心理咨询师对网络咨询态度的现状调查
高校网络心理咨询的现存问题与发展趋势——基于对湖南省大学生网络心理咨询认知与需求的调查
高校网络心理咨询的现存问题与发展趋势———基于对湖南省大学生网络心理咨询认知与需求的调查姜巧玲1，王小凤2（1.长沙学院高教研究所，湖南长沙410022；2.中南林业科技大学学生工作部，湖南长沙410004）摘要：通过调查大学生对网络心理咨询服务的认知和需求，结合当前高校网络心理咨询实施情况分析发现，高校网络心理咨询亟待解决的问题是大学生网络心理咨询的需求强烈而高校提供的服务不足。
我国高校网络心理咨询未来的发展，一要融入互联网技术不断满足大学生日益增长的网络心理咨询需求；二要通过理论研究提升高校网络心理咨询的实际效果；三要运用互联网思维协同推进高校网络心理咨询的创新发展。
关键词：大学生；网络心理咨询；互联网思维中图分类号：G641文献标识码：A文章编号：1674-831X （2020）03-0085-05网络心理咨询，一般是指“咨询师与求助者之间运用电子邮件、网络文字、网络视频等沟通方式，以特定专业咨询关系为基础的网络心理服务，包括即时的或非即时的远距互动过程，以此帮助求助者解决心理困扰，促进自我成长。
”[1]网络心理咨询在国外发展较早，其公众（特别是年轻一代）和咨询师对其接纳度处于较高的水平，就连中学生如果有心理问题也更愿意寻求网络帮助[2]。
国内对网络心理咨询接纳度较高的主要为大学生[3]。
虽然网络心理咨询发展过程中不可避免地存在局限性（如缺乏社会临场感）及理论和伦理等方面的问题[4]，但我们的调查及相关研究显示，网络心理咨询因其方便快捷、形式多样、开放互动等多方面优势，目前大学生对网络心理咨询持积极态度，受网络心理咨询效果影响的负面干扰比较低[5]。
为深入了解高校大学生对网络心理咨询的认知和需求情况，课题组自编了网络心理咨询调查问卷，对湖南省六所高校（中南大学、湖南工商大学、长沙学院、中南林业科技大学、湖南中医药大学、南华大学）大学生开展了广泛调查。
与此同时，结合当前高校网络心理咨询实施的现状，拟勾勒出我国高校网络心理咨询的发展趋势。
广州某高校大学生网络心理咨询态度调查
象 的广泛性 ， 笔者 抽取 了工 商管 理 系、 会计 系 、 计算 机 设想在 目前来 说是 不现 实 的 ， 但 如何 才能 扩大 教师 资 源， 同时这些 资源 又能在学生实 习期 间起 到引导 、 管理 学生作用 ， 只能转 向企业 寻求突破 口。事实 上 ， 在企业 为 了使新 近员 工更 快 、 更 好 的融 人企 业 ， 进 入角 色 ， 企 业一般都会 给予员 工适 当的引导 师傅 ， 即老带 新制度 。 如果学校 能与企 业 协商 ， 将 该 部分 员工 纳入 学校 教师 行列 ， 作为学生实 习期 间学 校与企业共 同派遣 的教Ｎ／ 员工 ， 负责学生 实 习期 间管 理 ， 部 分承 担学 校职 责 ， 同 时肩负企业引导 新 员工人 职 培训 与适 应 ， 这样 既 可缩 短实习生适应过 程 ， 亦 可提 升 学生对 更 专业 岗位 的适
应 能力 ， 提 高 实 习 的有 效 性 和挑 战 性 ， 同 时 在 此 过 程 中
将企业 专业 职员或 培训 人员 纳入 学校教 师 队伍 ； 学 校 与企业 共同努 力 ， 根据市场 与社会需求不 断变化 ， 及 时 更新 培养模式 ， 与 时俱 进 ， 保 障双方 长期性 合作 ” 的措 施， 主要针对 民办高 校经 管类校 企合 作 中 目前存 在 且 继续解决 的 问题 。虽然 不一定 彻底 解决 问题 ， 当至 少 提供 了解决现 存 问题 的最基本 方 向和方 法 ， 随着理 论 与实践 的不断 深入 ， 民办 高校经 管类 校企 合作 会在 困 难 中不 断前行 ， 不断开拓 出新 的人才培养模式 。
