工程师职业能力考核大纲基础能力

ERP工程师职业能力认证考核大纲

（基础能力）

第一部分考核大纲说明

一、考核大纲制定依据

本大纲是依据《ERP工程师职业能力认证规范》和劳动和社会保障部职业技能鉴定中心下发的相关文件制定的。

二、适用对象

本大纲适用于所有参加ERP工程师职业能力认证的考生。

三、考核方式

ERP工程师职业能力认证分为基础能力模块和实操能力模块两部分，两个模块分别进行认证考试，两个模块得分均在60分以上者为合格，可以获得《ERP工程师职业能力证书》。

基础能力模块采用计算机智能化考试方式，实操能力模块考试一般采用计算机智能化考试方式，必要时采用现场操作考核方式。考试在劳动保障部门的组织下，由各认证试点机构统一开展。

四、命题依据

基础能力模块考核命题依据是《ERP工程师职业能力认证规范》和《ERP工程师职业能力认证培训教程（基础能力模块）》。

五、考核内容及总体要求

基础能力模块认证考试以《ERP工程师职业能力认证培训教程（基础能力模块）》为依据，考核内容包括ERP发展历程、ERP生产制造管理、ERP供应链管理、ERP财务管理、ERP系统实施与管理、ERP系统实施应用评估与效益分析等内容。

对于考试的内容，考生应按照“了解、掌握、重点掌握”三个层次，分配时间和精力：

●了解：要求学员知道这部分内容。

●掌握：要求学员对这部分内容能够理解并能应用到实践中去。

●重点掌握：要求学员对这部分内容能够深入理解并熟练掌握，同时能将所学知识应

用到实践当中。

六、命题原则

1、考试的命题不超出指定教材内容和范围。

2、考试命题的覆盖面较宽，但命题突出学习重点。

3、试卷中的试题尽可能兼顾各个知识点、各能力层次。

4、试卷中将合理安排题目的难易程度。题目的难易程度分为：易、中、难三个等级，不同等级的比例为3：6：1。

七、试题类型

基础能力模块试题类型分为单项选择、多项选择两种题型，共100道题，卷面总分数为100分。

1、单项选择：共50题，占卷面分数的50%，即50分。

2、多项选择：共50题，占卷面分数的50%，即50分。

八、考试时间

基础能力模块考试时间为每单月的第二个星期日的上午8:00—9:30，共计90分钟。

第二部分考核内容和考核要求

第1章初识ERP

I.考核知识点：

1、企业管理者的困惑

2、ERP在企业中的作用

II.考核要求

1、企业管理者的困惑

（1）了解市场变化与生产稳定之间的矛盾。

（2）掌握物料短缺与库存积压之间的矛盾。

（3）了解低成本和高质量之间的矛盾。

（4）了解企业各部门之间的矛盾。

2、ERP在企业中的作用

掌握ERP对解决多变的市场与均衡生产之间的矛盾、对客户的供货承诺、解决既有物料短缺又有库存积压的库存管理难题、提高质量并降低成本、改变企业中的部门本位观等方面起到的作用。

