公司管理规章制度员工守则员工行为规范员工管理规定

合集下载

公司规章制度守则共6篇

公司规章制度守则共6篇

公司规章制度守则共6篇第一篇:员工守则前言:作为公司全体员工,我们应当共同遵守公司的规章制度,以确保工作的正常进行,保障员工的权益,并维护公司的形象和利益。

本文将详细介绍员工在工作中应当遵守的守则内容。

一、工作纪律1. 准时上下班:员工应按照公司规定的上下班时间准时到岗,并严格遵守签到、签退等相关规定。

2. 尊重上级安排:员工应服从公司领导的安排和调度,并积极完成上级交办的任务。

3. 保守工作秘密:员工应履行保密义务,对于公司的商业秘密和个人隐私进行保护,谨慎处理相关信息。

二、行为规范1. 文明待人:员工应友善待同事,尊重每个人的个人空间和观点,建立和谐的工作氛围。

2. 遵守道德规范:员工不得参与任何违法、不道德的行为,包括但不限于贿赂、携带非法物品等。

3. 遵守职业道德:员工应保持职业操守,不得利用职务之便谋取私利,不得从事与本职工作无关的活动。

三、工作安全1. 遵守安全规定:员工应按照公司的安全规定,正确使用办公设备和劳保用品,确保自身和他人的安全。

2. 防止事故和隐患:员工应主动发现和报告工作中的安全隐患,积极配合公司组织的安全检查和培训。

3. 维护工作环境:员工应保持办公室的整洁有序,爱护公共财物,不得擅自挪用、私藏或损坏公司财物。

结语:本守则旨在规范员工的工作行为,保证公司正常运营和员工的权益。

每位员工均应仔细阅读并遵守,如有违反将面临相应的纪律处分。

希望每位员工能够自觉遵循守则,互相监督,共同营造一个和谐、安全、高效的工作环境。

第二篇:管理人员守则前言:作为公司的管理人员,我们不仅需要遵守公司的规章制度,还要起到示范和引领的作用,为员工树立良好的榜样。

本文将详细介绍管理人员应当遵守的守则内容。

一、领导管理1. 公正公平:管理人员应公正、公平地对待下属,并根据工作表现进行奖惩,建立一个公平竞争的工作环境。

2. 监督指导:管理人员应关心和指导下属的工作,帮助他们解决工作中遇到的问题,提升团队整体能力。

公司规章制度与员工管理条例范文(6篇)

公司规章制度与员工管理条例范文(6篇)

公司规章制度与员工管理条例范文(6篇) 管理条例一般指针对某一项目、团体制定的规则,使其有条不紊的进行的一种方法。

与条例的定义类同,管理条例是由国家权力机关或行政机关(一般为国务院)制定而发布的用于管理和规范政治、经济、文化以及行业领域的法规文件。

以下是作者整理的公司规章制度与员工管理条例内容(精选6篇),仅供参考,大家一起来看看吧。

【篇一】公司规章制度与员工管理条例第一章总则本公司为建立制度、健全组织与管理,制定此规章制度。

本公司员工的管理,除法令及劳动契约另有规定外,悉以本规则办理。

第二章员工日常行为规范第一条员工必须遵纪守法,自觉维护社会公共秩序,如有违反国家法规者,一律解职。

第二条员工必须严格遵守公司各项规章制度,服从上级指挥,违反者,按有关规定处罚。

第三条员工对内应善尽本份,认真工作,爱惜公物,减少浪费,提升品质;对外应严守职务机密,维护公司形象。

第四条员工应树立主人翁精神、增强责任感。

第五条员工应树立良好的工作态度,积极上进,培养荣誉感。

第六条公司员工应和众共济,通力合作,友爱相处。

不得滋生事端,扰乱秩序,不得有组织派系,搬弄是非及争吵逗殴以防碍公司士气与团结。

第七条员工应时刻维护公司利益,勇于制止任何损害公司利益的事情。

第八条员工对职务或公事建议或请示,应循级而上,非有紧急或特殊事件不得跃级呈报。

第九条部门经理应秉承公司理念,尊重员工人格,亲切诱导,以身作则,切实执行业务,提升工作效率。

第十条公司因业务需要而调派职务时,若为能力所能胜任者,员工不得拒绝。

第十一条认真接听、转接公司电话,做好电话留言;第十二条热情接待公司来访人员;第十三条对上级领导安排的工作任务,及时汇报工作进程,遇困难及时汇报,做到有始有终;第十四条对公司输出的邮件、传真、信息等必须及时与客户确认查询。

