500强培训宝典《赢得机会》第一章
周一清晨的领导课

周一清晨的领导课内容简介.................................................................................................................................................................. - 2 - 前言.................................................................................................................................................................. - 3 - 第一章司机与乘客.............................................................................................................................................. - 5 - 第二章要事第一.................................................................................................................................................. - 8 - 第三章逃离管理黑洞........................................................................................................................................ - 10 - 第四章正确,就是坚持.................................................................................................................................... - 12 - 第五章只雇佣合适的员工................................................................................................................................ - 15 - 第六章效率!效率!........................................................................................................................................ - 17 - 第七章桶和勺子................................................................................................................................................ - 20 - 第八章进入学习地带........................................................................................................................................ - 23 - 托尼的良言集锦.................................................................................................................................................... - 26 - 领导学原则............................................................................................................................................................ - 26 -周一清晨的领导课内容简介一种由平凡通往卓越的成功模式;一套风靡世界极大企业的管理观念和工作方法;一个发生在企业中的传奇故事,蕴涵着个人发展和企业成功的双重真谛……两年前,杰夫正处于事业的低谷;尽管他夜以继日地勤恳工作,但业绩却每况愈下;尽管他努力让下属喜欢自己,但能干的员工却离他而去;尽管他极力提高自己的效果,但工作的改进却微乎其微;尽管他全力执行上级的决策,但上司却对他逐渐失去信任……杰夫变得不知所措,无所适从。
世界五百强生存宝

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关于茶和酒
• ★郑板桥说:酒能乱性,所以佛戒之.酒能养性, 所以仙家饮之.所以,有酒时学佛,没酒时学仙.
• ★万丈红尘三杯酒,千秋大业一壶茶.
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【精品】从专业人员走向(世界500强企业培训课程课件

22.你是否能发挥每个下属的优势? 23.你觉得自己是个全局性很强的人吗? 24.你认同“结果比过程更重要”的说法吗? 25.你觉得是一个自己善于结交各种各样的人,并在使用时尽可能发挥其优
势的人吗? 26.你是否觉得你能信任他人,他人也能信任你? 27.你在公众场合是否随时注意自己的言谈举止?
缺乏管理的素养
❖缺乏管理者应有的特质
以过程为主 不习惯授权 自我意识强 技术上的自我保护 处事风格单纯
4、测试:你具备管理的潜质吗?
1.你的升迁除了源于你拥有丰富的专业知识以外,是否还取决于你能够与 上司和谐相处呢?
2.从事管理的志向,是否与你的能力、兴趣、品质、个性和目标相一致? 3.你是否为从事管理作过准备? 4.你肯定管理工作能使自己得到心理上更大的满足吗? 5.当你和别人意见不合时,你是否按自己的想法行事? 6.在你很忙时,如果有人耽误你的时间,你的愤怒是否会表露无疑? 7.你是否意识到除了要处理好与下属的关系,还要处理好与同级管理者、
3、导致技术员管理失败的因素-C、缺乏管理的素养
❖ 缺乏做管理的正确动机 小李觉得管理者不但要获得更高的薪金,还要利用权力为自己多办实事。 一年前,他当上了公司的采购主管,他彻底贯彻自己“有权就用,过期 作废!”的方针。在工作上,他把什么事都推给下属去做,每天上班想的 就是怎样捞好处,怎样“权尽其用”,怎样去得到上司的垂青。对于部 门的日常管理事务,他一窍不通!供应商管理上的真空情况在维持了一 年多后终于给上级领导发现了。结果呢?
