背景调查话术
应聘人员背景调查的标准话术分享
应聘人员背景调查的标准话术
情况说明标准话术：
（应聘者姓名）已向我公司提交求职申请书，并在该申请书中提及您为其前雇主。
（应聘者姓名）签署了公开个人资料授权书，允许您向我公司提供以下情况。
（需提供的应聘者个人资料。
公司必须提供应聘者的授权书的副本。
）
情况调查标准话术：（请您确认）
1、（应聘者）在贵公司的工作时间：从（日期）至（日期）
2、（应聘者）的职位：
3、（应聘者）工作职责的简单描述：
4、（应聘者）的最终薪金水平：（金额）元（单位：小时/周/双周/月/年）
5、（应聘者）人品是否可靠，是否值得信任？
6、（应聘者）的工作表现是否令人满意？
7、（应聘者）与同事、上司的关系？（若可能的话，请提供其与顾客、客户的关系）
8、（应聘者）离职原因：
9、您是否将重新聘用该人？
10、您是否推荐（应聘者）应聘该职位或其他您认为合适的职位？
11、非常感谢您与我交流，请问您还有其他情况要补充吗？。
家庭背景询问的话术
家庭背景询问的话术1. 嗨，朋友。
你知道吗？我一直特别好奇你的家庭呢。
你的家人是不是像电视剧里演的那样，有个特别严厉的老爸，就像《小欢喜》里乔英子她爸那样，对孩子的学习抓得死死的？2. 我就寻思啊，你家里人都做啥工作的呀？是像那些大老板一样整天忙忙碌碌谈生意呢，还是像我家似的，普普通通上班挣工资？你能和我说说不？3. 哟，我有时候就在想，你的家庭背景咋样呢？你家是不是那种有很多传统习俗的家庭啊？就好比过年的时候，是不是像我奶奶家一样，有一堆繁琐又有趣的规矩呢？4. 兄弟/姐妹，你家有没有那种特别厉害的亲戚啊？就像我有个叔叔，他是个画家，在我们那小有名气呢。
你家呢？有没有这样在某个领域闪闪发光的亲戚呀？5. 我挺好奇的，你的家庭环境是不是很温馨呀？是像充满阳光的小花园，还是有点像那种有点严肃的大城堡呢？你可以给我讲讲呗。
6. 哎，你说你的家庭背景，我就想啊，你家里会不会像那种音乐世家一样，人人都会一门乐器呢？我知道有好多家庭都这样，一家子都是搞艺术的，可酷了。
你家有没有类似的情况啊？7. 嘿，朋友！我想问问你关于你的家庭情况。
你家是那种几代人都住在同一个地方的吗？就像我爷爷家，在那个小村子里一住就是好几代人，周围的邻居都像亲人一样熟悉。
你家也是这样吗？8. 我一直对家庭背景这事儿感兴趣。
你家的家庭氛围是很活跃，大家整天嘻嘻哈哈的呢，还是比较安静，每个人都各忙各的那种？就像有些家庭，吃饭的时候都热热闹闹聊天，而有些家庭就安安静静地吃。
你家是哪种呀？9. 哇，你知道吗？我在想你的家庭是不是像那种书香门第呀？家里是不是到处都是书，每个人都很爱看书学习，就像《围城》里描写的那些知识分子家庭一样。
你家有这样的情况不？10. 朋友，你家有没有那种很特别的家族故事呀？就像我朋友他们家，据说以前是给皇帝做过御厨的呢，这故事可传奇了。
你家有没有类似这样让人惊叹的故事呢？11. 嗨呀，我就想知道你的家庭状况呢。
你家是不是像那种很注重运动的家庭啊？像有些家庭每天早上都会一起去跑步或者做运动，你们家也这样吗？12. 兄弟/姐妹，你家的房子是不是像那种充满回忆的老房子呀？就像我姥姥家的老房子，墙上都是我小时候乱涂乱画的痕迹，每一个角落都有故事。
背景调查话术总结诶
人选背景调查话术
一．开场话术
1.您好，请问您是XXX公司人力资源部吗？我是XXX公司人力资源经理XXX，您现在方便吗？XXX已经是我公司的候选人之一，想和您了解一下他在贵公司的从业背景，请您放心我们这次通话时保密的。
2.您好，我是XXX公司的人力资源经理，您现在方便吗？XXX现在是我公司候选人之一，经他同意，有几个关于他的问题想和您做个简单的了解。
二．专业方面
3.您好，请问您的职位、姓名、您和XXX的工作关系？
4.XXX在贵公司的入职时间、担任职位及离职原因？
