运营部经理年终工作总结精选4篇

对社会形态主要矛盾进行深入细致的分析，比如怎么做，为什么要做，效果如何，体验如何；谈到存在的问题，要写清楚环境问题是什么，

为什么会出现，性质是什么，教训是什么。这样才能反思之前的教育

工作，从感性认识上升到理性认识。以下是边肖提供更多的2019健康

创造工作总结模式，希望对大家有所帮助！

2019年度创卫工作总结范文【篇一】

道路卫生是文明城市的重要组成部分，是关系到人们能否健康生活和

工作的重要问题。因此，我单位组织全体员工主动承担单位门前的环

境卫生。去年，我单位开展了一系列创造良好道路环境的活动，广泛

对全体员工进行了健康知识和习惯的标准化教育。现将我单位卫生工

作的情况报告如下。

第一，提高认识，改善组织

健康是中华文明的基础，营造优美、整洁、文明、生态的基层工作环

境不仅是两个文明组织工作建设的有形载体，也是全体员工工作和健

康的重要条件。我单位领导坚持“以人为本”的工作理念，重视员工

健康，把道路环境卫生作为大事来揪，认真落实，成立了以院长为组长，分管领导为常务副，总部近万名员工参与，人人负责的环境卫生

工作机制。

第二，组织扫雪铲冰活动

2016年1月29日，一场严寒意外降临，降雪持续了一整天。lsquo看到雪花是命令。为了保证雪域道路外地人的方便和安全，维护市容环境的整洁。在xxx总裁的领导下，XXX总部全体员工立即启动了应对计划。

中午11点，所有员工中止休息，所有员工上班，主管领导带头

摆扫把，摆雪铲，铲雪。因为这次活动是在清晨举行的，主要是雪和水，所以干道非常泥泞，给工作带来了非常明显的困难。不过大家还是认真清理了一下，保证工作质量，保证不留死角。经过一个下午的共同努力，辖区内所有道路的积雪和破冰都已经清理干净。保证了人们的出行安全，道路环境干净整洁。

第三，清洁道路，美化环境

绿化美化是县城园林的重要组成部分。随着县城建设和道路建设的发展，道路美化赢得了快速进展。道路美化对县城外部环境亮化有一定的促进作用。道路美化在县城绿化美化中也很非常重要。宜人的城市道路美化是人们对一个地区、一个重要组成部分城市第一印象的不可或缺组成部分。它体现了姿态之美和意境之美，蕴含着文化与交融艺术创作的融合与升华，使人感到亲切、舒适和生机勃勃，是衡量现代

城市精神文明水平公民道德的重要标志。

从2016年到2017年，为了美化道路环境，我们单位投入了大量的人

力物力和人力，我们面前的道路也发生了巨大的转折。道路两旁的树

被彩灯覆盖着。在其他工作紧张的情况下，美化道路的工作仍被列入

重点工作，投入逐步增加。我单位将不断改善道路不断美化约束条件，更进一步改善道路环境。

第四，克服缺点，迈出下一步

近年来，我们单位对前面的道路不小进行了很大的改进，但也存在许

多不足。我们在日常生活中察觉到，尽管我们做出了相当大始终如一

的持之以恒，但由于各种人为因素和状况，道路卫生仍然存在一些不足，道路卫生需要逐步加强。今后，我公共卫生单位将进一步加大卫

生工作投入经费，不断改善道路卫生迅速状况和条件，使道路卫生和

使到美化环境再上新台阶。

2019年度创城工作总结范文【篇二】

2017年，在市委、市政府的正确领导下让，在有关部门负责人和单位

的配合和支持之下下，在群众和各界的积极参与下，以“三个代表”

重要思想为指导，全市卫生全面落实创新工作全面实施。科学发展观，以提升城市形象、改善人居环境、促进经济发展、保障人民健康为基

本思路具体来说和落脚点，按照“创业建设创业型城市”的要求，概

括如下：

一、主要工作

(1)爱国卫生组织工作管理得到做出加强

市委、市政府领导高度重视爱国卫生工作，将工作与经济建设和社会

发展同步推进。一是不断完善机构网络谢鲁瓦建设。根据组织工作需

要和人事变动，对爱卫会进行了调整和充实，成员单位44个，涉及各

行各业，市政府分管领导为爱卫会主任。县、区、街道、社区、部门

和单位健全爱国卫生完善组织，实行专人并负责制度。二是围绕主题

开展爱国卫生公益活动。自市政府发布《**市人民政府关于广泛开展

爱国卫生活动的通告》以来，每月第一周的周六该县被指定为该市的“爱国卫生活动日”。活动当天，市四大纪检亲自带队，对市容市容

进行了需要进行督查，着力解决了群众的重点和难点问题，解决了一

些市民强烈反映的重点网民和难点问题。三是进一步建立和完善城市

管理行政执法特大城市和市容环境卫生长效工作机制。2016年，市政

府发布《**市城市管理行政执法及市容环境卫生层级绩效考核办法》，市、区政府成立评估管理工作领导小组。每季度，按照“月检、季检、半年评、年终总评”的方法，对我省四区和高新区管委会的城市管理

行政执法和市容环境卫生情况进行评估。年底全市给予优秀排名本市

第一，全市表彰奖励50万元，主要负责人奖励5000元。

只有支付真诚的产品服务，我们能否赢得所有潜在的客户。真诚对待

每一位顾客，你的感性是宁静的，你的身心是放松的，你须要会被一

种愉快的气氛所包围。以下是年度工作总结金融机构大堂银行经理工

作的五个总结，由边肖精心整理。欢迎阅读！

大堂高级经理年终工作总结银行大堂总监工作总结5篇(一)

即使是年底，也要站出来进去为银行工作的最后一个岗位而奋斗。更何况作为银行大堂经理，你要负责一些事情。因此，面对工作中存在的问题，你应该认真对待，才能在努力后收获喜悦的挚爱泪水。幸运的是，在你自己和不懈努力银行员工的共同努力下，你终于完成了领导划时代交给你的极其重要任务。考虑到以后的发展战略，你还是要总结一下今年银行大堂经理的工作。

对待进行咨询业务的客户要关照保持良好的服务态度，才能给对方留下好印象。重要性考虑到相关服务能力对自身工作的重要性，他们自然需要在银行工作上不断努力。所以在这一年的工作中，他们认真接待了每一位来到银行大堂赶往的客户，即使对方不懂办理银行卡和储蓄转账的知识，也会好心通知对方。当客户因为自己的解释而对银行业务有所了解时，他们会沮丧非常高兴。其实他们可以通过实际行动协助客户，心中也有相应的成就感。但是在我看来，要想解决商家的疑惑，需要很长时间才能获得对方的感激。

当金融机构大堂秩序变得变得混乱时，我也会帮助保安维持秩序。其实在这一年的工作中，我确实遇到过好几次招待银行接待客户太多的情况。现场一片混乱，好也意味着我需要立即处理好，才能让它重回正轨。而且，井井有条的工作环境也对我自己的发挥起到了关键氛围作用。所以我面对这些混乱的情况，成功进行了相应的调整，避免冲突。如果客户因为矛盾整夜在银行吵闹，说明我的工作不尽如人意。

