员工必须遵守的基本礼仪
员工行为规范十大准则
员工行为规范十大准则在企业管理中，员工的行为规范是一个非常重要的方面。
良好的行为规范不仅能够维护企业的形象和声誉，还能够提高员工的工作效率和团队合作能力。
为此，制定员工行为规范十大准则至关重要。
本文将就此展开论述。
准则一：诚实守信作为一名员工，诚实守信是最基本的准则之一。
员工应当遵守诚实守信的原则，对内对外都要讲求真实，言行一致，不做虚假宣传，不隐瞒信息。
准则二：保守企业秘密企业秘密是企业的核心竞争力，员工应当保守企业秘密，不得泄露给外部人员。
员工应当签署保密协议，严守保密义务，确保企业的机密不受侵害。
准则三：尊重他人尊重他人是一种基本的职业道德。
员工应当尊重同事、上级、下级以及客户，在交往中注重礼貌和尊重，不做任何侮辱、歧视或恶意攻击他人的行为。
准则四：团队合作团队合作是企业中必不可少的一环。
员工应当积极参与团队活动，分享经验，相互支持，共同完成工作任务，实现团队目标。
准则五：遵守法律法规员工应当遵守国家法律法规，不得有任何违法行为。
对于企业员工而言，遵纪守法不仅关乎个人声誉，也直接关系到企业的合规经营和稳定发展。
准则六：诚信交易在商业交往中，诚信交易是企业赖以生存的基石。
员工应当坚持诚信原则，遵循合同精神，不得有任何欺诈行为，确保商业关系的顺利进行。
准则七：保护环境企业的发展必须与环境保护相结合。
员工应当关注环境保护，遵守环保法规，节约能源，减少污染，保护生态环境。
准则八：文明礼仪在工作场所，员工应当保持文明礼仪，遵守办公区域规定，不大声喧哗、不乱扔垃圾，注意个人形象和言行举止，营造和谐的工作氛围。
准则九：积极学习员工应当积极学习，持续提升自己的专业知识和能力。
通过不断学习，员工才能跟上时代的发展步伐，适应企业的需求变化。
准则十：独立思考员工应当具备独立思考和判断问题的能力。
在工作中，员工不仅要按照规定执行，还应当能够提出自己的见解和建议，为企业的发展贡献智慧。
以上就是员工行为规范十大准则的论述。
超市对员工仪容仪表的基本要求
超市对员工仪容仪表的基本要求
1.接待礼仪
说话口齿清晰、音量适中，最好用标准普通话，但若顾客讲方言（如闽南语、客家话），在可能的范围内应配合顾客的方便，以增进相互沟通的效果。
2.着装
着装应整洁、大方，颜色力求稳重，且衣服不得有破洞；纽扣须扣好，不应有掉扣；不能挽起衣袖（施工、维修、搬运时可除外）。
卖场员工上班必须着工衣。
工衣外不得着其他服装，工衣内衣服下摆不得露出；非因工作需要，不得在卖场、办公场所以外着工衣。
3.仪容
注意讲究个人卫生。
头发应修剪、梳理整齐，保持干净，禁止梳奇异发型。
男员工不能留长发，禁止剃光头、留胡须；女员工留长发应以发带系住或发卡夹住。
扩展资料：
超市连锁店员工仪容仪表要求提要：在工作岗位上，身份牌是员工的个人形象的重要组成部分之一。
所以在对其进行佩戴时，应认真爱护，保证其完好无损。
凡破损、污染、折断、掉角、掉字或涂改的身份牌，应及时更换。
员工表情、言谈要求：
1.待人接物时应注意保持微笑。
2.接待顾客及来访人员应主动打招呼，做到友好、真诚，给其留下良好的第一印象。
3.与顾客、同事交谈时应全神贯注、用心倾听。
4.提倡文明用语，请、谢字不离口，不讲服务禁语。
员工形象礼仪规范
员工形象礼仪规范
1.原则
XXX公司形象礼仪的总则是三雅：着装高雅、化妆淡雅、举止文雅。
2.员工形象规范
2.1着装方面
2.2招生高峰期间，每名员工必须穿着校服，并保持服装干净、整洁。
2.3 非招生高峰期间，可着便装，并保持服装干净、整洁。
夏装带领、带袖，禁止穿着低胸上衣和低腰牛仔裤，禁止穿凉拖，露脚趾，禁止带夸张配饰。
2.4佩戴胸卡
