沃尔玛超市员工守则(177)
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沃尔玛超市员工守则 沃尔玛超市员工守则一 一、沃尔玛的员工激励机制 第一.多种薪资制度相结合 沃尔玛在薪资给付时，针对员工本身的特点和工作情况，采用了多种计酬方式： 1.固定薪资制。 按照同业比较认定的职位价值核定给薪标准，不断吸引人才加盟沃尔玛。 2.薪资加奖金制。 除固定薪资外，另行增加销售奖金或目标达成奖金的方式。 3.单一奖金制。 薪资所得完全来自于奖金，没有保障薪资，奖金高低完全决定于销售成绩或达成目标的状况。 4.钟点计薪制。 以工作时数作为薪资计算的标准，主要用于吸引兼职人员。 另外这一方法也对工作累计达一定时数的员工产生了持续的激励作用。 5.论件计酬制。 工资=生产件数×每件工资额，沃尔玛把它使用于包装★精品文档★ 2016 2 / 28
工人的身上，大大提高了员工的办事效率和积极性。 第二.奖金及福利制度 1.固定奖金方式：沃尔玛采用固定月数的年终奖金，除去了员工的担心和紧张。 2.依公司营运状况决定方式：同时，沃尔玛对员工的一部分奖金金额依公司年度营运状况而定，将员工绩效表现及员工职级列入发放参考指标。 3.依部门目标达成状况决定：依照部门目标设定预拔比例金额发放，采用每月或每年目标达成即发放。 4.保险：劳工保险、公司团体保险、员工意外险及汽车保险等。 5.休闲：国内外旅游招待或补助、休闲俱乐部会员卡、社团活动、员工休闲中心等。 6.补助：子女教育补助、急难救助、紧急贷款、生日礼物、购物折扣等。 7.进修：在职进修、岗内培训等。 8.奖励：分红奖金、员工入股、资深职工奖励、退休金等。 第三.晋升制度 1.明确的晋升渠道。 员工进入一家公司后的未来升迁发展，经常是员工最关注的问题，因此，沃尔玛将晋升路线制度化，并让员工充分★精品文档★ 2016 3 / 28
知悉这一制度，使员工对其职业生涯发展有明确的依循方向。 2.公平的评选方式。 沃尔玛晋升的选拔完全取决于员工的个人业绩及努力程度，而非上级主管个人的喜好。 3.晋升与训练相结合。 在人员晋升的选拔过程中，沃尔玛还使人员在各阶层的训练中落实，在完成相关的训练后，再经由考试测验合格才能取得晋升资格，如此对人员素质的提升大有裨益。 沃尔玛在实现对员工的激励工作中，充分协调了以上的方法和手段，使员工充分发挥了各自的才能和工作能力，为公司创造了一次又一次的销售高峰。 二、管理体制能浓缩成一种思想 (一)、 企业成功源于沟通 美国沃尔玛公司总裁萨姆。 沃尔顿曾说过：“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想，那可能就是沟通。 因为它是我们成功的真正关键之一。 ” 沟通就是为了达成共识，而实现沟通的前提就是让所有员工一起面对现实。 沃尔玛决心要做的，就是通过信息共享、责任分担实现★精品文档★ 2016 4 / 28
良好的沟通交流。 沃尔玛公司总部设在美国阿肯色州本顿维尔市，公司的行政管理人员每周花费大部分时间飞往各地的商店，通报公司所有业务情况，让所有员工共同掌握沃尔玛公司的业务指标。 在任何一个沃尔玛商店里，都定时公布该店的利润、进货、销售和减价的情况，并且不只是向经理及其助理们公布，也向每个员工、计时工和兼职雇员公布各种信息，鼓励他们争取更好的成绩。 沃尔玛公司的股东大会是全美最大的股东大会，每次大会公司都尽可能让更多的商店经理和员工参加，让他们看到公司全貌，做到心中有数。 萨姆。 沃尔顿在每次股东大会结束后，都和妻子邀请所有出席会议的员工约2500人到自己的家里举办野餐会，在野餐会上与众多员工聊天，大家一起畅所欲言，讨论公司的现在和未来。 为保持整个组织信息渠道的通畅，他们还与各工作团队成员全面注重收集中工的想法和意见，通常还带领所有人参加“沃尔玛公司联欢会”等。 萨姆。 沃尔顿认为让员工们了解公司业务进展情况，与员工共★精品文档★ 2016 5 / 28
