美容美甲策划书

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美容沙龙策划书

美容沙龙策划书

美容沙龙策划书美容沙龙策划书第一章项目背景1. 项目简介美容沙龙是一个提供专业美容服务的场所,集美发、造型、美甲等多项服务于一体,旨在为顾客提供高品质的美容体验。

本策划书旨在对美容沙龙的运营及推广进行详细规划。

2. 项目目标●提供多样化的美容服务,满足不同顾客的需求。

●建立良好的服务口碑,吸引更多忠实客户。

●实现盈利并持续扩展美容沙龙的市场份额。

第二章市场分析及定位1. 目标市场本项目的目标市场为年轻女性群体,他们注重个人形象,乐于尝试不同的美容服务,对时尚趋势敏感,并且有一定的消费能力。

2. 竞争分析●主要竞争对手:附近的美容院和美发店。

●竞争优势:提供一站式的美容服务,独特的服务理念及品牌形象,高品质的服务和产品。

第三章产品与服务1. 美发服务●剪发●染发●烫发●发型设计2. 美甲服务●美甲设计●指甲护理●指甲装饰3. 美容服务●面部护理●身体护理●美容仪器使用第四章营销策略1. 定价策略●根据不同的服务项目和消费等级制定不同的价格体系。

2. 促销活动●针对节假日推出相关促销活动,如打折、赠品等。

●进行会员推广活动,引导顾客成为忠实客户。

3. 市场推广渠道●社交媒体广告●宣传单页分发●口碑传播及顾客口口相传附件:1.美容沙龙平面设计图2.营销策划活动日历表3.服务项目价格表4.美容沙龙员工培训计划法律名词及注释:1.商标法:指对于商标的注册、使用、保护和管理进行的法律规范和制度。

