接通率低调研报告
SA 接通质差分析
SA 接通质差分析
一、SA 接通率指标：
SA无线接通率日均99.11%，全网排名倒数第一；目前RRC连接建立成功率99.24%，QoS Flow建立成功率99.61%，NG接口UE相关逻辑信令连接建立成功率99.98%，RRC 连接建立成功率是导致接通差的主要原因。
二、失败原因：
对接通失败原因进行分析，RRC连接失败次数，定时器超时占比68.64%，QoS Flow建立失败次，其他原因占比28.79%。
定时器超时失败是接通率低主要原因。
造成等待定时器超时的原因包括：功控参数设置不合理、RRU 功率异常、弱覆盖、上行干扰等原因。
三、提升举措：
市区站间距343米，县城站间距474米，
对TOP前100进行分析，干扰小区8个，需加快干扰排查；超远覆盖34个、越区覆盖46个需现场进行RF优化，控制覆盖，调整电子下倾角47个，RRC定时器调整2
个；覆盖合理11个，通过功控参数，定时器调整提升接通率；模三干扰1个，对调PCI 进行优化。
1、干扰小区8个，需加快干扰小区排查进展。
2、边缘小区36个，TA分布[34,129)占比43.9%（1TA=39米）超远覆盖导致接通质差，对36个小区进行RF优化控制覆盖。
接通率低指标优化案例
丰台科丰桥FD小区接通率低指标优化案例
问题描述
性能工单中出现丰台科丰桥FDD-131，-133小区接通率低，同时持续发生。
问题分析
从接通率指标来看1,3小区接通率指标低于90%，但是无告警，无干扰，其他指标也正常，没有发现异常情况。
问题处理
通过后台统计继续分析，发现FDD 双通道上行RSSI电平差值较大，于是安排塔工上塔检查RRU和天馈连接。
中兴FDD 1800M RRU通常都是四口，2T4R，但是考虑到天馈一般都是2个口，所以数据制作的过程中只会用到1,4口，组成1T2R的配置。
但是上站后发现这个站点天线有4个1800M
的天馈口，四个天馈口的天线阵子是分布在天馈两侧，中间是GSM900的两个口。
这就造成了后台配置的1,4口天馈实际覆盖上存在差异。
造成接通率低原因。
处理过程截图
通过天馈检查后，基本知道天馈问题不大，将后台2通道天馈系统，配置为4通道天馈系统，接通率指标恢复正常。
处理结果:
处理后接通率指标基本保持在99%以上。
问题总结:
后续FDD的配置情况，需要跟现场连接吻合，同时如果存在问题，需要现场核实硬件连接情况。
LTE案例 - 无线接通率低优化案例
LTE案例 - 无线接通率低优化案例
E-RAB无线接通率低优化案例
一．
故障描述
三水西南全球通室分站点为满足客户需求，进行了小区分裂，分裂后进行话务指标统计发现该站两个小区E-RAB 无线接通率低。
二．
故障分析
针对该项指标进行相关的counter指标提取，发现问题主要集中在“pmErabEstabAttAdded ”和“pmErabEstabSuccAdded”这两个counter，E-RAB added 一次成功次数都没有，因此怀疑multierab feature未开启，经核实发现该feature 的state为0（关闭）。
三．
故障解决方案
在网管把featureStateMultiErabsPerUser设置为1（开启）.
