城市轨道交通完整教案
《城市轨道交通概论》-教案-3
教学设计
教学环节教师讲授、指导（主导）内容
学生学习、
操作（主体）活动
时间
分配
新授知识2、按高峰小时单向运能分
3、以导向方式划分
（1）轮轨导向：一般钢轮钢轨系统，如地铁、轻轨、有轨电
车等均属于轮轨导向方。
（2）导向轮导向：单轨和新交通系统的脚轮车辆属于导向轮
导向系统。
4、以轮轨的材料划分
（1）钢轮轨：地铁、轻轨、有轨电车
（2）胶轮钢筋混凝土轨：单轨和新交通系统
5、按运能范围及车辆类型划分
市郊铁路、地下铁道、轻轨交通、独轨交通、有轨电车、自
动导向交通、低速磁悬浮、小断面地铁、索道等类型。
通过老师的讲解、举
例、对比，主动寻找
所学知识的共同点和
区别。
尝试归纳总结重点、
难点问题的解决方
法，加深对知识的理
解和掌握。
25min。
城市轨道交通站务管理教案
城市轨道交通站务管理教案教案：城市轨道交通站务管理教学目标：1.了解城市轨道交通站务管理的基本概念和意义。
2.掌握城市轨道交通站务管理的运作流程和相关规章制度。
3.学习城市轨道交通站务管理的相关技巧和方法。
教学重点：1.城市轨道交通站务管理的基本概念和意义。
2.城市轨道交通站务管理的运作流程和相关规章制度。
3.城市轨道交通站务管理的相关技巧和方法。
教学难点：1.城市轨道交通站务管理的规章制度和流程的理解和应用。
2.城市轨道交通站务管理中的问题处理和应急措施的掌握。
教学方法：1.理论讲解结合实例分析。
2.小组讨论和合作学习。
3.视频展示和案例分析。
教学过程：一、引入1.学生讨论：你乘坐过城市轨道交通吗？你觉得轨道交通站务管理的重要性体现在哪些方面？2.老师引导：城市轨道交通站务管理是指对车站进行管理和运营的一系列工作，包括站内行车秩序、服务质量、设施设备、安全管理等方面。
站务管理的好坏直接影响乘客的乘坐体验和城市轨道交通运营的正常进行。
二、知识讲解1.老师讲解：城市轨道交通站务管理的基本概念和意义。
2.学生思考：你觉得城市轨道交通站务管理的基本内容是什么？3.老师讲解：城市轨道交通站务管理的基本内容包括行车秩序、服务质量、设施设备、安全管理等方面。
具体包括乘车指引、安全警示、出站口管理、票款管理、乘车人员引导等。
三、案例分析1.老师播放城市轨道交通站务管理案例视频。
2.学生观看并讨论视频中的问题和应对措施。
3.老师引导学生总结归纳，提出问题。
四、运作流程和规章制度1.学生小组分工合作，查找城市轨道交通站务管理的运作流程和规章制度。
2.学生汇报并进行讨论。
五、技巧和方法1.老师讲解城市轨道交通站务管理中的常见问题处理和应急措施。
2.学生学习和模拟实践。
3.学生讨论和分享经验。
六、总结反思1.学生总结城市轨道交通站务管理教学的重点和难点。
2.学生反思学习过程中存在的问题和不足。
3.老师对学生的学习情况进行点评和总结。
城市轨道交通行车组织电子教案 3-1 城市轨道交通车站行车作业要素
教师上传学习资料，布置学习调研等任务；
学生观看并回答问题。
教学资源运用：
云课堂：上传教学课件
课
中
学
习
环节1：组织教学
（2分钟）
考勤
整队、点名
强化纪律意识
环节2：复习预习内容检查（5分钟）
1.列车运行纪录有哪些？
2.列车运行指标的计算分别是什么？
问题探究；
利用教学视频。
环节6：道岔的组成及操作概述（15分钟）
1.道岔的状态。
2.手摇道岔。
教师通过PPT展示的方式，介绍道岔的组成及操作方法；
问题探究；
利用教学视频。
小结
（3分钟）
小结本次课知识要点
归纳总结
通过小结，让学生理解教学重难点
本次课评价
与反思
课程通过教学视频、教师讲授，鼓舞了学生，激发了其学习热情。
知识目标
1.熟悉行车组织方法。
2.掌握行车凭证及行车记录。
3.熟悉车站主要行车设备的功能。
4.掌握车站主要行车设备的操作。
能力目标
1.能描述行车凭证及行车记录。
2.能描述车站主要行车设备的操作步骤。
教学重点
1.行车凭证及行车记录。
2.车站主要行车设备的操作。
教学难点
及运用的教学策略/方法
教学难点：
车站主要行车设备的操作
教师教学设计方案