第2章ERP发展历程

I.考核知识点：

1、订货点法

2、时段式MRP

3、闭环MRP

4、MRPⅡ

5、ERP

II.考核要求

1、订货点法

（1）掌握订货点法的基本公式。

（2）掌握订货点法的前提。

（3）了解订货点法的不足。

2、时段式MRP原理

（1）了解MRP与订货点法的区别。

（2）了解应用MRP系统的4个前提条件。

（3）掌握MRP数据处理逻辑。

3、闭环MRP

（1）了解MRP的局限性。

（2）了解闭环MRP系统的含义。

（3）掌握闭环MRP系统工作过程。

（4）掌握能力需求计划计算逻辑。

4、MRPⅡ

（1）了解闭环MRP系统的不足。

（2）掌握MRPII的特点。

（3）掌握制造业基本方程。

5、ERP

（1）掌握Gartner Group提出的ERP定义。

（2）了解ERP系统的产生背景。

（3）了解ERP系统的未来发展前景。

第3章基础数据管理

I.考核知识点

1、物料主文件

2、物料清单

3、工作中心

4、工艺路线

5、提前期

6、库存记录

7、初始数据环境的建立

II.考核要求

1、物料主文件

（1）掌握物料主文件在ERP系统中的作用。

（2）掌握物料代码制作原则。

2、物料清单

（1）掌握单级和多级物料清单的异同。

（2）重点掌握物料清单的数据项构成。

（3）掌握物料清单在企业中的作用。

（4）了解物料清单的准确率要求，了解物料清单不准确带来的后果。

（5）了解企业中并存的多种物料清单类型。

（6）掌握现场审查、办公室审查、产品拆零、非计划的出入库等物料清单准确性检测方法。

3、工作中心

（1）掌握工作中心的基本含义。

（2）重点掌握工作中心的定额能力计算方法。

（3）了解工作中心在ERP系统中的三个作用。

4、工艺路线

（1）了解工艺路线的性质及包括的主要数据。

（2）掌握工艺路线的作用。

（3）重点掌握利用MRP系统校正工艺路线的方法，了解工艺路线的准确率要求。

（4）了解工艺路线的建立、维护和使用规则。

5、提前期

（1）掌握排队时间、准备时间、加工时间、等待时间、传送时间的含义及总提前期的含义。

6、库存记录

（1）了解库存记录的含义与作用。

7、初始数据环境的建立

（1）掌握初始数据环境建立的步骤。

（2）掌握数据初始化的顺序。

第4章ERP的计划管理

I.考核知识点

1、制造业的生产计划方式

2、ERP计划层次

3、经营规划

4、销售与运作规划

5、主生产计划

6、物料需求计划

7、能力需求计划

II.考核要求

1、制造业的生产计划方式

（1）了解制造业四种生产计划方式的特性与适应行业。

2、ERP计划层次

（1）了解ERP系统的五个计划层次。

（2）掌握经营规划、销售与运作规划、主生产计划、物料需求计划和能力需求计划之间

的逻辑关系。

3、经营规划

（1）了解经营规划的含义及其制定原则。

4、销售与运作规划

（1）了解销售与运作规划的目的。

（2）掌握销售与运作规划与经营规划和主生产计划之间的关系。

（3）了解销售规划的制作原则。

（4）重点掌握生产规划计算公式。

（5）了解生产率确定的追逐策略、均衡生产策略和混合策略等3种基本策略原理及优缺点。

（6）重点掌握销售与运作规划报告格式与内容。

（7）了解资源计划的作用。

5、掌握主生产计划的制定方法

（1）了解主生产计划的定义及其与销售预测、生产规划、装配计划、计算机自动生成的计划方案之间的异同。

（2）掌握主生产计划制定的依据和作用。

（3）了解主生产计划的对象。

（4）掌握主生产计划的制定策略。

（5）掌握主生产计划制定中需求预测、实际需求、未消耗的预测、总需求、预计可用量、可承诺量的含义。