的重要补 充 ， 可有 效减缓 心理咨询师师资薄弱的压 力。对 网络 心理 问诊 ， 心理咨询 的主体 一大学 生认 可度 多高？ 大学生对 网络 心理 咨询 的态度如何 ？从调 查研 究着手 ， 分析 大学生对 网路 心理咨询的 态度 ， 从 而为高校 大 学生网
我国大陆地区网络心理咨询的现实考察与未来展望
在不久的将来， 一个网络治疗程序最有效的模式可能会包 括一个学科综合小组， 它能帮助决定哪位咨询师， 在何种环境 中用何种理论对每一个特殊的来访者来说具有最好的治疗效 果。 在具体的网络咨询技术层面上， 心理咨询的技术与网络技 术也将不断整合。在情绪深化、 关系增进、 文本呈现、 程序设计 和媒体运用等方面将表现出网络心理咨询所具有的创造性及
作者单位： !"#$$% 金 华， 浙江师范大学心理研究所 （ 李 伟 健、 孙炳 海） ， 浙江师范大学心理学系 （ 桑晓芳、 孟静婷）
中国行为医学科学 %$$’ 年第 #, 卷第 " 期S 5L97818 R/6<7;. /> Q8L;09/<;. 48@9?;. D?987?8 %$$’ ， T/.& #, ， U/& "
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（ 一） 匿名性%虚假性 网络心理咨询中个体是以虚拟的身份登陆的， 免去了许多 面对面的尴尬， 可以在轻松平等的环境中表露真实的自我。来 访者可以隐瞒自己的真实姓名、 年龄、 性别、 外形、 声音、 社会地 位等等。即使把个人资料毫无保留地公开在网上， 别人也无法 对号入座， 无法知道你是谁。 现实生活中， 很多人没勇气直面咨询师， 而内心求助的愿 望与胆怯的行为造成的心理矛盾会使心理问题更趋严重。正 由于网络的匿名性， 来访者真实地表达自己内心世界， 从而减 轻心理压力； 来访者可以将自己的想法公布在网上和阅读他人 的思想， 通过这样一种展示自我、 感知同伴、 建立关系的特殊的 方法寻求心理支持。这种形式对于那些性格内向或对于面对
［ #$ ］ 及其与科技整合的特质 。
中国网络咨询业的发展及对策论文
中国网络咨询业的发展及对策论文中国网络咨询业的发展及对策随着互联网技术的迅速发展和普及，网络咨询业在中国的发展也逐渐崭露头角。
网络咨询业是通过互联网渠道提供咨询服务的一种新型业态。
它不仅提供了与专业咨询师面对面交流的便利性，还通过互联网技术提供了更为高效、方便的咨询方式。
本文将从网络咨询业的发展现状以及对策两个方面来进行论述。
一、网络咨询业的发展现状1. 行业规模不断扩大：随着人们对健康、心理、教育等方面需求的不断增长，网络咨询业逐渐得到广大群众的认可和接受，行业规模不断扩大。
根据数据统计，中国网络咨询行业市场规模预计将在未来几年内快速增长。
2. 用户数量迅速增加：随着智能手机的普及和互联网接入成本的降低，越来越多的人开始选择通过网络咨询获取帮助。
尤其是在COVID-19疫情期间，网络咨询成为人们心理情绪调适的重要途径之一。
3. 咨询类型不断丰富：网络咨询不再局限于心理咨询领域，越来越多的咨询机构开始涉足健康、婚恋、职业规划等领域。
同时，一些新兴的咨询形式，如在线医疗咨询、在线法律咨询等也逐渐兴起。
二、网络咨询业的对策1. 加强行业规范建设：随着网络咨询业的发展，也不可避免地出现一些不规范的行为。