世界500强激励案例(99页)

企业如何有效激励员工第一讲以激励机制为核心的人力资源管理模式第一节引言第二节破解中国企业十大管理难题第三节案例与启示第四节现代高绩效激励式人力资源管理模式第二讲加强对激励理论的认识和学习第三讲员工激励的特点及思维方法第四讲员工激励的原则第五讲企业激励机制的要领第六讲领导激励部属的注意事项第七讲员工激励的操作技巧第八讲员工激励的误区第九讲建立企业完整的有效激励平台第十讲高级经营管理人员的激励模式第1讲以激励机制为核心的人力资源管理模式【本讲重点】激励机制为企业管理难题之首激励机制是深化企业生命力的根本保障高绩效激励式人力资源管理模式激励机制为企业管理难题之首《世界经理人文摘》于2002年面向中国的职业经理人、企业家和管理专家进行了一次调查,调查的题目是“中国企业的十大管理难题”。
这三个难题都跟企业的人力资源管理有关,都属于企业激励机制方面的问题。
因此,如何建立有效的激励机制,已经成为当前困扰企业的最大问题。
【案例】英国有一家著名的长寿公司俱乐部,申请加入该俱乐部的企业寿命必须要超过300年。
这家俱乐部成员的惟一共同点,就是这些企业都能跟随时代造就出符合时代要求的激励机制,从而使企业具有高度的敏感性。
这种敏感性包括对外部市场变化的高度敏感,对企业内部管理的高度敏感,对企业发展技术的高度敏感,内部控制的高度敏感和对人才吸引的高度敏感。
正是企业的高度敏感性塑造了企业的百年老店。
企业的敏感性来自哪里?就来自激励制度带来的企业活力。
一家企业如何采取全新的激励机制雇佣优秀的员工,发挥他们的优势呢?世界著名的经理人韦尔奇给出的答案是:要搞好一家企业,关键是要给20%表现优秀的员工不断地加薪,而不断地淘汰企业里表现较差的10%的员工。
只要企业的最高决策层能做到这一点,企业肯定就能办好。
1.提高企业经理人的自身素质有些企业经理人,本身的素质较差,分不清哪些员工是优秀员工,哪些员工是一般的或者比较差的员工。
识才之眼需要功力和经验的积累。
世界-500强-企业中层管理人员领导力培训-财务管理

2
3
35
3-2管理销售额和成本
如何管理利润?
销售 额
资金 预算六 要素
成本
固定 资产
利润
流动 资产
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3-2管理销售额和成本
报告通常分三大类 实际 结果 预算 结果
差异
货币数 值差异
百分比 数值差异
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3-2管理销售额和成本
销售毛利率(%) 销售毛利率差异告诉我 们毛利的变化是由于销 售额毛利百分比变化引 起的情况
什么因素限制公司的业务发展?
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3-1制定合理的财务规划
如何编制预算?
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3-1制定合理的财务规划
企业获利过程与预算六个要素的匹配关系
六个要素
获利 过程
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3-1制定合理的财务规划
预算如何达成一致?
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3-2管理销售额和成本
如何管理成本?
销售 额
资金 预算六 要素
成本
利润
固定 资产
流动 资产
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3-2管理销售额和成本
如何管理销售额?
销售 额
资金 预算六 要素 利润 流动 资产
成本
固定 资产
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3-2管理销售额和成本
第1阶段
如何制定销售计划?
确定需要获得的 总体利润
CVP分析法
第2阶段
确定每个销售 单元需要获得多少利润
第3阶段
计算必要的 销售额
CVP公式: 必要的销售额=(计划固定成本+计划利润)/每1美元销售额计划产生的贡献 =(固定成本+计划利润)*边际销售收入/边际销售贡献 边际销售贡献=边际销售收入—产生该销售所发生的成本
世界 500强 企业领导力培训
【培训课件】成功宝典63页PPT

2、酸奶属于快速消费品,本身周 转率就高。
高周转率的商品就是指产品在货架上的销售时间不
得超过三天,国外要求酸奶产品在货架销售的时间不得 超过72小时,所以我们就应该提高我们产品的周转率来 适应产品本身的要求。
3、酸奶本身就重视冷链环境; 如果冷链不健全,新鲜度更重要 。
酸奶本身就必须要求在冷藏条件下储存和销售,离开 冷链环境就很难保证产品的品质和质量,如果我们的冷链 本身就达不到标准,我们就更要保证在尽可能短的时间内 把产品快速销售出去,否则我们同样不能保证产品的品质 和质量。
那么如果我们2天一调换货,结果会是怎样的呢?
