高层管理人员岗位职责
高层管理人员岗位职责
一、总经理岗位职责1．在董事会领导下，负责传达董事会的有关文件、指示、通知，贯彻董事会的意图，对各种重大问题能及时作出准确的分析、判断和科学的决策，自己有一套成熟盈利思路，围绕董事会下达的利润指标和各项工作，制定酒店的经营预算和决算，提出更新履行和投资计划并及时报告董事会审批。
2．贯彻执行国家的有关方针政策，遵守法纪和社会公德，坚持正确的经营方向。
3．全面负责酒店的经营管理，制定经营目标、经营策略、经营方针、经营方向，审批酒店的规章制度、财务制度、定价制度和分配制度，制定市场拓展计划，签署酒店的重要合同,检查每天盈利进度，检查每月完成预算的情况，及时采取对策以确保年度盈利指标的完成。
4．负责接待酒店的重要客人，与各界人士保持良好的公共关系，审阅客人反馈意见，负责答复客人提出的问题和意见,树立酒店形象。
5．亲自组织并参与市场调查，熟悉当地市场,根据市场的变化，及时发现消费动态，带领企业不断地改革创新，调整酒店的营销策略，以适用市场的需求，带领销售人员不断开拓客源市场，提高酒店的知名度和市场占有率.6．建立精简的组织系统，确定人员编制和岗位职责，选聘副总经理、总临、部门经理，决定重要的人事变动，定期约见各部门管理人员,协调上下、左右之间的关系。
7．主持每周的部门经理会,每月的营销会、财务会，每季度的专题研讨会,尽量集中全部管理人员集体智慧，实行民主决策。
8．决定酒店的培训计划，不断提升酒店员工的服务素质，并亲自负责管理人员的培训。
9．有重点地定期巡视各部门工作场所和公众场所，检查服务质量、装修设备情况和安全情况，及时发现问题，及时解决问题,加强酒店的安全管理工作和维修保养工作。
10．正确处理客人、员工与企业的利益关系,处理国家、企业与个人的利益关系，维护业主的合法权益,充分发挥党、工、团在酒店中的积极作用，定期向职工大会或职工代表报告工作，协调酒店内部关系.11．关心员工切身利益,处事公正、公平、奖惩分明，能调动员工的积极性。
XXX集团高层领导人员岗位职责分工表
___高层领导人员岗位职责分工表1.董事长负责制定公司的长期发展战略和决策，并监督实施。
主持董事会会议，确保公司高层决策的有效执行。
代表公司参与国内外商务活动，维护和发展与政府、合作伙伴和客户的关系。
监督公司的治理机制和风险管理，确保公司的合规运营。
2.首席执行官(CEO)负责制定公司的年度经营计划和目标，并监督实施。
组织和统筹公司各部门的工作，确保各项业务的顺利开展。
领导公司的战略运营，提供决策支持和指导，确保公司的长期发展。
与董事长合作，推动公司的整体发展和战略变革。
3.市场营销总监负责企业品牌的宣传推广和市场营销策略的制定。
组织市场调研，分析市场需求和竞争情况，提出相应的营销方案。
管理和开发渠道合作伙伴，确保销售目标的完成。
监测市场动态和消费者反馈，调整营销策略以适应市场变化。
4.财务总监负责公司财务管理和资金运营。
制定财务政策和制度，确保公司资金的安全和合规。
编制财务预算和财务报告，提供准确的财务数据和分析报告。
进行财务风险评估和控制，提出相应的风险管理措施。
5.人力资源总监负责公司人力资源管理和人才战略计划的制定。
拟定人力资源政策和流程，确保人力资源的规范化和优化。
开展招聘、培训和绩效管理工作，提高员工的工作效能和满意度。
管理劳动关系和员工福利，维护公司和员工的利益。
6.技术研发总监负责公司的技术研发和产品创新。
研究和分析行业技术动态，制定技术发展战略和规划。
组织和管理研发团队，推动产品研发和创新项目的进展。