（6）重点掌握主生产计划编制的步骤。

（7）掌握主生产计划的维护策略与技巧。

（8）了解粗能力计划对主生产计划的作用。

6、掌握物料需求计划(MRP)原理及方法

（1）掌握主生产计划与物料需求计划之间的关系。

（2）重点掌握MRP的计算过程，能够对物料需求进行数量计算。

（3）掌握MRP系统两种基本的运行方式：全重排式和净改变式的原理、计算方式及其各自的优劣。

（4）了解MRP的主要输出信息内容。

7、能力需求计划

（1）掌握能力的概念和度量标准。

（2）掌握可用能力、可用时间、效率、利用率、额定能力、表现能力等概念以及相关的计算方法。

（3）了解工厂日志的编制原则。

（4）掌握向前排产、向后排产、无限负荷、有限负荷四种排产方式的原理，重点掌握

向前排产和向后排产的计算方式。

（5）掌握工作中心负荷报告的编制原理与方法。

（6）了解负荷报告分析及调整原理与方法。

（7）了解能力需求计划的控制方法。

第5章生产活动控制

I.考核知识点

1、制造业生产类型

2、车间作业管理

3、重复生产

4、流程制造业生产管理

II.考核要求

1、制造业生产类型

（1）掌握流程型生产、离散型生产等生产模式的特点。

（2）掌握流程型生产、离散型生产模式的异同。

（3）掌握判断企业生产类型的方法。

2、车间作业管理

（1）掌握车间管理中核实MRP产生的计划订单、执行生产订单、收集信息，监控在制品生产、采取调整措施、生产订单完成等5项工作的基本流程。

（2）掌握派工单的用处、形式、类别等内容。

（3）了解紧迫系数、最小单个工序平均时差、最早订单完工日期等工序优先级确定方法。

3、重复生产

（1）了解重复生产管理的4大特点。

4、流程制造业生产管理

（1）了解流程制造业生产管理的特性。

（2）重点掌握流程结构指导排产的计算方法。

（3）掌握流程制造业ERP系统功能。

第6章需求管理

I.考核知识点

1、需求预测

2、客户订单管理

3、分销系统

II.考核要求

1、需求管理

（1）了解在一个生产制造企业中需求的必要性。

（2）掌握预测的四个特征。

（3）掌握数据收集的3个原则。

（4）了解定性预测、定量预测、外部预测和内部预测的概念。

（5）掌握内部简单预测、移动平均、指数平滑、调焦预测的方法，能够应用这几种方法进行预测。

2、客户订单管理

（1）掌握订单输入系统的原理和使用方法。

（2）掌握客户订单分析的知识，能够区分出“正常订单”和“非正常订单”。

（3）了解预测消耗逻辑的原理和ERP系统实现方法。

（4）掌握独立需求作为MRP系统输入的原理和方法。

3、分销系统

（1）了解分销系统的管理目标：在客户服务水平、分销效率和库存投资（成本）三方面进行平衡。

（2）了解一般分销系统的基本结构。

（3）掌握分销中心位置选择从定性和定量角度需要考虑的问题。

（4）了解分销系统的类别和各自的特点。

（5）掌握分销需求计划原理和计算方法。

（6）掌握分销资源计划DRPII原理和基本逻辑。

第7章物料管理

I.考核知识点

1、物料管理的内涵和目标

2、库存的目的和费用

3、订货批量

4、安全库存和安全提前期

5、库存准确度

6、ABC 分析和周期盘点

II.考核要求

1、物料管理的内涵和目标

（1）掌握物料管理的原理和对ERP系统的意义。

（2）了解物料管理的目标。

2、库存的目的和费用

（1）掌握企业保持库存的5个目的。

（2）掌握计算库存费用需要考虑的4方面因素。

3、订货批量

（1）重点掌握固定订货批量法、经济订货批量法、按需确定批量法、按固定时区的需求量确定批量法、时区订货批量法、最小单位费用法、最小总费用法、Wagner-Whitin算法等定量计算方法原理及计算。

