上海开大管理心理学-网上作业
福师《管理心理学》在线作业二-0006参考答案
33.“大棒加胡萝卜”管理方法是美国管理学家西蒙提出来的。
答案:错误
34.社会人假设的管理原则提倡集体奖励，不主张个人奖励制度。
答案:正确
35.内容型激励理论着重研究激发动机的因素。
答案:正确
36.高凝聚力、高士气的团体必然有高的生产效率。
答案:错误
37.赫茨伯格认为，不满意的对立面是没有满意，满意的对立面是没有满意。
答案:正确
42.现代企业管理强调，要发展“以科技发展”为中心的现代管理体制。
答案:错误
43.双因素理论是美国心理学家弗雷德里克－赫茨伯格提出的。
答案:正确
44.现代企业管理强调，要发展以科技发展为中心的现代管理体制。
答案:错误
45.“大棒加胡萝卜”的管理方法是美国管理学家梅约（奥）提出来的。
答案:错误
福师《管理心理学》在线作业二-0006
试卷总分:100得分:100
一、单选题(共12道试题,共24分)
1.( )、评价要素、情感要素和意向要素是构成任何一种态度的四个基本要素
A.文化要素
B.认知要素
C.社会要素
D.情境要素
答案:B
2.性格是一个人比较稳定的对现实的态度与习惯化了的( )
A.行为方式
B.生活方式
E.焦聚式
答案:ABDE
三、判断题(共26道试题,共52分)
25.“大棒加胡萝卜”管理方法是美国管理学家梅奥提出来的。
答案:错误
26.态度三阶段说理论认为，态度变化过程经过三个阶段：①服从阶段；②同化阶段；③内化阶段。
答案:正确
27.同步激励理论认为：工作激励力量=∑f（能力×激励）。
答案:错误
28.“社会人假设”的管理原则提倡集体奖励，不主张个人奖励制度。
管理心理学复习资料(作业答案)
宁波九三进修学校行政08班、工商行政091、092班管理心理学作业及参考答案第一次作业及参考答案一、名词解释(每小题5分，共25分)1、目标管理：对组织（或个人）活动的全过程实行全面综合管理的科学方法，它是管理者以预定最优的最终效果为目标，并通过实施和评价等手段调动和激励组织成员的工作积极性，使组织的各项管理都围绕目标的实现而统筹运动。
（第65页）2、管理人员良好思维品质的“四个学会”：一是指学会广泛地进行思维（又称思维广度的训练）；二是指学会深入地进行思维（又称思维深度的训练）；三是指学会快速地思维（又称思维速度的训练）；四是学会有目的地进行思维（又称思维目的的训练）。
（第71-72页）3、企业的三大资源：一是人力资源；二是物质资源；三是信息资源。
（第91页）4、心理挫折：是指一种情绪状态，指个人在某种动机推动下所要达到的目标行为受到无法克服的障碍而产生的紧张状态与情绪反应。
（第152页）5、跨文化管理：又称为交叉文化管理，指的是企业跨国经营。
在这一领域中，企业经营哲学与组织文化背景之间的相互关系显得格外重要。
（第359页）二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号内。
每小题1分，共24分)1.领导是对群体或个人施加心理影响，使之努力实现组织目标，并与( )保持一致的过程。
A.组织B.领导者C.群体D.环境2.领导者的素质包括品质素质、知识素质、能力素质和( )四个方面。
A.管理素质B.综合素质C.心理素质D.技术素质3.领导的传统品质理论把领导者的个人品质条件与人格特征定义为( )。
A.天生的B.学习的C.培养的D.社会的4.美国密执安大学的研究把领导者行为分为面向生产与( )两个方面。
A.面向发展B.面向效益C.面向组织D.面向职工5.日本心理学家三隅二不二创建的PM领导行为类型中，把( )类型的领导行为定义为效率最差的领导行为。
A.PW型B.pm型C.P型D.M型6.人们在改造世界的过程中，寻求并实现某种最优化预定目标的活动称为( )。
2019秋福师《管理心理学》在线作业一 参考答案
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福师《管理心理学》在线作业一
一、单选题（共 12 道试题，共 24 分。
）
1. 性格是一个人比较稳定的对现实的态度与习惯化了的( )
A. 行为方式
B. 生活方式
C. 学习方式
D. 交往方式
参考标准答案：A
2. 影响个体活动效率的主观因素主要是个体的能力与动机，但动机因素比能力因素( )
A. 次要
B. 更次要
C. 更重要
D. 更无足轻重
参考标准答案：C
3. 一般而言，个人在班、小组中工作效率高于个人单独工作，这是因为（）。
A. 从众行为倾向
B. 社会标准化倾向
C. 社会顾虑倾向
D. 社会助长现象
参考标准答案：D
4. 麦格雷戈X管理理论认为（）重于个人需要。