（2023/2024学年第一学期）【教案9】
教师姓名
授课班级
授课地点
授课
日期
月日
授课周次
周节
授课章节（模块/项目/任务）名称
模块三 城市轨道交通车站行车组织管理
城市轨道交通教案21
教案
序号21
一、教学过程
票，由车站人工发售，使用有效期与使用车站可设定，一般限当日、当站使用，使用完毕回收。
多程票：车票设定使用有效期与使用次数，例如，在使用有效期一个月内、每天乘车不超过规定次数，使用完毕可回收。
乘车证：乘车证持有人主要是员工，因此又称为员工票。
为加强票务管理，乘车证可设定使用有效期，如仅在月内或季内有效；以及设定允许使用次数，如每天允许持有人进出检票机几次。
乘车证是一种特殊的多程票。
二、车票流程
三、车票管理
（1）车票安全
车票流程涉及多个环节，车票安全管理是车票管理的首要问题，关系到整个票务系统的安全、高效运行。
车票安全管理的重点是防盗、防火、防作弊等，包括制票中心、车站与车票
二、板书设计
三、审批意见
四、教学反思。
《城市轨道交通列车驾驶》讲课教案
课题2 乘务员出退勤及交接班作业（乘务员出退勤作业） （共2课时，每周4课时） 2
课题2乘务员出退勤及交接班作业（乘务员出退勤作业） （共2课时，每周4课时） 部门名称：
单元标题 单元一、乘务员出退勤及交接班作业 二、乘务员出退勤作业 教案编号 2
教学时数 2 授课类型 □理论课 □实训课 授课教师 √理实一体化课
授课班级 授课时间 授课地点 合作教师 日期 节次
单元教学目标与要求 知识目标 掌握乘务员的出退勤程序 能力目标 能按企业要求，携带行车工具，在规定时间出勤或退勤
素质目标 规范着装，合理发型发饰，严格遵守企业操作规范，杜绝违规操作 知识点
知识点 技能点 乘务员出勤程序
乘务员退勤程序
重点 难点 乘务员出勤程序
相关说明
本内容的新进展
无
主要 教学媒体 教室多媒体设备
教学分组及 安全事项 学生分为4组，10人一组
主要参考资料网站
北京地铁官方网站：http://www.bjsubway.com/
北京地铁官方微博：http://weibo.com/bjsubway 地铁族：http://www.ditiezu.com/
项目负责人评价意见或建议 项目负责人 课前签字 （手签） 3
签字日期 （手签） 单元小结
主要 外语词汇
出勤 absence
单元目标检测内容及方法
提问和回答，分组演练打分
单元小结 学习并掌握乘务员的出勤和退勤程序。 出勤六部：签到、领取轮值表、测试钥匙、阅读安全指引及通告、检查司机包、领取出车纸。 退勤时牢记要上交列车状态和继续有效的行车命令。
教师课后反思
自我评价 （1）本次课的教学目标制定的是否恰当：A.很恰当；B.还需调整 （2）学生是否达到了本次课的教学目标：A.90%以上学生达到；B.80%以上学生达到；C.70%以上学生达到；D.一半以上学生达到 （3）教学目标制定是否合适？是否可实现？是否需要调整？简要说明。
课后体会 4
《城市轨道交通概论》教案
《城市轨道交通概论》教案《城市轨道交通概论》教案陈璇二零一四年九月第一章城市轨道交通及其发展任务一城市轨道交通认知一、轨道交通的定义根据轨道交通的特性，从广义上讲，凡是车辆运行在导轨上的交通运输工具都可称为轨道交通运输。
在轨道交通运输发展的历史进程中，人们常把担当长大运输的铁路称为大铁路（或称干线铁路），用于与城市轨道交通运输相区别。
因此，我们通常所说的城市轨道交通不包括大铁路。
二、轨道交通的特点1．运量大2．准时3．快捷4．舒适5．安全6．占地少，不破坏地面景观7．低污染8．投资大，技术复杂，建设周期长三、轨道交通的类型？按照运能范围、车辆类型及主要技术特征可分为：有轨电车、地下铁道（地铁）、轻轨、独轨、磁悬浮、新交通系统等。
四、轨道交通的优点、缺点1．运量大2．准时3．快捷4．舒适5．安全6．占地少，不破坏地面景观7．低污染8．投资大，技术复杂，建设周期长任务二城市轨道交通的发展与运营网络化一、世界城市轨道交通的产生和发展的脉络与阶段世界城市轨道交通的发展大致经历了五个阶段。
