欧美国家的企业员工幸福工作管理模式
外国企业文化及管理模式

外国企业文化及管理模式随着全球化趋势不断加速,越来越多的外国企业进入到中国市场,并逐步扩大自己的业务规模。
与此同时,许多中国企业也开始涉足海外市场,与各国的企业进行合作,开展业务。
在企业之间开展合作的过程中,不同企业文化和管理模式的差异成为一个重要问题,关乎到企业在合作中的成功与否。
本文将就外国企业文化及管理模式进行探讨。
一、外国企业文化1. 具有强烈的企业文化在外国企业中,企业文化的概念十分重要。
企业文化可以被看作是企业的灵魂,是企业内部价值观念的体现。
外国企业通常会在企业的发展中,注重建立并强化自己的企业文化,它包括企业的基本价值观念、使命、对待客户、员工、产品等方面的要求。
对于外国企业而言,企业文化是塑造企业自我形象的关键之一。
2. 倡导平等、开放的工作环境在外国企业中,平等和开放的工作环境是比较普遍的。
它们注重员工与员工之间、员工与上司之间的平等交流,员工发表意见的权利,这样能够促进公司的创新,提高员工工作的积极性。
不论员工的级别如何,他们都能享有相同的福利待遇和机会,不受任何形式的歧视。
3. 尊重个人权益和私人生活外国企业也注重员工的个人身份和权益,尊重员工的私人生活。
大多数外国企业都会遵守法律法规,并尊重员工的个人隐私,员工的隐私权是得到重视的。
在工作时,个人的发展和成长也得到了大力支持。
二、外国企业管理模式1. 扁平化管理模式在外国企业中,扁平化的管理模式是比较常见的。
相对于中国企业的管理模式而言,外国企业更加注重权力下放,减少中间管理的层级,使企业的管理更加高效,培养有能力有潜力的员工,在竞争中占据领导地位。
2. 精益生产模式在外国企业中,精益生产模式也被广泛应用。
它通过标准化、模块化、流程管理等手段,有效提高企业的生产效率和产品质量,同时降低生产成本,提高企业的竞争力。
相较于以前的传统生产方式,精益生产模式更加注重生产的效率。
3. 创新研发模式外国企业注重创新和研发,不断开发新产品、新技术来满足市场需求。
美国的人力资源管理模式

美国的人力资源管理模式一、美国传统人力资源管理模式的特点(一)人力资源的市场化配置作为一个典型的信奉自由主义的国家,美国的劳动力市场非常发达,企业组织具有很强的开放性,市场机制在人力资源配置中发挥着基础作用。
市场化机制给予凭个人能力实现职业流动或工作转换的员工充分的尊重和肯定。
(二)人力资源管理的高度专业化和制度化美国企业管理的基础是契约、理性,重视刚性制度安排。
(三)奉行能力主义的人员使用方式美国企业重视个人能力,不论资排辈,对外具有亲和性和非歧视性。
(四)激励方式以物质激励为主员工的报酬是刚性的工资,制定工资政策时,主要考虑工作的内涵及该工作对公司经营效率所做出的贡献。
缺点为:。
在经济不景气时,只能解雇员工、消除剩余的生产能力,导致员工对企业缺乏信任,形成对抗性的劳资关系。
(五)员工工资水平的市场化决定美国企业通常以市场机制决定员工的工资水平,普遍实行“岗位等级工资制”(六)“专才型”培训制度美国企业实行的是“专业化人才”培训制度。
二、美国企业人力资源管理的新特点(一)注重企业文化建设(二)学习型组织的发展1990年美国的彼得。
圣吉出版了《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》一书,这是一本研究管理及企业组织形态发展变化的管理理论著作。
该书以全新的视野审视人类群体危机,认为其最根本的症结在于我们片段而局部的思考方式,及由此所产生的行动。
为此需要突破线性思考的方式,排除个人及群体的学习障碍,重新就管理的价值观念、管理的方式方法进行革新。
该书认为,新的组织结构应该是运动的状态,是一种“学习型组织”,其特点是组织的成绩是第个成员智力之和,学习、研究、创造是每个成员参与工作的手段。