A. 社会利益
B. 社会道德
C. 组织要求
D. 社会文化
参考标准答案：C
5. 影响知觉选择性的主观因素主要有五个方面：(1)观察者的( )；(2)观察者的兴趣和爱好；(3)观察者的个性特征；(4)观察者的过去经验；(5)观察者的知识结构
A. 需要与动机
B. 能力结构
C. 态度体系
D. 人格特征
参考标准答案：A
6. 人与人之间的能力差异具有二个方面，一是质的差别，即能力的类型差别；。
福师《管理心理学》在线作业二满分答案
福师《管理心理学》在线作业二ss1. 麦格雷戈X管理理论认为（）重于个人需要。
A. 社会利益B. 社会道德C. 组织要求D. 社会文化正确答案： C 满分：2 分得分：22. 美国心理学家（）认为自我概念（即自我知觉）包括物质自我、社会自我和精神自我。
A. 华生B. 威廉－詹姆斯C. 斯尔纳D. 马斯洛正确答案： B 满分：2 分得分：23. 心理学家麦格雷格在他的《企业中的人性方面》一书中所批判的X理论是对西方人性假设中的( )假设的概括A. 复杂人B. 现代人C. 经济人D. 发展人正确答案： C 满分：2 分得分：24. 人与人之间由于经济、政治、法律等因素而形成的人际关系称为( )人际关系A. 社会性B. 阶级性C. 民族性D. 家庭性正确答案： A 满分：2 分得分：25. ( )、评价要素、情感要素和意向要素是构成任何一种态度的四个基本要素A. 文化要素B. 认知要素C. 社会要素D. 情境要素正确答案： B 满分：2 分得分：26. （）是指在组织系统中，层次相当的个人及团体之间所进行的信息传递和交流。
A. 上向沟通B. 下向沟通C. 平行沟通D. 网状沟通正确答案： C 满分：2 分得分：27. 影响知觉选择性的主观因素主要有五个方面：(1)观察者的( )；(2)观察者的兴趣和爱好；(3)观察者的个性特征；(4)观察者的过去经验；(5)观察者的知识结构A. 需要与动机B. 能力结构C. 态度体系D. 人格特征正确答案： A 满分：2 分得分：28. 性格是一个人比较稳定的对现实的态度与习惯化了的( )A. 行为方式B. 生活方式C. 学习方式D. 交往方式正确答案： A 满分：2 分得分：29. （）是反映个体对客观事物的内心态度体验。
A. 情绪B. 能力C. 性格#人格正确答案： A 满分：2 分得分：210. 管理心理学是研究在企业管理过程中（）特点规律及其和行为之间关系的一门科学。
管理心理学记分作业二
答题说明：一、单选题1、一个尊重需要占主导地位的人，下列哪种激励措施最能产生效果？（）A.提薪B.升职C.解聘威胁D.工作扩大化2、一个人的态度最稳固的阶段是（）。
A.顺从阶段B.同化阶段C.内化阶段D.学习阶段3、下列不属于控制压力后果的方法是（）。
A.放松B.体育锻炼C.冥想D.时间管理4、某民营企业一位姓姚的车间主任，手下有十几号工人，他对自己“独有”的领导方式感到颇为自豪。
他对手下人常说的一句口头禅就是:“不好好干回家去，干好了月底多拿奖金。
”可以认为，姚主任把他手下的工人都看作了是（）。
A.只有生理需要和安全需要的人B.只有生理需要和归属需要的人C.只有归属需要和安全需要的人D.只有安全需要和尊重需要的人5、下列属于生活层面压力源的是（）。
A.住房B.人际关系C.工作条件D.角色冲突6、下列属于工作层面压力源的是（）。
A.工作负荷B.角色冲突C.角色模糊D.职业生涯发展7、小王和小李都十分自信新领导会充分发挥他们的才能，可新领导到任后却把他们的工作完全改变了，这时他们的态度是（）。
A.平衡B.不生气C.满意D.紧张8、“吃不到葡萄就说葡萄酸”是态度的（）功能。
A.适应B.自我防御C.价值表现D.知识9、下列哪种人格特征的个体容易体验到较大的压力（）。
A.高自我效能感B.内控型C.A型人格D.B型人格10、某公司来了一位新员工，工作一段时间后，领导发现该员工工作热情饱满，业绩提高很快。
对于这种情况，除了按公司激励制度的正常规定给予相应奖励外，如果你作为该公司的领导，最赞同进一步采取以下哪种做法？（）A.及时肯定他的进步，鼓励他取得更大的成绩B.顺其自然，让他通过自我激励不断提高绩效C.给他提供进一步提高业绩的方法与程序指导D.充分肯定他的成绩，并提醒他不要骄傲自满二、多选题1、EAP的实施步骤包括（）。
A.把脉与诊治B.宣传教育C.计划和控制D.咨询E.全员培训2、内容型激励理论包括（）。
电子科技大学14秋《管理心理学》在线作业2答案
14秋《管理心理学》在线作业2
一,单选题
1. 冲突的双方为了维持相互之间的关系，双方都放弃某些东西，而共同分享既得利益的做法称为( )。
A. 协作
B. 回避
C. 迁就
D. 折衷
?