享信息，是让员工最大限度地干好其本职工作的重要途径，是与员工沟通和联络感情的核心。 而沃而玛也正是借用共享信息和分担责任，适应了员工的沟通与交流需求，达到了自己的目的：使员工产生责任感和参与感，意识到自己的工作在公司的重要性，感觉自己得到了公司的尊重和信任，积极主动地努力争取更好的成绩。 沟通的管理意义是显而易见的。 如同激励员工的每一个因素都必须与沟通结合起来一样，企业发展的整个过程也必须依靠沟通。 可以说，没有沟通企业管理者的领导就难以发挥积极作用，没有顺畅的沟通，企业就谈不上机敏的应变。 (二)、不可轻视信息沟通 从某种意义上讲，沟通已成为现在员工潜意识的重要部分，是员工激励的重要源泉。 重视每一次沟通所产生的激励作用，企业管理者会发现对员工的最大帮助就是心存感激。 “士为知己者死”，企业管理者的“理解、认同”的“知遇之恩”也必将换来员工的“涌泉回报”。 作为一名企业管理者，要尽可能地与员工们进行交流，使员工能够及时了解管理者的所思所想，领会上级意图，明确责权赏罚。 避免推卸责任，彻底放弃“混日子”的想法。 ★精品文档★ 2016 6 / 28
而且，员工们知道的越多，理解就越深，对企业也就越关心。 一旦他们开始关心，他们就会爆发出数倍于平时的热情和积极性，形成势不可挡的力量，任何困难也不能阻挡他们。 这正是沟通的精髓的在。 如果企业管理者不信任自己的员工，不让他们知道公司的进展，员工就会感觉自己被当作“外人”，轻则会打击员工士气，造成部门效率低落;重则使企业管理者与员工之间，形成如阿猫阿狗样的相互不信任的故意，产生严重隔阂，无法达成共识。 当然，管理中的沟通误会，并非都出自企业管理者与员工之间的隔阂，缺乏共同的沟通平台，往往也会造成沟通误会。 由此可见，理解、认同、适应对方的语言方式和行为习惯，是强化管理沟通最基本的内在条件。 (三)正确理解沟通含义 这里所言的“理解、认同和适应”是以保持个人风格为前提的，并不是让企业管理者变成一个“千面人”，那样企业管理者就等于失去自我。 客观地讲，所谓“理解”、“认同”，只是说企业管理者在管理中不要以自我为中心，认为自己的行为才是好的，老是习惯于用自己的观点和习惯去衡量、评判员工。 ★精品文档★ 2016 7 / 28
当然，这也不是说为与员工达成共训，企业管理者必须违心地认为对方百分百地正确。 有时候，所谓“认同”，就是一种换位思考方式。 通过换位思考，站在员工角度考虑问题，企业管理可能忽然间发现“哦，原来他们是这个意思。 ”有了这层理解和认同作为沟通基础，哪怕管理者与员工间的语言方式和行为习惯差异再大，相信企业管理者也能自然适应并接受。 美国玛丽。 凯化妆公司的创办人玛丽。 凯女士，在面对生下员工的时候，她总是设身处地地站在员工角度考虑问题，总是先如此自问：“如果我是对方，我希望得到什么样的态度和待遇。 ”经过这样考虑的行事结果，往往再棘手的问题都能很快地迎刃而解。 正如《圣经》所言：“你愿意他人如何待你，你就应该如何待人。 ”事实证明，这条不论过去、现在或将来都适用的人生准则，对于必须与员工相处的企业管理者来说，不仅是一条再完善不过的管理行为准则，也是管理上最适用的一把沟通“钥匙”。 说简单一点，就是换位思考、“对等沟通”。 ★精品文档★ 2016 8 / 28
