用12个场景帮你掌握职场沟通的套路,你和同事的差距就是这么拉开的

用12个场景帮你掌握职场沟通的套路,你和同事的差距就是这么拉开的
用12个场景帮你掌握职场沟通的套路,你和同事的差距就是这么拉开的

职场小白,初出茅庐,如果没有在职业发展的初期,训练过自己的沟通技巧,那么职业天花板一定会受到限制。

在职场中,会沟通,懂沟通,比你想象的重要得多,今天,暖石将为你揭开职场沟通的正确打开方式。

下面我们从一些具体的场景中看看与领导正确沟通的方式:

一、如何与老板有效沟通—1v1沟通工作

大家遇到的最多的问题是什么:

1、被安排了很多老板自己脑补的工作

2、老板总是说你这也做不好,那也做不好

3、你提出了一个建议,被否定

4、1v1沟通中,容易形成老板为员工去思考工作

我们来看看问题出在哪,用一个个场景来帮助你理解

第一个场景:

员工的问题:

1、你也没什么反驳他的依据,没有做其他的工作来证明领导这个想法是不可行的。

2、你自己本身就是螺丝钉心态,你自己也没把自己当做这个领域的负责人。

领导的问题:

1、因为你没做出来好的,所以他才需要去想这个活动要怎么做。

2、而且领导会经常抑制不住脑袋里灵光一现想表态的冲动,本质上是没有认可你是这个领域的负责人,他只是把你当成一个执行的苦力,你在他眼里不会思考只能执行。

第二个场景:

员工的问题:

1、你心底不认可,所以工作起来很被动,所以你没好好做。

2、你手里不是没有机枪和大炮,你只会抱怨领导给了你一把非常不好用的小手枪。

3、你的出发点是让领导满意,还是做出来实际的效果?为了让领导满意而去迎合他并不能让你升职加薪,你需要作出实际的效果,增长自己的能力。

领导的问题:

1、他脑子里员工是笨蛋执行者

2、领导大脑想的东西让另一个身体去做,何况营销需要测试,效果不理想是再正常不过的事情了。

第三个场景:

员工的问题:

1、你根本没有帮助老板解决问题,而是在给他制造问题,把问题甩给老板。

2、你还是没把自己当做负责人,你在把决定权往外推,所以你才一直是当小崔的命。

领导的问题:

1、老板只有3%的精力去思考用户调查的可行性,那不如按照自己的想法去做。

2、老板会认为这个员工怎么总是异想天开,不按自己说的做。

第四个场景:

员工的问题:

1、你只是老板的身体,他告诉你怎么做然后你去执行

2、你没有给老板提供决策依据

3、你没有让老板做选择题

4、你没有主导这次沟通

所以只能一直做一个普通员工

领导的问题:

1、老板只应该提目标和建议

2、老板从来没有体验过舒服的不用操心的感觉

3、因为员工不能帮他解决问题,所以他不能从员工的工作汇报中做选择题,只能自己来和老板1v1正式沟通工作中你可以这么做

还是用具体的场景来表示:

第一个场景:

第二个场景:

以上2个场景才是跟领导沟通的正确打开方式!!

总结:

1、只给老板呈现结果,别让他教你怎么做

2、拿着实践的结果去做下一步工作的建议

3、做一个职业的人,全力完成老板交代的工作

4、1v1沟通中,要主导沟通,沟通目标是明确老板的目标。分解目标具体怎么做,是员工的事情。要明确谁才是负

责人。

二、如何与老板有效沟通—1v1闲聊

上面讲的是在正式的场合跟领导聊工作的场景,下面讲一下怎么与领导闲聊。

为什么闲聊还要学?因为跟领导闲聊时会展现你的职场素质和思维方式,这些细节会潜移默化的影响领导对你的印象。

其实很多职场新人在闲聊中会造成一些悲剧,我们来看一下都有哪些悲剧:

1、老板把你当成没有思维能力的“小朋友”

2、老板成功给你灌输自己的思维逻辑,俗称洗脑

3、从小事中看出你为人处世的缺陷

4、从闲聊中暴露自己眼光的短浅

还是用一些场景来举例:

场景一:

老板的想法:

1、这是一个小朋友么

2、这个小同志实在太年轻了,啥都不懂,无法委以重任

你的问题:

1、你完成没有系统的做事方法

2、你没有自己的观点,无法针对这个案例给出中肯的评论

场景二:

老板的想法:

1、这样的人无法与别人配合工作

2、这个员工是公司的毒瘤,嚼舌根的人通常都会有小团体,把公司搞得乌烟瘴气。

你的问题:

1、你在说别人的坏话,有一句老话是纸包不住火。

2、你没有把精力放在怎么让事情变得更好上面,你只会抱怨

场景三:

老板的想法:

1、他连自己想要什么都不知道,怎么可能把工作安排好

2、这是个不愿意思考的人,他只能做工作的路人甲

你的问题:

1、你不懂得,能为公司办事的人,会把自己的利益和公司的利益结合在一起

2、把工作尽量做好,就是你根本不懂得怎么做好

如何正确的跟老板闲聊?

场景一:

场景二:

场景三:

总结一下跟老板闲聊的时候你应该传达哪些信息:

1、你是一个有独立思考能力的成年人,不是小朋友

2、你有一整套做事的方式,并能得到结果

3、你是一个正直的人,给自己和他人带来能量

4、你有清晰的职业规划,你每天都在学习进步

最后,还是要说一句,老板雇佣你,是让你来解决问题,而不是制造问题的。

如果想和老板有一个顺畅的沟通,你就需要帮他解决问题,这才是升职加薪的关键。

来源:暖石网公众号

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如何处理好同事之间的关系

如何处理好同事之间的关系 一、平等的心态去对待同事首先要用平等的心态对待同事,既然是同事就是平等的关系,其实随便说说谁都会说,相处久了,随之问题便产生了:与家人是亲情,与朋友是友情,与恋人是爱情,但与同事之间的关系却十分复杂。 究竟该如何处理此种关系呢: 1、与同事相处的第一步便是平等。不管你是职高一等的老手还是新近入行的新手,都应绝对弃绝不平等的关系,心存自大或心存自卑都是同事间相处的大忌。 2、和谐的同事关系对你的工作没有不可弥补的,不妨将同事看作工作上的伴侣、生活中的朋友,千万别在办公室中板着一张脸,让人们觉得你自命清高,不屑于和大家共处。 3、面对共同的工作,尤其是遇到晋升、加薪等问题时,同事间的关系就会变得尤为脆弱。此时,你应该抛开杂念,专心投入工作中,不耍手段、不玩技巧,但决不放弃与同事公平竞争的机会。 4、当你苦于难以和上司及同事相处时,殊不知你的上司或同事可能也正在为此焦虑不堪。相处中你要学会真诚待人,遇到问题时一定要先站在别人的立场上为对方想一想,这样一来,可以将你一颗怨恨的心,变得平和。心理的气就会顿时肖去。 5、世间会有君子就一定会有小人,所以我们所说的真诚并不等于完全无所保留、一盘托出。尤其是对于你并不十分了解的同事,最好还是有所保留,切勿把自己所有的私生活都告诉对方。 6、我觉得同事间相处的最高境界是永远把别人当作好人,但要永远得记住每个人都不可能像你想象得那么好。 二、与同事相处的方法 1、主动交往,千万不要自卑退缩。 2、帮助别人,不要期待他们回报你 3、懂得善意的欣赏别人、 4、遇他人产生矛盾时,要站在他的立场去分析问题 5、与同事相处要发挥自己最好的人格魅力 6、要有一颗感恩的心 7、产生矛盾,要找机会主动把事情说开(主动认个错) 8、不在背后讲别人的坏话 9、不要让自己产生抱怨的心态 10、同事之间不要互相猜疑人生格言:善待他人等于善待自己。