5.用一句话评价下他在任职期间的表现。
6.在他任职期间出现过哪些重大失误吗？
7.在他任职期间受到过嘉奖吗？
8.他的岗位工作是否会按照公司的要求按时完成？（如果你知道一些项目可以举例说明）
9.您认为XXX在专业方面突出的能力是？管理方面？沟通方面？领导力等？（可以设计你关注的问题）
三．敬业方面
10.您认为XXX是一个先处理个人事务还是先处理工作的人选？
11.您认为XXX在贵公司业绩排名中是否合理？如不合理提升还是降低？
四．工作关系方面
12.与同事相处如何？同事对他的评价如何？
13.XXX在职期间有无重大疾病，或者不良记录？
14.与贵公司的劳动合同是否解除，是否纯在劳动纠纷？
15.XXX与贵公司是否签订敬业合同？
五．结束
16.如果有可能您是否还愿意雇佣他？
17.感谢您的诚意配合，您是否还有补充？。
背调话术技巧
背调话术技巧
1. 嘿，你知道在背调的时候怎么委婉地问问题吗？就像你跟朋友聊天一样自然。
比如说，“你在那家公司工作时感觉怎么样呀？”这样既不生硬，又能得到有用的信息。
2. 哇塞，背调时要学会倾听哦！别像个机关枪似的只顾自己说。
比如对方提到一些工作上的困难，你就可以顺着问，“那后来是怎么解决的呢？”这样能让对方打开话匣子。
3. 哎呀，当对方不太愿意说的时候，可别逼人家呀！得有耐心，换个方式问问。
好比说，“我就是想多了解一些，这样对你也有好处呀，你就说说呗。
”
4. 嘿呀，要学会察言观色呀！如果对方表情有点不自然，就别刨根问底啦。
举个例子，“嗯，这个我懂了，那其他方面呢？”
5. 哇哦，背调时注意语气和态度很重要哦。
别凶巴巴的，要像好朋友一样。
比如，“亲爱的，跟我讲讲嘛，我很感兴趣呢。
”
6. 诶哟，还得注意说话的时机呢！别在人家正忙的时候问个不停。
就像这样，“等你有空的时候，再跟我好好说说哈。
”
我觉得背调话术技巧真的很关键呢，掌握好了能让我们更高效地获取信息，做出更准确的判断。
背景调查话术
3、背景调查时的话术以猎头的身份，假设合理的猎头职位；或者以假设的情景身份。
三、来自候选人的异议中高层候选人在接到Cold Calling时表现更为礼貌并且诚恳，这是因为他们的工作变动更多地依靠猎头，并且更加注意维护自己在市场上的形象。
但是这部分候选人同样会提出很多异议，比如：- 我暂时没有换工作的打算。
建立联系；请教行业知识；帮忙分析职位；介绍相关候选人；建议进一步了解机会；接触了解市场上同行。
- 我很忙（没有时间）。
留下手机号码；询问下次谈话的具体时间，并准时联系。
- 我没有兴趣。
询问原因；根据原因具体分析。
- 先发职位描述给我看一下。
如果有职位描述：可以发，但是描述比较简单（描述中包含具体的技术细节），介绍关于这个职位背后的机会，引导候选人提问；再次确认候选人时候方便交谈。
如果没有职位描述：告知没有职位描述，描述职位的定位和方向（或在后续邮件中描述职位信息）；再次确认候选人时候方便交谈。
- 我刚加入这家公司/ 我马上会有升值（奖金）。
提醒候选人，猎头职位的周期通常需要相当长的时间。
- 职位名称/级别不高。
介绍级别背后的机会，公司前景，职位培养方向，实际工作挑战等。
- 想先知道你们客户能给多少钱。
承认钱是很重要的；目前不是谈论薪资的时候；猎头会在谈判中帮忙；更重要的是机会，待遇和机会相对应。
- 想先知道是哪家客户。
根据猎头的行业规则暂时保密；描述客户的信息等。
- 如果不知道具体客户就拒绝深入沟通。
保持客观；请候选人先与猎头面谈。
- 我不喜欢你们客户。
站在客户立场，保持自信；询问不喜欢的理由；承认市场上的负面言论；任何公司和个人都有争论；介绍候选人不知道的客户情况；引用新加盟客户的候选人亲身经历等。
- 不喜欢你们客户的地点。
询问不喜欢的深层次原因；客观描述客户选择办公地点的原因；帮助候选人分析利弊等。