与“理解、认同和适应”相反，“本位观念”和“歪曲理解”是管理沟通的两大主要内在障碍。 这两在障碍的存在，常使得企业管理者对管理工作产生认识上的偏差，对员工的语言表达或行为体现，总以敏感的、对立的甚至恶意的意图给以曲解，有意识无意识地拒绝沟通延伸，难以做到换位思考，不能实现有效沟通。 (四)、如何与员工顺利沟通 为科学解决沟通交流的诸多障碍，美国管理协会特别推出一套被称之为：“良好沟通的十项建议”，以飨企业管理者。 1、沟通前把概念澄清。 2、放出信息的人确定沟通目标。 3、研究环境和性格等情况。 4、听取他人的意见，计划沟通内容。 5、及时获取下属的反馈。 6、既要注意切合当前的需要，又要注意长远目标的配合。 7、言行一致。 8、听取他人的意见要专心，真正明了对方的原意。 9、学会换位思考，提高全局意识和协作意识。 10、本着对工作高度负责的态度和对事不对人的态度对待沟通与协作。 值得一提的是，突破沟通障碍，还有依赖于企业管理者★精品文档★ 2016 9 / 28
是否在管理活动中潜心去做。 如果企业管理者能把管理的过程视为沟通的过程，视为相互间不断回旋的过程，把训斥和命令转为留心与倾听，像小猫小狗一样在长斯的接触中找机会增进了解，养成换位思考的习惯，学会使用多种表现路径，就可诱发和调动员工积极的心态，达成沟通平台，换来“以心换心”、“以诚换诚”的良好沟通。 从某种意义上讲，沟通已成为现在员工潜意识的重要部分，是员工激励的重要源泉。 重视每一次沟通所产生的激励作用，企业管理者会发现对员工的最大帮助就是心存感激。 工业经济向知识经济的转变是当今世界经济发展的主流，特别是滚滚而来的信息化浪潮正在以巨大的力量改变着人类社会。 在这股浪潮的推动下，国际上不断出现新的管理经验和管理理论，反映了知识经济时代企业管理的发展趋势和新特点。 我们要积极主动地迎接知识经济的挑战，及时革新原有的管理思想和调整管理方式，以适应知识经济发展的要求。 (五)企业重建：企业管理的又一次革命 企业重建运动是从研究传统分工开始，针对过细的专业分工中将管理重点放在单个作业效率的提高，而忽视整体业
沃尔玛员工制度（2篇）
沃尔玛员工制度一、理货员岗位职责1、为所有的顾客提供优质的服务，包括微笑服务、礼貌用语、回答顾客咨询、简单介绍商品的性能、为顾客提供购物篮。
2、保障商品的销售，及时对端架、堆头和货架上的商品进行补货作业。
3、保证销售区域的每一种商品都有正确地条形码、正确地价格标签。
4、做好理货陈列要求，力求达到整齐美观丰满的效果。
5、做好销售区域的卫生，保持购物通道的顺畅，及时清除杂物。
6、进行商品的现场促销，以提高营业额。
7、控制商品损耗，对特殊商品进行防盗处理，及时处理破包装商品。
8、整理货架库存区和仓库,做好库存商品，标识清楚,码放整齐，规律有序。
9、做好商品的先进先出，并检查保质期。
10、负责整理好退货商品，并填写相关单据。
11、具备防盗意识，对易丢失商品和可疑人员予以关注。
12、参加本店的周期性盘点。
(一)理货员的主要工作：补货、理货(二)商品的陈列要求1、每个单品整洁、平展、无绉皱。
2、商品之间间隙紧凑,无裸露层板，满陈列。
3、货架前排商品呈____度—____度，竖直陈列，货架前排商品与货架边齐平。
4、商品前后陈列无粘连，横成排，竖成行。
5、大类商品纵向陈列，小类商品横向陈列。
6、大类商品，按包装特点，分布陈列，商品陈列，高低相近。
7、商品正面面向顾客，标价齐全、正确。
8、货架、通道内干净无杂物。
9、堆头整洁，商品丰满、醒目，pop宣传到位，货架存货安全、整齐，高低适中。
10、商品先进先出。
11、检查标价签是否正确，包括促销商品的价格检查。
12、商品与标价签五对应。
13、补完货后及时清理空纸箱。
14、必须做到及时补货，不得出现有库存、货架上无货的情况。
15、补货时，不能影响通道畅通，不补货时，通道上不能堆放任何商品。
