联通营销案例
中国联通深度营销管理为客户创造价值
系统架构
操作界面
客户管理 公司概况 信息快递
产品专区 体质养生 积分换购
2.1.3 案例（三）: 智慧门店
企业面临的问题：
某连锁卖场实体门店信息化水平落后，无法给予消费者更好的购物体验，处于被动营销 的地位，随着电子商务的发展，销售业绩一度下滑、经营状况堪忧。
环节，确保数据及时、准确；
适用范围：各种快消制造、医药制造以及
涉及流通领域终端（客户）管理的企业
2.1.2 案例（二）:销售展业
企业面临的问题：
某企业销售人员分布在全国各地，携带各类产品资源资料不方便，同时希望通过多元化 的产品展示形式向客户进行产品推介。
解决方案：通过联通公有云平台，快速搭建企业私有销售系统，为企业开发基于
• 网速
• 联通商用版本上下行理 论速度为5.76 /14.4 Mbps ；
解决方案：布放门店WIFI/3G网络，利用联通公有云平台，迅速搭建企业门店管理
私有管理系统，该系统同企业的CRM系统对接，通过记录、分析消费者的购物行为， 进行基于移动终端的主动营销、会员关怀，提高客户购物体验，增加了门店客流量和 销售量；同时，一并解决了门店办公、店内监控、员工考勤问题。
行为记录
业务，业务代表根据手机上的拜访计
划，沿着既定拜访路线，按照规范拜访流程逐一采集各类信息，如现场照片、价格、 货龄、竞品信息、订货信息等，实时回传，解决了企业的终端管理难题。
用户登录
用户主界面
路线安排
现场拍照
2.1.1 案例（一）:移动访销（续）
使用效果
• 提高了拜访效率：按照优化的拜访路线拜访； • 提高了工作成效：固定的拜访程序，确保信息全面采集； • 为市场决策提供了有力支撑：随时随地直接上报，减少中间
中软国际 典型案例分享
中软国际典型案例分享中软国际是中国领先的软件和信息技术服务供应商之一，拥有丰富的国内外典型案例。
下面列举10个中软国际的典型案例进行分享。
1. 中国联通CRM项目：中软国际为中国联通提供了全面的客户关系管理解决方案，包括客户信息管理、销售管理、服务管理和分析报告等模块。
该项目成功实现了中国联通对客户关系的全面管理和精细化运营，大大提升了客户满意度和运营效率。
2. 阿里巴巴供应链金融平台：中软国际与阿里巴巴合作，建立了一套完整的供应链金融平台，通过整合各方资源，为供应链上的中小企业提供融资、结算、保险等金融服务。
该平台有效解决了中小企业融资难题，推动了供应链的快速发展。
3. 中国工商银行核心系统升级项目：中软国际为中国工商银行提供了核心系统的升级服务，包括系统规划、设计、开发和测试等环节。
该项目成功实现了工商银行核心业务的平稳升级，提升了系统的性能和安全性。
4. 中国移动大数据分析平台：中软国际与中国移动合作，构建了一套大数据分析平台，为中国移动提供了精准的用户画像和营销分析服务。
该平台有效帮助中国移动发现用户需求和市场趋势，提升了营销效果和用户满意度。
5. 腾讯云物联网平台：中软国际与腾讯合作，共同构建了一套物联网平台，为企业和个人提供物联网连接、设备管理和数据分析等服务。
该平台有效推动了物联网技术的应用和发展，促进了智能家居和智能制造等领域的创新。
6. 上汽集团智能制造项目：中软国际为上汽集团提供了智能制造解决方案，包括生产计划、设备监控和质量管理等模块。
该项目成功实现了上汽集团生产过程的数字化和智能化，提升了生产效率和产品质量。
7. 中国邮政数字化转型项目：中软国际为中国邮政进行数字化转型，通过构建一套完整的数字化解决方案，实现了邮政业务的在线办理和智能化管理。