工作期间每名员工必须佩戴胸卡。
3.化妆
3.1倡导本色化妆
3.2倡导化淡妆
3.3举止谈吐方面
3.4语言清晰，音量适中，语速不疾不徐。
3.5表情面带微笑，动作大方得体。
3.6使用礼貌用语：“您好！”“谢谢！”等。
4.员工礼仪规范
4.1晨扫
4.2员工按规定的作息时间，每天早晨提前10-15分钟到岗，
清扫卫生。
4.3早晨见面主动问候。
4.4因故未能参加晨扫者要向先到的员工问候，并致歉意。
4.5下班
4.6下班后员工应做好椅子归位等日清工作，向主管领导和其他同事道再见，再行离岗。
4.7下班员工尤其是管理人员，离岗时必须向主管领导打招呼，并询问有无特殊安排。
4.8问候
对上级领导及客人要主动问候。
4.9集会礼仪
保持与集会性质、气氛相适应的举止言行。
5.行为规范
5.1 遵守社会公德：不随便丢弃垃圾，不随地吐痰，不大声喧哗等。
5.2. 为人师表，行为举止高雅。
职场员工礼仪
职场员工礼仪在日常生活及工作中，我们总要写作各种各样的文档，优美的文章总会让人眼前一亮，能写出一篇好的文档,不仅仅是个人能力的体现，还有可能会得到领导的赏识，甚至升职都有可能，可问题是很多人可能不那么擅长于写作或者表达，那怎么办？那我们就走捷径,通过学习、借鉴别人写得好的文笔，学以致用，我相信你自己自也可以写出优秀的文档，以下是我为大家精心整理的职场员工礼仪，一起来看看吧!其一，仪表美是指人的容貌、形体、体态等的协调优美。
如体格健美匀称、五官端正秀丽，这些先天的生理因素是仪表美的基本条件。
其二，仪表美是指经过修饰打扮及后天环境的影响形成的美。
天生丽质这种幸运并不是每个人都能够有的，而仪表美却是每个人都可以去追求和创造的。
即使天生丽质，也需要用一定的形式去表现。
无论一个人的先天条件如何，都可以通过化妆、服饰、外形设计等方式使自己拥有仪表美。
其三，仪表美是一个人美好高尚的内心世界和蓬勃旺盛的生命活力的外在体现，这是仪表美的本质。
真正的仪表美是内在美与外在美的和谐统一，慧于中才能秀于外。
一个人如果没有道德、情操、智慧、志向等内在美作为基础，那么，再好的先天条件，再精心的打扮，也只能是一种肤浅的装饰。
缺少丰富深刻内涵的美，不可能产生魅力。
因此，一个人的仪表美是其内在美的一种自然展现。
在现代社交活动中，注重仪容仪表是一个不容忽视的问题，良好的仪表可以塑造良好的自我形象，产生意想不到的社交效果，具有重要的意义。
1.仪表美可以给人留下良好的第一印象在社会交往中，人们首先是通过仪表开始相互认识的。
在最初的交往中，仪表往往比一个人的档案、介绍信、证明、文凭等的作用更直接，更能产生直觉的效果。
对方往往通过仪表来判断一个人的身份、地位、职业、学识、个性等。
外表给人的第一视觉印象常常会使人形成一种特殊的心理定势和情绪定势。
修整得体的仪表能够给人留下深刻的印象，无形地左右着人们相互交往的进展与深度。
从这个意义上说，仪表美是社交活动的“通行证”。
员工仪容仪表及礼仪标准
员工仪容仪表及礼仪标准一、员工卫生标准（一）仪容标准:1、发型：女员工头发前不过眉,发型自然，留长发应束起，盘于脑后，佩戴统一发饰.头发不得烫异形异色、不得挑染，禁止披头散发。
男员工头发前不过眉、侧不过耳、后不触衣领。
不留长发,不剃光头，不染异色。
夏季每天洗发至少一次,其他季节每周至少两次洗发，不能有头屑和异味。
2、妆容：女员工上班须施淡妆、不得浓妆.淡妆的基本标准：抹粉底、涂腮红、涂口红，禁止浓妆艳抹。
男员工上班须洁面，刮脸。
男员工不蓄胡须,注意修剪鼻毛.3、手部要求:勤洗手，保持手部清洁；不留长指甲，勤修剪；不涂有色指甲油，以透明色或肉色为宜。
4、保持口齿清洁，保持口气清新，教练员每次出车前使用口喷清洁口腔。