2.品牌形象:指一个产品或服务所代表的特定形象,包括标志、口号、广告和其他视觉和文字元素。

3.消费者权益保护法:指保护消费者合法权益,规范市场经济秩序的法律法规。

美甲店策划书风险分析3篇

美甲店策划书风险分析3篇

美甲店策划书风险分析3篇篇一美甲店策划书风险分析一、市场风险1. 美甲行业竞争激烈,市场份额可能被竞争对手抢走。

2. 消费者对美甲服务的需求可能会受到经济环境、时尚潮流等因素的影响而波动。

3. 新美甲店的开业可能会吸引一部分客户,导致现有客户流失。

二、技术风险1. 美甲技术要求较高,如果美甲师技术不过关,可能会影响客户体验,甚至导致客户流失。

2. 美甲产品质量参差不齐,如果使用了劣质产品,可能会对客户的健康造成影响。

三、管理风险1. 美甲店需要招聘、培训和管理员工,如果人员管理不当,可能会导致员工流失,影响店铺运营。

2. 美甲店的库存管理、财务管理等方面如果出现问题,可能会影响店铺的盈利能力。

四、财务风险1. 美甲店的前期投入较大,包括装修、设备采购、员工工资等,如果资金不足,可能会导致店铺无法正常运营。

2. 美甲店的运营成本较高,包括房租、水电费、员工工资等,如果成本控制不当,可能会影响店铺的盈利能力。

3. 美甲店的收入可能会受到季节、节假日等因素的影响而波动,如果没有合理的财务规划,可能会导致资金紧张。

五、法律风险1. 美甲店需要遵守相关的法律法规,如卫生、消防、税务等,如果违反相关法律法规,可能会面临罚款、停业等风险。

2. 美甲店在招聘、管理员工等方面需要遵守相关的法律法规,如果违反相关法律法规,可能会面临劳动纠纷等风险。

六、应对措施1. 加强市场调研,了解市场需求和竞争对手情况,制定合理的市场营销策略,提高市场竞争力。

2. 严格控制产品质量,选择正规的供应商,确保产品质量安全。

3. 加强员工培训,提高员工技术水平和服务质量,定期对员工进行考核,确保员工的稳定性。

4. 建立完善的库存管理、财务管理等制度,加强成本控制,提高店铺的盈利能力。

5. 定期对店铺进行安全检查,确保店铺符合相关法律法规要求。

6. 聘请专业的法律顾问,定期对店铺进行法律风险评估,及时发现和解决法律问题。

篇二美甲店策划书风险分析一、市场风险1. 美甲行业竞争激烈,市场份额可能被竞争对手抢走。

美容沙龙策划书

美容沙龙策划书

美容沙龙策划书一、项目背景美容行业在近年来迅速发展,人们对于外貌的关注度越来越高。

同时,随着生活水平的提高,人们对于美容服务的要求也越来越高。

为满足大众对于美容需求的不断增长,我们计划策划一家专业的美容沙龙,为顾客提供高品质的美容服务。

二、项目目标1.提供全方位的美容服务:我们计划打造一家综合性的美容沙龙,提供包括脸部护理、身体护理、美发、美甲、美睫等多项美容服务,满足顾客的各种美容需求。

2.创造舒适放松的环境:我们致力于打造一个舒适、放松的美容环境,为顾客提供愉悦的美容体验。

3.培养专业化的美容团队:我们将聘请经验丰富、技术娴熟的美容师,建立一个专业化的美容团队,为顾客提供专业的美容服务。

4.提供个性化服务:我们将根据顾客的不同需求,提供个性化的美容方案,使每位顾客得到最好的美容效果。

三、市场分析1.消费需求:近年来,中国国内消费者对于美容服务的需求不断增长。

尤其是年轻人,他们更加注重外貌和自身形象,对于美容服务的需求更为迫切。

2.市场竞争:美容行业竞争激烈,有很多美容机构、美容院和美容店存在。

然而,由于美容行业的多样性和消费者个性化需求的增加,市场上仍然存在很大的发展空间。

3.市场前景:随着人们对于美容要求的提高,对于专业化、高品质美容服务的需求将会持续增长。

美容沙龙作为提供综合性美容服务的机构,有望在市场上获得良好的发展前景。

四、运营策略1.优质服务:我们将以顾客满意度为核心,提供优质的美容服务,包括技术过硬、态度亲切、服务周到等方面。

2.不断创新:我们将不断关注美容行业的最新趋势,推出符合市场需求的创新美容项目,吸引更多的顾客。

3.多元化推广:我们将采用多种推广方式,包括线上线下结合、社交媒体、口碑营销等,提升品牌知名度和美容沙龙的曝光度。

4.员工培训:为了提供专业化的美容服务,我们将定期组织员工培训,保持他们的专业能力和服务水平。

五、投资预算1.场地租赁费用:根据美容沙龙的规模和地段选择,预计租赁费用为XXXX元/月。

美甲美容活动方案策划模板

美甲美容活动方案策划模板

