50430标准管理制度汇编
甘肃省建筑工程公司
文件编号： ZD-01-2013
工程项目管理制度汇编
编制: 甘肃省建筑工程公司
审核：
批准：
日期：二0一三年一月一日
受控状态：受控
工程项目管理制度汇编
受控文件清单
部门： 编号：JL-4.2.3-05序号文件名称编号版本备注
1. 质量目标管理制度JJ/ZD-01-20132013
2. 文件管理制度JJ/ZD-02-20132013
3. 档案管理规章制度JJ/ZD-03-20132013
4. 员工绩效考核制度JJ/ZD-04-20132013
5. 人力资源管理制度JJ/ZD-05-20132013
6. 施工机械管理制度JJ/ZD-06-20132013
7. 投标及合同管理制度JJ/ZD-07-20132013
8. 建筑材料及构配件管理制度JJ/ZD-08-20132013
9. 分包管理制度JJ/ZD-09-20132013
10. 工程项目施工质量管理制度JJ/ZD-10-20132013
11. 施工质量检查及验收管理制度JJ/ZD-11-20132013
12. 实验检验管理制度JJ/ZD-12-20132013
13. 质量问题处理制度JJ/ZD-13-20132013
14. 质量事故追究管理制度JJ/ZD-14-20132013
15. 质量管理自查与评价管理制度JJ/ZD-15-20132013
16. 质量信息和质量改进制度JJ/ZD-16-20132013
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1、 质量目标管理制度
JJ/ZD-01-2013 1 总经理应确保对质量目标进行策划，以确保相关职能和层次上建立质量目标；以建筑安装管理体系的总要求。
2. 各职能部门、项目部等应根据自己的工作制定部门目标，以确保公司总目标的实现。
3. 在下列情况下需进行质量兼容管理体系策划：
a 按照质量标准建立、改进质量管理体系；新的项目成立时。
b 公司的质量方针、目标、公司机构发生重大变化；
c 公司的资源配置、市场情况发生重大变化；
d 现有体系文件未能涵盖的特殊事项。
4. 总经理应确保对实现质量目标所需的资源加以识别和策划。策划的内容应包括：
a 需达到的质量目标及相应质量管理过程，确保过程的输入、输出及活动，并做出相应规定；
b 识别为实现质量目标所需建立的过程的资源配置；
c 对实现总体质量目标、指标和阶段或局部的质量目标、指标进行定期评审的规定，重点应评审过程和活动的改进；
d 根据评审结果寻找与质量目标、指标的差距，确保持续的改进，提高质量兼容管理体系的有效性和效率；
e 策划的结果（包括变更）应形成文件，如安全管理方案、环境管理方案、质量计划、施工组织设计、技术交底等文件中。
5. 综合部应定期对各部门目标完成的情况进行检查。
2、文件管理制度
JJ/ZD-02-2013
1、 所有文件发布前都应得到批准，以确保文件是适宜的：
2、 质量管理文件由综合部负责登记、发放。
3、 其他技术文件由各部门组织编写、修改和审核，部门负责人
批准后实施。
4、 作废或过期文件由发放人员及时负责回收。
5、 质量管理体系文件的标识方法是对文件进行编号和区分文件
的受控状态。
6、 文件及记录编号方法执行《文件控制程序》；
7、 文件的控制状态分为受控状态和非受控状态，受控文件是适
用于公司内使用的文件（包括提供给认证机构用于认证审核
的文件），非受控文件是用于宣传的文件。
8、 文件和资料的更改、评审与更新
9、 文件和资料需修改时，由文件更改的提出部门提出申请，经
原文件批准人批准后，由指定人员按文件的原发放范围进行
逐一修改，修改的方式有：换页、换版。
10、 本公司通过办公会议对文件进行评审，需要进行更新时。
11、 文件和资料的使用和保管
12、 文件的使用部门要作好文件的保管，防止文件丢失、损坏。
13、 使用者要保持文件的初始状态，不能随便在文件上涂写勾
划，要保持文件的清洁。
14、 对作废文件的控制
15、 对于有参考价值的废文件，在作废文件上注明 “作废参
考”字样，并进行登记。
16、 对于没有任何参考价值的作废文件，经主管经理批准后，由
指定人员进行销毁处理。
17、 作废文件包括：过期的文件，不适用的文件、换版的文件、
换页的文件。
18、 外来文件的管理
19、 外来文件包括：国家行业有关标准、专业文献、仪器设备说
明书等。
20、 外来文件收到后，由所在部室负责登记并识别其适用性，需
要发放的由综合部依批准后的发放范围下发。
3、档案管理规章制度
JJ/ZD-03-2013 1、 各部门项目部的档案，由各项目部负责组织编制、管理，经
部门经理批准后，交甲方和综合部备案。
2、 各部门可根据工程需要对工程档案进行填写、收集和整理，
执行当地建委的有关规定。
3、 档案的填写
4、 档案填写要及时、真实、内容完整、字迹清晰，不得随意涂
改；如因某种原因不能填写的项目，应用“/”划去。各相关栏目签名应签全名，不得只签姓。
5、 如因笔误或计算错误要修改原质量信息，应采用单杠划去原
质量信息，在其上方写上更改后的质量信息，加盖或签上更改人的印章或姓名及日期。
6、 档案的保存和保护
7、 各部门的档案由本部门依日期顺序整理好，存放于通风、干
燥的地方，所有的档案应保持清洁，字迹清晰，并按规定的期限保存档案，对于超过保存期的档案，由指定人员执行销毁。
8、 综合部负责编制《档案清单》，将公司所有与质量管理运行
有关的档案汇总，包括名称、编号、保存期、使用部门、谁负责保管等内容，并汇集备案档案的原始样本，以利于检
索，查阅等工作。
9、 档案的销毁处理：档案如超过保存期或其它原因需要销毁
时，由负责保管该项档案的人员申请，经部门负责人批准
后，由指定人员执行销毁。
4、员工绩效考核制度
JJ/ZD-04-2013
1、 为保证企业的质量管理工作，使全体员工按各项管理制度要求执行，做到人尽其责
制定本办法。
2、 综合部负责本公司的质量管理工作，对出公司的产品负全面责任，有权对各职能部
门各岗位人员执行质量监督与考核。
3、 本考核办法采用打分制，每月考评一次，每次10分，年终进行总评比（总120
分）。
4、 凡在考核中发现未按管理制度执行，未履行职责的部门、项目部及个人，每发现一
次扣0.5—5分。
5、 对玩忽职守造成质量损失的要追究其责任，每发现一次扣10分，对造成重大质量事
故的，按损失金额酌情处理。
6、 对质量管理做出贡献或者避免质量事故发生的当事人给予1.5—3分的加分，特殊贡
献者经批准加5—20分。
7、 年终总评比总分低于100分，年度考核不合格,扣发部门年终奖金，高于110分发给
年终奖金，高于120分者由办公会议研究决定发奖金。
8、 综合部对质量目标的落实进行考核，每季度一次，对考核合格的科室进行奖励，不
合格的进行处罚。
管理人员绩效考核准则
人员绩效考核分别从业绩、能力、品质、学识四个方面进行考核，各占20%，35%，20%，25%。其中每项考核项目各占5分。
考核内容考核项目说明满分
业绩目标达到程度计划和预算的执行情况。5工作品质
办公秩序是否良好；
处理事务是否按规章制度、程序进行；
要求归档的文件、表单、资料的管理是否完全、整
齐、有序。
5工作方法
为完成目标所采取的方式方法是否科学、合理、合
法和规范。
5进度检查
1、政令下达、督办和复命是否及时有序地进行；
2、各项检查体制的建立是否齐全，各项检查是否按
规定执行，检查结果是否都能得到及时的处理。
5管理统帅能力
把握部下性格、才干，培养下属的能力，进而组织
全体人员提议行动的能力。
5
能力企划创新能力把握问题所在，提出有效的切合实际的规划、方案
的能力。
5判断决断能力机敏灵活、处乱不慌、从容自若的能力。5洞察交际能力
让对手了解本公司或本人意图，圆满妥当处理事务
的能力。
5
培训、激励能
力
合格的管理者即是合格的培训者，同时能够调动下
属的积极性，是下属能动地接受并完成任务的能
力。
5指导协调能力
热情指导、帮助下属，提高下属的工作能力，合理
的分配任务，提高集体成果的能力。
5应变表达能力
思维敏捷、处乱不慌、能言简意赅表达意图的能
力。
5
品质人际关系具有团队精神，与同事有好；5协作性团结协作，互相配合，共同完成销售任务5个人修养举止文明，谈吐优雅、风趣自然，吸引力强5受员工尊重度能够带领团队完成工作任务，亲和力强5
学识管理技能管理的基本常识和管理技巧。5专业知识
从事本职工作应掌握的专业知识，国家颁布的相应
法律、法规、政策。
5一般知识
一些常识性的基本知识，自然科学、社会科学的基
础性知识。
5行业知识掌握一定的本行业的知识。5发展潜力有开拓意识，市场开拓精神强，具有管理体系知识5
普通员工绩效考核准则
普通员工绩效考核分别从能力、品质、学识三个方面进行考核，各占50%，35%，15% 。其中
每项考核项目各占5分。
考核内容考核项目
说 明满分能力工作质量
通常保持良好水准，偶尔出错5分；水准尚好，但需经常督促4分；经常出错，实难委以重任3分。5工作数量
按期完美完成工作任务5分，年出勤300天以上5工作效率
效率极高5分；效率一般4分；效率低，工作不误期3分。5工作方法
掌握相关工作方法，业务熟练，每出一次事故减1分5出勤情况
不迟到早退，每旷工一天减1分，病事假每3天减1分5工作勤情