该项目推动了邮政业务的创新和提升，提高了服务质量和用户体验。
8. 中国石油大数据平台：中软国际与中国石油合作，建立了一套大数据平台，为中国石油提供了数据存储、处理和分析等服务。
中国联通品牌活动策划-激情在你精彩在沃
品牌是他们身份、地位、主张癿“徽章”，一旦确立，很难被改变！
3G时代癿到来，
为中国联通打造“徽章品牌”创造了绝好癿机会
麦当劳癿品牌核心定位启示
麦当劳并不是什么最好的快餐店，却是一个“最有趌的用餐地方”。麦当劳意识到他们幵非从事 快餐业，而是从事家庭娱乐业。这一核心业务定义决定了产品癿开发。推出快乐用餐和麦当劳游 戏天地就体现了该公司对这一点的清楚认识。
品牌超越
因此： 在3G时代背景下癿联通品牌推广活劢，目标应聚焦在
呈现“信息化时代癿精彩生活模式” 确立“精彩生活，时尚联通”癿标签形象 完成“新阶段癿品牌提升不徽章打造”
联通需要癿是徽章活劢
如果活劢癿目标是赢得更多癿忠诚客户
那活劢癿设计就丌能只完成吸引客户好奇
而应该是完成
客户心理趋同感的建立
徽章活劢
萨马兰奇 先生（左 二） 谭晶 黄豆豆
播出平台：北京卫视
简评： 那
《唱响奥运会》“北京-巴塞罗那奥运主题晚会”邀请到前国际奥委会主席萨马兰奇先生、巴塞罗
市市长、卡塔罗尼亚州州长、西班牙奥委会官员等都亲临了晚会现场，同时，受到邀请的还有 中国驻西班牙大使邱小琪、中国驻巴塞罗那总领事王士雄、参赞、副总领事、北京奥组委文化 活动部赵东鸣部长等。 这是《唱响奥运》第一次走出国门举办演唱会，在西班牙巴塞罗那呈现了一场以奥运为主题的 视听饕餮盛宴
电视平台播出
越野越美 精彩在沃 节目联动
不湖南卫视、浙江卫视、 上海卫视、北京卫视、广 东卫视等都有密切合作 不全国各省级卫视保持良 好关系
扩大品牌影响力
旨在通过电视平台推广中国 联通品牌及影响力，拓展受众 市场
3G传播
3G电视中播出 3G网络开辟活动专区 网络注册俱乐部会员
线上网络营销优质案例5篇(通用)
线上网络营销优质案例5篇（通用）线上网络营销优质案例篇11、前言1、1时代背景与方向在当今网络信息时代的环境下，市场的形态时刻都在发生着巨大的演变。
虚拟市场(或信息市场)作为这一时代演变的产物之一。
突破了许多传统市场的限制，为新一轮市场营销和经营活动奠定了基础。
虚拟市场表现为交易直接化、市场多样化和个性化、一对一或微营销形式出现、交易范围全球化等;市场竞争者面临较低的市场进入壁垒、竞争比传统环境更加激烈、竞争焦点的多样化。
网络营销方案策划书。
网络营销的范围大大地突破了原商品销售范围和消费者群体、地理位置半径和交通便利条件划界的营销模式，产品交易会没有了地点和统一时间的概念，取而代之的是一个网址和客户希望的任何时间，群体集会变成了个体根据自己的需要来访问和处理;消费者了解商品信息的途径演变为主动在网上搜寻信息和被动地从传媒接受信息并重等。
1、2行业背景与方向当我们走进超市就会看到许多休闲食品琳琅满目，包装新颖、时尚，而消费者的购买更是络绎不绝。
休闲食品已悄然成为今天的消费新宠。
20__年我国休闲食品市场容量已达到300亿元左右。
虽然市场增长迅速，但我国平均每人消费量仅为22、6克，远低于发达国家人均消费2、7千克的消费水平。
中国的人口基数大、消费层次丰富，休闲食品正酝酿着许多新的市场机会，消费潜力巨大。
然而，从另一个层面观察我们发现由于休闲食品种类繁多，休闲食品行业市场集中度并不高，全行业前十强企业只占据三成销售份额。
网络营销方案策划书。
在韩国销量很小的南瓜籽、杏仁等。
现在是中国的消费者食用最多的休闲食品。