第十五条员工不得携带危险品、刀器、易燃易爆等物品进入工作场所,因而发生事故者依法论处。

第十六条在下班之后,值勤人员或最后离开公司者应将公司的门窗、电脑,打印机、饮水机等设备的电源关闭。

公司管理规章制度员工守则员工行为规范员工管理制度修订

公司管理规章制度员工守则员工行为规范员工管理制度修订

公司管理规章制度员工守则员工行为规范员工管理制度修订公司管理规章制度是为了规范员工的行为,维护公司的正常运营和秩序而制定的一系列规则和准则。

员工守则则是对员工行为要求的详细规范,对员工的职业道德、工作效率、纪律性等方面进行明确规定。

员工管理制度修订则是对原有管理制度进行更新和完善,以适应公司发展的需要。

以下是员工管理规章制度和员工行为规范的主要内容:1.出勤和工作时间:明确员工的上班时间、迟到早退的处罚措施以及请假和外出的程序和要求。

2.外部沟通和联络:规定员工与外部人员沟通的渠道和方式,明确接待客户和处理突发事件的流程。

3.保密和知识产权:强调员工对公司机密和知识产权的保护,明确泄露机密的后果和法律责任。

4.行为规范:对员工在工作中的行为要求进行具体说明,如尊重他人、遵守职业道德、禁止酗酒和吸烟等。

5.福利和奖惩:明确员工福利、奖励和惩罚制度,包括工资福利、考核和晋升机制、奖金和惩罚的依据和方式。

6.人际关系处理和纠纷解决:提供处理员工之间和员工与上级之间纠纷和冲突的途径和方式,鼓励和促进积极的沟通和解决方式。

7.员工培训和发展:规定公司为员工提供培训和发展机会的政策和程序,鼓励员工自主学习和提升。

8.安全和环境保护:强调员工遵守安全规定、正确使用设备和材料,以及保护环境的责任和义务。

9.纪律和奖惩:明确员工违反规定的纪律处分,包括口头警告、书面警告、罚款、停职等处理措施。

员工管理制度修订的目的是为了更好地配合公司的发展和管理需要,提高员工的工作效率和团队合作意识。

在修订过程中,应该充分考虑员工的需求和反馈,并兼顾公司的整体利益。

以下是员工管理制度修订的主要内容:1.反馈和意见收集:组织员工参与制度修订的过程,收集员工对现有制度的意见和建议,以及他们对新制度的期望和需求。

2.目标和理念明确:在修订中明确制定目标和理念,以便员工在工作中有明确的方向和引导。

3.程序和流程优化:对原有的流程和程序进行审核和优化,简化冗长的程序和繁琐的环节,提高工作效率和响应速度。

公司规章员工守则与行为规范

公司规章员工守则与行为规范

公司规章员工守则与行为规范公司规章员工守则与行为规范是为了维护公司的正常运营秩序,确保员工的工作环境和相互关系的和谐稳定而制定的准则和规范。

遵守这些规章和守则对于每位员工来说都是十分重要的,有助于提高员工的工作效率和团队协作能力。

一、遵守工作时间规定1.1 出勤时间:每个员工应准时上班,并按照公司规定的工作时间表进行工作。

1.2 请假制度:员工如需请假,应提前向上级领导或人事部门提出申请,并获得批准。

1.3 迟到和早退:员工应严格遵守工作时间,不得频繁迟到早退,如有特殊情况应提前通知。

二、保守公司机密2.1 保密工作:员工必须严守公司的商业秘密,不得将公司相关的信息透露给任何外部人员。

2.2 数据安全:员工应妥善保存公司的数据和文件,不得私自复制、传播或泄露公司数据。

三、遵守行为规范3.1 尊重他人:员工应尊重和关心同事,遵循公平公正的原则,不得进行污言秽语、挑衅或辱骂等行为。

3.2 禁止歧视:公司鼓励多元文化和平等的工作环境,禁止任何形式的歧视、性骚扰或其他不当行为。

3.3 物品使用:员工应妥善使用公司提供的办公用品和设备,不得滥用或私自带离职。

四、保持工作纪律4.1 工作任务:员工应按照公司安排的工作任务和责任进行工作,不得擅自改变工作内容。

4.2 工作态度:员工应积极主动,认真对待工作,并与同事建立良好的合作关系。

4.3 遵守规章制度:员工应遵守公司的规章制度,不得进行违规行为,如违约、贪污等。

五、提倡健康与安全5.1 办公环境:员工应共同维护办公环境的整洁和安全,做好绿色环保工作。

5.2 安全意识:员工应加强安全意识,遵守安全操作规程,预防事故的发生。

六、奖惩制度6.1 奖励机制:公司将根据员工的出色表现和贡献给予相应的奖励和认可。

6.2 处罚措施:对于违反公司规章制度的行为,公司将依据情节轻重予以相应的处罚。

公司规章员工守则与行为规范是公司正常运营和员工良好发展的基石。

每位员工都应熟知并遵守这些规定,倡导以诚信为本、相互尊重、团队合作的优良企业文化,共同促进公司的稳定发展和员工的个人成长。

员工守则和规章制度范文(6篇)

员工守则和规章制度范文(6篇)

员工守则和规章制度范文(一)准时上下班,对所担负的工作争取时效,不拖延不积压。

(二)服从上级指挥,如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述,一经上级主管决定,应立即遵照执行。