正确答案：D
2. 法约尔的管理理论在古典管理理论中属于( )。
A. 早期管理理论
B. .传统管理理论
C. 科学管理理论
D. 行为科学理论
?
正确答案：C
3. 个人之间能面对面地接触和联系的群体是( )。
A. 小型群体
B. 大型群体
C. 实属群体
D. 参照群体
?
正确答案：A
4. 管理的实质是影响他人为( )目标而工作。
A. 组织
B. 社会
C. 个人
?
正确答案：A
5. 关系双方的情绪已经恶化到难以相容的地步，这种状态是人际关系的( )状态。
A. 和谐
B. 冲突
C. 不平衡
?
正确答案：B
6. “社会人”假设的理论基础是( )。
管理心理学第二次作业 98分
按沟通者有无地位转移将沟通分为( )
A、上行沟通
B、下行沟通
C、平行沟通
D、单向沟通
E、双向沟通
学员答案:DE
本题得分:4
题号:21题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4
内容:
非正式群体对其成员的主要功能有( )
A、满足成员需求
B、控制成员
C、教育成员
内容:
冲突的双方为了维持相互之间的关系，双方都放弃某些东西，而共同分享既得利益的做法称为（）
A、协作
B、回避
C、迁就
D、折衷
学员答案:D
本题得分:2
题号:6题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
影响态度改变的客观因素有宣传者的影响力、（）和宣传者的人格魅力。
A、宣传者的性别
本题得分:4
题号:23题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4
内容:
马斯洛的需要层次理论把人的需要归纳为（）
A、生理需要
B、安全需要
C、社交需要
D、尊重需要
E、自我实现需要
学员答案:ABCDE
本题得分:4
题号:24题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4
内容:
没有需要也就没有生产。
1、错
2、对
学员答案:2
本题得分:3
题号:1题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
如果职工A认为自己同职工B相比，作出的贡献是一样大的，但是所得报酬偏低了，觉得很不合理。根据公平理论，A会采取哪种行为（）
江苏开放大学《管理心理学》期末大作业
江苏开放大学《管理心理学》期末大作业答案01-10 CCBC BDCB DB11.亚伯拉罕·马斯洛12.认知失调13.理智讨论14.领导模型15.心理契约16.职务与权力关系17.流程18.单线制19.俱乐部20.威廉·大内21.1）创造有价值的信心；2）信息进行编码；3）选择信息传递通道；4）信息接收者理解或阐释信息；5）信息接收者做出反应。
22.（1）主观性心理契约是个体水平上的认知，受人脑信息加工过程的限制。
（2）自愿性不是强制性的。
（3）互惠性从根本上说，心理契约是一种隐含交易，即一方提供某种东西与另一方提供的某种东西进行交换。
（4）动态性随时间和条件的变化而不断变革、修订。
（5）过程性经济契约更强调内容，心理契约更强调过程。
23.1）共同价值观（shared values）价值观是最重要、最核心的要素，是组织的软性核心竞争力，包括使命、愿景、核心价值观等。
（2）战略（strategy）战略是组织对发展目标、达到目标的途径和手段的总体谋划，是组织经营思想的集中体现，是一系列战略决策的结果，又是制定组织规划和计划的基础。
（3）结构（structure）结构是组织内部各部门的联系形式，是组织的构成形式，即组织的目标、协同、人员、职位、相互关系、信息等组织要素的有效排列组合方式。
战略需要健全的组织结构来保证实施，组织结构必须与战略相协调，是战略贯彻实施的组织保证。
（4）制度（system）制度是组织各项任务的运作流程与操作程序，包括财务系统、招聘、晋升及绩效评估系统、信息系统等。
组织的发展和战略实施需要完善的制度作为保证，而各项制度又是组织精神和战略思想的具体体现。
（5）人员（staff）包括组织内员工数量、员工类型。
