超市员工工作总结精选5篇

超市员工工作总结精选5篇 20x年年终将近，在行将过去的20x年里，我们在“服务创新树形象，四同四共铸品牌” 经营指导思想的引领下，各项超市工作都获得了良好的事迹。下面就是作者给大家带来的超市员工工作总结，期望能帮助到大家!

超市员工工作总结1 相伴着平安夜的降临，x年的各项工作渐渐进入尾声。我作为x市的一位员工很荣幸得到这次机会，把自己在x市工作的心得体会写出来同大家分享。

把自己在x市所接触的所有事仔细归类，分为两种：一是“公”，二是“私”。

先从“公”谈起，它给我的感觉是一个字“严”。这么说是有原因的，第一，x市公司对下属门店的日常工作都有严格的书面流程。不但收银员、保安员有严格的工作流程，理货、验货中的细节也有明确的规定;第二，处理问题的态度很严肃，大到公司总部的老总经理违纪，小到顾客调换一件商品。针对此类问题，我们的态度都以严肃谨慎为准则。起初员工们认为没有这种必要，但在店长的带领下经过学习实行后，才发觉这样做的重要性。它使我们x市在顾客眼中不仅是一个好的购物场所，还是一个经营规范的企业，同时也让供货商觉得x市是一个值得信任的合作伙伴。

再说一下“私”。在店里那么多人同在一个屋檐下，相互间的言语冲撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是，同事之间不管当时有多大的误解，总在下班的一声“路上谨慎”中消逝得无影无踪。大家出来工作挣钱都不容易，在忙时相互帮忙自然就成了一种默契。在这种默契中一团活力，团队精神自然体现的淋漓尽致。

店里处于公私分界限上的便是我们的店长，她是我们的自豪，由于店长从来都是公私分明。于公，她对属下员工要求严格，处理问题干净利索，决不拖泥带水，但却不会把工作上的情绪带到私下。于私，她关心员工的每一件事，每次下班总不忘问一下家远的员工是否有人结着伴回家。我们有如此好的店长真是上天对我们的眷顾!

或许我的体会不够深，看问题也不太全面，但在新的一年中定要广增经历，期望自己在x市做得越来越好。

最后祝公司全部同事新年快乐，也期望公司事迹蒸蒸日上，一年胜过一年。

我是x市站街店一位普通的员工，从踏入x市那天起，我就把自己融入其中。繁忙的工作，使我的生活变得分外的充实。

刚加入x市的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的。许多东西都需要老员工教，我感觉自己需要学习的太多了。于是，他们做什么我都仔细的看，耐心的学，从商品的陈设到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学，一点一滴的记。两年的工作，使我得到了锤炼，日常工作逐渐得心应手。

我们的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。因此，我认真了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，及时了解同类商品的市场信息，并向店内汇报……我始终坚持：做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在x市感遭到的，也是期望我能够切切实实做到的。

旧的一年行将过去，新的一年行将到来。我期望x市是新的，我也是新的。x市给了我一个舞台，我会在这个舞台上越做越好。

超市员工工作总结2 寒假一转眼就过去了，在这短短的一个多月里我体会到很多，感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。本人姓名x，年龄22，籍贯河北省x市x县，社会实践职业：销售员。 由于经济原因我家在x年在本村开了一家商店。由于我校放假较早，我本打算参加一些有关自己专业的社会实践，可看到父母繁忙的身影，我心想春节快到了，那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些，自己做起了销售员，并且帮爸爸去集市上进货。

由于上学的原因，我不常常在家，对商品的价格还知知甚少，所以还要接受爸爸的培训。几天后，对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发觉我在说话和接待顾客方面还有所欠缺，同样是买东西，我爸在时销售量就高，而我则不行通过实践我总结出几点：

第一，服务态度至关重要。 做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。

第二，创新注入新活力。 创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，虾，带鱼等等。这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了，消费水平也会提高，所以今年要备足年货，档次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上时期。父亲确切有经商头脑。

第三，诚信是成功的根本。 今年我家的对联是，上联：您的光临是我最大的荣幸。下联：您的中意是我最大的愿望。横批：诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是早晚的，诚信，我的知道就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这样一个人，他为人慎重，待认真诚，办事周到，所以他得人缘很好，我认为这是开店成功最重要的一点。