一、活动背景随着生活品质的提高,人们对个人形象的关注度日益增加。

美甲美容行业作为时尚产业的重要组成部分,具有巨大的市场潜力。

为满足消费者需求,提升门店知名度,扩大客户群体,特制定本活动方案。

二、活动主题本次美甲美容活动主题为:“美丽升级,焕新自我——美甲美容盛宴”。

三、活动目标1. 提升门店知名度,扩大品牌影响力。

2. 吸引新客户,提高老客户回头率。

3. 增加销售额,提升店铺盈利能力。

四、活动时间XX年XX月XX日至XX年XX月XX日五、活动地点美甲美容店店内及店外宣传区域六、活动对象1. 18-45岁的女性消费者。

2. 对美甲美容有需求的男士消费者。

3. 美甲美容行业从业者。

七、活动内容1. 美甲体验活动- 举办美甲师技能展示,邀请顾客现场观摩。

- 设置美甲体验区,免费提供美甲服务,让顾客体验美甲的乐趣。

- 开展美甲知识讲座,教授顾客如何选择合适的指甲油颜色和款式。

2. 美容护肤活动- 举办美容师技能展示,邀请顾客现场观摩。

- 设置美容体验区,免费提供面部护理、按摩等服务。

- 开展美容护肤知识讲座,教授顾客如何正确护理肌肤。

3. 促销活动- 美甲、美容项目享受折扣优惠。

- 购买套餐产品,赠送精美礼品。

- 老客户推荐新客户,可获得积分奖励。

4. 互动游戏- 开展美甲设计大赛,邀请顾客现场参与。

- 设置拍照区,让顾客拍照留念。

- 开展抽奖活动,奖品包括美甲美容产品、优惠券等。

八、宣传推广1. 制作活动海报、宣传单页,张贴于店内及店外宣传区域。

2. 利用社交媒体平台(如微信、微博、抖音等)进行线上宣传。

3. 与周边商家合作,进行联合推广。

4. 邀请网红、美妆博主进行现场直播,扩大活动影响力。

九、活动预算1. 宣传费用:XX元。

2. 人员费用:XX元。

3. 奖品费用:XX元。

4. 其他费用:XX元。

十、活动评估1. 活动期间,统计新客户数量、销售额等数据。

2. 活动结束后,收集顾客反馈意见,改进活动方案。

美甲美睫店场营销策划方案

美甲美睫店场营销策划方案

美甲美睫店市场营销策划方案目录一、概况 (4)项目名称 (4)项目品牌介绍 (4)项目性质 (5)项目预计投资 (5)项目选址 ..................................................................................................... 错误!未定义书签。

项目服务定位 (5)二、店铺选址及装修 (9)店铺选址 (9)店铺装修 (11)三、目标市场分析 (12)国内美甲行业市场的发展趋分析 (13)国内美甲行业市场的可行性分析(SWOT分析) (13)四、竞争对手的分析(海豚湾) (15)海豚湾简介 (15)海豚湾的品牌分析 (15)五、店铺管理及人员机构配置 (17)店铺管理 (17)人员配置 (17)招聘员工的要求 (17)18 ................................................................................................................. 对员工的管理及提升.六、市场策略 (20)目标消费群确定 ........................................................................................ 错误!未定义书签。

目标消费群的管理 (20)促销计划和广告策略 (23)七、财务预算 (24)八、结束语 ......................................................................................................... 错误!未定义书签。

错误!未定义书签。

.................................................................................................... . 九、参考文献美甲店创业计划书概况一、项目名称印奈儿美甲连锁会所项目品牌介绍印奈儿(IMP)是广州英奈生物科技有限公司旗下的品牌.旨在将优质,自然健康的产品,最贴心的服务以及优雅舒适的环境带给中国消费者, 让消费者能够真正安心使用自然纯正的产品,并轻松享受欧洲宫廷式的手足护理服务。