- 怎么知道我的联系方式。
这个不是最重要的，转入谈职位；通过猎头的方式获得；朋友推荐；您的公司在行业中非常出色；猎头不知道您的联系方式，所以需要您本人提供等。
背调hr标准话术模板
背调hr标准话术模板
尊敬的先生/女士，
您好！我是来自人力资源部的HR，请问我能帮您什么呢？
我们公司非常重视对员工背调的处理，因此，我们会尽力提供所需的背调信息以及配合您的背调工作。
在背调过程中，我们非常注重保护员工的隐私和个人信息，所以我们会在合法、合规的前提下与您沟通，并提供给您所需的背调资料。
这样您可以更全面地了解员工的情况，做出更准确的决策。
在配合背调过程中，我们希望能够将合作进行到底，互相信任，共同达到背调的目标。
如果您需要任何其他的协助或者有任何问题，都可以随时与我联系。
期待与您的合作，谢谢！
祝您工作顺利！
此致，
# 人力资源部。
背景调查电话提纲
附件：背景调查电话提纲开场白：您好，请问您是XXX？打扰您，我是集团人力资源部XXX，不知您现在时间是否方便？贵单位原就职员工XXX到我单位应聘，现想就该人员在贵单位工作期间的情况作一些相关了解：1、请问被调查者什么时间在贵公司工作，担任什么职务，主要的工作内容是什么？
2、在贵公司工作期间您认为被调查者的业务水平如何？是否与其岗位匹配？
3、被调查者能否按时按质的完成上级交予的个人和团队任务？
4、被调查者在工作中和其他同事之间相处怎样？
5、被调查者在工作压力大的情况下表现怎么样？（抗压能力）
6、被调查者在工作中有哪些突出的长处？
7、被调查者在工作中有哪些需要改进提高的地方？
8、您觉得被调查者的性格有什么特点？
9、请问被调查者离开贵公司的原因是什么？
10、在贵公司工作期间被调查者是否有违纪违规行为？
11、在贵公司工作期间被调查者是否与贵公司存在劳动争议？
12、您和被调查者的工作关系？
13、您还有其他情况需要帮我们介绍的么？结束语：以上就是我想了解的有关情况，对于您对我们工作的理解和支持表示感谢，谢谢，再见！。
电话背调参考话术
电话背调参考话术
电话背调开/终场参考话术示例
开场
1.自我介绍，说明意图，确认对方身份。
参考话术：你好，我是XX公司人力资源部的赵先生。
是这样的，我们想做一个员工背景调查。
请问您是XXX吗？
您现在方便简单沟通一下吗？
对XXX，你有印象吗？他来我公司应聘XX岗位，我们已经将其列入候选人名单。
2.拿出授权，说明调查的合法性。
参考话术：在正式沟通前，我想特别说明一下，我们的调查已经得到XXX本人认可和书面授权
3.明确保密，打消对方顾虑。
参考话术：这里我郑重承诺，我们的谈话将被严格保密。
4.搞清双方关系，便于判断对方陈述的合理性。
参考话术：怎么称呼您方便，叫您XX总可以吗？
您和XXX的关系是？
你们共事多长时间了？
正式沟通
参考话术：省略……
终场
5.收尾，感谢
参考话术：我们需要向您了解的信息大概就是这些，非常感谢您的配合。
我们会有一个小礼物赠送，还望您笑纳。
方便说下您的地址吗，我们给您邮寄过去。
或者我加下您微信，有时间您再发我地址。
6.请求推荐更多证明人
另外，我们还想更多的了解下候选人的情况，您能帮我推荐下他的同事吗，关系比较密切的。
7.再见，保持联系
参考话术：再见，如果有可能，说不定还会再麻烦您的。
背景调查话术与问题
背景调查（电话背调）话术
一、常用的开场白
您好！是XX公司的XX岗位XX小姐/先生吗，我是XX公司的人力资源部招聘负责人，不好意思打扰您几分钟。
前段时间，xx先生/女士到我们公司面试，有提供您的联系方式给我们，我们想了解一下他在贵司的一些工作情况，大概需要耽误您5分钟的时间，您这边方便吗？
二、常用的调查问题
1、请问您这边是XX公司对吗？您的职位是XX岗位吗？
2、XX在贵公司的工作时间是什么时间呢？岗位是什么呢？
