市场调研的方法和思路
调研 形成 思路
调研形成思路调研是指通过采集、整理和分析信息来获取对某一特定问题的深入了解的过程。
调研可以帮助我们形成思路，明确问题的关键点，为解决问题提供有效的方法和方向。
本文将以调研形成思路为标题，探讨调研在问题解决中的重要性和应用方法。
一、调研的重要性调研是解决问题的第一步，通过调研可以深入了解问题的背景、原因、影响以及相关的因素和关联问题。
调研可以帮助我们获取真实、准确的数据和信息，避免主观臆断和错误判断。
此外，调研还可以帮助我们了解市场需求、竞争对手、用户反馈等，为产品和服务的优化提供参考依据。
二、调研的应用方法1.明确调研目的：在进行调研前，需要明确调研的目的和问题，确定需要收集的信息和数据类型。
如市场调研的目的是了解目标市场的规模、发展趋势和竞争态势；用户调研的目的是了解用户需求、使用习惯和对产品的评价。
2.选择调研方法：根据调研目的和问题，选择合适的调研方法。
常用的调研方法包括问卷调查、访谈、观察、实地调研等。
不同的调研方法适用于不同的情境和问题，需要根据具体情况进行选择。
3.设计调研方案：在进行调研前，需要设计调研方案，明确调研的具体步骤和流程。
调研方案应包括问题设计、样本选择、数据收集方式、调研工具等内容。
合理的调研方案可以提高调研的效率和准确性。
4.收集数据和信息：按照调研方案进行数据和信息的收集。
对于问卷调查，可以通过线上调查平台或纸质问卷的方式进行；对于访谈和观察，可以选择合适的对象和场景进行。
在数据和信息收集过程中，需要确保数据的真实性和准确性。
5.数据分析和整理：在收集完数据和信息后，进行数据分析和整理。
数据分析可以使用统计方法和数据可视化工具，提取出有用的信息和结论。
整理调研结果，形成可读性强的调研报告或总结。
6.思考和应用调研结果：在完成调研后，需要对调研结果进行思考和分析。
根据调研结果，可以形成新的思路和解决方案，为问题的解决提供参考。
同时，调研结果也可以作为决策的依据，指导产品优化、市场推广等工作。
市场调研方案_市场调研方案范文
市场调研方案_市场调研方案范文市场调研方案篇1一、使用习惯和态度研究在新产品开发过程中，对新产品的构想是第一步(详见《行销视界》.12)。
市场营销观念认为，满足消费者需求是新产品构想的出发点，消费者使用习惯与态度研究(UA研究)通过调查消费者的购买习惯和使用习惯，从中可以发现消费者有什么需求尚未被满足，以发现新的需求;此外通过UA研究中的缺陷分析，我们也可以发现消费者在哪些重要的产品特性上尚未被现有的品牌所满足，这些未被满足的需求接可以成为企业发展新产品构想的________。
二、利益点构造分析法(一)收集利益点项目召开消费者座谈会，把消费者在该项生活领域所期待的利益点挖掘出来。
例如对于感冒药，经调查消费者在选择感冒药时，期望感冒药的利益点如表1所示。
表1：经济性治疗效果服用方法其他利益点 (1)感冒药价格不能太贵(2)日服用费用不能太高。
(3)见效快;(4)效果持久;(5)不瞌睡;(6)具有杀死病毒的功效;(7)晚上睡的好;(8)服用量小;(9)服用时间短。
(10)服用方便;(11)剂型好;(12)口不苦;(13)日服用次数少。
(14)无副作用;(15)是知名品牌;(16)是知名企业生产;(17)一般药店可以买到。
(二)定量调查的实施利用问卷做个人访问调查，以测试消费者对上述每一项利益点的重视程度和满意程度。