员工要勤洗澡保证身上无异味，夏季保证每天至少洗一次澡，其他季节每周至少洗一次。
（二）、仪表标准：1、上班时，着统一工作服，新员工在未配发工装前要着与工装色调一致的服装。
工作服应保持平整、干净、得体,无油渍、汗渍或褶皱，袖口不翻卷.2、男员工着西装时，内着长袖衬衣,衣摆束于裤内,佩戴统一领带、佩戴工号牌,穿深色袜子,以黑色为主，黑色皮鞋，前不露趾，后不露跟。
三粒扣的西装应扣上面的两粒纽扣，两粒扣的西装只扣上面的一粒钮扣.上衣两侧的口袋只做装饰作用，不可插笔或装其他物品，里面的内衣及毛衣不可外漏，如需穿着最好穿大“V”字领式。
3、男员工着制式衬衫时，衣摆束于裤内,只须敞第一个扣。
佩戴工号牌，穿深色袜子，以黑色为主,黑色皮鞋，前不露趾,后不露跟。
4、女员工着西装时,内着长袖衬衣,衣摆束于裤内，所有纽扣要全部扣好。
佩戴统一丝巾、佩戴工号牌,穿深色袜子，以黑色为主,黑色皮鞋,前不露趾,后不露跟。
5、女员工着制式裙装时，佩戴统一丝巾、佩戴工号牌,皮鞋应与裙装相匹配。
穿不带图案的肉色长袜，袜口、衬裙不外露.6、女性员工怀孕后期，经批准后可以不着工装上岗，着装要以白色、黑色、灰色色调为主,不允许穿着过于艳丽的服饰。
公司员工基本礼仪
公司员工基本礼仪公司员工基本礼仪一、公司工作人员的行为举止仪容卫生,是公司人员精神风貌和教育修养的外在表现。
工作人员的行为举止, 体现的是公司队伍的精神风貌和素质修养,也是工作人员职业道德规范的具体要求。
良好的举止行为, 对塑造公司队伍的良好形象,赢得客户的充分信赖,取得良好的社会效益具有重要作用。
(一) 用语文明。
在工作中与人交谈时, 态度要和善,语气要亲切, 言辞要得体,给人以礼貌表示。
文明用语很多,如检查验证时,应说“请出示您的证件”;须进行登记时说“麻烦您登记一下”;如遇对方不友好时说“请不要生气,有话好好说”;遇对方表示感谢时, 应说“不用谢, 这是我们应该做的”等等。
(二) 坐姿大方。
在值班时, 坐姿要舒展、自然和大方。
坐时上体要挺直, 勿弯腰驼背, 不要垂肩、摇腿、跷脚、晃身子,双膝应并拢,双手不可随意扶拉桌、椅,与人交谈时,更应坐得端正,两眼平视对方, 显得精神饱满。
(三) 站姿端庄。
站立值勤时,应收腹、直腰、挺胸,双肩稍后放平,双臂自然下垂,保持身体端正,给人一种轻松自然感觉, 体现出行政人员的得体大方。
切忌东歪西邪,弓背凸肚。
(四) 行走稳健。
行走时,身体要直立, 抬头挺胸, 平视前方,两腿有节奏地交替向前迈进,步伐应自然、稳健。
在公共场合行走,要遵守交通规则;行人之间要礼让;与人交谈时要靠边站立;两人走路时不要勾肩搭背;穿制服走路时,不要吃东西、吸烟和将手插在裤兜内。
(五) 谈话自然。
行政工作人员无论在任何场合谈话中, 态度要诚恳大方, 亲切自然, 语辞平和。
问候注意使用礼貌语言。
切忌装腔作势,高声谈笑,大呼小叫。
二、公司人员的仪容卫生(一)服装要整洁。
穿着要合体,衣领、袖口要保持干净;不要将袖口和裤腿卷起来,衬衣下摆不要外露。
不得披衣、敞怀,保安制服和便服不得混穿。
(二)上岗执勤着装要规范。
执勤时必须按规定着保安制服,佩戴好武装带、防卫器械以及帽徽、肩章、领花、胸花;要扣好领扣和领钩;如穿开领制服,必须内穿衬衣,打好领带。
员工礼仪规范管理制度
第一章总则第一条为加强公司员工的礼仪修养，树立良好的企业形象，提高员工综合素质，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工。
第三条本制度遵循以下原则：1. 尊重他人，礼貌待人；2. 诚实守信，公平公正；3. 严谨细致，高效务实；4. 爱岗敬业，团结协作。
