销售手机的基本常识手机基本常识
手机维修知识,包括硬件和软件等全方面,非常详细!
手机维修的一般过程1．正确拆机。
用户拿来维修的手机不要盲目乱拆，要仔细观察小心拆卸。
拆下的各种配件要统一放在一个盒子里面，千万不要随手放在维修桌上，以防配件丢失。
2．要能正确操作手机的菜单。
对维修人员来说必须掌握怎样调整手机振铃声音的种类、大小、听筒音量的大小；怎样设置手机来电无声；怎样限制手机的呼入、呼出；怎样控制背光灯的亮与熄灭；怎样存储电话号码等等手机的各项功能。
3．先简后繁，先易后难。
即先考虑故障是由于手机接触不良造成的或由菜单设置不当等最简单的原因引起。
排除这些简单原因，再考虑维修电路板上的故障。
4．先电源，后整机。
5．仔细观察电路板元器件，并用镊子触动一些比较容易出现虚焊的地方。
观察是否有元器件脱落、烧坏、虚焊。
6．加直流稳压电源，进行检查维修。
手机维修的基本技巧本节主要介绍一些手机维修的基本常识、故障的大致范围及手机维修的一般技巧，以便上网者能快速维修常见故障手机。
一、自动开机加上电池后，不用按开/关键就处开开机状态了。
主要由于开/关键对地短路或开机线上其它元器件对地短路造成。
取下手机板，用酒精泡后清洗，大多可以解决此故障。
二、自动关机（自动断电）1．振动时自动关机这主要是由于电池与电池触片间接触不良引起。
2．按键关机手机只要不按键盘，手机不会关机一按某些键手机就自动关机，主要是由于CPU和存储器虚焊导致，加强对存储器CPU及存储器的焊接一般可解决问题。
3．发射关机手机一按发射键就自动关机，主要是由于功放部分故障引起，一般是由于供电IC（或功放控制）引起此故障。
三、发射弱电、发射掉信号1．发射弱电手机在待机状态时，不显弱电，一打电话，或打几个电话后马上显示弱电，出现低电告警的现象。
这种现象首先是由于电池与触片接口间脏了或接触不良造成；其次是电池触片与手机电路板间接口接触不良引起；再其次就是功放本身损坏引起。
2．发射掉信号手机在待机状态时，信号正常，手机一发射马上掉信号，这种现象是由于手机功放虚焊或损坏引起的故障。
手机维修的基本常识
本节主要介绍一些手机维修的基本知识、故障的大体范围及手机维修的一般技巧，以便上网者能快速维修常有故障手机。
一、自动开机加上电池后，不用按开 /要点就处开开机状态了。
主要由于开 /要点对地短路或开机线上其他元器件对地短路造成。
取下手机板，用酒精泡后冲刷，大多能够解决此故障。
二、自动关机（自动断电）1．振动时自动关机这主若是由于电池与电池触片间接触不良引起。
2．按键关机CPU和储藏器手机只要不按键盘，手机不会关机一按某些键手机就自动关机，主若是由于虚焊以致，加强对储藏器 CPU 及储藏器的焊接一般可解决问题。
3．发射关机IC （或功放手机一按发射键就自动关机，主若是由于功放部分故障引起，一般是由于供电控制）引起此故障。
三、发射弱电、发射掉信号1．发射弱电手机在待机状态时，不显弱电，一打电话，或打几个电话后马上显认输电，出现低电告警的现象。
这种现象第一是由于电池与触片接口间脏了或接触不良造成；其次是电池触片与手机电路板间接口接触不良引起；再其次就是功放自己损坏引起。
2．发射掉信号手机在待机状态时，信号正常，手机一发射马上掉信号，这种现象是由于手机功放虚焊或损坏引起的故障。
四、漏电手机漏电是较难维修的故障。
第一判断电源部分、电源开关管可否烧坏造成短路。
其次判断功放可否损坏。
再其次，漏电流不太多的情况，给手机加上电源1～ 2 分钟后用手背去感觉哪部分元件发热严重，此元件必坏无疑，将其更换。
若是上面的方法仍没有解决故障，就只有去查找线路可否有电阻、电容或印刷线短路。
五、不入网不入网可分为有信号不入网、无信号不入网两种情况。
目前在市场上爱立信系列、三星系列的手机，只要其接收通道是好的，就会有信号强度值显示，与有无发射信号没关，其他系列手机必定等到手机进入网络后才显示信号强度值。
