企业文化复习资料解析

单项选择题：

1、企业文化是一种推动生产力的强大要素。它是一种来自文化的力量，也可以叫（B）。A．作用力Ｂ．文化力C．向心力Ｄ．凝

聚力

2、狭义文化是指（B）。A．人们的行为准则Ｂ．社会意识形态C．心理意识Ｄ．冲突的处理过程

3、美国学者学习日本的最大收获，是发现了（B ）是推动经济、推动企业发展的原动力。A．生产力Ｂ．文化力C．价值观Ｄ．国

力

4、决定企业兴衰存亡的关键因素是（D）。A．党的领导Ｂ．资金C．利润Ｄ．广大消费者

5、从企业价值观的历史演变过程来看，西方企业价值的发展历经三个历史阶段，它们依次是经济人、社会人及（A）的价值观阶段。A．以

人为本Ｂ．科学管理C．顾客为上帝Ｄ．道德至上

6、礼仪在企业中指导着人们的日常工作和生活。每一种礼仪的背后都体现了企业文化的一种（C ）。A．意志Ｂ．理想C．信念Ｄ．表

现

7、凝聚力是一种情感，凝聚力首先可以通过企业对职工的（B ）表现出来。A．纪律约束Ｂ．关爱C．严格要求Ｄ．福利保障

8、企业作为社会有机体中的细胞，它的生存与发展一方面依赖社会向它提供的必要的生存空间，另一方面企业也要承担起它对（D ）。

A．员工的保障要求Ｂ．政府的责任C．公众的关心与爱护Ｄ．社会应负的责任

9、企业价值观的共享性，决定了一个企业的基本特征，形成一种（C ），使得广大职工感到与众不同。A．凝聚力Ｂ．统一认识C．认

同感Ｄ．一致行动

10、企业环境价值观是企业价值观念体系的（B ）构成部分，是企业内部“小气候” 文化氛围内涵。A．主体Ｂ．依托C．主导Ｄ．协

从

11、我们知道，哲学家不一定成为企业家，但企业家必须具有（C ）头脑。A．数学Ｂ．利润C．哲学Ｄ．善于用人

12、员工文化素质不仅决定员工的业务水平，而且影响员工的（D ）。A．工资水平Ｂ．道德水平C．政治水平Ｄ．精神面貌

13、人力培养的一个重要理论是人力资本理论，人力资本的积累包括职业流动、在职训练及（A ）等。A．教育Ｂ．帮助C．批评Ｄ．奖

励

14、反馈激励中，正反馈激励的主要方法是（B）。A．批评与自我批评Ｂ．表扬和奖励C．干群间互通信息Ｄ．经验交流

15、一个成功企业的背后必定有一位成功的（B）。A．贤内助Ｂ．企业家C．经济人Ｄ．法人

16、企业行为识别系统由（A ）大部分组成。A．两Ｂ．叁C．肆Ｄ．伍

17、CIS 战略中的理念识别系统、（D ）和视觉识别系统构成一个有机整体，缺一不可。A．规范操作系统Ｂ．信息分析系统C．实

证研究系统Ｄ．行为识别系统

18、在CIS 战略的基本功能之外，CIS 战略除了具有识别功能、传播功能、协调功能以外，还具有（B ）。A．搜索功能Ｂ．管理

功能C．报时功能Ｄ．通讯功能

19、在企业文化氛围的三要素中，下述属于要素之一的是（B ）。A．企业内的员工互动氛围Ｂ．企业的物质环境氛围C．企业的形

象氛围Ｄ．企业的营销氛围

20、企业规章制度内，各种制度的内容除了具有统一性和准确性以外，还必须具有（C ）。A．正确性Ｂ．通俗性C．合法性Ｄ．延

续性

21、21、（A ）是调动企业员工积极性的核心问题。A．激励Ｂ．利润C．奖金Ｄ．表扬

22、企业文化传播沟通的基本要素包括传者、受者、媒介、信息、反馈，还包括（B ）。A．空间Ｂ．信道C．时间Ｄ．地点

23、下述文化传播媒介属于书面语言媒介的是（A ）。A．社交书信Ｂ．笑声C．掌声Ｄ．演讲

24、在内部沟通障碍及排除的内容中，下述属于来自接受者的沟通障碍的是（A ）。A．理解障碍Ｂ．文化差别C．团体文化氛围不

和谐Ｄ．渠道不通畅

25、下述几个方面的差异表现不属于文化差异的是（D ）。A．民族差异Ｂ．历史差异C．环境差异Ｄ．个人心理差异

26、在东方文化之间冲突的原因分析中，下述不能属于东方文化之间冲突原因的是（D ）。A．民族性格难以兼容Ｂ．由于熟识而争

执C．文化差异受到忽视Ｄ．重视物质、金钱就是一切

27、在企业文化的评价中，对企业价值观的评价。根据价值观的内涵，可以对（A ）着重进行考察、评价。A．对顾客需求的重视程度

Ｂ．职工培训C．攻关誓师会Ｄ．演讲比赛

28、日本企业文化模式的特点是（B ）。A．突出个人能力，强调理性主义管理Ｂ．重视团队精神C．重视职工参与管理Ｄ．宗族式

管理

29、企业文化创新不外乎两种形式，其中一种是渐进的、内生的、温和型的（B ）式创新。A．革命主义Ｂ．改良主义C．智暴Ｄ．和

风细雨

30、中国传统文化的历史优点是强烈的道德色彩、注重“中和”的思想方法、顽强的再生能力以及（C ）。A．重道轻艺Ｂ．知识的研

讨和功利的追求C．积极的入世精神Ｄ．强调“尊经”“征圣”“法古” 、、1．B 2．B 3．B 4．D 5．A 6．C 7．B 8．D 9．C 10.B 11．C 12．D 13．A 14．B 15．B 16．A 17．D 18．B 19．B 20.C 21．A 22．B 23．A 24．A 25．D 26．D 27．A 28．B 29．B 30.C