四．
故障实施效果
把该feature开启后，观察话统指标E-RAB SSR恢复正常，问题得到解决。
五．
案例总结 A、
分析过程中若发现失败次数集中在某个counter，需考虑整体性的原因，如是否相关的功能未开启，某类参数设置不当导致等。
B、
若对站点进行数据重做时，需要把重做数据前的相关参数、feature开启情况、邻区情况等进行备份，以便重做数据后进行核查。
C、
每周的参数一致性核查时需要把此类影响性能指标的功能开关纳入核查内容中。
感谢您的阅读，祝您生活愉快。
萍乡4G低接通小区共性问题分析报告-202107
萍乡4G低接通小区共性问题分析报告【问题描述】统计江西现网全省各地市4G无线接通情况，发现萍乡地市E-RAB建立失败次数占接入失败总次数异常高：理论上E-RAB成功率应明显高于RRC建立成功率，但萍乡E-RAB建立成功率却低于RRC建立成功率，且平时低接通TOP小区大部分为RRC建立良好、E-RAB建立成功率低；【原因分析】7月13日抓取TOP小区515301-10后台信令分析，如下：ME下发初始上下文建立请求，其中携带uERadioCapabilityPresent = 0，故基站下发UE 能力询问给终端，但终端一直未回复，2s定时器超时后基站上报初始上下文建立失败：梳理失败流程如下：1. UE发起RRC建立请求，RRC接入类型为Service request，并完成RRC建立；2. MME向ENB下发初始上下文建立请求，包含QCI9的默认承载和QCI5的IMS信令承载，表明此UE支持V oLTE功能：3.ENB向UE发起UE能力查询；（对于Service request类型的RRC接入，UE能力查询其实不必要，因为UE attach接入的时候已经上报过UE能力）4.UE能力查询2s内UE无反馈，UE能力等待定时器超时；5. ENB向MME反馈初始上下文建立失败，之后释放UE；咨询外省得知该现象疑似已知问题：⏹默认情况，USN只能存储小于132字节的UE Radop Capability，超过部分自动丢弃。
这样造成该终端每次退出idle态时，eNB都要重新向UE请求一次UE Capability Enquiry，增加无线的延迟、增大E-RAB建立失败概率。
（在Attach之后一般Service Request流程，核心网会把保存的UE能力信息通过Initial Context Setup Request消息携带给基站，这样基站就不会每次在空口去和UE做能力查询的流程交互）⏹对于核心网存储UE能力信息，在3GPP 23.401中有详细说明，如下:The UE Radio Capability information contains information on RATs that the UE supports (e.g. power class, frequency bands, etc). Consequently, this information can be sufficiently large (e.g. >50 octets for a UE supporting a small number of frequency bands; or multiple kilo bytes for a UE supporting many frequency bands and a large multiplicity of combinations of these frequency bands)that it is undesirable to send it across the radio interface at every transition from ECM-IDLE to ECM-CONNECTED. To avoid this radio overhead, the MME stores the UE Capability information during ECM-IDLE state and the MME shall, if it is available, send its most up-to-date UE Radio Capability information to the E-UTRAN in the S1 interface INITIAL CONTEXT SETUP REQUEST message unless the UE is performing an Attach procedure or a Tracking Area Update procedure for the "first TAU following GERAN/UTRAN Attach" or for a "UE radio capability update".