导购员岗位职责集锦15篇
导购员职责模板
导购员职责模板导购员职责模板篇11、遵守公司一切规章制度。
2、维护所在区域清洁卫生，保证饰品整齐、有序摆放。
3、熟悉商品特色、品质、结构、用料、代码等。
4、随时检查本区域商品标价签是否准确到位。
5、全面及更深层次了解负责区域的同类商品信息，丰富自己的专业知识。
6、随时检查本区域商品质量，若有发现质量问题和损坏，应及时通知店长或商场经理。
7、对本区域的滞销商品及缺货应及时向商场经理（番禺经理）汇报。
8、不能随便答应顾客明确的.送货时间，由商场经理统一安排，遇特殊情况可向上汇报。
9、负责对售出商品检查、清洁、打包。
10、在公司规定时间内电话回访客户。
11、接到顾客投诉电话应做好记录，及时通知售后服务。
12、接待上门投诉顾客时要热情、耐心、安抚顾客情绪，并引至办公室通知售后服务或店长处理。
13、自觉加强业务学习，参加公司培训，提高销售技能。
14、对公司不周到或不合理的地方及时向上反映，不得私下议论。
工作过程中的争议不得在第三者面前说是道非。
15、关心团结同事，努力进取。
16、每月底上交商场管理员（番禺商场管理员）一份书面总结（包括导购技巧，商品认识，同业商品对比，相关个人意见）。
17、本职责未尽事宜以公司其它规章制度为准。
导购员职责模板篇21、通过仔细倾听顾客要求，了解顾客喜好，让顾客了解产品等信息，关怀顾客选择产品；2、通过有效的39;沟通向顾客传达本公司的产品、服务、品牌故事学问等；3、娴熟把握产品学问，为顾客供应专业的服务，维护顾客关系，达成销售目标；4、了解本品牌促销活动及市场活动，完成并超越销售指标，提高产品销量；5、娴熟把握POS及收银系统，维护店内环境、产品陈设以及货品的管理及其他日常事务、导购员职责模板篇31、接待顾客的询问，了解顾客的需求并达成销售；2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；3、完成商品的来货验收、上架陈设摆放、补货、退货、防损等日常营业工作；4、做好所负责区域的卫生清洁工作；5、完成上级领导交办的其他任务、导购员职责模板篇4按照公司要求，对进店客人进行接待。
关于导购员的工作职责精编岗位职责范文（3篇）
关于导购员的工作职责精编岗位职责范文1、不断学习专业知识，提升专业技能，完成个人销售目标，实现团队销售目标;2、负责展厅客户的来访接待工作，根据客户的装修需求，帮助客户选择最适合的产品(橱柜、衣柜、家具)，最终促成销售;3、负责日常客户的维护，处理客户异议;4、配合业务部、设计师、安装、客服等其他部门服务客户，做到让客户满意并转介绍或二次消费;5、负责客户信息、购买进度、档案的登记归档，并形成报表;6、负责展厅产品的摆放、维护、清洁、整理以及保管;7、协助组长、店长完成店面的其他工作事项;8、完成公司、上级安排的其他工作事项;关于导购员的工作职责精编岗位职责范文（2）导购员的工作职责包括以下方面：1. 了解产品：导购员应该对公司销售的产品具有全面的了解和掌握，包括产品的特点、功能、优势和使用方法等，以便能够向顾客提供准确的产品信息和建议。
2. 招待顾客：导购员需要主动招待顾客，热情地迎接他们并引导他们进入店铺或柜台。
在招待顾客的过程中，导购员还应该关注顾客的需求和喜好，以便更好地为他们提供服务。
3. 提供咨询服务：导购员应该根据顾客的需求和要求，向他们提供专业的咨询和建议，帮助他们选择合适的产品。
导购员需要解答顾客对产品的疑问，并向顾客介绍产品的特点和优势。
