浅析网络群体性事件
网络群体性事件防控分析
择 自己 的 “ 份 ” 身 ．与 人 交 流 此 外 ．他 们 还 可 以 同 时 具
有 多 重 身 份 ．在 同一 活 动 中 以不 同 的 身 份 出 现 ．而 不 被 对 方感 知 。 网 民的 昵 称 、面 庞 、 身份 都被 遮 掩 在 一 层 神 秘 的 面纱 下 ．不具 有 现 实社 会 的客 观 感 知 性 、真 实 性 。
民 生 问 题 与 社 会 利 益 分 化 是 引 发 社 会 矛 盾 的 重 要 因 素 ．影 响 到 社 会 和 谐 稳 定 与发 展 ，也 是 网 络 群 体 性 事 件 产
生 的 根 源
１ ．社 会利 益 分 化严 重 ．贫 富差 距 过 大
社 会 利 益 的 最 大 化 和 最 优 化 是 人们 实 现 利 益 诉 求 所 追
注 ，引发 网友 热议 。滋 生 事 件 。 此外 ，网 络 空 间 同 现 实 社 会 相 互 影 响 ． 网 民 的任 何 聚众 行 为 。都会 对 网 络 社 会 和 现
网 络 群 体 性 事 件 中 的 特 定 群 体 ．是 指 利 益 受 损 群 体 、 利 益 诉 求 群 体 、 怀 有 公 平 正 义 为 其 他 人 呜 不 平 的 群 体 等
、
网络 群体 性 事 件概 念 特 征
（ ） 网络 群 体 性 事 件 概 念 一
网络 群 体 性 事 件 ．是 一 般 意 义 上 的群 体 性 事 件 在 网 络
社 会 的特 殊 表 现形 式 ． 它是 指在 一定 社 会 背景 下形 成 的 特 定 网 民群 体 为 了共 同 利 益 、特 定 目 的或 者 其 他 相 关 原 因 ． 利 用 网络 进 行 组 织 或 串联 ．在 网络 社 会 中非 正 常 聚集 ．扰 乱 网 络 社 会 秩 序 ．影 响 舆 论 导 向 ，甚 至可 能 把 网路 力 量 推 向现 实 社 会 的事 件 。上 述 关 于 网络 群 体 性 事 件 的概 念 ．应
浅谈网络舆论中的群体动力与规避措施——以“小学老师被举报体罚学生”事件为例
传播力研究 RESEARCH ON TRANSMISSION COMPETENCE130 传播力研究 ２０２０年２９期一、事件发展中受众的多元心理立场(一)信息感知固有的社会图式造成受众的倾向性解读：在社会认知中，人们的头脑里存在各种不同的社会图式。
这些社会图式可能是从长期的生活经验中提炼的，也可能由拟态环境所致。
[1]当人们接触到新的信息，固有的社会图式就会影响人们对信息的感知、记忆和推理。
近年来，由于校园安全事件频发，很多人都会抵触老师体罚学生的事情发生。
这种话题只要出现在网络上就被很多网民讨论，引起网友之间极端的交流。
甚至很多自媒体如营销号都会利用这些话题来骗取流量，该事件中，家长刘某在微博发布一则消息：广州市方圆实验小学一名教师涉嫌体罚学生，称其孩子从小患有哮喘，今年6岁，孩子病情事先已告知班主任，但当日班主任不顾孩子身体疾病，罚孩子在操场跑了10圈，致使孩子吐血住院，生命都受到威胁。
消息一出，舆论哗然，矛头纷纷指向该名班主任。
此事件一经微博爆出，人们鲜少用理性的思维框架来解读，而是倾向于以“体罚”“学生”“没有师德”的标签来接收与传播。
(二)观点传播：网络匿名化带来人性的放纵匿名化是在网民看来可以随意发表言论的一个极大优点，人们在使用手机上各个软件，进行信息交流与传播互动时，处于一种不被他人知道身份与地位，年龄与姓名的状态，这就打破了现实生活中的血缘、地缘和业缘限制。
一些在现实生活中不敢宣泄的情绪，或是由于真相不明说出来会降低自身道德水准的言论，在网络匿名的掩护下都可以得到宣泄与满足。
整体来说，在网络环境中，人们的行为呈现出“去抑制性”的特点，自我约束水平降低，自我揭露水平升高，更容易表露出自己的人格特征和相应的弱点。