【解决方案】可以通过核心网修改BYTE_EX20 BIT5参数来缓解该问题（例）：BYTE_EX20 BIT5，控制USN是否保存大于132字节，小于510字节的E Radio Capability 信元，打开后，每个SPP进程最多能够保存6250个大于132字节小于510字节的UE Radio Capability信息，超过510字节的还是会丢弃；在Attach之后正常Service Request流程，核心网会把保存的UE能力信息通过Initial Context Setup Request消息携带给基站，不再重复查询UE能力，基站不会每次在空口去和UE做能力查询的流程交互、降低E-RAB建立失败概率，同时也符合协议规范要求。
天津移动郊县室PS接通率优化提升分析报告v2.0
天津移动郊县室TD PS 无线接通率提升优化1. 背景分析天津移动郊县室TD PS 接通率指标近期出现下滑趋势，针对目前PS 域无线接通率指标我们分别进行了区域分析和针对RRC 和RAB 建立成功率的分析，逐一排查指标下滑是出现在那个区域，是由于RRC 建立成功率还是由于RAB 建立成功率下滑而间接导致的PS 域无线接通率走低的分析，下图为我们针对各区域及指标分析情况如下：1）区域分析图1图294.50%95.00%95.50%96.00%96.50%97.00%97.50%98.00%98.50%99.00%99.50%100.00%郊县室各区域PS 无线接通率指标走势宝坻蓟县宁河武清郊县室宁河由于外部干扰导致指标降低95.00%95.50%96.00%96.50%97.00%97.50%98.00%98.50%99.00%99.50%100.00%100.50%郊县室及武清区域PS 无线接通率郊县优化室武清区核查宁河TD PS 域无线接通率指标我们发现宁河PS 域无线接通率指标在6月13-15日和6月19-20日由于存在外部强干扰导致指标较低，其他日期指标均好于郊县室TD PS 域无线接通率整体指标，针对以上区域分析，我们发现 现网影响PS 域接通率指标的区域主要是在武清区域，通过上图我们也可以看出武清PS 域无线接通率指标整体均在郊县室PS 域接通率指标之下，严重影响郊县室TD PS 域无线接通率指标。
2）指标分析图3图4PS 域无线接通率指标主要由分组域RRC 连接建立成功率(%)和分组域RAB 指派成功96.00%96.50%97.00%97.50%98.00%98.50%99.00%99.50%100.00%郊县室PS 域无线接通率指标走势RRC 连接建立成功率(%)分组域RAB 建立成功率(%)PS 域无线接通率(%)95.00%95.50%96.00%96.50%97.00%97.50%98.00%98.50%99.00%99.50%100.00%武清区域PS 无线接通率走势RRC 连接建立成功率(%)分组域RAB 建立成功率(%)PS 域无线接通率(%)率 (%)两部分组成，具体计算公式如下： (1)PS 域无线接通率(%)()()()TD %PS RRC %RAB %=⨯分组域无线接通率域连接建立成功率分组域指派成功率(2)PS 域RRC 连接建立成功率(%)()RRC ()RRC %100%RRC ()=⨯分组域建立成功次数（业务相关）次分组域连接建立成功率分组域建立尝试次数（业务相关）次(3)PS 域RAB 指派成功率(%)()RAB RAB ()RAB %100%RAB RAB ()=⨯分组域指配建立成功的数目个分组域指派成功率分组域指配建立请求的数目个通过以上分析我们发现 现网影响PS 域无线接通率指标的主要原因是由于PS 域RRC 建立成功率较低导致PS 域接通率指标较低，在接下来的优化中我们将着重针对提升RRC 建立成功率指标来对郊县室PS 域无线接通率指标进行提升。
【NB网络RRC接通问题分析】杭州移动NB网络RRC接通问题分析
杭州移动NB-IoT网络RRC接通率问题分析问题现象：杭州移动NB全网中存在着RRC连接成功率偏低的问题，出现很多相关的top小区，降低了NB全网无线接通率，需要及时处理解决。
统计NB全网关于RRC接通率的指标如下：表一：关于RRC接通率的相关指标从9月份统计的一周的数据可以看出：NB全网每天RRC连接请求次数大约9千余次左右，RRC连接建立失败次数为180左右，无线接通率为98.00%左右，从指标上看失败原因全为NB-IoT小区UE无应答而导致RRC连接建立失败，主要表现方式是等待RRC CONNECTION SETUP COMPLETE TIMEOUT。
