组织购买决策的八个过程
单元二集团组织汽车市场特征及购买行为

单元二集团组织汽车市场特征及购买行为
2.集团组织市场的特点 与个人购买市场相比较,由于在目的、方式、性质和规模等
方面的不同,集团组织市场具有自己的特点: (1)购买者数目相对较少 (2)购买数量一般较大 (3)供求双方关系融洽、联系密切 (4)购买专业性较强 (5)有些组织购买者的地理位置较为集中 (6)影响购买决策的人员众多
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单元二集团组织汽车市场特征及购买行为
三、集团组织的购买决策过程
1.购买决策内容 集团组织在采购过程中需要决策的内容,首先与采购的业
务类型有着密切的关系。通常情况下,采购者需要做出的 决策内容,在直接重购业务中最少,在新购业务中最多。 以新购业务需要的决策为例,其决策内容包括产品选择、 价格决策、交货条件与交货时间的制定、服务水平的确定、 支付方式的选择、订购数量确定和供应商选择的评估等。
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单元二集团组织汽车市场特征及购买行为
(4)再生产型购买者(含再转卖型) 再生产型购买者包括采购汽车零部件的企业或汽车中间性产
品(如汽车的二、三、四类底盘)进行进一步加工、生产制造 出整车的汽车生产企业,如各种主机生产企业、重要总成装 配厂家、各种特种车专用车生产厂家等;再转卖型购买者指 各种从事汽车流通的中间商组织,他们是汽车厂家分销渠道 上的成员。由于汽车分销渠道的特点,中间商一般不构成汽 车厂家的市场,在这一点上汽车产品与普通日用商品是有区 别的。但少数汽车厂家也采取了将产品推给中间商后就视为 销售完毕的销售方式,故在此将中间商购买行为研究也纳入 进来一起讨论 (5)装备投资型购买者 这类购买者包括那些将汽车作为装备投资,把汽车用作生产 资料的各类组织,主要是各种基本建设单位、农业生产和林 业生产单位。其特点是汽车主要限于基本建设工地、农场或 者林区范围内使用。
组织购买决策的过程_市场营销学_[共2页]
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57第四章 买方市场与购买行为 第四节 组织市场购买行为组织购买决策与个人消费者的购买决策,存在两个明显的不同:其一,参与者不一样。
参与个人消费购买决策的人员较少,通常就是购买者个人或其家庭;但组织购买决策通常要涉及多方面的参与者。
其二,购买决策的过程不一样。
一、组织购买活动的参与者在组织购买过程中,参与购买决策过程的所有成员都有共同的购买目标,并分担决策风险。
这些参与者大致包括以下五类人员。
(一)使用者使用者是指所要购买商品的实际使用者。
通常总是由他们首先提出购买需要,他们对规格型号的决定具有较大的影响。
(二)影响者影响者是指直接或间接影响购买决策的人员,其中技术人员往往是重要的影响者。
(三)购买者购买者是指具体执行购买任务的采购人员。
他们参与供应商的选择并负责谈判签约,但在一些比较重要的购买活动中,高层管理人员往往参与谈判过程。
(四)决策者决策者是指有权决定购买项目和供应商的人员。
在日常小额购买中,购买者往往就是决策者,但在重要购买中,决策者通常是高层管理者。
(五)信息控制者信息控制者是指可控制有关信息的人员。
他们可控制与购买有关的外部信息流入企业,如购买代理人、接待员和电话接线员等,他们都可以阻止供应商的推销人员与使用者或决策者接触。
二、组织购买决策的过程组织购买者的购买决策过程大致可分为以下八个前后相连的购买阶段。
(一)提出需要与个人购买决策过程相同,组织购买决策过程起始于提出需要阶段。
这种需要通常是由企业内部的相关人员在工作过程中为解决某个问题或满足某种需要提出的。
需要的提出可以由两种刺激引起:①组织内部的刺激因素。
如企业决定开发一种新产品,于是需要购置新设备或原材料来生产这种新产品等。
②组织外部的刺激因素。
如购买人员在某个商品展销会上发现了一种质量更好、价格更廉的新材料,或者接受了某一供应商的推销人员的建议,由于这些因素的刺激,于是产生了新的购买需要。