4. 示范和演示产品：导购员应该能够熟练地操作和演示公司销售的产品，以便向顾客展示产品的功能和使用方法。
导购员应该能够清晰地解释产品的特点，并向顾客展示产品的效果。
5. 推销产品：导购员应该积极向顾客推销公司销售的产品，有针对性地介绍产品的特点和优势，促使顾客对产品产生兴趣并最终购买。
导购员需要具备一定的销售技巧和沟通能力，以便能够有效地推销产品。
6. 处理顾客投诉：导购员应该耐心倾听顾客的投诉，并及时处理和解决问题。
导购员需要具备解决问题的能力和应变能力，以便能够圆满地解决顾客的投诉，并保持顾客的满意度。
7. 维护店铺秩序：导购员需要负责保持店铺的整洁和有序，及时进行产品陈列和摆放，确保产品展示的美观和吸引力。
导购员岗位职责
导购员岗位职责导购员的工作职责篇一1、给顾客提供优秀的服务2、与同事合作共同完成销售目标，并留意顾客的意见及时向上级反映3、负责店铺货品整理、陈列等辅助性工作（如：补充及整理店铺内的货品、收货、退货）4、保持店铺的环境卫生5、接受工作分配，遵守公司制度导购员的工作职责篇二1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；2、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、退货、防损等日常营业工作；3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；4、做好所负责区域的卫生清洁工作；5、处理顾客投诉工作导购员岗位职责篇三1、其上级为店长，对店长负责，接受其领导；2、每天负责专卖店的清洁卫生，使店面保持整洁卫生；3、每天早晨负责清洁并调整样板，以保证样板整洁、美观；4、每天早晨负责对已损坏的标签、POP招贴进行更换；5、负责进店顾客的导购工作，做到热心、细心。
务必使顾客有宾至如归的感觉；6、在店长授权范围内洽谈业务并在适当时机介绍给店长；7、在店长授权范围内让价，在让价不下时可报告店长处理；8、负责给顾客开单，不得赊款给任何客户；9、负责每天下班前清点样板有无短缺并通知仓库；10、负责每天下班前清点宣传资料有无短缺并通知店长，以补齐所缺资料；11、协助小区推广、家装设计师、工程等部门做好接待与导购工作；12、完成店长交办的其它各项临时任务。
导购员工作事项：（一）仪容规范1、着装：统一服装、胸卡，服装大方、穿戴整洁；2、化妆：女店员要适当化妆，美观淡雅，不得浓妆艳抹；3、容貌：发型明快、舒展，自然端庄，不留怪发；4、举止：站姿自然端正，形态高雅，礼貌得体；5、精神面貌：精神饱满、微笑甜美；6、保持饱满的热情、充沛的精力、良好的情绪，若遇不良情绪，应及时调整；7、身体无异味，吃过辛辣浓烈的食物之后，嘴部要保持清洁，将不良影响减到最低；（二）每天上班前自我检查事项1、头发常清洗，保持干净，梳的整光洁，如长度超过肩时，上班时要绑起来。
导购员的岗位职责8篇
导购员的岗位职责8篇导购员的岗位职责精选篇1__开店前1.准时上班。
2.检查卖场货架及促销台的商品是否满货架。
3.检查货量不足之商品，准备订货或催货。
4.拉排面(当商品缺货时，不得以其他商品扩排面)。
5.对于杂货处、生鲜及冷冻食品需检查其新鲜度、品质及保质期，依据清洁计划表确实执行清洁工作。
__每日工作开店前30分钟:1.确保净空走道，并保持通畅清洁。
2.确认货品已满货架(货架及促销台)。
3.检查是否有遗漏价格牌或是否有未贴条码之商品。
4.检查条码及价钱是否正确(含促销台上的海报)。
__上午上班1.带领销售代表整理仓库。
2.确实检查库存数量(计算机查询)。