不迟到早退，每迟到早退3次按旷工1天计算5执行力
执行力强，坚决完成交办的工作，1次不完成工作减1分5理解力
理解力强，能够看懂简单图纸加一分，5学习能力
自学能力强，每掌握一种专业证书加一分5判断能力
判断能力强，能够正确解决工作中的问题5
品德
学习精神
自觉学习，看书看报，每掌握一种专业证书加一分5工作态度工作态度端正，遇事不推诿扯皮，5责任感能够带努力完成工作任务，亲和力强5服从性能够服从领导安排，完成交办的工作5个人修养
个人修养好，遵守社会道德要求，树立环境安全意识5集体荣誉感
热情帮助下属同事，共同提高工作能力，提高集体成果的能力。5
学识专业知识
专业知识丰富，每掌握一种专业证书加一分5一般知识
爱看书看报，自觉学习，掌握相关生活、工作常识5学识应用
能将掌握的知识应用到工作中解决相关问题5
填表说明：
1.填报人客观、公正地评价员工工作表现。
2.本表将作为员工转正、劳务合同续签、职位变更、提薪及其他人事变动的主要参考资料，本表完成后由办公室统一存档。
3.填报人对本考核项目如有疑问，请向办公室咨询。
5、人力资源管理制度
JJ/ZD-05-2013
1、 人员安排：承担质量管理规定职责的人员应是有能力的，对
能力的判断应从教育、培训、技能和经历等方面考虑，办公
室负责制订员工《岗位职责》，负责选聘、安排各岗位人
员。
2、 培训、意识和能力
3、 识别从事影响质量的活动的人员的能力需求，分别对新员
工、在岗员工、转岗员工、各类专业人员、特殊工种人员、
内审人员等，根据他们的《岗位职责》制定并实施培训需
求。
4、 新员工：首先对其进行公司规公司纪的培训，合格后对其进
行岗位培训。培训合格后方可上岗。
5、 项目部操作工：培训包括公司规章、纪律和生产岗位技能培
训
6、 每年单月培训公司规章、纪律，双月培训岗位技能。
7、培训时间是在每次交接班前半小时。由班长组织各班员工学
习、讨论。
8、交班后，各班班长组织各班员工进行工作总结，找出不足，
交流工作经验。提高整个班组的工作效率、生产质量。
9、相关部门负责人负责监督每次的培训情况。
10、 管理人员：由总经理联系相关外部机构进行培训，每年至少
一次。培训内容包括管理能力、相关法律法规（产品质量
法、建筑法等）以及产品相关技术等。
11、 培训内容
12、公司规公司纪培训内容包括：生产项目部规章制度、项目部
管理制度、项目部安全生产管理制度、设备安全操作规程、考勤管理制度。
13、岗位技能培训内容包括：本岗位操作规程、本岗位设备操作
和维护保养等。
14、考核办法：
15、项目部操作工：每月20日对进行现场考核。考核方式以口试
和实操两种方式进行。公司规公司纪以口试方式进行，岗位技能以实操和口试两种方式并行。考核未通过者，停工学习一天，并扣除当天工资。参加第二天的考核。
16、管理人员：培训后以培训体会的方式总结培训过程，由总经
理进行考核。
17、 特殊工作人员培训：关键工序人员的培训，由所在部门负责
人负责培训，培训合格后上岗。
18、 电工、电焊工、检验人员等需取得国家授权部门相应的培训
合格证书。
19、 通过教育和培训，使员工意识到：
满足顾客和法律法规要求的重要性。
违反要求所造成的后果。
自己从事的工作与工公司发展的相关性。
本公司鼓励员工参与质量管理，为实现质量目标做出贡
献。
20、 每次培训各相关部门应填写《培训记录表》，记录培训人
员、时间、地点、教师、内容及考核成绩等，培训后将有关
记录存档。
6、施工机械管理制度
JJ/ZD-06-2013
1、 当需要购置新设备时，工程部负责识别生产所需的设备，填写《设备购置申请
单》，报总经理批准。总经理批准后实施采购。
2、设备的验收
3、设备到公司后，工程部负责组织本公司相关人员和供应商共同完成设备的安装调试
验收，验收合格后，工程部将其列入《设备台帐》纳入管理。
4、验收不合格的设备，工程部与采购人员协商更换和退货，并在《设备验收单》上记
录处理结果。
5、设备的使用、维修和保养
6、 工程部编制本公司《设备台帐》；
7、 项目部编制并将定期检修和维修的结果记录在《设备维护保养记录》中；
8、 日常保养及维修记录在《设备维护保养记录》中；
9、 设备的停用、闲置、封存
10、设备停用或闲置时，设备维修人员对设备进行合理封存，并在设备明显处张贴“停
用”或“闲置”标识。设备维修人员定期对停用的设备进行检查和维护保养，以备随
时启用。
11、设备的报废：对无法修复或无使用价值的设备，由维修工写报废申请报总经理审批报废。
7、投标及合同管理制度
JJ/ZD-07-2013
1、工程合同要求的评审应在投标、合同签订之前进行，应确保：
a) 工程要求得到规定。
b) 顾客没有以文件形式提供要求时（如口头定单），顾客要求在
接受前得到确认；
c) 与以前表述不一致的合同或定单要求（如投标或报价单）已予
以解决；
d) 公司有能力满足规定的要求。
2、双方一经确立，合同内容不得改动，必须填写完整，签字印章
齐全。
3、客户未决定的部分可以空置，不得删除。
4、如客户要求使用自有合同的，其内容必须与国家相关要求一
致。
5、合同必须经总监签字并盖公章。
6、合同由综合部保管。
7、订单的价格必须与合同一致。
8、新增加的项目价格双方议定后签订合同附件，由总经理签字加
盖公章方可执行。综合部负责保管。
8、建筑材料及构配件管理制度
JJ/ZD-08-2013
1、工程部负责根据图纸要求，明确检验品种、检测项目、检
验方法等。
2、进货检验，对施工购进建筑材料及构配件等物资，库管员
核对送货单，确认物料品名、规格、数量、包装无损后，
进行验收，有二次检验要求的，报质检员进行检验，必要
时质检员需将相关建筑材料及构配件等物资委托有资格的
化验室进行检验。
3、库管员对检验和验收合格后的原辅材料办理入库手续。经
检验不合格的产品，执行《不合格控制程序》。
4、采购产品的验证方式包括外观检验、提供合格证书等文
件、委托进行二次检验等方式。根据国家相关文件中规定
的方式执行。
5、所有不能进行更换的建筑材料及构配件等物资，不采用紧
急放行方式。
6、对采购的产品可以有如下几种验证方式：
a. 由项目部进行进货验证；
b. 由顾客在本公司现场实施验证；
c. 由本公司在供方现场实施验证；
d. 由顾客在供方现场实施验证。
e. 对后两种情况，工程部应在采购文件中规定的安排和产品放行
的方法。
9、分包管理制度
JJ/ZD-09-2013 1、工程部对土建、机电设备安装分包方的项目实施过程质量控
制。
2、工程部要对施工分包方的施工组织方案进行严格的审查，保证
方案的合理性和可行性。
3、在施工过程中,当分包单位对已批准的施工组织方案进行调整、
补充或变动时，应经现场经理和专业工程师审查签认。
4、当分包单位采用新材料、新工艺、新技术、新设备时，现场经
理和专业工程师应要求分包单位报送相应的施工工艺措施和证
明材料，组织专题论证，经审定后予以签认。
5、专业工程师应对分包单位报送的拟进场工程材料，构配件和设
备的工程材料/构配件/设备报审表及其质量证明资料进行审核。
6、现场经理应安排专业人员对隐蔽工程的隐蔽过程、下道工序施
工完成后难以检查的重点部位进行跟踪检查。对未经专业人员
和监理人员验收或验收不合格的工序，现场经理应拒绝签认，
并严禁分包单位进行下一道工序的施工。
7、对施工过程中出现的质量缺陷，现场经理和专业工程师及时下
达项目管理联系单，要求监理单位监督分包单位整改，并检查
整改结果。
8、对需要返工处理或加固补强的质量事故，现场经理应责令分包
单位报送质量事故调查报告和经设计单位等相关单位认可的处
理方案，并要求项目监理机构对质量事故的处理过程和处理结
果进行跟踪检查和验收。
9、现场经理负责及时向建设单位提交有关质量事故的书面报告，
并应将完整的质量事故处理记录整理归档。
10、项目经理对整个施工阶段的进度控制负全责。施工阶段如有延
迟误工的情况，现场经理要及时查找原因并制定补救方案，上
报项目经理。
11、施工现场的安全管理是项目经理和现场经理的例行工作。现场
经理务必与分包方和监理方密切配合，杜绝一切安全事故和隐
患。
10、工程项目施工质量管理制度
JJ/ZD-10-2013
1、应采用适宜的方法对工程项目施工质量的过程进行监视，并
在适宜时进行测量，这些方法应证实过程实现所策划结果的
能力。
2、与质量相关的各过程包括管理活动、资源提供、产品实现及
测量有关过程。各过程应根据组织总目标进行分解，转化为本过程具体的质量目标，为保证目标顺利完成，需进行相应的监视和测量。
3、工程部负责组织使用质量例会、控制图等方式，对质量形成
的关键过程进行监视和测量，对图形、质量信息分布趋势分析，明确过程质量和过程实际能力之间的关系，以确定需要采取纠正或预防措施的时机。
4、当过程结果的质量合格率接近或低于控制下限时，工程部应
及时发出《纠正和预防措施处理单》，定出责任部门，对其从人员、设备、原材料、各类规程、生产环境及检验等方
面，分析原因并采取相应的纠正或预防措施；当需要采取改进措施时，工程部制定相应的改进计划，经管理者代表审
核，总经理批准后，交责任部门实施，工程部负责跟踪验证实施效果。
11、施工质量检查及验收管理制度
JJ/ZD-11-2013 1、检验员依据相关规范进行检验和试验，必要时请监理和顾客