（一）城市轨道交通萌芽阶段（19世纪初～19世纪末）（二）城市轨道交通初步发展阶段（19世纪末～20世纪20年代）（三）城市轨道交通的停滞萎缩阶段（20世纪20年代至40年代末）（四）城市轨道交通复苏阶段（20世纪50年代至60年代）（五）城市轨道交通高速发展阶段（20世纪70年代至今）二、城市轨道交通运营网络化（一）运营网络构成条件和效率（二）网络运营对客运服务的要求（三）网络运营对票务清算的要求（四）网络运营对运营安全的要求三、轨道交通网络运营对客运服务、票务清算和运营安全的要求乘客对换乘的服务需求基本可以归纳为“换乘便捷、路径合理、信息明确”。
客流是轨道交通生产组织的重要依据，票款是企业的重要收入源之一，因此网络化运营对客流的统计和票款的清算都提出了新的要求。
1.网络化运营的票制2.引进自动售检票技术轨道交通运营网络作为城市的主要公共交通工具，覆盖面广，日均载客量大，因此一旦发生不能正常运营的事故或故障，将为市民出行带来不便，甚至可能扰乱城市公共交通的正常秩序。
教案11 城市轨道交通客运服务
教案头项目四城市轨道交通车站和客运组织工作任务四城市轨道交通客运服务乘客就是轨道交通客运服务工作的对象，客运服务工作是直接反映轨道交通系统运营管理水平的重要标志之一。
客运服务方针，“以人为本，乘客至上，关注细节，服务大众”一、城市轨道交通企业服务的意义（一）能够全面满足顾客的需求，以获得企业的长远发展（二）是扩大销售，增强企业竞争力的重要手段（三）能够广泛收集市场信息，提高经营管理活动的科学性和正确性（四）是增加企业收入的重要途径1.2客运服务目标（服务承诺）（1）安全行车准点化：在各车站出入口公布首末班车时刻，并保证首班车不晚点，末班车不早点。
（2）服务监督透明化：在车站公示服务标准、站长工号和监督电话。
（3）服务热线公开化：地铁服务热线全运营时段开通，乘客对运营服务的投诉在3个工作日内回复。
（4）员工服务规范化：工作人员着装整齐，佩戴标志统一规范。
接待乘客讲普通话，使用文明用语。
（5）乘车环境整洁化：车站通道无堵塞，地面墙面无污渍，设备设施无油渍，列车车厢无明显杂物。
（6）应急处理贴心化：因地铁责任原因或其它特殊情况导致列车晚点15分钟以上，可在车站办理退票并致歉意。
二、客运服务流程•（一）引导乘客进站•（二）问讯服务•（三）售检票服务•（四）组织乘降•（五）出站验票三、乘客服务的要求（一）乘客服务总要求仪表端正、用语文明、服务周到、作业标准、环境整洁。
（二）乘客服务的“四到”•(1)心到•(2)话到•(3)眼到•(4)手到（三）乘客服务的“三多”•(1)多巡视•(2)多观察•(3)多提醒（四）乘客服务处理的方式、方法•(1)易地处理•(2)易人处理•(3)易性处理3.2重点岗位服务规范①具有良好的道德观念、道德情操和道德风尚，能够自觉运用道德规范约束自己的行为，做好服务工作。
②面对乘客服务时要立正，面带微笑，表情自然，主动问候，常用十字用语：您好、请、谢谢、对不起、再见。
严格执行“一米微笑，一声问候，一句道别”的“三个一”服务。
《城市轨道交通运营管理》教案1
从运营功能看大体分为三大系统：
A、列车运行系统：隧道、站台、线路、车辆、牵引供电、信号、通信、控制中心站、车站行车；
B、客运服务系统
C、检修手段及检修能力等
（1）系统联动性
（2）时空关联性
（3）服务的安全可靠性
（4）单独指挥集中性
（5）管理的严格性
3、轨道交通系统的技术经济特性
教 学 过 程 及 主 要 内 容
一、课程概述
1、课重点
第一章第一节 城市轨道交通系统概述
城市轨道交通是城市公共交通的骨干。它具有节能、节地、运量大、全天候、少污染、安全等特点，属于绿色环保的交通体系，符合可持续发展的原则，特别适合大中城市。
1、城市轨道交通系统分类（插入相关图片）
（1）按构筑物的形态或轨道的铺设方式划分：地下铁路；地面铁路；高架铁路
（2）根据城市轨道交通系统高峰小时单向运输能力的大小划分：高、中、低运量
（3）以导向方式划分：轮轨导向、导向轮导向
（4）以轮轨的材料划分：胶轮钢筋混凝土
（5）按功能及用途分：市郊铁路、地铁（地下铁道）、轻轨、独轨交通（单轨交通）、自动导向交通系统（新交通系统）、有轨电车