确保产品的质量和安全性，完善产品研发流程和标准。
7.运营总监负责公司的运营管理和生产制造。
制定和优化运营管理策略，提高生产效率和资源利用率。
管理供应链和物流，确保供应商和客户的及时交付和满意度。
监测生产线的运行状况，调整生产计划和资源配置。
以上为___高层领导人员的岗位职责分工表，各位领导将按照职责分工进行工作，确保公司的稳定发展和业务的顺利开展。
明确各层级人员岗位管理职责
明确各层级人员岗位管理职责
明确各层级人员岗位管理职责，对于确保组织高效运转和目标实现具有重要意义。
各层级人员需在岗位管理过程中，严格遵循以下职责：
一、高层管理人员
1.制定组织战略目标，明确业务发展方向和重点领域。
2.监督并评估组织整体绩效，确保组织目标的实现。
3.确保资源分配与战略目标保持一致，提高资源利用效率。
4.建立和维护与合作伙伴、股东和其他利益相关者的良好关系，促进合作与发展。
二、中层管理人员
1.严格执行高层管理人员制定的战略目标，推动组织目标的实现。
2.监督和指导下属团队的工作，确保团队高效运转。
3.协调跨部门项目和任务，促进部门间的协作与配合。
4.收集并分析数据，为高层管理人员提供决策支持，推动组织持续改进。
三、基层管理人员
1.指导下属员工完成工作任务，提高员工工作效率。
2.监督员工遵守公司政策和流程，确保工作规范有序。
3.协调员工之间的沟通和工作关系，营造良好的工作氛围。
4.收集员工反馈意见，及时向上级管理人员报告问题或建议，促进问题解决和改进。
四、员工
1.严格遵守公司政策和流程，确保工作规范有序。
2.认真完成分配给自己的工作任务，提高工作效率和质量。
3.与同事保持良好的沟通与协作，共同推动工作的顺利进行。
4.积极提供反馈和建议，促进工作流程的改进和效率的提升。
通过明确各层级人员岗位管理职责，并采取相应的措施加以落实，可以确保组织的高效运转和目标的顺利实现。
XXX集团高层职能管理人员岗位职责分工表
XXX集团高层职能管理人员岗位职责分工表CEO（首席执行官）- 制定公司战略和发展方向- 领导和管理高层团队- 对公司整体业绩负责- 代表公司参与重要商务谈判和决策- 确保公司遵守法规和道德标准- 建立和维护公司与外界的关系- 监督和评估各部门的运营状况CFO（首席财务官）- 负责公司的财务管理和财务战略- 管理公司的财务风险和资本运作- 制定财务预算和财务分析- 监控公司财务状况，及时提出改进措施- 负责制定投资策略和资金管理- 协助CEO进行重要商务决策的财务分析CMO（首席市场官）- 制定和执行市场营销策略和计划- 负责品牌推广和市场定位- 管理市场部门的运营和团队- 分析市场趋势和竞争对手情况- 负责产品开发和市场推广- 协调与合作伙伴的合作关系CHRO（首席人力资源官）- 确保公司的人力资源管理与发展- 分析公司的人才需求和现有人力资源情况- 管理招聘和培训发展计划- 确保员工的绩效管理和薪酬福利体系- 负责员工关系和劳动法律法规合规- 建立和维护公司的组织结构和文化氛围CIO（首席信息官）- 确保公司的信息化战略与技术发展- 管理公司的信息技术系统和网络安全- 负责信息技术的规划、采购和维护- 分析和评估新的信息技术趋势和应用- 协助其他部门解决信息技术相关问题- 确保信息管理和数据安全合规COO（首席运营官）- 管理公司的日常运营和业务流程- 确保公司的生产和服务质量- 负责供应链和物流管理- 分析和改进运营效率和效益- 协调各部门之间的工作协作- 解决日常运营中的问题和挑战以上是XXX集团高层职能管理人员的岗位职责分工表，每个职位负责不同的方面，共同推动公司的发展和业务运营。