对其他系列的手机在判断故障范围时，给手机插上 SIM 卡，调菜单，用手动搜寻方法找网络，此时，能找到网络，证明接收通道是好的，是发射通道故障引起的不入网；用菜单方法找不到网络说明接收通道有故障，先维修接收通道。
手机销售实习报告范文3篇
手机销售实习报告范文3篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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电子行业电子相关常识
电子行业电子相关常识1. 什么是电子行业？电子行业是指与电子技术相关的产业。
它包括电子设备制造、电子元器件生产、电子产品工程和电子产品销售等多个领域。
在现代社会中，电子行业扮演着至关重要的角色，几乎所有的工业、商业、通信和娱乐活动都与电子技术密切相关。
2. 电子行业的发展历程电子行业的发展可以追溯到19世纪末的电气化时代。
在那个时候，电气工程师开始研究电子器件的原理和构造。
随着电子技术的不断进步和应用领域的拓宽，电子行业逐渐成为了一个独立的产业。
在20世纪的上半叶，电子行业经历了快速发展的时期。
无线电、电视和电话等电子设备的普及，促进了电子行业的繁荣。
在二战期间，电子技术得到了巨大的发展，逐渐应用于军事和通信领域。
到了20世纪的下半叶，微电子技术的兴起引领了电子行业的新一轮发展。
集成电路的诞生，促进了计算机和通信设备的迅猛发展。
如今，电子行业已经成为了全球经济的重要组成部分。
3. 电子行业的主要领域电子行业涵盖了许多不同的领域，下面介绍几个主要的领域：3.1 电子设备制造电子设备制造是电子行业最核心的领域之一。
这包括了计算机、手机、电视、音响、家电等各种电子产品的制造过程。
在这个领域，厂商需要设计、组装、测试和调试电子设备，以确保其质量和性能符合要求。
3.2 电子元器件生产电子元器件是构成电子设备的基础组成部分。
电子元器件的制造包括半导体器件、传感器、集成电路、电阻器、电容器等各种电子元件的生产。
这些元件通常由材料、加工工艺和封装技术组成，对电子设备的性能和可靠性有着重要的影响。
3.3 电子产品工程电子产品工程是将电子技术应用于实际产品开发的过程。
它涉及到电子产品的设计、开发、测试和制造工艺等方面。
在电子产品工程中，工程师需要根据用户需求和市场趋势设计电路、选取元器件、优化系统性能，并将其转化为可行的产品。
3.4 电子产品销售电子产品销售是电子行业中不可或缺的环节。
厂商通过各种销售渠道将电子产品推向市场，满足用户需求。
「国内电话号码和手机号常识」
国内电话号码和手机号常识以前电信移动邮政还没有分家阿,邮电资源是邮电部(现信息产业部）统一调度的。
在分配号段的时候，做了一些细致的规划,大体是这样:10开头：电信服务号码,如103国际半自动挂号，1０8国际对方付费电话，10000中国电信服务中心，１00１０中国联通服务中心，1００50中国铁通服务中心,10０60中国网通服务中心,100７0中国卫通服务中心，1008６中国移动服务中心等等１1开头:赋予特种服务号码,如110匪警，１１1电信内部测试,1１2报修,113、115国内人工长途挂号,１14查号台，116国内人工长途查询，1１7报时,11９火警等12开头：赋予民用特殊号码,如12０(医院)，１2１(天气预报），122交通事故告警，１231２保护知识产权举报中心,12315消费投诉热线，１2319城建服务，123４8法律咨询,12358价格举报中心,12365质量监督，1２366纳税服务，123６９环境保护投诉,12６、1２７、12８、１29寻呼台(BＰ机时代)所以分配到手机用户时,以１3开始做号段。