(三)尽忠职守,保守业务上的秘密。

(四)爱护本公司财物,不浪费,不化公为私。

(五)遵守公司一切规章及工作守则。

(六)保持公司信誉,不作任何有损公司信誉的行为。

(七)注意本身品德修养,切戒不良嗜好。

(八)不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。

(九)待人接物要态度谦和,以争取同仁及顾客的合作。

(十)严谨操守,不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠、贿赂或向其挪借款项。

第二条本公司员工因过失或故意致公司遭受损害时,应负赔偿责任。

第三条员工每是工作____小时,星期六、日及纪念日休假。

如因工作需要,可依照政府有关规定适当延长工作时间,所延长时数为加班,可给加班费或补休。

第四条管理部门之每日上、下班时间,可依季节之变化事先制定,公告实行。

业务部门每日工作时间,应视业务需要,制定为一班制,或多班轮值制。

如采用昼夜轮班制,所有班次,必须1星期调整____次。

第五条上、下班应亲自签到或打卡,不得委托他人代签或代打,如有代签或代打情况发生,双方均以旷工论处。

第六条员工应严格按要求出勤。

第七条本公司每日工作时间订为____小时,如因工作需要,可依照政府有关规定延长工作时间至____小时,所延长时数为加班。

除前项规定外,因天灾事变,季节关系,依照政策有关规定,仍可延长工作时间,但每日总工作时间不得超过____小时,其延长之总时间,每月不得超过____小时。

其加班费依照公司有关规定办理。

第八条每日下班后及例假日,员工应服从安排值日值宿。

第九条员工请假,应照下列规定办理(一)病假──因病须治疗或休养者可请病假,每年累计不得超过____天,可以未请事假及特别休假抵充逾期仍未痊愈的天数,即予停薪留职,但以____年为限。

(二)事假──因私事待理者,可请事假,每年累计不得超过____天,可以特别休假抵充。

员工守则员工行为规范员工管理制度

员工守则员工行为规范员工管理制度

员工守则员工行为规范员工管理制度员工守则第一章总则第一条:为规范员工行为,提高员工管理水平,确保企业正常运转,特制订本守则。

第二条:本守则适用于本公司所有员工。

第三条:员工守则的宗旨是规范员工行为,维护公司形象,促进员工个人职业发展。

第四条:员工应当遵守国家法律法规,遵循公司章程和内部规定。

第五条:员工应当忠诚于公司,尽职尽责,履行岗位职责。

第六条:员工应当保守公司的商业秘密,不得泄露公司重要信息。

第七条:员工应当遵守公司的办公纪律,不得迟到早退,不得私自离岗。

第八条:员工应当尊重同事,团结协作,共同促进公司发展。

第二章员工权利与义务第九条:员工有权依法获得工资、假期、福利等合法权益。

第十条:员工应当按时完成工作任务,保证工作质量和效率。

第十一条:员工应当积极参与公司组织的各类培训和学习活动。

第十二条:员工应当遵守公司规定的劳动纪律,不得违反劳动合同。

第十三条:员工有权提出合理化建议,对公司的经营管理提出意见。

第十四条:员工应当保护公司的财产,不得私自利用公司资源谋取个人利益。

第十五条:员工应当遵守公司的安全规定,保证工作环境的安全。

第三章违纪处分第十六条:违反守则的员工,将受到相应的纪律处分,情节严重者将依法追究责任。

第十七条:对于违反守则行为,公司将根据情节轻重采取以下处分措施:1.口头警告:对于轻微违纪行为,给予口头警告,教育改正。

2.书面警告:对于较为严重的违纪行为,给予书面警告,并记录个人档案。

3.停职:对于情节较重的违纪行为,给予停职处分,停职期间不发工资。

4.解聘:对于严重违纪行为,或多次违纪者,给予解聘处分。

第十八条:员工在遭受处分之前,有权提出申诉,经公司核实后做出最终决定。

第十九条:对于违反国家法律法规的员工行为,公司将按法律规定处理。

第四章附则第二十条:本守则由人力资源部负责解释和修订。

第二十一条:本守则自颁布之日起施行。

总结:本员工守则是为规范员工行为所制定的行为规范,旨在维护公司形象,促进员工个人职业发展。

公司规章制度与员工管理条例(精选五篇)

公司规章制度与员工管理条例(精选五篇)

公司规章制度与员工管理条例(精选五篇)公司规章制度与员工管理条例精选篇1第一章:员工守则一、标准一切以公司利益为重,团结协作、努力工作、积极进取、钻研业务、不断提高服务意识,以赢得客户的满意并保守公司的商业秘密,为公司取得良好的经济效益和社会效益做出应有的贡献。

二、仪容仪表员工的仪容仪表关系到公司的形象和声誉,同时也是公司管理水平的具体体现。

(一)员工必须以饱满的工作热情进入工作岗位,工作时间内应保持良好的精神面貌,语言文明,举止端庄;(二)上岗时员工须保持良好的个人卫生,不得留过长的指甲,身体及口腔不得有异味(上班前不得饮酒及使用刺激性气味食品)(三)员工工作时间必须讲普通话;服装要时刻保持清洁平整,男员工不得穿拖鞋、布鞋、露脚趾凉鞋在办公时间内进入办公区。