为了保障用户的合法权益，需要加强行业规范建设。
政府可以出台相关政策，明确网络咨询机构的经营要求，同时加强监管，对违规行为进行严惩。
2. 提升咨询师专业素质：咨询师是网络咨询业的核心资源，他们的专业能力和服务质量直接关系到用户的满意度。
因此，加强咨询师培训，提升其专业素质，对咨询师进行持续教育和评估，确保他们能够提供高质量的咨询服务。
3. 推动技术创新和人工智能应用：随着人工智能和大数据技术的不断进步，网络咨询也可以借助这些技术来提升服务效率和质量。
例如，通过智能化的咨询软件，可以实现咨询过程的自动化和个性化定制，提高用户的咨询体验。
4. 保障用户隐私和信息安全：网络咨询涉及到用户的个人隐私和敏感信息，因此保障用户的隐私和信息安全是一个重要的问题。
网络心理咨询存在的问题及解决对策研究
网络心理咨询存在的问题及解决对策研究作者：葛璐来源：《科学与财富》2017年第27期摘要：网络心理咨询作为一类全新的咨询形式在近几年内不断发展。
其不但为心理咨询的发展带来了全新的机遇，同样还引起了一些亟待处理的问题。
本文就当前网络心理咨询所存在的问题及解决对策进行简单的分析。
关键词：网络心理咨询；问题；解决对策1 引言伴随现代化技术手段的迅猛进步，网络交流的形式逐渐被人们所普遍认可，人们在网络中花费了大量的时间，涌现出了各种不同的网络社交平台，网络心理咨询随机产生。
在我国甚至于全球范围内，运用网络社交媒体的大多均是年轻的人员，青年人能够快速的接纳新鲜的事物，同时青年人对于心理咨询的把握和接受程度与其它年龄段的人员对比显得更加之深。
网络心理咨询有着非常广阔的市场发展前景，然而当前网络心理咨询依然存在着非常多的问题急需处理。
2 网络心理咨询概述网络心理咨询是一种全新的心理咨询方式，是心理咨询师和来访人员经过网络实施心理咨询的互动行为，其所指的是经受专业的训练、具有相应资质的心理咨询师，应用相应的心理学知识、技术以及方式等，依托BBS、电子邮件、博客、QQ、聊天室、微信、网络语音、网络电话以及网络视频等其它的媒介，以处理来访人员的心理问题，帮助其不断发展与逐渐成长的环节。
3 当前网络心理咨询存在的问题3.1 信息不完整问题目前所具备的与网络心理咨询相关的资料中，存在争议最多的问题便是信息不完整是否会对咨访关系的成功创建产生影响。
以往的心理咨询理论指出，是否可以创建起较好的咨访关系会对于咨询的顺利开展有着非常大的影响。
在传统的心理咨询环节，咨询师在运用共情、尊重、积极关注等其它的技巧之时更加多的是运用非言语信息。
例如：身体稍微前倾再加之注视的目光象征着对于目前的谈话内容极为感兴趣，在来访者由于伤及到内心的痛处而流泪之时，可以及时递上纸巾以传递关切和理解等等。
3.2 保密问题在网络中没有非常绝对的秘密可言，特别是在网络咨询师运用部分并不完全的商业性网站时，便或许在无意之中泄漏处来访人员的秘密，同时由此违反“保密性”的准则。
大学生网络心理咨询态度及行为倾向调查研究
大学生网络心理咨询态度及行为倾向调查研究通过问卷调查了解大学生对网络心理咨询的态度及行为倾向，促进高校网络心理咨询工作的开展。
采用随机抽样的方法采用网络心理咨询态度量表（OCAS）对四川省高校大学生进行行为倾向问卷测查。
结果如下：①大学生对网络心理咨询的评价得分较高，但也感到较强的不适。
总体来看，大学生对网络心理咨询持积极态度。
②大一、大二、大三和大四的学生对网络心理咨询的不适感要高于其他年级的学生，有咨询经历的大学生对网络心理咨询的评价得分高于无心理咨询的经历者，不适感得分要低于无咨询经历者；但是大学生网络心理咨询态度在性别、年级和有无心理咨询经历上都无显著差异。
