管理评审资料

管 理 评 审 会 议 材 料 汇 编

2011 年11月02日 管理评审会议议程目录 1、 管理评审会议计划 2、 总经理主持会议并讲话 3、 总经办作质量管理体系运行情况总结 4、 技术部作质量管理体系运行情况总结 5、 销售部作质量管理体系运行情况总结 6、 品管部作质量管理体系运行情况总结 7、 生产部作质量管理体系运行情况总结 8、 管理者代表作质量管理体系运行情况总结 9、 总经理作结束语 10、 管理评审报告 管理评审计划 序号： 1 编号： 评审会议时间：2011年11月03日 评审会议地点：公司会议室 □正常 □增加 评审目的：确保公司质量体系的持续适宜性、充分性、有效性。 评审范围：公司质量体系所覆盖的所有过程、部门、场所。 参加人员：

评审内容要点： 内容： 1、质量体系是否持续适宜有效，质量方针适宜性和目标的要求完成情况 2、内审的结果。 3、质量目标指标达成情况。 4、相关方对质量方面的反馈。 5、过程质量因素控制情况。 6、预防和纠正措施的状况。 7、可能影响体系的变更。 7、改进的建议。 需提交的资料 1、管理者代表提交体系运行情况和内部审核情况报告、可能影响体系的变更情况，以及目标指标完成情况报告。 2、各部门提交本部门的工作业绩情况、采取纠正预防措施情况、改进建议的报告； 3、销售部提交顾客对于产品质量要求方面的反馈报告； 4、技术部、品管提交其他各相关方对公司质量方面的反馈报告；重要的纠正/预防措施；

编制： 审核： 批准： 日期： 在管理评审会议上的讲话 总经理： 为适应企业的发展的需要，进一步提高我企业的管理水平，不断提高产品质量。本公司依据IS09001-2000标准建立了本公司的质量管理体系，并制定了质量方针和质量目标，确定了企业的发展方向，希望通