同事之间的关系

与同事的关系 同在一个单位工作,大家来自五湖四海,但是人与人之间存在着两种不同的价值观心,相互体贴,为集体(公司)把本单位的事情办好。 二、相互之间精诚团结,精诚合作,积极主动配合齐心协力完成本单位的各项工作,以达到整体的最佳效应,同事之间如果出了差错,要及时给同事有效的补救措施,要热情地帮他一把,解决问题,不能见死不救,看人家笑话,对新同事要积极主动耐心细致帮助和教导别人,用热心来帮助,用真诚来帮助,不要歧视新同事,要以集体利益(公司利益)为重,正确处理集体利益与个人政绩之间的关系。,一种是为人民服务,不计较个人得失。一种是注重金钱和地位。不管是那种人,走到一起在一起工作只有分工不同,彼此相互支持、帮助、关心、同时他们之间蕴藏着彼此的竞争。因此,如何处理同事关系? 一、真心诚意与人相待,给同事释放更多的善意,与人友好相处,用你心换取他之心,相互关 三、虚心向别人学习,学习别人的长处,补己之短,共同学习,相互探讨,认真研究,处长补短,共同成长。少一些保守思想。处于同一个层面,由于每个人的资历,阅历和受教育程度等方面不同,因此在人的能力,水平,气质,修养等方面都存在着一定的差异,但都是处于同一起跑线上的竞争者。要求同存异,要有海纳百川的胸怀,容人之短的肚量,积极向贤者看齐,俗话说“三人行,必有我师焉”看看别人的长处,想想自己的不足。不但提高自己在竞争中的技能和知识,切记嫉贤妒能,排齐别人,有话当面说,不要背后说人,专挑别人的短处和工作中的不足,说给同事和领导听,做有损于同事关系的事。 四、尊重别人,经常和同事之间谈心,多了解同事的工作、学习和生活状况,多了解同事的困难。发现同事的长处、了解同事爱好什么,喜欢什么、憎恨什么、了解他们的世界观,人生观,价值观。尊重老同事,因为他们资历经验丰富,尊重年轻同事,因为他们精力充沛,有开拓精神,在工作中要大胆的让年轻人积极工作,不要事事都插手,凡事都过问,婆婆妈妈,这样会使对方失去信任感,伤害他的自尊心,造成逆反心理,如果心胸狭窄,处处不容人,则会失去很多朋友和同事,要想让别人尊重自己,只有先尊重别人。 五、在生活、工作和学习中相互帮助和支持是圆满完成工作任务的前提。因领导和同事或同事与同事之间有矛盾时,不要袖手旁观,置之不理,要主动帮助调解,解决矛盾,同事之间有困难要为他排忧解难,给他们支持和帮助,工作上有困难要积极帮助解决,生活上有困难要慷慨解囊。真诚不仅体现在工作中而且体现在生活中。人与人之间相处就要相互了解各自的脾气、品性、爱好、生活方式,这样会增加相互之间的了解和真正的友谊,所以无论在工作中还是在生活中都要以“诚”为信,相互信任,互不猜疑是同事之间相处的基础。

2019年职场沟通答案智慧树

职场沟通 第一单元: 1.职场沟通是一种可以修炼的技术。(对) 2.研习沟通,可以改善与(情绪化,固执,专业领域不同)的人之间的沟通。 3.衡量沟通的效果,要站在(接收者)的角度。 4.与“奇葩”打交道的最佳策略是保持距离(错)。 5.沟通的效果取决于接收者收到的而非表达者表述的(对)。 6.唠叨的本质是影响性沟通(错)。 7.对下列哪些工作岗位来说,沟通能力很重要:(经理,人力资源。销售,工程师) 8.随着双方的关系变得密切,通常会发生的变化有:(信任增加,分歧增加,彼此更加了 解) 9.可能对沟通产生重要影响的差异包括(性格差异,代沟,性别差异,文化差异) 10.遇到从未打过交道的那类人时,能促进有效沟通的方式包括(尊重差异,尝试理解对方) 11.衡量沟通效果好还是不好,要看:(接收者) 第二单元: 1.沟通的三大目的:(促成改变,传递信息,交流感情)。 2.如果说了一遍,对方没有听懂,应该:(关心对方哪里没听懂) 3.跟下面那种人沟通的时候我们要放慢节奏(外行,笨人) 4.沟通的执行玄幻包括:(assess-adjust-attempt) 5.4A沟通循环中最关键的环节是:(assess) 6.影响性沟通的目的包括:(传递信息,促成改变,交流情感) 7.提意见时为了照顾对方的感受,通常应该考虑:(彼此的关系,场合,对方的心情)

12.沟通的执行循环适用于:(传递信息,交流情感,促成改变) 13.导致关闭频道的原因包括:(不想听,听不懂,不爱听) 14.沟通4A循环中,最关键的环节是:(Assess评估) 第三单元: 8.大脑对不完整信息进行补充,俗称脑补的现象在心里学中叫(格式塔效应) 9.导致我们可能误解别人的认知层面的因素包括:(信息开关效应,格式塔效应) 10.接收者的情绪会对接受到的信息进行加工和扭曲(对) 11.为了修炼良好的倾听习惯,我们应该经常问自己:(我在听吗?有没有情绪干扰我?我 是否接受到了完整的信息) 12.听出弦外之音是一种特殊能力,普通人根本做不到(错) 13.沟通中导致误解的主要因素包括(脑部,过早判断,情绪) 14.有助于提升换位思考能力的因素包括(减少情绪干扰,增加对人性的了解,多和各类人 打交道) 15.理解对方有助于(做正确的判断,满足对方的心里需求,获得完整的信息,影响对方) 16.为了修炼良好的倾听习惯,我们应该经常为自己:(我在听吗?有没有情绪干扰我?我 是否接受到了完整的信息) 17.养成良好的反馈习惯有助于(与对方产生共鸣,赢得信任,减少工作中的错误,保证沟 通质量) 第四单元: 1.口才好不等于沟通好(对) 2.影响能力层面接受度的因素有:(专业水平,阅历,智商) 3.我们在表达时,信息开关效应的表现是:(已知信息让听众关闭频道)