1.( ) 是指人类在社会生活中所创造的一切，包括物质生产和精神生产的全部内容。A 广义的文化B 社会文明C 民族文化D

人类文化

2.现代管理思想分为二大流派，即( ) A 制度科学派和行为科学派B 制度科学派和管理科学派C 管理科学派和行为科学派D 管

理科学派和需求层次学派

3.企业文化是企业管理的一个要素，它们之间是( ) 的关系。A 辨证B 局部与整体C 相互制约D 相互促进

4.西方企业价值观的发展历经( ) 历史阶段。A 三个B 四个C 五个D 六个

5.( ) 是企业价值观构成的最基本层次。A 个人价值观B 群体价值观C 企业整体价值观D 企业经济价值观

6.群体价值观是指正式或非正式的( ) 所拥有的价值观。A 群体B 大群体C 小群体D 联合体

7.( ) 是一个企业进行生产经营活动的世界观和方法论的总和。A 企业哲学B 企业价值观C 企业文化D 企业经营管理

8.塑造企业价值观必须坚持企业利益和企业( ) 相统一的原则。A 社会责任B 文化C 管理D 精神

9.企业家精神是( ) 的基础，而企业家素质又构成企业家精神的基础。A 企业价值观B 企业精神C 企业文化D 企业管理方式

10.一个企业的员工风貌如何，除了取决于员工地位外，还取决于( ) 。A 员工收入B 员工个性C 员工素质D 员工和领导的关

系

11.企业形像的好坏取决于( ) 本身。A 企业行为B 企业价值观C 企业管理D 公众评价

12.企业生存和发展的决定性因素是企业具有( ) 。A 正确的使命感B 有效的管理C 出色的市场拓展能力D 良好的公众形象

13.( ) 是企业员工总体行为特点的素质概括，是企业规范员工行为的风气和习惯。A 企业道德行为规范B 企业风尚C 企业精神

C 企业价值观念

14.CIS 战略最早源于( ) 的德国AEG 电器公司。A 第一次世界大战前B 第二次世界大战前C 五十年代D 六十年代

15.企业识别系统的导入与实施，其本质反映( ) 。A 企业价值观的导向作用B 企业经营哲学的决定作用C 民族文化典型特征D

企业的理念识别过程

16.在CIS 战略中，制定切实可行的方案是( ) 的基础性工作。A 初步阶段B 调研阶段C 开发设计阶段E 完成阶段

17.好的或有益的企业文化就是( ) 的企业文化氛围。A 严肃等级型B 自由宽松型C 宽松等级型D 灵活多样型

18.企业( ) 的营造就是要在企业中建立和谐的人际关系和畅通的文化网络。A 文化氛围B 精神氛围C 物质氛围D 制度氛围

19.企业文化网络是企业内部一种非正式的，民间的( ) 。A 文化团体B 文化活动C 基本联系手段D 企业文化管理部门

20.企业文化网络之中，通过影响当权者而左右局势的人是( ) 。A 讲故事者B 说教者C 幕后人D 小道消息传播者

21.“软”管理作为依靠( ) 进行的管理，实际上就是一种文化管理。A 企业形象B 个人能力C 精神等要素D 人际关系

22.以SMT 为代表的创新授权机制的主要内容就是上级把一个组织中的( ) 授予下级。A 人事权B 管理权C 经营权D 决策

权

23.企业文化的管理就是运用( ) 规范企业活动的特定机制，手段，途径，方法的总称。A 企业行政力量B 企业目标C 企业价

值观 D 企业文化理论

24.中国的企业文化以( ) 为基石。A 伦理原则B 盈利水平C 领导意志D 人际关系

25.在企业文化传播媒介中，答记者问属于( ) 。A 实物媒介B 人体媒介C 大众传播媒介D 符号媒介

26.通过沟通协调好( ) ，是企业管理和企业文化等一切工作的基础和先决条件。A 企业内部上下级关系B 企业内部员工关系C

企业和消费者之间的关系 D 企业和大众媒体间的关系

27.通常，( ) 企业海外子公司的总经理更可能拥有很大的权力。A 日本B 美国C 法国D 中国

28.目前，绝大部分在华外资企业进入了( ) 状态。A 跨文化互渗管理B 克隆管理C 文化融合管理D 文化排斥

29.约翰科特认为，只有与( ) 相适应的企业文化才是好的，有效的企业文化。A 企业环境B 企业目标C 企业行为D 企业绩

效

30.( ) 重视人和的因素，形成家族式的管理，并且讲究经营策略。A 华人企业B 日本企业C 美国企业D 西欧企业

1A 2C 3B 4A 5A 6C 7A 8A 9B 10C 11A 12A 13B 14A 15C 16B 17B 18B 19C 20C 21C 22D 23D 24A 25D 26B 27C 28A 29A 30A

1、制度文化处于核心层和表层之间，它的重要作用在于把精神文化恰当地转化为（B ）A．广义文化Ｂ．物质文化C．教育文

化Ｄ．狭义文化

3、企业赖以生存的基石和前提条件是（D）A．资金Ｂ．社区关系C．政府的指导Ｄ．消费者或客户

4、外向型的价值观，又称作面向（B）的价值观A．外来人员型Ｂ．顾客型C．将来型Ｄ．目标型

5、以人为本的企业价值观更能增加企业效益，和（B）A．降低企业成本Ｂ．社会效益C．企业的凝聚力Ｄ．企业的向心力

6、现代企业文化管理把（A）视为企业的主要价值观念。A．以人为本Ｂ．英雄人物C．管理为核心Ｄ．凝聚力

7、经验表明，在企业价值观基础上形成的企业文化（B）约束机制，对企业及其员工行为的规范与约束是十分有效的。A．“硬

性” Ｂ．“软性” C．“规范” Ｄ．“制度”