（2）掌握订货批量调整各主要因素及具体调整计算方法。

4、安全库存和安全提前期

（1）了解设置安全库存需要考虑的因素。

（2）掌握在什么情况下需要设置安全库存。

（3）了解安全提前期在生产中的价值与作用。

5、库存准确度

（1）掌握库存准确率的概念，理解库存计数容限的内涵和在ERP系统中的作用。

（2）掌握提高库存准确度的方法。

6、ABC 分析和周期盘点

（1）掌握ABC分类方法及其在企业管理中的价值。

（2）了解库存周期盘点的主要目的。

（3）掌握ABC分类法、分区分块法、存放地点审查法等库存周期盘点的方法。

第8章采购作业管理

I.考核知识点

1、采购作业管理的工作内容

2、供应商计划

3、供应商谈判

4、转包订单的管理

II.考核要求

1、采购作业管理的工作内容

（1）了解采购作业管理的工作内容和工作流程。

2、供应商计划

（1）掌握供应商计划的涵义、内容及其作用。

3、供应商谈判

（1）了解供应商谈判的内容、掌握ERP系统对供应商谈判的价值。

4、转包订单的管理

（1）掌握如何通过ERP系统管理外部工序的采购订单。

第9章财务管理基本业务

I.考核知识点

1、财务管理基本业务概述

2、ERP系统财务管理功能概述

3、ERP系统中财务管理业务流程

II.考核要求

1、财务管理基本业务概述

（1）了解企业经营活动循环。

（2）掌握“会计凭证—会计账簿—财务报表”循环过程及内容。

（3）掌握根据凭证记账、对账、结账的过程及工作内容。

（4）重点掌握主要财务报表的结构和主要内容，包括两个重要的会计恒等式。

（5）了解财务分析中获利能力、偿还能力、公司扩展经营的能力、公司的经营效率等内容。

2、ERP系统财务管理功能概述

（1）掌握ERP系统财务管理各个模块的基本含义和主要功能。

（2）掌握财务管理各子模块之间的关系。

3、ERP系统中财务管理业务流程

（1）掌握ERP系统中财务管理的业务流程，掌握财务管理模块与其他模块之间的关系。（2）了解ERP系统财务管理模块与会计电算化的联系与区别。

第10章固定资产管理

I.考核知识点

1、固定资产管理的基本概念

2、固定资产的核算

3、ERP系统的固定资产管理

II.考核要求

1、固定资产管理的基本概念

（1）掌握固定资产和流动资产分类的依据。

（2）掌握固定资产确认的基本条件。

（3）了解固定资产的分类方法。

2、固定资产的核算

（1）了解固定资产的初值计量方法。

（2）掌握固定资产折旧的含义和折旧需要考虑的因素。

（3）重点掌握固定资产折旧的四种方法：年限平均法、工作量法、双倍余额递减法、年数总和法的原理和计算。

（4）掌握固定资产折旧的账务处理规则。

（5）了解固定资产后续支出的目的和内容

（6）掌握固定资产期末清查、减值、已确认固定资产减值损失的转回、固定资产的处置等

固定资产期末计量方法。

3、ERP系统的固定资产管理

（1）掌握ERP系统固定资产管理模块基本功能。

（2）掌握ERP系统固定资产管理模块与总账模块、采购订单模块、应付账款模块、应收账款模块、库存管理模块的关系。

（3）掌握总账中的日记账号、库存管理模块中的日记账名、总账账号的设置方法。

（4）掌握固定资产中财务信息和非财务信息的登记方法。

（5）了解ERP系统中固定资产查询的内容。

（6）了解ERP系统中固定资产报告的内容。

第11章成本管理

I.考核知识点

1、成本管理的基本概念

2、ERP系统中的成本计算

3、成本差异分析

4、降低成本

II.考核要求

1、成本管理的基本概念

（1）了解财务会计与管理会计的区别与联系。

（2）掌握标准成本体系的结构与内容。

（3）掌握成本中心和利润中心的含义。

（4）掌握完全成本法、变动成本法和制造成本法的含义和区别。

（5）重点掌握直接材料费，直接人工费和制造费各自的计算方法。

（6）掌握ERP系统中四种基本成本类型。

2、ERP系统中的成本计算

（1）掌握ERP系统中成本计算需要的数据。

