电热水器售后服务协议书

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售后服务协议书模板10篇

售后服务协议书模板10篇

售后服务协议书模板10篇售后服务协议书篇1甲方:______照明有限公司乙方:为进一步做好______产品的售后服务工作,解除广大经销商在经营过程中的后顾之忧,经双方协商,甲方同意授权乙方作为甲方在_______省________市_______市场(地区)的特约维修点,协议内容如下:1.乙方作为甲方在上述市场(地区)的特约维修点,全权负责甲方产品在该区域内的售后服务工作,具体为:负责该市场内所有售点的______产品的退换、维修及技术咨询等工作;2.甲方根据售后服务标准和配件发放标准,向乙方提供库存保护和部分常用配件,供乙方在销售过程中为广大顾客和下线客户进行服务时使用(附配件明细表,售后服务标准)。

3.甲方为乙方提供维修费用______元/月,乙方必须按照甲方的售后服务标准对客户的______产品进行维修,如因违反服务标准导致客户投诉的,按50元/例给予处罚。

4.乙方为顾客或客户更换配件后,应将损坏的配件妥善保管,并定期向甲方进行以旧换新,甲方将根据乙方交还的旧配件品种及数量给予一对一等量换新。

5.乙方所更换的配件应符合甲方的更换要求,如超出甲方的更换标准而更换者,其配件费用由乙方自行承担。

6.每个销售年度结束或双方合作协议中止时,乙方应将甲方所提供的周转配件全部无偿返还甲方,如出现短缺,将按甲方出厂价将短缺部分补足。

7.下一销售年度开始时,甲方将按乙方销售需求重新进行配件铺底工作。

8.本协议一式二份,双方签字盖章生效,协议有效期至年月止。

9.未尽事宜由双方协商解决。

甲方:______照明有限公司乙方:代表:代表:日期:日期:售后服务协议书篇2甲方:江苏英莱特灯饰制造有限公司乙方:山东皇明太阳能有限公司(以下称甲方)与______________(以下称乙方)本着“竞争的一半是服务”的经营理念,为共同开拓市场,做好甲方产品的售后服务工作,乙方在经销甲方产品时,必须承担售后服务工作。

经双方协商,就甲方产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议:一、甲方的责任与权利1.积极配合乙方开展售后服务维修工作及执行国家新“三包”的有关规定。

安装热水器免责协议书模板

安装热水器免责协议书模板

甲方(以下简称“甲方”):地址:____________________联系方式:__________________乙方(以下简称“乙方”):地址:____________________联系方式:__________________鉴于甲方有意在甲方处安装热水器(以下简称“设备”),乙方同意按照甲方的要求进行安装服务。

双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,经友好协商,就设备安装事宜达成如下协议:一、安装服务内容1. 乙方负责为甲方提供设备安装服务,包括但不限于设备的运输、安装、调试等。

2. 乙方应按照甲方提供的设备型号、规格、数量等要求,在约定的时间内完成设备的安装工作。

二、免责条款1. 由于甲方提供的设备存在质量、性能等问题,导致安装过程中出现损坏或无法正常安装,乙方不承担责任。

2. 由于甲方提供的安装场所存在安全隐患(如水电线路布局不合理、通风不良等),导致安装过程中发生意外事故,乙方不承担责任。

3. 由于不可抗力因素(如自然灾害、政策调整等)导致安装工作无法按期完成,乙方不承担责任。

4. 由于甲方在安装过程中提供的信息不准确、不完整或误导性信息,导致安装工作出现偏差或无法完成,乙方不承担责任。

5. 由于甲方在安装过程中擅自更改设备安装位置或要求,导致安装过程中出现意外事故或设备损坏,乙方不承担责任。

6. 由于设备安装后,甲方在使用过程中因操作不当、疏忽或故意损坏等原因导致设备损坏或无法正常使用,乙方不承担责任。

三、费用及支付1. 乙方在完成安装服务后,甲方应按照约定的费用支付给乙方。

2. 安装费用包括但不限于材料费、人工费、运输费等。

3. 甲方应在本协议签订后日内支付安装费用的50%作为预付款,剩余50%在安装服务完成后支付。

四、违约责任1. 若甲方未按约定支付安装费用,乙方有权暂停安装服务,直至甲方支付完毕。

2. 若乙方未按约定完成安装服务,甲方有权要求乙方承担违约责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