例如对利益点“具有杀死病毒的功效”询问：1. “请问你对“具有杀死病毒的功效”的重视程度如何?”1 2 3 4不重视不怎么重视稍有点重视很重2. “请问你对目前使用的产品解决这个功效的满意程度如何?”1 2 3 4不满意不怎么满意稍满意很满意(三)资料分析和产品构想的形成然后对每一利益点分别计算如下指标：1. 重视度：计算所有被访者回答重视程度的分数的加权平均数。
例如访问600人，回答的结果如表2所示。
表2：很重视稍有点重视不怎么重视不重视分数 4 3 2 1人数(N=600) 312 168 114 6重视度=(4__312+3__168+2__114+1__6)/600=3.312. 满意度：计算所有被访者回答满意程度分数的加权平均数。
施工单位市场开发工作思路
施工单位市场开发工作思路施工单位在市场开发方面需要制定明确的工作思路，以提高市场份额、获取更多的项目机会和合作伙伴。
以下是一些市场开发的思路和方法：一、市场调研与定位：1．进行详细的市场调研，了解行业发展趋势、竞争对手、潜在客户需求等。
2．明确自身的优势和特色，进行市场定位，确定目标客户群体和服务领域。
二、建立品牌形象：1．建立专业、可信赖的品牌形象，提升企业在客户心目中的知名度和美誉度。
2．制定品牌推广计划，包括宣传资料、网站建设、参与行业展会等。
三、寻找合适的合作伙伴：1．寻找与自身业务相符的合作伙伴，建立稳固的合作关系，共同拓展市场。
2．考虑与设计院、材料供应商、施工监理等相关企业建立合作。
四、拓展服务领域：1．考虑拓展服务领域，例如添加新的施工工艺、引入新技术，以适应市场需求的变化。
2．推出新的工程服务，拓展业务范围，提高市场占有率。
五、参与项目投标：1．主动参与各类工程项目的投标，制定合理的报价策略，提高中标率。
2．关注政府招标信息、建设项目信息平台，及时获取项目机会。
六、建立客户关系：1．与现有客户保持密切联系，了解他们的需求，提供更好的售后服务。
2．主动开展客户满意度调查，不断改进服务质量。
七、技术创新：1．注重技术创新，引进新的施工技术和设备，提高企业的施工效率和质量。
2．在工程实施中展示技术优势，提升企业在行业中的竞争力。
八、社交媒体和网络宣传：1．制定社交媒体和网络宣传计划，通过互联网渠道提高企业的知名度。
2．定期更新企业网站，发布项目成果、技术文章等，吸引潜在客户的关注。
九、培训团队：1．组织培训，提高团队成员的专业水平，以应对各类复杂项目的需求。
2．注重团队建设，建立积极向上的企业文化。
十、质量管理和信誉维护：1．保证工程质量，确保项目按时交付，提高客户的满意度。
2．维护企业的信誉度，处理好与客户、合作伙伴的关系，形成口碑传播。
以上是一些建议，具体的市场开发策略需要根据企业自身的情况和市场环境进行调整。
市场调研思路及调研方法
市场调研思路及调研方法在进行市场调研时，我们需要明确我们的目标，选择合适的调研方法，并制定适当的思路来整理和分析所收集到的市场数据。
以下是一些常用的市场调研思路和调研方法的介绍。
市场调研思路1.目标明确：在进行市场调研之前，我们应该明确我们的调研目标是什么。
我们可以思考我们需要了解的市场规模、竞争对手、消费者需求等方面的信息。
2.细分市场：市场往往十分复杂，这时候我们需要将市场细分为几个小的部分，以便更好地了解每个细分市场的需求和特点。
3.定义目标群体：确定我们所关注的目标群体是谁，这有助于我们更好地了解他们的需求和消费惯。
4.设计调研问题：准备一份调研问卷或面谈指南，确保问题的设计能够帮助我们获得所需的信息。
5.收集数据：根据设计好的调研问题进行市场调研，可以通过在线问卷、面对面采访、焦点小组讨论等方式收集数据。
6.数据整理和分析：将收集到的数据进行整理和分析，可以使用统计分析软件来帮助我们得出有效的结论。