现处理方式分三步，一核查全网参数，并分析优化，二筛选top小区进行逐个分析，三选取典型站点进行现场拨测跟踪分析。
Step1：核查全网参数分析优化参数分析：1、通过指标分析，失败原因全为NB-IoT小区UE无应答而导致RRC连接建立失败，主要表现方式是等待RRC CONNECTION SETUP COMPLETE TIMEOUT。
导致等待建立完成定时器超时的原因很多，包括无线环境、上行低噪、告警、以及参数配置不合理等等，先从参数角度分析核查相关参数等待RRC CONNECTION SETUP COMPLETE定时器UUMESSAGEWAITINGTIMER现网存在2套，一套为35秒，一套按覆盖等级划分最大为65秒分别如图一图二图一当参数取值为0时，表示无效值，eNodeB启动NB-IoT等待UE空口响应消息定时器采用MO ENodeBConnStateTimer中参数UuMessageWaitingTimer取值图二2、通过指标NB-IoT小区覆盖等级2下RRC连接建立最大时长(毫秒) 说明在一些情况下RRC建立时长是超过35秒，由于NB网络对时延容忍较大且NB网络在覆盖条件恶劣的情况下需要重复发射技术来增强覆盖，所以对于60多秒的建立时长一般是可以接受的，也说明了将UUMESSAGEWAITINGTIMER配表二：RRC建立时长超过35秒的事件2、对比两套参数发现按覆盖等级划分UUMESSAGEWAITINGTIMER的（方案一）接通率的确比配置成图三解决措施：将现网方案二的参数改为方案一对应mml命令：MOD NBCELLDLSCHCEALGO: LocalCellId=X, CoverageLevel=COVERAGE_LEVEL_1，UuMessageWaitingTimer=45; MOD NBCELLDLSCHCEALGO:LocalCellId=X,CoverageLevel=COVERAGE_LEVEL_2,UuMessageWaitingTi mer=65;补充：在处理top小区中发现部分站点一周内RRC连接请求全部失败，核查参数发现参数DCI子帧重复次数兼容开关:关，导致该站下小区无法建立成功，需及时修改，对应MML命令：MOD CELLALGOSWITCH: LocalCellId=1, NbCellAlgoSwitch=DCI_SF_REP_NUM_COMP_SWITCH-1；优先级高第二步：筛选top小区进行逐个分析由于NB网络尚未正式商用，用户很少大部分站点一周内只有一两次的建立尝试，无法确定用户行为，无图四图五失败原因分析大部分存在上行干扰导致，由于现网用户较少基数过小不排除偶然性失败需要现场定位由于NB网络有20db的增强覆盖在无线环境较差时上行低噪较高基站很难解析成功导致接通失败Step3：优化总结从网管数据采集、现场拨测以及拉网测试这三大块分析可以得出，影响现网NB接通率的主要可以从参数优化，干扰排查和下行质差处理。
VoLTE接通率低和掉话的常见排查方法研究
VoLTE接通率低和掉话的常见排查方法研究作者：吕亚莉来源：《移动通信》2017年第04期【摘要】为了解决VoLTE接通率低和掉话的问题，提升VoLTE的客户感知，通过对ZJ 某站点的具体实例进行分析，介绍了相应的处理办法，剖析了影响客户感知的主要因素，并研究了VoLTE接通率低和掉话的常见三步排查法，最后通过复测数据证实了该方法的有效可行。
【关键词】VoLTE 接通率掉话率路测三步排查法ReseIn order to deal with the low call completing rate and call dropping for VoLTE and improve VoLTE[Abstract]user perception， the practical case of a ZJ site was analyzed. Then， the corresponding treatment method was introduced. Main factors to affect user perception were expounded. The three-step elimination method of low call completing rate and call dropping rate for VoLTE was studied. Finally， the effectiveness and feasibility of the method was verified by the drive test data.[Key words]VoLTE call completing rate call dropping rate drive test three-step elimination methodarch on Common Elimination Methods of Low Call Completing Rate and Call Dropping for VoLTE1 问题背景VoLTE是一种IP数据传输技术，无需2G/3G网络，全部业务承载于4G网络上，可实现数据与语音业务在同一网络下的统一。