他们的职责分工相互协调，形成高效的管理团队，为公司的长期发展和成功贡献力量。
高级管理人员岗位职责
高级管理人员岗位职责高级管理人员是企业中的高层管理人员，他们在企业决策中起着决定性的作用。
高级管理人员需要刻苦学习、深入研究行业动态以及市场变化，并根据自己的经验和知识进行企业决策和管理。
高级管理人员的岗位职责以及要求如下：岗位职责：1. 制定企业发展方针和策略，确保企业的发展和成功；2. 拟定并执行企业的年度预算和财务计划，并负责企业的财务管理；3. 确定企业各部门的组织架构和人力资源管理政策，协调各部门工作要求；4. 负责企业的市场开发和营销策略，制定产品开发、推广以及销售渠道等计划；5. 确保企业各项业务的顺利运作，准确评估业务风险；6. 维护与客户及供应商之间的关系，确保企业与其相关方的利益最大化；7. 与企业的管理团队协作，确保整个企业的协调和顺畅运营；8. 确保企业的所有运营符合法律法规，维护企业的公信力和信誉度；9. 参加相关会议和活动，代表企业与外部机构建立更多的联系，为企业发展提供支持。
要求：1. 优秀的领导能力。
高级管理人员需要善于领导和激励员工，指导他们完成工作；2. 出色的沟通能力。
高级管理人员需要与各个部门的管理人员、员工以及外部相关方进行良好的沟通和合作；3. 经济学、会计学、管理学等方面的知识储备。
高级管理人员需要对企业的财务、市场开发等方面的业务了解得非常透彻；4. 创新思维能力。
高级管理人员需要提出新的想法和方法，不断推动企业的发展和进步；5. 优秀的分析能力。
高级管理人员需要能够分析公司环境、市场趋势和竞争对手信息，以便做出明智的决策。
总之，高级管理人员的职责和要求十分严谨和复杂，需要全方位的知识积累和高超的管理技能。
只有在不断学习和成长中，才能够更好地发挥其作用，使企业蓬勃发展。
高级管理人员岗位职责
高级管理人员岗位职责职位概述高级管理人员是公司内部的核心管理人员，负责领导和指导下属团队，制定公司的战略方向，并确保各部门之间的协调合作。
他们承担着重要的财务、运营和人力资源管理职责，以促进公司的增长和发展。
主要职责1. 领导团队：高级管理人员应具备领导力和团队管理能力，带领团队实现公司的战略目标。
他们需要设定明确的工作目标，并指导团队成员实施相关计划。
2. 制定战略：高级管理人员需要根据市场情况和公司的整体战略方向，制定明确的发展战略。
他们应该具备战略思维和创新能力，能够预测和应对市场变化。
3. 财务管理：高级管理人员负责制定并执行公司的财务计划，确保公司的财务状况良好。
他们需要监督财务团队的工作，进行预算控制和资金管理。
4. 运营管理：高级管理人员需要监督公司的日常运营，确保各项业务活动顺利进行。
他们应该具备良好的组织和协调能力，能够有效分配资源并提高运营效率。
5. 人力资源管理：高级管理人员负责招聘、培训和绩效管理，确保公司拥有高素质的员工队伍。
他们需要制定人力资源策略，激励和保留人才，并处理员工关系问题。
6. 参与决策：高级管理人员需要参与公司重要决策的制定和执行过程。
他们应该具备分析和判断能力，能够提供专业的意见和建议。
7. 维护关系：高级管理人员应与各外部利益相关者建立并维护良好的合作关系，如客户、供应商和合作伙伴等。
他们应该具备良好的沟通和谈判能力，能够处理各种商务场景。
要求和能力- 具备卓越的领导力和团队管理能力；- 具备战略思维和创新能力；- 具备财务管理和运营管理经验；- 具备人力资源管理和决策分析能力；- 具备良好的沟通和谈判能力；- 具备高度的责任心和抗压能力。