过实施体系使本公司的管理走向协作化、科学化。 从质量管理体系运行以来，全体员工、各职能部门都能严格按照IS09001-2000标准及本公司的《质量手册》（包括程序文件），来指导自己的工作。今天，我们召开公司各部门负责人及内审员参加的管理评审会议，其目的是确保本公司的质量方针、质量目标及质量管理体系运行的持续性、充分性和有效性，验证质量管理体系是否符合标准的要求，是否得到有效地保持和实施。从而提高本公司产品的市场竞争能力，市场占有率和社会信誉。 这次“管评”会议评审的主要内容是： 1、质量管理体系是否持续适宜和有效，质量方针适宜性和目标的要求完成 情况 2、内审的结果。 3、质量目标指标达成情况 4、相关方对质量方面的反馈。 5、过程质量因素控制情况。 6、预防和纠正措施的状况。 7、可能影响体系的变更。 8、改进的建议。 下面由各部门反映我公司质量管理体系运行以来的情况，分别向大会作汇报，最后由管理者代表 向大会作本公司的质量管理体系运行情况总结。请大家对上述几个总结报告认真讨论和分析。特别是要放在重点解决本公司长期存在的和系统性的问题。通过讨论，确定不合格项或需要改进的项目，并进行原因分析，提出相应的整改措施，具体落实责任部门。组织人员对整改措施进行验证并具体落实。下面由各部门作质量管理体系运行的总结。 总经办质量管理体系运行情况总结 质量管理体系运行以来，明确了质量方针、目标和质量承诺，制定了各项公司质量管理制度，现对一年来来本部门进行的工作总结如下： 一、对办公楼、生产现场、宿舍严格按照质量管理体系的要求进行了布置，制作了质量方针宣传标语等。 二、对公司生产过程的质量因素进行了识别，并按本公司的要求对其进行了管制。 三、针对识别出来的部分重大质量因素制定了质量管理方案，进行控制。 四、进一步加强对我公司的质量管理性文件、法律法规等文件资料的收集、整理和发放，使各种文件得到了有效的控制。 五、对质量法律法规文件进行了识别，确定了适合于公司的各项条款并对此进行了合规性评价，结果完全符合要求。 六、对所制定的各项质量管理制度的遵守情况进行监督检查，以确保质量良好，全体员工基本上都能自觉遵守、相互督促，有个别员工不能遵守质量管理制度。 七、7月份公司进行了质量管理体系内审，共开出2项不合格项，对开出的2项不合格报告进行了纠正和预防措施，对措施完成状况进行反馈。 八、按照质量管理体系对于质量管理人员的要求，对所有与质量有关的各级人员进行了培训，使其能符合满足质量管理的需要。 1、对所有进厂的新进员工进行上岗基础教育和岗位技能培训的同时也进行了质量意识培训。 2、对公司中层管理干部进行了质量管理体系及内审员培训。中层管理干部是公司的生力军，提高中层管理干部的能力及素质对公司来说是非常重要的。 3、对所有与质量有关的管理人员进行了管理者质量管理培训，增强质量意识，提高管理人员质量管理能力，为更好的进行质量管理打下坚实的基础。 下一步的工作： 1、按二OO六年质量培训计划，继续做好对质量管理人员、在岗员工、相关质量工作人员的培训工作，不断提高其素质。并对培训的有效性进行评价。 2、按照质量管理体系的要求，继续加强对办公楼、厂区、生产场所的督促、检查和整顿，促进文明程度的不断提高。 3、加强质量内部沟通，沟通活动的开展是全员参与程度的反映和质量意识的反映。 4、做好各项检查工作，确保质量管理体系持续、有效的运行。 我们每个人要清楚的了解自身对质量的重要性及其在组织中的角色，质量管理体系的持续改进作为目标。如果每位员工都能将这一活动作为自己的目标，那么确保质量管理体系有效性、持续改进并提高产品质量则会成为现实。总的来说，我觉得年初制定的质量方针、质量目标适合公司目前发展方向，制定的目标具有可实现性，目前达成状况良好。 销售部质量管理体系运行情况总结 质量管理体系运行以来，本部门认真做好质量保护体系所要求的各项工作，现总结如下： 一、对每位员工进行“质量方针，质量目标”宣贯，要求每位员工都能按标准的要求正确认识自己的职责权限，做好自已的本职工作。 二、部门所有人员都进行了质量意识方面的培训，经过培训后，本部门人员的质量意识增强了，只有我们的意识增强了，才能更好的为顾客服务。 三、在服务上我们认真贯彻公司的质量方针、质量目标。定期和不定期对顾客进行产品环保方面的询访和跟踪，受到顾客的好评。 四、自体系实施以来，本公司没有接到质量方面的投诉；没有因质量问题退货；发出顾客满意度调查表，满意度为98%，达到公司97%的目标，顾客满意度达到要求。 五、经常按照质量管理体系的要求对本部门工作进行检查。发现问题及时进行整改。 技术部质量管理体运行情况总结 自公司开展IS09001-2000质量管理体系运行以来，我认为这套体系能够适应本公司的体系运行，只要我们不要把搞IS09001-2000作为一种形式，而是去认真对待这项工作，完全能够把我公司的质量管理水平上一个档次。 质量管理体系运行以来，我们技术部积极认真地做了以下几件工作： 一、对每位员工进行“质量方针，质量目标”宣贯，要求每位员工都能按标准的要求正确认识自己的职责权限，做好自已的本职工作。 二、部门所有人员都进行了质量意识和管理方面的培训，为更好的进行日常与质量有关的各项工作打下了坚实的基础。 三、在搞好设备的各种管理和维护保养工作的同时，按照质量管理体系的要求进行了严格的控制。 四、按照质量管理体系的要求，对所有工艺文件进行了修改。 五、经常按照质量管理体系的要求对本部门工作进行检查。发现问题及时进行整改。 我觉得IS09001-2000标准在我公司的实施和质量管理体系的运行是有效的。 生产部质量管理体运行情况总结 一、按照质量管理体系的要求，对供应商的业绩、生产规模设备、生产规模设备、技术力量、产品认证情况进行调查，选择合格供方，以保证采购产品对于质量的要求。 二、对车间不良品的管理做好控制工作，确保质量不受影响。 三、对每位员工进行“质量方针，质量目标”宣贯，要求每位员工都能按标准的要求正确认识自己的职责权限，做好自已的本职工作。 四、为了提高员工的质量意识，我们对所有员工进行了质量意识，同时对部门内所有管理人员都进行了质量管理方面的培训。 五、经常按照质量管理体系的要求对本部门工作进行检查。发现问题及时进行整改。 总之IS09001-2000标准在我公司的实施和质量管理体系的运行是有效的，通过定期的内部审核和管理会议，我们的工作一定会做得更好。 品管部质量管理体系运行情况总结 质量管理体系在我公司运行已有两年了，我代表品管部向大会作年工作汇报： 一、首先大家在各自的岗位上，按照质量方针的框架，把公司的质量目标分解成我部门全体员工的主要工作的任务； A）原辅材料的检验控制： 原辅材料进仓前必须经检验员通过检验报告、质量保证单、外包装，必要时对产品的内在品质进行检验、测量和试验，按检验规范要求进行检验并记录。 B）严格控制过程产品的“三检”制度： 每批产品都必须执行自检、互检、完工检。在生产过程中对每道工序执行巡查并做好相关记录。完工检由专职质检员按照标准和〈〈检验规范〉〉做好检验并形成记录，对不合格产品进行标识、隔离、评审和处置。 C）进一步完善最终产品的检验，凡是出厂的产品必须进行严格控制，对可能造成质量问题等因素进行参数测试，合格后方可出厂。 4、严格对不合格产品的控制： A）外购原辅材料的不合格产品立即隔离并标识 ，由工程部与供方联系，采取相冤枉应的处置措施。 B）对过程产品中不合格品处置： 对于少量不合格品，由发生部门填写《不合格品报告单》，由检验员签具处置意见，作为评审依据对于大批量不合格品，由检验员填写〈〈不合格品评审处置报告单〉〉，再由相关部门签具评审意见，交总经理批