(二)确定需求内容提出了某种购买需要之后,就要确定购买的具体内容,如购买的品种、类型、数量等。
组织市场与购买决策过程

销售访问多
经 济 管 理 学 院
Economics & Management School
直接采购
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互惠购买
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租赁
经 济 管 理 学 院
决策者
8
12
9 批准者
13
10
批准者
14
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Economics & Management School
生产者的交易导向
购买导向=交易行为不连续+关系不友好甚至敌对 标准化+多来源采购 采购导向=保持良好关系+建立制度与方法+询价转换 成本控制+分享节约利益 供应管理导向=价值链重要环节+紧密关系+供应商参与+拉动
魔 鬼
顾客付出金钱时 间购买风险等, 目的换取自己期 待的利益。 谁能提供其更想 要的价值,自然 毫不犹豫离开
保姆式服务 变懒失去思考 出现问题时 第一想到你
相信专家购 买意见 更相信专业 的企业 信息高度不 对称
员工第一 顾客第二 优质顾客 无礼顾客
经 济 管 理 学 院
Economics & Management School
Economics & Management School
经 济 管 理 学 院
Economics & Management School
发起者 采购者
批准者
使用者
采购 中心
影响者
组织购买行为

组织购买行为组织市场购买行为[编辑]组织市场购买行为概述组织市场购买行为是指各类组织机构确定其对产品和服务的需要,并在可供选择的品牌与供应商之间进行识别、评判和选择的决策过程。
组织市场是指购买商品或服务以用于生产性消费,以及转卖、出租,或用于其他非生活性消费的企业或社会团体。
组织市场的类别有生产者市场、中间商市场、非营利组织市场、政府采购市场。
[编辑]组织市场的购买特点1、批量少、规模大;2、市场区域集中;3、人员销售为主;4、直截了当销售为主;5、实行专业购买;6、属于衍生需求;7、需求弹性较小;8、互惠购买原则;9、实行租赁方式;10、需要谈判投标。
[编辑]组织市场购买行为类型1.产业市场购买行为产业市场的特点是:购买者数量少,但购买规模大;地理位置集中;需求具有较大波动性;买卖双方能够保持长期业务关系;能够直截了当交易等等。
在正常情形下,阻碍产业用户采购决策的要紧因素包括:价格、性能、质量、服务、稳固性、品牌、宣传、关系等。
此外,在对产业市场购买行为的分析过程中还应注意对其购买决策过程各个步骤的分析。
2.政府市场购买行为中间商市场,亦称转卖者市场,是由以盈利为目的从事转卖或租赁业务的个体和组织构成,包括批发商和零售商,事实上质是顾客的采购代理。
中间商购买行为同产业购买者行为有相似之处,其采购打算包括三个要紧决策:经营范畴和商品搭配;选择什么样的供应者;以什么样的价格和条件来采购。
3.政府市场购买行为政府市场是由需要采购物资和劳务的各级政府部门构成,它们采购的目的是为了执行政府机构的职能。
因此,政府采购者的行为与一样民间采购者有所不同。
在分析过程中应注意阻碍政府购买行为的因素与购买决策过程分析。
此外,事业单位购买行为与政府部门相似,不再重复。
[编辑]组织市场购买行为的阻碍因素1.环境因素环境因素包括采购的需求水平,这一样是同采购单位的经营打算相联系的。
因此,了解采购单位的经营打算对做好营销工作专门重要。
描述买方决策过程的步骤

买方决策过程是指购买者在购买商品或服务时所经历的一系列步骤。
以下是对买方决策过程的描述:
1.确定需求:购买者首先需要确定自己的需求,包括需要购买的
商品或服务的种类、数量和质量等方面的要求。
这可以通过自我认知、市场调研和与他人的交流等方式来完成。
2.收集信息:购买者需要收集有关商品或服务的信息,包括价
