安得物流谋求与美的二次整合

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美的物流改进整合方案设计与运作

美的物流改进整合方案设计与运作

内部资源整合策略
人力资源整合
通过内部培训和岗位轮换,提高员工综合素质和物流专业技能, 实现人力资源的优化配置。
物流设施整合
对现有物流设施进行评估和规划,合理布局和配置设施设备,提 高物流运作效率。
信息系统整合
建立统一的物流信息系统,实现订单管理、库存管理、运输管理 等各环节的信息化、智能化。
外部合作伙伴选择及协同机制建立
大数据技术应用
通过运用大数据技术,对物流运作过程中产生的海量数据进 行收集、分析和挖掘,为决策提供支持,优化物流运作。
实践案例
分享大数据在物流领域的应用实践,如基于大数据的路线规 划、库存优化、预测分析等,展示大数据技术对提升物流效 率的积极作用。
创新技术助力美的物流发展
技术创新推动发展
强调创新技术在美的物流断提升美的物流的运作效率和服务水平。
强化信息系统支撑
建设智能化物流信息平台
01
集成订单管理、仓储管理、配送管理等模块,实现物流信息实
时共享和智能决策。
引入先进的信息技术
02
应用大数据、云计算、物联网等技术,提高数据处理能力和物
流运作水平。
完善信息安全保障体系
03
加强网络安全防护和数据加密措施,确保物流信息安全可靠。
04
资源整合与协同
美的物流改进整合方 案设计与运作
• 物流现状分析 • 整合方案设计 • 运作优化措施 • 资源整合与协同 • 创新技术应用 • 持续改进与未来发展
目录
01
物流现状分析
美的物流现状概述
01
02
03
物流网络覆盖广泛
美的已建立起覆盖全国的 物流网络,包括多个区域 配送中心和仓储设施。

美的物流新运动

美的物流新运动

二、美的新物流运动的原因
• 家电行业物流改革的背景 • 美的遇到的问题
• 从上个世纪90年代末 降低成本,各个家电公司 期开始的家电行业价 积极寻求办法。其中比较 格战,一方面家电开 典型的有两种类型。一种 是以海尔公司为代表的成 始成为人们家里面不 立物流本部,进行事业部 可缺少的商品,另一 层面的供应链整合,来提 高物流效率。另一种就是 方面,家电行业的价 以美的为代表的通过建立 格战对整个行业形成 第三方物流的专业化管理 来降低物流成本 了不利的影响。
美的产品
• 主要家电产品有家用空调、商用空调、大型中央空调、冰箱、洗衣机、 微波炉、风扇、洗碗机、电磁炉、电饭煲、电压力锅、豆浆机、饮水机、 热水器、空气能热水机、吸尘器、取暖器、电水壶、烤箱、抽油烟机、 净水设备、空气清新机、加湿器、灶具、消毒柜、照明等家电产品和空 调压缩机、冰箱压缩机、电机、磁控管、变压器等家电配件产品。
• BUT
• 现有的经销商管理水平和美的的设想存在一道鸿沟。 很多经销商没有系统,对自己的库存并不是实时了 解。
• SO
安装软件 费用各摊 一半
加强了之间 的互动和信 息分享!
提高供应链的 配套能力和协 同能力及库存 周转率
订单集成 系统集成
“DRP” (分销资源计划)
直接掌握每个经销商每个 品种的货存量,并实现网 上直接下订单
2011年,美的集团整体实现销售 收入达1400亿元,同比增长21%,其 中外销销售收入达62亿美元,同比增 长超19%。预计2012年美的集团整体 销售收入将达到1500亿元。 未来,美的将转变发展方式、推 动战略转型,加强自主创新力度,积 极推进结构调整,提升全球竞争能力。 集团力争到2015年整体年销售收入突 破2000亿元,实现“再造一个美的” 目标,构建友爱型企业集团。