热水系统维保合同5篇

热水系统维保合同5篇

热水系统维保合同5篇篇1甲方(委托方):__________________乙方(服务方):__________________鉴于甲方需要对其热水系统进行维护保养,乙方具备相关技术和服务能力,双方根据平等、自愿、互利的原则,达成以下热水系统维保合同:一、合同宗旨本合同旨在明确甲、乙双方在热水系统维护保养服务过程中的权利与义务,保障热水系统的正常运行,提高设备使用寿命,为甲方提供优质的维保服务。

二、服务范围1. 乙方负责对甲方热水系统进行全面的维护保养,包括但不限于设备检查、故障诊断、清洗保养、易损件更换等。

2. 乙方提供的服务应确保甲方热水系统的正常运行,并对出现的问题进行及时有效的处理。

三、服务期限本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

四、服务费用及支付方式1. 甲方应向乙方支付热水系统维保费用总额为人民币________元(大写:__________________元整)。

2. 支付方式:__________________(如:一次性支付、分期支付等)。

3. 如发生额外服务,双方应另行商定费用及支付方式。

五、甲方的权利与义务1. 甲方有权要求乙方提供高质量的热水系统维保服务。

2. 甲方应提供热水系统的相关资料,协助乙方进行维护保养工作。

3. 甲方应确保乙方在进行维护保养时的安全,提供必要的工作条件。

4. 甲方应按时支付维保费用。

六、乙方的权利与义务1. 乙方有权按照合同约定收取热水系统维保费用。

2. 乙方应按照合同约定向甲方提供热水系统的维护保养服务。

3. 乙方应对维保人员进行专业培训,确保服务质量。

4. 乙方应对维护保养过程中获知的信息进行保密。

5. 乙方应对热水系统的故障进行及时有效的处理,保障系统的正常运行。

七、违约责任1. 如甲方未按时支付维保费用,乙方有权终止服务,并追究甲方的违约责任。

2. 如乙方未按照合同约定提供热水系统维护保养服务,甲方有权要求乙方承担违约责任。

水电暖维修合同5篇

水电暖维修合同5篇

水电暖维修合同5篇合同的制定可以确保双方在争议时能够及时作出合作继续或中止的决定,合同的签署是为了确保交易的合法性和可靠性,保护交易双方的合法权益,本店铺今天就为您带来了水电暖维修合同5篇,相信一定会对你有所帮助。

水电暖维修合同篇1甲方:签订地点:乙方:签订时间:甲乙双方自愿协商,就甲方达成如下协议:工程名称或项目:承包方式:包工包料工作内容:招标文件、设计图纸、施工要求等四、计划工期及延误责任:自20XX年XX月XX日始,确保在20XX年XX月XX日前完工,工期保证金合同价的5%。