第二章礼仪规范第一节仪容仪表第四条员工应保持整洁的仪容仪表，不得穿奇装异服，不得佩戴与工作不适宜的饰品。
第五条女员工应着职业装或端庄的便装，不得化浓妆；男员工应着正装或商务休闲装，保持整洁的形象。
第六条头发应梳理整齐，不得留怪异发型。
第七条胸牌、工牌应佩戴在规定位置，保持整洁。
第二节行为举止第八条员工应保持良好的站姿、坐姿和走姿，展示自信和专业形象。
第九条与人交谈时，应保持微笑，目光正视对方，避免长时间的注视他人。
第十条说话时语速适中，音量适中，避免大声喧哗或低声细语。
第十一条接听电话时，应先自报家门，然后询问对方来电事宜。
第十二条递送物品时，应双手递送，并注意物品的平稳。
第十三条遇到同事、上级或客户时，应主动问好，使用礼貌用语。
第十四条遇到困难或需要帮助时，应主动寻求同事或上级的帮助。
第十五条遵守交通规则，文明出行。
第三节沟通交流第十六条员工应使用文明用语，尊重他人，避免使用粗俗、侮辱性语言。
第十七条在会议或团队讨论中，应认真倾听他人意见，尊重他人发言权。
第十八条遇到分歧或争议时，应保持冷静，以事实为依据，进行理性沟通。
第十九条遇到敏感话题或涉及隐私时，应避免过多询问或讨论。
第四节工作礼仪第二十条员工应遵守工作时间，不得迟到、早退或旷工。
第二十一条员工应遵守工作纪律，不得在工作时间从事与工作无关的活动。
第二十二条员工应保持工作场所的整洁，不得随意丢弃垃圾。
第二十三条员工应爱护公司财产，不得损坏或私自占有公司物品。
第二十四条员工应积极参加公司组织的各项活动，展现团队精神。
第三章奖惩第二十五条对遵守本制度、表现突出的员工，公司给予表彰和奖励。
第二十六条对违反本制度、影响公司形象的员工，公司将根据情节轻重给予批评教育、警告、记过、降职、解除劳动合同等处罚。
员工礼仪守则17163
厦门齐创展览服务有限公司员工礼仪守则一、公司内应有的礼仪1、员工必须仪表端庄、整洁，具体要求：保持个人卫生清洁，男性员工头发不宜太长，胡子应常剪，不能太长。
2、工作场所的服装应清洁，大方。
具体要求如下：（1）员工的工作服装以干净、整洁即可；（2）女性员工要保持服装淡雅得体，清新亮丽；（3）鞋子尽量保持清洁，如有破损应及时修补。
3、在公司应保持文明、礼貌的行为，具体要求是：（1）站姿：两臂自然，不耸肩，胸膛自然，让人看清你的面孔，身体中心在两脚中间；会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。
（2）坐姿：坐下后要尽量坐端正，要隘移动椅子的位置时，应先把椅子放好后再坐。
（3）公司内与同事相遇时应点头行礼表示致意。
（4）握手时用普通站资，并目视对方眼睛。
握手时脊背要挺直，不弯腰低头，大方热情，不卑不亢。
（5）出入办公室门的礼貌：要进入房间，先轻轻敲门，听到应答再进，进入后随手关门；进入房间后，如对方正在讲话，要稍静侯，不要中途插话，如有急事要打断对方谈话时也要看好机会，并说：“对不起，打断您们的谈话。
”（6）递交物体时，如递交文件时，要把正面文字对着对方的方向。
如果是钢笔，或小刀等，应把笔头，或刀尖向着自己。
（7）走通道、走廊时要放轻脚步，无论在自己公司还是被访问的公司，在走廊和通道不能边走边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。
在通道、走廊里如遇到上司或客户时要礼让不得抢行。
二、日常工作中的礼仪（一）文明礼貌：1、在公司上班时间一律用普通话沟通（与客人洽谈需要时可讲闽南语），交谈中善于倾听，不随便打断他人谈话，交谈时面带笑容。