除了匿名性以外，法不责众的心态也是导致网络暴力的重要原因。
在网络暴力事件中，“人肉搜索”等行为都需要众多的人一同完成，这会给参与者造成一种感觉，即使出现问题，也会是众多的人一同承担，那么每个人应承担的责任则会大为减少。
网络群体事件的形成与应对
问 。随后铁 道 部成立 专 门事件 调查 小组 ，调 查结 果也 推 翻了其 最初 的雷 雨天气 等 不可控 的 自然 因 素论 ，即 “ ７・ ２ ３ ” 甬 温 线 特别 重 大铁 路 交 通 事 故 是 一起 因列 控 中心设 备存在 严 重设计 缺 陷 、上 道使 用审 查把 关不严 、雷击 导致设 备故 障后 应急
第 １期
袁立庠 ， 等 ：网 络 群 体事 件 的形 成 与应 对
体 性事 件 的发生 频率 ，但 是他 并没 有定 义何 为 网 络群体性 事 件概念 ［ ２ ］ 。就 当前 国 内外 “ 网络群 体
多为 大部 分 网 民上 网 的习惯 ，随着热 点 帖子 的点 击 率 不断 提升 ，事件 本 身 的突 出性 更加 吸 引 网民 眼球 。如 当初 “ 郭 美美 事件 ” 的爆 发几 乎是 一夜 之 间 ，可 以被 看作是 典 型 的网络 群体 事件 。
２ ．舆 论 风暴 阶段 ：一 个 事件 一 旦被 网络 群
性 事件 ”研 究现 状来 看 ，其基 本概 念似 乎还 没有
形 成一 个 统一权威 的界定 。
杜 俊 飞认为 “ 网络群 体事 件 的本 质 是 网民群 体 围绕 某一 主题 、基 于不 同 的 目的 ，以网络 聚集 的方式 制 造 社 会 舆 论 ，促 发 社 会 行 动 的传 播 过
１ ．事 件显 露 阶 段 ：网络群 体 事 件 首 先 会 经 当事人 或 知情者 曝光 ，大 多是 通过论 坛 、微博 发
帖 的形式 实 现 。随 后 经 过万 千 网 民浏 览 、跟 帖 、
群体事 件 的传播 机制 、形成 原 因及其 应对 策 略 的 分析研 究 则显得 更 为必要 和急 迫 。
社交网络群体性迷失现象分析
社交网络群体性迷失现象分析社交网络（Social Network）是指在互联网上建立起的一种虚拟社交形式。
随着互联网的发展和普及，社交网络已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。
无论是聊天、分享生活、交友、找工作等各种活动，几乎都可以通过社交网络完成。
但是，社交网络也会带来一些负面影响，其中之一就是群体性迷失现象。
群体性迷失现象，顾名思义，即群体或舆论群体发生一种虚幻的迷失状态。
在这种状态下，群体会失去自我判断力和独立性，而被一种错误观念或行为所牵引。
群体性迷失现象在社交网络中出现的原因可以归结为以下几个方面：一、信息扩散速度过快社交网络的特点是信息传递快速、广泛。
只要一篇引人注目的文章、一条震撼人心的视频、一则能够引起共鸣的帖子，就会像病毒一样迅速散播开来。
而此时，如果这些信息内容有误，或者缺乏客观性、科学性，那么就会造成群体性迷失现象。
二、人云亦云心态在社交网络中，很多人都存在着“人云亦云”的心态，他们喜欢追随大众，而不是自己去思考和判断。
当某项观点或行为已经得到大量人的认同和支持时，更多的人就会跟从，即使原本并不理解或者不同意。
三、网络影响力在社交网络中，有些人因为受到网友的赞同和关注，产生了一定的影响力。
而这样的人一旦发表某种言论或行为，就会带动一大批跟随者。
这种情况下，易出现“打老虎互相勾结，欺官庇护鱼肉百姓”的社交网络群体现象。
四、匿名性社交网络中，很多人因为具有匿名性，就可以在不承担任何责任的情况下发表意见。
这种情况下，极易被别有用心的人利用，制造虚假的言论和事件，引进群体性迷失现象。