美甲店拓客策划书3篇

美甲店拓客策划书3篇

美甲店拓客策划书3篇篇一《美甲店拓客策划书》一、策划背景随着人们生活水平的提高和对美的追求不断增加,美甲行业逐渐兴起。

然而,市场上的美甲店众多,竞争日益激烈。

为了在众多竞争对手中脱颖而出,吸引更多的顾客,提高店铺的知名度和美誉度,特制定本拓客策划书。

二、目标客户1. 年龄在 18-40 岁之间的女性,她们注重时尚和美丽,有较高的消费能力和消费意愿。

2. 白领阶层,工作压力较大,需要通过美甲等方式来放松自己。

3. 学生群体,追求时尚和个性,对价格较为敏感。

三、市场分析1. 竞争对手分析周边其他美甲店:可能存在价格竞争、服务质量竞争等。

美容美发店:部分美容美发店也提供美甲服务,可能会对我们的客源造成一定的分流。

2. 自身优势分析专业的美甲技术团队,能够提供多样化的美甲服务。

舒适的环境和优质的服务,能够让顾客享受到愉悦的美甲体验。

合理的价格策略,能够满足不同层次顾客的需求。

四、拓客策略1. 线上推广建立官方网站和社交媒体账号,定期发布美甲案例、优惠活动等信息,吸引潜在顾客的关注。

与本地生活类公众号、微博大 V 等合作,进行推广宣传。

开展线上团购活动,吸引更多的顾客前来体验。

2. 线下推广在店铺周边、商场、学校等场所发放传单和优惠券,提高店铺的知名度。

与周边商家合作,进行联合推广,如在美容院、美发店等场所放置宣传资料。

举办美甲讲座、美甲比赛等活动,吸引顾客的参与。

3. 会员制度推出会员卡,顾客充值一定金额即可成为会员,享受会员专属优惠和服务。

定期举办会员活动,如会员生日派对、会员专享折扣等,增强会员的粘性。

4. 服务提升加强员工培训,提高员工的服务水平和技术水平。

提供个性化的美甲服务,根据顾客的需求和喜好进行定制。

增加免费的饮品和小吃,让顾客在享受美甲服务的同时感受到贴心的关怀。

五、实施步骤1. 第一阶段(1-2 个月)完成店铺的装修和设备采购,招聘并培训员工。

建立官方网站和社交媒体账号,发布店铺信息和美甲案例。

宿舍美甲创业策划书3篇

宿舍美甲创业策划书3篇篇一《宿舍美甲创业策划书》一、项目概述随着人们对美的追求不断提升,美甲行业逐渐兴起并呈现出蓬勃发展的态势。

本创业策划旨在利用宿舍这一低成本、便捷的场所,开展美甲服务,满足广大学生和周边居民对于个性化美甲的需求,打造一个具有特色和竞争力的宿舍美甲工作室。

二、市场分析1. 目标客户群体:主要面向学生群体,包括大学生、高中生等,他们对美甲有着较高的兴趣和需求,且消费能力相对较强。

周边居民,尤其是女性居民,也有一定的美甲需求。

2. 市场需求:人们越来越注重自身形象的打造,美甲作为一种时尚美容方式,受到广泛欢迎。

市场上美甲店众多,但部分店铺价格较高,且服务时间和地点不够灵活,宿舍美甲能够提供更便捷、实惠的美甲服务。

3. 市场竞争:目前校园内已有一些小规模的美甲摊位,但规模较小、设备简陋、技术水平参差不齐。

周边美甲店竞争激烈,但通过提供优质的服务、独特的创意和个性化的定制,能够在竞争中脱颖而出。

三、产品与服务1. 美甲产品:引进优质的美甲甲油胶、饰品、工具等,确保产品的质量和安全性。

提供多种美甲款式和颜色选择,满足不同客户的需求。

2. 美甲服务:基础美甲服务,如修甲、打磨、涂甲油等。

特色美甲服务,如创意美甲、手绘美甲、贴片美甲等。

提供美甲护理产品和建议,帮助客户保持美甲的持久度和美观度。

3. 服务特色:个性化定制服务,根据客户的需求和喜好,设计专属的美甲方案。

预约制服务,避免客户等待时间过长,提供更加便捷的服务体验。

定期推出优惠活动和套餐,吸引客户。

四、营销策略1. 线上推广:建立公众号、微博等社交媒体平台,发布美甲作品、优惠活动、客户评价等信息,吸引粉丝关注。

利用朋友圈、抖音等平台进行宣传推广,扩大品牌知名度。

与学校社团、学生会等合作,举办美甲活动,提高品牌曝光度。

2. 线下推广:在宿舍周边张贴海报、发放传单,吸引潜在客户。

与周边商家合作,进行互推引流。