3.确认订单已传真给供应商(厂商订货计划表)。
4.协助办事员处理当日之到货。
5.在卖场工作并随时帮顾客解决问题。
6.中午前确认收货区没有任何商品。
7.中午前确认所有促销台及货架商品是否满陈列。
__下午上班1.巡视是否满陈列(货架及促销台)。
2.执行退货。
3.在卖场工作处理当日之到货。
4.随时协助促销员顾客解决问题。
5.应到而未到商品再次向厂商催促。
6.确定所有验收单已核对无误。
__商店开店前1.确认满陈列(货架及促销台)。
2.确定收货区无任何商品。
3.确定仓库清洁整齐。
4.向商场主管汇报当天重点事件。
5.与晚班工作人员之交接。
导购员的岗位职责精选篇2岗位职责：负责在展厅接待上门客户，参观展厅，讲解产品，促成交易任职要求：1、有亲和力,形象气质佳,口齿清楚,标准流利的普通话；2、年龄在18-28岁之间;3、有较强的语言表达能力,良好的逻辑思维能力和行动力;4、有强烈的进取意识,有热情,责任心强,有团队意识;1、.普通话标准、流利，反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；2、负责在德州百货大楼产品的销售工作；3.具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；4.热爱销售工作，坦诚自信，乐观进取，能够吃苦耐劳，承受工作压力，具备良好的团队合作精神，能够进行新市场的开发与老顾客的维护；5.混底薪者勿扰，能力有多大，公司给予平台就有多大！导购员的岗位职责精选篇31、通过仔细倾听顾客要求，了解顾客喜好，让顾客了解产品等信息，关怀顾客选择产品；2、通过有效的沟通向顾客传达本公司的产品、服务、品牌故事学问等；3、娴熟把握产品学问，为顾客供应专业的服务，维护顾客关系，达成销售目标；4、了解本品牌促销活动及市场活动，完成并超越销售指标，提高产品销量；5、娴熟把握POS及收银系统，维护店内环境、产品陈设以及货品的管理及其他日常事务、导购员的岗位职责精选篇4为保证各店面日常工作顺利进行，规范店员工作职责，特制定此工作守则。
导购员岗位职责怎么写模板
导购员岗位职责怎么写模板导购员岗位职责怎么写模板篇11、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；2、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、退货、防损等日常营业工作；3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；4、做好所负责区域的卫生清洁工作；5、处理顾客投诉工作导购员岗位职责怎么写模板篇21、接待顾客，提供优质服务，以实现销售目标的达成;2、完成所负责门店内产品的清洁、陈列、收货、库存跟踪、商品售后等工作;3、解答顾客的提问，提供良好的顾客服务，负责店内货品的销售及安全;4、负责品牌理念的宣传和客户关系的维护。
导购员岗位职责怎么写模板篇31、导购员必须遵守商场的规章制度，如有违反，商场处理后，公司也将进行制度规定进行处理。
在没有顾客时，所有导购员应该定岗定位，不与其他专柜人员扎堆聊天。
2、导购人员应注意仪容仪表，上班时间穿工服、佩戴工牌、保证服装干净整洁，不允许在商场内大声喧哗、打闹。
3、上班时间不准接待来访朋友或在卖场为私事长谈。
4、导购员上班期间不得缺岗。
5、导购人员应以公司利益为重，服从工作安排，认真负责，努力开拓，互助协作，严禁抢拉顾客。