一、盲目跟风在网络上，由于信息传递快速，并且经常被粉丝、名人推波助澜，有时一种信息一经发布，便能在短时间内引起热议甚至引发神话。
比如，在一个著名的网站上，有一名青年因为在某次活动中报道时，被奉为了当时这个活动的灵魂人物，并迅速成为关注的对象。
在之后的时间里，这名青年成为了网络上一件故事中的英雄，受到各方的爱戴和崇拜。
试论网络群体性事件发生的模式、原因及其防范
体事件 中 ， 有一类是 依托 网络 进行策 划 、 织而 发 模 式 组 在群 体性 事件 发生 、 发展 过程 中， 网络媒 介不 生或迅 速扩大 的 ， 即网络群体 性事件 。如北 京 、 上
海、 深圳 等地 的涉 Ｅ大游行事 件 ，卜１ ” ｉ 竹 仅可 以起 到正面 的疏 导化解 作用 ，同时还 可能 因 ｔ “ ７ 四ＪＩ 大 打砸抢 事件 ． 门“ Ｘ事件 ” 。这些 群体性 事件 存 在大量 的传言 、谣 言等 负面信 息而使群 体事件 厦 Ｐ 等 在我 国， 分地方政府基 于多种 部 或 由网络舆情 引发 ．或 因网络流 言致 使群 体性事 迅 速恶化 或失控 。 件恶化 、 失控 。 至有 少数敌对 分子 有意识 地利用 原 因． 开始爆发 的群体性 事件 的信息 ， 开程度 甚 对 公 网络制造群 体性事件 。 网络群 体性事 件 的多发趋 和透明力度 都明显不够 ，甚 至封锁 消息 、掩 盖真 势对我 国社 会稳定 和国家安全 已经构 成 了很 大威 相 。 这样就使 网络 中谣 言 、 激性 言论 等不适 当信 偏
公众 网络舆论 。 在这种强 大的舆论 背景下 ， 当敏感 高 官在酒 中下药 后轮 奸致 死 的” 等谣 言 内容 ， 网 在
社会 政治事件 突发 ．并对 网 民群体 的集 体理性 构 络论坛 广为发布 。正是 这 ， 分 网民便 利 用 网络 策 划 、 部 组 绪迅 速升温， 使群体 性事件迅 速恶化 ， 控瞄 失 。
中 图分 类号 ： ９ ３ Ｃ １． ９ 文献 标 识码 ： Ａ 文 章 编号 ：０ ８ ６６ （０９０ — ０９ ０ １０ — ２ ９２０）４ ０ ８ — ４
２ ０世 纪 ９ Ｏ年代 以来 我 国社 会结 构进入 急 剧 日游行 ． 最终导致 了全国多 地 的反 日游行 ， 甚至部
浅析“后真相”时代下网络群体极化现象——以“榆林产妇坠楼”事件为例
49浅析“后真相”时代下网络群体极化现象——以“榆林产妇坠楼”事件为例周卫忠，简梦芝（广东技术师范学院，广东 广州 510665）摘 要：“后真相”时代下，人们被情绪所支配靠既有经验对事件进行主观评价，事实反而变得不再重要。
然而，情绪化的受众在网络上打破区域限制，迅速聚集联合而实现快速便捷的交流，容易使非理性化的倾向走向极端，导致群体极化。
文章根据“榆林产妇坠楼”事件，从传统媒体、社交媒体和受众所发生的变化三个角度，浅析“后真相”时代下网络群体极化的发生机制并提出反思。
关键词：“后真相”；网络群体极化；“榆林产妇坠楼”事件中图分类号：G206 文献标识码：A 文章编号：1672-8122（2018）05-0049-02收稿日期：2018-04-15作者简介：周卫忠，男，广东技术师范学院硕士研究生导师，主要从事当代文体学研究；简梦芝，女，广东技术师范学院新闻传播学在读硕士研究生，主要从事新闻理论与实务研究。
“后真相”（post-truth ）是指“情绪的影响力超过事实”，其最早是出现在1992年美国《国家》杂志的一篇文章里[1]。
《牛津词典》将其解释为“诉诸情感及个人信念，较陈述客观事实更能影响舆论的情况”。
2016年，“后真相”被《牛津词典》选为年度词汇，这反映了过去一年的热点指标，更是预示着后真相时代的到来。