城市轨道交通概论教案
城市轨道交通概论教案教案主题：城市轨道交通概论教学目标：1.了解城市轨道交通的概念和发展历程；2.掌握城市轨道交通的分类和特点；3.理解城市轨道交通的优势和作用；4.认识城市轨道交通的挑战和发展前景。
一、引入（5分钟）1.老师简单介绍城市轨道交通的概念和发展历程，引起学生对该主题的兴趣；2.提出问题：你们所居住的城市中是否有轨道交通系统？你们是否乘坐过轨道交通？有什么感受？二、知识讲解（20分钟）1.城市轨道交通分类：a.地铁：包括地下、高架和地面轨道交通系统；b.有轨电车：运行在公共道路上的轨道交通系统；c.轻轨：介于地铁和有轨电车之间的轨道交通系统。
2.城市轨道交通特点：a.高运输能力：可同时容纳大量乘客；b.交通效率高：避免了拥堵和堵塞，缩短交通时间；c.低碳环保：电力驱动，减少尾气排放；d.安全性高：封闭系统，预防事故和犯罪；e.方便快捷：经济、准点、可靠。
三、案例分析（30分钟）1.老师以实际案例讲解，介绍城市轨道交通的优势和作用，如：a.北京地铁：解决了北京市交通拥堵的问题，并提高了市民的出行效率；b.上海磁悬浮列车：作为高速铁路技术的代表，提供了更快、更舒适的出行体验；c.日本东京地铁：以世界最复杂的铁路网络著称，为日本经济的发展做出了巨大贡献。
2.学生针对案例进行讨论，并分享自己在城市轨道交通上的体验和见解。
四、挑战与前景讨论（25分钟）1.学生与老师一起讨论城市轨道交通面临的挑战，如土地资源、资金投入等问题；2.老师介绍城市轨道交通的发展前景，并引导学生思考如何推进城市轨道交通的发展，如扩建线路、完善服务等。
五、总结（5分钟）1.老师带领学生总结本节课的主要内容和收获；2.引导学生思考如何在日常生活中支持城市轨道交通的发展，如减少汽车使用、主动选择轨道交通出行等。
六、作业（5分钟）留写一篇300字的小论文，论述城市轨道交通对城市发展的重要作用，并提出自己对未来城市轨道交通发展的建议。
城市轨道交通试讲教案
城市轨道交通试讲教案教案标题：城市轨道交通试讲教案教案概述：本教案旨在通过设计一堂城市轨道交通的试讲课程，帮助学生了解城市轨道交通的重要性、功能及发展，并培养学生解决城市交通问题的能力。
本课程适用于中学的交通管理、城市规划或者地理科目，适合初中或高中的学生。
通过细致的教案，学生能够在多种教学形式中充分参与，培养批判性思维和合作能力。
教学目标：1. 了解城市轨道交通的定义、分类和发展历程。
2. 掌握城市轨道交通的作用、优势以及对城市发展的影响。
3. 分析当地城市轨道交通的现状和问题，并提出解决方案。
4. 培养学生的批判性思维和合作能力。
教学准备：1. PowerPoint演示文稿和投影设备。
2. 城市轨道交通相关的实例照片和视频。
3. 板书工具和白板。
4. 小组讨论教学材料。
教学流程：1. 导入（5分钟）- 展示一张照片或视频，展示一座拥挤交通的城市场景，并提问学生对该问题的看法和感受。
- 引导学生讨论城市交通问题、交通堵塞的原因和可能的解决方案。
2. 探究城市轨道交通（15分钟）- 展示定义、分类和发展历程的PPT幻灯片，解释城市轨道交通的定义和种类。
- 分享世界各地城市轨道交通的实例，包括地铁、城市轻轨、有轨电车等。
- 引导学生思考城市轨道交通与传统交通方式的优势和不足。
3. 分组讨论与问题解决（20分钟）- 将学生分成小组，每个小组选择一座城市进行研究，分析该城市的城市轨道交通现状和问题。
- 提供小组讨论教学材料，包括该城市轨道交通的地图、数据和规划。
- 引导学生讨论可能的解决方案，并列出措施来改善城市轨道交通。
4. 小组展示与总结（15分钟）- 每个小组展示他们的研究成果，介绍该城市的城市轨道交通现状和问题，以及他们提出的解决方案。
- 引导全班讨论和评价每个小组的解决方案，鼓励学生发表自己的观点和意见。
- 总结本节课的重点内容，强调城市轨道交通的重要性，并总结学生提出的解决方案。
5. 作业布置（5分钟）- 布置作业，要求学生以论文或展示的形式，对自己所在城市的城市轨道交通现状进行深入研究，并提出改进的方案。