职场人际关系职场人际关系

职场人际关系职场人际关系 职场中的人际关系,不外乎与上司的关系、与下属的关系、与其他非直属同事的关系、与工作相关的外界的关系4种。很难说哪一 种关系更紧要,但这些关系直的好坏接影响到我们个人的工作业绩 和工作情绪。事实上,人际关系的好坏首先取决个人的性格和经历 的人事,其次取决于相处的技巧。 在职场中修炼自己的性格远比照书“一二三”地练习技巧有效的多。以下的建议适合与所有人相处,因为这关乎人的品质和素养, 是我们通常所谓的“内功”,是建立一切人际关系的基本。 待人真诚,乐于帮助。人与人彼此不同,只有善于发现别人优点,接纳别人的人,才能赢得大家普遍的欢迎。 换位思考,理解和体谅别人价值取向。 礼貌而不必谦卑,保持适当距离,防人之心不可全无。 换位思考,理解和体谅别人价值取向。 不公开臧人是否,不轻易流露对他人的喜恶,泄露隐私。 善于拒绝自己做不了的事或承担不了的责任。 与上司相处的艺术: 高质量履行自己职责,完成工作任务是赢得与上司良好关系的前提。对于那些工作业绩无法量化的工作来说,了解上司的管理风格 十分必要,因为这会影响你决定与之沟通的方式。直截了当还是委 婉措辞,当事时说还是事后再说。上司的所为并非全部完美,唯上 司是从也无必要,要让上司接纳你的观点和方案,应在尊重的氛围里,有礼有节、有分寸地磨合。不过,在提出质疑和意见前,一定 要拿出详细的、足以说服对方的资料计划。 与下属相处的方式:

职位上有差异,人格上都是平等的,责任和权利并不是炫耀和得意的资本。所以在和下属建立良好关系时,更要经常换位思考,帮 助下属,其实是帮助自己,因为下属的积极性发挥得愈好,工作就 会完成得愈出色,也让你自己获得了更多的尊重。身先士卒、宽以 待人仍然是值得提倡的对下属的态度。此外,选择合适的批评方式 和采取有效的与上司沟通方法一样重要,稍一不慎就可能招致敌意 和抵触。 如何与同事相处好: 没有一个部门可以独立成事,与非直属同事相处的最大问题可能就是各自为政了。在办公室里上班,与同事相处得久了,彼此都有 了一定了解。作为同事,我们没有理由苛求人家为自己尽忠效力。 要获得支持,先要体谅别人。彼此工作有轻重缓急,所以在无事时 建立良好关系是关键,有事时自然好说话。当然,支持应慎重。支 持意味着接纳,而一味地支持只能导致盲从,也会滋生拉帮结派, 影响公司决策层对你的信任。 如何与外界搞好关系: 销售靠客户关系,行政要找到好的办公用品的供应商,市场少不了和广告公司、媒体打交道……这些关系的建立是我们工作内容的 一部分。虽然,这些关系功利的内含占了主要,但仍需要真诚相待,公私兼顾。更重要的是,要让对方也能见到利益所在,“双赢”而 不是独享才能保持长期的良好关系,甚至可能带来意想不到的收获。

关于处理职场人际关系心得体会

关于处理职场人际关系心得体会 处理职场人际关系心得体会1 戴尔·卡耐基在《人性的弱点》中说过:“许多人无法成为一名良好的与人交流者,主要是因为他们只会谈自己感兴趣的事,而这些事却令其他人感到无聊透顶。” 在与人相处时,不要只是一味地谈论自己,要懂得倾听。这是对人的基本尊重,也是一种有效的沟通方式。侧耳倾听比夸夸其谈更能赢得他人的好感与尊重。 学会倾听,可以使你在人际交往中变得更受欢迎。倾听不仅仅是单纯地听别人讲话,还要用心去听,听对方的感受,听对方的情绪,听对方的想法等,并且在恰当的时候给出恰当的回应,这样才能和他在感情上取得共鸣。 如果在对方倾诉时,你心不在焉,敷衍应答,那只会让对方感到失落。你若用心地倾听,则会让对方得到情感上的满足和人格的尊重。 心理学研究也表明,越是善于倾听的人,与他人的关系就越融洽。这是因为在人与人交往中,人们更喜欢和自己有同样经历和同样感受的人交往,就是我们说的感同身受,这样在感情上也会产生共鸣。 在心理学上,这种现象称之为“共情”,而“共情能力”是社交中非常重要的能力之一,我们有必要去培养这种能力,来提高我们的社交能力。 德谟克利特说过:“只愿说而不愿听,是贪婪的一种形式。”而贪婪是自私的表现。自私的人一般都很狭隘,他的心里只有自己,自

然不会倾听别人说什么。 所以我们在与他人交流时,多倾听对方的心声,感受对方的内心世界,并对他表达的内容作出恰当的回应,对方一定会对你产生好感,甚至引为知己。 当然,倾听是一种能力,也是一种素养,会倾听的人一定也是一个善良的人,因为他能体会别人的快乐与痛苦。 要想使自己在社交中有吸引力,首先应该让别人对你有好感,而善于倾听则是获得他人好感的开始。倾听和高谈阔沦相比,可谓是朴实无华,然而它的魅力正是体现在朴实之中。 老子曰:水善利万物而不争。我们不需处处争强好胜和高谈阔论,把表现的机会留给他人,默默地做一个倾听者,这不仅是一种胸襟和豁达,更是一种为人处世的智慧。 善听者,往往更容易懂人心,也更容易入人心。 处理职场人际关系心得体会2 关于人际关系的话题,每个人的认识都是不同的,尤其是刚刚踏入社会的人来讲,对于人际关系的认识可能比较浅薄,觉得只要有了利益关系,就能够获得良好的人际关系,事实上这种认识的确是比较偏激的,而对于踏入社会实践,超过10年以上的人对人际关系的认识,一定会更加的深刻,事实上,人际关系从本质上是人与人之间从经济利益的往来到人情关系的积累从而建立起来人与人之间的一种认识和感知,真正的人际关系,一定是紧紧的抓住下面这5样东西,

与同事关系面试题

一般型: 一、作为一名新人,如何与同事处理好关系? (你怎么处理同事之间的关系的?) 挫折型: 二、如果你新到一个科室,发现情况很糟,工作不利,同事们关系很差,你会做那些努力来改变这种状况? 三、如果你是某机关的一名公务员,你的上司经常在办公室表扬你,办公室其他同事如果对此不满将怎么办? (你在工作中能力突出,你的同事嫉妒你,你怎么办?) 四、一位同事,经常做本该你的份内之事,却不做好他自己的份内之事,你如何处理? 五、如果你和一位老同志作为同事,你作为年轻人,一心想进步,工作上很有热情;但老同志由于年龄关系,工作热情不高,你如何处理?(特定对象老同志,一般化为普通同事) 六、领导派你去配合一位老同志的工作,可是你觉得他的方法不妥,你如何处理? 七、你认为你的同事能力比你低,但领导却提拔你的同事,你怎么想? 八、你和小刘同时向领导提交了一个方案,领导采纳了你的方案,并要求小刘配合你,可是小刘有情绪,你如何处理?