家电企业成本领先战略分析 ——以美的集团为例

家电企业成本领先战略分析 ——以美的集团为例
生产方面,美的集团通过对原材料供应的全程规划提高了 资金和零部件的周转速度,使原材料的采购成本得到缩减。同 时,智能化的生产线使人工成本减少近 35%,单位产品的生产 成本降低 10%左右。这导致产品销售价格同步下降,形成价 格优势,增强了市场竞争力,进一步扩大了市场份额。具体的 循环流程如图 3所示。
技术与市场 2021年 第28卷 第7期
经营与管理
家电企业成本领先战略分析
———以美的集团为例
赵伟杰
(兰州财经大学会计学院,甘肃 兰州 730030)
摘 要:随着全球化进程的加快,中国家电行业所面临的内外部竞争日趋激烈,传统家电厂商的成本优势也发生了变 化。结合美的集团的具体案例,通过分析其成本领先战略的实施内容和实施效果,探讨成本领先战略在家电行业中的运 用。研究发现,美的集团通过控制产品的生产成本、物流成本和营销成本构建了一套良好的成本领先战略,从而大大降 低了企业在生产、物流和营销方面的费用,增加了产品价格竞争优势,促进了企业的发展。最后提出一些建议,以便美的 集团更好地完善其成本领先战略,并为国内其他家电企业提供借鉴。 关键词:家电行业;成本领先战略;美的集团 doi:10.3969/j.issn.1006-8554.2021.07.066
*+,-
图 2 美的集团 VMI运行模式 223 低成本的营销方式
如今,人们更热衷 于 更 加 便 利 快 捷 的 网 上 购 物 方 式。 美
164
的集团在线下实体店近乎饱和的情况下主动搭建成本低廉、 高效便捷的网络营销渠道,包括成立互联网销售小组,建立美 的商城等;同时与京东和苏宁等购物平台签署协议,借助第三 方平台进 行产品 销 售 。 这 一 系 列 营 销 方 式 的 转 变 ,使 得 美 的 集团在 2014—2019年间线上销售额及占比不断攀升,如表 1 所示。

安德物流与美的整合

安德物流与美的整合

五:计划目标


首先,通过整合,安得可以充分利用美的现有的 资源,组成一支服务于美的的车队。 其次,在整合过程中,把美的与安得的仓库进行 调整,将部分仓库外租,并在各主要销售城市附 近建立配送中心和分销中心,以达到缩短库存周 期,资金的有效周转。 最后,在整合过程中,精简各部门人员以达到人 材的合理利用。还有对于信息系统的处理,另外 更可在同行业竞争中分析出生产竞争等级,注重 提供增值服务及对员工素质的培训,形成一种企 业文化。
*国内外企业冲击
★风险识别与分析
仓管成本风险 (一) 建立仓库问题 (二)货物完好率与交货期 (三)库存安全 *国内外企业冲击 (一)国内竞争 (二)国外冲击
★风险评估与管理一
建立仓库问题
*立体仓库与平面仓库的管理成本 *根据仓库这2种投资后可得到的收益选择 库存安全问题 *货物损坏与货物窃损 *货物的日常维护设施 货物运输问题 *货物完好率与交货期 *制定运输方式与策略成本
四仓库管理
业务流程和WMS的作用
Exceed
Exceed业务流程和WMS的作用
从产品的开始到运输,包括:订单管理,库存管
理,收货,入库上架,拣货,包装和运输. 可以根据不同的产品类型和这执行环境而进 行个性化控制
五运输服务
• 货运服务规则
Ⅰ运输商决策阶段
1)向客户提供货物运输过程信息 2)货运查询业务 3)客户资料的建立
安得物流谋求与美的二次整合
问题:
美的集团为什么要进行物流业务的整合?整 合的动机是什么?有何好处? 安得物流公司的挑战在哪里?以考虑这种整 合能实现吗?为什么?
项目
一公司背景---计划目标 二客户的需求(如何定位,市场背景,目标) 三财务核算(价格成本,利润) 四仓库管理 五运输服务 六风险管理 七绩效评估 八创新对竞争的贡献