16、破损及折包商品及时处理。
17、理货时，应检查商品条码是否与标价签五对应，货物的正面是否面向顾客。
18、定期清理货架卫生及商品卫生。
二、收银员职责1、严格执行顾客服务的原则和个人着装标准。
超市员工守则范本
超市员工守则范本为使超市更好的发展，树立超市的良好形象，员工的行为规范至关重要，如何制定员工的工作守则呢?下面给大家介绍关于超市员工守则范本的相关资料，希望对您有所帮助。
超市员工守则范本如下第一条严格遵守企业一切规章制度，有敬业精神，积极进取，忠实勤勉地按时完成工作任务，力求提高工作效率。
第二条注意本身品德修养，禁忌不良嗜好，言行诚实、谦让、廉洁、勤勉，同事间和睦相处，积极提高自身素质。
第三条积极参加企业组织的一切活动，包括素质文化教育，业务技能培训，文娱体育系列活动等。
第四条尽忠职守，以企业的信誉及利益为重，保守商业秘密，树立良好的企业形象。
第五条顾全大局，服从上级指挥，绝对服从工作分配和岗位调动。
第六条爱护本企业一切设施财物，不浪费，不化公为私，因过失或故意使本超市利益遭受损失，应负赔偿责任。
第七条严谨操守，不得收受与本企业业务有关人士和单位的任何馈赠贿赂，或向其挪借任何款项。
第八条不准私自经营，擅自抬价经营和兼职经营与本企业业务有关的任何商业业务。
第九条对每一位光临本超市的顾客应保持热情礼貌，诚恳友善的态度，处理事情力求机敏周到，不得草率敷衍或者任意搁置不理，随时听取顾客对服务工作的意见，并解决好服务工作的矛盾和纠纷，保证任何情况下不与顾客发生冲突。
超市员工必备素质一、肯定自己生命的价值，即使生活富裕，依然保持工作的热情。
二、员工必备敬业精神;;责任感、荣誉感、严以律己。
工作能力;;精神的能力，身体的能力，履职的能力。
※精神的能力是指：富于积极性、诚实性等与精神有关的能力。
身体的能力是指：指健康管理及增强的行动力，以及改变习惯的能力。
※履职的能力是指：专业知识及技能。
三、企业是一种组织组织是人类既分工又合作的必然结果，也是生产效率最高的一种结构，今日的文明可以说是组织的产物。
企业既是生财的组织，又是全体员工生存的组织。
1、企业是共同目的组织。
2、工作就是指：自己要承担社会分工的责任和义务，不可推卸给他人。
超市员工规章制度守则范本
超市员工规章制度守则范本第一条总则为加强超市员工管理，规范员工行为，保障超市正常运营秩序，特制定本规章制度守则。
第二条遵守超市纪律1.员工应当遵守超市规章制度，服从管理，不得违反超市相关规定。
2.员工应当爱岗敬业，认真履行本职工作，服从工作安排，提高工作效率。
3.员工应当维护超市形象，不得损害超市声誉，不得从事危害超市利益的行为。
第三条工作时间1.员工应当准时上班，不得迟到早退，不得私自外出。
2.员工应当按照超市排班计划安排工作，不得擅自更改。
3.员工应当认真履行加班工作，不得敷衍了事。
第四条行为规范1.员工应当遵守职业道德，言行举止得体，不得辱骂、歧视他人。
2.员工应当尊重顾客，礼貌待人，主动为顾客服务，积极解决顾客问题。
3.员工不得私自取用超市物品，不得利用职务之便谋取私利。
4.员工在与同事交往中，应当团结友爱，不得产生过激情绪，不得造成超市内部纷争。
第五条安全环保1.员工应当认真遵守超市安全操作规程，正确使用工具设备，防止事故发生。
2.员工应当爱护公共设施，不得随意损坏超市财物。
3.员工应当节约能源，保护环境，促进超市绿色发展。
第六条奖惩制度1.员工表现突出，工作出色者，将给予相应的奖励。
2.员工违反规定，影响超市运营秩序者，将给予相应的处罚。
3.员工应当配合超市进行各项考核评定，以评定结果作为奖惩的依据。