（2）重点掌握ERP系统中成本累加计算方法，能够利用该方法计算产品成本。

3、成本差异分析

（1）了解成本差异分析的含义与概念。

（2）掌握直接材料成本差异、直接人工成本差异、制造费差异概念及其形成原因。

4、降低成本

（1）了解企业目前降低成本的几种错误方法及其带来的危害。

（2）掌握企业降低成本的四种有效措施。

第12章 ERP实施整体规划

I.考核知识点

1、ERP实施需求调研

2、ERP实施可行性分析

3、制定ERP实施规划

II.考核要求

1、ERP实施需求调研

（1）了解ERP系统实施不成功的基本原因。

（2）掌握ERP系统实施需求调研的必要性。

（3）了解ERP系统实施需求调研的实施主体。

（4）掌握ERP系统实施需求调研的多方面内容。

（5）重点掌握表格调研法、座谈调研法、抽样调研法等需求调研的方法。

2、ERP实施可行性分析

（1）了解ERP实施可行性分析的内容和目的。

（2）了解ERP实施技术可行性包括的内容。

（3）掌握ERP实施经济可行性分析的分析技巧和计算方法。

（4）掌握ERP系统实施的技术、数据完整性、人员成本内容及计算方法。

（5）掌握ERP系统实施运行可行性分析的内容与技巧。

3、制定ERP实施规划

（1）了解制定ERP实施规划包含的内容。

（2）掌握建立ERP实施项目小组、ERP项目指导委员会包含的内容和需要考虑的因素。（3）了解ERP系统实施的“路线图”。

第13章 ERP系统选型

I.考核知识点

1、自行开发ERP软件还是购买现成的商品软件？

2、选择国内的ERP软件还是选择国外的ERP软件？

3、ERP选型容易出现的错误倾向

4、如何估算实施ERP软件系统的成本？

5、ERP系统选型的基本原则

6、ERP系统选型之前的准备工作

7、考察ERP软件产品和供应商

8、如何与软件供应商签订合同

9、控制对ERP软件系统的修改

II.考核要求

1、自行开发ERP软件还是购买现成的商品软件？

（1）了解自行开发软件可能带来的问题。

（2）掌握购买商品软件可能带来的问题。

2、选择国内的ERP软件还是选择国外的ERP软件？

（1）了解购买国外软件的优缺点。

（2）了解购买国内软件的优缺点。

3、ERP选型容易出现的错误倾向

（1）了解ERP选型容易出现错误倾向。

4、如何估算实施ERP软件系统的成本？

（1）掌握ERP系统实施的技术、数据完整性、人员成本内容及计算方法。

5、ERP系统选型的基本原则

（1）掌握ERP系统选型的四项基本原则。

6、ERP系统选型之前的准备工作

（1）了解ERP系统选型之前工作内容。

7、考察ERP软件产品和供应商

（1）掌握ERP软件四区域技术功能分析矩阵的含义，并能够根据该矩阵对企业选择ERP软件提供指导。

（2）了解ERP软件供应商选择需要考虑的问题。

8、如何与软件供应商签订合同

（1）掌握与软件供应商签订合同需要考虑的问题和注意事项。

9、控制对ERP软件系统的修改

（1）根据企业实际情况，掌握确定软件二次开发数量的知识和技巧。

第14章 ERP实施与运行管理

I.考核知识点

1、ERP系统的实施

2、ERP系统的运行管理

3、实施应用ERP的十大忠告

II.考核要求

1、ERP系统的实施

（1）掌握一把手在ERP系统实施中的作用。

（2）了解人的因素在ERP系统成功实施中的作用和地位。

（3）掌握控制ERP系统实施时间的技巧。

（4）掌握先行教育在ERP系统实施中的作用。

（5）掌握项目小组工作内容和项目小组成员构成。

（6）了解设立专职项目负责人经常遇到的四种错误。

（7）掌握项目指导委员会设立原则和主要工作内容。

（8）了解外部课程和内部课程的特点，并能够根据实际情况开展合适的培训。

（9）掌握三种试点方式的原则、流程及异同。

（10）了解系统切换的原则和工作内容。

（11）了解ERP系统实施中的工作准则和工作规程的制定原则、制定步骤等内容。