市场调研方法1.网络调研：通过互联网搜索、在线问卷等方式来收集市场信息。
这种方法成本低且效率高，适用于对市场趋势和消费者喜好的快速了解。
2.面对面采访：与目标群体进行面对面的访谈，直接获取他们的真实反馈和需求。
这种方法有助于深入理解消费者的心理和行为。
3.焦点小组讨论：邀请一些具有代表性的目标群体成员参与讨论，通过小组互动获取更丰富的信息。
4.数据分析：通过收集市场数据，并运用统计分析方法对其进行分析，得出准确的结论和预测。
5.竞争对手分析：对竞争对手进行调查，了解他们的产品、定价、市场份额等信息，可以帮助我们在市场中找到竞争优势。
总之，在进行市场调研时，我们需要有目标明确的调研思路，并选择适合的调研方法来获取所需的市场信息。
只有通过有效的市场调研，我们才能做出准确的决策和制定有效的营销策略。
市场调研的方法有哪些_市场调研的流程步骤(通用3篇)
市场调研的方法有哪些_市场调研的流程步骤（通用3篇）市场调研流程的步骤篇一1.确定市场调研的必要性2.定义问题3.确立调研目标4.确定调研设计方案6.确定收集资料7.问卷设计8.确定抽样方案及样本容量9.收集资料10.分析资料11.撰写调研报告调研流程：调研计划撰写，调研问卷设计，调研问卷实施，调研问卷收集、整理，数据分析，调研报告撰写市场调研报告的范文篇二随着科技的发展，计算机硬件价格每一天都在波动，新的产品不断更新换代，生产厂商为了吸引消费群体，不断推出各种优惠活动；许多大学生对计算机各部件功能及整体功能的认知水平还较低，甚至对一些部件根本不了解，这也给个别销售者以可趁之机，利用高价格、低配置欺骗消费者；一些消费者对自己需要用的配置功能不够了解，而买到不需要的高价格高配置的产品，在不久产品更新换代时价格大幅下跌而感觉后悔不已；有些消费者因为不够了解所需商品，而买到比自己需要的配置低的产品，从而给自己的工作生活带来极大地不便。
我国的软件产业从80年代中期开始发展，现已成为一个重要产业部门，是高新技术产业部门的主要生力军之一、我国软件业发展主要表现为：软件开发研究已从软件人员独立进行步入到软件开发组协作开发的阶段；软件项目已成为投资大、收益高的系统工程项目。
软件业发展需要有一个良好的环境。
从我国软件业的发展因素看：首先，软件人才相对较为丰富，十几年的软件发展历程造就了一大批国内软件人才，这些人才不仅发展着民族软件事业，也成为国外软件本地化发展的主要力量。
其次，国内经济的快速发展以及inter与计算机的普及极大地推动了中国软件产业的发展，政府大力推行的国民经济信息化建设为软件和信息服务业带来良好的发展机遇，使国内计算机硬件市场高速发展，也造就了潜在的软件市场。
国家主导的信息化进程为中国软件业的发展创造了巨大的软件需求，成为软件业发展的主要推动力量之一、近期，中国软件市场呈现出了一些新的变化和特点。
市场调研 市场调查方案(通用4篇)
市场调研市场调查方案(通用4篇)在学习、工作生活中，报告的适用范围越来越广泛，报告成为了一种新兴产业。
那么报告应该怎么写才合适呢？为了让大家更好的写作市场调研相关内容，作者精心整理了4篇市场调查方案，欢迎查阅与参考。
市场调研报告篇一市场分析随着人们生活水平的提高，消费者的生活观念发生了变化，开始追求健康的生活。
牙齿健康是个人健康的重要体现，于是牙齿护理成为了人们每天必做的事情，而市场也给人们提供了各类功能的牙膏、漱口水等护理用品，其中牙膏成为了大众的选择。
一、市场分析随着人们生活水平的提高，消费者的生活观念发生了变化，开始追求健康的生活，。
牙齿健康是个人健康的重要体现，于是牙齿护理成为了人们每天必做的事情，而市场也给人们提供了各类功能的牙膏、漱口水等护理用品，其中牙膏成为了大众的选择，于是牙膏在市场上作为了一种日用快速流通消费品存在。