格、品牌、型号、功能、质量、售后服务等方面的信息。
这可以通过多种渠道获得,如互联网、广告、宣传资料、口碑等。
3.评估选项:购买者需要对收集到的信息进行评估,以确定哪些
商品或服务最符合自己的需求和要求。
这可以通过比较不同品牌和型号的功能、价格、质量等方面的信息来完成。
4.进行决策:购买者需要根据自己的评估结果和购买预算做出决
策,选择最合适的商品或服务。
在做出决策前,购买者需要考虑自己的风险承受能力和购买后的使用体验等方面的因素。
5.购买实施:购买者需要进行购买实施,包括选择购买渠道、进
行交易、付款、接收商品或服务等方面的操作。
在购买实施过程中,购买者需要保证自己的权益,如退换货、售后服务等方面的权益。
6.购买后评价:购买者需要对购买的结果进行评估,包括对商品
或服务的质量、性能、售后服务等方面的评价。
这可以帮助购
买者了解自己的购买决策是否符合预期,并为下一次购买提供参考。
总之,买方决策过程是一个复杂的过程,需要购买者全面考虑自己的需求和要求,并对收集到的信息进行评估和决策,最终做出符合自己需求的购买决策。
采购制度及流程采购流程八大环节

采购制度及流程_采购流程八大环节采购流程:包括收集信息,询价,比价,议价,评估,索样,决定,请购,订购,协调与沟通,催交,进货验收,整理付款。
以下是WTT为大家整理的关于采购流程八大环节,给大家作为参考,欢迎阅读!采购流程八大环节1、发现问题:此阶段由使用部门提出需求。
只有具体的使用者知道他们的需求是什么,而不是决策者。
这是工业品销售的基层环节。
2、项目可行性研究:这个阶段使用者已经将发现的问题向上层汇报,客户内部在酝酿要不要采购计划、考虑预算等问题。
3、项目立项:这一阶段一般会组建有使用部门、技术部门、财务部门、决策部门等人员共同组成的项目采购小组。
4、确定采购的技术标准:在这一阶段,是客户关于采购标准制定阶段。
通常由客户使用部门和技术部门分析^p 需求,再把需求转化成采购标准。
5、招标:采购标准制定好以后,客户将以标书的形式发布出来,准备投标的厂家那到表述就可以制定方案了。
此时,不管销售人员如何推荐本产品的优点,客户一般不会改动采购方案,除非发现了致命的缺陷。
因为对他们来说,采购方案的改动是“牵一发而动全身”的,成本很高。
6、项目评标:客户一般会与两家以上的销售厂家进行洽谈,以便进行评估和比较,得到更好的商业条件。
这个阶段会确立首选供应商。
7、合同审核:这一阶段客户会通过商务谈判,努力争取一些附加价值。
产品的技术标准和规格、数量以及付款方式等都是合同审核的内容。
8、签订协议:本阶段是签订合同,交付产品,实施安装。
合同的签订并不意味着交易的结束。
真正的销售这个时候才真正开始。
销售人员要按合同认真履行承诺,准时交货,按进度完成。
采购单据名称采购相关:战略采购是采购人员(modity manager)根据企业的经营战略需求,制定和执行采购企业的物料获得的规划,通过内部客户需求分析^p ,外部供应市场、竞争对手、供应基础等分析^p ,在标杆比较的基础上设定物料的长短期的采购目标、达成目标所需的采购策略及行动计划,并通过行动的实施寻找到合适的供应资,满足企业在成本、质量、时间、技术等方面的综合指标。
组织购买行为
所谓组织购买决策过程(organizational buying decision-making process),是指一个组织在执行采购或购买行为过程中所经历的一种决策过程。
不同行业、不同类型的组织购买用户,通常强调不同的组织购买环节,但概括起来,整个组织购买决策过程由下述七个阶段组成。
如图1所示为组织购买决策过程的一个通用模型。
组织购买决策过程的第一个阶段就是识别组织购买需求,这是开展组织间营销的首要工作。
有效地识别组织购买需求,有助于开拓客户、拓展市场空间。
组织购买需求的产生来自于组织内部或外部因素的刺激。
引起组织购买需求的典型内部因素或外部因素如表1所示。
组织购买决策过程的第二个阶段是描述组织购买需求。
该阶段需要详细描述组织购买需求的特征及数量。