他提出了学习型组织的五项修炼,即:自我超越,改善心智模式,建立共同愿望,团他学习,系统思考。
在学习型组织理论的推动下,美国企业界近年掀起了一场新的企业管理变革,突出对人力资本和智力资本的管理,企业向学习型组织过渡。
近年,一些著名的大企业正逐步向学习型组织发展。
美国企业人力资源管理的模式

美国企业人力资源管理的模式第一篇:美国企业人力资源管理的模式美国企业人力资源管理的模式人力资源管理是现代企业管理的一个重要内容,更是我国建立现代企业制度和加强中外合资企业经营管理过程中需要特别借鉴国外先进理论和成功经验的环节。
一美国人力资源管理的特点(1)人力资源的市场化配置人力资源的市场化配置经过最近几十年的调整与发展美国已建立起了相当成熟、完备的市场经济体系。
赖于劳动力市场对于人力资源的市场化配置。
劳动力市场是美国人力资源配置的主体场所而人力资源的市场化配置则是美国人力资源管理模式的最显著特征。
美国各类用人机构特别是企业通常采用向社会劳动力市场公布人员需求信息进而以市场化的公开、公平和完全双向选择的方式进行各类员工的招聘和录用。
在美国各大企业或各州政府经常定期或不定期地向大学、社区学院、职业教育和培训机构以及社会劳动力市场公布人员需求信息以供各级各类学校毕业生或拟转换工作的在职人员进行分析选择。
而几乎所有的准劳动力则从高中阶段起特别是在选择大学专业时就十分重视分析劳动力市场的需求信息和变化动向以使自己的所学既符合自己的兴趣特长和能力倾向,又与劳动力市场的需求变化及未来的就业价值有机结合起来。
通过劳动力市场实现正式就业以后如果对自己的兴趣特长或能力倾向有新的自我认识或发现劳动力市场可以提供新的更理想的职业机会人们便可通过劳动力市场实现职业流动或工作转换。
(2)美国企业普遍实行“岗位等级工资制”。
岗位等级主要依据“岗位评价”的结果来进行确定和划分。
岗位评价有多种具体方法如百事可乐公司采取HAY评价系统进行评价。
HAY评价系统把静态的岗位评价与动态的绩效评估结合起来,其要素为岗位所需要的技能、所要求付出的劳动强度及工作环境等,员工本人所具有的解决问题的能力、员工的工作绩效。
岗位评价的结果是制定工资制度和确定员工工资等级的主要依据。
在美国,企业员工的工资水平一般每年调整一次。
为提高员工工资调整的合理性及科学性,真正实现对于优秀员工的激励和奖励,许多企业在作出员工工资决策时通常综合考虑下列三个因素1劳动力市场的工资价格水平变化2消费品物价指数的变化3以绩效评估方式评定的员工工作绩效。
西方管理制度排行

西方管理制度排行在西方国家,管理制度是企业运作的重要组成部分,它涉及到企业内部的组织结构、决策流程、绩效考核以及员工激励等方面。
不同的国家和地区,管理制度也会有所不同,但是有一些国家在管理制度方面表现突出,成为了西方管理制度排行榜中的佼佼者。
本文将在以下几个方面分析并评价几个在西方国家中具有代表性的管理制度,分别为美国、德国、瑞士和瑞典。
一、美国美国是全球最具竞争力的国家之一,其管理制度也表现出了高度的灵活性和创新性。
美国企业在管理制度方面具有以下几个显著特点:1. 企业文化的多样性美国的企业文化非常多样化,不同行业和不同地区的企业都有着自己独特的文化和价值观。
这种多样性激发了企业的创新潜力,带来了丰富的思维碰撞和知识交流,有利于企业在全球市场中保持竞争力。
2. 灵活的组织结构美国企业的组织结构通常较为灵活,管理层和员工之间的沟通畅通无阻,决策权下放到了更低的层级。
这种组织结构有利于快速响应市场变化,提升企业的竞争力。
3. 人性化管理在美国,企业注重员工的发展和福利,注重建立良好的员工关系,提供多样化的培训和发展机会,鼓励员工充分发挥自己的潜力。
这种人性化管理有助于激发员工的积极性和创造力,提高企业的绩效水平。