（12）掌握ERP实施中应用ERP实施检测表进行检测的知识与技巧。

2、ERP系统的运行管理

（1）了解ERP系统的运行管理要达到的两个目标。

（2了解ERP系统的运行管理需要注意的六点问题。

（3）掌握ERP系统运行管理期间维护组织机构的变更和工作职责变化。

（4）了解ERP系统运行管理期间培训教育的必要性，掌握此阶段培训教育的特点。

3、实施应用ERP的十大忠告

（1）了解ERP系统实施中领导支持、数据准确性等方面的原则与注意事项。

第15章 ERP实施应用评估

I.考核知识点

1、ERP运营明细评估

2、ABCD综合评估

II.考核要求

1、ERP运营明细评估

（1）掌握企业运行中销售与运作规划、主生产计划、物料需求计划、能力需求计划、车间作业计划、采购、财务等指标，并能根据这些指标对ERP系统运营提供评估。

2、ABCD综合评估

（1）了解ABCD评估表的产生背景。

（2）了解ABCD评估表的发展历程。

（3）掌握第二版ABCD评估表4个方向的25个问题，并能够利用评估表进行ERP系统实施检测。

（4）了解第5版ABCD评估表的内容。

（5）掌握使用第5版ABCD评估表的原则与步骤。

第16章 ERP效益分析和企业经营机制的转变

I.考核知识点

1、ERP的效益分析

2、市场销售工作的转变

3、生产管理的转变

4、采购管理的转变

5、财务管理的转变

6、工程技术管理的转变

II.考核要求

1、ERP的效益分析

（1）了解ERP系统效益分析的原则与内容。

（2）了解ERP系统实施定量效益的计算方法。

（3）了解ERP系统实施定性效益的分析方法和内容。

2、市场销售工作的转变

（1）了解ERP系统对企业销售工作的总体影响。

（2）掌握ERP系统对企业销售工作中发货、定单、销售协调的作用。（3）了解产品预测的工作内容和流程。

（4）掌握通过ERP系统进行产品预测和调整的知识和技巧。

3、生产管理的转变

（1）了解企业中生产管理遇到的挑战。

（2）掌握ERP系统对生产管理的价值和作用。

（3）了解ERP系统中生产管理的模拟功能。

（4）了解ERP系统对质量管理的影响和作用。

4、采购管理的转变

（1）了解采购管理的基本内容和挑战。

（2）掌握利用ERP系统制定采购计划的知识和内容。

（3）掌握ERP系统对采购工作带来的价值和变化。

5、财务管理的转变

（1）了解财务管理的基本内容和挑战。

（2）了解利用ERP系统对财务管理带来的影响。

（3）掌握ERP系统中财务管理的计划、控制和分析的内容与技巧。

（4）了解从ERP系统中获得以货币单位表示的企业经营运作数据的知识。（5）了解通过ERP系统确定合理的库存投资水平的知识。

6、工程技术管理的转变

（1）了解ERP系统对工程技术部门带来的影响和改变。

（2）了解ERP系统中物料清单改变的三种类型。

（3）掌握ERP系统中逐渐型物料清单改变的三种方法。

职业能力倾向测试

职业能力倾向测试D类第二部分言语运用 (共25题，参考时限20分钟) 本部分包括表达与理解两方面的内容。请根据题目要求，在四个选项中选出一个最恰当的答案。请开始答题： 26. 相关部门统计数字显示，我国的自然村十年前有360万个，现在则只剩270万个，一天时间消失的自然村大概有80个到100个。传统村落就像是一本厚重的古书，很多还来不及翻阅，就已经消亡了，保护传统村落成了________的事情。 A. 首当其冲 B. 责无旁贷 C. 一触即发 D. 迫在眉睫 27. 留守儿童是一个特殊的群体，他们不可避免地承受了社会转型的代价。然而，生活的磨难并非都是坏事，越是艰苦的环境，越能________坚强的性格。因此，在留守儿童的成长道路上，不妨多给孩子们________一些积极向上的“心理因子”，让他们告别弱势心态，这是迈向成功的第一步。 A. 锤炼灌输 B. 造就提供 C. 培养树立 D. 形成传递 28. 