通常情况下,这个阶段的工作由组织购买者自身完成,但在这个阶段,供应商的营销人员若能及时介入并与组织购买者的相关人员密切沟通,则可能影响到组织购买者的决策有利于向供应商的方向发展。
第三个阶段是寻找潜在供应商。
若是内部因素触动的购买需求,则组织购买者通常主动通过若干途径寻找潜在的供应商,比如通过组织原有的采购部门所接触的供应商推荐,或者通过供应商名录筛选,或者通过网络在线搜索、查找等。
若是外部因素触动的购买需求,潜在供应商的选择相对更为容易。
尽管如此,无论是内部因素还是外部因素触动的组织购买需求,当涉及金额相对较大的购买需求,组织购买者通常会主动通过招标的方式来物色潜在的供应商。
第四个阶段是接受并分析潜在供应商的建议书。
为便于选择满意的供应商,组织购买者一般会要求潜在的供应商就组织的购买需求提供采购建议书。
采购建议书一般包括采购需求特征及数量的详细描述,供应商及组织购买者之间的服务条款以及供货方式、付款方式等内容。
在采购建议书中潜在供应商的营销人员应重点突出公司的能力、资源以及曾经服务的客户案例等,以增强自身的竞争力。
在这个阶段中,组织购买者通常会根据自身确定的一套评估标准对潜在供应商提供的建议书进行分析评判。
组织购买决策的八个过程
一般认为,组织购买者的采购决策过程可分为八个购买阶段。
1、提出需要。
当公司中有人认识到了某个问题或某种需要可以通过得到某一产品或服务得到解决时,便开始了采购过程。
提出需要由两种刺激引起的:(1)内部刺激。
如企业决定推出一种新产品,于是需要购置新设备或原材料来生产这种新产品;企业原有的设备发生故障,需要更新或需要购买新的零部件;或者已采购的原材料不能令人满意,企业正在物色新的供应商关系。
(2)外部刺激。
主要指采购人员在某个商品展销会引起新的采购主意,或者接受了广告宣传中的推荐,或者接受了某些推销员提出的可以供应质量更好、价格更低的产品的建议关系。
可见,组织市场的供应商应主动推销,经常开展广告宣传,派人访问用户,以发掘潜在需求。
2、确定总体需要。
提出了某种需要之后,采购者便着手确定所需项目的总特征和需要的数量。
如果是简单的采购任务,这不是大问题;由采购人员直接决定。
而对复杂的任务而言,采购表要会同其他部门人员,如工程师、使用者等共同来决定所需项目的总特征,并按照产品的可靠性、耐用性,价格及其他属性的重要程度来加以排列,在此阶段,组织营销者可通过向购买者描述产品特征的方式向他们提供某种帮助,协助他们确定其所属公司的需求。
3、详述产品规格。
采购组织按着确定产品的技术规格,可能要专门组建一个产品价值分析技术组来完成这一工作。
价值分析的目的在于降低成本。
它主要是通过仔细研究一个部件,看是否需要重新设计,是否可以实行标准化,是否存在更廉价的生产方法、此小组将重点栏查既定产品中成本较高的零部件——这通常是指数量占了20%而成本占了80%的零部件。
该小组还要检查出那些零件寿命比产品本身寿命还长的超标准设计的零部件。
最后,该小组要确定最佳产品的特征,并把它写进商品说明书中,它就成为采购人员拒绝那些不合标准的商品的根据。
同样,供应商也可把产品价值分析作为打入市场的员工。
供应商通过尽早地参与产品价值分析,可以影响采购者所确定的产品规格,以获得中选的机会。
采购流程的八个步骤的特点包括
采购流程的八个步骤的特点包括采购流程在企业的运营中扮演着至关重要的角色,其顺畅与否将直接影响到企业的成本、质量和效益。
一个高效的采购流程能够为企业带来效益的最大化。
下面将介绍采购流程的八个步骤及其特点:第一步:需求识别在采购流程中,需求识别是首要步骤。
企业需要明确自身所需的产品或服务,包括数量、质量、交付时间等要求。
这一步是整个采购流程的基础,需求识别的准确性直接关系到后续步骤的顺利进行。
第二步:制定采购计划制定采购计划是在明确需求的基础上,进一步细化采购目标、预算、采购方式等事项。
采购计划可以帮助企业合理安排采购资源,提高采购效率。
第三步:寻找合适的供应商根据采购计划,企业需要寻找符合要求的供应商。
这一步需要进行供应商的筛选、评估和比较,选择可靠的供应商是确保采购项目顺利进行的关键。
第四步:编制采购文件一旦确定了供应商,就需要起草采购文件,包括招标文件、合同等。