现在中国牙膏市场份额大体被4类产品分割：一是“高露洁”等外资、合资品牌，二是像“两面针”这样的有名民族品牌，三是中小企业的产品，四是一部分假冒伪劣产品。
外资、合资品牌无论是销售额、市场占有率还是美誉度方面，在中国市场均取得了明显优势，国产牙膏处于整体的弱势，情况堪忧。
目前市场上的牙膏主要分为：美白牙膏、抗菌牙膏、抗过敏牙膏等。
美白牙膏：美白牙膏是用于改善牙齿外观的产品。
具有疗效的添加物使人们的牙齿保持得更长久了。
目前市场上的美白牙膏有以下几种：（1）含有表面活性剂以利过氧化氢穿透牙体溶解内质型斑渍；（2）含有磨蚀剂以机械方式清除牙齿表面的斑渍；（3）含焦磷酸盐之类的螯合剂以防止过氧化氢分解从而有持续的清除作用。
抗菌牙膏：抗菌牙膏内含有一定得药剂，能够很好地杀灭口腔内细菌。
这些药剂在口腔黏膜上有很好的存留能力，漱口后12小时尚可释出。
同时，抗菌牙膏可防止口干，将少口内不良口气。
预防牙本质过敏牙膏：帮助减轻敏感性牙齿遇冷，热，酸，甜所引起的疼痛。
经常使用，可改善牙齿对冷，热，酸，甜刺激的耐受力。
开展市场调研的10种方法：洞察竞争与趋势
开展市场调研的10种方法：洞察竞争与趋势引言在竞争激烈的市场环境中，了解竞争对手和市场趋势对于企业制定有效的市场营销策略至关重要。
市场调研是获取这些重要信息的关键工具。
本文将介绍10种方法，帮助企业开展市场调研，洞察竞争对手和趋势。
1. 访谈重要干系人与行业内的重要干系人直接交流是获取市场信息的一种有效方式。
可以采访竞争对手的高管、销售人员和客户，了解他们的想法和观点。
这样可以获取宝贵的市场见解，揭示竞争对手的策略和市场动态。
2. 分析竞争对手的产品和服务深入分析竞争对手的产品和服务，可以了解其优势和劣势，从而为企业制定策略提供参考。
通过研究竞争对手的产品定位、定价策略、销售渠道等方面，可以发现市场中的机会和挑战，并为自己的产品和服务提供改进方向。
3. 观察市场趋势和消费者行为通过观察市场趋势和消费者行为，可以预测未来的市场发展方向。
可以使用消费者调查和市场研究来了解消费者购买行为和喜好，从而判断市场的需求和趋势。
此外，还可以跟踪媒体报道、行业交流会议、社交媒体等渠道，掌握最新的市场动态和行业趋势。
4. 使用竞争情报工具竞争情报工具可以帮助企业收集、分析和管理有关市场和竞争对手的信息。
这些工具可以提供竞争对手的数据和分析报告，帮助企业了解市场的状况和竞争对手的策略。
常用的竞争情报工具包括市场调研报告、竞争对手分析软件和行业数据库等。
5. 建立行业内的网络和合作关系与行业内的其他企业建立合作关系和网络，可以获得更多的市场信息和资源。
可以参加行业交流会议、展览会等活动，与行业内的其他企业进行交流和合作。
通过分享经验和合作，可以了解他们的市场策略和趋势，并借鉴他们的成功经验。
6. 追踪竞争对手的广告和宣传活动了解竞争对手的广告和宣传活动，可以揭示他们的市场策略和定位。
可以通过观察竞争对手的广告媒体、创意和宣传信息，了解他们的营销思路和目标受众。
这样可以帮助企业分析竞争对手的市场策略，为自己的产品和服务制定差异化的营销方案。
市场调研中的数据分析与报告撰写方法
市场调研中的数据分析与报告撰写方法在现代商业环境中，市场调研是企业取得竞争优势并制定战略的重要一步。
然而，市场调研只有在有效地进行数据分析和撰写报告之后，才能真正发挥作用。
本文将介绍市场调研中的数据分析和报告撰写的方法和要点，帮助您在实践中获得准确有效的结果。
