服务外包计划方案

2016年服务外包计划方案

为了进一步降低产品出货故障返修率，提高服务外包工作人员的工作积极性，配合实现2016年销售额达1个亿为目标，现制定相关激励政策计划方案。

（一），降低产品出货返修率，后勤发货出错率，应从三方面入手：

1，向厂家提出更高的品质控制要求,实行超过罚款；

2，严格按照流程规范检测和发出产品，增加一些必要的检测程序手段方法；

3，对相关人员实施奖励与惩罚制度。

（二），具体操作

1，各厂家：承诺开箱合格率，检测组检测：实际开箱合格率。

当承诺开箱合格率<实际开箱合格率时，超出部分按台数进行向厂家罚款，得到的罚款，可以用于奖励相关检测人员。

2，在工作实践中，根据产品质量情况，及时调整检测手段和方法等程序。

3，对相关人员实施奖励与惩罚制度。下图为2015年产品各型号返修率：

A,出货返修率目标：10%以下

B,达标/不达标，进行奖励惩罚

按季度考核：由**额外奖励

建立季度奖金池：3000-5000元

奖罚对等

技术服务外包合同协议(完整版)

编号：_____________技术服务外包合同甲方：________________________________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日

甲方：（以下称甲方）乙方：（以下称乙方）依照《中华人民共和国合同法》及其他相关法律、行政法规的规定，双方本着自愿公平、诚实信用的原则，经平等友好协商，甲方委托乙方完成______________制作工程，技术服务达成如下协议，以供双方严格遵守。 1、技术服务内容 1.1 服务内容： ______________制作工程。 1.2 服务方式：乙方将对上述内容进行技术服务。 1.3 工作条件和协作事项：甲方须向乙方人员提供符合中国劳动法规的、安全的工作环境。 1.4 服务地点：_____________________ 2、双方职责及服务要求 2.1 甲方职责： 2.1.1 甲方需按照合同规定的时间节点按期付款； 2.1.2 在乙方允许的情况下甲方有权更改本合同项下的工作内容及范围。 2.2 乙方职责： 2.2.1 乙方需根据甲方的需求提供相应的技术支持或服务； 2.2.2 乙方技术技能必须符合甲方的工作需求； 2.2.3 乙方享受中国法定假期，但可根据工作需要适当加班； 2.2.4 乙方需提供简历以及工作经验说明。 3、验收标准和方式 3.1 乙方技术人员相关现场技术指导工作满足甲方安排、要求，相关技术工作按甲方相应标准进行验收。 3.2 乙方技术人员工作周期以甲方现场的工作考勤记录双方签字认可计算。 4、合同价格及其支付方式 4.1 乙方根据甲方客户的要求参与数字设计项目，通过技术测试后签约。 4.2 测试通过后，按照约定的协议款项服务费：每小时人民币_______元/小时。（价格包括乙方所有相关费用：住宿费、交通费、餐饮费及社保公积金费用等） 4.3 技术服务费在双方签订合同当日即生效，且在项目过程中不得更改。

IT技术服务外包招标书

一、信息化设备及系统维护服务技术方案（一）方案：****信息化设备及系统维护服务（二）服务范围： *、对****当前和合同期内新购的计算机、打印机、传真机、复印机等信息化设备（约****台）及**个***设备进行现场维护、维修服务； *、负责维护方所有应用系统的日常客户端的安装、维护，故障处理（约十几个应用系统），部分系统业务数据的日常维护，辅助我院技术科软件工程师进行部分软件系统的开发工作； *、对现有网络布线系统的维护和新布线工作的实施，网络系统流量分析和系统运行状态监控，保障法院所有计算机及设备的网络畅通；实施病毒防范和网络安全保障措施，确保网络系统和信息系统安全；负责网络配线间管理。（三）服务要求： *、派驻**名技术人员常驻招标方办公地点，派驻人员需提前*个工作日进驻，熟悉工作环境。进驻前招标方将委托考试中心对派驻人员进行相关技能考试，合格者方可进驻； *、合同期内提供*辆维护用车，驾驶员由其中*名技术人员兼任。（四）维护服务时间：自合同签订之日起，为期*年半（**个月）。（五）服务地点：****级人民法院（彩田北路****号） ****级人民法院刑事审判区（红岭中路****号）（六）维护方案要求：为保证服务质量，本项目设方案最低成本价，如方案价格低于成本价则废弃处理。成本核算依据附后（附件一）。三、需求及技术要求（用户需求书）（一）派驻人员资质要求： *、文职人员*名，中专以上学历。熟悉office软件（Word、Excel、Power Point），每分钟打字**字以上，有仓库管理经验，有较强的文字写作能力； *、电脑维护工程师*名，大专以上学历，计算机专业毕业或持有计算机相关资质证书。从事电脑软硬件维护工作*年以上，有较强的办公设备维护能力； *、网络及网络安全维护工程师*名，本科学历，具有网络工程师或同级别认证证书，*年以上网络系统运行维护经验，精通网络布线，精通NORTEL、CISCO、华为网络设备的配置和维护，熟悉病毒防范，熟悉防火墙、加密机、入侵检测等网络安全系统设备的配置和维护，工作勤勉、踏实、细心、负责； *、软件应用工程师*名，本科学历，具有软件设计师或同级别认证证书，熟悉主流开发工具，https://www.360docs.net/doc/c510596493.html,开发等，熟悉主流数据库的开发使用，如sybase、MSSQL等。具有大型软件项目开发经验者优先； *、电子设备（音响）维护技术员*名，大专以上学历。从事电器、音响设备维护工作*年以上，熟悉会议室各种电子设备（如投影、音响、监控等）的操作和维护，持有电子设备维护相关证书； *、复印机维修技术员*名，要求男性，中专以上学历。从事复印机、打印机、传真机维修工作*年以上，持有办公设备维护相关证书。技术人员均要求男性，**岁以下。投标方在投标时需提供该项目**名驻点人员的工作简历、学历证书、资质证书等复印件，加盖公章。进驻前招标方将委托考试中心对派驻人员进行相关技能考试，合格者方可进驻