安得物流谋求与美的二次整合分析

安得物流谋求与美的二次整合分析

四仓库管理
业务流程和WMS的作用
Exceed
Exceed业务流程和WMS的作用
从产品的开始到运输,包括:订单管理,库存管 理,收货,入库上架,拣货,包装和运输.
可以根据不同的产品类型和这执行环境而进 行个性化控制
五运输服务
• 货运服务规则
Ⅰ运输商决策阶段
1)向客户提供货物运输过程信息 2)货运查询业务 3)客户资料的建立
顾客
价值优势
我们的目的地
价值 价值
企业
竞争者
物流管理的贡献
-个性化服务 -可靠性 -快速反应能力 -周期
成本和差异化
服务领先 成本领先
成本和服务 领先
商品市 场
物流管理的贡献 -库存量 -提前期
-资产周转率
成本领先 生产效率优势
总结
二客户的需求(如何定位,市场目标背景)
❖ 研究结果发现:未来几年二三线品牌将受到一线 品牌的挤压;一线家电企业引领市场的格局
❖ ①消费者需求分析:
❖ ●顾客对商品的需求分三个方面:
❖ 1,基本生活物质需求
❖ 2;消费购买能力
❖ 3,顾客需求的内在心理活动
❖ ●在产品推出市场的同时应该考虑一下影响客户 需求的几个因素: 1,产品价格;2,可获得性;3:包装;4,性能;5,易用性;6, 保证程度;7,生命周期成本;8社会群体接受程度.9, 产品差异化
项目
一公司背景---计划目标 二客户的需求(如何定位,市场背景,目标) 三财务核算(价格成本,利润) 四仓库管理 五运输服务 六风险管理 七绩效评估 八创新对竞争的贡献
总结Байду номын сангаас
一公司背景---计划目标
一:世界当前形势

安得物流

安得物流

发展是硬道理

安得把公司的发展归结为“人才”。安得物流的 人才政策是“人尽其才”。卢立新对记者说,可 能有些企业是先有伯乐而后有千里马,而安得则 先让“千里马”出来跑,再根据“马”的不同特 性,确定其利用方法。据了解,安得是几家物流 专业院校的培训基地,很多优秀的物流人才通过 在安得实习而喜爱上了安得,并留在安得为安得 服务。专业知识与实际操作能力成为安得物流人 才的基本功。同时安得注重员工培训,不定期聘 请国内外多名物流学术权威作战略顾问,传播国 际、国内物流业最新动态,指导公司改进物流业 务流程,引进物流先进管理理念和技术手段。安 得还与教育机构合作,创办现代物流专业研究生 班,全面提高骨干员工现代物流的理论、管理和 业务水平。

3、速度第一原则(SPEED)


好事不出门,坏事行千里。在危机出现的最初12-24 小时内,消息会象病毒一样,以裂变方式高速传播。而这 时候,可靠的消息往往不多,社会上充斥着谣言和猜测。 公司的一举一动将是外界评判公司如何处理这次危机的主 要根据。媒体、公众及政府都密切注视公司发出的第一份 声明。对于公司在处理危机方面的做法和立场,舆论赞成 与否往往都会立刻见于传媒报道。 因此公司必须当机立断,快速反应,果决行动,与媒 体和公众进行沟通。从而迅速控制事态,否则会扩大突发 危机的范围,甚至可能失去对全局的控制。危机发生后, 能否首先控制住事态,使其不扩大、不升级、不蔓延,是 处理危机的关键。
全国一体化的仓储体系是安得物流的骨架。安得 根据业务规模在全国省会城市及部分二、三级城 市建立了50多个,总面积达60多万平方米的仓储 网点,可提供普通货品仓储服务,银行金融监管 仓储服务,零配件仓储服务,并能提供库存库龄 分析、条码管理、退换货管理等增值服务。根据 不同客户的需求,安得启动了实行7*24小时全天 候物流服务,仓储管理的全面信息化使客户可以 随时收发存即时信息。 另外,全国80多个营业网点结成了高效的网络化 营运架构。用卢立新的话说,安得物流尽管很早 就认识到了网络的重要性,但还是交了不少学费, 当然也总结了不少经验。这些学费使安得有效避 免了许多大型物流企业有点无网的困境。高密度 的仓储网点和庞大的网络资源使众多需要将物流 外包的企业选择了安得。