代表参加，并填写检验记录，相关人员进行签字确认。合格品在记录中标识，并将检验记录保存，办理交付手续。不合格品按《不合格控制程序》执行。
2、除非得到总经理批准，适宜时得到顾客和监理人员批准，否
则在所有规定活动均已圆满完成之前，不得放行产品和交付下道工序。这种批准而放行的特例，应考虑这类放行产品和交付服务必须符合法律法规要求；
3、现场经理应安排专业人员对隐蔽工程的隐蔽过程、下道工序
施工完成后难以检查的重点部位进行跟踪检查。对未经专业人员和监理人员验收或验收不合格的工序，现场经理应拒绝签认，并严禁进行下一道工序的施工。
4、对施工过程中出现的质量缺陷，现场经理和专业工程师及时
下达整改联系单，要求相关人员进行整改，并检查整改结
果。
5、对需要返工处理或加固补强的质量事故，现场经理应责令相
关人员、单位报送质量事故调查报告和经设计单位等相关单位认可的处理方案，并按要求对质量事故的处理过程和处理
结果进行跟踪检查和验收。
6、现场经理负责及时向建设单位提交有关质量事故的书面报
告，并应将完整的质量事故处理记录整理归档。
7、项目经理对整个施工阶段的进度控制负全责。施工阶段如有
延迟误工的情况，现场经理要及时查找原因并制定补救方
案，上报项目经理。
8、需确认所有规定的进货验证、分部分项检验均完成，并合格
后才能进行竣工验收活动。
9、项目部负责进行竣工资料的整理、归档和上报。
12、实验检验管理制度
JJ/ZD-12-2013 1、工程部负责编制相关的质量检验要求或根据相关规范进
行，明确检验品种、检测项目、检验方法等。
2、对生产购进物资，库管员核对送货单，确认物料品名、规
格、数量、包装无损后，填写《原料验收记录》；有二次
检验要求的报有资质的化验室进行检验。
3、库管员对检验和验收合格后的原辅材料办理入库手续。经
检验不合格的产品，执行《不合格控制程序》。
4、采购产品的验证方式包括检验、提供合格证书等文件。
5、所有原料产品不采用紧急放行方式。
6、分部分项的检验
7、生产过程中，质检员根据相关规范对各工序过程中的分部
分项进行检验。合格后方可进入下一工序。如发现不合格
品执行《不合格控制程序》。
8、不可更换的过程不可例外放行。
9、竣工检验
10、当确定所有的进货验证，分部分项检验均合格才能进行竣
工检验。
11、工程部邀请、组织监理、顾客等相关方共同进行竣工验
收，执行国家相关规定。
12、工程部保管好本部门的检验记录。
13、质量问题处理制度
JJ/ZD-13-2013
1、不合格品的分类
一般不合格：对工程质量不构成安全性能或使用功能严重影响
的不合格。
严重不合格：对工程质量构成安全性能或使用功能严重影响的
不合格。
质量事故：对工程的安全性能或功能使用造成危害的事故。
2、不合格品的区域
施工过程中，检验批、分项、分部、单位工程。
采购物资、外委加工件、顾客方提供财产。
3、不合格品的标识
4、施工过程发现的一般不合格，质检员应立即标识做好记录待
审，对重大不合格，立即标识呈报责任工程师组织评审。
5、对物资不合格，由材料员进行标识和隔离存放做好记录，并
呈报项目经理等待处置。
6、不合格品的处置
7、不合格的责任部门，根据评审的意见组织不合格的处置，并
做好记录。
8、不合格的处置方式
a对工程质量的不合格项返工或返修
b对物资的不合格退换、降级或报废。
c不影响安全性能和功能使用的不合格让步接收。
9、让步接收时，由项目责任工程师说明不合格的具体情况，
经工程部审核，报公司总工认定，适当时呈报顾客方批
准，并做好让步接收记录。
10、不合格品验证
11、对工程质量一般不合格，由专业工程师通知队组立即整改
返工，质检员验证。
12、对严重的不合格，由责任工程师组织评审，由项目经理组
织返工，工程部和专职质检员验证并记录备案。
13、对质量事故，由工程部评审，提出返工意见（方案），由
技术经理组织验证。
14、当发现环境事故、安全和劳动保护事件隐患时，项目负责
人及安全员应及时制止，进行纠正，对于严重的，可命令
停止生产，并作好记录。
14、质量事故追究管理制度
JJ/ZD-14-2013 1、对于质量事故实行质量事故追究管理制度；
一般不合格不做纠正措施，只进行现场整改处置。
严重不合格由项目经理组织制定纠正措施，报工程部批准实施。
质量事故，由工程部制定纠正措施，公司总经理经理批准。
2、对于存在的不合格应采取纠正措施，以消除不合格原因，防
止不合格再发生，纠正措施应与所遇到的问题的影响程度相适应。
3、识别不合格
a. 产品质量出现重大问题，或超过公司规定值时；
b. 相关方对产品质量、环境安全表现投诉时；
c. 供方产品或服务出现严重不合格；
4、原因分析、措施制定、实施与验证可采用统计技术或试验的
方法来确定主要原因。
5、对质量事故工程部填写《纠正和预防措施处理单》中“不合
格事实”及“原因分析”栏，定出责任部门，由责任部门填写
纠正措施并实施，工程部跟踪验证实施效果。
6、当出现原料、构件不合格时，材料部填写《纠正和预防措施
处理单》中“不合格事实”栏，通知供方，要求供方进行原因分析，工程部对其下一批来料进行跟踪验证。
7、评审所采取的纠正措施
每项纠正措施完成后，该部门负责人对实施效果的有效性
进行评审，评审其能否防止类似不合格继续发生，并在
《纠正和预防措施处理单》上签名确认。监督部门对此进
行跟踪验证；
当不合格原因是由于一体化有关文件的不完善所致时，应
对相关文件修改的必要性进行评审，并予以实施，执行
《文件控制程序》关于文件更改的有关规定。
15、质量管理自查与评价管理制度
JJ/ZD-15-2013 1、工程部应采用适宜的方法对质量管理进行自查与评价，并在
适宜时进行测量，这些方法应证实过程实现所策划结果的能力。
2、与质量相关的各过程包括管理活动、资源提供、产品实现及
测量有关过程。各过程应根据组织总目标进行分解，转化为本过程具体的质量目标，如工程部的工序产品合格率，市场部顾客服务满意率，设计部的新成果完成数、市场部采购产品的合格率，综合部对纠正预防措施按期完成率等。为保证目标顺利完成，需进行相应的监视和测量。
3、监督检查的内容包括：
法律、法规和标准规范的执行；
质量管理制度及其支持性文件的实施；
岗位职责的落实和目标的实现；
对整改要求的落实。
4、工程部应对项目部的质量环保安全管理活动进行监督检查，
内容包括:
项目质量管理策划结果的实施；
对本企业、发包方或监理方提出的意见和整改要求的落实；合同的履行情况；
质量目标的实现。
5、综合部应对质量环境安全管理体系实施年度内审和评价。相
关部门应对审核中发现的问题及其原因提出书面整改要求，并跟踪其整改结果。质量环境安全管理审核人员的资格应符合相应的要求。
6、工程部应策划质量环境安全管理活动监督检查和审核的实
施。策划的依据包括：
各部门和岗位的职责；
质量环境安全管理中的薄弱环节；
有关的意见和建议；
以往检查的结果。
7、工程部负责组织使用质量例会、控制图等方式，对质量形成
的关键过程进行监视和测量，对图形、质量信息分布趋势分析，明确过程质量和过程实际能力之间的关系，以确定需要采取纠正或预防措施的时机。
8、当过程结果的质量合格率接近或低于控制下限时，工程部应
及时发出《纠正和预防措施处理单》，定出责任部门，对其从人员、设备、原材料、各类规程、生产环境及检验等方
面，分析原因并采取相应的纠正或预防措施；当需要采取改进措施时，工程部制定相应的改进计划，经管理者代表审
核，总经理批准后，交责任部门实施，工程部负责跟踪验证实施效果。
16、质量信息和质量改进制度
JJ/ZD-16-2013 1、质量信息是指能够客观地反映工程质量事实的资料和数字等信
息。它包括与产品、过程及质量管理体系有关的质量信息，监视和测量的结果等。
2、质量信息的来源
政策、法规、标准等；地方政府机构检查的结果及反馈；
相关方（如顾客、供方等）反馈及投诉等
3、内部来源
a. 日常工作，如质量目标完成情况、检验试验记录、内部
质量审核与管理评审报告及体系正常运行的其他记录：
b. 存在、潜在的不合格，如质量统计分析结果、纠正预防
措施问题处理结果等；
c. 紧急信息，如出现突发事故等；
d. 其他信息，如员工建议等。
4、质量信息可采用已有的记录、书面资料、讨论交流、电子媒
体、声象设备、通讯等方式。
5、质量信息的收集、分析与处理
6、对质量信息的收集、分析与处理应提供如下信息：
顾客满意或不满意程度；
产品满足顾客需求的符合性；
过程、产品的特性及发展趋势，包括采取预防措施的机会；
供方的信息等
法律、法规、标准规范和规章制度等；
工程建设有关方对工程部的工程质量和质量管理水平的评价；各管理层次工程质量管理情况及工程质量的检查结果；
工程部质量管理监督检查结果；
同待业其他工程部的经验教训；
市场需求；
质量回访和服务信息。
7、外部质量信息的收集、分析与处理
8、办公室负责质量技术监督局、认证机构的监督检查结果及反
馈质量信息、技术标准类质量信息的收集分析，并负责传递到相关部门。对出现的不合格项，执行《改进控制程序》。
9、工程部负责当地环境保护机构、认证机构的监督检查结果及
反馈质量信息、技术标准类质量信息的收集分析并传递到相关部门。对出现的超标情况，执行《改进控制程序》。10、政策法规类信息由办公室及相关部门收集、分析、整理、传
递。
11、预算部部及其他相关部门积极与顾客进行信息沟通，以满足