(四)员工发型要大方端庄并梳理整齐,头发要保持清洁,不得留怪异发型。

三、行为规范为保证工作秩序,员工应遵守下列行为规范(一) 员工按照公司规定的时间上下班并签到。

(二) 接听工作电话,语气要温柔,言语要有礼貌并简洁明了,严格执行岗位规范,对于本部门其他员工或其他部门的电话有义务转达和告知。

(三) 员工在岗期间,不准看非工作性的报纸和杂志;不得使用公司电脑做其他与工作无关的活动(例如:聊天,网络游戏等),一经发现处以200元的罚款。

(四) 员工在岗期间,不准处理与工作无关的事情,不准串岗、脱岗;严禁长时间打私人电话,严禁因私打长途电话。

除规定人员外,其他人不得轻易在公司上网,如特殊需要,需经经理或主管同意方可。

(五) 员工须按规定及时上交在公司内拾到的任何物品;爱护办公设备,节约办公耗材、下班之前应及时关闭电源(包括电脑、电灯等),关好门窗,以免造成不必要的损失,严禁用公司的电脑等设备进行私人图片、文件、照片等的处理或打印之类与工作无关的活动,违反此规定的,将处以100-300元的罚款;(六) 员工应绝对遵循公司的保密制度,未经经理批准,不得将公司的技术、资料、计划、决定等商业机密向其他非相关人员甚至公司以外的员工透漏、复制或者发送,一经发现,严肃处理,对于情节和后果严重者,公司将保留进一步追究其法律责任的权利。

公司规章制度员工守则(3篇)

公司规章制度员工守则(3篇)

公司规章制度员工守则一、办公制度1、下级必须服从上级的工作安排。

2、及时复命制(凡是上级安排的工作下级必须即时报告有关情况,以便于上级及时做出调整,不至于影响工作。

)3、上级对下级命令必须明确清楚,不能让下级误解;下级必须及时地、准确地把实际情况和自己的建议反映给上级。

4、任何一名公司员工都有向上级提意见和建议的权力,凡能给公司带来好处和效益的,可以得到一定的精神和物质上奖励。

5、保守业务机密,不该说的不说,不该问的不问,不该看的不看,各负其责,各尽其能。

6、工作人员要建立工作手册和工作日记,定期汇报自己的工作学习情况二、卫生管理制度为了给大家营造一个干净舒适的办公、生活环境,特制定本制度一、每天上午上班前为正常的打扫卫生时间,范围包括:办公室、卫生间、大门口的地面、墙面、门窗、桌椅板凳等处。

二、每天下午下班前应及时整理好所有的书藉、资料、将使用过的有关书藉、资料放回档案柜内,以便于下次使用。

三、卫生间内要保持整洁:手纸入纸篓,每天轮流清倒纸篓;毛巾、脸盆等洗涤品摆放整齐;地面无纸屑、头发等脏物;门窗玻璃明亮、无灰尘;爱护公用设施。

四、个人卫生:勤洗澡、勤换衣、勤晒被褥、勤剪指甲。

三、规章制度(一)、正确使用公司的物品和设备,提高工作效率。

1、公司的物品不能野蛮对待,挪为私用。

2、及时清理、整理账簿和文件,对墨水瓶、印章盒等盖子使用后及时关闭。

3、借用他人或公司的用品,使用后及时送还或放原处。

4、工作台上不能摆放与工作无关的物品。

5、公司内以职务称上司、同事,客户间以先生、小姐、老师、老板等相称。

6、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。

7、爱护公司配制的办公设备,所有电脑、打印机、复印机、等,防止灰尘、保持整洁,用后及时关机。

(二)、正确、迅速、谨慎地打、接电话。

1、来电话时,听到铃响,至少在第三声铃响前取下话筒。

通话时用普通话先问候,并自报公司、部门。

对方讲述时要留心听,并记下要点。

未听清时,及时告诉对方,结束时礼貌道别,待对方切断电话,自己再放话筒。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