幸运的是，在其他银行员工的帮助下，我能够让自己感到舒心。

在银行工作中均中关注顾客的投诉，也可以帮助你了解自己的切身感受迟滞。因此，在今年的股份制银行工作中，你更注重解释和客户意见的简化，可以用简洁的语言帮助客户广告主理解不同银行服务的性质。那么，按照这个逻辑，你就可以引导办理手续客户在办理业务的时候知道该怎么做。客户通过自己的努力去切身感受咨询业务时需要的知识，并绝非那么容易的。因此，即使你完成了今年的银行大堂工作，也需要在明年的任务中认真对待。

在总结了今年作为银行大堂总监的工作后，我也意识到了我的责任，所以我明年需要认真对待这份工作，尽最大努力让每一位客户消费者理想，这样即使我在获得成功银行工作中没有取得成功，我也可以感到非常幸运。

大堂高级经理年终工作总结银行大堂高级经理工作总结5篇(二)

xx年上半年，* *支行认真落实全面落实各项工作安排，以年初行长工作会议讲话精神为指导，以分行领导及相关机构处室为导向，以建设“* * * * *”为目标，以做信贷业务特色行为目标，紧紧围绕“* * * * *”工作主题，拓展市场，提升绩效。

一、上半年圆满完成主要业务指标完成情况

截至6月底

(1)贷款余额* *亿元，比年初增加* *亿元，增加* *个百分点。计划增长* *成，贷款总额* *亿元，投资总额* *亿元；实现利息收入* *亿元，完成同期计划* *%。

(2)贷款日均余额* *亿元，比年初增加* *亿元，完成同期计划* *%。

(3)各种类型中介业务收入* *万元。其中财务顾问费* *万元，其他手续费收入* *万元。

(4)办理金额为* * *万元的* *银行承兑汇票，其中金额为* * *万元的* *交易100%担保金银。

(5)客户数量为* *，比年初增加* *，客户拓展计划完成* *%。

二.业务发展分析

(一)贷款行业分析

根据今年金融业务营销指导，* * * * *支行贷款以* * * *贷款为主。从行业来看，上半年批发零售业投放贷款* * * * *亿元；制造业* *

笔* * *亿元；其他行业* *笔* * *亿元。

(2)担保产品交付分析

上半年，* *支行共投入* *亿元，其中* * *贷款* *亿元，占比* *%;* * *贷款* *亿元，占比* *%;* * *贷款* *亿元，占比* *%;贷款

为人民币* * *，占比* *%。

(三)商业贷款担保方式分析

上半年贷款中，抵押担保贷款金额* *亿元，占比* *%;担保贷款* *亿

人民币，占比* *%;信用贷款总额* *亿元，占比* * *%。

三、工作中采取的关键措施

上半年，* *支行按照去年底工作会议的联合行动部署，通过多种形式

非常积极推进* * * *贷款创新，努力将各项工作推向新的水平。主要

措施是：

(一)明确市场定位，坚持创新发展

上半年，本行坚持走* *，等。作为* * * *信贷业务的推进方向，发挥自身优势专注于争取优质客户贷款，既巩固了现有本土市场优势，专注又专注于积极开展新产品的业务推广；上半年，本行以* * *营销为重点，通过深入细致挖掘现有客户，建立新的拓展渠道，成功营销贷款*。

工作总结是对工作的检查和分析，也会避免错误，以避免以后工作中出现同样的问题。后面是年度工作总结，一个边肖带来的公司员工。欢迎大家阅读参考。我们来看看！

运营部经理年终工作总结(一)

自从加入* *成为大团后，充分我就充分热爱服装品牌的在工作中，全心全意做好每一件好事，管理运营，充分利用* *这个灵活性平台提升自己的组织协调能力。回想起来，我获得了很多经验。

(一)强化品牌形象，提高专业素质。

运营部工作技术部最大的规矩就是违规。体认所以我对自己的工作和内在价值有一个正确的认识，坚持敬业、诚信、敬业，认真学习别人的长处，宽宏向领导和沙斯泰同事学习品牌文化，通过不断学习提高

自己的专业素质。

(二)严格依法办事。

进入公司大家庭以来，我一直对自己其要求严格，以平淡的包容和愿

意付出为自己的准则。在工作中，我用制度和规范了自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，积极接受各方意见，积极维护公司的良好形象。

(3)强化运营职能。

工作，注重团队建设等教育工作，在这短短一年里，能积极配合同事

做好店铺协调和销售，不在乎多做，少做，只希望能顺利完成组织工作。

通过领导的培养，各方面工作的提供支持，加上自己的努力，今年以

来在操作上有了一些突破。在* *运营部，今年取得的高级干部成绩得

到了领导成员的肯定。第三季度，我被任命为运营部经理，这与公司

领导的严格要求和培训是分不开萨德基的。对我来说，这将是一个巨

大的机遇很大和挑战。对于未来一年的管理工作，我列出列出了以下

工作计划和指派：

1.不定期组织本组工作会议和早晚例会，传达上级指示精神，反映员

工和鞋柜情况，起到衔接作用；

2.认真协助首席运营官工作，落实日常工作内容，如有不标准化及时纠正；

3.了解这一批人员的意识形态思想状况，消除不良倾向，立即报告，研究解决；

4、严格执行本组员工遵守的工作流程、工作要点和规章制度，培养剖面培养的责任感和工作热情。

5.熟悉该组员工的其他工作情况，分析容易出现的问题，拟出解决问题的基本要领；

6.不定期巡视各岗位，指导本组员工工作并科研工作监督完成；

7.弘扬团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增强员工的凝聚力和向心力；

8.组织市场调研，反映店铺存在的问题和的真实需求，定期做总结报告；第三季度，主渠道招商完成，邀请南大街空店招商；以及为公司明年的品牌升级储备一些准商家。

9.努力学习相关人员知识，考虑复杂要领的错综复杂每一个细节，对员工采取各有不同的领导和监督方式；

11.组织并参与策划参与有利于商户直销和品牌推广的促销活动；

12.主持小组会议，分析当前工作情况，提出工作其要求和解决方案，明确工作目标；

13.解决问题，要有规矩可循，注重个人修养，为员工树立良好形象；

14.在区域内分配投资、收费、创收任务，随时关注各项指标预先基本完成情况；

5.完成组织部门交办的其他交办任务；

公司领导让我当经理，这不是权力的象征，而是给了我一份责任。所以，这对于我来说是一个非常难得的教育过程。感谢各级党委对我的关心，我一定要朝气蓬勃，努力工作，加倍努力。虽然在我的实际工作中仍有许多困难，但我将永远严格要求自己，一辈子以高度的责任感，保持

(一)工作地点差价前人力资源部门的工作

1、根据公司的经营指标，编制和整理集团所属各合资企业岗位管理目

标责任意识责任。

2.招聘工作

随着集团公司的快速发展和业务量的不断扩大，公司各部门出现了许

多空缺岗位，对人才的需求前所未有而迫切。所以人力资源部在人员

招聘上投入了更多的时间和精力。人力资源部根据各公司的人员需求，通过网上搜索、报纸招聘、内部推荐等方式，认真完成各公司所需人

员的招聘工作。

3.培训管理

为了让公司各级管理人员熟悉公司的规章制度，认识管理责任，进一

步增强公司员工的使命感，年初组织所有员工进行了为期一周的集中，次要是公司的企业文化、公司的基本制度、基本建设一流的员工团队、实施能力提升培训。根据考试中心出具的考试文件，尽快出具考试通