顾客需求，妥善处理顾客的投诉，执行《改进控制程序》的有关规定。
12、各部门直接从外部获取的其他类质量信息，应在一周内用
《信息联络处理单》报告办公室，由其分析整理，根据需要传递、协调处理。
13、分析结果应包括：
工程建设有关方对公司的工程质量、质量管理水平的满意程度；
施工和服务质量达到要求的程度；
工程质量水平、质量管理水平、发展趋势以及改进的机会；
与供应方、分包方合作的评价。
14、质量管理体系的评价包括：
质量管理体系的适宜性、充分性、有效性；
施工和服务质量满足要求的程度；
工程质量、质量管理活动状况及发展趋势；
潜在问题的预测；
工程质量、质量管理水平改进和提高的机会；
资源需求及要求的程度。
15、内部质量信息的收集、分析与处理
16、办公室依照相应规定传递质量方针和目标、方针和目标、管
理方案、内审结果、更新的法律法规、标准等的信息。17、各部门依据相关文件规定直接收集并传递日常质量信息，对
存在和潜在的不合格项，执行《改进控制程序》。
18、紧急信息由发现部门迅速报告公司主要负责人或工程部门组
织处理。
19、其他内部信息获得者可用《信息联络处理单》反馈给办公室
处理。
20、为了寻找质量信息变化的规律性，通常采用统计方法。本公
司基本统计方法的选择
a. 对于市场、顾客满意程度、质量、审核分析一般采用调查
表；
b. 对产品的监督和测量，当合格率在正常控制范围内时采用调
查表法；当合格率低于质量目标的控制时，采用调查表和排列图进行分析，找出主要的不合格项，分
21、原因，以便采取相应的纠正或预防措施；对于较复杂的不合
格项，可采用因果图分析原因；
22、对过程的监视和测量采用控制图法；
23、根据产品类别及质量的影响，对产品的检测采用相应的抽样
检验。
24、正确使用统计方法确保统计分析质量信息的科学、准确、真
实。
25、对统计方法适用和有效性的判定；
是否降低了不合格率，降低了加工损失；
是否能为有关过程能力提供有效判定，以利于改进质量；
是否提高了产量、利润和工作效率；
是否降低了成本，提高了质量水平和经济效益。
物业服务中心内部管理制度汇编
物业服务中心内部管理制度汇编 客户服务部管理制度 客户意见调查和回访制度 1.0目的 明确物业服务中心满意度调查与分析的程序和方法，以确保调查分析的有效性，从而达到改进物业管理服务质量的目的。 2.0适用范围 适用于物业服务中心对客户的意见进行调查与分析工作。 3.0职责 3.1项目经理制定满意度调查方案，并组织实施。 3.2客户服务部负责对客户意见和建议的收集统计。 4.0工作程序 4.1客户意见的收集、统计与处理。 4.1.1物业服务中心每年组织一次客户意见调查。 4.1.2客户服务部负责向客户发放《满意度调查表》，并负责收回，然后将《满意度调查表》进行统计。 4.1.3项目经理对《满意度调查表》进行分析后，形成意见调查报告，报告内容应包括： 1）客户意见调查结果概述（包括调查表发放份数、回收份数、回收率、总满意率及分项满意率）。 2）客户对物业服务工作意见及建议的汇总。 3）服务处针对调查结果提出的改进措施。 4.2客户意见反馈 4.2.1客户服务部将客户意见调查结果及整改情况在调查结束后一个月内向客户进行通报。 5.客户服务部主管及管理员、工程管理部经理、项目经理、项目经理助理应定期对相关客户进行回访。 5.1回访时，虚心听取意见，诚恳接受批评，采纳合理化建议，做好《客户投诉处理表》、《回访记录》。 5.2回访中，对客户的询问、意见，不能当即答复的，应告知预约答复时间。
5.3回访遇到的重大问题，应上例会讨论，找出解决方案，做到件件有落实，事事有回音。 6.0每月报修回访率达到100% 7.0入住走访户数达到入住户数的5%。 8.0相关表格 《满意度调查表》 《满意度统计表》 《客户投诉处理表》 《回访记录》 客户投诉处理制度 1.0客户投诉接收 1.1 凡客户对公司服务方面的投诉，不论采取何种方式，如信函、电话、传真或来人面谈，统一由客户服务部前台人员集中登记、组织处理、向客户反馈处理结果。 1.2各责任部门接到投诉后，在预定时间内向客户答复采取何种补救措施，答复时间最长不应超过三天。 1.3物业服务中心对每一份投诉或意见均予以记录，填写《客户投诉处理表》。 1.4为便于跟踪、检索，每一份《客户投诉处理表》应进行编号，并与《客户来电来访登记表》中的编号保持一致。 2.0客户投诉处理（必须符合公司对客户承诺的要求，酌情处理。） 2.1客户服务部将《客户投诉处理表》连同客户投诉责成相应班组进行处理。 2.2相关班组负责人对投诉提出整改方案，作出补救措施，经项目经理或项目经理助理确认，经与投诉人沟通后，根据投诉的程度等级（轻微、一般、严重）由客户服务部主管或项目经理助理敦促相关班组尽快付诸实施责，客户服务部填写处理报告，由客户服务部主管负责与客户联系，报告处理结果，直到客户满意为止。 2.3 对重大问题的投诉，物业服务中心处理不了需经公司协调的问题，直接反馈公司品质管理部解决。 2.4对需采取纠正措施的问题要在《纠正预防措施实施验证报告》中记录，以便跟踪检索。 2.5对客户的投诉，分半年和年终进行分析总结，对反复出现的问题，应组织有关部门进行深入探讨并找出解决办法，防止重复发生。 2.6．相关表格 《客户投诉处理表》
施工管理制度汇编
施工组织设计、方案编制审查制度 本工程桩基规模较大，子单位工程较多，根据施工顺序及子单位划分应在施工组织设计基础上编制子单位工程施工方案，依据我公司制定施工组织设计、方案的有关规定，制定本工程施工组织设计、方案编制审查制度。 1、施工组织设计内容包括：工程概况、编制依据、工程地质及自然条件概述、质量目标、设备人员配置、施工组织管理及各主要岗位人员职责、施工进度计划、各工序施工质量要点与控制方法、原材料计划、施工中应注意问题及预防处理措施、职业健康、安全、环境措施、施工平面布置及用水用电计划等内容。施工方案重点说明质量目标、施工顺序、现场平面布置、节点工期等内容。 2、施工组织设计、方案编制审批程序：编制审核批准监理工程师审批报业主备案 3、审批程序中施工组织设计编制人为项目总工，审核人为项目经理，批准人为公司总工程师，监理工程师为专业监理工程师或项目总监理工程师。施工方案中编制人为技术员，审核人为项目总工，批准人为项目经理。 4、补充施工方案编制要求： 补充编制的施工方案要比先编制的方案内容更具体、完善，特别注意对施工过程中容易发生质量、安全问题的地方增加有针对性的措施。 编制完成施工方案后要自检，对语句的通顺，容易引起歧义的标点符号、重要公式、数值等进行检查修改。 5、补充施工方案审核要求： 审核人通读全文，避免出现简单的文字错误和引起误解的标点符号。
审核人应从施工现场整体角度考虑，看方案内容是否齐全？依据是否充分？计划是否合理？措施是否可靠，有针对性？平面布置是否合理等。 6、施工组织设计、方案的编制应在工程开工前五天完成，留有充足的方案审核、批准时间，避免出现先施工，后补方案的情况。
新版安全生产标准化管理体系-安全管理制度汇编--299页
XXX有限公司 安全生产标准化管理体系安全管理制度汇编 编制: 审核: 批准: 受控状态: 发布日期:20xx-X-X实施日期: 20xx-X-X
目录 规章制度的编制说明 (1) 一、安全规章制度的制定原则 (1) 二、安全规章制度的编制及管理 (1) 三、安全规章制度的文本及文字要求 (2) 四、其他 (3) 第一部分目标 (4) 一、安全生产目标管理制度 (4) 二、20xx年度安全生产目标 (7) 三、年度安全生产目标分解 (9) 四、安全生产目标实施计划和考核办法 (10) 第二部分组织机构和职责 (18) 一、安全机构设置与安全管理人员配备的管理制度 (18) 二、安全生产领导小组 (19) 三、安全生产领导小组工作章程 (21) 四、安全管理机构 (25) 五、公司安全员任命通知 (27) 六、安全生产责任制的制定、沟通、培训、评审、修订及考核的管理制度 (29) 七、安全生产责任制 (35) 第三部分安全生产投入 (59) 一、安全生产投入保障制度 (59) 二、20xx年安全生产投入计划 (62) 三、工伤保险管理制度 (63) 第四部分法律法规与安全管理制度 (73) 一、识别和获取适用的安全法律法规、标准及其它要求管理制度 (73) 二、安全管理制度及安全操作规程文件管理及修订制度 (78) 三、公司文件档案管理制度 (81) 四、领导现场带班制度 (92) 五、班组安全达标管理制度 (94)
六、风险评估和控制管理制度 (99) 七、消防安全管理制度 (109) 八、安全生产会议制度 (114) 第五部分教育培训 (117) 一、安全教育培训管理制度 (117) 二、年度安全教育培训计划 (122) 第六部分生产设备设施 (128) 一、建设项目安全“三同时”管理制度 (128) 二、设备设施安全管理制度 (132) 三、生产设备、设施验收管理制度 (137) 四、生产设施设备检修、维修和保养的安全管理制度 (139) 五、生产设施安全拆除和报废管理制度 (142) 六、电气设施安全管理制度 (145) 七、特种设备安全管理制度汇编 (151) 八、特种（设备）作业人员管理制度 (159) 第七部分作业安全 (163) 一、危险作业管理制度 (163) （一）交叉作业管理制度 (163) （二）受限空间作业安全管理制度 (171) （三）动火作业安全管理制度 (178) （四）大型吊装作业安全管理制度 (183) （五）高处作业管理制度 (190) （六）临时用电安全管理制度 (195) （七）有毒、有害作业安全管理制度 (199) （八）能源介质安全作业管理制度 (201) 二、警示标志和安全防护管理制度 (205) 三、变更管理制度 (208) 四、三违管理制度 (213) 五、危险作业风险分析及控制措施 (219) 第八部分隐患排查和治理 (225)