细节决定成败_浅析安得物流成功之道

合理的物流组织结构, 彰显管理 细节
“海不择细流, 故能成其大; 山
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China s torage & trans port magazine 2007.9
S 采风 elect folk songs
不拒细 壤 , 方 能 就 其 高 ”。对 企 业 来 说, 精细化管理为何重要? 道理就在 于此。世界 500 强企业的平均寿命 是 40 ̄50 年, 美国每年新生 50 万家 企业, 但 10 年后剩下不到 4% , 中国 企业平均寿命是 7 ̄8 年, 小企业不 到 3 年。为什么这么多企业短寿? 原 因 之 一 就 在 于 管 理 细 节 上 。提 到 管 理 的细节, 笔者不禁联想到著名的咖啡 连 锁 品 牌 — — —“ 两 岸 咖 啡 ”。 两 岸 咖 啡一个洗手间的平均装修成本要数 万元, 每个洗手间有 2 名工人轮班搞 卫生, 在每个客人洗手之后, 清洁工 人必然会在第一时间把洗手时溅在 地 上 的 水 拖 干 。清 洁 工 人 的 月 工 资 为 1000 元, 远高于其他咖啡店或者宾 馆的清洁工人。据此估算, 一个单店 一年仅一个洗手间的人力成本就是 2.4 万元, 全国按 350 家店计算, 一 年的成本就是 840 万元, 令人瞠目结 舌。面对这个问题, 只有 41 岁的“两 岸咖啡” 总裁金梅央这样告诉自己 的员工:“今天你到我们 ‘两岸咖 啡 ’来 , 一 本 菜 单 就 有 几 百 种 餐 品 , 你不可能一次吃完, 可是所有的客人 一定会去洗手间, 所以洗手间的卫生 是非常重要的。假如洗手间都不做 了, 其他的都不要做了。”这就是“两 岸咖啡” 能在五年时间里开出一个 咖啡王国的秘密, 一份由细节写就的 成功秘诀。
灵活的物流营销策略, 彰显服务 细节
现阶段, 安得物流公司配送业务 主 要 集 中 在 家 电 产 品 配 送 业 务 上 。随 着社会分工的不断细化, 以及公司 城市配送操作的不断成熟和拓展, 配 送业务模式和服务需求从原来的 BTOB 式渐渐向 BTOC 模式转变, 即 由安得或客户仓库直接送达用户手 中的配送业务量在不断增大。同时, 企业为在第一时间掌握与了解终端 市场, 会对物流企业提出更高层次的 物流服务需求, 简单的从仓库到客户 手中的物流服务已不能满足客户的 期望, 第三方物流企业在物流过程中

海尔物流与美的物流体系通用1篇

海尔物流与美的物流体系通用1篇海尔物流与美的物流体系 1海尔物流与美的物流体系随着现代市场越来越规范化,企业对于供应链的改造步伐加快,对于市场链流程的再造与创新成为新的利润来源点,而物流则是企业流程再造过程中最关键的因素。

我们经常在谈论产品如何推广,市场如何细分,但是对于物流市场的管理流程,具体应该怎样去做,大多数的企业不得而知,企业物流的经营管理策略及运营技巧在这里是一个空白区域。

现代物流业给企业留下了巨大的利润增长的空间,也给传统意义上的运输企业带来了富有机遇的挑战!由于行业的限制,企业不可能在物流中投入大量资金和、人力、物力建立整套的运作体系和反馈机构,所以不可能将商品的库存、配送详细情况及时的通知总部,导致商品在出了生产基地的成品库之后,无法准确的知晓其情况(数量、型号、损耗、销量)这些__反馈工作的延误,使得企业无法准确的安排其生产,但又要保持成品库的库存基数来被动的判断产量、品种。