8、企业价值观必须被企业全体职工或绝大多数职工所接受、认同，并内化为自己的信念（A ）A．达成共识后才形成的Ｂ．制

订公约后形成的C．签订合约后形成的Ｄ．集中讨论，表决通过的

9、企业社会伦理观是企业价值观念体系的（A ）构成部分。A．主导Ｂ．主体C．次要Ｄ．协助

10、制度既是企业生产经营工作的（B），也是企业文化建设的一项重要内容。A．充分条件Ｂ．必要条件C．充要条件Ｄ．衡

等条件

11、一个企业的员工风貌如何，除了取决于员工地位外，还取决于（B ）A．员工文化Ｂ．员工素质C．员工信仰Ｄ．员工风

范

12、人才培养的一个重要理论是人力资本理论，人力资本的积累包括教育职业流动及（D ）等。A．优化结构Ｂ．减员增效C．用

足工时Ｄ．在职训练

13、企业活动的外向动力表现为竞争力，企业活动的内在动力则集中体现为（C ）A．向心力Ｂ．文化力C．竞赛力Ｄ．凝聚力

14、环境形象是企业生产条件和工作氛围的（A ）A．总体表现Ｂ．重要因素C．重要手段Ｄ．有效作用15、CIS 战略具有整

体的统一性和（ B ）特征。A．有机的结合性Ｂ．独特的识别性C．相互的沟通性Ｄ．共同的协作性

15、CIS 战略中的理念识别系统、行为识别系统和（B ）构成一个有机整体，缺一不可。A．信息处理系统Ｂ．视觉识别系统C．经

验实证系统Ｄ．操作体系系统

16、在基本功能之外，战略除了具有管理功能、CIS 识别功能、传播功能，此外还具有（A ）A．协调功能Ｂ．调频功能C．通

讯功能Ｄ．分离功能

17、企业文化氛围包括的三要素中，下述不属于要素的是（B ）A．企业的物质环境氛围Ｂ．企业的伦理环境氛围C．企业的精

神氛围Ｄ．企业日常管理的制度氛围

18、在企业的规章制度中，劳动时间规定和劳动纪律应归属于（B ）A．用工制度Ｂ．劳动制度C．人事制度Ｄ．领导制度

19、文化不仅是人的本性的体现，也是人的力量的显现。文化之所以被重视，是因为它对人的行为发挥有效的影响、干预、引导、

调节人的行为。这就是（ A ）A．文化力Ｂ．凝聚力C．向心力Ｄ．企业文化的好处

20、传播沟通的基本要素包括传者、受者、信息、信道，此外还包括（C ）A．汇总Ｂ．目的地C．反馈Ｄ．时空环境

21、下述文化传播媒介属于书面语言媒介的是（D ）A．通电话Ｂ．语调C．目光Ｄ．会议纪要

22、在内部沟道障碍及排除的内容中，下述不属于来自沟道的来源的是（D ）A．语言表达能力欠佳Ｂ．个人信誉不被看好C．沟

通技能较差Ｄ．渠道不通畅

23、下述不属于企业文化外部传播原则的是（C ）A．多样性原则Ｂ．真实性原则C．整合原则Ｄ．适度性原则

24、在东方文化之间冲突的原因分析中，下述不能属于东方文化之间冲突原因的是（D ）A．管理过于集权Ｂ．文化差异受到

忽视C．相互戒备和傲视对方的民族心态Ｄ．培养融合文化的人力资源

25、企业文化评价要素，除了选取企业形象、企业价值观、企业文化网络，企业行为规范作为要素，还应选取（A ）作为要素较

为适当。A．企业环境的适应性Ｂ．科学发展观C．科学人才观Ｄ．以人为本

26、美国企业文化的模式是（A ）A．突出个人能力，强调理性主义管理Ｂ．重视团队精神C．重视职工参与管理Ｄ．家族式

管理

27、企业文化创新的因素，除了企业职工素质的提高、企业资本重组，还包括（D ）A．在科学发展观下指导企业的发展Ｂ．人

的因素第一C．企业的创新要走自力更生之路Ｄ．企业家管理水平的提高和经营观念的转变

28、中国传统文化的历史优点是积极的入世精神、强烈的道德色彩，注重“中和”的思想方法以及（A ）A．顽强的再生能力Ｂ．重

道轻艺C．强调“尊经”“征圣”“法古” 、、Ｄ．知识的研讨和功利的追求

29、下述不能包含在中国传统文化中的管理智慧的是（B ）A．尚贤任能Ｂ．团队精神C．刚健进取Ｄ．求是务实

1．B 2．D 3．D 4．B 5．B 6．A 7．B 8．A 9．A 10.B 11．B 12．D 13．C 14．A 15．B 16．B 17．A 18．B 19．B 20.A 21．C 22．D 23．D 24．C 25．D 26．A 27．A 28．D 29．A 30.B