除不可抗力、非甲方原因外,每延误一天,罚 1000 元,逾十天以上者,罚款加倍。

五、双方的责任和义务:1、乙方应严格按专业施工规范施工,主管技术人员必须到场,工地应有安全保卫措施,并承担竣工交付前的保险业务。

2、乙方承担工程建设过程中的所有人身和财产安全责任,甲方概不负责。

3、乙方采购材料、设备(附清单)必须符合有关规范、设计图纸和施工要求规定的质量要求,有质量保证书及材质试验单等相关质保文件,且经甲方认可。

4、乙方指派同志负责施工,以保证质量,并接受甲方现场监督。

甲方指派同志任工地甲方代表,进行质量、工期、造价控制和施工管理监督。

5、乙方应保证周围建筑物安全不受施工影响,施工过程中如发现地下管线及其他设施,在甲方代表下达指令前予以保护好。

若有损坏,乙方必须无条件及时修复并承担由此发生的各种费用。

6、隐蔽工程,必须由甲方和审计处相关同志到场验收后方可进行下一步施工。

7、本工程中发生的所有非定额范围内的用工每项次签证点工在10个工日以内或签证金额在500元以内,由工地甲方代表签认即可(变更不得超过2%),超过以上标准的按后勤保障处有关规定执行,凡变更项目必须在甲方同意变更之日起十日内予以签证,否则,甲方认为变更不产生费用和工期延期,无须签证。

8、达不到约定的质量等级乙方必须返工,直至达到约定的质量等级,返工费用乙方自理,并赔偿由此给甲方造成的损失。

售后服务协议书的范本5篇

售后服务协议书的范本5篇

售后服务协议书的范本5篇篇1售后服务协议书范本甲方:(客户信息)乙方:(售后服务提供商信息)鉴于甲方在乙方购买商品,为确保甲方享有完善的售后服务,特就双方之间的售后服务事宜达成如下协议:第一条服务内容1.1 乙方将提供售后服务,包括但不限于维修、更换、退货等。

1.2 如需售后服务,甲方应主动与乙方联系,并提供必要的购买证明、商品照片等信息。

第二条服务时效2.1 乙方将在收到甲方的售后申请后,尽快安排处理,保证处理时效不超过(填写具体天数)个工作日。

2.2 如因不可抗力等特殊情况导致服务时效延迟,乙方将在延迟时效期间及时与甲方沟通。

第三条维修与更换3.1 若售后服务为维修,乙方将负责维修工作并保证维修质量。

3.2 若售后服务为更换,乙方将确保更换商品与原商品相同或更优质。

第四条退货政策4.1 甲方在购买商品后如需退货,需符合乙方的退货政策。

4.2 退货商品应保持原包装完好,未拆封、破损等情况。

第五条服务费用5.1 若售后服务属于免费范围内,乙方将免费提供服务。

5.2 若售后服务属于收费范围内,乙方应提前告知甲方,并经双方协商确定服务费用。

第六条协议解除6.1 双方均有权随时解除本协议。

6.2 如解除协议,双方应保证已履行的售后服务义务不受影响。

第七条附则7.1 本协议一式两份,甲乙双方各执一份,自签字盖章之日起生效。

甲方(盖章):_________日期:_________乙方(盖章):_________日期:_________本协议经双方签字盖章后生效。

双方应共同遵守协议内容,保证甲方享有优质的售后服务。

如有争议,应友好协商解决。

篇2售后服务协议书甲方:(公司名称/个人姓名)乙方:(公司名称/个人姓名)为了保障双方的权益,规范售后服务流程,特制订本售后服务协议书,供双方遵守。

一、售后服务范围1. 甲方提供的售后服务包括但不限于产品维修、更换、退货等。

2. 售后服务的具体范围、方式及时间将在购买商品时与乙方进行明确说明。

售后服务协议书范本5篇

售后服务协议书范本5篇

售后服务协议书范本5篇篇1甲方(客户):_____________________乙方(服务提供商):_____________________鉴于甲方需要购买乙方提供的商品及服务,为明确双方权益,确保售后服务质量,经友好协商,甲乙双方达成以下售后服务协议:一、协议目的本协议旨在明确甲乙双方对于商品售后服务的相关事项、责任和义务,以保障客户的合法权益,提升客户满意度。