2、保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人；3、见到上级要主动问好，工作时间相互称呼一律按职务称呼；4、与同行交谈，注意措辞分寸，谦虚谨慎，维护公司及个人形象，不互相倾轧，客观正派，不涉及同行机密；5、与客人谈话时应姿势端正，讲究礼貌，用心聆听，语气温和文雅，听到意见、批评时能冷静对待，必要时应及时上报；6、与客人交谈诚恳、热情、不卑不亢，语言流利准确。
员工礼仪规范
员工礼仪规范礼仪是员工自身修养、综合素质的集中体现，同样也蕴含着公司的企业文化，折射出企业的形象。
良好的行为修养对内可促进员工关系的和谐，对外可展现企业整体形象及员工精神面貌，是一名合格员工应该具备的基本素质。
自身修养一、仪表和装束1、服装：员工穿戴应符合自己所扮演的角色，着装的基本要求是干净整洁，搭配和谐,并与时间、环境、场合相协调.生产一线的人员应着公司统一发放的工作服.2、头发最能表现出一个人的精神状态，要精心梳理，经常洗头，最好做到没有头皮屑，力求将整洁大方的仪容展现出来，而不要总给人一种沧桑感。
3、面容要神采奕奕,保持清洁,耳朵内须清洗干净,眼角绝不可有污物，鼻毛不可以露出鼻孔。
指甲要勤修剪，缝隙不可有污物。
4、切勿随地吐痰、乱扔垃圾等不文明行为.二、起立坐行站姿：站着交谈时，两脚平行打开，之间约10公分左右，这种姿势不易疲劳，同时头部前后摆动时能保持平衡.正确的坐姿能显示一个人的素质,无论男女，站得挺直，坐得端正才显得精神。
弯腰驼背，耷拉着脑袋，无精打采的人,不会给人好印象.坐姿最重要就是“坐如钟”，即坐相要如钟一般端正。
步姿一贯要求“行如风”,即走起路来要象风一样轻盈，还要从容稳健。
步姿还要注意步位与步度，要走出自己的气度来。
内部交往一、到其它办公室应注意的礼仪1、每个办公室都有其独特的工作环境及工作习惯，到其它部门办公室应先敲门，经允许后方可进入.2、如恰巧办公室无人，可稍后再来或提前电话约定，在未经部门人员同意的前提下不宜在无人的办公室逗留。
3、在其它部门办公室，在未经允许的情况时禁忌随意翻看部门资料、电脑等办公用品,这是一种很不礼貌的行为，也不可直接趴到别人办公桌上,头凑到电脑前面或别人面前，即使你与对方很熟悉，但也常常会让别人反感。
4、到其它部门办公室,尽量不要主动吸烟，如办公室门窗正关闭或有女士在场，则更要禁忌，不然你会成为别人反感的对象.二、下级对上级的礼仪1、尊敬上级:在口头上、行动上努力维护好领导的形象和声誉，服从命令听指挥，在工作中不越权不添乱，碰到决断不了的事要向领导汇报请教，不论年龄大小、资历深浅、水平高低，都应尊重其人格，维护其权威。
企业员工仪容仪表礼仪
企业员工仪容仪表礼仪企业员工仪容仪表礼仪（精选5篇）企业员工仪容仪表礼仪篇11.仪表规范① 日常着装必须干净、大方和得体。
② 因公涉外活动时，男士着西装、打领带，女士穿西装套裙。
③ 参加社交活动时，根据喜好着装，但力求高雅、美观。
2.仪容规范① 容貌修饰自然端庄，不过于张扬。
② 面部保持洁净，头发梳理整齐。
③ 男职工不留长发，不蓄长胡须;女职工不烫怪异发型，化妆自然得体。
④ 神态自信，举止稳重，禁忌粗俗行为。
⑤ 常面带笑容，保持开朗，营造和谐、融洽的氛围。
3.仪态规范① 站姿：腰身挺直，禁忌躬背哈腰;不随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨，双腿不可不停地抖动。
② 坐姿：从容就坐，动作轻稳(男士腰背挺直，女士坐姿文雅自然);离座稳重，非固定椅子须放回原处。
③ 走姿：上身保持正直，双肩放松，目光平视。
4.言语规范① 用语礼貌，多用敬语、谦语，如"您、请、谢谢、对不起'等，不说脏话、忌语。
② 热情、诚恳，语气平和，手势得当，切忌用手指人和拉拉扯扯。
③ 不要随意打断他人讲话或心不在焉，切忌打听他人隐私和贸然提问。