2、消费者对我公司产品的总体 印象提升。
消费者每天接触的我公司产品的日期都是很新鲜
的,他们就会认为我们的产品销售是很好的,其他
消费者也都是喜欢我公司产品的,中国消费者的从
众心里更加让他们喜欢我公司的产品。
3、总经销与其零售终端的接触率 提高,更有利于积极维护并处理 与零售终端的客情关系。
单点增量
通路精耕
以新鲜度为核心的市场运作
现在:
1.5件 × 200个网点 =300
扎实工作以后:3件 × 400个网点 =1200
完美公司系统培训---OPP。NDO。销售与服务。新人起步。如何设定目标。如何举办家庭聚会等
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☺7Βιβλιοθήκη 四总结:打预防针、外行人、失败者、成功者; (用故事《一美圆买一辆劳斯莱斯车》结束)
2012-5-10
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如何举办清调补健康讲座
一 二 先请2-3个产品使用很好的顾客上台分享(10分钟) 主讲人上台讲课(40分钟) 1 健康的重要性:举例说明(讲一个发生在身边的故事) 2 分析现代人的健康状况: 健康(5%) 亚健康(70%) 病(25%) 3 分析产生疾病的因素: A 毒素的增加 B 免疫力的下降 C 营养的不均衡 4 提出解决问题的方法并推出完美健康食品 A 清—高纤乐 健怡茶 B 调—芦荟矿物晶(产品示范) C 补—营养餐 氨基酸片 (注:多讲解产品效果,少讲成份理论) 5 分享自己使用产品的体会 再次请1-2位产品使用者上台分享(10分钟) 结束,各自促成新顾客去专卖店购买产品。
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小故事
老农搭飞机 有一次搭飞机,旁边坐着第一次坐飞机 的老农民。到了用餐时间空中服务员向前 询问他:“请问先生要牛肉还是鸡肉?” 他回答说:“不要”。本人以为他吃素, 后来一问之下才明白原来他以为飞机上供 应的餐点要额外付钱,所以不敢点餐。 故事意义——这个故事告诉我们两点:1、 虚心请教 2、隔行如隔山。从事完美事业 要心态归零,虚心询问,不要不好意思。
第四步: 第四步:教(找出志同道合的人,将你的技术复制下去) 找出志同道合的人,将你的技术复制下去)
跟进: 跟进: A 感情跟进 B 业务跟进 C 组织跟进
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如何举办家庭聚会
一 家庭聚会的重要性 1 HP是最可行的操作方法 2 HP是最简单且易复制的方法 3 HP是产生生产力的最好场所 4 HP是培养和锻炼领导人的最好场所 三个要点 1 天时 2 地利 3 人和 会前会的准备 1 准备三套以上的产品(备货) 2 示范工具 3 相关见证资料(报纸、书) 4 学会如何分享产品 A 自我介绍 B 说明使用产品前的身体状况 C 接触产品时的心态 D 使用产品后的感受 E 发表感慨
(赢)班组长培训
一台DVD售价32美元,交国外专利费18美元,成本13美元, 纯利1美元。专家估计贴牌生产,中国人最多拿到8%,少 则1-2%。
世界上每4台电脑中就有一台出自江苏造,但每台只赚10 个苹果钱。
国内拥有自主知识产权核心技术的企业仅为万分之三。
在浙江民间,不敢去闯天下的男人是没有出息的男人,是要39
被人戳脊梁骨的。
合理化建议的分类
(1) 窍门。在长期实践中摸索出来的一个小方法,能解决一 个虽小而却棘手的问题。 (2) 经验。在生产实践中总结出来的一套处理问题的办法。 如凭声音可判断机械的故障。 (3) 革新。通过对技术、设备、工艺的改进,来提高工效, 降低消耗或加强劳动保护,安全生产。
1、组织领导 2、征集登记 3、整理申报 4、审理采纳 5、计划实施 6、鉴定计奖 7、复核兑现 8、推广归档