二、售后服务内容1. 乙方应对销售的商品提供保修服务,保修期限、保修范围及保修条件按乙方售后保修规定执行。

2. 在保修期内,如商品出现性能故障,甲方有权要求乙方免费维修或更换。

3. 乙方应提供技术支持,解答甲方在使用商品过程中遇到的问题。

4. 乙方应提供商品使用说明、操作指南等相关资料,确保甲方正确使用商品。

5. 甲方享有参加乙方举办的各类客户活动的权利。

三、服务期限本协议自签订之日起生效,有效期为______年。

协议到期后,如双方无异议,可自动续约。

四、服务标准与承诺1. 乙方应在接到甲方报修请求后,及时响应并安排维修。

2. 乙方维修时应确保使用原厂配件,确保维修质量。

3. 乙方提供的售后服务应符合国家法律法规及相关行业标准。

4. 乙方应保护甲方的隐私,不得泄露甲方个人信息。

5. 乙方应定期对甲方进行回访,了解商品使用情况,收集意见与建议。

五、双方责任与义务1. 甲方应妥善保管商品,正确使用并按照说明操作。

2. 甲方在享受售后服务时,应提供有效的购买凭证。

3. 乙方应按照本协议约定提供售后服务,确保服务质量。

4. 乙方应对甲方的报修请求进行及时响应,确保维修质量。

5. 双方应共同遵守国家法律法规,维护市场秩序。

六、违约责任1. 如乙方未按照本协议约定提供售后服务,应承担违约责任,赔偿甲方损失。

2. 如因甲方使用不当导致商品损坏,乙方有权按照相关规定收取维修费用。

3. 如因不可抗力因素导致本协议无法履行,双方应协商解决。

七、争议解决如双方在履行本协议过程中发生争议,应首先友好协商解决;协商不成的,可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。

安装热水器免责协议书模板

安装热水器免责协议书模板甲方(安装方):地址:联系方式:乙方(用户方):地址:联系方式:鉴于甲方为乙方提供热水器安装服务,乙方为甲方提供安装场所,为明确双方权利义务,保障双方合法权益,经双方协商一致,订立本免责协议书。

第一条服务内容甲方同意按照乙方的要求,为乙方安装热水器一台,具体型号为:_________。

甲方应保证安装服务的质量和安全,乙方应提供符合安装要求的场所和条件。

第二条安装条件乙方保证安装场所符合国家相关安全标准,包括但不限于电气安全、空间尺寸、承重能力等,并在安装前向甲方提供必要的场所信息和安全资料。

第三条安全责任甲方在安装过程中应采取一切必要的安全措施,确保安装人员和乙方财产的安全。

如因甲方原因导致乙方或第三方人身或财产损害,甲方应承担相应的赔偿责任。

第四条免责条款1. 乙方确认已充分了解热水器安装过程中可能存在的风险,并同意甲方在严格遵守操作规程的前提下,对于因不可抗力、乙方提供的场所条件不符合安装要求或乙方未按甲方要求提供协助等原因导致的任何损失或损害,甲方不承担任何责任。

2. 乙方应自行承担因使用热水器不当或违反操作规程导致的任何损失或损害。

第五条保修与维护甲方对安装的热水器提供保修服务,保修期限为自安装完成之日起_________个月。

保修期内,甲方负责免费维修因安装质量问题导致的故障。

保修期外,甲方提供有偿维修服务。

第六条协议的变更和解除本协议一经双方签字盖章后生效,未经双方书面同意,任何一方不得擅自变更或解除本协议。

第七条争议解决本协议在履行过程中如发生争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第八条其他1. 本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。

2. 本协议未尽事宜,双方可另行协商签订补充协议。

甲方(盖章):_______________授权代表签字:_______________日期:_____________年_____________月_____________日乙方(盖章):_______________授权代表签字:_______________日期:_____________年_____________月_____________日。

即热式热水器接电免责协议书

即热式热水器接电免责协议书甲方(安装方/提供服务方):_______________________法定代表人:_______________________地址:_______________________联系方式:_______________________乙方(用户/接受服务方):_______________________身份证号码:_______________________地址:_______________________联系方式:_______________________鉴于乙方要求甲方为其安装即热式热水器并进行接电服务,为明确双方的权利和义务,保障双方的合法权益,特订立本免责协议书。