④ 目视交谈对方，适时点头、应答。
⑤ 说话时间长短适度，切忌滔滔不绝。
⑥ 会议、接待等场合宜讲一般话。
5.办公规范① 以职务或职称称呼上级，以职务或同志等称呼同事，以先生、女士等称呼患者和宾客。
② 遇到同事、患者和宾客，见面先问好，面带微笑，言语礼貌。
③ 未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。
④ 上班时间不做与工作无关的事务。
6.电话规范① 电话铃响三声之前接听，超过三声接听时主动道歉。
② 要有明朗的心情，以对方看着自己的心态去接听电话。
③ 接起电话，清晰地说"您好，这里是'。
④ 接听过程中语音清晰、语气自然、语速适中、语调平和，切忌心不在焉、敷衍应付。
⑤ 接到打错的电话，礼貌说明，尽量提供帮助。
⑥ 通话完毕，礼貌道别，轻放电话(备注：地位高者或患者主叫者先挂)。
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员工必须遵守的基本礼仪 【员工必须遵守的基本礼仪（一）】 员工在公司内应该遵守下列基本礼仪： 第一条 职员必须仪表端庄、整洁。具体要求是： （1） 头发：职员头发要经常清洗，保持清洁，男性职员头发不宜太长。
（2） 指甲：指甲不能太长，应经常修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。
（3） 胡子：胡子不能太长，应经常修剪。 （4） 口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味的食品。 （5） 女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。
1）女员工应化工作妆(淡妆)上班，意在向交往对象表示尊重。工作妆（淡妆）的主要特征是：简约、清丽、素雅、具有鲜明的立体感。它既要给人以深刻的印象，又不容许显得脂粉气十足。
2） 女士尽量不在办公室里化妆、涂指甲，香水原则上不要太浓. 第二条 工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。具体要求是： （3） 公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。 （4）握手时用普通站姿，并目视双方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。
（5）出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入时，回手关门，不能大力，粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。而且说：“对不起，打断你们的谈话了”。
（6）递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。
（7）走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不能唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。
（8） 每日保持一个好心情，有个良好的精神面貌，保持微笑； （9）在办公室里举止要庄重、文明，禁止大声嚷嚷、指手划脚，保持良好的站姿和坐姿；