举办开业活动和优惠活动,吸引客户首次体验。

美甲店策划书风险分析3篇

美甲店策划书风险分析3篇篇一美甲店策划书风险分析一、引言美甲行业作为美容行业的一个重要分支,近年来发展迅速。

随着人们生活水平的提高和对美的追求,美甲店的市场需求也在不断增加。

然而,开一家美甲店也面临着诸多风险,如市场竞争、技术水平、人员管理等。

因此,在开店之前,进行充分的风险分析是非常必要的。

二、市场风险1. 市场竞争:美甲店市场竞争激烈,需要面对来自同行的竞争压力。

如果不能提供独特的服务和优质的产品,很难吸引顾客。

2. 市场需求变化:美甲市场需求受时尚潮流、季节等因素的影响较大。

如果不能及时掌握市场需求变化,调整经营策略,可能会导致顾客流失。

3. 经济环境:经济环境的变化也会对美甲店的经营产生影响。

如经济衰退时,人们的消费能力下降,可能会减少对美甲服务的需求。

三、技术风险1. 技术水平:美甲技术是美甲店的核心竞争力之一。

如果技术水平不过关,很难提供高质量的服务,影响顾客满意度。

2. 技术更新:美甲技术不断更新,需要不断学习和掌握新的技术。

如果不能及时跟进技术更新,可能会被市场淘汰。

四、人员风险1. 人员招聘:美甲店需要招聘专业的美甲师和管理人员。

如果招聘不到合适的人员,可能会影响店铺的正常运营。

2. 人员培训:招聘到合适的人员后,还需要进行专业的培训。

如果培训不到位,可能会影响服务质量和工作效率。

五、管理风险1. 管理制度:美甲店需要建立完善的管理制度,如员工管理制度、财务管理制度等。

如果管理制度不完善,可能会导致管理混乱,影响店铺的正常运营。

2. 服务质量:美甲店的服务质量直接影响顾客满意度。

如果不能提供优质的服务,可能会导致顾客流失。

3. 成本控制:美甲店的成本主要包括房租、人员工资、材料成本等。

如果不能有效控制成本,可能会导致盈利能力下降。

六、应对策略1. 市场调研:在开店之前,进行充分的市场调研,了解市场需求和竞争情况,制定合理的经营策略。

2. 技术培训:定期组织员工参加技术培训,提高技术水平,掌握新的技术。

美业活动方案策划书3篇

美业活动方案策划书3篇篇一美业活动方案策划书一、活动主题“美丽盛宴,绽放你的光彩”二、活动目的1. 提升品牌知名度和美誉度,吸引新客户。

2. 增加老客户的忠诚度和回购率。

3. 促进销售,提高业绩。

三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点[详细活动地点]五、活动对象1. 新客户:年龄在 20-50 岁之间,关注美容、美发、美甲等美业服务的女性。

2. 老客户:已经在本店消费过的客户。

六、活动内容1. 免费体验:活动期间,新客户可以免费体验一项美业服务,如美容护理、美发造型、美甲设计等。

2. 优惠套餐:推出多种优惠套餐,如美容美发套餐、美甲美睫套餐等,吸引客户购买。

3. 满减活动:消费满一定金额,即可享受满减优惠,如满 100 减 20、满 200 减 50 等。

4. 抽奖活动:消费满一定金额,即可参与抽奖,有机会赢取丰厚奖品,如美容仪器、美发产品、美甲工具等。

5. 会员专享:活动期间,会员可以享受双倍积分,积分可以兑换礼品或现金券。

七、活动宣传1. 线上宣传:社交媒体:在、微博、抖音等社交媒体平台上发布活动信息和图片,吸引用户关注和分享。

电子向老客户发送电子邮件,介绍活动内容和优惠,邀请他们参加。

短信营销:向新客户发送短信,宣传活动信息和优惠,吸引他们到店体验。

2. 线下宣传:海报宣传:在店铺门口、商场、写字楼等地方张贴活动海报,吸引过往行人的注意。

传单宣传:在商场、写字楼、社区等地方发放活动传单,介绍活动内容和优惠,吸引潜在客户。

合作宣传:与周边商家、社区、学校等合作,进行联合宣传,扩大活动影响力。

八、活动预算1. 场地租赁费用:[X]元2. 宣传费用:[X]元3. 奖品费用:[X]元4. 人员费用:[X]元5. 其他费用:[X]元九、活动效果评估1. 参与人数:统计活动期间的参与人数,评估活动的吸引力和影响力。