“网络群体极化”是指网民对某一议题评价的倾向性在加入网络群体讨论后会表现得更加明显，甚至走向网络暴力等极端。
近年来，网络暴力现象在互联网平台上肆意蔓延，各类网络群体极化现象不断发生，这与“后真相”时代的“情绪先于事实”有密不可分的关系，如“上海女孩逃离江西”、“罗尔事件”、“榆林产妇坠楼”事件，都引起了网络一阵喧嚣。
一、“榆林产妇坠楼”事件中的网络群体极化 2017年8月31日，在陕西榆林某医院，一名产妇在等候生产期间从该院五楼坠楼身亡，事件一经曝出，便在网上引起巨大反响。
医患关系、家庭问题、孕妇生育问题触动着网民的神经，网民的情绪被点燃，网络暴力等群体极化现象随之发生。
网络群体事件的冷思考
、
被广 大
、
开 始热议
有人 说是 邓 玉 娇的 胜 利
，
有
石 首事件
”
因
一
起非 正 常死 亡 案
，
讽刺
、
挖苦
、
质疑
。
追
人 说 是 互 联 网 的胜 利
，
还有人说是 网
件 演 变成 重 大 的 群 体 性 事 件 原 书记 钟 鸣
、
石 首市委
、
问等各 种 心 理 在 网 上 广泛 传播
。
舆论 关注 的热点 事件乃 至 公 共事件
足 以 改 写 官 员的 命 运 和 仕 途
。
，
并
街头 围观 纵火
、
，
道路被堵 的事 件 甚至 有 人
，
被 免职 也 就 不 足 为怪 纱帽
” ，
这些丢掉
“
乌
打砸警车
持续
80
多个小 时 后
。
的官 员 或许至 今都不 明 白 在
，
事 件才得 以平 息 严 重 影 响社 会稳 定
，
现 实社 会看不 见 摸不 着 的互 联 网竟 然 可 以 摘 掉 自己 的 官 帽
，
从 虚 拟 走 向现 实 今年
将
一
互 联 网 向 中国公 民打 开 了
一
个对部分
，
全 国 各地 的 网 民
、
官 员行 为表达 强 烈不 满 的渠道
5
显 然这
怎 么 会 同 时 关注
“
一
个偏 远 山区 的
”
一
在
Hale Waihona Puke 月，的 中 国 网 民 可 以 便捷 地 交 换 信 息
网络群体性事件反思及应对
网络群体性事件反思及应对作者：王程来源：《人民论坛》2015年第23期【摘要】网络群体性事件的内涵丰富，其成因可以从政府、网民、社会客观环境三个层面去做具体分析，其结果将带来正反两方面作用，各有利弊。
文章认为，通过完善多渠道的利益诉求表达机制，完善相关立法工作，建立专门的调解队伍，健全应急处置机制，才是有效处理网络群体性事件的应对之策。
【关键词】网络群体性事件成因利弊应对机制【中图分类号】D631 【文献标识码】A近年来，我国的网络普及度以及网民数量大幅度提升，根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的“第35次中国互联网络发展状况统计报告”显示，截至 2014年12月，我国网民规模达6.49亿，互联网普及率为47.9%。
①随着互联网的普及与发展，网络群体性事件也日趋增多。
因此，针对网络群体性事件这一由多种复杂因素引发的社会现象的产生机制、利弊作用以及应对措施的研究对于推动我国的网络强国建设，促进社会的和谐稳定具有极为重要的现实意义。
网络群体性事件的内涵何为网络群体性事件，关于其具体内涵，学术界目前没有非常统一的认识，具有代表性的主要有两种观点。
第一种观点是杜骏飞提出的：“网民群体围绕某一主题，基于不同目的，以网络聚集的方式制造网络舆论、促发社会行动的传播过程。
”这一过程“可以是自发的，也可以是受组织的，可能是有序、健康的，也可能是无序、不健康甚至是非法的。
”②第二种观点是刘振华和宋佳玲提出的：“网络群体性事件是指超过特定数量的网民以现实事件为基点，出于各种目的在网络公共空间表达意愿观点等，从而形成网络舆论压力，从而影响或冲击现实生活秩序的事件。