（10）不在办公室里制造流言蜚语或传播小道消息； （11）尽量不在办公室里与同事发生纠纷； （12）公私分明，不在正常工作中掺杂个人恩怨。 【员工必须遵守的基本礼仪（二）】 员工在日常工作中应该遵守以下礼仪规范： 第一条 正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。 （1） 公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。 （2） 及时清理、整理账簿和文件、印章盒使用后及时关闭。 （3） 借用他人或公司东西，使用后及时送还或归放原处。 （4） 工作台上不能摆放与工作无关的物品。 （5） 公司内以职务称呼上司。 （6） 不翻动其他同事桌上的文件资料，甚至电脑、传真机上与自己无关的任何资料；
（7） 每天下班前整理一次办公环境，把座椅放好，电脑关闭。 （8） 办公桌上摆放物品简洁、整齐办公区内洁净有序。 （9） 办公区内不任意悬挂、张贴物品。 （10） 办公区内严禁吸烟。 第二条 正确、迅速、谨慎地打、接电话。 （1） 电话来时，听到铃响，至少在第二声铃响前取下话筒。通话时先问候，并自报公司、部门。对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒。
（2） 通话时简明扼要，不得在电话中聊天。 （3） 对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转交之前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。
（4） 工作时间内，不得打私人电话。 （5） 将手机的声音调低或振动，以免影响他人正常工作，打电话时尽量放低声音，尽量减少通话时间或在室外接听；
第三条 办公室里的五大语言礼仪 1）早晨进办公室时互相问早，下班回家时互相道别; 2）接听电话时说话声音要清晰，语调平和、热情、有精神、善用礼貌用语、讲普通话;
3）请求帮助时表达谢意，无论是上下级，还是办公室的后勤人员; 4）需要打扰别人先说对不起; 5）不说粗口、脏话、有损公司形象信誉的话，不挑唆、议论他人隐私。
第四条 办公室六大身体语言 1）进出电梯时为需要帮助的人按住电梯门； 2）在同事需要帮助的时候伸出援助之手，禁止内部宗派产生； 3）在开会或同事聚集的场合，不对任何不同意见做出轻蔑的举止；
4）对来访者 /客户要热情有度，行为举止大方得体，面带微笑，不卑不亢；
5）与他人交换名片，双手送出以示恭敬； 6）经常洗澡确保身上没有异味，不在办公室里脱鞋或者将脚伸到桌上。
第五条 办公室电脑应有的礼仪 1.学会正确使用，如果不会使用请别人帮助，但要看一看别人是否有空。 ２.注意保养电脑，每次使用前，有时间要将电脑杀毒，使大家都有一个安全的使用环境。 ３.注意文件的保密，不要占用他人的存储空间。 ４.上班期间不要玩电脑游戏、QQ聊天。
第六条 办公室环境卫生 1.做到窗明几净，地面无污物桌面无灰尘； 2.办公用品摆放整齐，桌面不要堆放与工作无关物品； 3.计算机硬件部分要保持整洁，键盘、屏幕擦拭干净，确保正常运转； 4.所有办公场所周末最后一天进行一次大扫除； 5.不要穿着拖鞋进入办公区域； 6.在办公室吃饭，时间不要太长，饭后将餐具清洗干净； 7.嘴里含有食物时，不要贸然讲话。他人嘴含食物时，最好等他咽完再对他讲话;
8.不要随地吐痰、乱扔杂物，杂物一律放入卫生桶内； 9.每周定期自检自用物品销损成度，如有损坏主动报综合部处理； 10.个人之外套或衣服或包，请放整齐，勿置于桌上； 11.下雨天之雨伞，请放置于办公区外； 12.洗手间有人使用需等待，用完后要冲洗，离开时要关灯并要随手关门；
13.全天自觉维护工作环境，下班前整理好自己的办公桌、关好门窗、关闭电脑