以上职责和要求仅作为参考，具体的高级管理人员岗位职责可能根据公司的实际情况而有所不同。
绍兴电业集团的中、高层管理人员岗位责任制
绍兴电业集团的中、高层管理人员岗位责任制第一章总则第一条目的为了明确绍兴电业集团中、高层管理人员的岗位职责，提高管理效率和质量，特制定本岗位责任制。
第二条适用范围本岗位责任制适用于绍兴电业集团所有中、高层管理人员。
第三条管理原则明确职责：明确各级管理人员的职责和权限。
规范管理：规范管理行为，提高管理效率。
考核激励：通过考核激励管理人员的工作积极性。
第二章中层管理人员岗位责任第四条部门经理职责制定部门年度工作计划和目标。
管理和监督部门日常工作。
负责部门内部人员培训和考核。
第五条部门副经理职责协助部门经理完成部门管理工作。
负责特定项目或任务的执行。
在部门经理缺席时代行其职责。
第三章高层管理人员岗位责任第六条副总经理职责参与公司战略规划和重大决策。
负责公司业务发展和市场拓展。
监督公司财务管理和风险控制。
第七条总经理职责制定公司发展战略和经营目标。
领导公司日常经营管理工作。
代表公司对外联络和公共关系维护。
第八条董事会成员职责参与公司重大事项的决策。
监督公司高层管理人员的工作。
确保公司遵守法律法规和公司章程。
第四章岗位职责实施第九条岗位职责明确各部门应根据本岗位责任制制定具体的岗位职责说明书。
岗位职责说明书应明确、具体，易于理解和执行。
第十条岗位职责培训对新任管理人员进行岗位职责培训。
定期对管理人员进行岗位职责更新培训。
第十一条岗位职责考核定期对管理人员的岗位职责执行情况进行考核。
考核结果作为管理人员晋升、奖惩的依据。
第五章附则第十二条制度修订本岗位责任制由人力资源部负责修订，修订周期为每两年一次。
第十三条制度解释本岗位责任制的最终解释权归绍兴电业集团所有。
第十四条生效日期本岗位责任制自发布之日起生效。
高层管理岗位职责
高层管理岗位职责
作为一名高层管理者，其职责主要涉及战略和领导力的方面，
其具体内容如下：
1. 制定公司发展战略：高层管理人员需要对公司内部和外部环
境有深入的了解，并基于此制定公司发展战略，包括财务、市场、
产品等方面的长期规划。
2. 指导下属执行公司策略：高层管理人员需要指导下属管理团队，确保各个部门在执行公司策略时能够协同合作，达成共同目标。
3. 负责公司资源的管理：高层管理人员需要有效地利用公司的
人力、财务、物资和技术等资源，确保其最大化利用，实现公司的
目标。
4. 制定和实施公司文化：高层管理人员需要制定并执行公司的
文化战略，包括组织结构、企业形象、品牌管理和员工培训等方面，提升公司的品牌形象和员工执行力。
5. 提升公司的市场竞争力：高层管理人员需要了解行业的发展
趋势和竞争对手的策略，并基于此对公司进行调整和优化，提升公
司的市场竞争力。
6. 负责公司的日常运营：高层管理人员需要负责公司的日常运营，包括公司利润和财务预算、人员管理、销售和服务等方面，确
保公司的运营顺畅。
7. 管理公司风险：高层管理人员需要识别和管理公司的各种风险，包括市场风险、财务风险、人员风险和法律风险等，保证公司
长期稳定发展。
总之，高层管理人员需要具备广泛的知识和专业技能，同时能
够带领团队制定并实施综合的战略规划，使公司做到发展方向清晰，发展节奏稳健，从而实现公司的长期发展目标。
高层管理人员岗位职责
高层管理人员岗位职责作为公司的最高决策层，高层管理人员负责制定公司的整体战略和方针，监督公司各个部门的运营情况，以确保公司能够稳健地发展。