”③如上海杨佳袭警案、贵州瓮安事件等。
笔者认为，第一种观点对群体性事件的阐述较为全面、客观，因为我们在看到某些网络群体性事件存在扰乱社会秩序、冲击社会稳定等消极影响的同时，也要看到部分网络群体性事件是网民通过网络媒介检举腐败、促进政府阳光公开执法的手段方法，这对我国社会的发展进步起到了重要的推动作用。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
浅析网络群体性事件
摘要：当前我国社会正处于转型时期，各种社会矛盾交织在一起，群体性事件
呈上升趋势，同时随着网络媒体的发展，网络群体性事件也进入高发期。现如今，
网络群体性事件因其瞬间爆、虚实交互、传播范围广范、难以控制等特点已成为
政府面临的新挑战。
关键词：群体性事件；网络群体性事件；政府
一、群体性事件与网络群体性事件
当今中国是第二大经济实体,伴随着经济的快速发展也出现了一些社会问题，贫富差距拉
大、社会阶层剧烈分化等，不同的社会阶层的不同利益诉求以及所蕴含的抗争和冲突，导致
了群体性事件频频发生。所谓群体性事件，“是指某一利益群体因某种共同利益关系聚集起来，
以各种方式反映利益群体的共同愿望，以期引起政府和社会的关注，从而获得或保障其共同
利益的事件。”[1]
目前，随着网络在中国的迅速普及，群体性事件也出现了网络形态。中国互联网络信息
中心(CNNIC)发布的第42次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2018年6月30
日，中国网民数量达到8.02亿，互联网普及率为57.7% 。互联网的飞速发展改变了人民参政
议政的方式，公民通过网络对公共事务发表看法成为信息社会的常态，但由于监管不严、法
律缺失、责任分散等原因，当前，网络舆论失控的迹象愈发明显。网络群体性事件作为社会
现实的虚拟写照“是网络时代政府面临的新型危机形态”[2]，不仅影响各级政府的行政方式和
议事日程，而且深刻影响着中国的政治、经济、社会、文化生态，需要引起高度关注。
二、网络群体性事件的特点
网络群体性事件具有一般群体性事件所具有的相对自发性、无组织和不稳定性特点，还
有一些独特性:1.瞬间爆发。网络群体性事件的突发性更加明显。一般群体性事件在爆发之前
都有一些征兆,有一个酝酿的过程。网络则不一样,网络信息是以光速传递的，再加上网民常
受到一些“网络大V”、“知名博主”的影响，在极短的时间内，网上会形成一个强大的关注、质
疑、评判群体。2.虚实交互。虽然网民活跃在虚拟的网络世界，但他不可能脱离于现实，网
民的许多言论、行为状态都直接受现实人的影响。同时，网民对现实人也有很明显的反作用。
网络群体性事件会直接引发现实社会的群体性事件，即使不直接引发，也会对政府的公信力
产生消极影响，如震惊全国的“红黄蓝幼儿园事件”，网上一些虚假消息地传播，对政府的公
信力产生了一些不良影响。3范围广范。一般群体性事件大多影响事件本身所发生的区域，
影响范围有限。但是在信息时代，互联网上任何一个地方发生的事情，都可以在全世界范围
传播，而且通过强大的搜索引擎，可以将不同网站所有有关同类事件报道都链接起来。网络
群体性事件真正打断了地域界限。4。难以控制性。相比传统媒介，互联网更具有平民性、
无序性、复杂性。网络的世界里人人都是平等的，每个人都有自由发表言论的机会，网络的
匿名性也使网民可以抛弃现实生活中自身“角色”的束缚，更加真实地表达自己的观点。当然
因其匿名性，监管更加困难，网络也更容易滋生谣言和过激言论。目前网络监管和审查机制
还不健全，网络群体性事件发生时，政府机构更加难以控制。
三、近年来我国网络群体性事件发生的原因
网络群体性事件与现实社会中一般群体性事件,在原因上应该说有诸多的共同性,但网络群