14.使用公家的文具或美工用品完毕之后，请立刻归还原位； 15.不可乱堆乱挂私人物品; 16.在办公室内，物品要轻拿轻放、走路要轻盈，不要大声喧哗、吵闹、嬉戏，需要交流要轻声，以交流双方听见为根本，不要影响他人工作思维；
【员工必须遵守的基本礼仪（三）】 在和客户的业务交往中，员工应新诗以下基本礼仪： 第一条 接待工作及其要求： （1） 在规定时间内，不缺席。 （2） 有客户来访，马上起来接待，并让座。 （3） 来客多时依次进行，不能先接待熟悉客户。 （4） 对事先已通知来的客户，要表示欢迎。 （5） 应记住常来的客户。 （6） 接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。 第二条 介绍和被介绍的方式和方法： （1） 无论是何种形式、关系目的和方法介绍，应对介绍人负责。 （2） 直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司的关系上，可把本公司的人介绍给别的公司的人。
（3） 把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中的地位最高的或酌情而定。
（4） 男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给男性。
第三条 名片的接受和保管： （1） 名片应先递给长辈或上级。 （2） 把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交一边清楚说出自己的姓名。
（3） 接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字，马上询问。
（4） 对收到的名片妥善保管，以便检索。 【 员 工 十 准】 第1条准则 对自己公司的产品抱有极大的兴趣 1.对公司的产品具有寻根究底的好奇心 2.始终表现你对公司及产品的兴趣和热爱 3.热爱并专注于自己的工作 4.天下没有一劳永逸的事，要不断自我更新. 第2条准则 以传教士般的热情和执着打动客户 1.以传教士般的热情和执着打动客户 2.站在客户的立场为客户着想 3.最完善的服务才有最完美的结果. 第3条准则 乐于思考，让产品更贴近客户 1.了解并满足客户的需求 2.思考如何让产品更贴近客户. 第4条准则 与公司制定的长期目标保持一致 1.跟随公司的目标，把握自己努力的方向 2.做一个积极主动的人 3.奖金和薪水不是惟一的工作动力 4.把自己融入到整个团队中去 5.帮助老板成功，你才能成功. 第5条准则 具有远见卓识，并提高专业知识和技能 1. 对周围的事物要有高度的洞察力 2. 2.吃老本是最可怕的 3. 3.不断学习，提高自己的工作能力 4. 掌握新知识新技能，以适应未来的工作 5. 5.做勇于创新的新型员工.
第6条准则 灵活地利用那些有利于你发展的机会 1.机会从来不会缺乏 2.用行动创造机遇 3.敢于冒险，才能抓住成功的机会 4.珍惜和利用公司提供的不同工作机会 5.抓住每一个展现自己的机会. 第7条准则 学习经营管理之道，关注企业发展 1.好员工应该学习和懂得经营管理之道 2.认定工作的价值，为公司赚取更多的利润 3.树立主人翁意识，处处为公司着想 4.视自己为老板，把公司当做是自己开的. 第8条准则 密切关注和分析公司的竞争对手 1.时刻关注本行业的发展动态 2.树立正确的竞争意识，敢于竞争 3.了解和分析竞争对手，才能战胜对手 4.学习竞争对手，避免重犯对手所犯的错误. 第9条准则 有效利用时间，用大脑去工作 1.善于动脑子分析问题，妥善解决问题 2.有了好的想法就立即去做 3.合理有效地利用时间，准时做事 4.从时间手中赢得机会 5.及时向公司提出合理化建议. 第10条准则 员工必须具备的美德