检测公司管理制度汇编
检测公司全套管理制度汇编公司管理制度1.检验工作管理制度1.1检验人员必须经过专业技术培训，通过本公司考核持证上岗。1.2工作时应不少于2人（持证上岗），整个过程应独立完成。1.3检验人员应严格按照各检验项目的国家标准和本公司制定的仪器操作规程和检验实施细则进行，做好完整记录，不得弄虚作假。1.4检测室内的设备、安全、卫生等应由检测室内部专人管理。 1.5非本公司人员不经允许不得擅自进入检测室。 1.6当仪器设备处于工作状态时，检验人员不得离开，检验人员离开检测室时，照明电及门窗等要关好。1.7在检测室内不得做与检验工作无关的事。 2.仪器设备管理制度2.1购置仪器设备，均由检测室负责人提出书面申请，由技术负责人申核，报经理批准，由供应部统一办理。2.2对新购置的仪器设备，由设备管理员验收，安装、调试、检验合格后，建立设备档案、设备检定周期表。2.3仪器设备技术档案做到一机一盒。检验设备检定完毕后，设备管理员应进行设备编号，并根据不同的检定情况，加贴国家技术监督局统一制订的（绿、黄、红）三色标志，分别表示仪器设备检定结果为合格、准用、停用三种状态。
任何人不得涂改和撕毁有效标志。2.4主要仪器设备须建立设备使用记录、借用记录和维修记录。仪器设备管理员负责定期检查并存档。经常检查、清点，确保配件完整、齐全。检验人员必须自觉爱护仪器设备，正确使用仪器。经常保持仪器设备整洁、安全，用后加罩，以防灰尘。3.样品收发管理制度3.1采样人员将样品交收样员，由收样员验收样品。样品的标签上，委托编号是否与样品流转单一致。3.2收样员对样品进行登记，填写检验单，并与样品一并交给检测室主管，做好样品收发登记台帐。3.3任何人不得将样品移作它用，检验完毕后，妥善处理。3.4样品堆放要求排列整齐、有序，各种样品不得混合堆放。 3.5丢失或损坏样品，均按检验事故处理。 4.人员培训制度4.1凡从事检验工作的人员必须定期进行业务培训。4.2学习专业学习：在自学的基础上，检测室组织集体学习和讨论，或请专家讲座。学习内容主要是专业基础理论、国家检验规范、标准、检定、调试、测试及检验经验交流等，包括新技术、新方法。非专业学习：学习内容主要是，计量法、标准化法、法定计量单位、数值修约、术语、电脑知识等。由技术负责人、质量
企业各类管理制度汇总
办公行政管理制度 总公司办公管理制度 第一章总则 第一条为使11公司系统的办公工作实现规范化、程序化、制度化，迸一步加强管理和协调，明确办公程序，提高办公效率，保障和促进11公司战略目标的实现及各项业务的发展，制定本制度。 第二条总公司办公室负责本制度的组织实施和管理监督。 第二章经理办公会议 第三条总公司经理办公会议分为管理工作会和业务工作汇报会。 第四条每月第一、二、四周的周一上午8：40分召开管理工作会议，由总经理（或指 定其他总公司领导）主持，总公司其他领导及各管理部门正副职总经理（主任）参加，必要时指定人员列席。主要研究公司重大事项，如经营战略、重大经营决策、重要规章制度；决定重大投资或贸易项目、重要对外关系、主要工作部署以及需要经理办公会议讨论研究的其它事项。 第五条每月第三周周一上午8：40分召开业务工作汇报会，由总经理（或指定副总经理）主持，总公司其他领导、各部门、各专业公司负责人参加，必要时指定人员列席。业务工作汇报内容包括：组织机构建设情况、职工思想状况和具体业绩、业务发展情况等。汇报单位应于会前认真准备，届时全面汇报。 第六条各部门及各专业公司需要提请经理办公会研究的事项，应在会议召开的上周五前以书面形式提出并附背景说明，送办公室汇总筛选后，报总经理确定会议议题。议题确定后，由办公室通知有关部门做好会前准备（包括会议材料等）。 第七条经理办公会议对议定的事项形成相应决议或决定，总经理有最终集中决策及决定权。 第八条办公室指定专人作好经理办公会议记录，并整理存档。重要决议事项形成会议纪要，印发有关单位或人员。办公室对需贯彻落实的事项进行催办、督察并反馈情况。 第九条总公司领导会议由总经理主持，总公司其他领导参加，不定期召开，必要时由办公室主任负责记录和督促会议议决事项的协调落实。 第三章公文处理 第十条各部门原则上不得以部门名义对11公司系统外的单位制发正式文件。 第十一条国务院各部委及国务院扶贫办来文（包括各部门收到或代领的），均应交由办公室统一登记、传阅和归档。有关文件经办公室同意，部门可复印留存。 第十二条凡以总公司名义发出的公文、函件及用总公司印章的，办公室对内容和文字有权审核，并负有把关责任。 第十三条办公室负责文书档案的管理工作并负责指导全系统的文档工作。 第十四条办公室负责制定总公司保密工作条例并指导全系统的保密工作。 第四章内部呈批
高速公路项目部内部管理制度文件汇编
大浏高速24标项目经理部 内部管理 制度汇编
第一章办公室管理实施办法 第一节文书管理 一、发文办法 1、凡项目部行文、发函，由项目部授权有关部门人员拟稿，部门负责人审稿；内容涉及两个以上部门的由一个部门主办，相关部门会签，拟文经办公室核稿后由项目部领导签发。行政发文、发函由经理或委托人审核签发，党委发文，发函由书记或委托人签发。最后由办公室定稿、编号、打印、分发。 2、发公文须用钢笔签署意见、姓名、日期，办公室协助领导做好公文核对工作，对领导签发的文件，统一编号登 记，统一安排打印。公文上印章要盖得端正清晰，不得错盖、漏盖。公文办完后，要及时将公文定稿、正本和有关资料整理立卷，及时归档，保证公文齐全、完整，便于保管、查找和利用。 3、文件、报告、函件、简报、资料等均由承办部门负责核对，核对要做到准确无误，核对人要在文稿纸上签名，以示负责。 4、所有发文、发函必须签发，如项目部经理或书记因 事外出，又无委托人，可先电话请示同意后发文，事后补办。各部室不得私自对外行文，编号和使用不符合有关规定格式的文件，办公室有权做退文处理，不予印发。 5、办公室要切实按业主、总监办及局指有关上报公文的要求，严格把握文件格式，做到对外行文的规范化管理。 二、收文处理 1、收到的文件、资料、信函，由办公室清点登记，填写处理单，办公室负责人根据情况分别提出处理建议，分送 有关领导阅批、有关部门办理 2、承办部门要准确理解来文内容和领导批示意见，及 时办理，并将办理结果反馈来文单位（个人）、批办领导或
办公室。未经办公室登记的公文，承办部门不予办理。 3、对公文的办理情况，办公室人员要督促检查，各部门负责本部门的催办工作，对久拖不办贻误工作，造成损失的，要追究承办部门和承办人的责任。 4、办理完毕，承办部门要及时将公文及办理过程中形成的有关材料汇总送办公室分类整理、立卷归档。 三、印章管理 1、项目部的公章由办公室指定专人负责管理。印章专管人员必须按照有关规定严肃用印，印章原则上不得带出办公室，印章专管人员调离时，应在项目部有关领导主持下办理印章交接手续。 2、凡以项目部名义行文、发函、出具证明等各种资料 需盖印章的，必须填写《印鉴使用申请表》，办公室按项目 部领导审批意见用印，底稿存档。 3、办公室对所有用印，必须填写《印鉴使用登记表》随时接受项目部领导审查。 4、项目财务专用章由财务部保管，并按有关财务会计制度负责管理和使用。 5、印鉴管理实行责任制，谁管理谁负责。因印鉴管理不善而造成损失的，追究当事人的责任。 四、公文归档和借阅管理 1、项目部发出的各种公文的定稿正文及有关资料，收文及办理过程中形成的各种材料，处理完毕后由各部室汇总交办公室整理、立卷、归档。 2、办公室应根据各类公文资料的特征，相互联系和保存价值进行分类整理、立卷、存档，并保证齐全、完整。 第二节会议制度 一、经理办公会
建筑施工企业管理制度汇编完整版
施工企业管理制度汇编 GBT50430标准样本 编制： 审核： 审批： 2010-8-1发布2010-8-1实施
目录 一、施工质量管理制度3 二、施工质量检查制度6 三、试验、检测管理制度8 四、质量问题处理制度10 五、质量管理自查与评价制度13 六、质量信息管理和质量管理改进制度16 七、目标管理制度19 八、文件管理制度21 九、记录管理制度24 十、人力资源管理制度30十一、员工绩效考核管理制度32十二、施工机具管理制度36十三、工程投标管理制度39十四、工程合同管理制度45十五、材料、构配件、设备管理制度49十六、分包管理制度50十七、质量事故责任追究制度51
施工质量管理制度 1.目的 对施工质量进行过程控制，保证施工质量。 2.适用范围 适用于公司各项目部工程施工过程质量控制。 3.相关文件 3.1《文件控制程序》 3.2《标识和可追溯性控制管理程序》 3.3《不合格品控制管理程序》 4.定义： 5.职责 5.1责任领导 本制度的责任领导是生产副经理，其职责为：负责监督、指导本制度的实施，负责执行文件的审批。 5.2责任部门 本制度的责任部门为工程部，其职责为：负责本制度实施的检查。 5.3执行层 本制度的执行层为项目部，其职责为：负责落实施工质量管理策划、施工准备、施工质量和服务的有关管理要求。 6.工作程序 6.1工程部会同项目部在工程开始施工前负责编制工程施工质量策划文件—施工组织设计，在施工组织设计编制时应反应以下方面的要求或引用相关文件予以说明：