表明中国消费者的休闲食品观念还停留在发展的初期。
休闲食品市场还处在完全竞争状态，没有领导品牌，远未形成像方便面。
食用油和饮料等食品品类垄断竞争的市场格局。
对众多休闲食品企业来说，市场机会均等，能否快速做大市场规模，主要取决于对该市场领域的理解和把握。
一方面，目前借助超市等实体店的传统营销模式在对休闲食品进行进一步推广时所起的作用已经局限。
老年人办宽带营销成功案例
老年人办宽带营销成功案例XXX营销案例一、客户背景XXXX有限公司原位于工XXXXXXX室于9月迁至XXXX二、营销过程第一次接触了解到老年人客户一直使用是家庭我的E家XX套餐，针对公司使用家庭宽带跟负责人XX经理提出商用性质的单位有规定是不允许装用家庭类宽带，而且商用对于宽带速度各方面要求较高已经不再适合，经过多次交谈也了解到客户其实对于目前的网速不是太满意，而且出现掉线，上不了网情况，我询问后了解到原来客户目前电脑台数较多远远超出了套餐本身所含出现封堵情况，因电脑增加大家都在用自然宽带速度也会相应减慢，根据这些我又深入了解客户今后的发展公司要扩大规模肯定对于今后的宽带使用要求更高，此种情况适时推荐使用我方的XXX的10M光纤，当时客户听到价钱觉得相比较与现在目前使用的价格相差较大表示犹豫，而且在交谈中知道联通也在跟他们接触，并且提出的价格较于我们便宜很多，但是因为该公司对于电信的宽带各方面较信任，所以一直犹豫不决，我根据电信宽带优势避重就轻，套餐内不仅可包含5部固定电话每个月的月租费各项功能费并赠送4个固定IP地址，如果今后增加电脑上网台数是不会出现封堵情况的，宽带速度达到10M，还赠送一部价值千元手机，一步到位可以省去时间也可以解决以后公司对于宽带的使用需求，经过多次积极交谈，客户对于我的诚意信任度挺高，针对光纤初装费上又给予优惠，客户表示愿意签订协议并尽快安排安装。
后续跟进下单安装，一站式服务到底直至客户开始使用。
通过这次成功办理，让我了解到作为客户经理与客户联系，应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，在与客户的交往中，善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品，力争实现“双赢”。
此次营销对于我不仅积累了经验，也是一种推动力。
关系营销在典型案例中的应用
关系营销在典型案例中的应用作者：康华娟来源：《科教导刊》2010年第23期摘要本文以株洲联通关系营销策略在典型案例为例,首先介绍了关系营销的基本概念,其次分析了株洲电信市场份额概况,最后介绍关系营销策略在典型案例的实际应用方法及效果。
关键词关系营销株洲电信市场典型案例中图分类号:F713.5文献标识码:A0 引言随着中国电信业的改革和重组的完成,3G牌照的发放,中国电信产业面临一个全新的、更加激烈的市场竞争环境。
这种激烈的竞争环境使得集团客户逐渐发展成为运营商争夺的焦点。
在这种格局下,株洲联通集团客户部只有采取科学的集团客户营销策略,才能在株洲电信行业集团客户市场中逐步加大市场占有份额,最终达到三分天下的目的。
1 关系营销的基本概念公司营销是一个与客户、竞争者、供应商、分销商、政府机构和社会组织发生互动作用的过程,正确处理与这些个人和组织的关系是公司营销的核心,是公司成败的关键。
关系营销将建立与发展同相关个人及组织的关系作为公司市场营销的关键变量,把握住了现代市场竞争的特点,在公司与客户的关系发生了本质性变化的市场环境中,抢占市场的关键已转变为如何与客户建立长期而稳固的关系,从交易变成责任,从客户变成朋友,从管理营销组合变成管理和客户的友好互动关系。