教育除了需要根据社会的变化而与时俱进、更新知识体系以外，还应向受教育者提供许多“________”的东西，比如创新意识和批判精神的________，品行、修为的培养，智商、情商和灵商的开发。无论时间如何流逝，知识如何更新，上述内容都应始终存在于高等教育之中，成为学校培养目标的基石和灵魂。 A. 持之以恒发扬 B. 亘古不变植入 C. 焕然一新传授 D. 一脉相承树立 29. 科技史课程对理工科专业的学生有很大的好处。他们主修的课程极其专门化，这使他们失去________的视野。科技史从本质上说是文科，它可以给予理工专业的学生一种历史感，一种哲学上的视角;而这种哲学和历史学的 ________不是从枯燥的传统哲学和史学那里获取的。 A. 宽广知识 B. 宏观素养 C. 开阔文化 D. 长远观念 30. 我们需要转变经济增长方式，调整经济结构，但绝不能把产业分成优劣，把人类生存必需的中低端消费品生产视为________产业。离开了中低端消费品，我国产业几乎没有________可言。 A. 保守前景 B. 低级动力 C. 落后优势 D. 基础突破 31. 人眼的光学系统跟传统照相机是十分类似的。照相机只是把外界景物的图像映在照相软片上，人眼却并不是把投射到视网膜上的图像________地传给大脑，而是先对图像进行信息加工，抽取线段、角度、弧度、色度和阴暗对比等包含重要信息的简单特征，并把它们________成神经信号，再传给大脑。 A. 滴水不漏翻译 B. 原封不动转换 C. 纤毫毕见组合 D. 完整无缺换算 32. 大多数人都是围绕要做的事情而非身体的自然节奏来安排自己的时间。每天的工作任务、上下班的交通、社交活动和孩子的日程安排经常________了我们，我们的时间安排不可避免地与人体生物钟发生________。

大学生应具备的基本职业能力

大学生应具备的基本职业能摘要：大学生应具备以下八种基本职业能力：专业技术能力，文字表达能力，人际交往能力，终身学习能力，逻辑思维能力，实际动手能力，组织管理能力和危机化解能力。关键词：大学生职业能力职业能力是指一个人完成工作任务、从事与职业相关活动所必备的本领，表现在所从事的各种工作和职业相关活动中，并在其中得到发展。它有几种分类：按倾向性可分为一般能力和特殊能力，根据创造性程度可分为再创造能力和创造性能力，从测验观点出发可分为实际能力和潜在能力。作为当代大学生，我们应该具备的基本职业能力有八种，它们分别是专业技术能力，文字表达能力，人际交往能力，终身学习能力，逻辑思维能力，实际动手能力，组织管理能力和危机化解能力。我们具备这几种能力有利于书本知识的学习，有利于缩短职业适应期，有利于增强职业竞争力。一、专业技术能力专业技术能力是这几种基本职业能力的核心，作为大学生，我们应该具备良好的专业技术能力。在学校学习期间，我们首先要随自己是专业知识有所了解，然后认真地学好专业知识，认清本专业所要走的路，为自己将来的发展打下坚实的基础。在我们毕业找工作时，公司老板看重的还是我们的专业技术，因为我们只有拥有了良好的专业技术，才能在自己的岗位中发挥自己的作用，为自己所在地公司创造价值。也只有这样，我们才能立足于自己所在的专业领域，跟上其他人的步伐，使自己的人生价值得到完美的体现，自己的人生目标才能更好的实现。因此，我们要具备良好的专业技术能力。二、文字表达能力文字表达能力对于我们大学生来说也非常重要。我们不论身在学校，还是处于社会之中，都需要良好的文字表达能力。因为一个人的文字表达能力决定着与他人沟通交往的成功与否。如果一个人的文字表达能力不行，连自己最普通的想法都不能完好的表达出来，那么我们可以肯定这个人的其它能力也不会很好。虽然这么说有些绝对，但是如果一个人的文字表达能力不行，那么他怎么与他人沟通、交流思想，以此来提高自己的其它能力呢？另外，在我们找工作时，一般需要面试，这完全是在考验我们的文字表达能力，如果面试不成功，那么更不用说什么工作了。因此，我们还要具备良好的文字表达能力。三、人际交往能力人际交往能力是指一个人与他人的交往沟通能力。它对于我们大学生来说也是很重要的。无论我们是在学校，还是走出校门，步入社会，我们都需要与自己周围的人交往。这时就需