1 质量目标和要求； 2 质量管理组织和职责； 3 施工管理依据的文件； 4 人员、技术、施工机具等资源的需求和配置； 5 场地、道路、水电、消防、临时设施规划； 6 影响施工质量的因素分析及其控制措施； 7 进度控制措施； 8 施工质量检查、验收及其相关标准； 9 突发事件的应急措施； 10 对违规事件的报告和处理； 11应收集的信息及其传递要求； 12 与工程建设有关方的沟通方式； 13 施工管理应形成的记录； 14 质量管理和技术措施； 15 施工企业质量管理的其他要求 6.2、编制完毕后，应报公司生产副经理审批，审批合格后报甲方代表或总监理工程师批准，批准后做为工程施工过程控制的策划文件予以实施。 6.2、施工准备： 项目部应按照施工策划文件的要求进行施工准备工作，包括策划建立项目管理机构、文件准备、材料物资准备、工具设备准备、人力资源入场准备、施工临时用建筑物的搭建等。施工准备完毕后，施工企业应按规定向监理方或发包方进行报审、报验。施工企业应确认项目施工已具备开工条件，按规定提出开工申请，经批准后方可开工。 6.4、施工过程质量控制：
企业安全标准化管理制度汇编
企业安全标准化管理制度 1、安全生产责任制2 2、安全培训教育制度23 3、安全检查和隐患整改管理制度27 4、生产设施检维修安全管理制度31 5、安全作业管理制度34 6危险化学品安全管理制度48 7、生产设施安全管理制度52 8、安全投入保障制度57 9、劳动防护用品管理制度58 10、事故管理制度62 11、职业卫生工作管理制度67 12、仓库、罐区安全管理制度71 13、安全生产例会制度77 14、安全生产奖惩制度78 15、防火与防爆安全管理制度80 16、防尘、防毒安全管理制度82
17、禁火禁烟管理制度84 18、特种作业人员管理制度85 安全生产责任制 第一早 第一条安全生产是关系到国家和人民群众生命财产安全的大事，落实安全生产责任制是做好安全工作的关键。为了进一步贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，强化各级安全生产责任制，确保安全生产，特制订本制度。 第二条企业法定代表人是本企业安全生产的第一责任人，要贯彻“管生产必须管安全”，“谁主管谁负责”的原则，企业的各级领导人员和职能部门，必须在各自工
作范围内，对实现安全生产负责。 第二条安全生产人人有责，有岗必有责。企业的每个职工都必须在自己岗位上 认真履行各自的安全职责，实现全员安全生产责任制。 第四条本制度适用于**化工厂的各车间、机关及相关部门。 第二章厂领导安全职责 第一条厂长安全职责 1、厂长是企业安全生产的第一责任人，对企业的安全生产工作全面负责，要“为官一任，保一方平安”。 2、加强安全生产管理，负责建立并落实全员安全生产责任制。 3、严格执行国家和公司有关安全生产的方针、法律、法规、标准、政策和制度，加强对职工进行安全教育培训，接受安全培训考核。 4、审定安全生产规划和计划，确定本单位安全生产目标。签发安全规章制度、 安全技术规程，亲自主持并批准重大安全技术措施和隐患治理计划，切实保证对安全生产的资金投入，不断改善劳动条件。 5、检查并考核同级副职安全生产责任制落实情况。 6负责健全安全生产管理机构，充实专职安全技术管理人员。听取安全工作汇 报，决定安全工作的重要奖惩。 7、主持召开安委会会议，研究解决安全生产中的重大问题。
公司管理制度汇编文件
CIS系统手册 何为CIS？ CI是英文Corporate Identity的缩写，直译为：“企业自我同一化”，我们称之为企业识不。 所谓“企业识不”确实是指围绕着企业的多层关系者，透过商标等视觉要素对大伙儿所产生的态度及所造成的效果的总和。所谓“关系者”包括消费者、股东、投资者、职员、金融机构、有关联的企业、新闻记者、政府、公共团体等。值得注意的是知识水准不同的人对同一家企业的印象常会不同，各关系者也可能因为不了解企业，而产生特不离谱印象，如何矫正关系者对企业分歧印象或离谱印象，便是公司信息传递的目的。 CI设计是五十年代欧美开以出来的经营技法，是一种藉着改变企业形象，注入新奇感，使企业更能引起外界注意进而提升业绩的经营技巧。一个企业正如一个人一样，在社会上与人交往过程中，必定给人们留下一个印象，或英俊，或潇洒，或幽默，或剽悍，或秀气，或粗鲁，那个印象是由容貌、服饰、言谈、性格、阅历、行为等多方面构成的。企业的存在和行动，既然为一般人所认识，因此也会对它产生某种印象，即使企业方而弃置不顾，其形象依旧存在。假如企业方面采取主动，使一般人对企
业产生良好的印象，这确实是“企业形象战略”。为了在社会上建立良好的形象，采到意图性、打算性，战略性的有关行动，塑造一个既迎合顾客和社会大众，又切合企业实体的形象，就会发挥极大的经营效力。 企业的一切活动必定直接或间接地牵涉到信息传递。企业向外界发送情报、信息，传送企业理念，然后就能够回收其成果，维持公司的业务，然而，企业在从事这种活动时，需耗大量资金，假如传达出来的信息未能统一，企业标志所代表的涵意无法得到社会大众的认同；或者传达的涵意和公司的经营观念、服务、商品相去太远；或者标志、标准字以不同形状、大小或色彩出现在印刷物、招牌或广告上时，容易使大众觉得困惑，甚至发生互相抵触的情况，不仅白费了宣传经费，更可能引起大众的反感，造成无法弥补的损失。反之，假如经由组织化、统一性的方法，传达企业经营的讯息，便能够塑造独特的形象，并增强情报、信息的可信度。 良好的企业形象是使社会大众轻易地感受企业个性的震撼力，是提高社会知名度的一大助力，使全体职员产生信心和荣誉感。CI是企业对内、对外塑造形象的工具，随着企业规模的逐渐扩大，企业内外所接触的人愈来愈多，假如得不到这些人
机关、事业单位内部管理制度汇编
机关事业单位内部管理制度 第一章学习会议制度 第一条坚持定期学习制度，本单位学习以水利局通知为准，任何在岗人员不得以任何借口不参加学习（上级临时安排的急件除外）。 第二条坚持会议、学习签到制度。签到由办公室收集保存。学习、会议不得迟到、中出、早退，缺席一次作旷工处理。 第三条凡参加学习、会议者，必须认真听讲，做好会议、学习记录，由主要领导或分管领导定期调阅，调阅中凡没做笔记的视为未参加并作旷工处理。 第四条坚持会议落实制度。精简会议内容，提高会议质量，严禁琐事、小事上会、严禁重复召开会议，对上次会议安排的工作任务未落实的部门或个人实行效能监察，确保会议的落实。 第二章上下班签到及请销假制度 第五条全局上下班签到由办公室统一监督管理，上午8∶30以前签到、11∶30后签退，下午2∶30以前签到、5∶30后签退。不能代签、补签，4次缺签作一次旷工。 第六条严格执行上下班制度，不得迟到早退，更不得无故缺席。凡因病因事不能上班的，必须严格履行请假手续。 第七条因事、因病请假的，3天以上由局长审批，2天以内由分管领导审批，一天内由办公室审批，半天内由各股室负责人审批。2天（含2天）以上必须书面请假，一周
以上的病假必须出具县级及以上医院开具的疾病证明书，否则不予批假。以上请假条交办公室存档备案，请假人返回后及时到办公室销假。 第八条开会、培训学习或出差办事必须有上级通知或单位领导同意，由办公室派遣，否则一律作旷工论处。 第九条各项目建设处工作人员因事因病请假一天内由处长审批，3 天以内和3 天以上必须书面向分管领导和主要领导请假。各处长必须安排调节好请假人员的工作，不能漏岗、脱岗造成工作失误，否则将追究处长责任，同时每月将假条和签到出勤情况报局机关办公室存档备案，第十条对未经请假，无故缺勤的，视为旷工，累计满15天旷工的，年度考核不能评优，累计满30天的，年度考核为不合格（称职）或不定等次；全年事、病假累计满60天的、年底奖金按80%计发，累计90天的年度奖金按50%计发，累计180天的，年度奖金20%计发。 第十一条全体工作人员上班期间(包括下乡期间)严禁参与各种打牌等娱乐、赌博活动，严禁网上购物等与工作无关的活动，发现3次以上将向县督查局通报，同时对涉及的股室处负责人给予同等处理。 第三章下乡和车辆管理制度 第十二条坚持下乡审批制度工。下乡工作人员结合自身工作需要确需下乡的，须经主要领导或分管领导同意并经办公室开具派遣单方能下乡，擅自下乡的不予报销差旅费，同时按旷工处理。
(50430)建筑施工行业管理制度汇编
管理制度汇编 文件编号：QB/QL-ZD-2010 版本A/O 编制： 审核： 批准： 受控状态： 发放编号： 2010-08-10发布2010-08-10实施
管理制度会签表
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注：更改方式有：划改、换页、换次如从A/0到A/1，换版如A/0、B/0；修改日期要注明年月日。 管理制度目录