1、我们尽管有着五千年的古老文明，但仍然需要吸收外国文化的优点，同时对我们文化中的一切不适应世界进步潮流的积淀，应

当（ C ）A．勇于改革Ｂ．批判吸收C．无情抛弃Ｄ．合理应用

2、人与动物的本质区别在于（D ）A．劳动Ｂ．创造C．思维Ｄ．文化

3、企业文化虽然都体现着以人为本这一核心，但它在各个企业所采取的形式却又是（C ）A．同一的Ｂ．复合的C．多种多

样的Ｄ．单调的

4、企业要在社会上塑造良好形象，首先在（A ）塑造良好的形象A．社区Ｂ．消费者C．客户Ｄ．企业

5、从企业价值观的历史演变过程来看，西方企业价值观的发展历经三个历史阶段，它们是（C ）、社会人及以人为本的价值观

阶段。A．个体生产者Ｂ．儒商C．经济人Ｄ．利民者

6、对于企业的生存发展来说最重要、最关键的是（D ）A．奖金Ｂ．管理制度C．资金设备Ｄ．重视人的因素

7、具有强烈文化的企业特别重视企业内部的（A ），不断地满足企业职工的情感需求，加强企业对职工的吸引力及企业内部人

际关系的吸引力。A．情感投资Ｂ．员工互动C．科学管理Ｄ．纪律制度

8、企业文化中崇高社会目标的规定、企业文化网络的建立等为企业如何协调与社会的关系，提供了（B ）A．活动空间Ｂ．现

实的选择C．价值评判Ｄ．约束机制

9、企业的凝聚力、感召力、（B ）都是来自企业价值观的共享性。A．统一行动Ｂ．内在驱动力C．工作热情Ｄ．忘我精神

10、企业进行生产经营活动的世界观和方法论的总和，这一总和称为（B ）A．企业的价值Ｂ．企业哲学C．企业伦理Ｄ．企

业的信念

11、正直的企业家在处理企业与企业之间的关系时，讲道德、（B ）A．守纪律Ｂ．守信用C．关心人Ｄ．尊重人

12、企业员工在道德素质方面到少应当具备两种：除了忠心以外，还必须（B ）A．勇敢Ｂ．正直C．能吃苦Ｄ．谦虚

13、目标激励的作用表现为：增强职工的责任感、加强上下级之间的沟通和了解以及（A ）A．使个人利益与企业目标得到统

一Ｂ．最大限度的调动职工的积极性C．向英雄人物学习Ｄ．让职工亲眼看到领导者的模范行为

14、负反馈激励的主要方法是（B ）A．表扬与奖励Ｂ．批评和惩罚C．上下互通信息Ｄ．经验交流

15、如何科学地设计（C ），正是CIS 战略所要研究和解决的问题。A．经营计划Ｂ．销售方案C．企业形象Ｄ．企业文化

16、企业行为识别系统由内部系统和外部系统组成，下述行为属于外部系统的是（D）A．环境营造Ｂ．员工教育C．员工行为

规范Ｄ．广告规划

17、CIS 战略中的（A ）、行为识别系统和视觉识别系统构成一个有机整体缺一不可。A．理念识别系统Ｂ．信息分析系统C．实

证研究系统Ｄ．规范操作系统

18、在基本功能之外，CIS 战略除了具有管理功能，协调功能、传播功能以外，还有（C ）A．通讯功能Ｂ．报时功能C．识

别功能Ｄ．运算功能

19、（A ）的企业文化氛围主要通过物的陈列来烘托出一种特定的企业文化氛围。A．静物陈列型Ｂ．活动渗透型C．混合型Ｄ．氛围浓烈型

19、企业精神氛围的营造就是要在企业中建立和谐的人际关系和（A ），在此基础上，开展以传播企业价值观念为核心的丰富多

彩的企业活动。A．畅通的文化网络Ｂ．员工的学习C．员工娱乐Ｄ．企业的礼仪

20、企业文化管理的首要任务就是（B ）A．抓紧员工的培训Ｂ．调动人的积极性C．树立英雄人物Ｄ．进行社会宣传

21、企业传播沟通的基本要素包括，受者、信息、信道、媒介反馈。还包括（D ）A．时间Ｂ．空间C．公众Ｄ．传者

22、下述文化传播媒介属于书面语言媒介的是（B ）A．演讲Ｂ．谈判决议C．目光Ｄ．鼓掌

23、在内部沟通障碍及排除的内容中，下述属于来自接受者沟通障碍的是（A ）A．心理因素Ｂ．沟通技能较差C．个人信誉不

被看好Ｄ．语言表达能力欠佳

24、下述几个方面的差异表现，不属于文化差异的是（D ）A．历史差异Ｂ．民族差异C．意识形态差异Ｄ．生理差异

25、在东方文化之间冲突原因分析中，下述不能属于东方文化之间冲突原因的是（C ）A．民族性格难的兼容Ｂ．相互戒和傲视

对方的民族心态C．精神与物质并举Ｄ．管理过于集权

26、在企业文化的评价中，对企业价值观的评价，根据价值观的内涵，可以对以下内容（B ）着重进行考察，评价A．节日联欢

Ｂ．经理人员对股东合法权益的重视程度C．技术装备Ｄ．职工精神状态

27、西欧企业文化模式的特点是（C ）A．突出个人能力，强调理性主义管理Ｂ．重视团队精神C．重视职工参与管理Ｄ．宗

族式管理

28、企业文化创新不外乎两种形式，其中一种是快速的、外来的、激烈的（D ）式创新。A．和风细雨Ｂ．智暴C．改良主义Ｄ．革

命主义

29、中国传统文化的历史优点是积极的入世精神、注重“中和”的思想方法、顽强的再生能力、以及（）B A．知识的研讨和功利

的追求Ｂ．强烈的道德色彩C．重道轻艺Ｄ．强调“尊经”“征圣”“法古” 、、

30、1．C 2．D 3．C 4．A 5．C 6．D 7．A 8．B 9．B 10.B 11．B 12．B 13．A 14．B 15．C 16．D 17．A18．C 19．A 20.A 21．B 22．D

23．B 24．A 25．D 26．C 27．B 28．C 29．D 30.B

1、美国企业文化研究的热潮，大体经历了( B ) 阶段。A 二个B 三个C 四个D 五个

2、企业文化集中表现在( C ) 上。A 企业盈利上B 企业管理上C 企业价值观念上E 企业争力上

3 、学术界认为，( C ) 的问世，标志着企业文化形成了一种系统的管理理论。A <> B <<追求卓越>> C <<公司文化---公司生活的礼节和仪式>> D <<美国企业精神>>