第七条修改与解释1.本规章制度守则由超市管理部门负责解释，并有权对规章制度进行修改。
2.员工对本规章制度有任何疑问或建议，可向管理部门提出，管理部门将认真考虑。
第八条附则1.本规章制度守则自颁布之日起生效。
2.超市员工应当自觉遵守本规章制度守则，如违反规定，将承担相应的责任。
超市员工规章制度守则制定意义重大，对于规范员工行为，维护超市正常秩序起着至关重要的作用。
希望所有员工自觉遵守，共同营造良好的工作氛围。
沃尔玛员工手册
沃尔玛员工手册沃尔玛中国集团沃尔玛员工手册（全职员工）欢迎加入沃尔玛大家庭！在我和我的兄弟姐妹们的成长历程中，我们总是在父亲的商店里帮忙一一扫地、搬箱子，甚至操作冰淇淋机。
我记得我的感觉是：商店的员工就象家庭中的一员，他们总是努力工作并乐于助人。
虽然公司已经从几家店发展到今天的家，但是我每天依然能够感受到以往3000 多“大家庭”的温暖。
对于象我们这样大的商业集团而言，保持归属感，为向我们的国家和社会做出积极贡献而共同工作是能够做到的。
在我们的发展过程中，所面对的最大挑战之一就是“从小处着想”。
我们决不能忽略那些使沃尔玛成功的细微之处一一保持通道清洁、货架上琳琅满目，考虑陈列和推销商品的新方法，以及永远为我们的顾客提供最佳服务。
然而我们所能做的最重要的事情就是尊重同事的才能和个性。
如果能做到这些，如果每个人将自己视为这个蓬勃发展的家庭中一员，我们的成就将是无可限量的。
对于我们的同事来说，这是一个非常激动人心的时期，在沃尔玛您将确确实实有学习和发展的机会和天地。
在南美、亚洲、欧洲、墨西哥和加拿大，我们的顾客服务、卓越的价值观和相互尊重的方式正为无数的新顾客所好评。
在美国，我们的配销中心、会员店和商场将不断争取创纪录的营运成果。
这都归功于您的辛勤工作和奉献。
让我们竭尽全力、不断进步、并为我们是沃尔玛大家庭一一一个真正关心您的家的一员而感到骄傲！感谢您一直保持着出色的表现!罗博•沃尔顿沃尔玛百货公司董事会主席目录欢迎您！公司历史聘用工作条件用工体检试用期工作时间基本资料勤工奖双薪补贴加班所得税计时卡制服休假福利计划差旅及招待费用人事制度成功指导改进指导终止聘用尊重个人公仆领导每个人都是一位公仆领导门户开放政策信息分享《沃尔玛在中国》基层调查服务顾客顾客才是真正的老板保证满意日落原则盛情服务我们都应该做个商人天天平价本地制造VPI/GPI计划“店中店”计划追求卓越诚实公司财产损耗控制预防损耗控制开销防止意外事故保护我们的财产“点子大王”这是我的工作成功晋升和调职表现评估原则总则离职沃尔玛商店/山姆会员商店具体工作条例政策和程序出勤指导禁毒浪漫关系礼物和馈赠骚扰和不正当行为工牌守时工作餐及工间休息时间人事档案吸烟行为道德规范转职工作服工作时间工作场所暴力行为社区服务参与社区环境沃尔玛国际部附件：行为道德规范政策商业道德规范个人道德规范确认书“这项与我们的公司和同事一起致力的工作令我兴奋地看到我们的未来充满希望，我们共同开创的事业前景是乐观的。
超市员工规章制度守则
超市员工规章制度守则目录一、总则 (2)1.1 目的和依据 (2)1.2 适用范围 (2)二、员工基本要求 (3)2.1 员工资格 (4)2.2 员工行为准则 (4)三、工作规范 (6)3.1 职责与分工 (7)3.2 工作时间 (8)3.3 工作环境 (9)四、员工培训与发展 (9)4.1 培训内容 (10)4.2 培训方式 (11)4.3 员工职业发展 (12)五、绩效考核与奖惩 (13)5.1 绩效考核标准 (15)5.2 奖励措施 (16)5.3 惩罚措施 (17)六、员工福利与待遇 (18)6.1 福利制度 (19)6.2 工资待遇 (20)6.3 其他待遇 (20)七、附则 (22)7.1 解释权归属 (22)7.2 修订程序 (22)一、总则超市管理层有权对违反本守则的员工进行培训、警告、罚款、解除劳动合同等处理。