一、服务内容甲方将按照乙方的要求,为乙方安装即热式热水器并完成接电工作。

二、双方声明与保证1. 甲方声明其具备合法的安装资质和相关技术能力,将按照行业标准和安全规范进行安装和接电操作。

2. 乙方声明其已充分了解即热式热水器的使用方法和安全注意事项,并将按照产品说明书和甲方的指导正确使用热水器。

三、免责条款1. 若因乙方提供的安装环境不符合安全要求(如电路老化、电压不稳定等),或乙方私自更改、拆卸热水器及相关电路设施,导致的任何安全事故、财产损失或人身伤害,甲方不承担任何责任。

2. 若因不可抗力因素(如自然灾害、战争等)导致的热水器损坏、安全事故或其他损失,甲方不承担责任。

3. 对于即热式热水器在正常使用过程中因产品质量问题导致的安全事故或损失,乙方应直接向产品制造商或销售商主张权利,甲方不承担相关责任,但甲方应协助乙方提供必要的安装和接电相关证明文件。

四、责任限制在任何情况下,甲方对乙方的赔偿责任仅限于安装和接电服务的费用,不包括因安全事故、财产损失或人身伤害导致的其他间接损失或惩罚性赔偿。

五、协议变更与终止1. 本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致,并签署相关的协议变更或补充协议。

家电售后承包合同

家电售后承包合同甲方(发包方):__________法定代表人:__________地址:__________联系方式:__________乙方(承包方):__________法定代表人:__________地址:__________联系方式:__________鉴于甲方在家电销售领域具有一定的市场份额和客户基础,为了提供更优质、高效的家电售后服务,甲方决定将部分家电售后业务承包给乙方。

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上,经充分协商,就家电售后承包事宜达成如下协议:一、承包范围1、甲方指定的品牌和型号的家电产品,包括但不限于电视、冰箱、洗衣机、空调、热水器等。

2、售后服务内容包括但不限于产品安装、调试、维修、保养、客户咨询与投诉处理等。

二、承包期限本合同的承包期限自____年__月__日起至____年__月__日止,为期__年。

三、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1、有权对乙方的售后服务工作进行监督、检查和指导。

2、有权要求乙方按照甲方的服务标准和规范提供服务。

3、应向乙方提供必要的技术支持、培训和相关资料。

4、按照本合同的约定及时向乙方支付承包费用。

(二)乙方权利与义务1、有权按照本合同的约定获取承包费用。

2、应按照甲方的要求组建专业的售后服务团队,确保服务人员具备相应的资质和技能。

3、严格遵守甲方的服务标准和规范,为客户提供优质、高效、热情的服务。

4、负责售后服务所需的工具、设备和零部件的采购和管理,但应确保其质量和安全性。

5、及时处理客户的咨询、投诉和维修请求,确保客户满意度达到甲方的要求。

6、定期向甲方汇报售后服务工作的进展情况,并接受甲方的考核和评估。

四、服务标准与规范1、乙方应按照甲方制定的服务标准和规范开展售后服务工作,包括但不限于服务流程、服务态度、响应时间、维修质量等方面的要求。

2、乙方服务人员应统一着装,佩戴甲方规定的标识,保持良好的形象和职业素养。

水电维修协议书5篇

水电维修协议书5篇篇1甲方(业主):____________________乙方(水电维修服务提供商):____________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方委托乙方进行水电维修服务事宜,经友好协商,达成如下协议:一、协议范围1. 乙方将为甲方提供水电设备的维修服务,包括但不限于家庭、办公楼、商业设施等的水电设备。