后来分配１３0~13３为联通，１３4~139为移动,中国移动充值。
日前新推出号段：以15３开始做号段分给联通,以158、159开始做号段分给了移动。
以188开始做号段为TＤ-SＣDＭA制式的3G手机，将陆续有预先挑选出来的测试用户使用以“１８8”为开头的手机号码,在包括北京、青岛、厦门、保定等在内的几大城市中率先试用TD－SＣDMA网络。
(查看日志《用号码以“1８8”开头的TＤ-SCDMA制式手机体验读邮件、看手机电视等3Ｇ业务》)其他的特殊号段号码有:16:声讯类,如１60中国电信工人信息服务接入码，１66语音信箱业务，167吉通计算机互联网业务接入码，16８声讯服务，中国电信公众多媒体网接入码等17:长途电话服务，如170国内长途全自动话费查询台,17３国内立接制长途半自动挂号台，176国内长途半自动查询台,17７国内长途半自动班长台，179IP语音服务接入码等1８:部分服务台，如180邮政服务,１84邮政编码查询接入码，18５国家邮政局电话信息服务接入码，18６移动服务中心,１８8固定电话交费台，１89中国电信业务受理特服台等(大多已停用，或换新号)1９：寻呼接入,191联通无线电人工寻呼接入码,１92联通无线电自动寻呼接入码等等2０，３0，电话卡服务另外，8、9开头的号段部分也作电信及民用服务号码9５：金融及民用服务号码,9５501深圳发展银行,9５502永安财产保险,9５50５天安保险,95508广州发展银行，955１1中国平安人寿，95512中国平安产险，９551５合众人寿,９５516中国银联,95５18中国人民保险，9５519中国人寿保险，95522泰康人寿，９５52８浦东发展银行，９55３3中国建设银行,９5555招商银行，955５６中信银行,95559交通银行，9556１兴业银行，95566中国银行，95567中国新华人寿，９5568中国民生银行,95５69安邦财产保险,9５5７７华夏银行，95585中国联合财保,95588中国工商银行，95590中国大地财产保险,9５595光大银行，95５9６民生人寿保险，９5599中国农业银行，955９8供电服务,9６1０0民政服务，96118旅游投诉,９6１７8廉政投诉，96１98农业信用联社，９6３１0城管执法,95１053６6中铁快运，９5105768海康人寿400：企业主被叫分摊付费电话业务,是一项由固网运营商推出的为被叫客户提供一个全国范围内的唯一4０0号码,并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地(电话号码或呼叫中心)的全国性智能网业务。
在手机店工作的心得体会5篇
在手机店工作的心得体会5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、工作方案、述职报告、思想汇报、演讲稿、条据书信、合同协议、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work summaries, work plans, job reports, thought reports, speeches, evidence letters, contract agreements, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you would like to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!在手机店工作的心得体会5篇在我们收到启迪后，及时写下属于自己的心得体会是很好的提升心境的途径，通过写心得体会，我们可以更好地发现自己的潜力和能力，本店铺今天就为您带来了在手机店工作的心得体会5篇，相信一定会对你有所帮助。
接电话的基本礼仪技巧