对于公司来说,市场营销的真正价值在于其为公司带来短期或长期的收入和利润的能力。
一方面,追求回报是市场营销发展的动力;另一方面,回报又是维持市场关系的必要条件。
公司要满足客户需求,为客户提供价值,但不能简单地做客户“仆人”。
因此,营销目标必须注重产出,注重公司在营销活动中的回报,一切营销活动都必须以为客户及股东创造价值为目的。
根据市场不断成熟和竞争日趋激烈的形势,着眼于公司与客户互动与双赢,不仅积极地适应客户的需求,而且主动地创造需求,通过关联、关系、反应、回报等多种形式与客户形成独特的关系,把公司与客户紧密联系在一起,形成竞争优势。
2 株洲电信市场份额简析在株洲电信市场上,由于电信集团客户具有消费较高、用户度集中度较高、稳定性强等特点,越来越成为株洲三大通信运营商即株洲移动、株洲联通和株洲电信竞相争夺的重点。
联通网络工程师服务案例
联通网络工程师服务案例有这么一群人，无论春夏秋冬，不管严寒酷暑，每天负重操作设备，奔波在城市和乡村，只为把精品网络带进千家万户。
他们常常“不是在客户家装移修，就是赶在去客户家的路上”。
他们有一个响亮的名字——智家工程师！江西联通应惟国便是万千智家工程师的一名，他在平凡中坚守岗位，在汗水中挥洒激情。
“百倍用心，十分满意！我是智家工程师应惟国。
”这是他经常说的一句话。
应惟国，自2010年进入中国联通南昌市分公司从事装维以来，凭借高效的安装速度、强烈的责任心以，及扎实的营销、装机、维护支撑专业技能，赢得了广大客户的充分信赖和同事们的高度认可。
立足平凡岗位，深耕专业领域多年来，应惟国深耕自身专业领域，立足岗位发光发热。
他相信学无止境，在日常工作中不断提升专业水平，加强技术学习；每每遇到各种疑难杂症，他总是深入钻研并思索应对方法，并全身心投入于公司的高质量发展中。
一分耕耘一分收获，他的服务预约及时率、履约及时率、修机当日好率均达100%。
“对于公司下发的任务总会一丝不苟地去努力完成，他记录好每一个订单，用心对待每个客户需求，实装率、及时率，各项指标总是完成的最好，非常优秀！”这是同事们对他的评价，尽职敬业的态度、爱岗敬业的形象早已深入大家心中。
迎着朝霞出发，披着星星回家，穿戴工服，头顶安全帽，骑着一辆电动车穿梭在大街小巷，这便是应惟国的日常状态。
“勤勤恳恳、任劳任怨、坚信付出就有收获”，这是他秉持的人生价值观，也是他参加工作多年来的真实写照。
服务追求卓越，只为客户满意。
只要客户有需求，他总能第一时间响应，奔赴网络一线。
据同事说，酷暑炎热的一个夏天中午，应惟国正在吃饭，听闻一位客户家中的宽带突然出现故障，导致学生无法上网课，客户非常着急。
他二话不说，放下饭碗，立即前往进行检修。
由于天气炎热，客户又心里着急，对他产生了些许的不理解，但本着多年来养成的服务职业素养，还是微笑着对用户说：“不好意思！影响了孩子的学习。
江苏联通校园广告运动案例
终端卖场促销
促销思路
促销思路：与终端卖场合作开展购机入网优惠的促销活动 促销时间：6月下旬-9月下旬 促销地点：苏宁、五星、宏图三胞等合作卖场内 延展物料：
物料建议 宣传折页 异型台卡 手机跳跳卡 易拉宝
Copyright © 2010 by EXISChina, All Rights Reserved. 版权所有，未经许可，不得转用
通过明确的品牌定位与竞争对手形成差异化竞争紧紧掌握市场中的细分受众
江苏联通校园市场 —— 整合营销传播思路 ——
卓越形象 2010.6
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我们的任务