数据分析的方法和要点1. 数据收集与整理：在进行市场调研时，首先需要收集大量的数据，包括问卷调查、访谈记录、销售数据等等。
在收集完数据之后，需要对数据进行整理和汇总，以便后续分析使用。
这包括去除异常值、填充缺失值、统一数据格式等等。
2. 数据探索性分析：在进行正式的数据分析之前，需要对数据进行探索性分析，以了解数据的特点和趋势。
这包括统计指标的计算（如平均值、标准差等）、数据可视化（如条形图、折线图等）等手段。
通过对数据的探索，可以发现隐藏在数据中的规律和趋势，为后续分析提供依据。
3. 数据分析方法的选择：根据市场调研目的和数据类型的不同，选择相应的数据分析方法。
常用的数据分析方法包括描述性统计分析、相关性分析、回归分析、聚类分析等等。
在选择分析方法时，需要充分考虑数据的特点和背景，并根据实际情况做出合理决策。
4. 数据分析结果的解读：在进行数据分析之后，需要将分析结果进行解读和说明。
重点突出分析结果的可信度和可行性，向读者提供清晰的解读和建议。
此外，还需要注意避免过度解读和主观臆断，以免误导读者对数据的理解和判断。
报告撰写的方法和要点1. 报告结构的设计：在撰写报告之前，需要先设计一个清晰合理的报告结构。
一般而言，市场调研报告包括摘要、引言、调研目的和方法、数据分析和结果、结论与建议等部分。
根据实际情况，可以适当调整报告结构，但需要确保每个部分的内容完整、有序、逻辑清晰。
2. 报告语言的准确性和清晰性：在撰写报告时，需要注意使用准确、清晰的语言来表达分析结果和思路。
避免使用模棱两可的词语和术语，以免给读者造成困惑。
同时，还需要注意文字的简洁性和流畅性，使用简洁明了的句子和段落，使报告易读易懂。
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◆ 项目管理
市场研究的步骤
步骤6：问卷设计及试访
◇ 问卷是获得研究数据的工具；
◇ 问卷设计不能闭门造车，更不能草率从事； ◇ 试访是问卷设计过程中不可缺少的一部分；
步骤7：调查执行
◇ 调查过程的管理与质量控制直接关系到整个市场研究的成败； ◇ 调查执行要注意资源的合理利用，提高效率，降低成本；
步骤8：执行研究（研究管理）
对客体的要求：
☆ 信息必须是可以通过观察得到的； ☆ 被调查的行为必须是重复性的，经常性的，并且在一定程度上是可以 预测的； ☆ 被观察的行为应具有相对稳定的一段持续时间；
应用：
◇ 观察产品对公众的吸引力； ◇ 医学上的应用；
观察技术
观察技术的类型：
◇ 自然与经过设计的观察； ◇ 结构性与非结构性观察；
◆ 电话访问
◆ 个人访问 ◆ 自填问卷 ◆ 邮寄问卷
定量研究的方法
Ⅰ 电话访问
◆ 电话访问的定义与应用；
◆ 电话访问的优点与缺点； ◆ 电话访问的应用； ◆ 电话访问被访者数量的确定； ◆ 监测未回答者的重要性；
◆ 电话访问的问卷；
◆ 电话访问的设计； ◆ 电话访问的新技术——CATI；
◇ 可提供对事件发生行为的记录，而不是依靠回忆记录；
观察技术的限制性：
◇ 由于只有行为和自然的物理特征才可以被观察到，调研者了解不 到人们的动机、态度、想法和情感等； ◇ 时效性差：被观察者当前的行为并不代表未来的行为； ◇ 需要受过严格训练的观察者； ◇ 解释数据时会有困难； ◇ 如被观察者得知正受观察，他们的行为可能与平时有所差异，容 易产生误差；
市场研究的定义
市场研究：
市场研究是指对与营销决策相关的数据进行计划、收集和分析并把分析 结果向管理者沟通的过程。
市场研究的分类：
★ 应用性市场研究：为了更好地了解市场，搞清楚战略失败的原因或减少 决策中的不确定性。