6、学习并掌握一定的销售礼仪与销售技巧。
7、用自己的导购技巧全力推销家具产品，做好销售工作。
8、保持良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极热情的接待顾客，向顾客推荐商品，并帮助其作出恰当的抉择。
9、运用各种销售技巧，营造顾客在卖场的参与气氛，提高顾客的购买愿望，提升卖场的.营业额。
10、通过你的服务，向顾客展示良好的公司形象，提高公司及品牌知名度。
11，用心接待每一位顾客，与店长和同事一起完成本店销售目标。
12、与顾客洽谈购买时，不允许与顾客争吵，强买强卖，发生争执无法解决时，报部门经理解决。
13、顾客在选择时，应积极向顾客介绍有关产品情况，态度要热情诚恳，介绍内容要实事求是，对于顾客的提问要耐心解答。
14、为每一位顾客提供高品质的服务。
关于导购员的工作职责精编岗位职责(5篇)
关于导购员的工作职责精编岗位职责1、不断学习专业知识，提升专业技能，完成个人销售目标，实现团队销售目标;2、负责展厅客户的来访接待工作，根据客户的装修需求，帮助客户选择最适合的产品(橱柜、衣柜、家具)，最终促成销售;3、负责日常客户的维护，处理客户异议;4、配合业务部、设计师、安装、客服等其他部门服务客户，做到让客户满意并转介绍或二次消费;5、负责客户信息、购买进度、档案的登记归档，并形成报表;6、负责展厅产品的摆放、维护、清洁、整理以及保管;7、协助组长、店长完成店面的其他工作事项;8、完成公司、上级安排的其他工作事项;关于导购员的工作职责精编岗位职责（2）导购员的工作职责包括但不限于以下内容：1. 提供优质的顾客服务：热情接待顾客，了解他们的需求并提供专业的建议和推荐。
确保顾客在店内的购物体验愉快，并努力达到销售目标。
2. 维护产品陈列：负责店内商品的陈列和展示，保持良好的商品摆放和标识，确保产品的清晰可见，促进销售。
3. 销售和促销活动：积极推销产品并达到销售目标。
了解产品特点和优势，向顾客介绍并推荐适合他们需求的产品。
参与店内促销活动和宣传，吸引顾客并增加销售。
4. 店内环境管理：保持店内的整洁和有序，确保货架和商品的正确归位，及时整理商品并补货。
注意商品的保质期和有效期，及时清除过期或破损的商品。
5. 了解市场动态：关注市场信息和竞争对手的动态，了解最新的产品和趋势。
根据市场需求和顾客反馈，提出产品改进和店铺优化的建议。
6. 报告和记录：准确记录销售数据和顾客反馈，并及时向上级汇报。
协助店铺管理员进行库存管理，参与盘点和调货工作。
7. 客户关系维护：与顾客建立良好的沟通和联系，关注顾客的需求和反馈，尽力满足顾客的要求，并提供售后服务。
8. 团队合作：与同事合作完成店内任务，共同维护店铺的良好运营和形象。
相互支持和协作，提高整个团队的销售业绩。
9. 学习和发展：持续学习和提升自己的产品知识和销售技巧，参加培训和学习活动，提高工作效率和服务质量。
导购岗位职责和要求五篇(通用)
导购岗位职责和要求五篇(通用)导购岗位职责和要求篇一1、不断学习专业知识，提升专业技能，完成个人销售目的，实现团队销售目的2、负责展厅客户的来访接待工作，根据客户的装修需求，帮助客户选择最适宜的产品〔橱柜、衣柜、家具〕，最终促成销售3、负责日常客户的维护，处理客户异议4、配合业务部、设计师、安装、客服等其他部门效劳客户，做到让客户满意并转介绍或二次消费5、负责客户信息、购置进度、档案的登记归档，并形成报表6、负责展厅产品的摆放、维护、清洁、整理以及保管7、协助组长、店长完成店面的其他工作事项8、完成公司、上级安排的其他工作事项任职要求：1、高中及以上学历，市场营销等相关专业毕业2、1年以上销售经历，具备良好的沟通才能和较强的效劳意识3、拥有家居建材行业橱柜、衣柜销售经历者优先考虑4、具有强烈的进取心、责任心，乐观豁达，能承受较大的工作压力，擅长发挥主观能动性橱柜店导购员岗位职责岗位职责(1) 