人力准备是战略实施的关键。
组织应做好人力配备和培训。
（6）作风（style）作风是指组织的文化风格，以及管理人员的工作风格。
（7）技能（skill）技能（才能）是指员工的个人能力，或组织作为整体所反映出来的独特能力。
电大开放指导-网上作业答案
8
开放学习中形成性考核的目的是（）？
A.学习能细水长流B.解决学习中的问题C.交流学习经验D.学习效果的有效评价
D
9
开放学习中制定自主学习计划的目的是（）。
A.学习能细水长流B.解决学习中的问题C.交流学习经验D.学习效果的有效评价
A
10
如何理解“未来的文盲是那些没有学会怎样学习的人”这句话？
A.学习要掌握正确的方法B.学习不用讲学习方法C.学习只要听老师讲D.不识字的人
A.50 B.60 D.80
B
3
由他人代替考试或替他人参加考试( )次及以上者，可开除学籍。
A.1 B.2 C.3 D.4
B
4
“主动性”是开放教育的基本特征之一，是指（ ）。
A.以教师为中心 B.以学校为中心 C.以教学为中心 D.以学生和学习为中心
D
5
上海开放大学是上海市教委唯一直属的成人高等学校，学校前身是（ ）。
A
11
上海开放大学人才培养目标中自主学习能力体现几大特性？
A.自主B.自为C.自律D.自助
ABC
12
上海开放大学学历教育课程考试中下列哪些现象会被界定为“作弊”？
A.违反规定携带与考试内容相关的文字材料或者存储有与考试内容相关资料的电子设备的
B.携带规定以外的物品且未放在指定位置的
C.在答卷上填写与本人身份不符的姓名、考号等信息的
电大开放指导-网上作业答案
1
上海开放大学自开本、专科专业的网上记分作业是在( )远程教育平台中完成的。
A.中央电大“电大在线” B.上海开大学历教学平台
C.分校版网上课堂 D.毕业设计（论文、作业）指导交流平台
C
2
专科 管理心理学作业答案 (1)
综合自检自侧1一、单选题（每题2分，共10分）1．关于管理的职能说法不正确的是( )A．管理职能可以划分为传`统职能和现代职能两类B．管理的传统职能包括了计划、组织、指挥、激励、发展与创新C．激励，指从指挥职能独立出来的，激发动机与调动下属和员工积极性的职能D．组织，指通过特定的组织机构与组织形式、组织管理原则与方法，完成组织活动任务的过程2．最早提出归因理论的是( )A.社会心理学家凯利B.心理学家维纳C.社会心理学家海德D.社会心理学家阿希3．不同的气质类型具有不同的行为特征，表现为活泼好动、敏感、反应迅速的气质类型是( )A.粘液质B.胆汁质C.多血质D.抑郁质4．通过测量人们交往的频率、方向和层次等来反映人际关系状况的方法是（）A.社会测量法B.行为测量法C.参照测量法D.动机测量法5．谁创立了官僚组织的模式？A.科列奇B.亨利·明茨伯格C.格林纳D.马克思·韦伯二、名词解释（每题5分，共30分）1.管理心理学2．观察法3.气质4.组织变革5.心理契约三、简答题（每题8分，共32分）1．有效管理的心理依据与原则有哪些？2．性格有哪些态度特征？3．团体的特征有哪些？4.选拔领导人才必须克服哪些心理障碍?四、论述题（每题14分，共28分）1.论述社会人假设的特点，并作出对社会人假设的评价。
2.试分析领导者影响力的构成因素及如何提高领导者的影响力。
综合自检自侧1参考答案一、单选题（每题2分，共10分）1.B2.C3.C4.A5.D二、名词解释（每题6分，共30分）1.管理心理学主要是研究管理活动中人的社会心理活动及行为规律，用科学地方法改进管理工作，并通过改善环境条件，协调人际关系，满足职工需要，充分调动人的积极性、主动性、创造性，来提高管理效率效益和促进组织发展的一门科学。
2．在自然和社会环境中，不进行人为的干预，研究者客观化地对企业与行政活动中发生的管理心理现象和行为活动进行考察、记录与研究的方法称为观察法。
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. . 答题说明：
一、单选题1、以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释？（ ）