目标管理制度 1．目的 为了把企业的管理方针系统地转化为各部门、项目部的管理目标，对目标的制定、考核、修订定进行管理，以确保公司管理目标的落实。 2．范围 适用于公司质量、环境和职业健康安全管理目标的制定、审核、贯彻、考核。3．职责 3.1管理者代表组织部门负责人拟制公司管理目标并对各部门分解目标进行审核。 3.2总经理负责批准公司管理目标和组织管理目标的评审。 3.3各部门负责部门管理目标的分解和贯彻实施。 3.4办公室负责公司和部门管理目标完成情况的检查、考核。 4．管理要求
4.1公司管理目标的制定 4.1.1管理目标是公司质量、环境和职业健康安全管理体系运行应达到的预期效果。管理者代表根据管理方针制定公司管理目标，明确质量、环境和职业健康安全管理应达到的水平。 4.1.2制定管理目标时，应遵循以下原则： (1)可追求性。既要求管理目标具有先进性，满足管理水平不断提高、持续改进的要求，又要经过努力可以实现。 (2)以管理方针为框架。紧紧围绕管理方针展开，既不要超出方针的范围，又要保证方针在持续改进管理体系和实现顾客要求，确保顾客满意的宗旨不落空。 (3)全面性原则。应包含产品质量、环境、职业健康安全要求的全部内容。 (4)层次性原则。在各个职能部门及其专业线和各个层次上进行展开，直至操作层，下层保上层，各职能部门和单位保公司。 (5)可测量性原则。管理目标要量化，切忌定性不定量。要考虑目标的科学性、先进性和可测量性。 4.1.3制定当年管理目标时，比较上年各项工作的实际效果，结合公司实际及“有压力才有动力”以促进各项管理进步的原则，与公司各职能部门认真讨论测算，拟定公司年度管理目标。 4.1.4公司管理目标每年（两次间隔不超过12个月）制定一次。 4.2. 公司管理目标的批准 4.2.1管理者代表组织各部门负责人将拟制的公司质量、环境和职业健康安全管理目标进行讨论，通过后，报总经理批准。 4.2.2总经理考虑公司的实际情况和发展需要，对管理目标进行审核、批准，并颁布
工贸行业安全生产标准化管理制度汇编
工贸行业安全生产标准化管理制度汇编 目录 1.安全生产目标管理制度 2.安全管理机构设置与人员任命管理制度 3.安全生产责任制管理制度 4.安全生产费用提取和使用管理制度 5.工伤保险与安全生产责任保险管理制度 6.安全生产法律法规与其他要求管理制度 7.规章制度管理规定 8.领导现场带班管理制度 9.班组岗位达标管理制度 10.文件和档案管理制度 11.风险评估和控制管理制度 12.安全教育培训管理制度 13.特种作业人员管理制度 14.设备设施安全管理制度 15.建设项目安全设施“三同时”管理制度 16.生产设备设施验收管理制度 17.生产设备设施变更管理制度 18.生产设备设施报废管理制度 19.施工和检维修安全管理制度 20.危险物品及重大危险源管理制度
21.危险作业安全管理制度 22.相关方及外用工管理制度 23.“三违”行为管理制度 24.生产过程变更管理制度 25.警示标志和安全防护管理制度 26.职业健康管理制度 27.劳动防护用品管理制度 28.安全检查及隐患治理管理制度 29.应急管理制度 30.事故管理制度 31.安全例会制度 32.安全生产奖惩制度 33.消防安全管理制度 34.安全防护设施管理制度 35.女工和未成年人保护制度 36.厂内道路交通管理制度 37.安全绩效评定管理制度 38.纠正与预防措施实施保障制度
安全生产目标管理制度 1.目的 对本厂安全生产目标进行控制。 2.范围 本制度适用于本厂范围内。 3.管理职责 3.1安全管理部门负责本制度的编制、修订、督促检查； 3.2各部门、车间编制本部门、车间安全生产目标及实施计划。 3.3总经理批准本厂安全生产目标。 4.工作程序。 4.1制订 安全管理部门根据安全生产方针、管理评审的结果、风险评价结果、生产和过程绩效、标准化系统评价结果、改进安全生产管理存在的不足之处，起草安全生产目标和指标，征求基层单位意见后由总经理批准后实施。 4.2实施 总经理实现安全生产目标和指标提供人力资源、财力资源、物力资源、技术资源。 4.3目标分解及实施 安全管理部门将安全生产目标和指标以安全目标责任书形式分解到各部门。确保目标和指标实施。 4.4实施结果考核 安全管理部门负责半年进行一次预考核，每年12月进行全年考核并将考核结果公布于员工，做为安全奖罚依据。 4.5安全生产目标与指标评审及修订 通过考核结果分析安全生产目标和指标的适宜性，及内外部条件变化，对目标进行修订。 安全管理机构设置与人员任命管理制度 安全生产责任制管理制度 1 目的 本制度确定了本厂适用于其生产活动和其它应遵守的安全责任要求，规定了安全生产责任制的制定、沟通、培训、评审与考核等方面，确保本厂各级领导、
公司规章制度汇编(完整版)
公司规章制度汇编（完整版） 序言 公司把各项工作纳入制度化、规范化轨道,按照制度管事,用纪律约束人,建立一套科学的、系统的、规范的内部管理机制,是有序高效运转的重要保证, 也是推进公司科学持续发展的重要措施。按照建立长效机制的要求,公司对原有规章制度进行了修订完善,同时又充实了一些新的规章制度。这些规章制度涵盖了公司行政管理、队伍建设、组织人事、财务管理工作等各个方面,具有较强的针对性、实用性和可操作性。公司决定将这些规章制度汇编成册,推进规范化管理进程,向管理要效益,向管理要素质,依靠严格的管理带出一支“创新、诚信、实干、奉献”的科技人才队伍,确保公司科学、健康、持续发展,打造国内一流、社会有影响力的高科技文化企业集团公司。愿各位员工与*****共同进步,共创光辉的未来。 前言 “没有规矩不成方圆”, 企业的规范运转和科学管理离不开健全的规章制度, ********有限公司自2003 年成立以来陆续建立制定了一系列规章制度,保证了公司日常运转的正常进行。但与打造国内一流的高科技文化企业的要求还相差甚远。为此,在公司领导的关心指导下,我们专门组织人员对公司原有的规章制度进行了全面收集梳理,做好拾遗补缺的工作,根据公司实际进一步完善公司的各项规章制度,并编撰形成文***公司规章制度汇编,对公司及所属单位的工作运转具有较强的指导意义和规范作用。公司原来制定的各项规章制度与本规章制度汇编有冲突和违背的,一律以本规章制度汇编为准。各所属公司应以本规章制度汇编为准则和依据,制定适合各公司实际的规章制度。使公司能够以规章制度来进行全面管理和科学规范运转,从制度上为公司向集团化运作、打造国内一流的高科技化企业打下坚实基础,推动公司科学持续地又好又快发展。 目录 第一篇行政管理... ........................ .............................................................................. .. (1) 第一章工作制度... ........................ .............................................................................. (2) 第二章接待及会务制度... ........................ . (6) 第三章公文管理办法.................... .............................................................................. (7) 第四章介绍信、公章使用管理规定......... .............................................................................. . 8 第五章办公用品管理规定...................... . 9 第六章车辆使用管理规定...................... . 9 第七章通讯工具使用管理规定.................... 1 1 第八章请销假制度......................... .1 1 第九章名片管理规定........................ .1 2 第十章外事工作管理规定...... ................... .1 2 第一节总则......................... .1 2 第二节接待与邀请....................... .1 3 第三节因公出访........................ .1 3 第四节赠送和接受礼品..................... .1 5 第五节附则......................... .1 5 第十一章因公护照管理规定... ..... . ......... . ...... . .1 6 第一节总则......................... .1 6 第二节护照申办........................ .1 6 第三节护照收缴、保管..................... . . 1 7 第四节护照注销、吊销、销毁.................. .1 8 第五节附则......................... .1 8 第十二章文书档案工作规范..................... .1 9 第十三章员工出差定购飞机、车船票的规定............ .2 3 第十四章文明办公规定....................... .2 7
某银行内部管理制度汇编.