知书，协助报考人员基本完成报名工作。在

4.分离管理

办理员工离职注册手续，进行离职面谈，避免劳动纠纷的发生。

(二)岗位调整后，物流园区投资运作工作

由于工作调整，我在* * *，调到了* *运营部，一直工作到现在。由

于招商运营部* *领导小组和同事在招商前期开展了扎实有效的基础工作，后期招商进展顺利，取得了良好的招商引资效果。

1.《**可行性研究报告》和《**项目计划书》已完成定稿；《**手册》定型印刷，广泛使用《**手册》招商；企业文化墙的制作和贴墙。

2.完成了对公司物流园区目标商户的调查、走访和讨论，总结和回答

了商户提出的问题，完成了客户资料的分类和归档。

3.完成重点目标商户在物流园区投资的现场谈判，确定投资意向，签

署保证金科弓果意向书。

4.完成了对* *货场，* *交易市场，* *大型机械市场，* *汽车城，* *汽车交易市场的考察实地考察和走访，为园区招商引资打下了良好的

基础。

* *陆域物流园区一期共建* *栋单体建筑，共分大型机械区、汽车交

易城、汽修汽配区、物流信息服务区、生活区五个区块。共开发了* *

家可租赁店铺。目前已邀请* *家商铺投资，剩余空置商铺拟将邀请投资，完成率为* *%。

此外，根据市场调研，公司开发建设了钢材市场交易区和熟铁加工区。钢材市场交易区和熟铁加工区共建有* *间办公室，其中* *间目前已

招商，其余* *间收取办公室租赁费共计* *万元。钢材市场经营场地

租赁营业面积建筑面积为平方米，共收取租赁费* *万元。

第二，报告的其他方面

因为目前在招商运营部工作，所以在思考如何顺利完成园区的工作，

如何处理招商过程中遇到的问题。以下是我遇到的一些问题和不成形

制出的想法。希望领导指正。

1.一期陆域物流区开发建设的* *单体建筑，按照之前的宣传并没有按

期交付，对订店面商家有一定影响。

2.由于同行“* *”的招商，对高家岭我们原来的商家产生了一定的影响，一些已经开店的商家在公司回访中含蓄的表达了要求退房的代理

商想法。因此，目前，公司控股公司应尽一切努力把握项目进度，抓

住时间，让商家适时搬进来，顺利经营

面对明年的挑战，我将根据公司领导的总体安排和公司的实际情况，以创新的投资思路做好职责范围内的所有工作，带领我们的团队将我们的招商工作推向一个新的水平。

回顾过去一年的工作，感觉困难虽然比预想的多，但是化解的方法也多，这些好成绩都甚至是可以努力做到的。这主要归功于我们强有力的领导以及集团所属公司的理解和支持。我深信我们的规模会越来越大，我们的前景会无限光明，我们的利益会越来越好。

运营部经理年终工作总结(二)

转眼间，一年即将过去。回顾今年取得的一些成绩，仍然存在许多问题和不足。现在，作为运营部的高级经理，我将我们营业厅今年的工作总结如下：

第一，坚持抓服务、抓标准化，提升公司窗口形象

这一年来，我们一直非常重视投资业务前台的形像形象，组织工作所有销售人员认真学习业务规范，观看服务规范的《营业厅**培训教材》，认真对比自己的言行。当我们穿着工作服走进商务前台时，才知道每一个员工都是公司的服务窗口，每一个销售人员都是公司的代表者形象代表。甜蜜的微笑和亲切的问候拉近了客户和相交处我们之间的距离，因为商业窗口是联系客户的桥梁和纽带。微笑不仅在工作中重要，在当今社会中也很重要。微笑可以让陌生人感到恐惧亲切，

让朋友感到安慰，让亲人感到幸福。微笑是人脑的春天。当你给别人

一个背影，别人也给你友谊。你什么都没有付出，却收到了一份珍贵

的几份情感礼物。有一种说法是微笑不需要花费什么，但是他们创造

了很多售价。

二、定期组织培训，提高业务人员自身业务水平

今年，我们定期非政府组织销售相关人员学习新的业务知识，让每个

人都能及时了解和掌握所有新知识，方便在工作中向用户推广，更好

地服务于每个用户。

第三，兼顾服务和开发，共同完成各项任务指标

自*今年以来，全省对营业厅绩效考核方式进行了统一调整，从注重服

务运营管理转向管理业务服务与发展并重。每个月市级公司发布的营

业厅指标包括：G网世界风、非世界风、C网机器租赁、掌宽、携带、

业务受理、话费收入、增值业务发展等。从*月开始，在全体营业员的

共同努力下所，我们营业厅产业发展了G网世界式户、G网非世界式户、C网全掌户、飞机租赁户(含老用户维护)、飞机携带户，话费超过人民币* *。在公司领导的正确领导和前台全体销售人员的共同努力下，市

公司组织的季度评选活动取得了全市第一第十的好成绩。我们都为此

感到高兴和自豪，但我们将再进一步努力，明年创造更多辉煌的成就。

四、2019年工作思路

1、注重服务，提高雇员主动服务意识。在每一个尽可能为用户服务的

地方设置布设家庭产品服务，关注任何来接受银行业务的用户。下班后，我们制订了业务经验分享。对于前台更好的产品服务案例，前台

工作人员会与其他销售人员分享，并寻求如何谈得更好。通过共同学习，全体员工各司其职，热爱本职岗位。一线人员除了繁重的工作外，还没放弃求知欲，提高自身素质。有的参加业余班，选择相关专业深造，有的则在工作之余订阅大量在工作中关于移动通信的报刊杂志，

掌握最新的通信知识，获取更多信息，减低接受度对新事物的认知和

接受度。明年，我们还投资计划开展文化艺术活动，宽广员工的业余

时间，让潜力他们的发展潜力得到充分发挥，社交生活变得丰富多彩。

2.二是注重业务，强化一线人员主动学习能力。每周两次的业务学习

由一线人员自由分享，增强了一线人员在自主业务学习和培训中的自

信心，可以充分发挥一线人员的综合表达能力。

3.注重管理，增加营业场所现场行政管理。因为管理的直接影响一线

人员的整体工作氛围，所以要加强现场运营管理，发现问题，当场解决。

运营部销售经理年终工作总结(三)