造成成本的增加,即使成品库在生产基地作到了库存合理化,但会将库存转嫁到地区中转库,丧失对于成品的控制权和__来源。

而现代物流的最终目标就是使制造企业的物流彻底的与企业核心业务分离出来,使生产企业能够集中资金,人力和物力投入其核心制造领域。

把原来企业内部的运输,仓储等物流业务交给专业化的物流公司,是社会产业分工越来越细的发展规律的体现。

企业选择了一个很好的物流伙伴不仅能实现内部资源的最佳整合和最大限度的利用,开辟新的利润增长点,还可以在市场开拓、信息处理、财务咨询和战略决策上增加一个重重的砝码。

对于了解中国企业物流,首先让应了解一下国外物流的基本模式,借以调整自己物流的脚步。

美国的物流中央化物流中央化的美国物流模式强调“整体化的物流管理系统”,是一种以整体利益为重,冲破按部门分管的体制,从整体进行统一规划管理的管理方式。

二次__时美国的物流中央化被完善的贯彻在战争后勤中,并最终取得战争的胜利。

美国沃尔玛的配送中心是典型的物流中央化的体现。

心访安得物流有限公司总经理卢立新

记者:目前家电企业纷纷走出国门。

不仅产品出口到国外,而且还到国外投资建厂,因此家电的国际物流日渐受到重视。

出生的背景使中远物流在进行家电国际物流方面具有先天的优势和无可争议的竞争力。

目前中远物流在这方面主要业务是什么?我国的家电国际物流业务处于什么状态?王黎:近几年,海外家电品牌全面渗透中国市场,他们在中国建厂,享有同中国企业一样的制造优势,同样中国的家电也走出了国门,并且投资建厂,这两年中国的TECHNOLOGY&ENTERPRISEUPBATEE圆彩电在海外市场情况应该很好。

中远物流在国际物流方面确实有着先天的优势和独特的竞争力,我们自己以及所属的COSCO大家庭成员网络遍布世界各地,并且坐地海外几十年,因此我们在海外的网络和人才优势是非常突出的。

我们在国际物流方面,努力为客户提供在进入海外市场过程中的一切帮助,同时对客户的全球供应链提供物流方面的设计,帮其降低成本。

在运作上,我们除了传统业务——提供从世界任何工厂到世界任何工厂的集装箱物流服务和空运服务外,我们在海外已能提供仓储及配送服务。

记者:今后3—5年。

中远物流在物流技术和设备方面会有哪些需求?王黎:中远物流将不断引进先进的物流运作模式和技术,寻求更具有差异化的物流运作特色,为客户提供更多更优质的增值服务。

在家电物流方面,除了叉车、自动数据采集系统等先进的物流设备的投入外,更多的应当是软技术的创新和推广应用。

具体包括:不断升级信息系统,实现与不同客户的ERP系统对接以及其他一些信息系统的对接;不断完善和深化B2C、物流银行等物流运作模式等等。

豳盈圈安得物流让美的更专心—一访安得物流有限公司总经理卢立新人们印象中的安得物流是一个专业的家电物流公司,不仅是因为她出身于著名的家电企业一一美的集团,同时她的很多客户都是家电企业。

其实,今天的安得已是个让人难以用三言两语就可以概括的企业,在它的发展中充满了“唯一不变的就是变”的进取。

“企业销售物流集成服务商,供应链技术顾立了完善的信息系统、健全的运作问专家,专业的第三方物流公司,网点、高效的运作流程,初步体现出国内一流的物流服务品牌”,这是功能集成化、反应快速化、服务系列安得物流的公司远景。