第四，付出才有收获。 虽然我家的生意还不错，他的背后是父母亲辛苦的工作。他们每天六点种起床，十一点才休息，冬天父亲每天五点起床，开着三马车去30里外的县城进货，不管寒风刺骨，还是风雪严寒，仍旧如故，这是为了什么呢?我知道，不就是为了多赚些钱，供我们兄弟三个上大学吗!我在家几天就感到很累，父母亲几年如一日。他们的辛劳可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，仅次一项就会很辛劳了，而且家中还有六亩田地，到了夏秋季节更是忙的不可开交，看着父母亲脸上一天天增多的皱纹，看着父母亲劳累的背影，心中有一种说不出的滋味。我还有什么理由不去好好读书，还有什么理由不去努力呢!我只有拿良好的成绩来回报我的父母，这样我才能问心无愧。

通过一个多月的实践使我增长了知识，也知道了许多做人的道理，也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素养，努力学好自己的专业技能，将来回报父母，回报一切关心我的人。

超市员工工作总结3 为加强对店面、店员有效管理，使店长工作正常、有序的实行，避免显现无章可循的情形，特制定此计划。

一、早班：按店规规定穿降服上班，早八点半开门后，安排一人打扫卫生，一人在试衣间涂眼影、唇彩、腮红(时间不超出五分钟)，后轮换。八点四十五分安排早班工作，具体为根据店内圈圈账制定配货清单，交给业务经理，整理样面(橱窗模特、灯模三日一换)。后二人轮番站于店前处迎宾。

为避免因样面空缺或地面不清洁导致扣分产生店员和负责人之间显现扯皮、推诿情形，二人应分清所负责片区。

注意要点：因早班相对客流较少(除节假日外)，将工作重心侧重于进销账、圈圈账和导购员作一些短时间的案例交换(但不能影响销售)、短时间备货、店堂环境及一些后勤工作。 二、午间交接：下午班店员x点进店后，店长和副店上进行现金、账目的交接，店员进行货品的交接，交接后店长和副店长在工作日记上签字确认。如店长、副店长提早交接完毕，应协助店员点货。常规班中午交接应盘点上班所销售货品的库存，另外每周二中午两班盘点所有货品的库存。

三、下午班：下午接班后，主要注意四个问题，应于店堂无人时逐次检查。

销售 灯光 卫生 样面 至晚七点整，开始作销售日报、圈圈账、进销存卡。 注意要点：下午班时，由于工作时间较长，顾客流为时断时续，一定注意调解好本人和店员的精神状态。临下班时，同中午交接班一样，一定要四十五分钟内独立完成销售日报、圈圈账、进销存卡。

四、月末盘存：每个月最后一天晚七点全部人员盘点。尽全力在一日内完成盘货及对账工作，第二日作好盘存报表交给会计。

五、整店销售：不要把视野局限于个人利益或只推敲为老板创造多少利润上。

应推敲怎样把店内团队的气氛带动好，把工作环境如何调剂到让各位员工感觉舒服，如何让能者上、庸者下。

应推敲怎样把x牌做到地区文胸行业的第一品牌 应怎样把没有品牌概念但有消费能力的潜力顾客充分发掘出来 应怎样把已经认同我品牌的顾客能够长期锁定并通过口碑效应带 来新主顾而且不仅仅是由于你所给的折扣低

这是我们现在面临的一些困难，期望我们共同努力 超市员工工作总结4 自从到公司来的那天起，感觉每天都学习到很多以前不知道的东西，这段工作期间

虽然还存在很多问题，但还是总结了很多体会，期望对自己工作上的不足能够得以早日改正：

一：观念的转变 观念可以说是一种较为固定性的东西，一个人要改变自己原有的观念，必须要经太长时间的思想斗争。我起初既然有勇气挑选了离开三尺讲台，就要改变在学校时的一些观念，由本来的被动学习转变为现在的主动学习等很多观念。

二：做好自己的本质工作 一个人要做好自己的本质工作，就必须全面的认识自己，了解自己的职责是什么。我对自己的工作职责作了几方面的认识。

1 了解工作流程 初次面对这项工作，感觉非常复杂，我认为学习任何一样东西都好像在浏览一篇文章一样，先要了解其大致，然后理清其层次，再是深入到字词句的研究。因此，我对我所做的这项具体工作作了一个简单的概括，我所面对的客体是什么，和谁有工作上的联系，联系的内容是什么，面对这一连串的疑问，我就把自己的工作流程用列表的方式把它排列出来。

2 重视细节 经过一段时间的工作后，基本流程已经熟悉，但是随之而来的小问题也就多了，比如说在核对订单时，有的经销商不传汇款底单，即便有的传了也不写明公司名称，由于其中有很多汇款金额和订单不一致，很难辨别出是谁家公司的款，遇到问题就要学会用自己的思维去解决问题，对此，我第一想到的是把此类问题显现的情形了解清楚，再是根据问题去找一个好的解决方法。于是，我就在qq群里连续发了几天的通知.(连续几天发的原因是推敲到不是每个经销商都天天上网).通知的内