九、你单位同事小李,经常在工作中要你帮忙,领导批评你,你怎么处理? 十、你新进一个单位,单位里有人很忙,有人很闲,你怎么处理? 十一、同办公室的老同志在上班时间经常讲私人电话,你怎么办? 十二、你的同事和你积怨很深,现在要你和他一起做一件事,你怎么办? 两难型: 十三、领导平时对你挺器重的,大小事都交给你去办。有一次领导在外地打电话来向你询问公司里员工的情况,但是这几天员工们工作都很散漫,很多人迟到,早退等。这个时候你应该怎么办? 十四、你和同事共同完成一个方案,同事把方案上交给领导,在单位开会的时候,领导赞扬方案写得非常好,并高度表扬了同事,但对你却只字不提,碰到这样的情形,你该怎么处理?在以后的工作中你又怎样和同事相处? 要求:1,要能挽回局面,让领导知道这个方案你有参与。 2,要处理好和同事之间的关系,不能彼此出现尴尬。

智慧树2018《职场沟通》章节测试答案

智慧树2018《职场沟通》章节测试答案 第一章单元测试 1【单选题】(1分) 职场沟通是一种可以修炼的技术。 A. 对 B. 错 正确答案:A 2【多选题】(3分) 研习沟通,可以改善与()的人之间的沟通。 A. 语言不同 B. 专业领域不同 C. 固执 D. 情绪化 正确答案:BCD 3【单选题】(2分) 衡量沟通的效果,要站在()的角度。 A. 接收者 B. 表达者 C. 旁观者 D. 以上都是 正确答案:A 4【单选题】(1分)

与“奇葩”打交道的最佳策略是保持距离。 A. 对 B. 错 正确答案:B 5【单选题】(2分) 沟通的效果取决于接收者接收到的而非表达者表述的。 A. 对 B. 错 正确答案:A 6【单选题】(2分) 唠叨的本质是影响性沟通 A. 对 B. 错 正确答案:B 第二章单元测试 1【多选题】(5分) 沟通的三大目的: A. 传递信息 B. 促成改变 C. 交流情感 D. 苦口婆心 正确答案:ABC

2【单选题】(2分) 如果说了一遍,对方没听懂,应该: A. 重复一遍 B. 关心对方哪里没听懂 C. 那就不要说了 D. 换一种方式重新说一遍 正确答案:B 3【多选题】(3分) 跟下面那种人沟通的时候我们要放慢节奏: A. 笨人 B. 聪明人 C. 外行 D. 领导 正确答案:AC 4【单选题】(5分) 沟通的执行循环包括: A. aim-adjust-attempt B. aim-assess C. assess-adjust D. assess-adjust-attempt 正确答案:D 5【单选题】(5分)

4A沟通循环中最关键的环节是: A. attempt B. aim C. adjust D. assess 正确答案:D 第三章单元测试 1【单选题】(4分) 大脑对不完整信息进行补充,俗称脑补的现象在心理学中叫: A. 格塔式效应 B. 格式塔效应 C. 过早判断 D. 逻辑推理 正确答案:B 2【多选题】(4分) 导致我们可能误解别人的认知层面的因素包括: A. 格式塔效应 B. 逻辑推理 C. 信息开关效应 D. 性格差异 正确答案:AC 3【单选题】(2分)

同事关系法则

同事关系法则 1.关系总则 简单、纯洁的同事关系是公司健康发展的保证,君子之交淡如水是本公司推崇的健康的同事关系法则。 2.日常关系 (1)见面问声好,分手说再见。 (2)工作时间埋头工作,不闲聊。 (3)业务上虚心向上级及熟练员工请教,请教完毕后,不要忘记说谢谢。 (4)同事生病或受伤时,必须停止工作或休息,立即向上级反映并给予相应的帮助,因为你生病或受伤时也需要同事这么做。 (5)任何场合都不能与同事或闲人议论其他同事或公司的事情,更不可指责或讥讽同事,因为这样只能给同事带来不快,又损坏公司形象,对自己也无益处。 (6)不得将自己的工资和奖金数目告诉别人,也不可探听同事的工资及奖金数目,否则会受到处罚。 (7)不提倡将钱借给同事和他人,也不提倡向同事和他人借钱。私下借贷关系有可能导致人事关系的复杂与紧张。 (8)不得探听同事的隐私,更不得将同事的隐私对外扩散。同事违规由公司处理;同事违法由司法机关处理。 (9)不得经常与同事一起聚餐。与同事聚餐原则上每月不得超过一次。经常与同事一起聚餐会导致同事之间的关系变得复杂。 (10)不可与同事或他人在任何时候(春节前后三天除外)打麻将、打牌及打电子游戏,无论是赌钱还是娱乐性质的。一经发现,公司将作自动辞职处理。因为嗜赌者会输去大量时间。 (11)不得从同事的表情及眼色或无意的话语中猜测同事的内心想法。因为猜测会使同事之间的关系变得复杂与紧张。实践证明,猜测一般都是错误的,其错误率高达99%以上。 (12)不能以老师评价学生或父母评价孩子的标准来判断同事的好坏。只要能做好本职工作,不伤害别人和公司的利益,就是好员工。 3.同事重要原则 你的同事每天的工作都是按照他们自己的计划来安排的。你不能在没有商量的前提下,以吩咐或命令的口吻来要求你的同事(即使是你的下属)改变日常安排或停下手头工作来帮助你或协同你完成某一项工作。如需同事帮助,应该与同事进行充分商量,请求帮助或协助。请永远记住:你的同事与你平等。打乱同事的工作计划是对同事最大的不尊重。你的同事的存在,对你来说是非常重要的。 4.下级提升为上级后的关系 你必须对你管理的下级有可能被提升为你的上级作好充分的思想准备。你的下级或因工作出色,或因工作需要,或因其他原因,随时都有被提升为你的上级的可能。当你的下级被任命为你的上级时,你必须服从他的领导。此时,你只能做以下选择: (1)一如既往地做好本职工作。