技术服务外包协议范文【最新版】

技术服务外包协议范文甲方:乙方: 甲、乙双方本着平等自愿、互惠互利的原则，经友好协商就甲方计算机系统技术服务外包达成以下协议: 1、甲方委托乙方从事甲方现有计算机软硬件系统和网络系统的日常维护工作，包括网络、工作站、服务器、办公软件等技术服务，具体参见附件《技术服务外包具体内容》;服务方式为现场技术服务。 2、乙方为确保提供优质服务，在甲方服务点安排专职技术人员负责技术服务工作,并保持必要的补充技术力量。甲方技术人员须计算机或相关专业毕业人员，具备必备的计算机理论知识和实践能力。 3、甲方应为乙方人员提供必要便利的工作环境。乙方专职人员因工作需要可以检查、维护甲方系统涉及的相关计算机设备及其资料文档。对甲方应用环境的较大调整，须由甲方人员主要参与。 4、乙方人员有义务按甲方要求开展约定的技术服务，并严格遵守甲方有关制度。乙方在提供服务期间，应遵守所在地法律，严格尊重甲方的隐私权，严禁对外泄密。

5、甲方根据乙方提供的技术服务，于每月月底向乙方支付服务费用。服务费用计算:按500元/次计算。有关次数的定义:一次性到甲方现场服务，计算服务时间为5-8小时的，算一次;不足5小时的单独累计，超过8小时的部分也单独累计，单独累计达8小时算一次。计算服务时间正常段为周一至周五8:30-17:30;其它时段的计算服务时间按实际服务时间加倍计算。如果甲方需要乙方提供除协议所附内容外的额外服务，按每计算服务时间每小时100元计算。 6、甲方优先考虑从乙方购置、维修计算机耗材、配件、其他软硬件等，乙方承诺提供优质服务和合理价格;发生费用可以单独支付。 7、甲、乙双方协议服务期限:自20xx年6月1日至20xx年5月31日止;服务期满后双方可进一步续约。 8、甲、乙双方均有权单方面中止或暂停合同，但必须提前一个月书面通知对方;费用计算从上次支付计算日起到本次乙方实际停止服务日止。 9、本协议未尽事宜，双方应首先友好协商解决。 10、本协议一式二份，甲、乙双方各执一份。

技术服务外包协议范本【最新版】

技术服务外包协议范本甲方: 乙方: 乙方遵照《XXXXXX有限公司信息系统基础设施运维外包服务合同》为甲方提供外包服务工作，经双方协商一致，为确保相应工作涉及的技术信息和技术资源不被泄露，并防止上述保密信息被滥用，甲乙双方达成如下协议: 一、乙方作为甲方外包服务承担单位，其工作任务依据外包服务工作的有关任务书确定，本协议仅涉及乙方承担或参与该外包服务工作过程中及以后的保密责任。二、本协议涉及保密的技术信息和技术资料包括: 1.外包服务合同中涉及的技术信息和技术资料，以及有关会议文件，纪要和决定; 2.甲乙双方之间工作往来的传真，信函，电子邮件等;

3.外包服务工作实施过程中产生的新的技术信息和技术资料; 4.外包服务工作实施过程中各有关当事人拥有的知识产权，已经公开的知识产权信息除外; 5.经甲乙双方在该外包服务工作实施过程中确认的需要保密的其他信息。 6.甲方计算机终端中的文件信息和各种资料三、甲方责任 1.甲方应根据外包服务合同的规定，向乙方提供必要的技术信息和技术资料; 2.甲方在以书面形式(包括:邮件、传真、磁盘、光盘等)向乙方提供技术信息时，可以进行登记或备案; 3.甲方对乙方提供的注明保密的技术信息和资料负有保密责任，未经乙方同意不得提供给与本外包服务工作无关的任何第三方; 4.对不再需要保密或者已经公开的技术信息和技术资料，甲方应

及时通知乙方。四、乙方责任 1.乙方应仅将甲方批露的保密信息只用于对甲方的外包服务工作中。 2.乙方对从甲方获得的涉及外包服务工作的技术信息和技术资料负有保密责任，未经甲方同意不得提供给任何第三方，包括乙方的分支机构，子公司或委托顾问方，接受咨询方; 3.乙方为承担本协议约定的保密责任，应妥善保管有关的文件和资料，未经工作组事先的书面许可，不对其复制，仿造等; 4.乙方应对有关人员进行有效管理，以确保本协议的履行。 5.在本协议约定的保密期限内，乙方如发现有关保密信息被泄露，应及时通知甲方，并采取积极的措施避免损失的扩大。五、本协议中涉及的有关保密信息，其中已经拥有知识产权的归原所有人所有。

技术服务外包合同示范文本

技术服务外包合同示范文本 In order to solve or prevent disputes, through establishing certain legal relations and realizing some common interests and wishes, all parties to the cooperation reach an agreement after consultation, and all parties signing the agreement have legal effect and are bound. 某某管理中心 XX年XX月

技术服务外包合同示范文本使用指引：此协议资料应用在解决或防止纠纷，通过建立一定的法律关系并实现某些共同的利益和愿望，合作的所有方经协商后达成协议，签字的所有方具有法律效力并受约束。，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。该技术服务分包合同(下称“本合同”)于____年__月__ 日(下称“生效日”), 由以下双方签订: 上海xxxx有限公司(下称“xxxx”) 联系地址:x 电话: 传真: 上海xxx有限公司(下称“xxxx”) 联系地址: 电话: 传真: 为完成项目, xxx和分包商共同完成，双方同意按照以