每天负责展厅责任区域内的样品清洁和保养，每周五对样品进展全面检查，如发现问题应及时报修；负责装饰品摆放整齐、宣传物料工具及时复位；着装整齐，精神饱满，仪态优美，时时维护本店的形象。
(2) 热情周到地接待进店的每一位顾客并用心介绍，不得对顾客冷漠、不礼貌、不尊重；熟悉产品知识及交货期，总结每次接待客户的分析谈单的收获与缺乏，及时将销售中的问题告知店长。
(3) 负责对跟进的顾客实行跟单到底，有效进展分类管理与跟踪管理，并且推进订单的进度直至订单最终完成；实行表格化记录管理，按管理要求对顾客的信息进展统一登记，确保信息准确无误无遗漏。
(4) 做好与设计师、安装师的订单交接，树立主动为顾客效劳的意识；主动定期做售后回访工作。
(5) 不得随意对顾客进展规定以外的承诺，如需特殊让利或承诺需经过店长批示方可执行。
(6) 与业务人员严密配合，和装修公司保持良好的合作关系，实现增加客流、多销售的目的；建立良好的客群关系，把顾客当成朋友，让朋友开展新用户，让朋友成为橱柜品牌的宣传员和推广员。
商场导购员岗位职责范文(3篇)
商场导购员岗位职责范文____开店前1.准时上班。
2.检查卖场货架及促销台的商品是否满货架。
3.检查货量不足之商品，准备订货或催货。
4.拉排面(当商品缺货时，不得以其他商品扩排面)。
____对于杂货处、生鲜及冷冻食品需检查其新鲜度、品质及保质期，依据清洁计划表确实执行清洁工作。
____每日工作开店前____分钟:1.确保净空走道，并保持通畅清洁。
2.确认货品已满货架(货架及促销台)。
3.检查是否有遗漏价格牌或是否有未贴条码之商品。
4.检查条码及价钱是否正确(含促销台上的海报)。
____上午上班1.带领销售代表整理仓库。
2.确实检查库存数量(计算机查询)。
3.确认订单已传真给供应商(厂商订货计划表)。
4.协助办事员处理当日之到货。
5.在卖场工作并随时帮顾客解决问题。
6.中午前确认收货区没有任何商品。
7.中午前确认所有促销台及货架商品是否满陈列。
____下午上班1.巡视是否满陈列(货架及促销台)。
2.执行退货。
3.在卖场工作处理当日之到货。
4.随时协助促销员顾客解决问题。
5.应到而未到商品再次向厂商催促。
6.确定所有验收单已核对无误。
____商店开店前1.确认满陈列(货架及促销台)。
2.确定收货区无任何商品。
3.确定仓库清洁整齐。
4.向商场主管汇报当天重点事件。
5.与晚班工作人员之交接。
商场导购员岗位职责范文（2）一、商品展示和销售1. 负责商场内商品的陈列和展示，确保商品摆放整齐、清晰可见。
2. 主动与顾客进行沟通，解答疑问，并推荐适合他们的商品。
3. 根据顾客的需求和偏好提供专业的购物建议，帮助顾客做出满意的购买决策。
4. 积极开展促销活动，提升商品销售量。
二、顾客服务1. 负责接待顾客并及时向他们提供热情、周到的服务。
2. 跟进顾客的需求和投诉，积极解决问题，确保顾客满意度。
3. 维护商场形象，保持营销区域的整洁和新鲜感。
4. 协助顾客办理退换货事宜并遵守相关政策和流程。
三、销售数据分析1. 收集销售数据，分析商品的销售情况，提供有针对性的销售策略。