4 、企业环境是指企业经营所处的内部和外部条件，也是企业文化的( A ) 。A 前提条件B 推动力C 充分必要条件D 重要因素之一

5、企业价值观的发展呈现出( D) 的趋势。A 多元化B 快速变化的C 和企业环境一致化D 多元化和个性化

6、( C ) 在企业中具有传播和解释企业文化的功能。A 人力资源部门B 企业发展规划部门C 企业文化网络D 企业文化节点

7、从( A ) 看，企业价值观由职工个人价值观，群体价值观和企业整体价值观这三个层次构成。A 纵向方面看B 横向层面看C 行为科学角度 D 企业文化角度

8 、企业( B) 是企业价值观体系的主导构成部分，是企业的主导价值目标。A 经济价值观B 社会伦理观C 整体价值观D 群体价值观

9、( B ) ，即企业全体员工共同认可的企业理念和长期形成的风范。A 企业价值观B 企精神C 企业文化D 企业管理方式

10 、( D ) 是增加工人主人翁意识的重要方式。A 精神鼓励B 增加工资C 严格规章制度D 工人参与

11、( C ) 是指社会公众对企业总体的，概括的，抽象的认识态度和评价。A 企业精神B 企业发展战略C 企业形像D 企业评价

12、市场竞争力属于( B ) 。A 企业表层形象B 企业深层形象C 企业文化形象D 企业市场战略

13、质量控制属于企业行为识别系统中的( B ) 。A 内部系统B 外部系统C 价值观念系统D 文化系统

14 、企业视觉识别系统是CIS 战略组成部分之一，最终目的是建立理想的( C ) 。A 企业文化B 企业市场地位C 企业形象D 企业凝聚力

15、顾客及社会公众对企业信赖和偏爱的最根本的内在根据是( B ) 。A 服务B 质量C 广宣传D 信誉

16、提案立项是CIS 战略导入的( A ) 。A 初步阶段B 首要目的C 中级阶段D 重要任务

17、为了管理好企业，企业管理者必须对企业文化网络中人( B ) 。A 加以限制B 建立亲密的特殊关系B 不加限制，但是故意疏远

D 提升到管理层18 人是经济与文化在企业中( A) 的有效载体。A 相统一B 相互作用C 共同进步D 共同作用

19 、企业目标是企业创造财富的( B ) 的量化要求。A 规模B 具体步骤C 目标D 总体方法

20 、企业文化建设的各个方面，最终都要归结到全体从业人员的( D) 的提高上来。A 企业忠诚度B 工作能力C 工作积极性D 思想文化素质

21 、知识经济时代管理的重点是( C ) 。A 进行大规模集中生产B 提高员工的思想水平C 开发人力资源D 统一企业价值观

22 、组织和其成员，组织和其所处环境之间的沟通交流称作( C ) 。A 人际传播B 大众传播C 组织传播D 自身传播

23 、企业内部沟通，( B ) 是最基本的策略。A 自由表达B 倾听和对话C 协商一致D 全体介入

24、美国文化可归属( B ) 一类。A 高度关系文化B 低度关系文化C 比非洲文化更进步的文化D 日耳曼国家文化

25、外资在华企业的本土化程度顺序是( D) 。A 美国>日本>欧洲B 日本>美国>欧洲C 欧洲>美国>日本D 美国>欧洲>日本

26 、马斯洛认为，( D ) 是人需要层次中最高层次的需要。A 生存需要B 尊重需要C 社交需要D 自我实现需要

27、重视管理硬件，追求理性化管理是( B ) 的企业文化。A 西欧模式B 美国模式C 日本模式D 华人模式

28、有人把欧美企业文化归结为( B ) ，把日本，华人企业文化称之为( ) 。A 灵性主义B 理性主义C 个人主义D 集体主义

29、中国传统文化从诞生之日起就是( A ) 。A 多元的复合物B 一元文化C 儒家文化D 优等文化

30、中国传统文化极为推崇( B ) 在人类生活中的地位和作用。A 科学B 道德C 理性D 政治

1B 2C 3C 4A 5D 6C 7A 8B 9B 10D 11C 12B 13B 14C 15B 16A 17B 18A 19B 20D 21C 22C 23B 24B 25D 26D 27B 28B 29A 30B

1、近年来有的学者认为广义文化包含了除了表层的物质文化,核心层的精神文化和中间层的制度文化外,在表层和核心层之间存在

一个（D）。A．道德层Ｂ．信仰层C．心理意识层Ｄ．教育层

2、企业文化与民族传统文化的关系是一种（C）。A．协从关系Ｂ．领导与被领导关系C．血缘关系Ｄ．肌肤关系

3、就一般企业来说，重要的外部公众关系主要是指与政府关系、与消费关系、与媒介关系还有与（C）。A．外国企业的关系Ｂ．民

族之间的关系C．社区关系Ｄ．群体关系

4、企业文化的核心是（C）。A．人生观Ｂ．目标理念C．价值观Ｄ．科学管理