员工应尊重并遵守国家法律法规，维护超市形象和消费者权益，积极参与超市建设和发展。
本守则自发布之日起执行，如有未尽事宜，由超市管理层负责解释和修订。
1.1 目的和依据本规章制度守则是为确保超市运营的顺畅、高效以及保障员工与顾客的安全，依据国家相关法律法规及行业标准，结合本超市的实际情况而制定的。
其目的在于明确员工的权利和义务，规范员工的行为举止，促进员工之间的和谐与合作，同时确保超市遵守国家法律法规，维护市场秩序和消费者权益。
本守则旨在建立一个清晰、公平且具有可操作性的工作环境，以推动超市的持续发展，并为员工提供一个稳定、有序的职业发展平台。
1.2 适用范围本规章制度守则适用于超市全体员工，包括但不限于收银员、导购员、促销员、仓库管理员、清洁工等。
所有员工都应遵守本守则中规定的各项规定，以确保超市的顺利运营和提供优质的服务。
注：本守则将根据公司的发展和实际情况进行适时修改，修改后的条款将另行公布。
二、员工基本要求遵守超市的规章制度：每位员工应严格遵守超市的各项规章制度，包括工作时间、考勤制度、服务标准、食品卫生规定等。
超市员工守则与规章制度（3篇）
超市员工守则与规章制度1.负责卖场商品的美观陈列。
2.负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。
3.负责卖场商品的物价标识维护和更换。
4.负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质内。
在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给卖场经理，再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作出处理;5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作，保修工作6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记。
7、熟悉相关产品知识，提供顾客产品咨询和相关服务。
8、负责货架排面整理，要货、补货、防损控制等工作。
9、配合公司定期与不定期的盘点工作。
10、绝对服从公司领导安排。
超市员工守则与规章制度（2）通常包括以下内容：1. 工作时间：明确员工的工作时间安排，包括上班、下班时间和休息时间等，员工需要按照规定时间准时上班，并保持良好的工作纪律。
2. 服装要求：明确员工在工作期间的着装要求，例如穿戴工作制服等，以保持整洁的职业形象。
3. 行为规范：明确员工在工作期间的行为要求，包括礼貌待客、指导顾客、对待同事等等。
员工需要遵守道德规范，以优质的服务态度为顾客提供服务。
4. 工作责任：明确员工在工作中的责任和职责，确保工作任务的完成和质量。
5. 安全与健康：说明员工在工作期间需要注意的安全和健康事项，以确保员工的安全和健康。
6. 禁止行为：明确一些禁止的行为，例如偷窃、消极怠工、懒散、吸烟等等，以维护工作场所的秩序和正常运转。
7. 奖惩制度：说明员工工作表现好坏的奖惩制度，包括奖励和处罚措施，激励员工提高工作表现。
以上是一些常见的超市员工守则与规章制度的内容，具体的内容可能因超市的规模、性质和业务特点而有所不同。
员工一旦入职，需要遵守这些制度，以维护超市的正常运转和秩序。
超市员工守则与规章制度（3）第一章总则第一条整体目标：本规章制度是为了规范超市员工的行为，提高工作效率，维护超市的正常秩序和良好形象，以达到安全顺利经营的目标。