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导购员岗位职责集锦15篇导购员岗位职责1女装导购员北京阿尤北斗服装服饰有限责任公司北京阿尤北斗服装服饰有限责任公司，阿尤北斗1、负责服装销售、客户关系维护；2、有女装专卖或商场店销售经验；者优先；、北京市内就近分配，期待有活力、自信、有进取心的你加入阿尤~ 导购员岗位职责2一、积极维护公司品牌形象及店铺形象，按公司仪容仪表规定；1、上班必须保持良好的精神状态，不要把情绪带到工作中；保持良好的站姿与走姿，双手交叉于小腹；微笑服务、目光柔和恭敬、态度热情大方，给顾客创造舒适快乐的购物空间；2、仪容：淡妆（眼影、腮红、口红）；统一颜色眼影；不留长指甲；发型整洁、不染夸张颜色、长发必须一律扎起或者挽起（店铺统一），刘海不能遮住眼睛；仪表：统一工作服；身上配饰不超过4件；戒指、手链/手镯要求平滑，不能刮花货品；手机一律放调震动或静音放仓库；3、每日上班前必须按规定的仪容仪表进行着装、化妆，保持工作服装平整干净，上班时间不准在卖场化妆、4、每日检查模特、陈列台、沙发、店铺商品、收银台里外、地面及仓库是否整齐清洁，店内及橱窗的灯具是否照明正常；试衣间有无堆放杂物；养成顾客走后随手整理货架的习惯，保持陈列货品干净整齐；5、积极维护店内货品的陈列，每周可根据货品销售情况做适当的调整。
6、挂烫、烫板、熨斗用完之后及时的放进仓库；二、劳动纪律及团队意识；1、按时上下班，不迟到早退，有事请假与调班须提前向店长申请；2、在卖场不准吃东西、高声喧哗、嘻笑打闹、争吵、擅离工作岗位，严禁不文明用语、严禁在仓库睡觉；上班就餐时间为30分钟；3、在卖场不准依靠在货柜、货架、收银台，不准坐在卖场，不准在卖场按听手机、私人电话及会客；不准将私人物品及水杯堆放在卖场；4、不准在卖场看杂志（包括公司内刊），不因上货、退货影响接待客人；5、不能与顾客发生争论，对顾客说三道四，评头论足，给顾客脸色看；6、多讲礼貌用语，养成良好工作习惯；严禁在卖场掏耳朵、挖鼻孔、剔牙等不雅行为；7、必须具备积极的工作心态，工作认真负责、有耐心；8、必须服从店长安排的各项工作任务，积极协助其他同事完成每一单销售过程，积极配合其它店铺调货及送货工作；对斤斤计较，影响到整个团队的员工将给予批评和警告；三、执行公司的促销计划协助店长顺利完成公司下达的销售目标；1、协助店长完成公司下达的每年、每季、每月、每周、每天销售指标，形成时时跟进、日日跟进的习惯，随时撑握店铺销售完成情况；2、对当日未完成的销售任务进行总结分析，对特殊的销售案例进行记录分析并与同事分享。
3、抓住每一次续销的机会，提高平均客单价。
四、熟悉门店日常工作流程、电脑操作流程及各类表格制作；1、每日交接班时对店内的货品清点与交接。
2、熟悉盘点操作，协助店长做好店铺盘点工作，定期盘点保证账数与实数相符。
3、熟悉各类上交报表的'制作与填写，并协助店长完成上交公司的工作总结及相关表格。
五、维护门店财物、残次品及时尽力补救与维修，避免不必要浪费；1、爱护店内的一切设施和货品，不得私拿或偷窃店内所有的任何物品，下班时营业员应互相检查背包；2、结束一天的营业后必须将所有的电器关闭，节省店内物料损耗；六、协助店长对门店新员工的培训与指导；1、品牌简介，面料知识、产品基础知识培训；2、店铺的日常工作流程及电脑操作流程；3、肢体语言及接待顾客的技巧与方法4、如何推荐和展示商品、续销、搭配技巧；5、公司陈列标准与模特的穿着要求；6、服务意识、防火意识、防盗意识；七、收集竞争对手的销售动态、促销动态、货品动态，及时反馈给公司，并提出合理化的促