下条款和附件的要求共同完成。 1. 分包商义务 1.1. 分包商应按照本合同条款和条件提供“专业服务”及“工作清单”中所描述的“交付物”。 1.2. “工作”应按照附件规定的期限完成。除非另有书面协议,时间是本合同的关键,分包商应按照xxxx的项目经理规定的期限或阶段交付“工作”,并使其符合xxxx通知的检验要求。如果某阶段的工作因任何原因被延误,分包商应其最大努力挽回延误的时间。 1.3. 除非另有约定，“专业服务”应在xxxx正常工作时间提供，分包商应在每周结束时向xxxx提交完成工作的时间记录供xxxx批准。 1.4. 出于安全或其他原因，xxxx有权拒绝任何人进入其工作场所,无需提供任何理由。 1.5. 分包商，包括其雇员、工作人员或代理，在xxxx

IT外包服务方案(详细版)

IT外包服务方案一、什么是IT外包? ＩT服务外包（IT Ｏutsｏuｒcing Manａged Ｓerｖice）就是把企业和个人的信息化建设工作交给专业化的服务公司来做, 它是目前国际上非常流行的模式；包括以下内容:信息化规划(咨询）、设备和软件选型、网络系统和应用软件系统建设、整个系统网络的日常维护管理和升级等；它是迅速发展企业数字化，提高数字化质量、提高企业工作效率，节约信息化成本的一种途径;也是为个人用户提供巨大的帮助的有利条件；它是有目的有针对性地追踪解决企业客户在使用中的问题,并在此基础上特别为大客户推出了专人、专线的专属服务。二、为什么要选择ＩT外包? 现在的商业环境，变化快速，技术日新月异。做你最擅长的（核心竞争力）,其余的外包！"Do ｗｈat youｄo beｓｔ(ｙour coｒｅｃoｍｐetenｃy) ａnｄｏutsoｕrcｅthe rest!"已经成为一种不可逆转的趋势。研究表明，外包支持服务的公司,比什么都在自己公司里做的公司，系统运行更稳定，运行效率更高,成本更低,升级更容易。具体比较如下: 一、信息技术的广泛性、复杂性决定了企业不可能配备技术很全面的专业人员从事企业自身的ＩＴ工作；二、企业自身网络的狭隘性难以留住一流的IT技术人才，造成实际运维人员专业化程度不够,有可能影响企业IT工作的科学性、系统性、经济性；三、企业对自身IT工作人员的专业工作管理很难做到专业IT服务公司对其技术工程师的严格、系统的管理程度；由于上述原因导致的企业对ＩＴ的投入在很大程度上未能得到应有的回报,累计效率损失严重,不能实现对核心业务的有力支援和保障，企业网络系统故障频率高和系统利用率低，其具体原因如下: １、企业在建立局域网时,没有具体应用要求,导致装备的设备和应用软件不兼容,在采购相关的设备时不去考虑整体局域网以后的规划。 2、网络安全隐患(建成局域网后操作使用人员不按相关程序操作，另外在使用广域网时没有安全防范意识，容易感染上多种病毒)。 3、相关的主要领导对企业网络系统的认识需要一个过程。 4、网络经济带来了人才流动的问题，而人才流动会给企业的网络稳定性带来负面影响，引起中小型企业系统管理员流动的原因具体如下： A、企业内部网络专业人员的升迁机会相对比较少，没一个明确的奋斗目标； B、企业网络技术人员经常做些琐碎的工作,如安装操作系统、常用的办公软件、移动线路等等，时间一长他们就比较麻木，没有工作动力和热情; C、中小型企业的环境让网络技术人员的技术水平很难得到充分发挥和提升,长此下去他们的技术视野比较狭窄，因为IＴ业是一个高速发展的行业,要求IT技术人员要不断的了解行业的新知识和动态,更要在好的工作环境里不断学习、摸索和实践才能不被淘汰； D、企业网络技术人员的工作成绩难以被肯定和认可; E、中小型企业配备的专业技术人员数量有限，无法保证网络及设备正常运行,造成他们工作思想压力大; 5、网络应用开发不高,因为企业日常琐碎的维护工作让系统管理员根本没有时间去开发网络应用,导致系统应用处于一个低层次。

技术服务外包协议(标准版)

编号：_________________ 技术服务外包协议甲方：________________________________________________ 乙方：________________________________________________ 签订日期：_________年______月______日

甲方：XXXXXXX合同编号：SK-GM-20040611 乙方：杭州国迈电子科技*限公司XXXXX签定时间：2004年6月11日甲、乙双方本着平等自愿、互惠互利的原则，经友好协商就甲方计算机系统技术服务外包达成以下协议： 1、甲方委托乙方从事甲方现有计算机软硬件系统和网络系统的日常维护工作，包括网络、工作站、服务器、办公软件等技术服务，具体参见附件《技术服务外包具体内容》；服务方式为现场技术服务。 2、乙方为确保提供优质服务，在甲方服务点安排专职技术人员负责技术服务工作,并保持必要的补充技术力量。甲方技术人员须计算机或相关专业毕业人员，具备必备的计算机理论知识和实践能力。 3、甲方应为乙方人员提供必要便利的工作环境。乙方专职人员因工作需要可以检查、维护甲方系统涉及的相关计算机设备及其资料文档。对甲方应用环境的较大调整，须由甲方人员主要参与。 4、乙方人员有义务按甲方要求开展约定的技术服务，并严格遵守甲方有关制度。乙方在提供服务期间，应遵守所在地法律，严格尊重甲方的隐私权，严禁对外泄密。 5、甲方根据乙方提供的技术服务，于每月月底向乙方支付服务费用。服务费用计算：按500元/次计算。有关次数的定义：一次性到甲方现场服务，计算服务时间为5-8小时的，算一次；不足5小时的单独