内部管理制度目录综合管理类（7 个）农村合作银行股东代表大会议事规则农村合作银行信息披露暂行办法农村合作银行董事会议事规则农村合作银行监事会议事规则中共农村合作银行委员会工作制度农村合作银行行长经营班子工作规程农村合作银行贷款审批委员会工作制度信贷管理类（14 个）农村合作银行委托贷款管理暂行办法农村合作银行集团客户授信业务风险管理办法农村合作银行信贷管理办法农村合作银行大额贷款管理办法农村合作银行贷款操作规程农村合作银行抵质押贷款管理办法农村合作银行客户（内部）信用等级评定办法农村合作银行授信管理实施细则农村合作银行与内部人及股东关联交易管理办法农村合作银行客户经理管理办法农村合作银行现金管理制度农村合作银行资金调剂管理办法农村合作银行票据贴现管理办法农村合作银行承兑汇票业务实施细则个人业务类（6 个）农村合作银行中间业务管理暂行规定农村合作银行个人贷款管理办法农村合作银行验资资金证明业务管理办法农村合作银行存款证明业务管理办法农村合作银行小企业信贷业务管理办法农村合作银行内部职工贷款业务管理办法风险管理类（4 个）农村合作银行风险管理制度56 农村合作银行抵债资产管理实施细则农村合作银行授权管理实施细则农村合作银行呆账核销管理办法会计财务类（20 个）农村合作银行财务审批委员会工
作制度80 农村合作银行大宗物品集中采购管理办法农村合作银行代签银行汇票管理办法农村合作银行代签银行汇票会计核算办法农村合作银行代签工行汇票操作说明农村合作银行股金管理办法农村合作银行综合柜员制管理暂行办法农村合作银行会计档案管理办法农村合作银行储蓄通存通兑业务及会计核算管理办法农村合作银行会计专用印章管理办法农村合作银行联行往来业务编押机管理和使用规定农村合作银行电子联行业务管理暂行办法农村合作银行电子联行业务会计核算手续农村合作银行综合业务信息系统柜员管理办法农村合作银行有价单证及重要空白凭证管理办法农村合作银行会计检查辅导员管理办法农村合作银行综合业务信息系统账务组管理规范农村合作银行会计检查办法农村合作银行辅导检查责任追究制度农村合作银行财务费用管理办法（暂行）内部审计类（4 个）农村合作银行内部审计工作规定155 农村合作银行中层干部经济责任审计办法农村合作银行审计处罚暂行规定农村合作银行要害岗位人员离岗审计暂行办法安全保卫类（7 个）农村合作银行中心库安全管理办法180 农村合作银行运钞车管理规定农村合作银行安全保卫制度农村合作银行安全保卫及案件责任追究管理办法农村合作银行安全保卫管理规定农村合作银行营业、守库、押运期间安全管理操作规程农村合作银行处置突发事件应急预案科技信息类
建立实施GB50430的16个管理制度.
建立实施 GB/T50430-2007工程建设施工企业质量管理规范必须要的 16个管理制度 工程建设施工企业质量管理规范需建立的管理制度 1. 质量目标管理制度 3. 2.4/5.4.1 2. 文件管理制度 3.5.1/ 4.2.3 3. 记录管理制度 3.5.3/ 4.2.4(工程档案管理制度 4. 人力资源管理制度 5.1.1/ 6.2 5. 员工绩效考核制度 5.2.3/ 6.2 6. 施工机具管理制度 6.1.1/6.3(施工机具技术和安全管理制度 6.3.1 7. 工程项目投标及工程承包合同管理制度 7.1.1/7.2 8. 建筑材料、构配件和设备管理制度 8.1.1/7.4(建筑材料、构配件和设备的现场管理制度 9. 分包管理制度 9.1.1/7.4(工程专业施工、劳务作业分包管理制度 10. 工程项目施工质量管理制度 10.1.1/7.5(工程项目质量策划管理制度、工程项目施工准备管理制度、施工过程质量管理制度、工程项目移交期间保护管理制度、工程项目服务管理制度 11. 施工质量检查管理制度 11.1.1/8.2.3/8.2.4(质量责任制度、施工质量检查管理制度、质量奖惩制度、分包方工程质量检查验收制度、施工质量验收制度、检测设备管理规定 11.5.1/7.6 12. 试验和检测管理制度 11.3.1/8.2.4 13. 施工质量问题处理制度 11.4.1/8.3
14. 质量事故责任追究制度 11.4.4/8.3 15. 质量管理自查和评价制度 12.1.1/8.2(质量管理体系审核和评价管理制度12.2.3/4/5/8.2.2、工程建设有关方信息管理制度 12.2.6/7.2.3/8.2.1 16. 质量信息管理和质量管理改进制度 13.1.2/8.4/8.5(质量管理体系分析评价制度 13.2.4/5.6 提示:1、规范要求必须编制上述 16个管理制度。 2、结合实际综合评定,应编制 32个管理制度是比较完善的
安全标准化之规章制度汇编一
安全管理制度 密级受控文件 版本 安全生产规章制度汇编 编制：XX 审核：XX XXX有限公司 2020年1月
目录 安全生产会议管理制度 (3) 安全生产职责 (4) 安全生产费用提取和使用管理制度 (10) 安全生产奖惩制度 (14) 文件、档案管理制度..................................................................................... 错误!未定义书签。安全生产培训教育管理制度..........................................................................错误!未定义书签。特种作业人员安全管理制度......................................................................... 错误!未定义书签。危险源的风险评估和控制管理制度. (20) 新建、改建、扩建工程项目安全设施“三同时”管理制度..................... 错误!未定义书签。设备设施安全管理制度................................................................................. 错误!未定义书签。特种设备安全管理制度................................................................................. 错误!未定义书签。安全设施管理制度......................................................................................... 错误!未定义书签。设备设施检修、维护、保养管理制度......................................................... 错误!未定义书签。变更管理制度................................................................................................. 错误!未定义书签。设备设施验收管理制度................................................................................. 错误!未定义书签。设备设施拆除、报废管理制度..................................................................... 错误!未定义书签。事故管理制度................................................................................................. 错误!未定义书签。消防管理制度................................................................................................. 错误!未定义书签。仓库安全管理制度......................................................................................... 错误!未定义书签。危险作业管理制度.. (52) 相关方及外用工（单位）管理制度............................................................. 错误!未定义书签。职业健康管理制度......................................................................................... 错误!未定义书签。劳动防护用品和保健品管理制度.. (62) 应急管理制度 (64) 隐患排查治理管理制度................................................................................. 错误!未定义书签。安全标准化自评管理制度.. (70)