具体来说，高层管理人员的岗位职责包括以下几个方面：1. 制定公司战略高层管理人员需要根据公司的内外部环境来制定公司的发展战略，包括公司的长期目标、规划和战略。
他们需要对市场趋势、行业趋势、竞争对手和消费者需求等做出充分的分析和预测，以便有效制定并实施战略。
2. 审核财务报表高层管理人员需要审核公司的财务报表，了解公司的财务状况和经营状况，确保公司的财务运营合法、规范、有效，以及保持一定的偿债能力。
3. 监督公司运营高层管理人员负责监督公司的整体运营状况，对各个部门的运营情况进行跟踪和评估，制定改进计划。
他们需要协调各部门之间的工作协作，确保公司的高效运转。
4. 管理公司的风险高层管理人员需要具备一定的风险管理能力，帮助公司预防和应对各种风险，包括市场风险、经济风险、政策风险等，确保公司的长期稳定发展。
5. 招聘和培养员工高层管理人员在公司中扮演着关键的角色，他们需要招聘、培养并管理公司的员工。
他们需要为公司创造一个合适的文化氛围，建立健康的组织文化，吸引和保留最优秀的人才。
6. 代表公司参与外部事务高层管理人员需要代表公司出席一些重要的会议，进行谈判或沟通，与其他公司或机构建立合作关系，并为公司向外宣传形象等。
总之，高层管理人员需要具备高度的管理能力和战略思维，同时还需要具有出色的沟通和领导能力，以及对市场和行业的敏锐洞察力。
他们需要跨越各个领域，全面了解公司的运营和发展状况，并制定适当的战略和方案，确保公司实现长期稳健发展。
第一章 酒店高层管理人员岗位职责.
第一章酒店高层管理人员岗位职责一、总经理岗位职则1.在董事会领导下,负责传达董事会的有关文件、指示、通知,贯彻董事会的意图,对各种重大问题能及时做出准确的分析、判断和科学的决策,自己有一套成熟的盈利思路,围绕董事会下达的利润质保和各项工作,制定酒店的经营与预算和决算,提出更新改造和投资计划并及时报告董事会审批。
2.贯彻执行国家的有关方针政策,遵守法纪和社会公德,坚持正确的经营方向。
3.全面负责酒店的经营管理,制定经营目标、经营策略、经营方针、经营方向,审批酒店的规章制度,财务制度,定价制度和分配制度,制定市场拓展计划,签署酒店的重要合同,检查每天盈利进度,检查每月完成预算的情况,及时采取对策以确保年度盈利指标的完成。
4.负责接待酒店的重要客人,与各界人士保持良好的公共关系,审阅客人反馈意见,负责答复客人提出的问题和意见、树立酒店形象。
5.亲自组织并参与市场调查、熟悉当地市场,根据市场的变化,及时发现消费动态,带领企业不断的改革创新,调整酒店的经营策略,以适应市场的需求,带领销售人员不段开拓客源市场、提高酒店的知名度和市场占有率。
6.建立精简的组织系统,确定人员编制和岗位职责,部门经理,决定重要的人事变动,定期约见各部门管理人员,协调上下,左右之间的关系。
7.主持每周的部门经理会,每月的营销会,财务会,每季度的专题研讨会,尽量集中全部管理人员的集体智慧,实行民主决策。
8.决定酒店的培训计划,不段提升酒店员工的服务素质,并亲自负责管理人员的培训。
9.有重点的定期巡视各个部门工作场所和公众场所,检查服务质量,装修设备情况和安全情况没及时发现问题,及时解决问题,加强酒店的安全管理工作和维修保养工作。
10.正确处理客人、员工与企业的利益关系,处理国家,企业与个人的利益关系,维护业主的合法权益,充分发挥党、工、团在酒店中的积极作用,定期向职工大会或职工代表大会报告工作,协调酒店内部关系。
11.关心员工切身利益,处事公正,公平,奖惩分明,能调动员工的积极性。