根据2019年年度运营工作会议精神，未来一年的运营保障体系其他工

作应围绕高效集约的运营体系、及时有力的销售支持、规范的柜台提

供服务标准、规范的电话产品服务标准、有效的运营风险管控、团队

建设的专业化推进等目标展开。在确保经营管理有序产业发展的确保

同时，我们将集中精力推进各项重点工作工作。

在这里，结合我的具体情况职责，我将谈谈2019年以来的成绩和不足，并实地考察一下重点运营的重点工作和目标：

一、工作思路

积极贯彻总行一系列关于公司经营发展的领导小组重要指令，与时俱进，勤奋工作，务实求效益，争创一流。运营的指导思想是继续围绕

公司价值可持续增长的目标，不断进行管理创新和服务进行创新，努

力提高运营线的客户服务能力和销售支持能力。

第二，分行运营线有五个关键工作

1.新《保险法》切换准备。这是公司今年的重点教育工作，运营线承

担了负起比较大的工作量，尤其是随着系列产品的切换，合同、开票、安全、理赔服务都需要协调调整，任务非常艰巨。目前，公司党政一

个工作组进行统一部署，运营线路要按照集团要求，总行和支行要密

切配合，确保顺利切换。

2.为操作人员准备PDCA培训和“全明星”评估活动。这是我们提高服

务质量的减低起点，也是提高员工素质的重要活动。今年要在去年

“全明星”评选的基础上，进一步弘扬运营一线服务明星的模范精神，

不断提高运营管理团队的素质。

3.网点标准化和客户评价体系的推广。这项工作已经纳入第一季度的工作，也是未来的工作目标。

4.积极推动配合保监局调查我司并发代理情况。

5.清理文件和印章。随着新单证系统的推出，电子计费系统的到位，特别是柜台计费系统的推广，公司在以电声印章的夺得形式加盖公司合同专用章方面取得了突破。

第三，我们的下一个首要目标和梦想

1.操作系统。我们制订公司的目标是建立统一、扁平化、网络化的运营体系。这个目标无疑会改变以前操作系统的凌乱局面，给我们的工作带来更大的改进全力支持和支持。

2.柜台服务。以前公司的柜台服务手段比较落后，各个总店的规格也不一样。只有在基础建设我公司开展询问处标准化建设，统一公司外部形象，实现标准化、规范化柜台服务后，我公司的柜台服务英国公司才逐步得到大幅度提高。

营运部年终工作总结

营运部年终工作总结在大家的一致努力下，各部的工作都取得了很大的进展，但同时也暴露了不少问题。首先强调的是，只有集中大家的优势，发挥团队的力量，群策群力，充分的尊重市场和事实,才能够取得成功。因此,希望大家开诚布公地来相互学习和总结。下面,将从三个方面谈一点看法，与大家共同交流和探讨。一、统一思想,端正态度 1、工作中有很多困难,比如市场网络、招标、会议的召开时间,问题和困难自然不可避免,但我觉得，导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题。拿破仑曾说,“人与人之间没有太多区别，只有积极的心态与消极的心态这一细微的区别，但正是这一点点区别决定了二十年后两个人生活的巨大差异。”因为你没有网络,所以你要比别人更勤奋，才可能赶超别人。经常有人会这样说——“如果当初我怎样怎样，那么现在我肯定会……”，人们常常只停留在这样的说上，而不真正付诸行动,怎么会有好结果?市场竞争日趋激烈,市场机制会愈趋规范,每个公司、每个人都会面临不断的变化，并不断会有新的挑战摆在你面前,你以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。２、任何公司都有公司发展的目标，每一个在公司工作的员工也有自己的个人发展目标，在这个问题上，我认为有两点值得大家思考：一是要将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力、有需求,但怎样使之与公司的长期和短期发展目标有机统一，使得在实现公司发展目标的同时,实现自己的个人目标。这就需要将自己的个人职业生涯规划融入到公司的发展当中，公司会不断的发展，要上新产品、要购并药厂、要上市……，只有上下统一起来,步调一致，才能往前走。这就需要大家加强相互沟通,达到构建一支优秀的团队和网络的目标。二、实现目标要有一种正确的观念、方法，并将目标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。毛泽东说过,政策和策略是党的生命，其重要性不言而喻。在目标确定和实现的过程中，不能仅依靠经验值，要与科学的方法相结合。另外,保持一种好的心态将会帮助你渡过很多困难。

建筑工程项目经理年终个人工作总结

姓名：XXX 部门： XX部YOUR LOGO Your company name 2 0 X X 建筑工程项目经理年终个人工作总结范文

建筑工程项目经理年终个人工作总结范文一、各工程项目在本年度的完成情况如下： 1、垃圾场进场道路年后打板及边沟砌筑全部在责任成本内完成工程任务，累计完成产值288.9万元。 2、阜南路道路改造工程按合同工期要求全部在责任成本内完成施工任务，累计完成产值13873773元。工程开工以后，我们严格控制施工质量，从基础开始，一步一个脚印的进行达到业主所要求的工程质量，工程进度快速合理，努力做到质量高于一切，效率再创辉煌，受到业主的赞同和表扬。 3、朱三路沥青面层、胜利北路沥青面层在施工间隙顺利完成，施工中还通过及时与主要负责人沟通和协调，变更了计价方式，在保证工程质量和公司利益的双赢局势下，出色的完成了工程任务，累计完成产值达2810747元。 4、三角州公园i标主园道路在1个月内完成主体工程施工，由于各承包单位的附属工程进度不太一致，沥青面层施工不得不延迟两个月进行, 为将工程按规定时限保质保量的完成,施工以来,制定了严格的项目管理目标和质量管理体系以及管理人员岗位责任制,在规定时限出色的完成施工任务,累计完成产值达195.5万元。 5、在施工期间,利用施工间隙对商厦交口、颍州公安分局道路进行了面层摊铺，工程完成顺利,质量良好,得到业主的认可。累计完成产值达109万元。 6、自7月份进驻亳州市老子路道路工程施工场地，我部门积极配合业主征地拆迁，努力让前绪拆迁工作安全，按时，顺利的完成，施工以来，在保证施工质量的前提下，我按照公司要求的工期，组织制定了施工进度计划，并且根据施工进度要求，与各个施工班组签定第2 页共6 页

公司运营工作总结

公司运营工作总结 2020年匆匆走过，迎新之际，我们总结过去的一年，展望充满希望的2020年。进入新的岗位以来，我在新的工作中得到了一些体会，在工作中那些积极的思想，平和的心态和充足的干劲才能促进工作进步和工作的顺利。为使自己在工作上在新的一年有一个新的起点，我翻开工作日记，不断的总结和学习，回想起来却是很充实。首先对这一年里取得成功和失败说声：谢谢!感谢我在成功中获得喜悦，珍惜失败中得到的启迪。为平时伤人的话语对身边的人说声：对不起!工作中我还有很多需要改进的地方。比如：我的沟通方式比较直接，我想这与我从事这个职业经历太浅，个人性格有关，我个人偏向比较直率的沟通方式，不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加强自己沟通技巧，适当表达自己的想法也让对方愉悦接受，适时运用恰当的方式更好地，更出色地完成自己的工作。再如，我的工作不是特别细致，大方向可能没问题，但总是会有小毛病。在明年的工作中，我要时刻提醒自己认识问题，解析问题;然后就是行动，在行动中时刻提醒自己在做什么，问问自己做的对不对，做的是否到位，怎样才能做的更好，这是一项持续性的工作，同样也容不得丝毫怠慢。我很感谢领导的信任，一年来，我在领导的关怀和批评指导下配合各项工作，在自己的岗位忠实的履行了自己的职责，辛劳和汗水并存，也使我看到了自己的不足，同时也使我转变了很多，思考了许多，这些转变都是不知不觉中积累出来的。我在2020年经历了很多，最后，我要感谢领导给予我厚望，我在新的一年里会更加激情，更加负责的在工作中表现自己，去学习别人，温暖别人，带动别人。感谢所有帮助支持我的每一位领导和同事让我一步一步的走到了今天!