安得物流的应收款管理案例

安得物流的应收款管理案例
-------风险的成功规避
孙娇 0516010221
提要
脱胎于美的集团的安得物流公司是国内最早开展现代物流集 成化管理的第三方物流企业之一,2002年的销售额将近3亿元, 在同行中名列前茅。“物流企业就像酒楼饭店一样,都是先提供 服务后结账的,只不过物流企业结账的周期比饭店长很多。”安 得物流公司财务部长李少平强调这个行业的特殊性在销售收入快 速增长的同时,应收账款和财务风险也水涨船高。从去年下半年 开始,该公司强化了应收账款的管理,应收账款的平均回收期进 入今年3月份以来已经从原来的90多天下降到75天左右,比同行 少了一个月左右。
案情
变化体现
通过推行信用管理体系,安得不断调整客户结构, 放弃那些信用不好的客户或者比较小的客户,客户的总 数已经由最高峰时的120家降到现在的50家,但这些客 户都是比较优质的客户,其中包括美的 TCL/Index.html'>TCL、康佳等国内家电巨头和东芝、 LG、伊莱克斯等国际巨头,所以业务量还是持续增长 的,尽管增长的幅度下降了。这样做的最大好处就是应 收款回笼的周期由原来的90多天缩短到75天,这样意味 着占用资金的减少、利息和风险的降低,也就是利润的 提高,公司的经营将更稳健,更具备持续发展的能力。
案情
二是事中评估。一般是在合同执行三四个月后进行,通过各 部门组织的跨部门评估小组对该客户进行综合评估,对于价格偏 低导致毛利贡献不理想的客户,安得就会一方面检讨自己成本控 制是否有效,另一方面对于确实没有合理毛利贡献的客户,就果 断停止合作。在合同执行过程中,财务部门根据客户的业务量和 信用情况授予一定的信用额度,并随时对客户信用情况给予监控。 如果应收款达到这个额度而客户没有及时付款,就必须督促客户 付款并停止向该客户提供物流服务。为保险起见,在合同执行的 过程中,财务部门每周都会以内部催款通知书的形式,通知客户 经理和分公司的负责人负责的客户的欠款和信用状况,并提醒重 点关注接近信用限度的客户的动态和经营状况。
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⑤现代家电销售渠道


●制造企业自建渠道,能否有效的转向第三方渠 道,取决于很多因素,在目前的情况下,这种趋 势仍将会得到一定的发展。所以美的可取他人之 长来发展自己的特色销运渠道,同时“抢滩登陆” 中小城市场。 ●通过提高地、县级经销商市场竞争力,做“小 方块”的规范来实施更大市场的规范,美的现在 的渠道战略就是“弱化一级(经销商)、加强二 级(经销商)、决胜三级(终端商)”。


美的现有的业务只有一少部分是由安得去完成,而 绝大部分是交由其他物流公司,因此,在物流成本方 面必将会有所浪费。在与其他物流工资合作的过 程中也已经出现了诸如库存周期,运输成本等所 引起的运输业务空载等现象了,使得美的的物流 成本始终无法得到有效的降低。而选择像安得这 样的公司就可以解决上述的问题了。 而就安得来说,安得经过几年的发展规律,现在 的发展规律势头很猛,隐然就是华南物流的老大 了。现在此环境之下,合作对于安得来说是个更 好的发展机遇,不仅业务可以得到拓展,更可充 分利用美的手下的资源补充自己,让自己在同行 业的竞争中处于更大的优势。
二客户的需求(如何定位,市场目标背景)

研究结果发现:未来几年二三线品牌将受到一线 品牌的挤压;一线家电企业引领市场的格局 ●顾客对商品的需求分三个方面: 1,基本生活物质需求 2;消费购买能力 3,顾客需求的内在心理活动 ●在产品推出市场的同时应该考虑一下影响客户 需求的几个因素: 1,产品价格;2,可获得性;3:包装;4,性能;5,易用性 ;6,保证程度;7,生命周期成本;8社会群体接受程度 .9,产品差异化
资讯网络物流作业 货件动态及时查询 网际网络资料传送 无线网络通讯连接
三财务核算(价格成本,利润)
物流成本数据分析 140 120 130
销售额 仓库面积
相关数值
100 80 60 40 20 0
70
70 50
2000年
年份
2001年
数据显示,2000年美的集团的销售额只有70多亿元,但在全国的 仓库面积高达70万平方米;2001年,集团的销售额上升到130 亿元,而仓库面积却下降到50多万平方米。现在与2000年相比, 由于有了安得公司,美的集团的运输成本下降了35%,仓储成本 下降了30%,整体的物流成本下降超过30%。以美的集团现在 130多亿元的年销售额4亿多元的物流成本推算,美的集团因此节 省1亿多元的物流成本。换言之,作为安得公司的控股股东,美的 集团等于从安得身上赚取了1亿元的额外投资收益。
⑥减少需求的变动性 (牛鞭效应)
牛鞭效应
四级需求 制 造 商 订货 商品 市场需求 制 造 商 市场需求 订货 商品 省 批 发 商 三级需求 二级需求 地 区 批 发 商 零 订货 售 商 商品 市场需求 市场需求 市场需求 零 售 商 订货 市场需求
省 批 发 商
订货
商品
通过市场需求信息共享降低”牛鞭效应”
项目
一公司背景---计划目标 二客户的需求(如何定位,市场背景,目标) 三财务核算(价格成本,利润) 四仓库管理 五运输服务 六风险管理 七绩效评估 八创新对竞争的贡献
总结
一公司背景---计划目标