WCDMA室分接通率低问题分析及解决方案
WCDMA室分接通率低问题分析及解决方案作者：张平刚来源：《中国新技术新产品》2013年第02期摘要：宝鸡A公司办公楼内有部分用户反映最近打电话存在被叫难以接通，主叫时常提示：被叫暂时无法接通，而被叫用户在办公楼内。
由于A公司办公楼架设有室内分布系统，我们对办公楼内以及周边几个基站进行了详细的测试，发现A公司办公楼确实存在被叫难以接通的问题，周边其他基站正常。
另外，提取此室分KPI指标发现接通率很低。
关键词：一处WCDMA室；分接通率低；问题分析；解决中图分类号：TG751.9 文献标识码：A1 造成接通率异常的原因比较多，我们主要从以下几个方面进行检查和分析。
1.1室分设备问题：首先从后台监控查看A办公楼室分系统告警情况，检查结果正常。
1.2 参数的设置：影响接通率异常的参数比较多，检查Qqualmin，Qrxlevmin设置、PRACH的前导门限设置、前导功率攀升步长和重传次数设置、相邻小区检查、同步参数设置、公共信道功率配比、上下行专用信道初始功率、专用信道上行初始SIR目标值设置、小区半径、UE最大发射功率等参数设置均正常。
1.3 无线环境方面办公大楼内采用室内分布系统，目前呼叫基本上在此室内分布系统上完成（SC=466）。
采用空闲模式和短呼模式进行测试，显示楼内覆盖较差，部分区域Ec/Io低于-14，从而会影响到呼叫质量。
投诉区域Ec/Io示意图如图1，可以看到，北侧窗口周边Ec/Io低于-14，楼内某些区域也存在Ec/Io较差的地段。
呼叫过程中，显示有些呼叫过程中Ec/Io较差，且存在突降现象，比如从-9.5突降到-14，图2中最下面的曲线图中，绿色表示室内小区，SC=466，其Ec/Io在-14上下，且存在突降现象。
通过分析发现这些点由于弱覆盖导致室外宏站信号入侵，而外部宏基站比较远造成Ec/Io较差，且出现突降现象。
为了进一步确认是否是无线环境问题导致接通率异常问题，我们进一步通过测试予以确认。
关于偏远地区通信困难调研报告
关于偏远地区通信困难调研报告一、引言随着现代社会的发展，通信技术已经成为人们日常生活和工作中不可或缺的一部分。
然而，在偏远地区，由于地理、经济、人口等因素的影响，通信困难的问题仍然普遍存在。
本报告旨在通过对偏远地区通信困难的调研，分析其原因并提出可行的解决方案。
二、问题分析1.地理因素：偏远地区往往地形复杂，山脉、河流、森林等自然障碍使得通信设施的铺设和维护难度加大。
此外，这些地区的气候条件也可能对通信设施产生不利影响，如暴风雪、泥石流等自然灾害可能损坏通信设施。
2.经济因素：偏远地区的经济发展相对滞后，政府和企业的投资有限，导致通信设施的建设和维护资金不足。
此外，由于当地居民的收入水平较低，购买力不足也制约了通信设施的发展。
3.人口因素：偏远地区的常住人口较少，且分布较为分散，使得通信设施的服务成本较高。
同时，由于当地居民的文化水平和语言差异，他们对通信设施的接受和使用能力也受到一定限制。
三、解决方案1.加大政府投入：政府应加大对偏远地区通信设施的投入力度，完善基础设施，提高网络覆盖面和信号质量。
同时，政府应制定相关政策，鼓励企业参与偏远地区的通信建设，形成多元化的投资格局。
2.发展移动通信：针对地理条件恶劣、建设成本高的地区，可以大力发展移动通信，通过基站和信号放大设备提高信号覆盖面。
此外，还可以推广普及移动电话和互联网接入设备，提高当地居民的信息化水平。
3.加强培训教育：针对当地居民的文化水平和语言差异，可以开展电信知识培训和技能教育，提高他们对通信设施的接受和使用能力。
同时，加强相关法规和安全意识的宣传教育，确保通信设施的安全运行。
4.创新技术手段：针对偏远地区的特殊情况，可以创新技术手段，采用卫星通信、微波传输等先进技术解决通信难题。
此外，还可以引入新能源技术，如太阳能、风能等，降低通信设施的运行成本和维护难度。
5.建立合作机制：政府应与相关企业、社会组织建立合作机制，共同推动偏远地区的通信发展。
三门峡GSM无线网接通率指标分析..