③从大学生行为倾向调查结果看，多数大学生在心理求助方面仍没有摆脱传统观念的束缚。
标签：网络心理咨询；态度；行为倾向网络心理咨询作为传统面对面心理咨询的有效补充，得到越来越多专家学者的关注，然而关于网络心理咨询态度的研究不尽相同。
有相关研究表明，个体网络心理咨询态度在年级、有無面对面心理咨询经历上存在显著差异，在性别上无显著差异，总体来看，对网络心理咨询态度是积极的。
但也有研究表明，大多数大学生对现阶段网络心理咨询持否定态度。
关于网络心理咨询态度的研究相当不足，笔者希望通过对网络心理咨询态度及行为倾向的调查以丰富网络心理咨询内容，为高校开展网络心理咨询服务工作提供理论依据。
一、对象与方法（1）以四川大学、西南交通大学、电子科技大学、四川师范大学四所高校的大学生为调查对象，采用随机抽样的方式发放问卷400份，实际有效问卷366份，有效率为91.5%。
其中男生153人，女生213人；来自城市的有179人，农村的有187人；大一89人，大二62人，大三79人，大四71人，其他65人；工科164人，理科68人，文科117人，其他17人；有心理咨询经历的35人，无心理咨询经历者331人。
（2）工具網络心理咨询态度问卷（Online Counseling Attitudes Scales，OCAS）汉化版和汪海红自编的“高校大学生网络心理咨询行为倾向调查问卷”。
网络心理咨询中心理疗法及其疗效的现状调查
网络心理咨询中心理疗法及其疗效的现状调查
周梅;吉希莹
【期刊名称】《社会心理科学》
【年(卷),期】2012(027)007
【摘要】目的了解心理咨询人员在进行网络心理咨询时通常使用的心理疗法及其疗效。
方法采用自编问卷，对从事心理咨询工作多年的一线工作人员以及具有心理咨询师证书的240名被试进行整群抽样和随机抽样问卷调查，最终回收222份有效问卷。
结果网络心理咨询中认知疗法与意象对话技术是主要的使用方法，同时效果最好。
结论网络心理咨询中心理疗法的选择与运用受到很大的限制。
【总页数】3页(P92-94)
【作者】周梅;吉希莹
【作者单位】扬州大学
【正文语种】中文
【中图分类】G647.9
【相关文献】
1.意象对话心理疗法在网络心理咨询中的应用研究 [J], 朱海笑;
2.我国高校网络心理咨询的现状调查及分析 [J], 邱芬;王翔
3.我国高校网络心理咨询现状调查 [J], 薄金丽
4.心理疗法在女性更年期综合征患者中的疗效观察及对应激反应的影响研究 [J], 岳丽丽
5.心理疗法在神经阻滞治疗在老年带状疱疹后遗神经痛中的疗效分析 [J], 陈星玲;宋世兰;杨建平;魏武洪;陈晓玉;周甜甜;雷山川
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线上心理咨询的优势与劣势
线上心理咨询的优势与劣势近年来，随着互联网的快速发展，为人们提供心理咨询服务的方式也在不断演变。
传统的面对面心理咨询逐渐被线上心理咨询所补充，甚至在某些情况下占据了主导地位。
本文旨在探讨线上心理咨询的优势与劣势，以帮助人们更全面地理解这一新兴领域。
一、线上心理咨询的优势1. 便利性线上心理咨询最大的优势之一就是其便利性。
无论你身处何地，只要有网络连接，就可以随时随地进行咨询。
这对于生活忙碌、时间安排不规律的人尤其重要。
传统心理咨询往往需要在特定的时间和地点与咨询师见面，而线上咨询则可以灵活选择时间，避免了因交通、天气等因素造成的困扰。