2. 服务内容包括但不限于电路检修、水管维修、灯具维修、电器设备安装与调试等。

二、服务期限本协议自双方签署之日起生效,有效期为____年/月,自____年____月____日至____年____月____日。

三、服务费用1. 乙方将按照约定的服务内容提供水电维修服务,并根据实际维修项目和工程量收取合理费用。

2. 具体费用根据服务内容、工程量及复杂程度等因素确定,双方可在服务过程中进行协商。

3. 甲方应按照约定及时支付服务费用,乙方在收到费用后应提供正规的发票。

四、服务质量与保证1. 乙方应确保服务质量,按照国家标准和行业规范进行水电维修服务。

2. 乙方提供的服务应保证安全可靠,确保甲方的人身财产安全。

3. 乙方在服务过程中应遵守职业道德,保护甲方的财产和隐私。

五、责任与义务1. 甲方应提供准确的维修信息,协助乙方尽快完成维修工作。

2. 乙方应在约定时间内完成维修服务,如因特殊情况需延长维修时间,应及时通知甲方。

3. 乙方在维修过程中发现其他需要维修或更换的设备,应及时通知甲方,由甲方决定是否进行维修或更换。

4. 双方应共同遵守国家法律法规和相关政策,确保服务的合法性和安全性。

5. 如因乙方服务质量问题导致甲方损失,乙方应承担相应的赔偿责任。

六、协议终止与续签1. 本协议在以下情况下可以终止:(1)协议期限届满,双方未续签;(2)双方协商一致,决定终止协议;(3)一方违反协议约定,另一方有权解除协议。

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电热水器售后服务协议书
服务内容
根据本协议的约定,经销商将为用户提供以下电热水器售后服务:
1. 维修服务:对于出现故障或不正常工作的电热水器,经销商将派遣技术人员进行维修。

2. 更换配件:如果电热水器部件出现损坏或需要更换,经销商将提供原厂配件并进行更换。

服务范围
本协议仅对经销商所代理的电热水器产品提供售后服务,具体服务范围如下:
1. 设备维修:对于经销商所销售的电热水器产品在正常使用情况下出现故障,用户可通过方式或在线提交维修申请,经销商将安排技术人员进行维修。

2. 配件更换:经销商将提供原厂配件,对于需要更换的配件,用户可与经销商联系并提供相应的售后服务单据。

3. 售后咨询:用户在使用电热水器过程中,遇到不明问题或需要咨询相关使用技巧,可随时联系经销商的售后服务热线。

服务流程
用户在需要售后服务时,可按照以下流程进行操作:
1. 申请维修:用户可通过经销商提供的售后服务热线或在线平台提交维修申请,提供电热水器的相关信息和故障详情。

2. 预约维修:经销商接受用户的维修申请后,将与用户约定维修时间,并派遣技术人员前往用户所在地进行维修。

3. 维修服务:经销商的技术人员将根据故障情况进行维修,确保电热水器正常运行。

4. 配件更换:如果维修过程中需要更换配件,经销商将提供原厂配件,并由技术人员进行更换。

5. 用户确认:经销商完成维修后,将与用户进行确认,并确保电热水器正常工作。

费用及责任
1. 经销商将对于电热水器的售后服务不收取任何费用,但对于非质量问题或人为损坏所导致的维修和配件更换工作,可能会收取相应费用。

2. 用户使用过程中需保证正确使用和维护电热水器,避免人为损坏和错误操作。

如果因用户原因导致的损坏,经销商将有权拒绝提供免费维修和配件更换。

3. 经销商对于提供的售后服务质量及时效负责,但不对于由于不可抗力等原因导致的延误或无法提供服务承担责任。

服务期限
本协议所规定的服务期限为电热水器购买日起12个月,即自购买日起算,经销商将对用户提供售后服务。

其他条款
1. 本协议自双方签署之日起生效,具有法律效力。

2. 本协议的争议解决适用的法律。

3. 本协议未尽事宜,双方可协商解决。

经销商(盖章):
用户(盖章):。

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