➢ 在高校秋季开学的重要时期，以整合营销传播的思路面向校园市场 开展推广，拉动销售； ➢ 并考虑在传播中进行校园营销品牌化的尝试，为日后大规模推广校 园品牌奠定基础。
促销画面
促销画面2
终端卖场促销
延展物料：
物料建议 宣传折页 异型台卡 手机跳跳卡 易拉宝
促销思路
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宣传折页
异型台卡
手机跳跳卡
易拉宝
开学现场促销
物料建议 宣传单页 业务手册
校园秋季开学广告运动传播规划
RoleMap
6月下
暑期 7月
ATL
（线上传播）
广播媒体 报纸媒体 新媒体（校园）
案例分析
六、案例分析（20分）联通CDMA营销之路在何方？中国移动通信市场的竞争渐趋激烈。
目前，中国联通是一家综合性的电信运营商，其主要业务为移动通信，它在国内的重要竞争对手是从原中国电信拆分出来的中国移动，无论在规模还是效益上都和后者有不小差距。
………..请分析：1．联通CDMA项目最初的目标市场定位是什么？结合联通的GSM用户情况，说明公司在整体上采取的是哪种目标市场战略？2．按照人口、心理、行为等细分标准去衡量联通CDMA的目标市场，有哪些特点？3．你认为联通CDMA需要改变其目标市场定位么？如果改变，应该选择什么的定位？给出你的理由。
4、请你为其提出改进的营销策略建议。
（1）．联通CDMA项目最初的目标市场定位是“中高端用户”，即月通话费在200元以上的用户，公司在整体上采取的是集中性目标市场战略。
（2）按照人口、心理、行为等细分标准去衡量联通CDMA的目标市场，其特点为：市场容量小，经济条件好，文化素质高，对产品的质量要求高。
（3）我认为联通CDMA需要改变目标市场定位，从原来的定位于“中高端用户”，改为瞄准追求时尚与潮流的青年一族，打出CDMA品牌的“绿色健康”概念来吸引青年一族。
（4）在广告方面，打“绿色，健康”概念。
实行广告的多样化，追求“时尚”吸引青年一族。
目标市场定位，从原来的定位于“中高端用户”，改为瞄准追求时尚与潮流的青年人，从而争取更多的客户，扩大市场份额。
增强企业的竞争力。
（3）、如果你负责B公司的营销管理，你将怎样制定目标市场策略?9、1981年，有着300多年酿制历史的“状元红”首进上海。
厂商认为，古老名酒，质优廉，到上海必定能“旗开得胜”，畅销全市。
殊不知由于产品不适销对路，“状元红”出现严重滞销。
“状元红”酒厂，面对现象，仔细研究，根据调查得知：上海瓶洒最大的消费者是青年人，他们的购买的目的一是作为礼品，二是作为装饰。
在各种价格的瓶酒中，以中档商品销路最好。
同时酒厂分析了本厂产品的劣势：外观质量欠佳，“状元红”见光保存半年以上，酒色易褪；出厂前密封时间过短．酒味稍辣；存放久了易产生沉淀，影响外观；包装沉闷，缺乏吸引力，“状元红”商标图案呆板；标签用浆糊粘贴，易霉变而脱落；酒瓶造型不美，易破损11斤装酒瓶过高，无法放入酒柜陈列，外包装不牢，破损率高，影响经销商店利益。
中国移动与中国联通价格战案例分析报告
中国电信业的竞争一、前言在整个电信领域当中，移动通信是最早引入竞争的领域之一，1995年，为实现政企分开，“中国电信”成立，经营固定通信、移动通信、卫星通信网络及其他各项通信业务。
1999年，根据国务院关于中国电信重组精神的要求，将原中国电信的移动通信资产和业务整体剥离，组建中国移动通信集团公司，简称“中国移动”，主要经营移动话音、数据、IP电话。