三门峡联通GSM无线网接通率指标分析1 三门峡GSM无线网接通率指标与排名情况三门峡近期GSM无线网接通率指标较差，排名均位于全省后3名，下图为近三周指2 GSM无线网接通率公式分析2.1 指标解释根据省公司指标解释GSM无线网接通率=随机接入成功率×TCH分配成功率×寻呼成功率2.2 涉及GSM无线网接通率的相关联3项指标趋势进行分析。
从上图可以看出，影响到GSM无线网接通率指标的主要因素为寻呼成功率，因此重点工作应该对寻呼成功率指标进行分析。
3 寻呼成功率指标分析3.1 LAC分布情况三门峡GSM网现网共有4个LAC，其地理分布如上图，其中LAC_14130覆盖市区、陕县，所在BSC为SMB60；LAC_14131覆盖灵宝、卢氏，所在BSC为SMB61；LAC_14132覆盖陕县、渑池、义马，LAC_14133覆盖卢氏，这两个LAC 位于SMB62内。
3.2 寻呼成功率走势寻呼成功率=寻呼响应次数（含二次寻呼响应次数）/寻呼请求总次数（不含二次寻呼请求次数）当寻呼成功率<93%时，说明该LAC的寻呼成功率较低。
通过上图可以看出，LAC14130寻呼成功率最高，LAC_14131寻呼成功率最差，LAC_14131主要覆盖灵宝市区及周边农村，覆盖面积最大，基站分布密度较小。
3.3 寻呼拥塞与寻呼超时趋势图通过上图可以看出，SMB60(LAC14130)寻呼每日晚忙时寻呼拥塞与寻呼超时数达到近40万次，SMB61(LAC_14131)个别日期有寻呼丢失情况出现。
4 寻呼原理及机制4.1 寻呼原理当一个位置区下的移动台被寻呼时，MSC就会通过基站控制器(BSC)向这一位置区内的所有BSC发出寻呼消息，BSC收到寻呼消息后，向该BSC下属于此位置区的所有小区发出寻呼命令消息｡当基站收到寻呼命令后，将在该寻呼组所属的寻呼子信道上发出寻呼请求消息，该消息中携带有被寻呼用户的IMSI或者TMSI号码。
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接通率低调研报告
接通率低调研报告
一、研究背景及目的：
在今天的通讯发达时代，接通率是电话营销业务中的重要指标之一。
然而，在实际的营销过程中，我们经常遇到接通率低的情况，这对于企业营销活动的开展产生了一定的影响。
因此，本次研究旨在深入分析接通率低的原因，并提出改进策略，以提高企业的电话营销效果。
二、研究方法：
本研究采用了问卷调查的方法，访问了100位从事电话营销工作的员工。
通过问卷中的问题，了解了他们在电话营销过程中遇到的接通率低的情况，以及他们的主观评价和建议。
三、研究结果及分析：
1. 接通率低的主要原因
根据调查结果，接通率低的主要原因如下：
（1）号码错误或无效：约占35%。
员工反映，由于客户提供的电话号码错误或已停机等原因，导致电话无法接通。
（2）客户不接听电话：约占30%。
员工反映，许多客户不喜欢接听来自陌生号码的电话，因此忽略了来自企业的电话。
（3）电话占线或忙音：约占20%。
员工反映，由于客户正在通话中或电话占线等原因，导致电话无法接通。
（4）其他原因：约占15%。
员工反映，还有一些意外原因，如客户不在服务区、电话信号差等，导致电话无法接通。
2. 员工的主观评价和建议
（1）员工普遍认为，提高接通率需要更加精准的客户数据和
号码筛选工作。
建议企业在数据采集和整理环节加强质量控制，确保客户数据的准确性和完整性。
（2）员工建议，加强电话预约和确认环节，提前与客户进行
协商和沟通，降低客户对陌生号码的抵触心理。
（3）员工认为，加强与其他部门的合作，提高团队的整体协
作能力。
建议企业成立一支专门的电话营销团队，配备专业的销售人员，并加强内部培训，提高员工的专业素养和营销技巧。
（4）员工希望在电话拨打前，能提供更加详细的客户背景和
需求资料，以便更好地与客户进行沟通和交流。
四、改进策略：
结合研究结果和员工建议，提出以下改进策略：
（1）完善数据采集和整理流程，加强质量控制，提高客户数
据的准确性和完整性。
（2）优化电话预约和确认环节，提前与客户进行协商和沟通，降低客户对陌生号码的抵触心理。
（3）加强内部协作，成立专门的电话营销团队，配备专业的
销售人员，并加强培训，提高员工的专业素养和营销技巧。
（4）提供更加详细的客户背景和需求资料，帮助员工更好地
与客户进行沟通和交流。
五、总结：
本研究通过调查分析了接通率低的原因，并提出了相应的改进策略。
通过改进数据质量、加强预约和确认、优化团队协作、提供详细资料等方式，企业可以有效提高接通率，提升电话营
销效果。
然而，由于研究样本有限，调查结果可能存在局限性，建议在后续研究中进一步扩大样本量，提高研究的科学性和可靠性。
字数：1000字。