公司管理规章制度员工守则员工行为规范员工管理制度公司管理规章制度第一章员工守则一、遵守公德第一条公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范,公司绝对不允许违背公德、违反法律的现象存在.二、爱岗敬业第二条爱岗敬业:热爱自己的工作,勤奋努力,不断提高工作效率和工作质量.第三条尽职尽责:要求员工必须做到三负责,即对社会负责,对公司负责,对自己负责.全力以赴地完成工作任务和履行职能,对自己的失误承担责任.第四条服从领导:员工必须服从领导安排,与领导保持一致把工作做好,不与领导背道行事.第五条逐级上报:员工有事应向所属直接领导汇报,除直接领导有重大失误或特别情形下,不得越级汇报.三、团结协作第六条紧密团结,精诚合作,工作中相互协调,相互支持,建立起融洽的人际关系.第七条严以律己宽以待人,相互关心,相互尊敬,开展批评与自我批评.第八条不搞小团体、小帮派,倡导同事间密切和谐的关系.第九条不拨弄是非,无中生有,挑拨离间,说不利于团结的话.第十条保持积极的生活态度和工作态度,以积极包容的心态对待公司管理中的问题,主动提出改进性的建议和意见,以成熟的方法解决问题.四、遵守纪律第十一条下级服从上级是公司管理的基本原则,员工应自觉服从领导的安排和工作调动,不得公开顶撞领导,不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作.第十二条遵守公司制定的作息时间,不迟到,不早退,上下班要打考勤卡.第十三条公司员工必须严格遵守工作纪律,上班下班时间不擅离职守,不串岗及私自外出、不聊天、听音乐、吃零食、嬉闹、大声喧哗.未经他人允许,不得翻阅他人文件、资料,动用他人物品.第十四条工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序,不用办公电话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人私事,不在禁烟区吸烟,不阅读与工作无关的杂志书刊和不做其他与工作无关的事.五、诚实自律第十五条遵守职业道德,不贪污受贿,自觉抵制社会上的不正之风.第十六条不得利用职务和工作之便向他人索取钱财和为个人亲友谋私利.第十七条不得挪用公司财物,更不得利用职务之便将公司财务占为己有或转送他人.第十八条对于其他有业务往来的公司和个人赠送给公司或个人的礼品、财物,必须上交到公司办公室、财务部.六、安全保密第十九条要随时随地地注意防火安全,发现不安全隐患要及时报告处理.每个员工都要熟知防火设施的位置和使用方法.第二十条注意公司现金和贵重物品、财物的安全存放,办公室无人时要随手关门.第二十一条严格执行公司的保密制度,严守公司秘密.七、仪表大方第二十二条员工必须仪表端庄、整洁.一、头发:职员头发要经常清洗,保持清洁,男职员不留长发.二、指甲:应经常注意修剪指甲.三、胡子:不留胡须,保持面部清洁.四、口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品.五、女职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水.第二十三条工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰.办公室男员工在工作日内要求穿西装打领带,女员工应穿正装.其他按照公司岗位安排着工作装.一、衬衫:无论什么颜色,衬衫的领子与袖口不得有污垢.二、领带:外出前或要在众人面前出现时,应佩带领带,并注意与西装、衬衫的颜色相配.领戴不得肮脏、破损或歪斜松弛.三、鞋子应保持清洁.四、女员工要保持服装淡雅得体,不得过分华丽,不穿过于露的衣服,不带装饰品.八、言行文明第二十四条在公司内职业应保持优雅的姿势和动作.一、站姿:会见客户或出席仪式站立场合,或在领导、上级面前,不得把手交叉抱在胸前.二、坐姿:坐下后,应尽量端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前或向后伸,或俯视前方.三、公司内与同事相遇时应点头行礼表示致意,以职务称呼上司.四、握手时用普通站姿,并目视对方的眼睛,脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢.五、出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门,听到应答再进.进入后,回手关门,不能大力、粗暴.进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如必须要打断说话,也要看准机会,而且要说:“对不起,打断一下您们的谈话”.六、递交文件:如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是笔、小刀、剪刀等,要把尖锐的一面对着自己,使对方容易接.七、走通道、走廊时要放慢脚步.无论是在自己公司还是访问的公司,在通道和走廊里不能一边走,一边大声说话更不能唱歌或吹口哨等.