怎么在工作中和同事保持良好的人际关系

怎么在工作中和同事保持良好的人际关系 在我们的工作环境里,建立良好的人际关系,得到大家的尊重,无疑对自己的生存和发展有着极大的帮助,而且有一个愉快的工作氛围,可以使我们忘记工作的单调和疲倦,也使我们对生活能有一个美好的心态。遗憾的是,我们常常听到不少人对怎样处理好办公室里的人际关系感到棘手,抱怨甚多。只要我们为人正直,用心并努力,做个受人喜爱的同事并不是很难的事。根据行为专家的忠告和众多人提供的经验,我们不妨从以下几个方面入手。 1、如果你有意见最好直接向上司陈诉。 在工作过程中,因每个人考虑问题的角度和处理方式难免会有差异,对上司所作出的一些决定有看法,在心里有意见,甚至变为满腔牢骚。在这些情况下,

切不可到处宣泄,否则经过几个人的传话,即使你说的是事实也会变调变味,待上司听到了,便成了让他生气和难堪的话了,难免会对你产生不好的看法。如果你经常这样,那么你再努力工作,做出了不错的成绩也很难得到上司的赏识。况且,你完全暴露了自己的弱点,很容易被那些居心不良的人所利用。这些因素都会对你的发展产生不利的影响。所以最好的方法就是在恰当的时候直接找上司,向其表示你自己的意见,当然最好要根据上司的性格和脾气用其能接受的语言表述,这样效果能更好些。作为上司,他感受到你的尊重和信任,对你也会多些信任,这比你处处牢骚,风言风语好多了。 2、乐于从老同事那里吸取经验。 那些比你先来的同事,相对来说会比你积累了更多的经验,有机会时我们不妨聆听他们的见解,从他们的成败得失里寻找可以借鉴的地方,这样不仅可以帮助自己少走弯路,更会让他们感到我们对他们的尊重。尤其是那些资历比你长,但其他方面比你弱一些的同事,会有更多的感动。而那些能力强的同事,则会认为你善于进取,便会乐于关照并提携你。我们也常常会看到这样的反例,有些人能力强,可在单位里,自视甚高,不买那些老同事的账,弄的老同事很反感,而这些老同事毕竟根基深厚,方方面面都会考虑他们的意见,结果关键时候你会因此受挫,这不能不引起我们的重视。 3、对新同事提供善意的帮助。 新到的同事对手头的工作还不熟悉,当然很想得到大家的指点,但是心有怯意,不好意思向人请教,这时,我们最好主动去关心帮助他们,在他们需要得到帮助之时,伸出援助之手,往往会让他们铭记终生,打心眼里深深的感激你,并且会在今后的工作中更主动地配合和帮助你,切不可自以为是,把新同事不放在眼里,在工作中不尊重他们的意见,甚至叱责,这些态度都会伤害对方,从而对你产生恶感。 4、用自己的性别优势关心异性同事。

如何处理好与同事之间的关系

一、同事之间的关系复杂又微妙,只要把握好分寸,就能和谐相处,有益于个人他人与工作。 首先,与同事交往也要讲究真诚二字,不一定非得说得多、说得好听,不一定要锦上添花,但一定要雪中送炭。大家可能都会因为工作头绪繁多而忙得焦头烂额,可能会因为事业发展阻力太大而停滞不前,可能会为家庭纠纷而沮丧不已。大多数同事遇到这种情况会表现出逃避的姿态,其实,只要你说出一句“我来帮帮你”的话语,同事就可能感激不已。当他(她)有困难时,或者大家都不敢接近时,如果你能不计利害去帮助他(她),他(她)心中的感激是可想而知的。 其次,要习惯见面打招呼,其实就是个礼节,言语少而精准为好,不要让人以为你是个婆婆妈妈的人。遇到领导同事就一声“X部长好”或“XX你好”就可以了,路上遇到关系好点的人,可以适当多说两句。关键还得让自己舒服,光考虑别人舒服,自己不是太累么?! 第三,不要过于计较别人的评价,没有一个人是不被别人议论的.自己要是沉默,有人会指责"城府太深";自己要是善于健谈,有人又会指责夸夸其谈;自己要是赞美别人,有人会指责别有用心,自己要是善意批评,有人更会暴跳如雷,认为多管闲事.光看别人的脸色,自己还活不活,拥有自我,又不囿于自我. 细节就没法细数了,只要保持自己良好的心境就好,知足常乐! 同事之间最容易形成利益关系,如果对一些小事不能正确对待,就容易形成沟壑。日常交往中我们不妨注意把握以几个方面,来建立融洽的同事关系。以大局为重,多补台少拆台对于同事的缺点如果平日里不当面指出,一与外单位人员接触时,就很容易对同事品头论足、挑毛病,甚至恶意攻击,影响同事的外在形象,长久下去,对自身形象也不利。同事之间由于工作关系而走在一起,就要有集体意识,以大局为重,形成利益共同体。特别是在与外单位人接触时,要形成“团队形象”的观念,多补台少拆台,不要为自身小利而害集体大利,最好“家丑不外扬”。对待分歧,要求大同存小异同事之间由于经历、立场等方面的差异,对同一个问题,往往会产生不同的看法,引起一些争论,一不小心就容易伤和气。因此,与同事有意见分歧时,一是不要过分争论。客观上,人接受新观点需要一个过程,主观上往往还伴有“好面子”、“好争强夺胜”心理,彼此之间谁也难服谁,此时如果过分争论,就容易激化矛盾而影响团结;二是不要一味“以和为贵”。即使涉及到原则问题也不坚持、不争论,而是随波逐流,刻意掩盖矛盾。面对问题,特别是在发生分歧时要努力寻找共同点,争取求大同存小异。实在不能一致时,不妨冷处理,表明“我不能接受你们的观点,我保留我的意见”,让争论淡化,又

和谐的同事关系

保持和谐的同事关系 有人这么说“和一个伴侣幸福地生活可以多活十五年,与一群同事愉快相处可以多活十年。”这句话不无道理,因为同事的关系正在变得越来越重要。一个最简单的现实就是你和同事相处的时间,往往要长于和家人在一起的时间,同事文化圈是一个显而易见的存在,它甚至代替了传统朋友圈的功能。与同事朝夕相处,自然与旧日的朋友疏远了。所以,更要珍惜同事的这种友情。 既然朝夕相处,就难免磕磕碰碰。特别是在公司这样一个充满了太明显的竞争和利益冲突的场合,影响和干扰人与人之间的亲疏远近关系的因素实在太多了。同事之间太容易出现矛盾和裂痕,而这种矛盾和裂痕基本上是不可能避免的,就算人的主观上有再好的希冀也难以避免。那么在这样的情况下我们应该怎样与同事保持一种和谐的关系呢? 首先,必须学会尊重同事。在人际交往中,自己待人的态度往往决定了别人对自己的态度,因此,你若想获取他人的好感和尊重,必须首先尊重他人。研究表明,每个人都有强烈的友爱和受尊敬的****。在工作上,如果你不小心,很可能在不经意间说出令同事尴尬的话,表面上他也许只是脸面上有些过意不去,但其心里可能已受到严重的挫伤,以后,对方也许就会因感到自尊受到了伤害而拒绝与你交往。 其次,必须真诚对待同事。人与人之间的关系是建立在诚信基础上的,缺少了真诚,也便无诚信可言了。 再次,必须确立一个观念:和为贵。在中国的处世哲学中,中庸之道历来被奉为经典之道,其精华之处就是以和为贵。同事作为你工作中的伙伴,难免有利益上的或其他方面的冲突,处理这些矛盾的时候,你第一个想到的解决方法应该是和解。人际关系的和谐处理不仅仅是一种生存的需要,更是工作上、生活上的需要。 最后,必须学会理解,多用换位思考。当你的利益与同事的利益发生矛盾时,如果你能换位思考,站在同事的角度来考虑问题,你便会对同事产生更多的理解,你的行为便会少几分冲动,你和同事之间也会少几分摩擦,多几分和谐。 和同事相处并非一件很难的事。如果我们都能做好以上几方面,和谐的同事关系将不再遥不可即,我们的工作和生活也都会变得更简单,更有效率。