接电话的基本礼仪技巧接打电话在我们看来再简单不过，但是生活跟工作可是不一样的哦!尤其是电话销售过程中接打电话都是非常讲究技巧的!那么，电话销售人员接电话的技巧有哪些呢?下面jy135小编为大家整理了接电话的技巧，希望能为大家提供帮助!接听电话的基本礼仪首先，打电话礼仪1，时间选择：和私人电话选择有效时间，晚上10点以后，早上7点之前不要打电话，吃饭时不要打电话，请不要打电话给假期。
2，空间选择：私人电话较好在家里玩，在单位工作电话。
不要使用单位电话谈私事，不要在公共场所打电话。
3，快乐的心情：打电话的时候一定要保持好心情，所以即使对方看不到你，也会以愉快的语气感染你，给对方留下好印象，因为面部表情会影响声音的变化，所以即使在手机上，我也要看看我的心态来处理它。
你打电话的时候一定不要抽烟，喝茶或吃零食。
即使是懒惰的姿势也可以被另一方听到。
如果你在弯腰时躺在椅子上，另一方的声音是懒惰和懒散的。
如果你坐直，声音会很甜，充满活力。
因此，当你打电话时，即使你看不到对方，你应该把自己看作是在前面，并尽可能地注意你的姿势。
5，通话时长：不宜短。
长话短说，胡说八道。
把最重要的事情放在前面，并在开始时介绍自己。
6，错误的电话主动道歉，发短信的祝福较好带签名。
接听电话的礼仪1.接听时间：当听到电话响铃时，请不要太晚接听，铃声是三声联机;不要让别人拿起电话。
电话响了大约3秒钟。
如果你长时间没有接听电话，或者等待对方不礼貌，另一方在等待时会非常焦虑，你的单位会给他留下不好的印象。
2，拿起电话：先告诉对方他不找，然后问对方是谁。
3.如果有局外人与您交谈，您也应该拿起电话。
当你接听电话时，你必须解释谁在那里，建议对方不能说深层次的问题，然后建议让对方选择时间给他打电话。
4，对方拨错电话：遇到错误的电话：先提示对方拨错，然后可以重复自己的号码。
5，记录：始终牢记5W1H技能，所谓5W1H指1当2时谁3谁在哪里4什么5为什么6为什么6如何进行。
买二手手机应该注意什么？不想被坑一定要看
买⼆⼿⼿机应该注意什么？不想被坑⼀定要看
现如今⼿机更新换代的速度真的⾮常快，感觉刚换完新⼿机，马上就出了新款...换不换，这是个
严肃的问题。
⼆⼿⼿机凭借着不错的性能及相对低廉的价格，以超⾼的性价⽐逐渐成为很多消费者的新宠，
毕竟以中端机的价格能拿到⼀部成⾊不错的旗舰机的话，这诱惑⼒着实⾮常⼤!
⼆⼿⼿机市场的⽕爆，必定伴随着⽆数的陷阱和坑，可能⼀个不注意，就会被坑...
⼆⼿⼿机⽬前整个市场并没有规范化，相关法律法规也不完善，作为⾮专业⼈员，经常会买到
实物与价格严重不符的“翻新机”、“组装机”。
所以，我们在买⼆⼿⼿机的时候，有很多地⽅⼀定要注意：
仔细观察外观
因为⼤部分买⼆⼿⼿机的⼈都不是什么专业⼈员，所以只能简单粗暴的先看⼿机外表，看看机
⾝是否完好，有⽆拆机的痕迹，如果你⾁眼就发现了⼿机被拆过，那这⼿机肯定不能要。
还有⼀些需要特别注意的地⽅，如：看看机⾝的螺丝是否有拧动的痕迹、屏幕封胶和后盖封胶
是否有溢出、摄像头和屏幕⾥⾯是否有灰尘累积等等，只要发现不对，这⼿机多半是有问题
的。
去官⽹查⼿机信息
就算是买⼆⼿⼿机，也要提前去官⽹看看想买的⼿机配置、参数等信息，只有充分了解了这些
基本信息，才不会被卖⼿机的⼈花⾔巧语骗过去。
建议把品牌、型号、容量、运存、⽹络制式、系统版本等具体信息都查⼀下，最好能记录⼀下IMEI号和SN号，如果在官⽹查不到相关信息的⼿机，千万不要买，基本就是假的，或是通过软
件修改过基本信息的⼿机。
反复检测⼿机功能。
手机使用小技巧