2. 匿名性很多人可能对寻求心理咨询感到羞愧或焦虑，尤其是在面对面交流时感受到的社会压力。
线上咨询允许用户在匿名状态下获得专业帮助，这能降低寻求帮助的心理障碍，使更多人愿意主动寻求专业意见。
通过视频、文字或语音等多种形式，用户可以在相对私密的环境中自由表达自己的感受与困惑。
3. 多样化的服务形式线上心理咨询提供了多种服务形式，如视频通话、语音聊天和文字聊天等。
这种多样化能满足不同用户的需求，一些用户可能更喜欢用文字表达自己的情绪，而另一些用户则可能希望通过视频更全面地传达自己的情感。
这种灵活性不仅能提升用户体验，还有助于建立更为良好的医患关系。
4. 成本效益相比于传统面对面的心理咨询，线上咨询通常收费较低。
这使得经济条件有限的人群也能够负担得起专业心理帮助。
此外，避免了交通费用和时间成本，整体上提升了资源的利用效率。
在一定程度上，线上心理咨询能够使更多人享受到专业服务，促进心理健康意识的提升。
5. 跨地域的选择通过线上平台，用户可以选择来自不同地区或国家的优秀心理咨询师。
这就打破了地域限制，使人们能够借助互联网获取更广泛的信息和服务。
特别是在某些地区，合适的专业人士可能很难找到，线上咨询为他们提供了更多的选择和机会。
二、线上心理咨询的劣势1. 缺乏面对面的互动尽管视频通话能够一定程度上弥补这一短板，但面对面的交流仍然具有独特的优势。
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Ｏ ％的网络心理咨询师对 网络心理咨询环境规范表 不久 ， 各个专业组织便对其伦理问题给予了密切关
示满 意 。
（ ２ ）随着互联网在世界范围内的迅速发展 以 理咨询方式的发展前景 ，有 １ ２ １ 名参与调查的心 及现代竞争社会人们生活节奏的加快 ，互联 网以 理 咨 询 师 表示 看好 ，超 过 总 受 访 者 的一 半 ，３ ７ ． 其信息传递的瞬时性和广泛性的优势弥补了传统 ４ ％的受访者则对其发展前景持观望态度 ，４ ． １ ％的 的心理辅导的不足 ，必将给传统心理辅导带来更
绪田 。这使得心理咨询的需求量越来越大 ，又由于 网络咨询有其特定的优势 ，网上心理咨询 日益被各
人群所接受和使用。有研究表明学生使用网络心理 咨询的三大原因分别是匿名性 、 方便性和及时性圈 。 当然网络辅导还有其它优势，网络辅导的显著优点 是不受时间、空间限制 ，实施方便、经济、易于记 录和保存 、有利于督导 和研究网 。
使得不同阶层 、 不同年龄的人都面临着巨大的心理
压力，而个人的心理素质却在降低，尤其是独生子 ３ ． ２ 对网络心理咨询的发展前景态度 见表 ２ 女一代抗挫折能力较差 ，在负性生活事件面前 ，人 们更容易体验到挫折、沮丧、逃避、焦虑等消极情
表 ２ 心理咨询师对网络心理咨询发 展前景态度的调查
表 ２表明，对于 网络心理咨询这一新型的心
受访者不看好其发展。
３ ． ３对 网络心 理咨询 规范性 态度 见 表 ３
表 ３ 对 网络心理咨询规范满意度的调查
为深刻 的变化。心理咨询师的队伍也 日趋扩大 ， 各种心理咨询师培训班逐渐增加 ，心理咨询师们
也处 于不 断 学 习和成 长 的状 态 ，这 无疑 也必 将 有
２ ． １研究对 象
采取整群抽样方法 ，抽取从事心理咨询工作 多年的一线工作人员 以及具有心理咨询师证书的 ２ ４ ０ 名被试进行 问卷调查 ，最终 回收 ２ ２ ２ 份有效
作者简介 ：杨燕红 ，现就读于扬州大学 ，研二学生 ，研究方 向：应用心理学 （ 咨询与治疗） 。
９ ８
社会心理科学 第 ２ ８ 卷 总第 １ ４ ３ 期 ２ ０ １ ３ 年第 ２ 期