4. 市场导向美国企业具有强烈的市场导向,他们注重市场反馈和客户需求,通过不断创新和改进产品和服务,满足市场的需求。
这种市场导向有助于企业保持竞争力,持续发展。
以上这些特点使美国企业在全球范围内具有较强的竞争力,其管理制度也成为了许多其他国家企业的借鉴对象。
二、德国德国是一个工业化发达国家,其企业管理制度一直以来都备受国际关注。
德国的管理制度以其严谨性和稳定性而著称,具有以下几个显著特点:1. 合作和协商德国企业强调员工参与和团队合作,劳资双方在企业决策和管理中有较大的话语权,这种合作和协商的管理模式有利于构建积极的劳资关系,提升企业的绩效。
2. 长期规划和持续改进德国企业注重长期规划和持续改进,他们往往制定长期发展规划,注重产品和生产工艺的创新和改进,以确保企业能够在全球市场中立于不败之地。
美国工厂管理制度方式

美国工厂管理制度方式工厂是生产商品的场所,而工厂管理制度是指在生产过程中,为了完成任务和使工厂正常、持续地运转,而利用人、物、财、信息等资源,进行计划、组织、指挥、协调、控制和协调的管理活动的规章和制度。
美国作为全球最具竞争力的工业大国之一,其工厂管理制度方式备受瞩目。
本文将从美国工厂管理制度的组织结构、员工参与、生产计划、质量管理和创新等方面展开阐述。
一、组织结构在美国,工厂通常采用扁平化的组织结构,即减少管理层级,增加管理层次的宽度,从而减少决策流程,提高管理效率。
这种结构能够快速地适应市场变化,方便员工之间的沟通和协作,有利于促进工厂的灵活性和创新力。
同时,扁平化的组织结构也能够激励员工的积极性和创造性,提高团队的执行效率。
此外,美国工厂管理制度还注重部门之间的协作与协调。
不同部门之间的合作和沟通在工厂管理中扮演着重要的角色,例如,生产部门与销售部门、质量管理部门与研发部门之间密切合作,相互协调,以确保产品的质量和交货期。
二、员工参与美国工厂管理注重员工参与和激励。
在美国的工厂中,员工往往被赋予更多的自主权和决策权,他们可以参与到工艺流程的改进和优化中。
在很多工厂,员工可以通过团队合作、持续改进等方式不断提出建议和改进方案,以增强工厂的竞争力和生产效率。
此外,美国工厂管理也注重员工的培训和发展。
通过培训,员工可以提高技能和知识水平,与时俱进,适应工厂技术和管理的不断更新和变革。
同时,员工的参与和激励也会促进员工的忠诚度和认同感,提高员工的归属感和责任感,对工厂的稳定性和发展以及质量和效率有显著的影响。
三、生产计划在美国的工厂管理中,生产计划是非常重要的一环。
美国工厂通常采用精益生产等先进的生产管理方法。
精益生产是一种以最小化浪费为目标的生产方式,通过精确的生产计划和高效的生产流程,来提高生产效率和质量水平。
另外,美国工厂还注重采用信息化系统进行生产计划和控制。
信息化系统可以帮助工厂更准确地预测市场需求,合理安排生产计划和资源分配,及时调整生产进度,以应对市场的变化,提高工厂的应变能力。
欧美工厂管理制度

一、前言随着全球化的发展,欧美市场对于我国制造业的需求日益增加。
为了满足欧美市场对于产品质量、生产效率和环境要求的不断提高,我国企业必须建立健全一套科学、合理、有效的工厂管理制度。
本文将从欧美工厂管理的特点、制度体系、实施方法等方面进行阐述。
二、欧美工厂管理特点1. 严格的质量控制:欧美市场对于产品质量要求极高,企业必须建立严格的质量管理体系,确保产品质量符合欧美标准。
2. 高效的生产效率:欧美工厂注重生产流程的优化,通过采用先进的生产设备、技术和管理方法,提高生产效率。
3. 环保意识:欧美工厂高度重视环境保护,严格执行环保法规,确保生产过程中不产生污染。
4. 安全生产:欧美工厂注重安全生产,建立健全安全生产制度,确保员工生命安全和财产安全。