A.一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物 B.穷人很少参加排场讲究的社交活动 C.在陋室中苦攻“歌德巴赫猜想”的陈景润 D.一个安全需要占主导地位的人可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作 2、一个尊重需要占主导地位的人，下列哪种激励措施最能产生效果？（ ）
A.提薪 B.升职 C.解聘威胁 D.工作扩大化 3、一个人的态度最稳固的阶段是（ ）。
A.顺从阶段 B.同化阶段 C.内化阶段 D.学习阶段 4、员工流动率越高说明员工的（ ）越低。
A.态度消极 B.组织背叛 C.工作满意 D.工作难度 . . 5、某民营企业一位姓姚的车间主任，手下有十几号工人，他对自己“独有”的领导方式感到颇为自豪。他对手下人常说的一句口头禅就是:“不好好干回家去，干好了月底多拿奖金。”可以认为，姚主任把他手下的工人都看作了是（ ）。
A.只有生理需要和安全需要的人 B.只有生理需要和归属需要的人 C.只有归属需要和安全需要的人 D.只有安全需要和尊重需要的人 6、小王和小李都十分自信新领导会充分发挥他们的才能，可新领导到任后却把他们的工作完全改变了，这时他们的态度是（ ）。
A.平衡 B.不生气 C.满意 D.紧张 7、“吃不到葡萄就说葡萄酸”是态度的（ ）功能。
A.适应 B.自我防御 C.价值表现 D.知识 8、当个体获得最佳工作绩效时，应该处于（ ）压力下。
A.高度压力 B.轻度压力 C.适度压力 D.情境压力 9、认知失调理论的提出者是（ ）。 . . A.海德 B.霍夫兰德 C.费斯廷格 D.勒温 10、某公司来了一位新员工，工作一段时间后，领导发现该员工工作热情饱满，业绩提高很快。对于这种情况，除了按公司激励制度的正常规定给予相应奖励外，如果你作为该公司的领导，最赞同进一步采取以下哪种做法？（ ）
A.及时肯定他的进步，鼓励他取得更大的成绩 B.顺其自然，让他通过自我激励不断提高绩效 C.给他提供进一步提高业绩的方法与程序指导 D.充分肯定他的成绩，并提醒他不要骄傲自满 二、多选题1、EAP的实施步骤包括（ ）。
A.把脉与诊治 B.宣传教育 C.计划和控制 D.咨询 E.全员培训 2、工作压力会影响（ ）。
A.身体健康 B.心理健康 C.工作条件 D.组织结构 . . E.工作绩效 3、以下哪些因素属于赫兹伯格所认为的保健因素？（ ）
A.富有挑战性的工作 B.良好的人际关系 C.较高的工资水平 D.完备的管理制度 E.同工作绩效挂钩的奖金 4、态度改变的理论主要有 ( )。
A.认知平衡理论 B.认知失调理论 C.参与改变理论 D.人本主义理论 E.精神分析理论 5、下列属于压力学说的是（ ）。
A.内部平衡说 B.认知评价说 C.精神分析说 D.个体－环境匹配说 E.人本主义说 6、态度包含的成分有（ ）。
A.心理成分 B.认知成分 . . C.情感成分 D.意向成分 E.个性成分 7、EAP解决的内容包括（ ）。
A.职业生涯规划 B.处理压力所造成的反应 C.改变个体自身的弱点 D.缩减成本 E.处理造成问题的外部压力源 8、态度具有的特点是（ ）。
A.稳定性 B.对象性 C.社会性 D.两极性 E.内隐性 9、组织承诺的影响因素有（ ）。
A.个人因素 B.角色状态 C.工作性质 D.工作成就 E.组织因素 10、工作满意员工具有的行为表现是（ ）。 . . A.劳动效率高 B.缺勤率低 C.流动率低 D.遵纪守法 E.工作变动频繁 三、判断题1、工作负荷分为工作超负荷和工作负荷不足两种。（ ）
√ × 2、根据双因素理论，奖金属于保健因素。（ ）
√ × 3、认知平衡理论的提出者是凯而曼。（ ）
√ × 4、通常情况下，运用奖励这种强化手段效果要好于惩罚。（ ）
√ × 5、态度不是与生俱来的，而是在后天的生活环境中学习形成的。（ ）
√ × 6、只有激励因素能激励员工，所以激励因素才重要，而保健因素不重要。（ ）
√ × 7、工资越高，工作满意越高。（ ）
√ × 8、结果一样就公平。 （ ）
√ × 9、梅耶和阿伦提出组织承诺的三种基本成分是感情承诺、持续承诺和标准承诺。（ ）