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人口普查资料:华人在美国一流科学家中的比例 为25%,而在美国总人口中的比例仅为0.5%。
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三、以人为本
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党和国家对人才的要求
《2002—2005年全国人才队伍建设规划纲要》指出,人 才建设的指导方针和目标是“通过多种方法和途径,重 点培养人才的创新精神,开发人才的创新能力。”
胡锦涛在2003年底中央召集的新中国成立以来首届“全 国人才工作会议”提出:实施人才强国战略,加强人才
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相信自己,人的潜力无穷
陈燕的故事
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站起来,你同样了不起 中国人,自古以来是人才辈出,名扬四海。
加利福尼亚公共政策研究所1999年报告:美国高
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要做脱颖而出的人,要成为不能被轻易替代的人,要活出自己的精彩,就要不余遗力地在工作岗位上展示自己的才华和忠诚。
当然,要想在工作上发挥出影响力,是必须讲究战略方法的。
工作本身并不能带来经济上的安全感,今天不努力工作,明天就得努力找工作了。
只有具备良好的思考、学习、创造与适应能力——也就是产出能力,才能掌握主动权;拥有财富,并不代表你有真本事,拥有创造财富的能力才真正可靠。
...第一章:为自己工作——赢在起点的价值观改变或许你对工作有着玫瑰色的憧憬,或许你陷入了工作所产生的种种烦恼,或许你正享受着工作带来的荣耀……请记得,这都是你的工作。
想做好自己的工作,就必须先透彻地了解工作这件事。
了解你的工作,接受你工作的全部。
为自己工作——赢在起点的价值观改变前言:经营自己经营成功知识经济,商业社会,人力资源的价值提升到了最重要的地位。
对个人而言,这是一个最好的时代,但也是一个最残酷的时代。
社会上最不缺的就是人,要想在激烈的人才竞争中胜出,你必须修炼出一身好“功夫”。
专业素质、人际关系、个人品质……方方面面的因素都在影响着你的工作表现,成功是个系统工程,忽视任何一方面都有可能产生致命的后果。
所以你必须“内外兼修”,既要提升自己的能力,还要创建属于自己的人脉网络,走可持续发展的成功之路,才能保证自己永远立于不败之地。
道理,人人都懂,可是却很少有人能真正实行。
大多数时候,我们总是认为生活不会有结尾,心血来潮的时候,兴致勃勃地计划着做一些改变,做一些大事。
通常,这些目标和梦想都只存在于想像大海里的孤岛上。
想想看,你是不是总在说:“哪天我会做这”“哪天我会做那”。
在等待“哪天”中,你的生命就在不知不觉中被浪费掉了。
这个年代只有两种人:应时而动的和已经“死亡”的。
如果你总是这样漫不经心地“建造”自己的生活,不是积极行动,而是消极应付,你就辜负了生命原本可能拥有的丰富和精彩。
其实,成功并不神秘也不遥远,成功就是实现自己所设定的目标。
你有目标吗?你愿意为实现目标而付出努力吗?如果答案是肯定的,那么接下来你要做的,就是找到实现目标的途径。
成功是可以学习的。
只要你愿意,成功人士的特质就可以移植到你身上,人人都可以成功。
你目前是什么样的人?你希望自己将来成为怎样的人?你有过梦想吗?你为自己设计过人生目标吗?你喜欢自己的工作吗?你的工作开始有成就感了吗?你现在处在什么位置?你想要到达的位置在哪里?客观条件并不决定你的命运,你的命运掌握在自己的手中。
拥有什么心态就会拥有什么样的人生。
从价值观与品德做起,由内而外全面造就自己!每个人都有一扇自内开启的“改变之门”。