手机使用秘籍！！超实用的小技巧！~~~小窍门0.长按右快捷键(在红色挂机键上方)或耳机键，直接说出联系人姓名可直接查找联系人并拨号，长按向下音量键，可快速执行某些命令，如说"打开收音机"，就会调出收音机1.快速锁键盘：按一下功能键，再按一下*键2.省电：先锁键盘，然后按一下挂机键，屏幕会在几秒内迅速变黑诺3.在音乐播放界面直接按数字键，就会立刻跳转到你想听的序号歌曲4.待机时,音乐播放器或收音机如果在后台播放，长按挂机键可以关闭5.写短信时,快速按两次挂机键,信息就不会保存，按一次挂机键，信息会保存，这样就有了很大的灵活性6.查看多媒体文件时,直接按拨号键就可以立刻进入彩信发送界面7.播放视频时，如果想转全屏，可以按*键或先停止再转全屏,按#是静音8.自动拨号：迅速按*键3次,出现P符号，接着按分机号9.解决破音：均衡器/设置组1,将前三条降低两格,后两格升高两格10.写短信时，，按1切换常用标点，快速按两次*键会直接跳转到表情，另外2是上，8是下，4是左，6是右，5是确定411.进入多媒体文件夹子目录时，按左导航键返回上一层，按右导航键进入下一层12.长按#键，快速静音，长按*键，进入nokia主页13.快速免打扰：按一下电源键，选航班模式，别人给你打电话就是“用户已关机”14.关于其他的声控命令，进入设置\个人快捷操作\声控命令，在里面可以更改所有的声控命令，用来控制收音机，录音机，情景模式，网络等等15. *#92702689#显示手机序列号,IMEI号和制造日期16.即时显示通话时间：在通话中，按功能键，再按3，在按7，一会儿就会显示当前通话时间17.查看长文件时按＃能显示出文件的完整名字18.让你听歌从此不再被提示音干扰的方法只要把那些提示音或歌曲的.mp3或别的改成.EXT让你的诺基亚手机更省电手机中直接输入“*#746025625”，这串数值可以关掉SIM卡里的CLOCK，借以让电池更省电。
手机销售学生顶岗实习周记总结5篇
手机销售学生顶岗实习周记总结5篇手机销售学生顶岗实习周记1大学四年的学生生活，即将结束。
在以学习为中心的大学校园里，我们对社会的认识停留在日常的接触、网络、电视等传媒的宣传，而缺乏真切的认识和深刻的理解。
四年的大学课堂，给我们以丰富的理论知识，但真正的运用这些知识到社会实践，从而使我们尽快的融入社会，或许才是即将走出校园的我们所迫切需要的。
一、实习说明1、实习时间：__月__日至__月__日2、实习地点：______3、实习性质：毕业实习二、实习的目的与要求销售实习的基本目的，在于通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通，进一步提高学生的思想觉悟，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便把学生培养成为能够主动适应社会主义现代化建设需要的高素质的复合型人才。
具体表现在三个方面：1、检验教学成果，培养动手能力。
检验教学成果，就是把课堂上学到的系统化的理论知识，尝试性地应用于实际工作，并从理论的高度对实践工作提出一些有针对性的建议和设想。
培养动手能力，就是看一看课堂教学与实际工作到底有多大距离，并通过综合分析，找出差距，在今后的社会实践过程中，加强自身的学习，弥补自身的不足。
使自己的综合文化素质更适应社会的需要。
2、了解和熟悉销售工作的内容。
对于销售工作，作为__#专业的学生是很陌生的，通过实习，让自己了解和熟悉这一工作的具体内容，掌握销售工作的职业技能。
3、预演和准备就业工作。
通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理转型期。
三、实习单位简介(以下简称______坐落于____市经济开发区西环二路33号，是东风商用车公司市场销售总部指定的湖北区域一级经销商。
公司下设行政综合部、财务部、销售部、分期部、售后服务部(站)、改装厂、修理厂等部门，全权代理东风商用车天龙、天锦全品系车型的销售。
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销售手机的基本常识手机基本常识销售手机的基本常识