销建议；1、收集和反馈所在商场内其它品牌的促销活动及效果；2、收集和反馈所在商场内其它品牌的销售情况及畅销品的特点；3、收集和反馈所在商场内其它品牌当季货品上柜情况；4、针对所在店铺的情况提合理化货品及促销建议；八、掌握当季货品风格特点、业务知识、货品的畅、滞销情况并提出合理化建议；1、熟悉店内货品价格、面料、款号，库存断码情况；了解当季货品的特性、卖点及保养；2、掌握店内的货品销售情况，对畅滞销货品进行分析；根据库存情况适当的调整模特和陈列，推出主推款，消化库存；3、平衡销售和库存情况，做好补货工作，并确定货品条码、吊牌、价格的一致性、保持店铺的仓库货品摆放有序整齐干净、保管货品安全。
九、处理门店顾客投诉、突发事件及VIP客户的维系；1、处理顾客投诉时应冷静，仔细检查和了解顾客投诉的原因，并记录顾客投诉案例通告同事，以免类似事件再次发生；2、做好VIP客户资料登记、管理及潜在客户的资料收集；3、与VIP客户保持联系，顾客生日、节日以手机信息形式表示诚意祝福；十、处罚条例对仪容仪表不规范的员工，第一次警告，第二次扣分，第三次罚款（罚款20元，店长10元），第四次降级为试用期员工；终端卖场最能磨练人，导购人员应在工作实践中不断的积累经验，提升自我，虚心学习、与时俱进，与公司同步发展！导购员岗位职责31、遵守公司一切规章制度。
2、维护所在区域清洁卫生，保证饰品整齐、有序摆放。
3、熟悉商品特色、品质、结构、用料、代码等。
4、随时检查本区域商品标价签是否准确到位。
5、全面及更深层次了解负责区域的同类商品信息，丰富自己的专业知识。
6、随时检查本区域商品质量，若有发现质量问题和损坏，应及时通知店长或商场经理。
7、对本区域的滞销商品及缺货应及时向商场经理（番禺经理）汇报。
8、不能随便答应顾客明确的送货时间，由商场经理统一安排，遇特殊情况可向上汇报。
9、负责对售出商品检查、清洁、打包。
10、在公司规定时间内电话回访客户。
11、接到顾客投诉电话应做好记录，及时通知售后服务。
12、接待上门投诉顾客时要热情、耐心、安抚顾客情绪，并引至办公室通知售后服务或店长处理。
13、自觉加强业务学习，参加公司培训，提高销售技能。
14、对公司不周到或不合理的.地方及时向上反映，不得私下议论。
工作过程中的争议不得在第三者面前说是道非。
15、关心团结同事，努力进取。
16、每月底上交商场管理员（番禺商场管理员）一份书面总结（包括导购技巧，商品认识，同业商品对比，相关个人意见）。
17、本职责未尽事宜以公司其它规章制度为准。
导购员岗位职责41、负责店铺日常工作，达成销售指标2、维护商品陈列，保证店面环境舒适、整洁3、根据店铺的.营运制度保证店铺正常营运4、熟悉商品基础知识和服务流程，提供良好的顾客服务5、妥善处理顾客纠纷和投诉6、完成店长交办的其他任务导购员岗位职责51、接待顾客的咨询，了解顾客需要并速成销售;2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对工作，按规定完成各项销售统计工作;3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;4、做好所负责区域的'卫生清洁工作;5、完成上级主管交办的其他任务等。
导购员岗位职责61、掌握产品卖点及销售流程，全程做好顾客的接待和服务;2、掌握销售业务技能，能主动进行销售渠道的拓展和维护;3、开发、维护客户并达成月度销售任务;4、接待顾客的.咨询，了解顾客的需求并达成销售;导购员岗位职责7一、工作时间：不迟到早退，具体上下班时间根据商场规定执行。