★ 基础性市场研究：为了扩展新的知识领域，而不是以某个具体的实际问
题为目标，其目的是为现有的理论提供进一步的证明或对某一概念或现 象获得更多的理解；
◇ 价格 ◇ 市场规模 ◇ 市场占有率 ◇ 市场饱和度 ◇ 更换率 ◇ 顾客态度调查 ◇ 产品使用量分析 ◇ 市场/产品生命周期 ◇ 客户群组分析 ◇ 顾客回忆与认知
◇ 价格—性能比
◇ 市场成长率 ◇ 市场潜量 ◇ 销售通路分析
◇ 客户满意度分析
◇ 公司内部销售分析 ◇ 市场集中度 ◇ 其他（如 ）
市场研究的步骤
◆ 弄清问题或机会
◆ 设定研究方针和目标
◆ 决定测量项目以完成目标 ◆ 选择测量工具
◆ 调查的设计与架构
◆ 问卷设计与试访 ◆ 调查执行 ◆ 执行研究 ◆ 分析及预测资料 ◆ 撰写研究报告 ◆ 市场营销决策
市场研究的步骤
步骤1： 弄清问题或机会
任何一个公司或部门要执行市场研究，几乎都是因为发现新问 题或机会，当机会或问题发生时，就是要尽可能地明确定义以澄清 问题或机会的本质。
◆ 产品的概念；
定量研究
定量研究的方法：
◆ 电话访问
◆ 个人访问
（入户调查，定点访问，街上拦截访问）
◆ 自填问卷 ◆ 邮寄问卷 ◆ 触摸屏 ◆ 传真调研
◆ 互联网调研（E-MAIL调研）
定量研究的顺序
确定研究目标
确定所需信息
设计问卷
制表 结果分析
定量研究方法的选择
调查目的
被访者的类型 样本结构类型
☆ 可以切实提供一些解决问题的方法； ☆ 可以提供收集原始资料的备选方法；
☆ 提醒市场调研者注意潜在的问题和困难；
☆ 提供必要的背景信息以使调研报告更具说服力；
◆ 二手资料研究的局限性
☆ 缺乏可得性
☆ 缺乏相关性 ☆ 缺乏准确性 ☆ 资料不充分
二手资料研究
二手数据的类型
公开发表的数据 外部数据 二 手 数 据 内部数据 商业数据
例如：我们的技术很快地便陈旧了 。 ◇ 为什么是陈旧的？具有竞争力的技术是什么？ ◇ 技术何时变得陈旧？ ◇ 公司如何面对技术的陈旧？ ◇ 竞争者如何面对技术的陈旧？ ◇ 我们的选择是什么？
◇ 我Байду номын сангаас改变的速度有多快？
市场研究的步骤
步骤2： 设定研究方针和目标
详细地定义问题或机会，有利于我们更深入地了解问题和自己 要解决的领域，以把握机会的优势。
察资料或实验资料。
◆ 主要来源：
内部数据库：
外部数据库
二手资料研究
二手资料研究的重要性
◆ 在研究过程中，应当从二手资料研究开始，不能绕过二手资料
研究； ◆ 为了有效使用二手资料，应该事先进行假设， ◆ 仅当二手数据枯竭或数据收效不大时才进行一手研究；
二手资料研究
◆ 二手资料研究的优点
☆ 有助于明确或重新明确探索性研究中的研究主题；
★ 态度 ★ 意见
★ 看法
★ 理解
◆ 定量研究：
★ 测量
★ 估计 ★ 预测 ★ 计算
实验技术
实验技术：
观察一种变量对另一种变量产生影响的方法即是用来说明A变化可 能引起B可观察到的变化。需要证明3种关系：
◆ 存在相关关系；
◆ 事件发生存在适当的时间顺序（即有先后之分）；
◆ 不存在其他可能的原因性因素； 这种研究方法与前面讲到的观察法和询问法等有根本的区别，询问 法和观察法中，调研者只是被动地去收集一些数据，而实验法中调研人 员则成了研究过程的积极参与者。
◇ 项目经理要不断地追踪调查结果，以避免由于访问员成见、研
究超时、草率记录以及任何不想要的问题的发生。
市场研究的步骤 步骤9：分析及预测资料 步骤10：撰写报告 步骤11：市场营销决策
市场研究的步骤
举例：