遇到上司或顾客、客户要礼让,不得抢行.第二十五条待人礼貌.一、在规定的接待时间内,不得缺席;有客来访,马上起身接待,并让坐,接待时要主动、热情、大方、微笑服务.二、直接见面介绍的场合下,应先把地位低者介绍给地位高者.若难以判断,可把年轻的介绍给年长的.在自己公司和其他公司关系上,可把本公司的人先介绍给别的公司的人.三、一个人介绍给很多人时,应先介绍其中地位最高的人或酌情而定.四、男女间的介绍,应先把男性介绍给女性.男女地位、年龄有很大差别时,若女性年轻,可先把女性介绍给女性.五、名片应先递给龄长或上级,把自己的名片递出时,应把文字向着对方,双手拿出,一边递交,一边清楚的说出自己的名字.六、接受对方的名片时,应双手去接,拿到手后,要马上看,准确记住对方姓名后,将名片收起.第二十六条电话接听处理一、办公人员和接待人员接听电话时必须礼貌用语,应有较强的随机应变能力.二、重要电话接听应做好电话记录工作,将电话接听内容并及时传达、回复.三、语言要求:规范礼貌、简洁耐心.四、电话接听时要说:“您好+单位名称”;电话结束时要说:“再见”.五、对方打错电话时,不要说:“打错了”就马上挂电话,而应礼貌的说:“我想你拨错号码了”.六、接听电话要及时,一般电话响铃不得超过3声.七、为防止电话长时间占线,接听电话一般不宜超过3分钟特殊情况可以适当延长.八、不允许用办公电话打私人电话,接听私人电话不得超过3分钟.九、领导无暇接听电话或拒绝接听电话时,要灵活处理,可询问对方详细情况与来电事由以决定领导是否接听.九、美化环境第二十七条养成讲卫生的美德,不随地吐痰、丢纸屑、果皮、烟头及杂物,不乱涂乱画,如在办公室区域发现纸屑、杂物等应随手拾起来.第二十八条创造优美的办公环境,不得损坏公司配置的各种器具、设施,不得随意乱堆乱挂各种物品,不得随便带人进入办公现场.第二十九条保持办公环境的肃静,不要在办公区域内大声暄哗、聊天或随意制作噪音,接打手机、电话尽量保持轻声轻语,不影响他人.第三十条保持清洁卫生,及时清理办公用品.处理完毕的文件、资料应及时销毁或存档,不得堆积在办公现场.第三十一条办公用品实行定位管理,以利于提高工作效率.十、爱惜财物第三十二条爱护公司财物,养成勤俭节约的良好习惯,提高成本意识.一、不浪费水、电、纸等资源和办公易耗品.二、按照相关要求使用办公用品和公司各种设备,下班后要关好设备再离开公司.三、爱护公司财物,不随便损坏公司财务,不得随便损坏公司财务,不得随意挪用公司财物.第二章员工行为规范第一条通过制定本准则可以尊重员工的正当权益,界定公司利益与员工个人利益,避免二者发生冲突.员工违反本准则可能导致公司与之解除劳动合同.员工违反本准则给公司造成经济损失,公司将依法追索经济赔偿.员工行为涉及刑事犯罪的,公司将报告司法机关处理.第二条职务权责一、经营活动(一)员工应守法、诚实地履行自己的职责,任何私人理由都不应成为其职务行为的动机.(二)维护公司利益是员工的义务.员工不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为.发现公司利益受到损害,员工应向公司汇报,不得拖延或隐瞒.(三)在未经授权的情况下,员工不得超越本职业务和职权范围从事经营管理活动.(四)除本职日常业务外,未经公司授权或批准,员工不得从事下列活动:1、以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等;2、以公司名义提供担保、证明;3、以公司名义对新闻媒介发表意见、消息;4、代表公司出席公众活动;(五)员工须严格执行公司颁发的各项制度.员工认为公司制度明显不适用,应及时向公司或制定和解释该制度的部门反映.公司鼓励员工就工作充分发表意见或提出合理化建议.(六)遵循管理流程接受上级的领导是员工的职责.员工应服从上级的指示.员工如认为上级的指示有违法律及商业道德,违害公司利益,有权越级汇报.(七)遇到各种职责交叉或模糊不清的事项,公司鼓励勇于承担责任和以公司利益为重的行为,倡导主动积极地行动,推动工作完成.在工作紧急和重要的情况下,员工不得以分工不明为由推诿.(八)严禁员工超出公司授权范围或岗位指引的要求,对客户和业务关联单位做出书面和口头承诺.在公司内部,员工应实事求是地对工作做出承诺,并努力兑现.(九)员工有贪污、受贿或作假欺骗公司的行为,无论是否给公司造成损失,公司均可无条件与之解除劳动合同.二、资源使用(一)员工未经批准,不得将公司资产赠与、转让、出租、出借、抵押给其他单位或个人.(二)员工对股市的办公设备、交通工具、通信及网络系统或其他资产,不得违反使用规定,做任何不适当的用途.(三)公司的一切书面资料和电子资料、档案资料,均有知识产权,职员未经授权,不得对外传播.(四)员工因职务取得的商业和技术信息、发明创造、研究成果,权益归公司所有.(五)员工对任何公司财产,包括配备给个人使用的办公桌、保险柜、文件柜,乃至储存在公司设备内的电子资料,不具有隐私权.公司有权进行检查和调配.