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一、总经理岗位职责1．在董事会领导下，负责传达董事会的有关文件、指示、通知，贯彻董事会的意图，对各种重大问题能及时作出准确的分析、判断和科学的决策，自己有一套成熟盈利思路，围绕董事会下达的利润指标和各项工作，制定酒店的经营预算和决算，提出更新履行和投资计划并及时报告董事会审批。
2．贯彻执行国家的有关方针政策，遵守法纪和社会公德，坚持正确的经营方向。
3．全面负责酒店的经营管理，制定经营目标、经营策略、经营方针、经营方向，审批酒店的规章制度、财务制度、定价制度和分配制度，制定市场拓展计划，签署酒店的重要合同，检查每天盈利进度，检查每月完成预算的情况，及时采取对策以确保年度盈利指标的完成。
4．负责接待酒店的重要客人，与各界人士保持良好的公共关系，审阅客人反馈意见，负责答复客人提出的问题和意见，树立酒店形象。
5．亲自组织并参与市场调查，熟悉当地市场，根据市场的变化，及时发现消费动态，带领企业不断地改革创新，调整酒店的营销策略，以适用市场的需求，带领销售人员不断开拓客源市场，提高酒店的知名度和市场占有率。
6．建立精简的组织系统，确定人员编制和岗位职责，选聘副总经理、总临、部门经理，决定重要的人事变动，定期约见各部门管理人员，协调上下、左右之间的关系。
7．主持每周的部门经理会，每月的营销会、财务会，每季度的专题研讨会，尽量集中全部管理人员集体智慧，实行民主决策。
8．决定酒店的培训计划，不断提升酒店员工的服务素质，并亲自负责管理人员的培训。
9．有重点地定期巡视各部门工作场所和公众场所，检查服务质量、装修设备情况和安全情况，及时发现问题，及时解决问题，加强酒店的安全管理工作和维修保养工作。
10．正确处理客人、员工与企业的利益关系，处理国家、企业与个人的利益关系，维护业主的合法权益，充分发挥党、工、团在酒店中的积极作用，定期向职工大会或职工代表报告工作，协调酒店内部关系。
11．关心员工切身利益，处事公正、公平、奖惩分明，能调动员工的积极性。
12．完成董事会交办的其他工作。
二、副总经理岗位职责1．总经理领导下，认真执行总经理指定负责的工作，并向总经理室报告工作。
2．准确地理解总经理的意图，善于吸收国内外的经营管理经验，对各种重大问题能及时作出准确的分析、判断和科学的决策，采取果断的行动。
3．协助总经理制定酒店经营目标、经营策略、经营方针、规章制度、财务制度、分配制度、经营预算决算。
4．熟悉当地客源市场，熟悉顾客的需求，熟悉市场营销技巧，能熟悉主要竞争对手的价格水平、客户状况，及时发现消费市场的新变化，适应市场需求，开辟新的利润增长点。
5．按酒店的年度预算，检查各项业务工作计划的进度，加强协调和控制，检查每天盈利进度，检查每月完成预算的情况，采取对策确保年度盈利指标的完成。
6．组织制定营业系统的各项管理制度和运作程序，关注运作情况，及时提出指导意见，审定有关部门经理提出的请示和报告后报总经理批准执行，做好主管部门的事务。
7．重视业务骨干的招聘工作，想办法引进有一定客户资源和实际管理经验的管理人才，关心员工福利，创造条件激发员工的积极性，支持他们发挥其应有的作用。
8．亲自组织并参与市场调查，研究市场变化，及时发现消费动态，调整酒店的经营策略，策划促销推广大型活动和重要宴会，抓住可行的盈利机会。
9．根据总经理的要求，负责接待酒店的重要客人，收集客人对服务质量的意见，负责答复客人提出的问题和意见，处理重要投诉。