3、XX的职位是什么？(一直都是这个职位吗？)，主要负责哪些工作？
4、您认为XX在专业方面最突出的能力是？在管理方面？沟通能力，独立判断力，领导力，解决问题能力，决策力，管理能力等？
5、您认为XX优点及缺点是什么呢？
6、您认为XX性格如何及为人如何？诚信如何？
7、XX与同级同事相处如何？他们通常如何评价他？
8、XX的上司及下属如何评价他？
9、据您了解，XX离职的原因是什么？
10、XX离职前的薪资是多少/他的薪金是xx，请问是否属实？
11、XX有无重大疾病;在公司期间有没有不良记录、纠纷或欠款？
12、非常感谢您的诚意配合。
您看还有其他情况要补充吗？
好的，感谢您的时间，打扰了。
入职人员背景调查内容
入职人员背景调查内容
以下是 9 条关于入职人员背景调查内容：
1. 工作经历得好好查查吧？就像盖房子要打牢地基一样，以前在哪工作、干了啥可太重要了。
比如说小王应聘咱们公司，那他之前在其他公司的业绩表现，咱不得摸清楚呀！
2. 教育背景也是关键呀！这就好比是手里的宝剑，越锋利越好。
难道你不想知道小李这大学学历是不是真材实料吗，像小张，拿着高学历证书，要是不实那可不行！
3. 职业资格证得核实吧？这可是一个人的专业招牌啊！哎呀，就像老孙有个什么厉害的证，要是假的那不是闹笑话嘛！
4. 犯罪记录绝对不能放过啊！如果有这方面的问题那可跟埋了颗雷一样。
你想啊，要是小赵有犯罪史还隐瞒，以后出问题咋办呀！
5. 信用状况也很重要呀，这就跟人的声誉一样！举个例子，小陈要是信用不好，欠了一屁股债，那能安心工作吗？
6. 前同事、领导的评价能不看吗？这可是最直观了解一个人的途径啊！比如说小刘，他前同事要是都说他不好合作，那咱们得好好考虑考虑了吧！
7. 社交媒体表现也得关注一下吧？这能反映出好多潜在的东西呢。
你看小周在网上的言论要是很偏激，那能放心让他来咱这儿吗？
8. 身体状况也得清楚啊！总不能招个三天两头生病的吧？就像小马身体一直不太好，那工作起来不也麻烦嘛！
9. 离职原因总要搞明白吧！这就如同解谜一样。
难道说小吴离职是因为一些不良的原因，咱还能啥都不管就录用吗？
总之，入职人员背景调查可太重要了，每一项都不能马虎啊！。
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背景调查都有哪些话术
背景调查中会通过电话访谈的形式对候选人所提供的证明人进行候选人相关信息的求证，这些候选人大多是候选人前任公司的HR、工作同事、部门领导等，面对这些同岗位的证明人，背景调查其实都是一套针对话术的。
在对这些证明人进行电话访谈之前，执行背景调查的员工都要遵循以下原则：调查之先要征求候选人的同意，获得背调授权书；明确背景调查的底线，只能调查候选人所授权的范围；要求证证明人与候选人之间的工作、人际关系，确定信息是否真实；要对候选人的信息保密。
一般来说，背景调查中的话术都有：
1. 请问您与候选人共事过的单位的名字是什么？您目前的职位是？
2. 请问您与候选人一起工作的时间有多长，请问在候选人的任职时间段内，他担任什么职位呢？
3. 请问候选人在贵公司的具体工作时间是？
4. 请问候选人离职之前在贵公司的薪资是多少，他说他的薪资是XX，请问这是真的吗？
5. 您认为候选人的工作态度是怎样的呢？
6. 你认为候选人的管理能力是怎样的呢？
7. 你认为候选人的抗压能力是怎样的呢？
8. 你认为候选人的领导能力是怎样的呢？
9. 你如何评价候选人？
10. 你能提供候选人的领导的联系方式吗？
11. 更具你的了解，请问候选人的离职原因是什么？
12. 候选人与贵公司所签订的劳务合同是否已经解除？
13. 候选人是否与公司签订锅竞业协议、保密协议？
14. 如果有机会，贵公司是否还会再考虑雇佣该候选人？
15. 非常感谢你所提供的信息，我们的谈话内容会全程保密，请问你还有什么需要补充的吗？。