体性事件的发生也存其自身的因素。综合起来,主要有如下几个方面。
（一）互联网的普及
随着互联网的普及，越来越多的人通过网络来表达诉求，网络为人们营造了一个相对安
全和自由的发声环境，在这个平台中，人们可以隐藏自己的身份，可以按照自己的意愿和想
法在网络中对现实或网络中发生的事件进行评价，发表个人的观点和看法。同时一些过激言
论和虚假消息也都有可能经由网络平台被放大。
(二)现实社会中利益表达机制不够畅通
中国网民的数量不断扩大，网民通过网络发起和参与网上活动的机会增加,发生网络群体
性事件可能性增大。在现实生活中，政府应急机制不健全；个别地方政府不作为，事件发生
后不敢承担责任，甚至采取回避的态度，引起公众不满，在网络上形成大规模聚集以向政府
施压。例如，“甘肃跳楼女孩事件”，19花季女孩的纵身一跃，也是对学校、对公检法的深深
失望，在长达两年的奔波中没有找到合理表达诉求的通道最终走向了极端放弃了年轻的生命。
如何建立一个风清气正的校园，保护学生合法权益不受侵犯，还需政府和全社会的沉思和努
力。
（三）不断增强的网民参与意识
网络公共空间的形成过程也是民众民主、平等和参与意识成长的过程。在信息爆炸的时
代,我国网络媒体、网络论坛、网络社区等持续快速发展,形成了开放、互动的网络公共空间，
为公民平等、民主和参与意识的成长提供了话语平台和条件支持。网民不仅通过这些平台表
达其利益的诉求，而且表达的利益诉求已从以往简单的解决温饱、拆迁补偿等问题上升到改
善生存环境、参与社会管理、维护国家利益等多方面的要求上。从近期的“高铁霸座男”和“重
庆大巴坠江事件”，都可以看到网民的对公众事务的高度关注，网民的平等意识逐渐增强，参
与社会管理的愿望也更加强烈。
(四)网络规制有待完善
网络迅速发展，网民急剧增加，但网络行为并没有得到有效规范，网民素质还有待加强。
一方面， 网络道德建设存在明显的欠缺。网络是个独特的虚拟性社会,网民往往比在现实社会
更为感性和情绪化，其行为更加不受约束；存在一些网络博主为求关注，刻意夸大其词散播
一些过激言论，不明真相的网民借助微博、博客、QQ, 微信等网络工具，促使一些谣言在网
上疯狂传播，人们激动亢奋的情绪被煽动起来，采取行动的倾向愈发强烈，原本普通的局部
性事件和一般矛盾迅速升温，形成大规模群体性事件。因此网络虚拟社会比现实社会更需要
道德自律。除了对网民网络社会伦理道德规范的教育与引导，更重要的是建设完善的监管和
法律机制，对网络行为依法管制，对网民进行普法教育，建立网络实名制、建立快速有效的
舆论危机应对体制，建造一个和谐稳定的网络世界。
我们应该辨证地看待网络群体性事件，一方面，网络群体性事件对社会稳定造成了一定
危害，另一方面，网络群体性事件的多发意味着公民权利意识的觉醒，意味着公民社会的到
来。因此，应对网络群体性事件的方针和措施也不能简单化，而是要综合治理。
参考文献
[1]李彪《网络事件传播空间结构及其特征研究一以近年来40个网络热点事件为例》，《新
闻与传播研究》2011 年第3期。
[2]于建嵘《当前我国群体性事件的主要类型及其基本特征》，《中国政法大学学报》2009年
第6期。
[3]林维业、刘汉民:《公安机关应对群体性事件实务和策略》，北京:中国人民公安出版社，
2008年，第1页
[4]彭博.网络群体性事件的规律分析和防范策略研究[D].中国优秀博硕士学位论文全文数据
库,2008
[5]胡海.我国的非政府组织与群体性事件的治理[D].湖南大学学报(社会科学版) ,2011,(4).
[6]王娟.疏导理念下的网络群体性事件治理研究[D].河南师范大学学报(哲学社会科学版) ,2012,
(2).
作者简介：周晓燕（1993.12—），女，河南省襄城人，鲁东大学马克思主义学院，学科教学
（思政）专业，研究生。