超市员工守则与规章制度范文9篇
超市员工守则与规章制度范文9篇超市员工守则与规章制度范文 1为树立公司形象和维护公司荣誉，体现公司员工的高素质和积极进取的精神风貌，形成良好的工作氛围，营造严肃、紧张、团结、舒适、优美的办公环境，特制定本规范。
一.仪容仪表原则：端庄、整洁、大方。
1.1仪容规范：1.1.1勤洗澡、洗头、理发，保持清洁、无异味。
1.1.2指甲应修剪整齐(男士指甲不宜超过指尖)，保持清洁，不得涂有色指甲油。
1.1.3头发要求梳理整齐、利落，不得染颜色鲜艳的彩色头发。
男士发型要求前不遮眼眉，后不压衣领，两侧不盖耳。
女士发型要求文雅大方。
1.1.4男士不得留胡须。
1.1.5女士可佩带得体的首饰;上班时可以化淡妆，不宜浓妆艳抹;不宜用香味浓烈的香水或同时使用两种以上的香水。
1.1.6上班期间不得两手插入裤兜、不得两手叉腰、不得两手交叉换胸。
1.1.7上班时须保持良好的个人卫生，班前不得饮酒及使用剌激性气味食品。
1.2着装规范：1.2.1服装必须保持清洁、整齐，不能有明显的污渍和灰尘(特别是衣领和袖口)。
袖口不能卷起，服装不能出现开线或纽扣脱落。
1.2.2上班期间，一律穿正装或工作服，不得穿拖鞋、短西裤;女士不得穿超短裙(膝盖上7公分)和紧身裤;夏季可以穿着丝袜穿凉鞋，不得赤脚。
1.2.3上班期间，必须持工作牌上岗，工作牌在任何地点都必须正确佩戴在胸前。
二.日常行为规范原则：文明、礼貌、周到、文雅、耐心;不否定——任何时候，不能强硬的说“不”，不直接拒绝客户。
不指责——你是专业人员，对方不是，不对客户表示出怀疑的言行。
理解——站在客户的立场考虑问题。
切记——让对方不满意的离开是我们最大的失败。
2.1、言：2.1.1不顶撞、嘲讽、挖苦顾客。
2.2、行：2.2.1不在店内吸烟、看报纸、聊天、吃东西、干私活;2.2.2不在店堂内暴露与堆放个人用品;不准在公司打口哨或发出其他怪声。
同事间相互传话如距离远对方不能听到，应到对方跟前进行传话。
超市员工守则与规章制度范文7篇
超市员工守则与规章制度范文7篇超市员工守则与规章制度范文 (1) 第一章总则第一条为规范员工在生产区域的职业行为，树立并保持良好的形象，依据公司管理制度、各项规章规定以及有关法律法规，特制定本规范。
第二条员工应自觉遵守国家的政策、法律、法规和公司的各项规章制度，坚守职业道德、劳动纪律，爱岗敬业，努力弘扬和实践“诚信、进取、高效、创新”的核心价值观，努力完成本职工作任务。
第三条本规范是员工进行社会交往、开展日常工作与管理、提升个人修养的行为规范。
全体员工应当熟知并遵守。
第四条公司各级管理人员要以身作则带头遵守行为规范，并抓好所辖单位员工的行为规范监督管理工作。
第五条本规范分为总则、行为纲要、行为准则三个章节，其中行为准则分为社会公德规范、职业素养规范、进厂行为规范、工作行为规范、公共区域管理、出厂行为要求六个部分。
第六条员工须遵守本守则，如有违反将按相关规定予以处罚。
第七条本行为规范由公司生产调度部负责解释。
第二章行为纲要要遵章守纪，严格自律;不违法乱纪，恣意妄为;要仪表端庄，言行得体;不举止失态，蛮横无理;要诚实守信，公平正直;不弄虚作假，徇私舞弊;要爱岗敬业，勤勉尽责;不玩忽职守，敷衍塞责;要服从命令，敢于担当;不阳奉阴违，推卸责任;要团结协作，包容豁达;不推诿扯皮，挟私报复;要勤学精进，勇于创新;不自满懈怠，因循守旧;要勤俭节约，廉洁奉公;不铺张浪费，损公肥私;要保护环境，爱惜资源;不随意破坏，非法占有;要注意安全，严守秘密;不麻痹大意，见利忘义。
第三章行为准则第一节社会公德规范第一条树立正确的价值观、人生观、世界观;爱岗敬业，勇于进取，乐于奉献。