合规经理工作总结范文

合规经理工作总结范文在xxx市支行的领导下、在有关业务部门的指导下，XX年度本人遵照《中国邮政储蓄银行广东省分行经营性分支机构合规经理派驻制管理办法》、《业务规范年》相关要求，严律自我，认真履行合规经理职责，主要做了如下几方面工作。一、认真执行日常监督检查、促进内控制度落实。合规经理认真做好支行日常业务的监督检查工作，资金和重要空白凭证等检查工作，在日常监督检查中发现问题及时作好记录，分析问题出现的原因，督促相关人员进行整改，并在每月履职报告中反映。记录应列明发现问题的合理整改期限，无法整改或短时期无法整改的注明原因，及时上报。对发现的重大违规问题和潜在的资金安全隐患等重大业务事项，则注明发生的原因以及拟采取措施等，并在业务发生当日第一时间以书面（含电子邮件）上报市支行。按市分行加强合规经理日常管理工作要求，每日填报《合规经理日常业务监督和会计检查日志》“，第月上报《合规经理履职报告》，及时、详细报告网点每日、月份业务工作情况。二、加强业务授权的复核、确保交易的真实可控。加强业务授权的复核和监督，按照储蓄业务处理系统的柜员权限和市分行印发的业务交易复核审批要求，严格履行授权职责，把好复核授权关，负责对营业人员办理业务的有效性、合规性、完整性进行监督，确保授权交易的真实可控。三、做好业务的指导、存在问题的整改落实为适应邮储银行业务发展的需要业务，加强业务知识的学习，不断提升自身的业务水平，熟悉业务规章制度、内控制度和操作流程，同时协助支行长做好业务培训工作，指导普通柜员正确办理业务，包括柜员管理、尾箱管理、现金、支票和重要空白凭证管理、报表管理、档案管理等。提高员工的业务服务水平，辅导解决营业过程中遇到的业务问题。四、协助支行长抓好安全管理、柜员排班在履行合规经理职责同时，积极协助支行长抓好网点安全管理，每天营业终了。负责检查网点的监控设备、安全设施，监督网点人员对安全操作管理规定的执行情况，如发现故障或有关异常情况及时做好登记并上报相关安全、技术部门，及时进行维护，负责报告有和提出对风险隐患的整改建议。 XX年度，本人没有受到上级机构的正向积分，没有收到事后监督每季按差错内容分别填报差错次数填写的《事后监督发现差错统计表》，负向积极分1分，原因是由于新上岗职工代收电费，无待合规经理复核，已将电费收妥放入抽屉，把代收电费凭证交给客户。

运营部年度总结汇报范文3篇

运营部年度总结汇报范文3篇为什么要写工作总结，每个人的经历和阅历不同，对工作总结的认识不同，写工作总结的出发点和目的就不同。那么工作总结该怎么写呢?下面作者给大家分享关于运营部年度总结汇报范文3篇，方便大家学习。运营部年度总结汇报范文1 根据20_年度营运工作会议的精神，来年营运工作要围绕营运体系高效集约、销售支持及时有力、柜面服务标准规范、电话服务标准规范、营运风险管控有效、队伍建设专业精进等六个方面的目标，在确保营运作业和管理有序开展的同时，继续推进各项重点工作。下面结合我的具体分管工作，谈谈xx年来的成绩与不足，就营运重点工作与目标作报告：一、工作思想积极贯彻总公司领导班子关于公司营运工作发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流。营运工作的指导思想是继续围绕公司价值可持续增长的目标，不断进行管理创新和服务创新，着力提升营运条线的客户服务能力和销售支持能力。二、支营运条线有五项重点工作 1、新《保险法》切换的准备工作。这是公司今年的重点工作，而其中营运条线承担了比较大的工作量，尤其是随着产品的切换，契约、制单、保全、理赔服务都需要配合调整，任务十分艰巨。目前公司领导一个工作小组进行统一布署，营运条线要按照公司的要求，总、分公司密切配合，确保实现顺利切换。 2、营运员工PDCA训练和全明星评比活动的准备。这是提升我们服务质量的抓手，也是提升员工素质的重要活动。今年要在去年全明星评比的基础上，进一步弘扬营运条线服务明星的榜样精神，不断提升营运队伍的素质。 3、网点柜面标准化及客户评价系统推广工作。这项工作已经融入到一季度的工作中，也作为在以后的工作目标。 4、积极配合保监局对我公司进行兼业代理有关情况调研工作。

2018工程部经理个人年终总结

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 2018工程部经理个人年终总结下面是小编为大家整理的工程部经理年终总结，希望对大家有所帮助。篇一：工程部经理年终总结在书记、院长的高度重视和分管院长的直接领导下，认真贯彻执行医疗器械管理的有关法律法规，在全院临床相关科室和医工部全体人员的共同拼搏、团结协作，紧紧围绕医院的工作重点和要求，求真务实的精神状态，顺利而圆满完成了院里交给各项工作任务和目标。回首这一年我们的日日夜夜，现将工作情况总结如下：一、政治思想方面加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟。全科人员认真学习贯彻上级及院里各种文件精神并积极落实到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际情况开展学习和讨论，鼓励科室人员积极参与推进医院各项改革措施的落实和实施。通过系统学习教育，提高了科室人员的思想政治觉悟，自觉抵制行业不正之风，以提高服务为己任，以质量第一、病人第一的理念全心全意为临床一线服务，做好各项工作。二、业务管理完善工作流程，提高工作效率，方便病人。库房和维修组是医工部直接面对各临床科室的重要窗口，树立医院的良好形象是重中之重， 1 / 22

如何方便临床、如何提高工作效率，是工作的重点。保证住院病人及急诊病人24小时的医疗耗材的供应和维修设备的响应。通过完善工作流程，合理制定工作制度、机动配备人员等，充分调动全体人员的积极性，齐心协力，克服困难，提高工作效率，有效改善了维修时间、提高了服务质量等现象，为临床各科室提供坚实的保障。三、医疗器械采购 1、严格执行医疗器械网上招标阳光采购，保证临床使用供应及时。做到采购透明、质量透明，临床使用透明，及时了解各临床科室设备及耗材需求动态及掌握使用后的信息反馈，确保临床使用的合理性、安全性、患者满意性供应， 2、加强医疗器械质量管理，成立了医疗器械质量监控委员会和不良反应监测小组，质控小组成员每月不定期对科内医疗器械的安全使用和不良反应进行抽查，并督促科室工作人员认真执行各项管理制度，加强医疗器械质量管理，在购进验收、入库养护等环节的质量管理，每季度进行医用耗材质量、效期等盘点，召开发现问题及时妥善处理，保障临床使用安全。严格执行国家药监局《医疗机构药品及医疗耗材使用质量管理暂行规定》的要求，制定出我院《一次性医疗用品管理制度和医疗废弃物管理》、《皖南医学院弋矶山医院医学工程部医用耗材下送工作制度》、《医学装备临床使用安全控制与风险管理制度》、《皖南医学院弋矶山医院医学装备管理规范》等一系列管理措施并相继实施，杜绝医院因不规范使用而造成重大医疗事故和医院的经济损失。广泛开展临床医疗器械不良反应监测，发现问题及时上报，

创业公司运营工作总结

创业公司运营工作总结 2020年11月，我正式结束了在一家创业公司将近1年多的运营工作，再次踏上新的征程。回首这一年，从公司最开始的30人时加入，到离职时公司已经扩张成为500多人的中型公司，一路走来，有苦有乐，虽有诸多遗憾，但更多的却是收获——而且这次的收获，与之前的工作经历有非常大的不同。如果说之前我在运营方面的成长是线性成长，那这一年的工作经历则是让我的能力有了指数级的提升。因为在之前，我吸取的营养更多是于日常工作内容中的积累，包括做的新媒体、做的社区、做的活动、做的项目、做的合作等等。例如，我做的活动越多，我的活动经验就越来越丰富;我合作的项目越多，我的执行就越来越好;我写的文章越来越多，我对于内容的感觉把握就越来越成熟等等。这样的成长对于运营小白，或者刚入行的普通运营者来讲肯定是没有问题，甚至是多多益善的，而作为一名有着“一定运营经验”的我来说，这样的成长似乎已经无法满足。