如果处理好同事之间的关系

如果一个人不是生活在孤岛上的鲁滨逊,就会有各种各样的人际关系,这些关系是客观存在的。人际关系的亲疏好坏,会产生不同的效益,或阻力,或助力。而同事关系是人际关系中最重要的一种,一个人除了家人、亲友、师长等亲情友情关系外,更重要的是整天与同事相处、配合、协作。工作的效益、心情,事业的成功、顺畅,很大程度上受着同事关系的影响。而教育这个工作效果的群体性、工作过程的协作性都非常强的特殊工作,更需要一种和谐、团结、协作的同事关系,才能达到提高自己和共同提高的目的。刚从师范院校毕业的新教师,或刚从其它学校调入新学校的教师,往往因为个人性格、气质、修养的差异,很难做到尽快适应新环境,融入新集体,建立起良好的同事关系,因而不利能力发挥,不利生活愉快。 那么,教师要怎样处理好同事关系呢?笔者根据自己的切身感受,和这些年在学校管理工作中与教师的接触,有一些体会。 第一、恭敬谦虚而不刻意逢迎。 儒家提倡“恭则不侮”,恭敬即尊重,你尊重人,也会受到他人的尊重,才不会受侮辱。新教师必须重视自己的礼貌言行,即对对方人格上的尊重,工作上的支持合作。谦虚,是每个新教师必须做到的,虚心向他人请教,虚心对待别人的意见和建议。现在的教师一般都毕业于高等院校,本科甚至学士硕士,比起多年前参加工作的老教师来说,的确学历更高,思想更前卫,观念更新潮,方法更灵活,但毕竟

在教育教学实践上还得从头开始。所以,新教师一定要克服自恃才高、学历高而恃才傲物,目中无人,狂妄自大。但也要克服为了恭敬谦虚而刻意逢迎。“路遥知马力,日久见人心”,你只管认认真真工作,踏踏实实为人,千万不要为了尽快取得同事的欢迎,而刻意改变自己去适应别人。比如在言语和行为上故意应和同事,心底里挺冷淡,而表面上却装成极热情的样子……这样是没有必要的,很累,且容易有反效果。一段时间以后,让别人低看你,看出你虚饰,反而会鄙弃你的为人,倒不利于你融入集体之中了。 第二、同事皆友,亲如一家。 新教师刚到一个学校,对新同事有一种陌生感和距离感,刚大学毕业参加工作的新教师,有的还有一种初入社会的畏怯感。于是,不敢主动大胆的和同事们交往,往往只把交往的圈子局限于少数几个同事,或只跟新来的其他大学生交往,或独来独往另辟蹊径。这样很不利于自己尽快融入学校这个大集体,很不利于让更多的同事了解你,认可你。久而久之,甚至让多数人觉得你不合群、孤僻,不好接近,不易沟通。新教师要尽快消除这种陌生感和畏怯感,主动利用各种工作、生活和休闲的机会与同事接触,扩大交往范围。新教师要力戒说长论短,卷入事非,参与小集团小圈子。一个学校的教职工中,年龄有老中青之别,学历、职务有高低之分,但人格平等,均应一视同仁,把每一个同事都当作朋友。不要怕主动表达你的关爱,只要你是真心诚意的。比如去收发室取报纸时,顺便就把楼上几个办公室同事的信

处理职场人际关系心得体会

处理职场人际关系心得体会 如何处理职场人际关系心得体会1 礼貌不花钱,却比什么都值钱。——塞万提斯? Photo by Clique Images on Unsplash 当你在聚精会神地看书或写方案时,突然有陌生人或你的好朋友在微信上问,“在?”、“在不在”、“有空吗”、“睡了吗”、“忙吗”等等让对方反感的打招呼。你这样聊天的开场白,会让对方顿时有被打扰的感觉或者心里莫名地紧张,因为不知道你的目的或者意图是什么,到底要干嘛,还是像别人口中说的那样借钱。 大部分人遇到这样聊天的开场白,一般都选择不回答,或拉黑你。老王建议,职场上,当你想和对方交流时,请把你的问题描述清楚,让对方知道你找他的目的,千万不要浪费别人的时间,即使是朋友也不行。 还有更让人无法接受的交流,就是“查户口”。想和你聊天的人,也不告诉你他是谁,找你干嘛,而是问“你做什么的、在哪家公司、什么岗位”等等,想查户口一样,这样的交流是最让人恶心的交流。大部分人遇见这样的交流法,一般都会把微信删除,不想再和你聊天。因为你不是在聊天,而是在查户口。 根据老王调查显示,以下3种情况,请不要再聊,因为对方压根不是真地想和你聊天。到底哪3种情况呢? 1、长时间没回,就是拒绝。一些人在聊天时,看到对方长时间不回复,还是不断骚扰别人,这样只能说明对方……

2、给你发砍价或广告或让你点赞的交流,基本上都会认为你层次太低,大部分是忽略或直接删除了。 3、如果你不想和别人说话或不想聊天时,多用表情包。 Photo by NordWood Themes on Unsplash 知道了这些,那么,职场微信聊天,应该注意哪9条礼仪规则呢?老王认为: 1、和别人交流时,请把问题一次性描述清楚。职场上,高情商的人在交流时,都会说“您好,我是__,今天找你主要是有3件事情,分别是1、 2、3……”这样的交流,会让对方知道你找别人干嘛,别人考虑怎么回答你。当你什么都不说,不断发“在”“在不在”等等,会降低你的逼格,认为你层次很低。 2、和陌生人第一次交流时,请先自我介绍,便于对方交流,但千万不要向派出所调查户口一样调查别人,这样是非常不礼貌的行为。自我介绍,除了让对方知道你,更好的是让对方记住你,也是传播你个人品牌的最好方式。当你和别人第一次交流时,你连自我介绍都不敢说,说明你内心有多么不自信、有多自卑,也会让对方对你失去了交流的兴趣。但原则,你千万不要“查户口”式的交流。 3、未经别人许可不要拉人进群,更不要推送别人名片给另外的人。因为这是背书,万一你推荐的人素质低,或双方都不认可,直接会降低你在双方心目中的位置。职场上,能找名人背书,是传播个人品牌最好的方式,但别忘记了,一般名人不会乱给你做背书的。特别是在未通知对方的情况下,直接把对方的微信推荐给其他人,这样做的最