5、以下可以作为表达以人为本的企业价值观的是（A）。A．树立崇高目标Ｂ．追求最大利润C．努力降低成本Ｄ．天下大同

6、要激发人的积极性，必须在企业经营管理中灌注一种积极向上的（C）。A．神奇力量Ｂ．C．文化观念Ｄ．解决问题的态

度

7、企业价值观不仅使员工明确企业的发展目标和方向，而且使员工了解工作的目的不仅仅是赚钱，还有比赚钱更重要的东西，就

是满足社会需要和实现（A）。A．自我人生价值Ｂ．个人追求目标C．个人理想Ｄ．满足自我

8、要确立科学的企业价值观，首先必须把握企业价值观的（D）。A．要素Ｂ．概念C．特征Ｄ．内涵

9、企业价值观具有相对的（C）。A．经济性Ｂ．复合性C．稳定性Ｄ．一致性

10、企业价值观的形成以（C）的认同、内化为标志。A．领导集团Ｂ．企业个人C．企业群体Ｄ．企业经营理念

11、（B）观点的核心在于，企业职工是具有价值观念、道德规范、生活准则、理想人格、荣辱感、责任感、使命感的企业主体。A．经

济人Ｂ．文化人C．社会人Ｄ．文明人

12、企业的员工素质，主要包括文化素质、心理素质及（A）。A．道德素质Ｂ．身体质量C．政治素质Ｄ．人文素质

13、目标激励的作用表现为：使个人利益与企业目标得到统一，加强上下级之间的沟通和了解，以及（C）。A．增加企业员工的

凝聚力Ｂ．向英雄人物学习C．增强职工的责任感Ｄ．让职工亲眼看到领导者的模范行为．

14、下述属于企业内在形象的是（B）A．厂区Ｂ．价值取向C．办公环境Ｄ．员工服饰

15、塑造良好的企业形象是实施CIS 战略的（C）A．基础Ｂ．核心C．目的Ｄ．手段

16、企业行为识别系统由内部系统和外部系统组成，下边行为属于内部系统的是（A）。A．员工行为规范Ｂ．品牌包装C．新闻

发布Ｄ．公关广告

17、如果把CIS 战略看作一个健康人的肌体，那么理念识别系统（MI）就是企业CIS 战略的（A）。A．心脏Ｂ．肢干C．脸

面Ｄ．头发

18、（A）作为企业最重要的无形资产和宝贵资源，是企业通过长期提供优质产品和服务所产生的必然结果，是企业长期扎扎实实工

作所得到的自然回报。A．信誉Ｂ．品牌C．形象Ｄ．名称

19、家长专制型的企业文化氛围是工业革命时期企业中普通的企业文化氛围，它反映一种（B）的企业文化。A．领导说话算数Ｂ．独

裁专制C．强权政治Ｄ．强调等级

20、影响人际关系的因素包括：管理者素养、管理艺术、员工素质以及（B）。A．冲突Ｂ．人员之间的沟通C．干群对立Ｄ．分

配不均

21、正确理解企业文化是加强企业文化建设的（C）。A．核心Ｂ．关键C．前提Ｄ．必要条件

22、企业文化传播沟通的基本要素包括传者、受者、信息、信道、反馈，还包括（C）。A．时间Ｂ．地点C．媒介Ｄ．装备

23、下述文化传播媒介属于形体语言媒介的是（D）。A．谈话Ｂ．会议纪要C．演讲Ｄ．语调

24、在内部沟通障碍及排除的内容中，下述属于来自环境和传媒本身的沟通障碍是（B）。A．心理因素Ｂ．团体文化氛围不和谐

C．沟通对象和时机选择不合适Ｄ．个人信誉不被看好

25、下述各表现中，归属于民族差异的是（D）。A．历史进程的差异Ｂ．法律意识的差异C．哲学思想的差异Ｄ．习俗与礼仪

的差异

26、企业文化评价要素除了选取企业价值观、企业行为规范、企业文化网络、对企业环境的适应性作为要素，还应选取（B ）作为

要素较为适当。A．英雄人物Ｂ．企业形象C．以人为本Ｄ．科学发展观

27、在企业文化的评价中，对企业价值观的评价，根据价值观的内涵，可以对（D）着重进行考察、评价。A．服务态度Ｂ．产品

质量C．企业信誉Ｄ．对管理人员领导才能和领导艺术的重视程度

28、美国、日本、西欧、非大陆华人四个企业模式的企业文化都坚持（D）。A．好的企业形象Ｂ．提高生产效率C．要改善员工

的工作条件Ｄ．以人为本的思想

29、企业文化创新不外乎两种形式，下述属于“改良主义”或创新的是（A）。A．温和型Ｂ．外来的C．快速的Ｄ．激烈型

30、下述不能包含在中国传统文化中的管理智慧的是（C）。A．崇德重义Ｂ．注重和合C．亲君子，远小人Ｄ．求是务实

1、（D）是支撑经济建设和政治建设的强大软件，如果没有它，经济和政治的建设就无法进行。A．国民生产总值Ｂ．企业环

境C．文明Ｄ．文化

2、人创造了文化，文化又造就了人，人在文化中处于（B）。A．协从地位Ｂ．中心地位C．主导地位Ｄ．领导地位

3、企业文化是企业管理的一个要素，它们之间的关系是（D）。A．领导与被领导的关系Ｂ．纯粹的服从关系C．相互渗透的

关系Ｄ．局部与整体的关系

4、企业利用（B）做广告宣传，推销商品和服务A．电台Ｂ．新闻媒介C．广播Ｄ．服饰

5、从企业价值观的历史演变过程来看，西方企业价值观的发展历经三个历史阶段，它们是经济人、（D）及以人为本的价值观阶

段。A．公司集团Ｂ．股份公司C．合作生产者Ｄ．社会人