技术服务外包劳务合同_1doc

技术服务外包劳务合同中海海员对外技术服务有限公司与受聘船员____就甲方派遣乙方到_____公司______ 轮任_____职工作事宜，双方自愿签劳务合同如下：第一条、双方义务 1、甲方义务 a、负责与船东签订劳务外派协议，负责向乙方解释本外派合同，说明工作性质和内容。维护乙方在外派期间的合法权益。 b 负责办理派遣乙方赴外轮工作的有关出国手续。负责办理乙方的外籍证件。办证费用根据甲方与船东或其管理者签订的合同约定执行。 c 对乙方有绝对领导权，有责任监督乙方在派出期间的行为。 2、已访义务 a 身体健康，具有符合甲方要求的合格的远洋船员资格。 b 绝对服从甲方领导，同意并服从甲方与船东或其管理者签订的劳务外派协议，同意并承诺严格履行本合同的各项规定。

c 遵守所服务的船舶所有者或其管理者的规章制度，服从上级船员的指挥。遵守国际法规，为个人行为负责。 d 必须具备海员证、护照、船员服务簿、船员专业训练合格证书、适任证书等有关证件。所有证件应当符合中国海事局对船员的要求。负责提供甲方所需的其他证明材料及办证用照片等。第二条、合同期限及合同的履行 1、本合同期限为___个月。合同起止日期按甲方与船东或其管理者签订的协议执行。合同期内乙方不得擅自离船终止服务。 2、乙方在合同期内因任何个人原因请求辞职均视为违约，由此产生的下船交通费用由乙方自负，同时扣发全部合同奖金。 3、乙方如遇配偶或直系尊亲病危或举丧之事，要在征得甲方同意后，方可提前离船。下船的交通及食宿费用甲、乙双方各负责一半。 a 本合同届满时，如船舶在航行中或停靠不方便之港口，则合同自动延续到船舶到达船员可以离船之港口。合同届满时如船舶在远离中国之港口，且几个月后才能抵达远东港口，乙方有义务继续履行合同直至船舶回到远东地区方便下船

IT外包服务方案(详细版)

IT外包服务方案(详细版) 一、什么是IT外包？ IT服务外包（IT Outsourcing Managed Service）就是把企业和个人的信息化建设工作交给专业化的服务公司来做，它是目前国际上非常流行的模式；包括以下内容：信息化规划（咨询）、设备和软件选型、网络系统和应用软件系统建设、整个系统网络的日常维护管理和升级等；它是迅速发展企业数字化，提高数字化质量、提高企业工作效率，节约信息化成本的一种途径；也是为个人用户提供巨大的帮助的有利条件；它是有目的有针对性地追踪解决企业客户在使用中的问题，并在此基础上特别为大客户推出了专人、专线的专属服务。二、为什么要选择IT外包？现在的商业环境，变化快速，技术日新月异。做你最擅长的（核心竞争力），其余的外包！"Do what you do best (your core competency) and outsource the rest!"已经成为一种不可逆转的趋势。研究表明，外包支持服务的公司，比什么都在自己公司里做的公司，系统运行更稳定，运行效率更高，成本更低，升级更容易。具体比较如下：一、信息技术的广泛性、复杂性决定了企业不可能配备技术很全面的专业人员从事企业自身的IT工作；二、企业自身网络的狭隘性难以留住一流的IT技术人才，造成实际运维人员专业化程度不够，有可能影响企业IT工作的科学性、系统性、经济性；三、企业对自身IT工作人员的专业工作管理很难做到专业IT服务公司对其技术工程师的严格、系统的管理程度；由于上述原因导致的企业对IT的投入在很大程度上未能得到应有的回报，累计效率损失严重，不能实现对核心业务的有力支援和保障,企业网络系统故障频率高和系统利用率低，其具体原因如下： 1、企业在建立局域网时，没有具体应用要求，导致装备的设备和应用软件不兼容，在采购相关的设备时不去考虑整体局域网以后的规划。 2、网络安全隐患(建成局域网后操作使用人员不按相关程序操作，另外在使用广域网时没有安全防范意识，容易感染上多种病毒)。 3、相关的主要领导对企业网络系统的认识需要一个过程。 4、网络经济带来了人才流动的问题，而人才流动会给企业的网络稳定性带来负面影响，引起中小型企业系统管理员流动的原因具体如下： A、企业内部网络专业人员的升迁机会相对比较少，没一个明确的奋斗目标； B、企业网络技术人员经常做些琐碎的工作，如安装操作系统、常用的办公软件、移动线路等等，时间一长他们就比较麻木，没有工作动力和热情； C、中小型企业的环境让网络技术人员的技术水平很难得到充分发挥和提升，长此下去他们的技术视野比较狭窄，因为IT业是一个高速发展的行业，要求IT技术人员要不断的了解行业的新知识和动态，更要在好的工作环境里不断学习、摸索和实践才能不被淘汰； D、企业网络技术人员的工作成绩难以被肯定和认可； E、中小型企业配备的专业技术人员数量有限，无法保证网络及设备正常运行，造成他们工作思想压力大； 5、网络应用开发不高，因为企业日常琐碎的维护工作让系统管理员根本没有时间去开发网络应用，导致系统应用处于一个低层次。三、为什么要选择IT外包？