第二条遵纪守法，自觉维护公共秩序;见义勇为，抵制不良行为，敢于同坏人坏事作斗争。
第三条待人诚恳谦和，讲文明，懂礼貌。
第四条倡导团结友爱之风，乐于助人，尊老爱幼，团结同事。
第五条养成良好习惯，不酗酒、不赌博、不做危害社会的事。
第六条美化环境，爱护公共设施，维护公共卫生，养成不乱扔垃圾，不随地吐痰的良好习惯。
超市规章制度范本与员工守则
超市规章制度范本与员工守则一、前言二、员工基本要求1、遵守国家法律法规，遵守超市的各项规章制度。
2、具备良好的职业道德，诚实守信，保守超市商业机密。
3、热爱本职工作，敬业爱岗，积极进取，努力提高业务水平。
三、工作时间与考勤制度1、工作时间超市的营业时间为_____至_____，员工应根据排班表按时到岗工作。
2、考勤制度（1）员工应在上班前和下班时打卡或签到，不得代他人打卡或签到。
（2）迟到、早退、旷工的处理方式：迟到：员工迟到_____分钟以内，每次扣除相应的工资；迟到超过_____分钟，按旷工处理。
早退：未经批准提前下班视为早退，早退处理方式同迟到。
旷工：未经批准擅自离岗超过_____小时视为旷工，旷工期间工资不予发放，并给予相应的纪律处分。
四、工作纪律1、员工在工作期间应保持良好的工作态度，不得消极怠工、推诿责任。
2、不得在工作场所内吸烟、饮酒、吃具有严重异味的食物。
3、严禁在工作时间内玩游戏、聊天、浏览与工作无关的网站。
4、服从上级的工作安排，不得拒绝执行或故意拖延。
五、服务规范1、员工应微笑服务，主动热情地接待顾客，使用礼貌用语。
2、耐心解答顾客的咨询，不得与顾客发生争执或冲突。
3、提供准确的商品信息和建议，帮助顾客做出购买决策。
4、及时处理顾客的投诉和意见，确保顾客满意。
六、商品管理1、熟悉商品的种类、价格、库存等信息，确保商品陈列整齐、美观。
2、定期检查商品的保质期和质量，及时清理过期或损坏的商品。
3、严格遵守商品的进货、退货和盘点流程，确保账实相符。
七、卫生与安全1、保持工作场所的清洁卫生，包括货架、地面、收银台等。
2、定期对设备进行维护和保养，确保其正常运行。
3、遵守消防安全规定，熟悉灭火器等消防器材的使用方法。
4、发现安全隐患应及时报告上级，采取相应的措施进行处理。
八、奖惩制度1、奖励（1）工作表现优秀，为超市做出突出贡献的员工，将给予表彰和奖励，包括奖金、晋升等。
（2）提出合理化建议并被采纳，为超市节约成本、提高效率的员工，将给予一定的奖励。
超市员工守则与规章制度
超市员工守则与规章制度
1. 准时到岗：员工要按照排班表准时到岗，不得迟到早退，违反者将会受到相应的处罚。
2. 穿着整洁：员工要穿着工装或制服，并保持整洁干净。
禁止穿戴过于暴露或不雅的服饰。
3. 保持良好形象：员工要保持良好的气质和礼貌，对顾客要友好和热情服务。
4. 不得私自调换班次：员工在没有得到主管或管理层的允许下，不得私自调换班次。
5. 禁止损坏商场设施：员工要爱护商场的设施和装饰，禁止随意破坏或污损任何物品。
6. 不得私自降低商品价格：员工在销售中不得私自降低商品价格或擅自给顾客优惠，必须按照规定的价格进行销售。
7. 尊重客户隐私：员工要保护客户的隐私信息，不得泄露或不当使用客户的个人信息。
8. 禁止偷盗或贪污：员工严禁盗窃、贪污或接受回扣，一经查实将立即开除并追究法律责任。
9. 保持工作区域整洁：员工要保持工作区域的整洁和卫生，禁止乱丢垃圾或将工作区域弄得凌乱。
10. 遵守工作规定：员工要严格遵守上级给出的工作安排和要求，不得擅自离岗或违反相关制度。
以上是超市员工守则与规章制度的一些主要内容，具体规定可能会因不同超市的规模和管理方式有所不同，请根据自己工作的超市具体情况来参考。