6、企业要想有活力，首先要激活人，使人有（D）。A．盼头Ｂ．干劲C．方向Ｄ．活力

7、现代企业文化管理认为，人的行为不仅取决于个体心理的需求与动机，而且还取决于他所在的组织的心理与需求，取决于他所

在的群体的（B）。A．成员互动Ｂ．文化因素C．整体素质Ｄ．向心力

8、企业在经营管理活动中，需要什么、相信什么、坚持什么、追求什么，都与其（B）有着密切的联系。A．消费者Ｂ．价值

观C．发展观Ｄ．职工素质

9、企业的凝聚力、感召力、内在驱动力都来自企业价值观的（D）。A．稳定性Ｂ．经济性C．约束性Ｄ．共享性

10、企业价值观的形成以（A）为前提。A．价值观的理念化Ｂ．企业哲学C．企业文化的基础Ｄ．企业经营观

11、现代企业要在市场经济这个大环境中求生存、求发展，就应当按市场经济的规律经营，牢固树立（A ）。A．市场经济观念

Ｂ．顾客就是上帝的观念C．市场价值观念Ｄ．诚实守信的观念

12、企业员工在道德素质方面至少应当具备两点，除了正直以外，还必须（A ）。A．忠心Ｂ．诚实C．勇敢Ｄ．谦和

13、目标激励的作用表现为：增强职工的责任感、使个人利益与企业目标得到统一，以及（B ）。A．让职工亲眼看到领导者的

模范行为Ｂ．加强上、下级之间的沟通和了解C．向英雄人物学习Ｄ．礼仪的规范

14、企业表层形象与深层形象应（A ）才能在社会公众心目中树立一种长期发挥作用的完美形象。A．和谐统一Ｂ．相互独立C．互

相联系Ｄ．相互制约

15、CIS 战略是一种专门用于企业识别系统的（A ）战略。A．经营管理Ｂ．人员培训C．销售Ｄ．科学发展

16、企业行为识别系统由外部系统和内部系统组成，下述行为属于内部系统的是（C ）。A．广告规划Ｂ．服务活动C．员工教

育Ｄ．经营促销

17、理念识别系统是CIS 战略的（A ），它为企业识别系统奠定了不可缺少的基石。A．灵魂Ｂ．内层C．基础Ｄ．手段

18、企业形象从（C ）开始，她是企业形象最初、最直接、最重要的评判者，也是形成社会公众形象的基础。A．职工Ｂ．领导

C．顾客Ｄ．董事会

31、19、（A ）的企业文化氛围侧重于通过企业员工的语言、日常工作、生活和行为方式来营造企业文化氛围。A．活动渗透型Ｂ．静

物陈列型C．混合型Ｄ．氛围淡薄型

19、企业精神氛围的营造就是要在企业中建立畅通的文化网络和（A），在此基础上，开展以传播企业价值观念为核心的丰富多彩

的企业活动。A．和谐的人际关系Ｂ．亲密的干群关系C．协调的人事关系Ｄ．严格的劳动关系

20、企业文化管理的首要运行机制，就是建立（C ）。A．规章制度Ｂ．引进人员制度C．激励机制Ｄ．企业保障体系

21、企业文化传播沟通的基本要素包括传者、受者、信道、反馈。还包括（A ）。A．信息Ｂ．公众C．时间Ｄ．空间

22、下述文化传播媒介属于形体语言媒介的是（C ）。A．答记者问Ｂ．书写文字C．目光Ｄ．简报通讯

23、在内部沟通障碍及排除的内容中，下述属于来自环境和传媒本身的沟通障碍是（B）。A．理解障碍Ｂ．文化差别C．心理

因素Ｄ．个人信誉不被看好

24、下述几个方面的差异表现不属于文化差异的是（C ）。A．民族差异Ｂ．历史差异C．地域的差异Ｄ．意识形态差异

25、在东方文化之间冲突的原因分析中，下述不能属于东方文化之间冲突原因的是（B ）。A．由于熟识而争执Ｂ．强烈的自我

意识C．民族性格难以兼容Ｄ．文化差异受到忽视

26、企业文化的评价中，对企业价值观的评价，根据价值观的内涵可以对（C ）着重进行考察、评价。A．职工精神状态B．演讲

比赛C．对企业员工利益的重视程度Ｄ．职工培训

27、台湾、香港、澳门以及海外华人、华侨开办的企业，其企业文化模式一般是（D ）A．突出个人能力，强调理性主义管理Ｂ．建

设团队精神C．重视职工参与管理Ｄ．企业家族化

28、企业文化创新不外乎两种形式，下述属于“改良主义”式创新的是（C ）。A．快速的Ｂ．外来的C．内生的Ｄ．激烈型的

29、下述不能包含在中国传统文化中的管理智慧的是（D ）。A．以人为本Ｂ．尚贤任能C．刚健进取Ｄ．重道轻艺

32、1．D 2．B 3．D 4．B 5．D 6．D 7．B 8．B 9．D 10.A 11．A 12．A 13．B 14．A 15．A 16．C 17．A 18．C 19．A 20.A 21．C 22．A

23．C 24．B 25．C 26．B 27．C 28．D 29．C 30.D

1、现代管理把经营决策当作管理的核心，重视人的积极因素，把人看作管理的主体，实行（B ）的管理A．以物为中心Ｂ．以

人为中心C．政治为灵魂Ｄ．赶、帮、超

2、就一般企业来说，重要的外部公共关系，主要是与政府的关系、社区关系、媒介关系，还有与（C ）A．民族之间的关系Ｂ．社