除了你自己,没有人能打开,只要你愿意敞开胸怀,抛弃旧的思维,把良好准则变为习惯,成功就在你的掌握之中。
创造一个你的理想形象,在这种图景中生活,就像它已经变为现实一样。
记住,是靠你自己去创造出一个形象,决不要被动地去接受一个形象。
你要主动去创造它,建设它。
工作成绩是自己努力做出来的,生活是自己创造的,成功离你并不遥远,它就在你自己的脚下。
你想成为什么样的人,就会成为什么样的人。
十年后、二十年后你的状态是由你今天的行为和思想决定的。
科林·威尔森说:“每当我早晨睁开眼睛的时候,我碰到的不是一个世界,而是上百万个可能出现的世界。
要做脱颖而出的人,要成为不能被轻易替代的人,要活出自己的精彩,就要不余遗力地在工作岗位上展示自己的才华和忠诚。
当然,要想在工作上发挥出影响力,是必须讲究战略方法的。
工作本身并不能带来经济上的安全感,今天不努力工作,明天就得努力找工作了。
只有具备良好的思考、学习、创造与适应能力——也就是产出能力,才能掌握主动权;拥有财富,并不代表你有真本事,拥有创造财富的能力才真正可靠。
常言道:授人以鱼不如授人以渔。
学会了打鱼的方法才能不受制于人,享受自由。
本书所关注的正是如何提高个人在工作中的产出能力,提高个人创造财富的能力。
正确的观念和方法就像有魔力的武器,相信聪明的你运用起来定能如虎添翼,达到事半功倍之效。
为自己工作——赢在起点的价值观改变了解工作这件事(1)或许你对工作有着玫瑰色的憧憬,或许你陷入了工作所产生的种种烦恼,或许你正享受着工作带来的荣耀……请记得,这都是你的工作。
想做好自己的工作,就必须先透彻地了解工作这件事。
了解你的工作,接受你工作的全部。
也许你早已步入工作生涯,也许你即将开始工作,那么你有没有留给自己一点时间想想清楚,什么是工作?工作会带来些什么?就像硬币,工作也有正反两面。
工作不只会为你带来益处和快乐,你需要面对的还有责任,甚至是屈辱。
先了解工作这件事,你才能坦然接受工作所带来的一切。
你是否抱怨过工作的枯燥、乏味,不像想像中的有趣、多彩?你是否正为工作中人际关系的复杂而头痛不已?你是否觉得怀才不遇、不受重视而郁郁寡欢、愤愤不平?你是否曾因工作的繁忙、压力而身心俱疲萌生退意?你可曾为上司或同事的一句夸赞而欢欣鼓舞?你还记得通宵达旦终于成功完成项目时的激动欣慰吗?你体验过因表现优秀而升职加薪的喜悦吗?你是否因为在工作中获得别人的肯定而增强信心、充满继续努力的动力?总之,工作不是一件简单、随随便便就可以应付的事,但工作可以为你带来物质、精神上的双重享受。
现在的年轻人大多是在优越的环境中成长起来的。
他们希望到达辉煌的巅峰,但又不愿意攀登那些艰难的阶梯;他们渴望赢得胜利,但却不希望参加战斗。
总之,他们希望一切都一帆风顺,而不愿遭遇任何阻力。
表现在行动上就是,很多人在度过了意气风发的学生时代,走出学校开始找工作时,既要高收入,还要清闲和稳定;干工作时怕麻烦,不愿出力费劲,能躲就躲;领工资时又争先恐后、斤斤计较。
一旦遇到困难,要么一蹶不振、怨天尤人,要么避重就轻、得过且过,做一天和尚撞一天钟。
毫无疑问,每个人都想尽可能地为自己谋得最大的利益,然而遗憾的是很多人常常选错了路。
现实中,一个人如果只想享受工作的好处,拒绝承担工作的责任或不愿为工作付出,那么结果只能和自己的目标南辕北辙,永远也无法得到自己想要的成功和幸福。
因为付出和得到是成正比的,丰厚的金钱以及工作上的成就是需要你付出更多的劳动、迎接更大的挑战才能获得的。
有这样一个中国女孩子,她年轻、漂亮、聪明。
在与哈佛、耶鲁齐名的美国“长春藤”盟校之一的达特茅斯大学经济系度过了四年的留学生活后,经过紧张的面试,如愿加入了全世界两大投资银行中的摩根斯丹利银行,得到了一份最时髦薪水最高的工作。
她工作做得很好,得到上司、同事和客户的一致赞扬,于是就不停地被分配到项目,经常是在同一时间手上有四五个项目同时进行。
作为优秀员工,她甚至可以自己挑选项目。
作为ANALYST CLASS(分析师职别)里的惟一一个中国人,她被所有美国人都接受和喜欢,并且她所在的部门竟把她作为榜样又陆续雇用了很多中国人进来。