二、形象：上岗时必须穿着超市/商场制度上班，保持工作服整洁，发型美观大方，过肩长发须扎起，指甲必须保持清洁，不得佩戴过分夸张的配饰，上岗时必须施淡妆。
二、纪律：1、导购员必须遵守商场的规章制度，如有违反，商场处理后，公司也将进行制度规定进行处理。
在没有顾客时，所有导购员应该定岗定位，不与其他专柜人员扎堆聊天。
2、每天交接班时，每班必须交流虽遇到的事宜，确定上一班同事或公司有无最新信息并负责跟进各种事项，交接内容请填写与交接本上。
3、员工不得擅自更换上班时间，特殊情况可在部门经理批准后，安排好替班人员后方可进行换班。
4、员工如有特殊情况需要请假，必须提前3天向部门经理提出书面申请，得到批准后方可请假，如果是病假必须在上班前2小时通知部门经理，并在事后提交正规医院开具的有效病假单，无病假单的作为普通事假处理。
5、业务员留有暂时更改导购员工作时间的权利，以配合专柜营业工作(如每月导购员理会或促销)。
6、导购员上岗必须持有健康证及商场上岗证，两项费用均由导购员自行承担。
四、销售：1、每日清楚记录每一笔销售，将产品型号、数量、金额登记在日报表上。
2、尽可能留下客人正确详细的联系资料，以便日后的客户服务工作。
3、顾客要求退换货，必须及时同时业务主管确定后方可进行相关处理，不得擅自处理，如发生上述情况的，导购员须进行赔偿。
4、导购员需保持专柜(道具、货品、柜台、灯箱、pop等)的清洁，柜内外无灰尘，玻璃上无指纹，柜台在正常使用中如有损坏应及时向公司有关人员联系，以便及时进行维修。
5、导购员必须按照公司的要求正确成列道具及货品。
6、在营业过程中遇到某些顾客有过激行为，无论何种情况均不能与顾客发生争吵，必须先听顾客陈述再进行解释。
无能处理的问题及时与部门负责人联系。
服装导购员岗位职责3把商品卖出去是导购员的天然职责，但成就一个好的导购员决不只是把商品卖出去这么简单。
销售既然是涉及到买卖双方的`事，因此，站在顾客与企业的角度，导购员的职责包括以下方面。
站在顾客的角度，导购员的工作就是帮助顾客在购物时作出明智的选择。
因此，导购员的工作职责包括两个方面：为顾客提供服务;帮助顾客在购买商品时作出最佳的选择。
一是为顾客提供服务。
由于顾客能在多个品牌中挑选到他们需要的商品，所以导购员礼貌热情地对待顾客变得非常重要了。
二是帮助顾客作出最佳的选择。
顾客不是专家，对商品的优点、利益并不了解，并且顾客面对众多商品，不知道哪一个商品最适合自己。
导购员在了解顾客需求心理的基础上，使顾客相信购买某种商品能使他获得最大的利益。
导购员是顾客购买商品的导师、顾问、参谋。
顾客能否买到合适的商品，很大程度上取决于导购员。
导购员如何帮助顾客呢(1)询问顾客对商品的兴趣和爱好;(2)帮助顾客选择最能满足他们需要的商品;(3)向顾客介绍商品的特点;(4)向顾客说明买到此种商品后将会给他带来的利益;(5)回答顾客对商品提出的疑问;(6)说服顾客下决心购买此商品;(7)向顾客推荐别的商品和服务项目;导购员岗位职责8品牌导购员惠州市丽日购物广场有限公司惠州市丽日购物广场有限公司岗位职责：1、负责品牌服装的进销存管理；2、做好商品推介和销售工作；3、熟悉服装商品知识，执行服务规范；4、做好商品验收、标识、陈列、存放、盘点及售后工作。
任职要求：1、中专或以上学历，对销售工作有热情；2、性格开朗，沟通能力好，有团队精神；3、具有良好的职业素养和职业道德。
导购员岗位职责91、做好展厅的日常卫生、产品复位、设备安全检查、维护工作。
2、服从上级领导的`各项工作安排。