三、保密义务(一)公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、客户资料、设计方案、营销方案、管理文件、会议记录和内容等,均属公司秘密,员工有保守该秘密的义务.当不确定某些具体内容是否为公司秘密时,应由公司鉴定其实质.(二)员工薪酬属于个人隐私,任何员工不得公开或私下询问、议论.掌握此信息的员工,不得以任何方式泄露.(三)员工接受外部邀请参加涉及本公司经营性质的活动,应事先经上级领导批准,并就可能涉及的有关公司业务的主要内容征求上级意见.(四)员工应对各种工作密码保密,不对外提供和泄露.严禁盗用他人密码.第三条内外交往一、员工须谨慎处理内外部的各种宴请和交际应酬活动.应谢绝参加的活动包括:1、施工单位、材料供应商和投标单位的宴请和娱乐活动;2、设有彩头的牌局或其他赌博性质的活动;3、涉及违法及不良行为的活动;二、公司对外的交际应酬活动,应本着礼貌大方、简朴务实的原则,不应铺张浪费.公司内部的接待工作,应务实简朴.员工在安排交际活动时须考虑以下几个因素:1、是否属于工作需要;2、费用、频率和时机是否恰当;3、消费项目是否合法;三、公司对外支付押金、回扣、酬金,或提供招待、馈赠等,应坚持以下原则:1、不违反相关法律规定;2、符合一般的道德标准和商业惯例;四、员工不得以任何名义或形式索取或者收受业务关联单位和个人的利益.员工在对外活动中,遇业务关联单位和个人按规定合法给予的回扣、佣金或其它奖励,一律上交公司办公室或财务部,不得据为己有.对于对方馈赠的礼物,只有当价值小价值不超过50元人民币,接受后不会影响正确处理与对方的义务关系,且拒绝对方会被视为失礼的情况下,才可以在公开的场合下接受,并应在事后及时报告上级领导.五、尊重客户、业务关联单位同事是基本的职业准则.员工不得在任何场合诋毁任何单位和个人.第四条个人与公司的利益冲突一、员工未经公司安排或批准,员工不得在外兼任获取报酬的工作.二、在任何情况下,禁止下列情形的兼职包括不获取报酬的兼职:1、在公司内从事外部的兼职工作;2、兼职于公司的业务关联单位、客户和商业竞争对手;3、所兼任的工作构成对公司的商业竞争;4、因兼职影响本职工作或有损公司形象;5、主管级以上职员兼职;三、公司鼓励员工在业余时间参加社会公益活动.但如利用公司资源或可能影响到工作,员工应事先获得公司批准.四、特殊关系的回避1、公司坚持举贤避亲的人事原则.员工不得录用或调动亲属到自己所管辖范围内工作.向公司内任何部门推荐自己的亲属或好友的,应提前向公司办公室、人事部门提前申明.2、已经存在亲属关系的职业,不得在同一岗位工作,并回避有业务往来的岗位.新的亲属关系产生一个月内,须向公司办公室、人事部门书面申明.3、公司不提倡职员与自己的亲属、好友所在的单位建立业务合作关系.有正当理由建立业务关系的,要主动向公司办公室书面申报自己的亲友关系,并应在相关的业务活动中回避.4、员工应避免工作之外与业务关联单位的经营往来,不得利用职务影响力在业务关联单位安排亲属、接受劳务、技术服务或获取其它利益.如确实无法回避,应事先向公司办公室主管部门申报.5、投诉和举报公司内部的投诉和举报,可以向总经办、管理办以及主管领导提出.受理的部门和人员,应认真调查处理投诉和举报,并为投诉人和举报人保密.第三章员工管理制度第一节考勤管理制度第一条总则一、为了加强公司员工考勤管理,提高工作效率,特制定本制度.二、本制度为公司及所属各部门分子公司、部门考勤管理基本制度.各部门、分子公司依照执行或在本制度也许范围内根据部门具体工作性质自行规定,自定的考勤规定报公司核准后生效.第二条考勤人员一、公司各部门均要设一名兼职考勤管理员,负责本部门考勤的管理和汇报工作,对本部门考勤的准确性、及时性负责;二、各部门考勤员应于每月5号前将上月考勤表递交办公室人事部,以备核查;三、递交考勤表时,员工当月的请假单、出差单、异常出勤处理单、奖励处罚单及相关证明等作为附件汇总备查,若手续不完备,将视为旷工.第三条考勤方式一、员工采取上、下班指纹打卡的方式考勤;二、所有员工必须遵照其服务岗位所规定的时间,按时上、下班,做到不旷工、不迟到、不早退.第四条员工上、下班考勤一、员工应打卡考勤,以记录出勤时间.1、员工如果未按规定打卡,将视为缺勤,并扣除相应的基本工资.2、除经公司领导批准和因工作特殊情况,可免打卡.批准领导签名后方有效,否则视为旷工.二、工作时间,因工作性质不能严格执行公司规定的上、下班时间的部门、人员可适当调整,但须到办公室管理部门核准、备案.第五条迟到早退一、超出正常规定上班时间到达以打卡时间为准视为迟到;员工非工作需要提前下班的视为早退.二、迟到时间10—30分钟的,每次扣款20元;超过30分钟的,每次按半天事假论;扣除半天工资.三、因公务关系而迟到早退者,须提前请示所属部门主管,并在当日填写员工异常出勤处理意见表交部门领导签批,再交办公室人事部门核准,否则按迟到早退处理.四、因公外出不能打卡的员工,处理同本条三,否则按事假处理.五、员工经常迟到早退,月累计3次者,或全年10次者,公司予以立即辞退,而不要事先通知并不给予任何补偿.第六条旷工一、未经请假无故不上班或假满未续假而擅自不到职者为旷工.