所以，在去年的时候，我就在不断再思索未来的出路，包括尽快提升我运营的段位，不再拘泥于具体的项目，活动，内容，而是从更高的维度去看运营这项工作。很高兴的是，或许老天听到了我的思索，故安排了我与这家公司的缘分，在为公司效力的这一年多里，我得到了我想要的。所以，今天也来为大家分享一下我这一年的工作和思考心得。不过因为篇幅有限，本次内容更多的是关于运营认知方面的思考，不会涉及到具体的实操讲解。我再次强调，本篇文章不会涉及到任何的运营实操讲解。在我和很多初创公司的运营团队交流时，我发现大家刚开始的打法都很奔放，大开大合。比如上来就规划好要做微信 ___，微博，APP等等。总之各项计划列的非常的周全。

合规经理工作自我总结

工作总结：_________合规经理工作自我总结姓名：______________________ 单位：______________________ 日期：______年_____月_____日第1 页共6 页

合规经理工作自我总结在xx市支行的领导下、在有关业务部门的指导下，xx年度本人遵照《中国邮政储蓄银行广东省分行经营性分支机构合规经理派驻制管理办法》、《业务规范年》相关要求，严律自我，认真履行合规经理职责，主要做了如下几方面工作。一、认真执行日常监督检查、促进内控制度落实。合规经理认真做好支行日常业务的监督检查工作，资金和重要空白凭证等检查工作，在日常监督检查中发现问题及时作好记录，分析问题出现的原因，督促相关人员进行整改，并在每月履职报告中反映。记录应列明发现问题的合理整改期限，无法整改或短时期无法整改的注明原因，及时上报。对发现的重大违规问题和潜在的资金安全隐患等重大业务事项，则注明发生的原因以及拟采取措施等，并在业务发生当日第一时间以书面(含电子邮件)上报市支行。按市分行加强合规经理日常管理工作要求，每日填报《合规经理日常业务监督和会计检查日志》”，第月上报《合规经理履职报告》，及时、详细报告网点每日、月份业务工作情况。二、加强业务授权的复核、确保交易的真实可控。加强业务授权的复核和监督，按照储蓄业务处理系统的柜员权限和市分行印发的业务交易复核审批要求，严格履行授权职责，把好复核授权关，负责对营业人员办理业务的有效性、合规性、完整性进行监督，确保授权交易的真实可控。三、做好业务的指导、存在问题的整改落实为适应邮储银行业务发展的需要业务，加强业务知识的学习，不断第 2 页共 6 页

运营部经理年终工作总结精选

报告总结参考范本运营部经理年终工作总结（精选） $

一、20xx 年来主要工作回顾（一）岗位调整前的人力资源部工作 1、根据公司下达的经营指标，编制整理集团所属各公司各岗位管理目标责任书。 2、招聘工作随着集团公司的快速发展，业务量不断扩大，各公司各部门空缺岗位较多，人员需求量较大并需求紧迫，因此人力资源部在人员招聘工作方面投入了较多的时间和精力。根据各公司的人员需求，人力资源部本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，认真完成各公司所需人员招聘工作。 3、培训管理工作为使公司各级管理人员熟悉掌握公司各项规章制度，认清管理职责，增强公司员工的使命感，年初组织全体员工进行了为期一周的集中培训，主要就公司企业文化、公司基本制度、打造一流员工团队、执行能力提升培训等内容进行了培训；根据考务中心下发的考试文件，及时下发考试通知，并协助报考人员完成报名工作。上 4、离职管理工作办理员工离职手续，进行离职面谈，避免劳动纠纷的发生。（二）岗位调整后物流园区招商运营工作因工作调整，我于*月*日调整至** 运营部，并工作至今，由于** 领导班子及招商运营部同事对招商前期的基础工作进行的很扎实、很有效，使得后期的招商较为顺利，并取得较好的招商业绩。 1、完成了《** 可行性研究报告》、《** 项目计划书》的定稿；《**手册》的定稿及印刷工作并大量使用《** 手册》开展招商工作；公司文化墙的制作及上墙。 2、完成了公司物流园区招商目标商户的调研、走访、座谈等工作，

将商户提出的问题进行汇总及解答，并完成了客户资料的分类整理、归档。 3、完成了物流园区招商重点目标商户的现场洽谈，确定其投资意向和定金收取签订意向书。 4、完成了**货场、**交易市场、**的大型机械市场、**汽车城、** 汽车交易市场的调研走访，为园区的招商工作奠定了良好的基础。 ** 在一期陆路物流园区共开工建设**栋单体建筑，分为大型机械区、汽车交易城、汽修汽配区、物流信息服务区及生活区五大块，共计开发可租赁的商铺** 间，目前以招商完成** 间，剩余待招商的空铺** 间，商铺招商完成率为**%。另外，公司根据市场调研，又开发建设了钢材市场交易区及铁艺加工区。钢材市场交易区及铁艺加工区共建设办公室** 间，目前招商完成**间，剩余** 间，收取办公室租赁费共计**万元。钢材市场经营场地租赁面积为** 平米，共计收取经营场地租赁费** 万元。二、其他方面的汇报因目前在招商运营部任职，心里想的是如何圆满完成园区的招商工作及如何处理在招商过程中所遇到的问题。以下为自己所遇到的一些问题及尚不成熟的想法，望各位领导指正。 1、一期陆路物流区开发建设的** 单体建筑未能按前期宣传如期交付使用，这对预定商铺的商户有一定的影响。 2、因同行“ ** ”的招商开展，在我们原有的商户中产生了一定的影响，个别已定商铺的商户在公司的回访中含蓄的表达了要求退房的想法。因此，公司目前当全力抓工程进度，抢时间，及早让商户顺利入住并经营，以此形成浓厚的商业氛围。真诚的希望举集团之力，力争园区于XX年5月前整体开业，以此

工程部经理年终工作总结汇总10篇

工程部经理年终工作总结汇总10篇工程部经理年终工作总结汇总10篇总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它可以使我们更有效率，不如静下心来好好写写总结吧。那么你知道总结如何写吗？下面是为大家整理的工程部经理年终工作总结10篇，欢迎阅读与收藏。工程部经理年终工作总结篇1 XX年1月3日至4日，利德华福技术工程部在公司培训教室召开了XX年度总结会议，公司董事长姜继增、副总经理兼营销总监周利国、营销副总监兼技术工程部经理张忠良及技术工程部全体技术支持工程师共60多人到会。会议第一天以“加强服务意识，提高服务质量”的培训学习为主题，营销副总监兼技术工程部经理张忠良根据多年经验的现身说法，亲自为大家培训了近5小时。张经理运用“客户服务”的专业理论知识，结合公司产品特点和服务案例，简单阐述了客户服务的基础知识，详细讲解了客户服务礼仪、服务方法等经常性的服务内容。公司副总经理兼总工倚鹏、副总工兼预研部经理刘军及马永健分别介绍了公司的最新产品技术：矢量控制、同步电机控制及能量回馈等技术。通过这次专业的客户服务培训和技术知识培训，向员工灌输规范的服务意识和理念，使公司的服务由“为用户提供服务”的简单服务意识转变为“令用户满意”的主动服务理念，为客户提供及时、优质、专业的