采购文件的准确性和完整性对供应商投标和工作的顺利进行至关重要。
第五步:发出询价或招标根据采购文件,向供应商发出询价或招标邀请。
这一步骤需要严格按照规定程序进行,确保公平竞争和透明度。
第六步:评标与谈判经过招标或询价,企业需进行评标和谈判,确定最终的供应商。
评标要公正、客观,谈判要合理、有效,以确保最终选择的供应商能够满足企业的需求。
第七步:签订合同在确定供应商后,需要与其签订正式合同,明确双方的权利和义务。
合同的签订是双方关系的法律约束,对于后续的合作十分重要。
第八步:履行合同与采购跟踪最后一步是履行合同和进行采购跟踪。
企业需要监督供应商履行合同,确保按照约定时间和质量提供产品或服务。
同时,也需要对采购过程进行监控和评估,及时调整和改进采购流程。
综上所述,采购流程的八个步骤是一个有机联系的整体,每一步都至关重要。
只有将每个步骤都严格执行,才能确保企业采购活动的顺利进行,为企业带来最大的效益。
决策过程的八个步骤
决策过程的八个步骤一、明确决策的目标和目的决策过程的第一步是明确决策的目标和目的。
这意味着要清楚地知道为什么需要做出这个决策以及希望达到什么样的结果。
明确目标和目的可以帮助决策者更加明确地了解自己的需求,从而更好地制定决策方案。
二、收集相关信息在明确了决策的目标和目的之后,决策者需要收集相关的信息。
这包括收集各种可能的选择和决策所涉及的所有相关数据和信息。
通过收集信息,决策者可以更好地了解决策的背景和条件,为后续的分析和评估提供必要的依据。
三、制定备选方案收集到足够的信息后,决策者需要制定备选方案。
备选方案是指在特定情况下可以采取的不同选择。
制定备选方案需要考虑到决策的目标和目的,并结合收集到的信息进行综合分析和评估。
制定备选方案时,决策者可以根据不同的因素和权重对备选方案进行排序和筛选。
四、评估备选方案在制定了备选方案之后,决策者需要对这些备选方案进行评估。
评估备选方案需要考虑到各种因素,如风险、成本、效益等。
通过评估备选方案,决策者可以对不同方案的优劣进行比较,并选择最合适的方案。
五、做出决策在评估了备选方案之后,决策者需要做出决策。
做出决策意味着选择一个备选方案并将其付诸实施。
做出决策需要考虑到各种因素,如风险承受能力、资源限制、时间限制等。
决策者需要在不同的选择之间进行权衡,并选择最优的方案。
六、实施决策做出决策之后,决策者需要将其付诸实施。
实施决策需要考虑到各种实际情况,如资源调配、任务分配、时间安排等。
实施决策时,决策者需要与相关人员进行有效的沟通和协调,确保决策能够顺利实施。
七、跟踪和监控在决策实施之后,决策者需要跟踪和监控决策的执行情况。
通过跟踪和监控,决策者可以及时了解决策的效果,并根据需要进行调整和改进。
跟踪和监控还可以帮助决策者发现问题和风险,并及时采取相应的措施。
八、评估和反思决策过程的最后一步是评估和反思。
决策者需要对决策的效果进行评估,并从中总结经验教训。
评估和反思可以帮助决策者提高自己的决策能力,并为未来的决策提供借鉴和参考。
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一般认为,组织购买者的采购决策过程可分为八个购买阶段。
1、提出需要。
当公司中有人认识到了某个问题或某种需要可以通过得到某一产品或服务得到解决时,便开始了采购过程。
提出需要由两种刺激引起的:(1)内部刺激。
如企业决定推出一种新产品,于是需要购置新设备或原材料来生产这种新产品;企业原有的设备发生故障,需要更新或需要购买新的零部件;或者已采购的原材料不能令人满意,企业正在物色新的供应商关系。
(2)外部刺激。
主要指采购人员在某个商品展销会引起新的采购主意,或者接受了广告宣传中的推荐,或者接受了某些推销员提出的可以供应质量更好、价格更低的产品的建议关系。
可见,组织市场的供应商应主动推销,经常开展广告宣传,派人访问用户,以发掘潜在需求。
2、确定总体需要。
提出了某种需要之后,采购者便着手确定所需项目的总特征和需要的数量。
如果是简单的采购任务,这不是大问题;由采购人员直接决定。