5. 人力资源管理:欧美工厂重视员工培训和发展,建立完善的激励机制,提高员工素质和积极性。
6. 持续改进:欧美工厂追求卓越,不断优化生产流程、管理制度和产品质量,实现持续改进。
三、欧美工厂管理制度体系1. 质量管理体系:包括质量方针、质量目标、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等方面。
2. 生产管理体系:包括生产计划、生产调度、生产过程控制、生产现场管理等方面。
3. 人力资源管理:包括招聘、培训、绩效考核、薪酬福利、员工关系等方面。
4. 财务管理体系:包括成本核算、预算管理、资金管理、财务分析等方面。
5. 环保管理体系:包括环境方针、环境目标、环境管理、环境监测、环境事故处理等方面。
6. 安全生产体系:包括安全生产方针、安全生产目标、安全生产管理、安全培训、安全检查、事故处理等方面。
四、欧美工厂管理制度实施方法1. 建立健全制度体系:根据欧美市场要求和企业实际情况,制定完善的工厂管理制度,确保制度体系的完整性和可操作性。
2. 加强宣传教育:通过培训、会议等形式,向员工宣传欧美市场要求和企业管理制度,提高员工对制度体系的认识。
3. 强化监督执行:设立专门机构或人员负责制度的监督执行,确保制度得到有效执行。
美国人力资源管理特点模式及对我国启示(精选5篇)
美国人力资源管理特点模式及对我国启示(精选5篇)第一篇:美国人力资源管理特点模式及对我国启示美国人力资源管理特点模式及对我国启示一·特点作为现代企业管理发源地之一的美国,其人力资源管理也在实践中更迭、创新、进步,不断地发展完善。
以下将介绍当今美国企业人力资源管理的一些新形式和新特点。
(一)国企业的人力资源管理已从辅助职能转变为企业的战略经营伙伴20世纪90年代以来,美国企业的人力资源管理职能发生了重大的转变,从一种维持和辅助型的管理职能上升为一种具有重要战略意义的管理职能,并且成为许多美国企业赖以赢得竞争优势的重要工具。
美国的人力资源管理非常重视人力资源配置在企业发展中的作用,企业的人事部门是人力资源管理与开发的策略性角色,其工作重点不是对雇员问题进行急救处理,而是积极参与企业的经营发展策略的拟定。
从雇员招聘到使用都作为企业发展战略举措来认真对待,激励员工工作的积极性、主动性、创造性、挑战性,满足其成就感;不断投资于培训和发展工作,营造员工和企业共同的企业价值观、经营理念和企业文化,使雇员更有效地进行工作,帮助企业、公司等部门成功地达到企业战略目标。
如美国的微软公司,自成立之初就对招聘非常重视。
公司的招聘宗旨是“招聘不是针对某个职位或群体,而是着眼于整个企业”。
即要保招聘到长远来看适合企业、适合整个组织的人选,而不是考虑让他们担负某个具体的职位。
二、美国企业的人力资源虚拟管理趋势越来越明显互联网技术日新月异的发展使美国企业的人力资源管理部门在行政管理事务方面所花的时间比重越来越小,一些人力资源服务可以越来越多地通过自助形式提供。
人力资源管理外包现象在美国的企业中也越来越普遍。
通过将日常的管理工作交给企业外包专业化程度更高的公司或者机构去管理,美国企业内部的人力资源管理者得以将更多的精力集中在对企业价值更大的管理实践开发以及战略经营伙伴的形成等功能上。
如今在美国,很多企业已经把人力资源管理部门最基本的业务——工资发放外包给企业以外的专营业主,使得薪金支票发放率大为提高。
不同国家的企业文化模式与管理特点
不同国家的企业文化模式与管理特点企业文化是企业内部的理念、价值观和行为准则的集合,是企业特有的精神和意识形态的表现。
不同国家的企业文化模式和管理特点受到国家的历史、文化、经济发展等多种因素的影响,因此在不同国家的企业中可以观察到不同的管理风格和文化特征。