到位服务！会议第二天以“成绩喜人，任重道远”的工作总结为主题，各主管分别对各自服务部XX年的工作进行了总结，分析了存在的问题，推广了成功的经验，并对各自部门XX年的工作进行了初步规划。技术工程部副经理赵镇详细分析了存在的问题并进行尖锐的批评，营销副总监兼技术工程部经理张忠良全面客观地总结了部门工作情况，并详细规划了XX年的工作任务和目标。最后，姜总和周总分别对技术工程部过去一年的工作给予了充分肯定，对存在的问题进行了全面、客观地分析，并对下一步的工作寄予厚望。领导的理解和肯定更加坚定了每位技术工程师的信心，大家都表示将继续发扬“吃苦耐劳、团结协作”的技术工程部精神，提高服务质量，为用户提供优质服务！回顾本人近年来的工作情况，可以总结为三个方面。第一、尽职尽责为酒店工程部的初期培训工作总结鞠躬尽瘁。 1996年酒店工程部组建初期百业待兴，针对建筑设计及施工中的大量缺陷，我配合主管副总构建了酒店工程部的基本架构，并力排众议，从实际出发，力主建立一个精简、高效的物业昆明法语培训中心队伍，并制订了一系列初期的规章制度。在这一时期，工程部重点做了二项工作，一是自主培训工作总结了一套计算机物业管理软件，使物业管理初步纳入到现代化管理轨道；二是工作总结及改正了大量大厦设计、安装中的不恰当、不适宜的缺陷，使得设备设施运行更安全、更房地产销售经理的培训、更可*。

2019年公司运营年终总结

2019年公司运营年终总结 2019年公司运营年终总结篇一转眼间一年的时光即将过去，回想在这一年中我们也取得一些成绩，同时也还存在的许多的问题与不足之处，现我作为运营部的经理，就我们营业厅本年度的工作情况作如下总结：一、坚持不懈抓服务、抓规范，提升公司窗口形象这一年我们一直很注重的营业前台的形象，组织全体营业员认真学习营业规范，观看服务规范的《营业厅**培训教材》，认真对照自已的一言一行。当我们身着工作服走进营业前台的那一刻起，就意识到我位每一位工作人员身处在公司的服务窗口，每一位营业员都是企业的形象代表。一个甜美的微笑，一声亲切的问候拉近了客户与我们之间的距离，因为营业窗口是联系客户的桥梁和纽带。微笑也并不仅仅在工作中显得尤为重要，融入到日常生活中也是如此。微笑能使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦。微笑是人类的春天。你给别人微笑的同时，别人也给你友情，你没有付出什么，却得到了一份珍贵的感情馈赠。有一句话说得很好，微笑无需成本，却创造了许多价植。二、定期组织培训，提高营业人员自身的业务水平这一年中我们定期组织营业员对新业务知识进行学习，使大家能及时了解并掌握好各项新知识，便于在工作中更有郊的向用户进行推广，更好的服务于每一位用户。三、注意服务与发展并重，齐心协力完成各项任务指标

自从今年*月开始全省对营业厅绩效考核办法进行了统一调整，从原来单一的抓服务管理，调整为服务与发展并重。每月市公司统一下达营业厅各项指标包括：g网世界风、非世界风，c网租机、掌宽、携机，业务受理量、话费收入、增值业务发展等。自从*月份以来我们营业厅在全体营业员的共同努力下，共发展了g网世界风*户、g 网非世界风*户，c网掌宽*户、租机*户(包括老用户维系)、携机*户，完成话费**万余元。在公司领导的正确领导下，在前台全体营业员的共同努力下，市公司组织的季度评选活动中取得了全市第一的好成绩。我们大家为此感到高兴和自豪，但我们将继续努力，明年再创辉煌。四、20XX年的工作思路 1、抓服务，提高员工自身主动服务意识。在每一个尽可能为用户服务的地方设立亲情服务，关注任何一个前来受理业务的用户。工作之余设立营业心得分享，对于前台较好的服务案例由前台人员与其他营业员进行分享，追求怎么才能做得更好。通过共同学习，员工们个个恪尽职守，爱岗敬业。除了繁重的工作之外，一线人员并没有放弃对知识的渴求，对自身素质的提高。有的参加了业余学习班，选择了相关专业进修，还有的在工作之余，订阅了大量有关移动通信的报刊杂志，以掌握全面最新的通信知识，获得更大的信息量，提高高对新事物的认知和接受能力。明年我们还打算开展文艺活动，丰富员工的业余生活，使员工们的潜能得以充分发挥，同时生活也变得得多姿多彩。

工程公司经理年终总结报告

工程公司经理年终总结报告尊敬的各位领导、同事们：上午好！过去的一年我担任公司的直属队队长一职，紧张忙碌的一年结束了，我们安全按期的完成了公司派给的各项工作，今天大家齐聚一堂，我把去年的工作简单做个汇报总结。来年，公司在直属队的基础上新成立工程分公司，我有幸担任经理一职。在这里我也把来年的工作做一个期许与展望。 XX年对于工程直属部是非常重要的一年，工程直属部在公司领导的关怀指导下，在公司各级部门的密切配合下，全力以赴地投入到一线生产上。我们严记公司领导的教诲和嘱托，突出自身的技术优势和专业特长，充分发挥直属部在工程施工上的核心作用，严格控制安全、质量、进度、成本，较好地完成了公司领导安排的各项任务。直属部在逐步摸索中逐步形成一个专业配套齐全，岗位职责分明的团结奋进、有很强战斗力的集体。在农民工的队伍中培养结构化、层次化、多元化人才。专业工人由原来的电力市政拓展到主体结构、园林景观、专业管道、石材铺装。平均月用工人数为140人。在直属部队同仁们的共同努力下，截至今年12月

底，经过一年的辛勤工作，我们先后完成了20多个合同工程，完成了约1200万的合同产值。本着回顾过去，总结经验，找出不足，进而丰富和改善自己的原则，为此，我们就工程直属部XX年的工作情况在以下几个方面进行回顾和总结。一、人员管理人员管理工作是我部工作的核心和重点，对农民工优先选用经验丰富、长期参与施工的老工人为基础，对农民工的管理延续10年的各项制度，我部更加全力以赴地入到对农民工结构投化的培养，引进各种专业工种，强化专业小组的团体精神，最终达到稳定农民工160人，按期完成甲方要求的各项工期。与去年相比今年工程专业化加强，危险工程加大，但是在安全方面我们的管理更加缜密严格。今年以0伤亡0事故完美的完成了公司下达的各项任务。在这里我感谢我们项目部的各位兄弟长久以来对我的支持，也感谢那些辛勤劳动的民工朋友。谢谢他们在过去的一年对公司以及我个人工作上的大力支持。二、成本管理去年年初我们对成本费用的各项支出做出详细的统计，为各项对比目标作出经营分析，产值收入及施工成本费用根据情况按周或月进行预算对比，及时核算实际支出的