√ × 10、一般说来，A型人格的个体比B型人格的个体更容易体验到压力。（ ） . . √ × 一、单选题 1、以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释？（ ）
A.一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物 B.穷人很少参加排场讲究的社交活动 C.在陋室中苦攻“歌德巴赫猜想”的陈景润 D.一个安全需要占主导地位的人可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作 2、一个人的态度最稳固的阶段是（ ）。
A.顺从阶段 B.同化阶段 C.内化阶段 D.学习阶段 3、下列不属于控制压力后果的方法是（ ）。
A.放松 B.体育锻炼 C.冥想 D.时间管理 4、下列属于生活层面压力源的是（ ）。
A.住房 B.人际关系 C.工作条件 . . D.角色冲突 5、小王和小李都十分自信新领导会充分发挥他们的才能，可新领导到任后却把他们的工作完全改变了，这时他们的态度是（ ）。
A.平衡 B.不生气 C.满意 D.紧张 6、“吃不到葡萄就说葡萄酸”是态度的（ ）功能。
A.适应 B.自我防御 C.价值表现 D.知识 7、当个体获得最佳工作绩效时，应该处于（ ）压力下。
A.高度压力 B.轻度压力 C.适度压力 D.情境压力 8、认知失调理论的提出者是（ ）。
A.海德 B.霍夫兰德 C.费斯廷格 D.勒温 9、下列哪种人格特征的个体容易体验到较大的压力（ ）。 . . A.高自我效能感 B.内控型 C.A型人格 D.B型人格 10、某公司来了一位新员工，工作一段时间后，领导发现该员工工作热情饱满，业绩提高很快。对于这种情况，除了按公司激励制度的正常规定给予相应奖励外，如果你作为该公司的领导，最赞同进一步采取以下哪种做法？（ ）
A.及时肯定他的进步，鼓励他取得更大的成绩 B.顺其自然，让他通过自我激励不断提高绩效 C.给他提供进一步提高业绩的方法与程序指导 D.充分肯定他的成绩，并提醒他不要骄傲自满 二、多选题 1、EAP的实施步骤包括（ ）。
A.把脉与诊治 B.宣传教育 C.计划和控制 D.咨询 E.全员培训 2、内容型激励理论包括（ ）。
A.成就需要理论 B.目标设置理论 C.ERG理论 D.需要层次理论 . . E.双因素理论 3、以下哪些因素属于赫兹伯格所认为的保健因素？（ ）
A.富有挑战性的工作 B.良好的人际关系 C.较高的工资水平 D.完备的管理制度 E.同工作绩效挂钩的奖金 4、态度改变的理论主要有 ( )。
A.认知平衡理论 B.认知失调理论 C.参与改变理论 D.人本主义理论 E.精神分析理论 5、下列属于压力学说的是（ ）。
A.内部平衡说 B.认知评价说 C.精神分析说 D.个体－环境匹配说 E.人本主义说 6、EAP解决的内容包括（ ）。
A.职业生涯规划 . . B.处理压力所造成的反应 C.改变个体自身的弱点 D.缩减成本 E.处理造成问题的外部压力源 7、态度具有的特点是（ ）。
A.稳定性 B.对象性 C.社会性 D.两极性 E.内隐性 8、以下属于工作层面压力源的是（ ）。
A.工作超负荷 B.角色冲突 C.工作条件 D.工作的复杂性 E.人际关系 9、组织承诺的影响因素有（ ）。
A.个人因素 B.角色状态 C.工作性质 D.工作成就 . . E.组织因素 10、工作满意员工具有的行为表现是（ ）。
A.劳动效率高 B.缺勤率低 C.流动率低 D.遵纪守法 E.工作变动频繁 三、判断题 1、根据双因素理论，奖金属于保健因素。（ ）
√ × 2、态度的改变，不仅有态度方向上的变化，也有态度强度的变化。（ ）
√ × 3、个体的知觉影响其压力感受性。（ ）
√ × 4、通常情况下，运用奖励这种强化手段效果要好于惩罚。（ ）
√ × 5、态度不是与生俱来的，而是在后天的生活环境中学习形成的。（ ）
√ × 6、只有激励因素能激励员工，所以激励因素才重要，而保健因素不重要。（ ）
√ × 7、工资越高，工作满意越高。（ ）
√ × 8、结果一样就公平。 （ ）