同事之间相处之道

同事之间相处之道 对公司来说,同事之间气氛越好,大家的心情自然越好,工作自然效率越高,领导自然高兴。问题是“一样米养百样人”,人是很复杂的,同事之间要永远一团和气,不过是奢望而已。那么,同事之间应如何处理关系呢? 一、亲密但不能无间。要想在这个公司工作下去,自然不能把同事关系搞得一团糟,保持友好关系是必须的。但是同事之间毕竟存在竞争,也就是说有利益冲突,那就是不能“无间”,别人自然就了解你的长处与短处,甚至掌握你的隐私,关键时候就有可能击败你。人往往在没有利益冲突时可以称兄道弟,一旦有利益纷争,就可能反目成仇。 二、不要与同事形影不离。同一战壕的战友,往往容易“同仇敌忾”,一个人开口骂领导,抱怨工作太多,待遇又差,同事大多随声附和。对公司有消极影响的事情,最好要三思而后行,除非你不想在这间公司再干。正确的做法是对领导提出自己的见解,如果你的想法独特可行,对公司有利,这样对提高你的威信会产生积极作用。 三、维护自己的成绩。要靠成绩来证明你的出类拔萃,这不是牺牲同事来突出自己,踩住别人来谋求自己的利益会被人耻笑。你要真正得到你应得的赞赏。要知道,在下一次你得到提升时,身边最要好的同事圈子也可能散伙,你只能做到问心无愧。 精诚合作以诚相待 现代社会,强调分工,更注重合作。一个企业、团体,尤如一个小社会。各部门工作相对独立,但要把每件工作都做好,需要各个部门同事互相团结、协作,朝同一目标进发,形成合力,方能成就大业。怎样与同事保持良好的合作关系?我的经验是八个字:精诚合作、以诚相待。 一个机构中,同事们来自五湖四海,个性志趣不同,工作风格也相异。但有一样相同之处:都是为了一份工,赚一份钱,在个人事业生涯上有所成就。只要基本出发点是一样的,即使性格如何不合,在为了能很好地完成工作的前提下,明智之人也能" 在商言商、就事论事" 的准则下,求同存异、互相包容,共同完成工作任务。 如果更进一步,在做好工作的基础上,能拿出点诚意来,互相多沟通、了解,增加认同感,私人感情就会不断增进,同事也会逐渐变成朋友。毕竟,职场上,多一个朋友也就意味着少一个敌人。可以利用业余时间,多与同事聊天,分享工作、生活上的经历,了解对方有困难,哪些是你可以帮助解决的,也可以提出自己的困难,看看同事是否能帮忙。在交流沟通之间增进私人感情,在工作合作上自然比较顺畅。 有些人,也许看上去让人觉得难以相处,一付拒人于千里之外的 面孔。只要你拿出真诚来,真心与之交流,即使无法成为朋友,但为了工作,还是会互相迁就,合力完成任务的。 如果你发觉与大部分同事都无法很好的沟通、合作或同事们都对你敬而远之,那就要从自身找原因,自我检讨,看看是否自己的工作方式有待改进。 精诚合作、以诚相待,不仅会对你的工作有所帮助,让你与同事保持良好的合作关系,还是你的事业迈向成功的坚实基础。 公司同事类别划分:

2019智慧树知到[职场沟通]章节答案

2019智慧树知到[职场沟通]章节答案 1.【单选题】职场沟通是一种可以修炼的技术。 答案:对 2.【多选题】研习沟通,可以改善与的人之间的沟通。答案:情绪化固执专业领域不同 3.【单选题】衡量沟通的效果,要站在的角度。 答案:接收者 4.【单选题】与“奇葩”打交道的最佳策略是保持距离。 答案:错 5.【单选题】沟通的效果取决于接收者接收到的而非表达者表述的。 答案:对

6.【单选题】唠叨的本质是影响性沟通 答案:错 7.【多选题】对下列哪些工作岗位来说,沟通能力很重要: 答案:人力资源工程师销售经理 8.【多选题】随着双方的关系变得密切,通常会发生的变化有:答案:信任增加彼此更加了解分歧增加 9.【多选题】可能对沟通产生重要影响的差异包括: 答案:文化差异代沟性格差异性别差异

10.【多选题】遇到从未打过交道的那类人时,能促进有效沟通的方式包括:答案:尝试理解对方尊重差异 11.【单选题】衡量沟通效果好还是不好,要看: 答案:接收者 [第二章测试] 1.【多选题】沟通的三大目的: 答案:传递信息促成改变交流情感 2.【单选题】如果说了一遍,对方没听懂,应该: 答案:关心对方哪里没听懂 3.【多选题】跟下面那种人沟通的时候我们要放慢节奏: 答案:笨人外行 4.【单选题】沟通的执行循环包括: 答案:assess-adjust-attempt

5.【单选题】4A沟通循环中最关键的环节是: 答案:assess 6.【多选题】影响性沟通的目的包括: 答案:促成改变交流情感传递信息 7.【多选题】提意见时为了照顾对方的感受,通常应该考虑:答案:对方的心情彼此的关系场合 8.【多选题】沟通的执行循环适用于: 答案:促成改变传递信息交流情感 9.【多选题】导致关闭频道的原因包括: 答案:不想听不爱听听不懂 10.【单选题】沟通4A循环中,最关键的环节是 答案:Assess评估