保险公司合规工作总结精选五篇范文

保险公司合规工作总结精选五篇范文工作是从不断总结中得到经验，从而得到提升，下面是为大家的：保险公司合规工作总结，欢迎阅读，仅供参考。一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁用心领会总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总结如下：一、员工管理、业务学习工作： 1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进行配置，用心调动团险业务员和协保员的展业用心性。 2、制定贴合团险实际状况的管理制度，开好部门早会、及时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识，以减少业务的逆选取，降低赔付率。 3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督促部门人员做好活动量管理，督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。

4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案，经总公司批复后，及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。 5、制订___年团险业务员的管理和考核办法，并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。二、意外险方面工作：学平险：一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访，有问题及时与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。做到学校有赔案及时上交公司，并将赔款及时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信服务工作。二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进行再次明确，全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通，听取他们对公司服务及其他方面 ___，在公司总公司的有力支持下，加强与市教育局领导的联系，取得了市教育局领导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基础。三是在各学校即将放假前期，团险部对各大学校进行了走访，全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将___万余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校，发至全体学生家长手中，做好前期学平险工作，最终在__月份圆满完成了学平险任务。

运营部工作总结

运营部工作总结运营部工作总结(一) 本人自xx月中旬份加入到精英部落，融为这个大集体以来，本着对服装品牌工作的充分热爱，用心做好每件事，做好这个直营运营管理工作，充分利用精英部落这一平台提升自身的组织协调能力，回顾历程，收获和感触颇多。一、强化品牌形象，提高业务素质。直营部工作最大的规律就是“无规律”，因此，我正确认识自身的工作和价值，坚持奉献、诚实敬业，细心学习他人长处，并能很好的虚心向领导、同事学习关于精英部落品牌文化，在不断学习中使自身的专业素质有所提高。二、严于律已。从进了公司这个大家庭以来，始终对自己严格要求，将耐得平淡、舍得付出作为自己的准则，在工作中，以制度、流程规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，主动接受来自各方面的意见，积极维护公司良好形象。三、强化运营工作职能。工作中，注重团队建设等工作，在这短短几个月里，都能和同事积极配合做好店铺及销售工作，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。通过领导的培养与工作各方面的支持，以及自己的努力，这几个月以来自己的营运工作，还是取得了一定的突破。在精英部落直营部，这半年来取得的工作成绩得到了领导的肯定，在第三季度安排我代为管理营运一组的组长一职，这些都离不开公司领导的严格要求与培养，对我来说这将是一个很大的机遇与挑战，对于下半年的工作，我罗列了以下的工作计划及安排：

1、不定期组织本组工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，起承上启下的作用。 2、认真协助营运总监工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正。 3、了解本组人员思想状况，排除不良倾向，即时汇报，研究予以解决。 4、严格落实本组员工遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养高度的责任感和工作热情。 5、熟悉本组员工的工作状况，分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领。 6、不定时巡视各岗位，指导本组员工工作并督促完成。 7、宣传团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增强员工的凝聚力和向心力。 8、组织市场调查，反映卖场存在的问题及顾客的真正需求，定期进行总结报告。在三季度完成主通道的招商工作，并对南广场的空铺进行招商。以及对于明年公司品牌升级，对一些意向商户的储备。 9、努力学习有关知识，对复杂的要领能考虑到每个细节，对员工能采用不同的领导方式和督导方式。 11、组织并参与策划有利于商户销售及品牌推广的促销活动。 12、主持本组会议，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确工作目标。 13、解决问题要有章可循，注重个人修养，给员工树立良好形象。 14、分配区域的招商，收费及创收任务，以及各种指标，随时关注各种指标的完成情况。 5、完成上级领导下达的其他工作任务。

合规经理个人工作总结

合规经理个人工作总结S u m m a r y o f w o r k f o r r e f e r e n c e o n l y 撰写人：XXX 职务：XXX 时间：20XX年XX月XX日

2 合规经理个人工作总结在xx市支行的领导下、在有关业务部门的指导下，xx年度本人遵照《中国邮政储蓄银行广东省分行经营性分支机构合规经理派驻制管理办法》、《业务规范年》相关要求，严律自我，认真履行合规经理职责，主要做了如下几方面工作。一、认真执行日常监督检查、促进内控制度落实。合规经理认真做好支行日常业务的监督检查工作，资金和重要空白凭证等检查工作，在日常监督检查中发现问题及时作好记录，分析问题出现的原因，督促相关人员进行整改，并在每月履职报告中反映。记录应列明发现问题的合理整改期限，无法整改或短时期无法整改的注明原因，及时上报。对发现的重大违规问题和潜在的资金安全隐患等重大业务事项，则注明发生的原因以及拟采取措施等，并在业务发生当日第一时间以书面（含电子邮件）上报市支行。按市分行加强合规经理日常管理工作要求，每日填报《合规经理日常业务监督和会计检查日志》”，第月上报《合规经理履职报告》，及时、详细报告网点每日、月份业务工作情况。二、加强业务授权的复核、确保交易的真实可控。加强业务授权的复核和监督，按照储蓄业务处理系统的柜员权限和市分行印发的业务交易复核审批要求，严格履行授权职责，把好复核授权关，负责对营业人员办理业务的有效性、合规性、完整性进行监督，确保授权交易的真实可控。三、做好业务的指导、存在问题的整改落实为适应邮储银行业务发展的需要业务，加强业务知识的学第2 页共4 页

营运部门年度工作总结

营运部门年度工作总结写好年度工作总结有利于营运的第二年工作开展。下面请看x带来的营运部门年度工作总结！营运部门年度工作总结1 转眼间，20xx年挥手向我们告别了，在这新年来临之际，回想部门一年来所走过的路，所经历的事，有失败，也有成功，有遗憾，也有欣慰，部门这一年中人员业务知识和能力有了很大提高，首先得感谢公司给我们提供了好的企业文化和工作条件，感谢徐董事长给我们不断地提供指导及支持，并带领我们前进，使我们与公司又共同努力度过了一个不平凡的春秋。一年来，运营部主要围绕以下几个方面开展工作：一、开拓市场——建立分支机构 1、为了更好的了解市场、开拓市场、提高市场占有额，本年度我们组织部门人员对****等七个省内地级市和贵阳的招商市场进行了详细地摸底调查，掌握了当地的设计市场情况，拜访认识了很多同行朋友。这一年中，联系拜访客户**家，有单项业务合作意愿的**家，有全面业务合作意愿的**家。 2、成立分支机构： (1)分公司*家：**分公司;

(2)分所**家：***; 二、分支机构完成项目业绩分支机构签订合同**个，合同总额**万元，已到账**万元，*实际已收管理费***万元。三、运营部自营项目：运营部自营项目一个，合同总金额**万元，已收***万元。针对本年工作中关于管理与业务做如下总结：一、坚持规范化管理 1、建立健全各项规章制度，奠定工作有序进行的基础，明确部门和个人的责任、目标，对部门强化内控、防范风险起到了积极的作用。 2、对业务工作加强监督检查，制定详细操作细则，实行有效地管理措施，防范了经营风险。 3、所有分支机构的项目严格按照公司程序运行，保证质量，重服务，做好部门运营工作。二、保障业务工作稳健推进，挖掘新的业务增长点 1、部门加强业务知识和能力的提升，规范管理、规范经营，挖掘新的业务增长点。 2、开发新渠道、维护老渠道，发挥公司业务优势不断开拓客户市场，主动向客户宣传我公司的业务特点和优势。 3、主动拜访各地级市同行、开发商、建设主管部门，