中型企业信息化技术服务外包方案

企业信息化技术服务外包方案-----目的只有一个：

大幅降低中小企业信息化成本，促进中小企业又好又快发展重庆派天信息技术有限公司 2011年3月30日一、信息化技术服务外包概述技术服务外包的必要性随着企业信息化建设的不断发展，很多企业信息化建设到现在除了已有的办公电脑、打印机、扫描仪外，而且还拥有了自己的网络系统、服务器系统及应用软件系统（例如：OA、财务、ERP系统）等，随着信息化建设的不断深入，信息化的规模还将不断的扩大，最终将成为企业营运中不可分割的重要环节。目前大多数企业通过招聘网络管理人员来管理与维护所有的信息技术资源，但由于信息化建设覆盖的方面越来越广，因此涉及到的专业技术的深度与宽度会随着信息化建设的深度要求越来越高，因此可能存在某些方面的问题，具体表现如下： 1、网络管理人员作为一线管理人员，再其背后缺少一个后续的团队作为支持，因此缺少更好、更快的技术咨询，当遇到故障点比较多时也很难有后续团队对其支持。 2、当网络管理人通过技术手段未能达到管理效果时，例如：目前怎么很有效的管理、控制内部用户对互联网的访问（上班时间打游戏或大量下载造成对带宽的大量占用等），怎么样更好的完成关键业务系统的数据备份，通常管理员必须要求公司采购设备才能实现，因此提高了企业运营的投入成本。

二、公司简介重庆派天信息技术有限公司是专业从事计算机技术支持服务的高科技公司，为用户提供最专业的计算机技术支持(电脑维修、维护、IT外包)、企业信息化建设、计算机软硬件销售等服务。重庆派天信息技术有限公司所有技术工程师均具有计算机专科及以上学历，并在本行业从事过二年以上计算机技术支持服务，并且大部份具有大型企业计算机技术支持经验，这决定了我公司提供的服务将更加专业。凭借着公司发起人和员工在业界良好的信用和人脉关系，重庆派天信息技术有限公司与各大知名计算机及配件制造商都保持着良好的合作关系，同比之下我们所销售的产品和提供的服务其性价比最优；站在用户的角度，我们承诺五分钟响应，两小时内排除故障，快速灵活的响应机制必将最大程度的保障着用户的利益。这就是重庆派天信息技术有限公司区别于同行业其它公司的优势和特点——“更专业、更实惠、更快速”！我们的服务理念：一切努力都是为了客户舒心的微笑。我们的价值观：以精湛的技术加人性的服务，提供完善的计算机技术支持解决方案。我们的团队：高素质、充满活力的工作团队，注重员工与公司的共同成长。为员工提供良好的工作环境、具备竞争力的薪酬福利、巨大的发展空间，积极倡导和建设开放型和学习型的企业文化。每位员工具有个性但不另类，具备创新能力、服务意识和团队精神。

大学网络外包服务项目技术方案

某大学网络外包服务项目技术方案 2014年03月目录

一、需求分析 1.1、项目概况某大学坐落于太湖之滨的某名城——江苏省无锡市，是教育部直属、国家“211工程”重点建设高校和“985优势学科创新平台”建设高校。目前，某大学网络涉及S7500、无线ac 插卡、无线ap的覆盖和接入认证的portal、防火墙的安全防护等，由于有线、无线、安全元素的叠加，牵涉的层面多且较为复杂，对维护工程师的技术水平，操作经验等要求比较高。本次“某大学服务外包项目”本着“全网服务、重在运维、兼顾安全、顾问咨询、教育培训”的指导思想，根据我公司的成熟IT服务体系和多年IT维护服务经验，利用专业的计算机技术、网络技术和先进的服务管理手段，通过专业的维保服务和服务管理，为某大学校园网的安全与稳定运行提供有力的保障。通过对服务数据的记录、统计和分析，为某大学信息系统的稳定运行提供有力的数据支持和加固建议。

1.2、现状及需求分析网络现状现今，稳定的网络环境为教学、科研、办公、学习、生活及交流提供诸多便利。由于某大学网络设备众多，有线、无线中包含无线网优、认证计费、动态路由、IMC管理平台等，网络庞大，网络维护的难度就会随之加大。学校网络管理人员精力有限，重点维护用户应用和增值服务，可能无暇顾及网络设备的日常维护。如果一台网络设备出现故障均可能会导致整个网络的动荡，“牵一发而动全身”。而且江大现有的大部分IT设备已过维保期，设备一旦宕机，会直接导致网络中断，校园中网络业务会无法正常使用，后果将难以想象。随着网络的普及，计算机病毒也迅猛发展，如何防范网络系统和计算机系统不受外界干扰，保持优越的工作状态，是管理员待解决的问题。由于校园网中人员的特殊性，学生有一定的计算机知识，在好奇心的驱使下会去尝试一些网络攻击软件，虽然有网络安全设备的防范，但网络中的设备或终端仍存在感染病毒的可能性，一旦网络病毒爆发，将会导致网络拥塞，甚至中断，此时需要专业的安全技术人员进行及时处理，才能避免安全问题的进一步扩大，为用户挽回损失。为了避免类似的事情发生，需进行定期巡检，不同角度全面分析影响计算机网络安全的情况，将病毒扼杀在摇篮中，把其危害性降到最低，确保用户的计算机网络的安全管理与有效运行。网络的扩容或配置的改动，都需要具有专业的、丰富的网络排错经验的人员对网络的整体布局和全网的业务等进行综合的考虑做出最优的网络方案。服务需求分析所有的设备都是有一定的生命周期的，任何设备从出厂之日起，设备受负荷、温度、湿度、压力、、冲击、噪音、电磁场等周围环境的影响，受使用、操作、维修方式以及维修水平等人为方面影响，随着使用时间的推移，设备生命周期的缩短，日积月累，势必会有故障发生。如何做到预见性防范，减少甚至避免故障的产生，是需要重点考虑的问题。新一代网络建设项目实施完工，项目移交的同时，需要向客户技术人员进行技术转移，但客户的技术储备暂未满足，难以保障设备的正常运行。