10．全面掌握酒店运作中各个重要环节的基本情况，按运作规程组织各部门协调运转，及时协调有关职能部门之间的联系，确保为客人提供优质的服务。
11．负责与当地政府机构、航空公司、旅行社、车站、机场及社会团体的代表等大客户保持密切的联系，对主要客户进行定期或不定期的拜访并征求意见，妥善协调酒店对外关系，建立保持长期稳定的良好的协作关系，确保酒店拥有相对稳定的客户群体。
12．负责与外地旅行社、订房中心保持密切的联系，适时到国外进行酒店生意推广的访问，搞好国际的订房工作。
13．协助总经理主持酒店的成本分析会议，掌握酒店价格政策执行情况，掌握客户拖欠款情况，组织催收拖欠款。
14．协助总经理抓好主管部门的服务质量检查工作，跟进服务质量检查发现的薄弱环节，提高酒店的整体服务质量水平。
15．完成总经理交办的其他工作。
三、总经理助理岗位职责1．认真执行总经理指定负责的工作，督导二线部门的行政管理工作，向副总经理或总经理报告工作。
2．参与制定酒店的经营目标、经营策略、经营方针，针对酒店的经营发展向总经理积极提出建议。
3．协助总经理制定并组织实施二线部门的管理制度和运作程序，核查有关规章制度及员工手册的执行情况，检查督导所管辖部门的运作情况，及时解决存在的问题，协调二线部门对一线部门的及时支持、有力保障，确保各项奖惩措施得到正确的实施。
4．定期组织检查评估，督促各部门做好行政管理工作，及时处理行政管理中出现的问题，负责协调和平衡，提高工作效率。
5．及时检查并负责酒店人事制度的执行情况，抓好员工招聘、培养考察、选用提拔、奖励惩处工作，抓好培训计划的落实工作，加强员工素质培养和酒店软件开发。
6．审定有关部门经理提出的请示和报告，报总经理批准执行，处理好分管部门的事务，负责抓好员工餐厅、员工宿舍、员工医疗等员工福利工作，切实解除员工的后顾之忧。
7．全面掌握酒店运作中各个重要环节的基本情况，按运作规程组织各部门协调运转，关注所负责的部门运作情况，检查督导各级管理人员的工作，及时提出督导意见。
8．负责酒店行政总值班的安排，协调部门的联系，处理发现的问题，确保客人得到优质的服务。
9．根据总经理的授权，负责接待酒店的重要客人，负责答复客人提出的问题和意见。
10．根据总经理的授权，负责签署“员工人事变动表”、“考勤审核表”、“假期审批表”，负责各部门主要骨干的面试和招聘工作。
11．有重点地定期巡视公众场所和各部门的工作情况和安全情况，并定期归纳整理报总经理。
12．间接领导酒店服务质检经理，支持并指导质检经理开展服务质量的调研活动，使服务质量检查经常化、制度化、规范化。
13．关心员工的工作和生活，密切群众关系，发动全体员工积极参与酒店的中心工作和紧急任务。
14．负责工会的日常工作，组织工会活动。
15．完成总经理交办的其他工作。
四、营销部经理岗位职责1．在市场营销总监的领导下，负责酒店的市场开发、客源组织和产品销售工作。
2．根据酒店的预算，协助制定市场销售战略，确定主要的市场目标、销售价格、销售方针，编制销售预算报总经理审批后组织实施。
3．负责组织市场的定期调查，收集类型相近的酒店的出租率、平均房价等市场信息，分析市场动向和竞争态势，调整市场销售战略，主动适应市场竞争需要。
4．负责与当地政府机构、航空公司、旅行社、车站、机场及社会团体的代表等各类客户保持密切的联系，对主要客户进行定期或不定期的拜访并征求意见，建立保持长期的稳定的良好的协作关系，确保酒店拥有相对稳定的客户群体。
5．检查每天销售状况，协助市场营销总监进行酒店产品的销售分析，找出销售成本、销售结果、售后服务、市场竞争力方面出现的问题，提出改进的措施，合理控制酒店的价格水平，合理保持客房、餐厅、会议室和康乐设施的利用率。
