行公司的工作计划；

4、负责门店各部门管理人员的选拔和考评；

5、指导各部门的业务工作、努力提高销售、服务业绩；

6、倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境；

7、严格控制损耗率、人事成本、运营成本、树立“低成本”的经营理念；

8、进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放；

9、督促门店的促销活动；

10、保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维护、保养；

11、负责全店人员的培训；

12、负责店内其他日常事务。

辅助工作：

1、指导其他门店人员的在职培训；

2、协助总公司有公共事务的处理；

3、向总公司反馈有关营运的信息。

门店负责人奖罚制度

一、若在工作中不严格把关，下列各项中若有一项遗漏，处以50元罚款。

1、学习企业质量管理制度并严格执行；

2、对门店的经营管理及质量工作全面负责；

3、负责督促检查各岗位履行质量职责，确保药品经营质量；

4、负责门店进货计划的报送，调整好进货与库存的合理结构；

5、组织门店质量管理工作的检查、考核，按月审核检查工作进度表，确保各项考核指标的完成；

6、负责督促药品质量问题的处理和近期药品的促销落实工作；

7、每月定期召开质量分析总结会议，提出整改措施，以预防为主不断改进；

8、负责对消费者提出的意见及建议进行分析，不断改进服务质量，提高管理水平。

9、负责定期向总部上报药品质量信息及药品不良反应报告；

10、以身作则、团结员工，充分调动员工的积极性，尊重员工的创造性，增强凝聚力；

11、认真抓好安全保卫工作，协调外部公共关系；

12、接受企业定期组织的培训及健康检查。

二、门店因计划失误造成药品积压、过期或失效，门店负责人全部赔偿并处以损

失额10%的罚款。

三、未按规定检查、考核，造成门店工作混乱而影响销售者，处以50元罚款。

四、奖励：若全月未出现工作差错，根据企业经营状况，给予适当奖励。