2. 销售额:统计活动期间的销售额,评估活动对业绩的提升效果。

3. 客户满意度:通过问卷调查、客户反馈等方式,了解客户对活动的满意度和意见建议,以便改进和提升后续活动的质量。

美甲店创业策划书

美甲店创业策划书性,特别是对新鲜事物充满兴趣的年轻女孩才是美甲店的消费的主力军。

2、替代品的威胁:涂抹类产品,如甲油、UV油等的使用;描绘类,如美容院、美甲店的手工描绘指甲等;电脑绘制类,如应用电脑照片技术和网络技术进行指甲印制等产品的替代威胁。

3、供应商讨价还价能力:采取网购形式,几乎无讨价还价空间。

选择性价比高,信用较好,评价较好的店铺进行购买。

4、购买者的讨价还价能力:由于大学生没有收入________,用钱相对来说较为节省,因此讨价还价能力较强,为此我们决定采取免还价,套餐使用形式进行销售。

5、现有竞争者的威胁:(1)竞争对手数量:两家.(2)竞争对手的主要优势:开店时间比较早,提前占领市场;有美甲的经验;技术娴熟。

(3)竞争对手的主要劣势:店面小,环境不够干净整洁;服务态度较差,不够认真;老板与顾客有年龄差距,无太多共同话题。

(4)本企业相对于竞争对手的主要优势:美甲材料及器材质量好;有一定的经验;服务热情周到,态度好;地理位置优越,有大量的客源;性价比高,与顾客有共同话题。

(5)本企业相对于竞争对手的主要劣势:美甲操作技术不够熟练;经营美甲店经验不足。

五、行业市场竞争程度市场类型:完全竞争型。

六、消费者分析消费者在选择美甲店铺的时候一般会注意这样几点:1、看美甲店铺的专业水平。

2、看美甲店铺的服务水平。

3、看美甲店铺的环境。

4、看美甲店铺的美甲师的能力和名气。

5、看美甲效果的性价比。

消费者对美甲店铺有这样几个要求:1、普遍的消费者都希望美甲店铺在专业技术方面有所提升。

2、一部分人希望美甲店铺的服务环境有所改善。

3、大多数人希望美甲店铺提升美甲师服务水平。

4、很多的消费者都希望美甲店铺提升美甲师整体素质。

七、营销策略定位策略:1、美甲定价:(1)基本护理(护甲油)10元。

(2)普通涂颜色15元。

(3)OPI涂颜色20元。

(4)全贴片35元。

2、会员卡:(1)会员银卡:一次性充值100元(享受9折优惠)。

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美容美甲策划书 策划人:张夏 3

学院:信息科学与工程学院

班级:电气1124班 2011年5月25日

目录 一 行业前景与市场分析 ————————————————————————————3 二美甲店面环境分析与地址定位—————————————————————————4 三 消费者需求分析 ——————————————————————————————4 四 店面装饰 —————————————————————————————————5 五 投资分析与店面员工————————————————————————————7 六 美甲服务方式———————————————————————————————8 七 管理经营与产品选购———————————————————————————— 4

9 八 企业状况与美甲师培养———————————————————————————12 九 项目未来—————————————————————————————————14 附录 一 市场调查卷————————————————————————————————14 二 店面装修方案———————————————————————————————16 三 店面宣传方案———————————————————————————————22 四 经营管理方案———————————————————————————————27

一 行业前景与市场分析 美甲行业蕴涵巨大的利润空间,据专业调查机构报告显示,我国美甲市场每年以300%左右的增长率迅猛发展。我国具有庞大的消费人群。美甲行业是公认的高利润、高回报的行业,已成为最具前景的投资项目。 面对这样一个巨大的女性消费市场,各行各业的投资者都在摩拳擦掌准备进入或已经跨入,但是单纯依暴利和投机经营的初级模式已不可行。专业,诚心,超值,未来的美甲行业经营发展将以品牌化,专业化和规模化为主流方向。 5