与几个美国同事做了一整年的英国石油和美国阿莫科石油公司的合并项目,也使她倍觉满足且具有成就感。
因为,那是全世界最大的五个合并项目之一。
出色的工作为她带来了丰厚的回报:在全世界一流的公司获得难得的实践经验,也可以和全球最有权势、最优秀的商业巨头打交道,更可以随意买下昂贵的名牌服装,还可随意出入世界各地的高级场所。
她拥有的是一份旁人眼中的理想工作,她过的是一种别人看来幸福的生活。
然而这只是硬币的一面——光鲜的一面,出色表现的背后,是不为人知的辛劳。
在纽约的两年,是这个女孩子一生中的黄金年龄,而她的生活中除了工作便再也没有其他内容了。
回想起在纽约工作的两年,她用了“疯狂”这个词来形容。
她特意把住所安排在离公司很近的地方,走路两三分钟就能到。
刚开始的半年多时间,她经常是通宵工作之后回家洗个澡换身衣服,然后继续回去上班,每天平均只睡两三个小时。
白天累极了就趴在桌子上小睡十分钟,然后又盯着计算机继续工作,参加小组会议,与客户见面。
长时间的用眼过度使她的一只眼睛严重发炎,肿得像个红灯笼,她就包起那只眼睛,让另一只眼独自承担观察财经风云瞬息万变的任务……为自己工作——赢在起点的价值观改变了解工作这件事(2)这个奔波在世界第一金融中心纽约华尔街职场的财经界骄女颠覆了一般美国人传统印象中温顺、听话的中国女孩形象。
这就是著名财经节目主播曾子墨在进入凤凰卫视前的工作经历。
现在,转换轨道的她表现依旧卓越。
在新的工作中,她依然获得了耀眼的业绩;她依然要面对新的工作带来的压力和辛劳。
支撑旁人眼中理想工作、幸福人生的是不眠不休的努力,是比别人更多的付出。
这就是曾子墨的工作秘诀。
没有“疯狂”的努力,怎会有卓越的成绩?你对工作有多高的期望,就要准备付出多大的努力。
要享受工作的益处和快乐就要准备承担工作的责任、迎接工作的挑战。
即使有时候,困难超出了你的想像,也要硬着头皮接受它并且想办法解决它。
杰克·法里斯13岁时就开始在父母的加油站工作。
他原本想学修车,但父母却让他在前台接待顾客。
他的工作是当有汽车开进来时,在车子停稳前就站到车门前,帮着去检查、保养车子。
法里斯发现,如果他干得好的话,就会有很多回头客。
于是,法里斯就总是主动多干一些,比如帮助顾客擦去车身、挡风玻璃和车灯上的污渍等等。
有段时间,有一位老太太每周都开着她的车来清洗和打蜡。
老太太的车已经很旧了,显然开了很长时间了,车内地板凹凸不平,非常难打扫。
而且,这位老太太为人挑剔,不好打交道。
每次当法里斯工作完交车时,她都会再仔细检查一遍,常常要让法里斯重新打扫,直到清除掉每一缕棉絮和灰尘她才满意。
终于,法里斯实在忍受不了她的吹毛求疵,对父亲说不愿意再接待她了。
这时候,父亲对他说:“孩子!记住,这是你的工作!不管顾客说什么或做什么,你都要做好你的工作,并以应有的礼貌去对待顾客。
”父亲这番话深深地铭刻在了法里斯的心里,并贯彻了他之后的职业生涯。
后来成为全美企业联盟主席的法里斯回忆说:“是在加油站的工作使我学到了严格的职业道德和应该如何对待顾客。
这些东西在我以后的职业经历中起到了非常重要的作用。
”只要选择了工作,就应该尽全力去完成;即使遇到难以忍受的挑剔和指责,也必须调整自己的心态尽力克服,这是一名合格员工应具备的前提条件。
一位在自己的岗位上做出辉煌成绩的人告诫那些对自己的工作颇有微词的年轻人:“记住,这是你的工作!既然你选择了这个职业,选择了这个岗位,就必须接受它的全部,而不是仅仅只享受它给你带来的益处和快乐。
就算是屈辱和责骂,那也是这个工作的一部分。
”工作的益处和快乐都是相似的:金钱、经验、成就感、成功、名望……但每份工作也都有各自不同的压力来源,无一例外。
清洁工必须忍受垃圾的气味,艺人必须忍受自己的隐私被公众关注,记者必须忍受不规律的作息……家家有本难念的经,但是行行也都可以出状元。
只想接受工作带来的益处和快乐,是一种不负责任的态度;只知抱怨工作中的压力和困难,更是目光短浅的表现。