以下是几个主要国家的企业文化模式与管理特点:1.美国:美国企业文化模式以个人主义为核心,注重个人发展、激励和实现个人目标。
美国企业的管理特点是鼓励员工创新,追求高效盈利和市场竞争力。
美国企业管理注重分权、激励和竞争,重视管理层的决策权和自我管理。
此外,美国企业较重视员工参与决策,注重绩效考核和结果导向。
2.日本:日本企业文化模式以集体主义为核心,重视团队合作和共同目标的实现。
日本企业的管理特点是良好的员工福利保障、长期雇佣制度和强调企业价值观的传承。
日本企业管理注重细致、详细的规定和流程,追求高质量和稳定的产品。
此外,日本企业强调工作和个人生活的平衡,注重员工的培训和发展。
3.德国:德国企业文化模式注重秩序、纪律和法治。
德国企业的管理特点是注重质量和技术创新,强调员工参与和沟通。
德国企业管理注重员工的参与决策,强调回报员工对企业发展的贡献。
此外,德国企业注重员工的培训和发展,重视职业发展和稳定的职业生涯规划。
4.中国:中国企业文化模式受到儒家文化和共产党传统的影响,注重家族观念、尊重权威和关系网的建设。
中国企业的管理特点是强调团队合作和集体价值观的实现,注重员工的忠诚度和企业文化的传承。
中国企业管理注重效率和结果导向,追求企业长期稳定发展。
此外,中国企业注重员工的培训和发展,重视人才引进和激励机制。
综上所述,不同国家的企业文化模式和管理特点受到国家的历史、文化、经济发展等多种因素的影响。
每个国家的企业文化和管理特点有其独特的价值观和行为准则,这种独特性反映了国家的文化传统和经济发展水平。
对于全球化时代的企业来说,理解不同国家的企业文化模式和管理特点,有助于在跨国经营中更好地进行沟通和合作。
各国不同人力资源管理模式的国际比较
各国不同人力资源管理模式的国际比较不同国家的人力资源管理模式存在许多差异,主要取决于该国的社会文化、政治制度和经济发展水平等因素。
以下是各国不同人力资源管理模式的国际比较:1.美国:美国的人力资源管理模式以自由主义和市场竞争为基础。
在雇佣员工方面,美国企业拥有宽松的招聘和解雇制度。
员工的薪酬基本上是通过市场供求来决定的,工资水平在同等条件下具有较大的差异。
此外,美国的员工福利制度主要依靠市场供应,如医疗保险和退休金计划通常由企业根据市场条件自行提供。
2.日本:日本的人力资源管理模式强调长期雇佣、集体主义和员工发展。
日本企业通常更倾向于从内部晋升员工,培养他们的技能和专业知识。
相比于其他国家,日本企业对员工的培训投入更多。
此外,日本企业注重员工的福利待遇,如对员工和家属提供保险、医疗服务。
3.德国:德国的人力资源管理模式体现了工会的重要地位以及对员工参与和协商的重视。
德国企业普遍实行工会制度,员工与雇主的关系更加平等。
工会在企业决策中发挥重要作用,企业管理层与工会就员工工资、工时和福利等事宜进行谈判。
此外,德国在员工培训方面也投入较多资金,通过职业教育体系培养并保持员工的竞争力。
4.中国:中国的人力资源管理模式在开放后发生了重大转变。
传统上,中国企业非常注重集体主义和稳定的雇佣制度。
然而,随着市场化和全球化的发展,中国企业逐渐采用了更灵活的人力资源管理模式。
中国企业开始注重绩效管理和激励机制的建立,通过薪酬激励和培训来吸引和留住优秀员工。
在全球化的背景下,各国的人力资源管理模式正变得越来越相似。
比如,越来越多的国家开始关注员工的培训和发展,注重员工的福利待遇和福利制度。
另外,全球范围内的企业也越来越重视多元化和包容性,推动性别平等、文化多样性和人才多样性等。
尽管如此,每个国家的文化、法律和制度的差异仍然会导致各国人力资源管理模式的差异。
国际企业在跨国经营时需要考虑不同国家的法律法规、文化差异和社会期望,以制定适应当地条件的人力资源管理策略。
各国人力资源管理模式