处理与同事关系类

三、处理同事关系类 1.怎么处理与同事之间的关系? 第一、尊重同事,尊重同事的人格,职权,工作成绩。 第二、团结同事,积极向同事学习,取其之长,补我之短,共同把工作做好。 第三、与同事多交流,多沟通,积极参加业余活动,加深了解,增进感情。 第四、不斤斤计较,不争名夺利,抱着一颗平常心,面对名利,一切以工作为重,识大体,顾大局坚定的配合同事工作。 2. 如果被录用了,怎么配合同事的工作? 第一、领导布置任务,明确要求我在这项工作中配合,那我坚决服从。 第二、根据单位工作制度和程序,应当配合的积极配合。 第三、同事需要我配合的,我会尽量配合做好工作。 第四、配合同事工作,不能影响工作正常进行。 3.工作很忙,经常加班,但同组的同事经常不来,你怎么办? 同事经常不来,可能是遇到了什么困难,所以我要积极了解情况,帮助同事摆脱困难。我会采取以下做法:第一,我会在工作之余了解情况,看他遇到的问题是否适合我来帮助,当然也要注意“度”的把握,不要涉及同事的个人隐私,以积极的心态主动多承担一些工作。 第二,同事无法解决问题有可能影响工作质量时,我会坦诚地与之沟通,同时,以工作大局为重,与同事一起向领导汇报工作困难,请求增派人手。 第三,如果只是单纯由于同事工作态度不积极,我会找个时间单独与同事交流,委婉地向其表明这一问题的严重性,并积极帮助同事摆正心态,积极面对高强度的工作任务。 我想通过我的努力,同事一定会摆正工作心态,完成领导交待的工作。 4.你喜欢与哪样的人一块工作,不喜欢与哪样的人一块工作? 我喜欢和工作认真负责,一丝不苟的人一块工作。因为这种人事业心强,我也是这种性格,因此与这些人一块工作有一种安全可靠感。 我最不喜欢与那些混日子的人和把成绩归于自己,把错误归于别人的人一块工作,因为与这些人一块工作,没有安全感,因为这些人不是把心思放在工作上,而往往把心思放在算计别人上。这些人过于自私,与这种类型的人在一块工作,太累了,所以不喜欢与这种人一块工作。 5.某大型医药企业推销员来你科室推销药品,声称已经在医院打通关系并且其他同事都已收下红包,只要你这里帮忙多开药品,就能按比例提成,在准备送你红包时,此时刚好同事进来,你该如何处理? 第一,我会跟药代说明绝对不收红包,作为一个医务工作者,我有最起码的职业道德。 第二,积极跟同事沟通,说明这样的事情是第一次发生,并且向同事请教,下次再遇到这样的事情要如何解决 第三,进行自我反省,看看自己平时是不是言语或者行为方面有所不妥,给药代造成了错误的印象,引起了误会! 第四,如果这种收红包的现象确实发生的话,我应该向医院建议健全有关制度。 6.你的工作得到同事的认可,而却得不到领导的认同,应该怎么办? 第一、我想我不会因为没有得到领导的认同而有情绪,进而影响工作,毕竟,我得到了同事的认可。 第二、我会冷静地从自己身上找原因,分析工作得不到领导认同的原因。比如,是不是我工作时没有尊重领导或者遵守工作程序,没有向领导请示和汇报呢?如果是这个原因,我会认真向领导检讨自己,并且以后注意改正。

智慧树职场沟通答案讲课稿

职场沟通答案 1、可能导致沟通障碍的差异有: 性别差异 性格差异 代沟 三观不同 2、人与人打交道的能力是可以被训练的 对 3、影响性沟通的目的是: 向对方施加有效的影响 4、沟通就是把信息从一个人传递给另一人,是人际间的互动 对 5、在沟通的思考循环中,需要评估的有: 沟通的目的 对方的心情 沟通的时机 沟通的场合 6、如果对方看我第一眼就不顺眼,那继续交往也就没有任何意义了。错 7、沟通频道的差异包括: 争夺频道 频道分叉

关闭频道 8、让唠叨的父母停止唠叨的方法是: 给他们积极反馈 9、减少频道分叉的有效方法是: 给他反馈 10、团队的默契由团队成员的人品决定 错 11、大脑对不完整信息进行补充,俗称脑补的现象在心理学中叫:格式塔效应 12、理解力是影响力的前提和基础。 对 13、我们之所有有时会失去同情心是因为: 负面情绪的干扰 14、通常用“是”或者“不是”这种一两个字的反馈就够了,这样最节省时间。 错 15、在影响性沟通中,表达的目标包括: 传递信息 让别人听懂、理解 影响、说服别人

16、如果我们要说的事情是为了对方好,可以忽略对方的接受度 错 17、表达时重点太多等于没有重点 对 18、表达的过程,通常是在对方头脑里,从无到有地建立一个概念。错 19、表达的关键是用嘴巴说,不需去看听众的表情。 错 20、观察到不耐烦的表情的时候,可以: 加快节奏讲重点 跳过不重要的话题 21、表达结束,通过的反馈评估沟通的质量。 听者 22、在共识沟通中,输赢比共识更重要 错 23、固执和有主见的核心差异: 倾听习惯的不同 24、要说服固执的人,首先我要比他更固执 错 25、封闭式问题可以有效的引导沟通的进程和方向

浅谈如何处理好同事之间的关系

浅谈如何处理好同事之间的关系 摘要:一个人如果不是生活在孤岛上的鲁滨逊,就会有各种各样的人际关系,这些关系都是客观存在的。关系的亲疏好坏会产生不同的效应,或为助力,或为阻力。一个人若要发挥自己的最大潜力,顺利开展工作,必须建立良好的同事关系。反之,你本领再大,能力再强,若人缘恶劣也会制约其施展才能。 关键词:一个人;同事之间关系 前言: 儒家崇尚“恭则不侮,宽则得众,敏则有功,信则任人,惠则足以使民”的处世原则。这对如何处理同事关系不无借鉴作用。这五句话实际上提出了处理人际关系的“恭、宽、敏、信、惠’’五条原则。 一、刚进入新单位如何处理关系 一个人来到一个新单位,同事之间无论职位高低都应平等相待,不要有亲疏、厚此薄彼,不要冒失地卷入单位的人事纠纷中,切忌拉帮结派、搞小圈子,而要以平等、诚恳的态度待人接物,尽力与每个同事建立各种正常友好的关系。尊重他人,同事中每个人的秉性、志趣、爱好都各有不同,职位、能力、水平也各有差异,毕业生新到一个单位,要象尊重老师那样尊重每一个同事,不要以己之长比人之短,不能歧视和嘲笑那些与自己观点不同甚至某些方面不如自己的同事,这样只会伤害他人的自尊心,造成人际关系的疏远。热心助人,助人为乐是做人的美德,当身边的同志遇到困难时,热情真诚地给予帮助,是增进友谊的“黏合剂”。而那种凡事只怕自己吃亏,遇困难就躲,见荣誉就争,贬低别人,抬高自己的人,不仅不会赢得别人的好感,更不会得到别人的帮助,人际关系肯定紧张。诚实守信,诚实,就是待人处事真心实意、实事求是,不三心二意,不搞当面一套,背后一套;守信,就是恪守诺言,言行一致,说到做到。诚实守信是做人的基本准则,也是建立良好人际关系的基本要求。只有诚实守信,才能在交往中互相了解,彼此信任,和谐相处。随和大度,在与同事领导交往时,平易近人,随和主动,会给人一种亲切感,人们自然会愿意跟你相处。相反,清高自负,自命不凡,或性格孤僻,不和群的人,别人自然会对你敬而远之。彼此交往中难免会产生一些摩擦或误会,当自己受到委屈或误解时,要胸怀大度,宽以待人,不要斤斤计较,不要感情用事,这也是搞好人际关系的良策。不卑不亢,处理好上下

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