３ ． 结 果
３ ． １ 基本 态度 见表１
表 １ 心理咨询师对网络咨询的基本态度
究并未涉及 。针对这种情况 ，本研究的 目的就是 了解 参加 心理 咨 询 的工 作 人员 对 网络心 理 咨询 的
态度，希望本研究能够对心理咨询行业更进一步 的发展有所启 示 。
２ ． 研究方法
利于网络咨询 的发展 。 （ ３ ）调查显示 ，大部分的心理咨询师对 目 前网
络咨询的规范性表示了不满意。首先，网络的匿名 性使人们敢于更真实地表达 自己，不必担心社会评 价，可以避免面对面交流中出现的顾虑和尴尬， 但 也带来了责任感的缺失问题翻 。其次 ，国内对网络
心理咨询师的要求也没有严格的规章制度 ，由于网 络的时代特点 ，使用 网络咨询的咨询师略趋年轻 表３ 表 明， ４ ０ ． ３ ％的心理咨询师是对 目前 的 化 ，经验 尚不足 ，甚至有 的并无 心理咨询师证 ，无 网络心理咨询的规范程度不满意的 ，表 中只有 ３ １ 疑影响咨询的规范性。不过 ，网络心理学服务兴起
的关注网上心理咨询是借助 网络媒介运用各种心 网络心理咨询师对待网络咨询的态度等。 用Ｓ Ｐ Ｓ Ｓ １ ７ ． ０ 对整理出的数据进行统计分析。 理学的理论与方法协助当事人以恰当的方式解决 其心理困扰的过程［ １ 】 。但是对于心理咨询师怎么看 待网络咨询 ，目 前 已有 的关于网络心理咨询 的研
互联 网的迅猛发展使其成为现代社会生活中 不可或缺的信息传播媒介 ，网络心理咨询作为一
问卷。２ ２ ２ 名被试 中，从事过或者正在从事 网络 心理咨询 的有 ６ ７名 。
２ ． ２研 究工具
本研究采用的是 自编 《 关于网络心理咨询师 ： ３ 学资料 ， 种新型的心理咨询模式 ，也越来越多地受到人们 的问卷调查》 问卷 ，主要包括基本人 １
咨询方式。一半以上的心理咨询师对 网络咨询的发展前景表示看好 ，但只有 ３ ． Ｏ ％ 的网络心 理咨询师对 网络心理咨询环境规 范表示满意。结论 心理咨询师对网络咨询的总体态度比较
积 极 ，但 网络咨询 的规 范性 建设还 有待加 强 。
关键 词 ：心理咨询 师 网络 咨询 态度
１ ． 引言
总第 ２ ２ ７ 页
・ 调查 研 究 ・
表 １ 表明 ，在对待网络心理咨询基本态度方 师对 网络咨询师 的前景表示很看好 ，但也有三分 面 ，参与调查的 ２ ２ ２ 名心理咨询师中有 １ ７ １ 名认 之一的调查者表示 了观望态度 。尽管基本态度和
为网络咨询是一种很好的新型心理咨询方式 ，占 前景预测都 比较积极 ，但是对于 目前的网络咨询 了总受访者 的 ７ ７ ％，而 １ １ ． ３ ％的受访者认为在网 的规范性 ：大部分心理咨询师表示了不满意 和一 络接受他人的心理咨询容易遭人误解 ，有一小部 般 的态 度 。 分 的受 访 者 则认 为 网络 心 理 咨 询 没 有 很 大 用 处 ， （ １ ）近 ３ ０年来 ，中 国城市社 会 的快 速 发 展 ， 其余 的受访者则表示无所谓 。
・
调查研究 ・
社会心理科学 第 ２ ８ 卷 总第 １ ４ ３ 期 ２ ０ １ ３ 年第 ２ 期 总第 ２ ２ ６页
心理咨询师对 网络咨询态度的现状调查
杨 燕红
摘 要 ：目的 了解从事心理咨询工作者对网络咨询的态度。方法 采用 自编问卷，对从事心理咨询工 作的一线工作人员以及具有心理 咨询师证 书的 ２ ４ ０ 名被试进行整群抽取和随机抽样 问卷调 查 ，最终回收 ２ ２ ２ 份有效问卷。结果 ７ ７ ％ 的心理咨询师认为网络咨询是一种很好的新型心理