二、员工无故旷工1天,扣除当天工资,另扣款100元.三、员工一个月旷工3日,或年内累计7日者,公司予以立即辞退,而不需要任何事先通知或给予赔偿.第七条请假、休假管理假期类别,公司假期分为休假、法定节假、事假、病假、补休假、婚假、丧假、产假、陪护假、工伤假等.所请各假,如遇休假日,不另补假.第八条休假休假是指休息日,员工每周享有1天休息日,以周为原则,员工调休应提前征得部门负责人同意并安排好工作方可休假.第九条法定节假日员工每年享有共计十个工作日的法定休假:元旦一天、春节三天、劳动节三天、国庆节三天.第十条请假规则员工请假须提前填写请假单,并按规定审批权限呈报,批准后将请假条报考勤人员作考勤凭证.特殊情况,应先用电话申请,并与复工当日填写请假单交部门主管补签后,递交办公室人事部门核准.第十一条公司员工请假审批权限如下:1、部门负责人以上含副总人员请假必须经总经理批准.2、部门负责人以下员工请假,3天内含3天由分管负责人核准,3天以上的由公司办公室人事部门审批后由办公室负责人核准后生效.3、病假须有医院病历及医生开具的休息证明,并须经直接领导审批后方可.第十二条事假1、员工请事假应事先由部门负责人批准,事先未得到批准的,按旷工处理.2、因事必须本人处理者可请事假,一年累计不得超过7天,超过7天的须经总经理批准,事假期间不发放薪资.第十三条病假1、公司职工因患病或非因工负伤,需要停止工作医疗时,在公司工作年限5年以下的为3个月;5年以上的为六个月.在规定的医疗时间内,工资按50%发放;超过规定时间的按基本工资的50%.必须有市级医院出具的证明2、在规定的医疗期内康复,但不能从事原工作的,可作换岗或解聘处理.超出期限仍未复工的将解除劳动关系.第十四条婚假1、员工本人结婚,可准假15天.2、婚假工资按基本工资的50%发放,但须提前10个工作日向公司人事部门提出书面申请,并提供结婚证明.第十五条丧假1、如员工的父母含家属父母、家属或子女去世,凭医院死亡通知书,公司将给予员工最长3天丧假,路程另计.2、员工请丧假,须提前通知办公室人事部门.3、丧假期间工资按基本工资的50%计发.第十六条产假1、女员工生育,可享受产假90天,晚婚晚育者增加产假30天.2、难产、多胎等根据政府规定给假.3、所以女员工必须与孕后一个季度之内告知部门负责人.4、休产假必须于产期前10周向办公室人事部门申请,并出示医院出具的证明.5、产假工资按政府规定生育标准办理.第十七条补休假1、经部门负责人批准在法定假日不能安排休息的,只能在当月补休,不能跨月累计补休.2、员工补休,需提前向办公室负责人申请,未获批准强行休假者,按旷工论处,情节严重的,按公司奖惩制度处理.3、当月不能补休的,在年终考评时给予适当加分.第十八条工伤假,员工在工作过程中发生人生伤害,其期限可依据国家相关规定执行.工伤处理与工伤待遇按照企业工伤管理制度执行.第二节在职员工薪酬福利第一条工资构成一、员工的工资总额由基础工资、绩效工资、奖金、津贴组成,有特殊贡献的员工经总经理批准增加贡献奖.1、基础工资包括基本工资、技能等级工资、岗位职务工资,按月核发.2、绩效工资指也月目标责任书完成率100%挂钩的工资,按月核发.3、奖金是指与各种经营实体创造的价值及利润挂钩的奖励,具体标准按照年度目标责任书约定执行,年终一次性发放.4、津贴是指因为工作需要,根据职务级别、岗位性质等不同特点而设定的各类补贴,包括交通补贴、通讯补贴、餐贴等,按月核发.二、个人所得应缴纳所得税,由公司代扣代缴.第二条工资支付一、公司以货币形式按月支付员工的劳动报酬.1、工资发放实行先做后付制度,即当月工资次月发放.2、公司按员工实际工作天数支付薪金,付薪日为每月10—15日,支付上月薪金.若付薪日遇节假日或休息日,则在最近的工作日支付.二、公司按规定从员工当月工资收入中扣除个人所得税.三、薪酬标准属于保密范畴,本公司员工不得向其他员工泄露自己的工资标准,也不得打听其他员工的工资标准.第三条福利一、休假员工享有公司规定的各种假期.详见本章第一节考勤管理制度的有关规定.二、社会保险公司按规定给员工办理基本社会保险,并承担公司应缴纳部分个人应缴纳部分由公司代缴,并从员工当月薪资中扣除.三、培训与职工活动1、公司针对不同类型的员工提供不同的培训.例如新员工的培训、工作绩效突出的管理人员和员工的培训以及后备管理人员的培训等等.2、公司所有员工均有参与会与公司内定期或不定期举行的各项活动,例如公司的春节联欢晚会、生日活动、郊游以及各种比赛活动.第四条工资标准一、基本工资:960元/月.二、绩效工资:按实际绩效核发.三、奖金:按年利润和职务比例核发.公司无利润则不发四、补津贴标准:1、餐贴:150元/月.2、交通补贴:50元/月.3、通讯补贴:50元/月.4、考勤奖励:150元/月.5、岗位津贴:按实际岗位性质核发.第三节员工奖惩管理条例第一条奖惩理念旨在塑造公司的文化,奖勤罚懒,纠正员工不良习惯.第二条奖励一、奖励方式多样,对本职工作业绩的奖励体现在指标奖金中,员工在圆满完成本职工作外做出特别贡献的情况下,将获得特殊的奖励.。

相关文档
最新文档