数年来，中国个人手机通讯市场发展迅速，中国移动与中国联通是 两大手机网络供应商，但长期以来，中国联通在与中国移动的竞争中一 直处于劣势。A君是新任中国联通北京分公司的总经理，一直希望缩小 在个人手机通讯方面与中国移动的差距，带着这个问题，A君找到赛迪 资讯，希望能够提供帮助，作为CCID的研究人员，请问您如何设计研 究方案，帮助A君在业务上有所突破？
产品 顾客 渠道
目前的分销体系和分销 水平，零售水平和销售 数量，零售商资料
价格 促销
广告活动计划，创意开发 ，媒体资料，广告效果评 估，促销活动效果评估
市场规模，消费者特 征与市场需求，市场 细分，市场发展趋势
目 录
第1部分：市场研究简介 第2部分：市场研究的步骤 第3部分：市场研究的方法 第4部分：定量研究方法与步骤 第5部分：定性研究方法介绍 第6部分：市场研究的主要类型 第7部分：国内市场研究业的情况 第8部分：市场研究个案介绍
☆ 行为 ☆ 态度
☆ 问题
☆ 术语
◆ 评价：
☆ 概念
☆ 促销 ☆ 广告
◆ 为定量研究提供基础：
定性研究
定性研究的局限性：
◆ 营销组合的细微差别经常会导致营销工作的成败，定性调研不可
能像大范围的定量调研一样区分这种差异； ◆ 定性调研并不一定能够反映出调研者所感性趣的人群； ◆ 由于定性调查的执行方的素质和能力，往往使获得的调查数据与 实际的可能相差很大；
定量研究
定量研究的定义：
◆ 基于对大量被访者进行访问的基础上；
◆ 问题的设计用于提供数字，以支持某种观点和想法； ◆ 对每一个被访者用同样的顺序，同样的语句，询问同样的问题； ◆ 定量研究是在已知精确度的基础上，用来回答如：多少，频率，何时，什 么等问题；
应用：
◆ 用于衡量：市场的大小； ◆ 产品使用和产品追踪； ◆ 特定的行为；
◇ 公开的观察与掩饰的观察； ◇ 直接观察与间接观察； ◇ 人员与机器的观察； 人员观察： ＊ 神秘购物者 机器观察： ＊交通流量计数器
＊ 单向镜观察
＊ 内容分析 ＊ 人文调查
＊生理测量（脑电图，CT，MRI等）
＊意见与行为 测量（阅读器，电视监测器等）
＊ 审计
观察技术
观察技术的优点：
◇ 对于发生的事件可以提供比提问更深入的观察；
问题的类型
样本的规模
探测性
较小
有限的探测性
较大
每一访谈对象的信息
执行人员
大致相同
需要特殊的技巧
不同
不需要太多特殊技巧
分析类型
硬件条件 重复操作的能力
主观性，解释性的
录音机、摄象机等 较低
统计性的、摘要性的
调查问卷、计算机等 较高
研究的类型
试探性的
说明性、结果性的
定性研究
一手研究的 两个主要类型：
◆ 定性研究：
市场研究方法讲义
MARKETING RESEARCH
目 录
第1部分：市场研究简介 第2部分：市场研究的步骤 第3部分：市场研究的方法 第4部分：定量研究方法与步骤 第5部分：定性研究方法介绍 第6部分：市场研究的主要类型 第7部分：国内市场研究业的情况 第8部分：市场研究个案介绍
目 录
第1部分：市场研究简介 第2部分：市场研究的步骤 第3部分：市场研究的方法 第4部分：定量研究方法与步骤 第5部分：定性研究方法介绍 第6部分：市场研究的主要类型 第7部分：国内市场研究业的情况 第8部分：市场研究个案介绍
市场测试——市场营销过程中使用较多的实验方法
目 录
第1部分：市场研究简介 第2部分：市场研究的步骤 第3部分：市场研究的方法 第4部分：定量研究方法与步骤 第5部分：定性研究方法介绍 第6部分：市场研究的主要类型 第7部分：国内市场研究业的情况 第8部分：市场研究个案介绍
电话访问
定量研究的方法：
市场研究的步骤
步骤4： 选择测量的工具
1、邮寄问卷 2、电话访问 3、电脑自动访谈 4、互联网 5、人员访谈 6、产品文献研究 7、座谈会