技术服务外包合同模板

编号：_____________ 技术服务外包合同甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日

委托人：（甲方）受托人：（乙方）依据《中华人民共和国合同法》的规定，合同双方就的技术服务，经协商一致，签订本合同。一、服务内容、方式和要求 1、服务内容： 1）乙方向甲方提供针对办公IT设备的维护和技术支持。 2）乙方向甲方提供针对网络和电话环境调试应用的技术解决方案以及工作说明。3）乙方向甲方网络部专员提供针对性的培训和指导。 4) 乙方每月例行到甲方检查巡视一次 2、服务方式： 1）现场服务；故障发生后，乙方应立即响应，承诺12工作小时到达现场并解决故障。 2）电话支持；乙方配合甲方提供专人专项电话技术支持，负责人 3、服务要求：按照甲方要求，按时、保质完成技术故障排除。采取必要与合理的先瞻性预防措施，保证对接触到的甲方的产品信息保密。注：该合同一经签署，即表示乙方所提供的服务已达到甲方的服务要求。二、合同金额及结算方式 1、经甲乙双方友好协商，议定本合同项目金额元整（小写）￥.00，含交通费及技术服务，不包含硬件设备零件、整机更换费用。

2、自合同签署之日起三个工作日内，甲方向乙方一次付清合同项下50%金额人民币（大写）元整；（小写）0.00 ，余款在合同到期前一个月付清。 3、付款方式：支付方式为：现金 √支票汇票电汇本合同金额为 1.含17%增值税票 2.含普票 3. √不含税票三、设备明细及合作事项乙方为甲方提供下表中主要项目所需要的技术支持：

外包服务方案书

外包服务方案书办公设备有限公司二零一年月目录一、公司简介与企业优势二、产品及服务三、医院打印机外包服务方案一、公司简介与企业优势公司拥有得IT与管理人才,其中得大部分拥有大学本科学历与精

深得专业背景都具有专业得IT从业背景,签约工程师也都拥有3年以上得工作经验,人才优势就是一般ＩT企业不可比拟得、这使得技术层面获得了更大得资源与力量投入,全面提升技术实力。因此,我们有信心能为客户提供以最先进技术为支持得解决方案与专业服务。 1、企业历史优势2006年成立,成立至今专注了８年得专业打印机及复印机等外设服务。 2、企业合作品牌优势惠普、三星、佳能、夏普、爱普生、映美等大部分打印机及复印机品牌衢州总代理与维修站 3、企业人才优势 (1)在核心管理团队中在公司任职5年以上人员占50%。 (2)我们还拥有最专业得销售服务团队为客户提供最高水准得运用服务。 (3)拥有认证最早,种类最多,服务最长,资质最高,人数最多得工程师团队。 4、企业内部系统优势 (１)我们实现了全员网络化自动办公。 (2)我们拥有6年持续优化得ＥRP管理系统,新建人才资源管理系统。公司目前拥有得售后服务维修机构有: EPSON衢州地区授权服务中心夏普衢州授权维修中心映美打印机衢州特约维修站

公司目前拥有得核心认证工程师有: 认证工程师５人为客户创造价值一直就是我们得首要任务、我们珍惜每一个为客户服务得机会,深深懂得每一次与客户得接触都就是为了我们提高与积累经验、我们永远没有停止聆听,没有停下学习得步伐,并不断把我们得经验转化为更简单易用、更高效得解决方案。这一切,使得我们得产品与服务与客户需要解决得问题更贴切,从而为客户带来更高得价值、二、产品及服务 1. 打印机租赁服务业务无偿使用打印机及复印机,以每台为单位,每月以使用张数为标准, 支付一定金额得费用,租用商家高性能定制打印机复印机等设备进行维护、维修与定期保养得服务,以小额得支持获得优质得打印输出质量与一流得服务。打印机租赁服务业务优势: １)无需投资设备,可以有限避免设备老化、报废以及选型错; 2)享受免费上门与免费备机服务,减少维修得等待时间; 3)定期清洁与保养服务,第一时间排除隐患,并让企业方享受到清洁得打印环境; 4)配件与耗材补给更规范,使企业方享受高效打印输出效果; ５)6年售后经验,拥有一流得维修维护团队; 6)为企业解放人力,自身员工可用于新技术得建设; 2、服务方式

技术服务外包协议新编范本正式版

YOUR LOGO 技术服务外包协议新编范本正式版 After The Contract Is Signed, There Will Be Legal Reliance And Binding On All Parties. And During The Period Of Cooperation, There Are Laws To Follow And Evidence To Find 专业合同范本系列，下载即可用

技术服务外包协议新编范本正式版使用说明：当事人在信任或者不信任的状态下,使用合同文本签订完毕，就有了法律依靠,对当事人多方皆有约束力。且在履行合作期间,有法可依,有据可寻，材料内容可根据实际情况作相应修改，请在使用时认真阅读。甲方：乙方：甲、乙双方本着平等自愿、互惠互利的原则，经友好协商就甲方计算机系统技术服务外包达成以下协议：一、甲方委托乙方从事甲方现有计算机软硬件系统和网络系统的日常维护工作，包括网络、工作站、服务器、办公软件等技术服务，服务方式为现场技术服务。二、乙方为确保提供优质服务，在甲方服务点安排专职技术人员负责技术服务工作，并保持必要的补充技术力量。甲方技术人员须计算机或相关专业毕业人员，具备必备的计算机理论知识和实践能力。三、甲方应为乙方人员提供必要便利的工作环境。乙方专职人员因工作需要可以检查、维护甲方系统涉及的相关计算机设备及其资料文档。对甲方应用环境的较大调整，须由甲方人员主要参与。四、乙方人员有义务按甲方要求开展约定的技术服务，并严格遵守甲方有关制度。乙方在提供服务期间，应遵守所在地法律，严格尊重甲方的隐私权，严禁对外泄密。五、甲方根据乙方提供的技术服务，于_______向乙方支付