美甲店铺经营定位将呈现以下的几种形式:实力雄厚的品牌经营、产品公司的美甲服务示范店、整合美甲服务的综合美甲店铺、个人品牌命名的信誉店。 美甲店铺的定位越准确,越容易被顾客记住。可以提供个人化的超值服务能力是美甲店铺经营的制胜之本! (4)希望美甲店铺提升美甲师整体素质; (5)部分顾客希望美甲店铺可以改善服务种类 (6)超过百分之六十的顾客对美甲师的服务和整体素质不满,希望得到改善。

⒊ 顾客选择美甲店铺的途径; (1)通过自己的详细了解和亲身体验而接受的人数占大多数; (2)通过美甲师的介绍而接受的占一部分; (3)通过朋友介绍而接受的又占一部分; (4)还有的是通过广告慕名而来。

绝大数的顾客认为美甲师的服务水平一般,这就给我们行业提出了一个挑战;谁能够让大多数的顾客满意,谁就有机会拥有着巨大的市场。

在这个行业中,美甲师人员流动性较强。好的店铺应在人员培训上多下工夫,同时也有自己的方法留住那些优秀的美甲师。了解员工心中的理想选择是什么,需要怎么样去解决现实存在的最根本问题。

四 店面装饰 1 美甲店功能区的规划 店面布局根据店面实际大小分为A、B两套方案,具体选择酌情而定。 方案A (适合于店面面积30平米规划) 店面整体划分为3个区,即美甲区、化妆区、综合区(饰品、香薰、或其它女性时尚消费品,酌情而定)。 9

方案B (适合于店面面积20平米规划) 店面整体划分为2个区,即美甲区、综合区(饰品、香薰、或其它女性时尚消费品,酌情而定)。 说明:综合区的设立目的基于以下原则:1.有效利用店面空间,在不影响顾客舒适度的情况下实现店面面积的最大有效利用;2.综合区针对有特别需要顾客提供更为全面的服务需要,即部分顾客在服务消费过程中对自身美化程度的进一步完善需要;3.综合区所销售的物品与服务功能区相互结合、互为促进,带动顾客进一步的消费欲望,获得更大的业绩利润空间,有效的减轻店面经营压力。

2 美甲店的装饰 美甲店的装饰风格应以时尚、华贵为主风格,不能过于臃肿。装饰过程中要突出各功能区的功能性,不能混为一谈。 10

五 投资分析与店面员工 1 开店投入 预估为10万元左右。包含: 各种认证许可 2万; 装修 2万; 仪器产品 3万; 房租 3500元/月; 流动等各种费用资金。

2 店面员工

A 员工人数的配备: 根据面积大小规划人数不等,一般20平米6人,30平米8人,采取两班制,即早班工作时间为早11时到晚20时,晚班工作时间为下午13时到晚22时。 说明:作为新商场,考虑商场前期的诸多因素,员工人数可适当调整,例如针对面积大小人数4至6人浮动。 B 店员服饰规范 美甲店的工作服是美甲店的标誌之一,代表了美甲店的形象定位。统一的服装有助于提高店铺整体形象,符合大型SHOPPING MALL的形象要求。 服饰制作应把握的原则: 整体性原则:美甲师的工作服要与美甲店的环境协调,质料柔软而不失挺贴,剪裁合身、活动轻便、简洁大方。 11

个性化原则:美甲师在工作有关的社会场合上,切忌浓妆艳抹,髮型简洁不可长髮飘逸,不宜佩戴过分夸张的饰物。 C 员工工资体系和绩效考核 员工工资体系采用底薪+绩效提成的方式。 底薪根据员工的技术级别、职务级别和工作年限分为若干档,具体的定价可依据延安地区实际情况制定。 提成为综合绩效提成,是指美甲师服务收费、产品销售、会员办卡等合计的绩效。为了强化美甲师的促销意识,提成可采取累计提高制度。即制定一个基本任务值:例如2000元,未达到2000元,仅发底薪,连续3个月未达到就辞退。完成基本任务值,除发底薪完,按一定比例分档提成,例如,达到3000元,3000元全部按照比例3%提成,达到4000元,4000元全部按照5%提成,达到5000元,5000元全部按照7%提成,依次类推,调动员工的销售意识。 说明:具体的底薪制定和提成比例依据延安实际情况制定。 D 员工培训概要 必须持之以恒,例如每天早上的晨会等。 六 美甲服务方式