随着中国电信重组、中国移动通信集团成立，移动通信领域已成为电信基础业务中竞争相对充分、合理的领域，也是消费者享受实惠最多的领域。
1994年中国联通出现后，对中国移动通信的发展起着关键的作用。
中国联通经过这些年的发展壮大，以及国家加大对“第二网”的扶植力度，中国联通已经今非昔比，最近中国联通新增用户数已开始与中国移动持平。
为了占领市场，赢得更多的顾客，中国移动与中国联通之间一直存在着竞争。
这两个企业都有着自己不同的营销战略，当打破垄断成为电信业改革的主旋律时，价格的竞争是不能回避和一棒子打死的。
类似的事情曾发生在以彩电为代表的家电企业中间，价格竞争的直接结果使消费者既获得了合理的消费价格也获得了可靠的服务保证，彩电业得到了突飞猛进的发展。
电信业也是如此，中国移动与中国联通的竞争过程中也出现不少价格战。
二、价格战的过程从１９９８年开始，中国联通步入了大发展阶段，利用允许其价格可以比中国移动优惠的政策，开始在市场上大规模争夺用户。
从１９９９年开始，中国联通与中国移动之间开始了大规模的价格大战。
１９９９年，双方在有的地方开展ＧＳＭ移动电话租号业务，对用户不收租金，只收取少量抵押金，并可以随时退网，退网时退还抵押金，这种做法实质上是变相取消了入网费；在有的地方推出“打接一分钟，各赠一分钟”的收费办法，搞暗降价。
进攻型价格战，中国联通主动出击，利用价格战争夺用户。
1999年5月17日，中国联通武汉分公司在武汉推出130“江城卡”业务，联通公司称，办“江城卡”业务的新用户，只需交150元的SIM卡成本费，市内通话费每分钟仅需付0．2元，同时“江城卡”用户手机的漫游功能暂时关闭。
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联通营销案例
联通是中国三大电信运营商之一，拥有众多用户群体。
为了提升用户黏性和增加用户数，联通采取了一系列的营销措施。
首先，联通推出了多种优惠政策来吸引用户。
例如，联通推出了各种流量套餐，用户可以根据自己的需求选择相应的套餐。
此外，联通还推出了各种优惠活动，例如定期举办流量双倍日、话费充值返利活动等等。
这些优惠政策能够满足不同用户的需求，提升用户体验，增加用户黏性。
其次，联通积极开展线下推广活动。
例如，联通会在各大商场、超市、社区等人流密集的地方设立宣传点，向顾客介绍联通的最新产品和优惠政策。
此外，联通还会定期举办营销活动，例如演唱会、体育赛事等等，吸引用户参与，并提供优惠购买联通产品的机会。
通过线下推广活动，联通能够直接接触到潜在用户，提高品牌知名度，并增加用户的购买欲望。
第三，联通还积极开展线上营销活动。
联通会通过官方网站、微信公众号、手机应用等渠道向用户传递最新的产品信息和优惠政策。
此外，联通还会参与各种电商平台的促销活动，例如在双11、618等购物节期间推出联通专属优惠，吸引用户购买联通产品。
通过线上营销活动，联通能够迅速传递信息，吸引用户参与，并增加用户黏性。
最后，联通还通过增加增值业务来提升用户体验。
例如，联通推出了融合通信服务，用户可以通过联通号码同时接听手机、座机、电视等多种终端的电话，实现电话的无缝转接。
此外，
联通还推出了各种增值业务，例如联通积分商城、定位服务、云存储等等，满足用户多样化的需求，提升用户黏性。
综上所述，联通通过多种手段来提升用户黏性和增加用户数。
联通的优惠政策吸引了众多用户，线下推广和线上营销活动能够接触到更多潜在用户，增值业务提升了用户体验。
通过这些营销措施，联通能够不断吸引新用户加入，并留住老用户，为公司的发展壮大奠定了坚实的基础。