会保障的关系C．消费者的关系Ｄ．企业与企业间的关系

3、企业价值观发展呈现出（B ）的趋势A．单一化Ｂ．多元化和个性化C．务实Ｄ．全面发展

4、以下可以作为表达以人为本的企业价值观的是（A ）A．追求卓越Ｂ．目标至上C．永无止境Ｄ．努力奋斗

5、以人为本的企业价值观更代表企业（D ）的根本利益A．领导层Ｂ．退休层职工C．妇女层职工Ｄ．绝大多数成员

6、一般地说，企业对职工的培养有这样的内容（C ）A．全心全意为人民服务Ｂ．为国家多做贡献C．对职工进行价值观念和

崇高目标的灌输Ｄ．革命加拼命、勤奋工作

7、在具有强烈文化气氛的企业中，企业价值观引导和约束人们的行为，使之符合企业（B ）A．制度要求Ｂ．整体的价值标

准C．团队精神Ｄ．行为理念

8、企业的（B ）是通过生产经营活动，在人与自然交换、人与人交往过程中实现的。价A．值观Ｂ．自我价值C．良好

信誉Ｄ．奋斗目标

9、企业价值观是由多种价值观要素，整合而成的（B ）A．企业经济理念Ｂ．复合价值观念体系C．“软件”体系Ｄ．“刚性”

体系结构

10、（）是企业价值观的主要功能A．整合功能Ｂ．规范功能C．开拓创新Ｄ．产业报国

11、（C ）是一切意义上的经营取得成功的基本精神A．献身精神Ｂ．追求卓越精神C．求实精神Ｄ．创新精神

12、企业员工素质，主要包括文化素质、道德素质及（A ）A．心理素质Ｂ．人文素质C．政治素质Ｄ．身体素质

13、行为激励除了具有可感性、可行性的特征外，还有（C ）的特征A．操作性Ｂ．具体性C．可见性Ｄ．榜样性

14、在市场经济条件下，良好的企业形象已成为企业一种不可缺少的战略性资源和（ A ）A．无形财富Ｂ．精神支柱C．价值取

向Ｄ．经营理念

15、CIS 战略是自觉实现塑造良好企业形象的（C ）和最佳手段A．一般步骤Ｂ．正常方法C．必要过程Ｄ．有效途径

16、企业行为识别系统由内部系统和外部系统组成，下边行为属于外部系统的是（B）A．职工教育Ｂ．销售促进C．人际环境Ｄ．日

常礼仪

17、如果把CIS 战略看作一个健康人的肌体，那么视觉识别系统（VI）就是企业CIS 战略的（C）A．心脏Ｂ．肢干C．脸面Ｄ．手

指

18、企业形象问题策划活动是为塑造企业形象服务的策划者必须首先给企业形象（B ）A．广告宣传Ｂ．准确定位C．新闻公告

Ｄ．庆典纪念

19、企业的规章制度主要包括除了领导制度、人事制度、奖惩制度以外，还包括（D ）A．学习制度Ｂ．引进人材制度C．作息

制度Ｄ．劳动制度

20、企业的内部交流分为正式和非正式的交流，下列行为属于非正式交流的是（）A．定期的企业例会Ｂ．下达公司文件C．临

时协商Ｄ．不定期的座谈

21、企业文化不仅是一种管理理论，而是一种象征（A ）的价值导向，反映了人们从事物质生产的精神气质，反映了人们精益求精

的工作态度和献身事业的生活取向。A．企业灵魂Ｂ．企业形象C．企业价值观Ｄ．企业人才观

22、下述文化传播媒介属于口头语言媒介的是（B ）A．新闻稿Ｂ．谈话C．谈判决议Ｄ．点头

23、在内部沟能障碍及排除的内容中，下属不属于来自沟通者障碍的来源是（D ）A．个人信誉不被看好Ｂ．语言表达能力欠佳C．沟

通对象和时机选择不合适Ｄ．理解障碍

24、下述不属于企业文化外部传播原则的是（C ）A．适度性原则Ｂ．时效性原则C．公平公开原则Ｄ．多样性原则

25、下述各种表现，归属于意识形态差异的是（A ）A．大男子主义还是女权主义Ｂ．自然环境的差别C．社会发展速度的差异Ｄ．民

族心理差异

26、企业文化评价要素，除了选取企业形象、企业行为规范、企业价值观对企业环境的适应性作为要素，还应选取（B ）作为要素，

较为适当A．英雄人物Ｂ．企业文化网络C．科学发展观Ｄ．以人为中心

27、在企业文化的评价中，对企业价值观的评价，根据价值观的内涵，可以对（B ）着重进行考察、评价A．服务环境Ｂ．对人

的尊重程度及员工对企业管理的参与程度C．产品质量Ｄ．竞争对手

28、企业文化创新的因素，除了企业家管理水平的提高和经营观念的转变、企业职工素质的提高，还包括（C ）A．企业要科学

的发展Ｂ．人的因素第一C．企业资本重组Ｄ．企业设备的更新

29、企业文化创新不外乎两种形式，下述属于“革命主义”式创新的是（C）A．内生的Ｂ．温和型的C．激烈型Ｄ．渐进型

30、下述不能包含在中国传统文化中的管理智慧的是（B ）A．管理技术Ｂ．义利统一C．注重机会Ｄ．求是务实

33、1．B 2．C 3．B 4．A 5．D 6．C 7．B 8．B 9．B 11．C 12．A 13．C 14．A 15．C 16．B 17．C 18．B 19．D 21．A 22．B 23．D 24．C

25．A 26．B 27．B 28．C 29．C ）10.B 20.C 30.B