最受欢迎的美甲店铺服务

(1)在美甲店铺中,美甲师与美甲师助理的技术和服务要与顾客的需求有很好的配合,不管是哪个店铺,要想创造出良好的服务环境都需要全体员工的积极配合。 12

(2)每一位美甲师都要很清楚自己的工作并能够很好的完成它。 (3)顾客与美甲师都有很合理的期望,顾客不会指望着美甲师是自己的奴隶,想怎样指挥就怎样指挥;员工也不会心烦气燥的经常想换老板或涨工资什么的 (4)美甲师可以准确的抓住顾客的需求,并建立起顾客对自己的信任,从而使客户相信这是一家专业的美甲店铺。 (5)每一位美甲师都应该相信;她为顾客所提供的服务是顾客所需要的,并且是对顾客有利的,而不是认为自己是在欺骗顾客的钱财。 诚心,不仅仅是美甲师对客户的表现,同时也是每一位美甲师建立在人品上的一种信誉,而每一位美甲师都是老板人格品行的见证人,她们因此判断,选择自己的前途,单从这一点上看,人员流失很大的美甲店铺,不是美甲店铺老板的能力有问题就是老板的人品有问题。 (6)美甲师要学会与顾客的有效的沟通,在学会有效沟通技巧的同时,也要学会换位思考,站在顾客的角度来领会顾客的需求,从而真正的满足顾客的需求。 13

(7)美甲师与顾客之间应该保持一种信任与信服的关系。美甲师对客户展露的亲情和热情只能让顾客产生信任,其实,这也是种敬业的态度,大部分的美甲师是可以做到这一点的,然而,我们的顾客还需要我们在沟通的过程中表现出专业的一面,这样才会让顾客有信服感。 但要注意;顾客与美甲师之间太亲热,会使顾客失去对美甲店铺的距离,从而没有办法谈价格,同时也失去了我们的专业性。因此,我们要提高我们的专业性,让客人为我们的专业而买单。 (8)美甲店铺应该拥有自己的价值观和文化准则,所有的美甲师都应该明白和了解企业的经营及服务的目标和方向。

(9)美甲店铺要有一个准确的而独特的经营定位,这样才可以使企业在竞争中立于不败。

七 管理经营与产品选购 1 市场营销计划 1.产品 产品或服务 主要特征 基础护理 简单护理,去死皮,可加涂甲油 精品护理 OPI专业护理,可加涂甲油 光疗美甲 专业光疗,指甲有光泽,保持时间长 法式美甲 优雅简单,不伤指甲 14

2.价格 产品或服务 成本价 销售价 竞争对手的价格 基础护理 5元/次 10元/次 10元/次 精品护理 10元/次 30元/次 30元/次 光疗美甲 100元/杯 180元/杯 180元/杯 法式美甲 10元/次 20元/次 20元/次 贴甲片 20元/次 50元/次 50元/次 涂甲油(普通) 5元/次 10元/次 10元/次 涂甲油(OPI) 10元/次 30元/次 30元/次

折扣销售 无 赊账销售 不赊账 3.地点 (1)选址细节: 地址 面积(平方米) 租金或建筑成本 西单附近 30 5000元/月 望京附近 30 5000元/月 (2)选择该地址的主要原因: 因为该处是繁华的商业区,周边还有几所学校,来此购物的人很多,客流量大,女士尤其多,她们逛街累了,可以做指甲。 (3)销售方式(选择一项并打√): 将把产品或服务销售或提供给:√最终消费者 □零售商 □批发商 (4)选择该销售方式的原因: 因为美甲这种店,是现场做的所以只能直接面向最终消费者。 4.促销 人员推销 2人 成本预测 100元 广告 各大网站广告,团购网广告 成本预测 200元/月

公共关系 请朋友帮忙宣传 成本预测 200元 营业推广 办存储卡,存2000送500 成本预测 300元/月

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