而对复杂的任务而言,采购表要会同其他部门人员,如工程师、使用者等共同来决定所需项目的总特征,并按照产品的可靠性、耐用性,价格及其他属性的重要程度来加以排列,在此阶段,组织营销者可通过向购买者描述产品特征的方式向他们提供某种帮助,协助他们确定其所属公司的需求。
3、详述产品规格。
采购组织按着确定产品的技术规格,可能要专门组建一个产品价值分析技术组来完成这一工作。
价值分析的目的在于降低成本。
它主要是通过仔细研究一个部件,看是否需要重新设计,是否可以实行标准化,是否存在更廉价的生产方法、此小组将重点栏查既定产品中成本较高的零部件——这通常是指数量占了20%而成本占了80%的零部件。
该小组还要检查出那些零件寿命比产品本身寿命还长的超标准设计的零部件。
最后,该小组要确定最佳产品的特征,并把它写进商品说明书中,它就成为采购人员拒绝那些不合标准的商品的根据。
同样,供应商也可把产品价值分析作为打入市场的员工。
供应商通过尽早地参与产品价值分析,可以影响采购者所确定的产品规格,以获得中选的机会。
4、寻找供应商。
采购者现在要开始寻找最佳供应商。
为此,他们会从多处着手,可以咨询商业指导机构;查询电脑信息;打电话给其他公司,要求推荐好的供应商;或者观看商业广告;参加展览会。
供应商此时应大作广告,并到各种商业指导或指南宣传机构中登记自己的公司名字,争取在市场上树立起良好的信誉。
组织购买者通常是会拒绝那些生产能力不足、声誉不好的供应商;而对合格的供应商,则会登门拜访,察看他们的生产设备,了解其人员配置。
最后,采购者会归纳出一份合格供应商的名单。
5、征求供应信息。
此时采购者会邀请合格的供应商提交申请书。
有些供应商只寄送一份价目表或只派一名销售代表。
但是,当所需产品复杂而昂贵时,采购者就会要求待选供应商提交内容详尽的申请书。
他们会再进行一轮筛选比较,选中其中最佳者,要求其提交正式的协议书。
因此组织营销人员必须善于调研、写作、精于申请书的展示内容。
它不仅仅是技术文件,而且也是营销文件。
在口头表示意见时,要能取信于人,他们必须始终强调公司的生产能力和资源优势,以在竞争中立于不败之地。
6、供应商选择。
采购中心在作出最后选择之前,还可能与选中的供应商就价格或其他条款进行谈判。
营销人员可以从好几个方面来抵制对方的压价。
如当他们所能提供的服务优于竞争对手时,营销人员可以坚持目前的价格;当他们的价格高于竞争对手的价格时,则可以强调使用其产品的生命周期成本比竞争对手的产品生命周期成本低。
此外,还可以举出更多的花样来抵制价格竞争。
此外,采购中心还必须确定供应商的数目。
许多采购者喜欢多种渠道进货,这样一方面可以避免自己过分地依赖于一个供应商,另一方面也使自己可以对各供应商的价格和业绩进行比较。
当然,在一般情况下,采购者会把大部分订单集中在一家供应商身上,而把少量订单安排给其他供应商。
这样,主供应商会全力以赴保证自己的地位,而次要供应商会通过多种途径来掌争得立足之地,再以图自身的发展。
7、发出正式订单。
采购者选定供应商之后,就会发出正式订货单,写明所需产品的规格、数目、预期交货时间退货政策、保修条件等项目。
通常情况下,
如果双方都有着良好信誉的话,一份长期有效合同将建立一种长期的关系,而避免重复签约的麻烦。
在这种合同关系下,供应商答应在一特定的时间之内根据需要按协议的价格条件继续供应产品给买方。
存货由卖方保存。
因此,它也被称作“无存货采购计划”。
这种长期有效合同是导致买方更多地向一个来源采购,并从该来源购买更多的项目。
这就使得供应商和采购者的关系十分紧密,外界的供应商就很难满意其间。
8、绩效评估。
在此阶段,采购者对各供应商的绩效进行评估。
他们可以通过三种途径:直接接触最终用户,征求他们意见,或者应用不同的标准加权计算来评价供应商;或者把绩效不理想的开支加总,以修正包括价格在内的采购成本。
通过绩效评价,采购者将决定延续、修正或停止向该供应商采购。
供应商则应该密切关注采购者使用的相同变量,以便确信为买主提供了预期的满足。
购买阶段指的是一个组织在购买前所进行的、从组织产生需要到对即将购买的商品进行评估的一系列过程。
但并非每次采购都要经过这八个阶段,这要依据采购业务的不同类型而定。