一:世界当前形势
随着中国加入WTO的步伐日趋加快,全球供应链新模式对 企业的发展提出了更新的要求。物流企业与生产、商贸等 企业之间的共识上。解决物流企业与生产、商贸等企业之 间的沟通和了解问题,必将为中国的物流发展添加上有效 的催化剂。
市场需求 市场需求 订货 商品
地 区 批 发 商
市场需求 订货 商品
⑦服务客户满意视为最大的优势
1资讯整合服务 2资讯网络物流 作业 3货件动态及时查询 4网际网络资料传送 5无线网络通讯连接
无线网络通 讯连接 资讯网络物 流作业
将客户满意视为最大优势
Hale Waihona Puke 资讯整 合服务网际网络资 料传送
货件动态及 时查询
二:安得有优势
1人才优势, 2信息系统的领先优势。 3拥有基于internet的物流信息管理系统
三:安得与美的合作之后两者能得到互利 互惠



低价格和改善服务 销售额上升到 运输成本下降 仓储成本下降 换言之,作为安得公司的控股股东,美的 集团从安得身上赚取了额外投资收益。
四:整合原因
④传统销售渠道中的经典模式:



●厂家——总经销商——二级批发商——三级批 发商——零售店——消费者 ●中国家电市场发展到现在,在各大中城市已经 居以稳定。 电连锁巨头、跨国连锁巨头、大百货商场、家电 城 例如:国美家电、丰泽家电、苏宁家电、、、、、 ●市场重心下沉是一个细化市场的过程,这种细 化也反映在对经销商的选择上,销售机构下沉, 客户也要下沉。
①消费者需求分析:

②创造新的顾客价值
(一)订单的可查询性.{让
客房对其订单多次查询以确保 供应商不能及时供货时提做出 反应.目前提供订单可查服务 成为竞 争的重要手段}
(二)顾客的便利性.{顾客便利性指的是顾客使用企业服
务的方便程度.}
(三)产品的可追踪性{回头客是企业的最佳客户.开发
五:计划目标


首先,通过整合,安得可以充分利用美的现有的 资源,组成一支服务于美的的车队。 其次,在整合过程中,把美的与安得的仓库进行 调整,将部分仓库外租,并在各主要销售城市附 近建立配送中心和分销中心,以达到缩短库存周 期,资金的有效周转。 最后,在整合过程中,精简各部门人员以达到人 材的合理利用。还有对于信息系统的处理,另外 更可在同行业竞争中分析出生产竞争等级,注重 提供增值服务及对员工素质的培训,形成一种企 业文化。
一个新客户的成本往往是保持一个老客户的五倍.保持回 头客是企业长青的核心产品的可追踪性可以大大提高服
③现今家电市场分析



美的在家电行业市场占有率来说也是相当高的, 而且有些项目更是稳坐第一. 广大客户对美的这 个品牌多年来的品质有很好的影响. 中国加入WTO以后,将在2005年打开所有的家 电行业市场,国外的知名品牌进入将带来严峻的 挑战。 市场在变,竞争在变。市场竞争日趋增强的激烈 性和对抗性,要求企业经营更加深入化和细致化, 提高市场资源的可控程度。
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