服务外包技术路线及实现方案

移动外勤系统Mobile-Manager 项目解决方案 --------S2C技术路线及实现方案移动外勤系统Mobile-Manager

目录目录 (2) 1.技术路线 (2) 1.1系统功能时序图和系统流程图 (2) 1.1.1系统功能时序图 (3) 1.1.2平台系统流程图 (4) 1.2Android手机功能菜单和Android手机功能关键词列表 (4) 1.3Web浏览器功能菜单和Web浏览器功能关键词列表 (5) 2.实现方案 (6) 2.1Android手机主界面功能实现 (6) 2.1.1主界面菜单功能的实现 (6) 2.1.2获取企业通讯录功能的实现 (10)

1.技术路线 1.1系统流程图根据Android公众具体的功能实现过程画出了系统流程图，可以清晰明了地展示整个系统接收消息、处理消息和发送消息的操作流程。系统流程图（图1.2）主要介绍整个系统工作的过程，从用户发送消息，到最后用户接收到返回的消息，这个过程通过流程图来描绘，清晰明了。整个系统的实现充分体现出的用户交互友好性。将消息发送到服务器端，服务器端通过数据传输将消息发送回我们的手机上，然后手机对详细进行处理，返回消息到手机平台再到用户手里的过程。 1.1.1平台系统流程图

主菜单子菜单功能管理员登陆与数据库连接进行登陆管理用户对工作人员进行信息管理管理员添加用户对新进的员工进行信息添加查询用户查询某一用户表1.2Web管理员功能表图1.2web端后台管理主菜单子菜单功能用户用户登陆在管理员限制下与数据库连接登陆任务任务发布接收Android手机上传的任务进行管理公告公司公告发布公司公告出差登记出差获取员工发送的出差申请，选择同意与否表1.3Web用户功能表

中型企业信息化技术服务外包方案

企业信息化技术服务外包方案 -----目的只有一个：大幅降低中小企业信息化成本，促进中小企业又好又快发展重庆派天信息技术有限公司

2011年3月30日一、信息化技术服务外包概述技术服务外包的必要性随着企业信息化建设的不断发展，很多企业信息化建设到现在除了已有的办公电脑、打印机、扫描仪外，而且还拥有了自己的网络系统、服务器系统及应用软件系统（例如：OA、财务、ERP系统）等，随着信息化建设的不断深入，信息化的规模还将不断的扩大，最终将成为企业营运中不可分割的重要环节。目前大多数企业通过招聘网络管理人员来管理与维护所有的信息技术资源，但由于信息化建设覆盖的方面越来越广，因此涉及到的专业技术的深度与宽度会随着信息化建设的深度要求越来越高，因此可能存在某些方面的问题，具体表现如下： 1、网络管理人员作为一线管理人员，再其背后缺少一个后续的团队作为支持，因此缺少更好、更快的技术咨询，当遇到故障点比较多时也很难有后续团队对其支持。 2、当网络管理人通过技术手段未能达到管理效果时，例如：目前怎么很有效的管理、控制内部用户对互联网的访问（上班时间打游戏或大量下载造成对带宽的大量占用等），怎么样更好的完成关键业务系统的数据备份，通常管理员必须要求公司采购设备才能实现，因此提高了企业运营的投入成本。

IT外包服务方案(详细版)

IT外包服务方案一、什么是IT外包？ IT服务外包（IT Outsourcing Managed Service）就是把企业和个人的信息化建设工作交给专业化的服务公司来做，它是目前国际上非常流行的模式；包括以下内容：信息化规划（咨询）、设备和软件选型、网络系统和应用软件系统建设、整个系统网络的日常维护管理和升级等；它是迅速发展企业数字化，提高数字化质量、提高企业工作效率，节约信息化成本的一种途径；也是为个人用户提供巨大的帮助的有利条件；它是有目的有针对性地追踪解决企业客户在使用中的问题，并在此基础上特别为大客户推出了专人、专线的专属服务。二、为什么要选择IT外包？现在的商业环境，变化快速，技术日新月异。做你最擅长的（核心竞争力），其余的外包！"Do what you do best (your core competency) and outsource the rest!"已经成为一种不可逆转的趋势。研究表明，外包支持服务的公司，比什么都在自己公司里做的公司，系统运行更稳定，运行效率更高，成本更低，升级更容易。具体比较如下：一、信息技术的广泛性、复杂性决定了企业不可能配备技术很全面的专业人员从事企业自身的IT工作；二、企业自身网络的狭隘性难以留住一流的IT技术人才，造成实际运维人员专业化程度不够，有可能影响企业IT工作的科学性、系统性、经济性；三、企业对自身IT工作人员的专业工作管理很难做到专业IT服务公司对其技术工程师的严格、系统的管理程度；由于上述原因导致的企业对IT的投入在很大程度上未能得到应有的回报，累计效率损失严重，不能实现对核心业务的有力支援和保障,企业网络系统故障频率高和系统利用率低，其具体原因如下： 1、企业在建立局域网时，没有具体应用要求，导致装备的设备和应用软件不兼容，在采购相关的设备时不去考虑整体局域网以后的规划。 2、网络安全隐患(建成局域网后操作使用人员不按相关程序操作，另外在使用广域网时没有安全防范意识，容易感染上多种病毒)。 3、相关的主要领导对企业网络系统的认识需要一个过程。 4、网络经济带来了人才流动的问题，而人才流动会给企业的网络稳定性带来负面影响，引起中小型企业系统管理员流动的原因具体如下： A、企业内部网络专业人员的升迁机会相对比较少，没一个明确的奋斗目标； B、企业网络技术人员经常做些琐碎的工作，如安装操作系统、常用的办公软件、移动线路等等，时间一长他们就比较麻木，没有工作动力和热情； C、中小型企业的环境让网络技术人员的技术水平很难得到充分发挥和提升，长此下去他们的技术视野比较狭窄，因为IT业是一个高速发展的行业，要求IT技术人员要不断的了解行业的新知识和动态，更要在好的工作环境里不断学习、摸索和实践才能不被淘汰； D、企业网络技术人员的工作成绩难以被肯定和认可； E、中小型企业配备的专业技术人员数量有限，无法保证网络及设备正常运行，造成他们工作思想压力大； 5、网络应用开发不高，因为企业日常琐碎的维护工作让系统管理员根本没有时间去开发网络应用，导致系统应用处于一个低层次。三、为什么要选择IT外包？