各国人力资源管理模式人力资源管理是指组织通过制定合理的人力资源管理模式和战略,优化人员配置,提高员工工作效能和组织绩效的管理活动。
不同国家的人力资源管理模式存在较大的差异,下面将介绍中国、美国和德国的人力资源管理模式。
中国的人力资源管理模式注重稳定性和长期性。
中国的企业普遍采用以招聘、培训、激励和福利保障为核心的人力资源管理模式。
在招聘环节,中国企业往往更加重视求职者的学历背景和工作经验,并在面试中注重判断求职者的稳定性和忠诚度。
在培训环节,中国企业更注重内部培训和培养员工的专业能力,通过内部晋升制度激励员工提升自己的技能和知识水平。
在激励机制方面,中国企业注重通过薪资福利、晋升机会和奖励制度来激励员工的工作积极性。
此外,中国的人力资源管理模式还注重提供良好的福利保障,包括医疗保险、养老保险和住房公积金等。
美国的人力资源管理模式注重灵活性和绩效导向。
美国的企业普遍采用以能力和绩效为导向的人力资源管理模式。
在招聘环节,美国企业更注重能力和素质,例如对求职者的技能、知识和沟通能力有较高的要求。
在培训环节,美国企业更注重外部培训和员工发展计划,鼓励员工通过不断学习和进修提升自己的能力和水平。
在激励机制方面,美国企业更注重通过绩效评估和奖励机制来激励员工的工作表现,例如通过绩效考核和股权激励来促使员工努力工作提高绩效。
此外,美国的人力资源管理模式更注重灵活性和弹性工作制,鼓励员工在工作时间和地点上有更多的选择和自由。
德国的人力资源管理模式注重平等和参与。
德国的企业普遍采用以社会参与和员工参与为核心的人力资源管理模式。
在招聘环节,德国企业更注重求职者的个性和团队合作能力,注重人和环境的匹配。
在培训环节,德国企业更注重公司内外培训结合,鼓励员工参与学习和自我提高,并注重员工在组织中的长期发展。
在激励机制方面,德国企业更注重通过参与式管理和利益分享来激励员工的工作积极性,例如通过员工意见征询委员会和员工持股计划来促进员工的参与和归属感。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
欧美国家的企业员工幸福工作管理模式李艳华(广州民航职业技术学院,广东广州510403)[摘要]员工幸福工作因近年来国际社会对“国民幸福指数”的关注而备受重视。通过介绍欧美国家中企业员工幸
福工作的管理模式主要类别和内容,对欧美国家中企业员工幸福工作的管理模式进行了评论,总结我国企业要推行员工幸福工作的管理模式,必须充分借鉴国外员工幸福感培育理念,并据此进行优化整合。[关键词]员工幸福工作;欧美国家;管理模式
[中图分类号]C936[文献标识码]A[文章编号]1009-6043(2019)01-0032-02
Abstract:Employeehappinesshasattractedmuchattentioninrecentyearsduetotheinternationalcommunity'sattentiontotheNationalHappinessIndex.Byintroducingthemaincategoriesandcontentsofthemanagementmodesofemployeehappinessin
EuropeanandAmericancountries,thispapercommentsonthemodesandconcludesthatinordertoimplementamanagementmodeofemployeehappinessinChineseenterprises,wemustfullylearnfromtheconceptsofemployeehappinesscultivationinforeigncountries,andoptimizeandintegratetheconceptsaccordingly.