手机已经成为人们生活中不可或缺的一部分，市场上也涌现出各种各样的手机品牌和型号。
作为销售人员，了解手机的基本常识对于提供专业的销售服务和解答顾客疑问至关重要。
本文将介绍销售手机的基本常识，从手机的功能特点、购买前的考虑因素、常见问题以及售后服务等方面进行探讨。
一、手机的功能特点
随着科技的不断发展，现代手机不仅仅是通话工具，还具备了众多的功能特点。
现代手机通常具备如下的基本功能：
1.通信功能：手机作为一种移动通信终端，首先满足人们进行语音通话和短信传输的需求。
2.网络功能：智能手机具备联网功能，用户可以通过手机上网进行浏览、社交、购物等活动。
3.娱乐功能：手机内置的音乐、视频播放器以及各式各样的游戏应用，可以带给用户丰富多彩的娱乐体验。
4.摄影功能：现代手机普遍配备了高像素的摄像头，用户可以通过手机进行拍照和摄像。
5.导航功能：通过内置的导航软件，手机可以帮助用户定位、导航和出行。
二、购买手机的考虑因素
在市场上选择一款合适的手机并不是一件容易的事情。
作为销售人员，了解顾客购买手机时的考虑因素，可以更好地为顾客提供指导和建议。
以下是一些顾客在购买手机时经常关注的因素：
1.品牌：品牌是很多消费者在购买决策中的重要考虑因素。
一些知名品牌在市场上享有较高的声誉和用户口碑，因此能够提供一定的信任保障。
2.价格：价格是用户购买手机时首先考虑的因素之一。
消费者通常会在自己的预算范围内寻找具备适当性价比的手机。
3.功能：不同用户对于手机的功能需求有所差异，一些用户更注重拍照功能，而另一些用户可能更追求手机的游戏性能。
销售人员需要根据顾客需求，推荐适合的手机型号。
4.外观设计：外观设计也是用户购买手机时的重要考虑因素之一。
手机的外观与手感直接影响用户的视觉和使用感受，因此，销售人员可以根据顾客的偏好，提供关于手机的外观设计方面的建议。
5.售后服务：售后服务是顾客购买手机时需要考虑的重要因素。
顾客希望购买的手机能够得到良好的售后保障，包括维修、退换货等方面的服务。
三、常见问题解答
作为销售人员，了解手机的常见问题并能够给予准确的解答，可以提高顾客的满意度和信任度。
以下是一些销售手机常见问题的解答：
1.如何保护手机电池寿命？
答：可以避免高温环境、过度放电和充电、长时间使用高耗电应用等，同时建议使用原装充电器和电池。
2.如何选择合适的存储容量？
答：存储容量根据个人需求选择，如果经常拍摄照片、录制视频或
者下载大型应用和游戏，建议选择较大容量的存储空间。
3.如何解决手机运行速度变慢的问题？
答: 可以尝试清理手机缓存、关闭不常用的后台应用、卸载不必要
的应用、定期清理手机内存等方法。
4.如何保护手机隐私和安全？
答：建议设置手机密码、及时更新手机系统、不随意下载不明软件、不点击不明链接等，以保护手机隐私和安全。
四、售后服务
售后服务是销售手机过程中不可忽视的一环。
良好的售后服务能够
提高用户的满意度并增加品牌的好口碑。
销售人员要了解售后服务的
具体内容和流程，以便为顾客提供及时有效的帮助和支持。
常见的手
机售后服务包括：
1.维修服务：当顾客的手机出现故障或损坏时，销售人员应指导顾
客进行相关维修服务，如检修、更换零部件等。
2.退换货服务：对于购买后出现性能问题或者不满意的顾客，销售人员应确保能够提供退换货的服务。
3.及时响应问题：销售人员要能够及时回复顾客的问题和疑问，以便提供良好的沟通和支持。
结语：
销售手机的基本常识对于提供专业服务和满足顾客需求至关重要。
本文介绍了手机的功能特点、购买前的考虑因素、常见问题以及售后服务等内容，希望能够为销售人员的工作提供一定的指导和帮助。
通过加强对手机基本常识的了解，销售人员能够更好地满足顾客需求，并提供更好的购买体验和售后服务。