中型企业信息化技术服务外包方案

企业信息化技术服务外包方案

-----目的只有一个：大幅降低中小企业信息化成本，促进中小企业又好又快发展重庆派天信息技术有限公司 2011年3月30日一、信息化技术服务外包概述技术服务外包的必要性随着企业信息化建设的不断发展，很多企业信息化建设到现在除了已有的办公电脑、打印机、扫描仪外，而且还拥有了自己的网络系统、服务器系统及应用软件系统（例如：OA、财务、ERP系统）等，随着信息化建设的不断深入，信息化的规模还将不断的扩大，最终将成为企业营运中不可分割的重要环节。目前大多数企业通过招聘网络管理人员来管理与维护所有的信息技术资源，但由于信息化建设覆盖的方面越来越广，因此涉及到的专业技术的深度与宽度会随着信息化建设的深度要求越来越高，因此可能存在某些方面的问题，具体表现如下： 1、网络管理人员作为一线管理人员，再其背后缺少一个后续的团队作为支持，因此缺少更好、更快的技术咨询，当遇到故障点比较多时也很难有后续团队对其支持。 2、当网络管理人通过技术手段未能达到管理效果时，例如：目前怎么很有效的管理、控制内部用户对互联网的访问（上班时间打游戏或大量下载造成对带宽的大量占用等），怎么样更好的完成关键业务系统的数据备份，通常管理员必须要求公司采购设备才能实现，因此提高了企业运营的投入成本。

技术外包服务合同范文3篇最新

技术外包服务合同范文3篇最新技术外包是指企业专注于自己的核心业务,而将其IT系统的全部或部分外包给专业的信息技术服务公司。技术外包服务合同怎么写? 技术外包服务合同范文1 甲方：乙方：乙方遵照《___有限公司信息系统基础设施运维外包服务合同》为甲方提供外包服务工作，经双方协商一致，为确保相应工作涉及的技术信息和技术资源不被泄露，并防止上述保密信息被滥用，甲乙双方达成如下协议：一、乙方作为甲方外包服务承担单位，其工作任务依据外包服务工作的有关任务书确定，本协议仅涉及乙方承担或参与该外包服务工作过程中及以后的保密责任。二、本协议涉及保密的技术信息和技术资料包括： 1.外包服务合同中涉及的技术信息和技术资料，以及有关会议文件，纪要和决定;

2.甲乙双方之间工作往来的传真，信函，电子邮件等; 3.外包服务工作实施过程中产生的新的技术信息和技术资料; 4.外包服务工作实施过程中各有关当事人拥有的知识产权，已经公开的知识产权信息除外; 5.经甲乙双方在该外包服务工作实施过程中确认的需要保密的其他信息。 6.甲方计算机终端中的文件信息和各种资料三、甲方责任 1.甲方应根据外包服务合同的规定，向乙方提供必要的技术信息和技术资料; 2.甲方在以书面形式(包括：邮件、传真、磁盘、光盘等)向乙方提供技术信息时，可以进行登记或备案; 3.甲方对乙方提供的注明保密的技术信息和资料负有保密责任，未经乙方同意不得提供给与本外包服务工作无关的任何第三方; 4.对不再需要保密或者已经公开的技术信息和技术资料，甲方应及时通知乙方。

四、乙方责任 1.乙方应仅将甲方批露的保密信息只用于对甲方的外包服务工作中。 2.乙方对从甲方获得的涉及外包服务工作的技术信息和技术资料负有保密责任，未经甲方同意不得提供给任何第三方，包括乙方的分支机构，子公司或委托顾问方，接受咨询方; 3.乙方为承担本协议约定的保密责任，应妥善保管有关的文件和资料，未经工作组事先的书面许可，不对其复制，仿造等; 4.乙方应对有关人员进行有效管理，以确保本协议的履行。 5.在本协议约定的保密期限内，乙方如发现有关保密信息被泄露，应及时通知甲方，并采取积极的措施避免损失的扩大。五、本协议中涉及的有关保密信息，其中已经拥有知识产权的归原所有人所有。六、甲方为实施外包服务工作的需要，除乙方特别声明不能提供给他人的以外，可以将乙方提供的有关信息向本外包服务工作的有关方面(包括：承担其他外包服务工作的单位、聘请的专家、政府主管部门)提供，此行为不视为甲方违约。乙方在实施外包服务工作过程中，需要向本外包服务工作的有关方面(包括：乙方其他成员、聘请的专家、政府主管部门)提供保密信息时，必须取得甲方的书面许可，或者由甲方负责提供。