Keywords:employeehappiness,Europeancountries,managementmode
第2019年第1期(总第509期)商业经济SHANGYEJINGJINo.1,2019TotalNo.509
[作者简介]李艳华(1974-),女,吉林敦化人,学生处副处长、心理健康辅导中心主任,副教授,暨南大学管理学院企业管
理专业博士。研究方向:人力资源管理与组织行为学。[基金项目]2016-2018年中国民用航空局教育培训专项资金项目:民航心理素质教育与训练基地项目成果。
近年来,随着多国政府大力倡导提高公民幸福感,“员工幸福工作”成为企业管理领域的新课题。现有的研究证明,拥有工作幸福感的员工会在工作中保持高度愉悦和良好的积极性(Xanthopoulou等,2012)[1]。员工的幸福感如何是组织成功的关键因素(Page与Vella-Brodrick,2009)[2];员工的工作绩效、组织承诺、工作满意度等指标与员工幸福感的高度相关,工效设计等措施可以使员工的绩效与幸福感提高(例如Krista等,2005)[3]。瑞士学者OliverHa咬mmig2007年调查5877名企业员工后发现,社会支持对于员工的工作幸福感是非常重要的[4]。欧美国家企业推行的员工幸福工作项目相对比较成熟,例如“幸福与健康计划”、“情感与心理幸福计划”、“战略幸福计划”等,对我国的企事业及学术界有重要的参考价值。一、当前欧美国家企业员工幸福工作管理模式的主要类别当前欧美国家企业员工幸福工作管理模式主要有两大类:第一类是实施政府推行的公民幸福计划。美国、比利时、芬兰、德国法律里有相关条文,美国、比利时、芬兰、德国、加拿大、爱尔兰等在国家层面上贯彻落实。也有各级政府层层制定政策的。以英国为例,四大行政区和下属各个郡均有公民幸福计划。美国的许多州也制定了公民幸福计划。欧盟成员国早在2005年召开过心理健康会议,研究化解威胁欧洲人幸福感的主导问题———心理疾病,并制定10年的行动计划。第二类是企业独立推行的员工幸福计划或项目。一些著名的大公司都有员工幸福计划和专业工作团队。盖洛普公司等世界著名的管理咨询公司也推出了员工幸福工作项目。
二、欧美国家员工幸福工作管理模式的内容(一)欧洲国家员工幸福工作的管理模式欧盟通过“职业健康组织和工作健康促进组织”来推行世界卫生组织的相关政策,促进员工工作幸福感的发展。政策涉及以下方面:企业的生产力和竞争力、就业与劳工、贸易与产业、教育与胜任力、公众健康与社会安全、消费者保护和生产安全、环境、人口、家庭、贸易与交通、平等、工作能力与康复、生活质量和企业社会责任等。但是在欧盟内,各国的幸福工作模型彼此也不尽相同。以下是几个有代表性的国家介绍。1.英国的健康与幸福工作模式。以英国卢顿的“健康与幸福卢顿战略计划”为例。该计划拟推行到2026年。主要措施是:促进健康生活,处理健康风险因素;预防和早期干预;支持人们独立自主的生活;改善居住条件;改善心理健康服务;提供休闲和文化场所和条件[5]。
32--2.芬兰工作幸福感模式。主要从工作幸福感、职业健康和安全方面着手:工作手段和环境的健康与安全,员工的生理、心理、社会幸福感,工作的意义,工作组织方式健康、安全,风险评估与管理,紧张与压力防控,职业健康和复原的政策,工作与休闲的平衡等。3.罗马尼亚的幸福工作模式。推广和使用各种工作场所健康促进项目,这种项目通常包含以下4个模块:(1)健康教育———集体课程;(2)健康教育———个人咨询;(3)健康练习———建立健康练习场地;(4)体能锻炼———建立体能锻炼场地。4.比利时的幸福工作模式。关注以下方面:健康、心理负荷、工业工效、工业卫生、工作场所暴力和工作环境。一些企业认为缺勤率、事故、疾病、工作动机匮乏都源于幸福感低,在人力资本上投入极大。5.爱尔兰的幸福工作模式。直接推行国家层面的工作健康和幸福战略计划(2008年推出),其战略目标是:提高对工作者的健康和幸福重要性的认识,提供能够促进员工健康的建议;营造工作场所文化和环境促进健康和幸福,为病假员工提供复原支持。