6．负责每月的销售报告、市场分析报告和客户意见反馈报告，参加协调会议，加强有关部门之间的密切合作，做好服务质量的监督跟踪，及时完善改进酒店的服务。
7．与传播媒介保持联系，确保酒店良好的公共关系，指导公关经理做好酒店广告的推广宣传工作。
8．负责与外地旅行社、订房中心保持密切的联系，适时到国外进行酒店生意推广的访问，搞好国际的订房工作。
9．策划全员上销项目，兑现奖励政策，对销售计划和进展情况进行及时评估，为全员上销工作提供指导。
10．负责公寓房、写字楼的租赁销售合同的审定，加强对销售人员的售后服务的检查指导。
11．制定市场销售部管理制度、工作程序、销售费用开支范围和标准，组织贯彻执行，严格控制销售费用的使用。
12．按运作规程建立科学的销售体系，有效地调动全体销售人员的工作积极性，建立稳定的客户群体，能不断拓展新客源，开发新产品。
13．抓好部门的服务质量检查工作，跟进服务质量检查发现的薄弱环节，提高酒店的整体服务质量水平。
14．负责与前台、客房、财务、工程、餐饮等部门经理的横向联系，确保酒店服务的一致性。
15．制定培训计划，指导并检查各分部门的员工培训，亲自负责下级员工的招聘、培训、考核、督导、工作评估和使用，切实调动销售人员的销售积极性。
16．负责部门奖金的分配工作，决定本部门的人事变动，关心员工的工作和生活，及时提供必要的工作指导和帮助，调动他们的工作积极性。
17．完成市场营销总监、副总经理布置的其他工作。
五、前厅部经理岗位职责1．接受房务总监或总经理的督导，负责制定前厅部的经营管理制度、服务标准、操作规程和工作计划。
2．根据酒店的市场环境、部门的历史数据和现实情况，编制部门年度预算，策划和制定各项客务计划，根据酒店批准的部门预算，组织、控制和实施，保证顺利完成预算。
3．掌握客房的预订和销售情况，根据酒店总经理的授权，给予客人必要的折扣和优惠，保证最佳的住房率和平均房价，以获取最大的经营收益。
4．根据市场需求，向房务总监或总经理提出销售建议，开展各种推广促销活动，最大限度地增加酒店收入。
5．受理客人的投诉，及时审阅值班经理工作日志，处理值班经理不能解决的疑难问题并向总经理报告。
6．负责与客房、财务、工程、餐饮等部门经理的横向联系，确保酒店服务的一致性。
7．负责重要客人的接待工作，亲自检查当天接待贵客的房间质量，确保房间处于最佳状态，亲自恭候迎接当天抵达的贵宾，保证回头客和贵宾得到特别的关注和接待。
8．以大堂为重点，经常巡视属下各部门，检查工作进度，抽查服务质量，纠正偏差，确保日常工作的顺利进行。
9．制定培训计划，指导各部门经理或主管进行员工培训，负责对前台部所有员工的培训、考核、督导和使用，使客人得到迅速、有礼的服务。
10．定期组织检查消防器具，做好通缉协查、防火、防盗工作，负责本部门的安全职责。
11．督促前厅收银员严格按酒店的财务制度及财务工作程序进行操作。
12．抓好部门的服务质量检查工作，跟进服务质量检查发现的薄弱环节，提高酒店的整体服务质量水平。
13．负责部门奖金的分配工作，关心员工的作和生活，及时提供必要的工作指导和帮助，负责对下级的招聘、培养、考核和评估工作，切实调动他们的积极性。
14．完成房务总监、副总经理、总经理布置的其他工作。
六、客房部经理岗位职责1．在房务总监或总经理的领导下，全面负责酒店客房部的管理工作，负责客房部每天正常运作。
2．根据酒店的预算和酒店的市场环境、部门的历史数据和现实情况，编制部门年度预算(主要包括布草、制服及清洁设备)，报总经理审批后组织实施。