(二)美国员工幸福工作的管理模式1.美国企业制定推行的员工幸福工作模式以IBM公司的员工幸福管理系统为例。IBM公司认为,投资于员工幸福项目对员工和企业都有重要意义。因此从1999年起,IBM公司推出一个全球性的幸福管理系统,该系统与公司的职业医疗、安全、健康保健和健康福利的战略举措和方案被完全整合到一起。系统包括两个部分:职业健康与安全(职业安全和健康)系统,整体健康与生产力系统。采取的措施例如2007年IBM推出的称为“Fitness2live”的健康促进计划。2.管理咨询公司策划的员工幸福工作模式许多美国企业采用管理咨询公司策划的员工幸福工作模式,盖洛普公司的员工幸福服务项目产品是典型的代表。该产品主要包括4个模块(操作步骤)[6]。第一步,审核。分析公司现有战略、计划、财务等状况,并进行员工幸福感测评。第二步,执行。主要制定各种制度、政策和设置机构等。第三步,干预。分两个模块:个人与团队干预模块是具体执行类的,采取培训、实践、日常追踪等措施;公司干预模块是指系统执行幸福战略计划等。第四步,持续的改进。把幸福与业绩联系起来,持续优化管理。
三、欧美国家的企业员工幸福工作的管理模式评论
当前欧美国家的企业员工幸福工作的管理的工作理念是:基于幸福学、心理学、人力资源管理、心理治疗的原理,进行员工福利、心理咨询、幸福感培训、幸福感测评等项工作,从而提高员工工作幸福感和身心健康(见下图)。综上所述,欧美企业员工幸福工作的管理模式特
点为:(1)把员工幸福感的培养纳入了战略性的企业管理和规划。(2)实现了员工幸福感和高绩效工作的紧密结合;把心理幸福感看做是一种动力状态,人们通过它才能发展自己的潜能,工作生产率和创造力。(3)着眼于把幸福和职业健康甚至职业发展联系起来,引导员工如何积极的提高个人适应变革的能力,以及找寻工作自身的意义等。(4)致力于开发多功能的幸福感培养产品或者项目计划,例如制定计划着眼于员工幸福感与工作绩效等多个方面的综合提升。由此,可以看出,我国企业要推行员工幸福工作的管理模式,必须充分借鉴国外员工幸福感培育理念,并据此进行优化整合。[参考文献][1]Xanthopoulou,D.,Bakker,A.B.,Ilies,R..Everydaywork原inglife:Explainingwithin-personfluctuationsinemployee
well-being[J].HumanRelations,2012,65(9),1051-1069.
[2]Page,K.M.,Vella-Brodrick,D.A..The'what','why'and'how'ofemployeewellbeing:Anewmodel[J].SocialIndica原
torsResearch,2009,90(3),441-458.
[3]HoffmeisterK.,GibbonsA.,SchwatkaN.,Rosecrance.J..ErgonomicsClimateAssessment:Ameasureofoperational
performanceandemployeewell-being[J].AppliedEr原gonomics,2015,50(1)160-169.
[4]OliverHa咬mmig.Healthandwell-beingatwork:Thekey
roleofsupervisorsupport[J].SSM-PopulationHealth,2017
(3)393-402.[5]TheH&WBBforLuton.HealthandWell-beingLuton'sPartnershipStrategicPlan(2009-2011)[R].2009.
[6]Gallup.Gallup'sapproachtoimprovingemployeewellbe原ing[R].2010,http://www.gallup.com
[责任编辑:纪晨光]
国外员工幸福感培育理念图李艳华:欧美国家的企业员工幸福工作管理模式33--