cvcc 职业核心能力

全国职业核心能力认证培训项目实施方案全国职业核心能力认证培训项目（简称CVCC项目）是教育部教育管理信息中心立项开展的一项提高学生就业能力和在职人生职业转换能力认证培训项目。根据CVCC项目的总体发展规划，制定如下实施方案：第一项：发展目标通过开展系统的CVCC项目人才培训和专业认证工作，全面提高大中专院校师生和企事业单位在职人员的职业核心能力，通过专业、系统的实训和测试，帮学学生掌握就业、再就业和职场升迁所必备的沟通、团队合作、解决问题、自我管理、信息处理以及创新等终身可持续发展能力，为我国从人力资源大国向人力资源强国迈进贡献自己的力量。第二项：组织机构及职责为保证CVCC项目的顺利实施，特设置领导小组、专家组、项目管理办公室和测评站，其职责如下：一、领导小组：领导小组设在教育部教育管理信息中心。负责制定CVCC项目的方针、政策和原则，组织制定CVCC项目发展规划，审定CVCC项目的各种文件、规定和制度；审定CVCC项目各科目的培养方案、考试大纲、认证题库、实训方案；审批CVCC项目的测评站的建立；对CVCC项目的培训、考试工作进行指导、监督和检查；协调有关方面工作。二、专家组：由来自普通高校、职业院校、用人企业的职业教育专家和人力资源专家组成。负责CVCC 项目的认证培训体系的论证，对CVCC项目的发展提出建设性意见；对CVCC项目的教研、教学工作进行全过程的指导、监督和检查，审核培训教材、教学课件、考试大纲、考试题库；负责项目认证培训教师的审查和考核；定期召开专家会，讨论各地反馈意见，对人力资源领域的新观念、新动态以及项目运营中出现的问题写出调研报告及调整建议，供项目管理办公室决策参考。三、项目管理办公室： CVCC项目管理办公室设在北京桑博国际教育科技有限公司，经教育部教育管理信息中心授权，负责CVCC项目的具体实施：编写项目的工作计划、管理办法、管理文档，组织制定项目的培训大纲和考试大纲，编写、出版、发行培训教材，组织项目认证考试的命题、制卷，组织编制培训和考试系统；负责在全国范围内进行项目推广，设立测评站，并对测评站的各项工作

《医学职业能力倾向测验》考试大纲

《医学职业能力倾向测验》考试大纲为便于报考者充分了解天津市卫生局系统直属单位毕业生招考《医学职业能力倾向测验》笔试科目，特制定本大纲。一、考试方式、题型、时限医学职业能力倾向测验采用闭卷纸笔考试方式，全部为客观性试题（单项选择题），考试时限100分钟，满分100分。二、作答要求报考者务必携带的考试文具包括黑色字迹的钢笔或签字笔、2B 铅笔和橡皮。报考者必须用2B铅笔在答题卡上作答，在试题本或其他位臵作答一律无效。三、医学职业能力倾向测验介绍（一）测试内容医学职业能力倾向测验通过客观化纸笔测验方式，主要测查与医疗卫生工作密切相关的基本素质和能力要素，包括交流理解能力、判断推理能力、信息处理能力和医学常识等部分。交流理解能力：考察报考者迅速准确理解和把握文字材料内涵，运用语言文字进行思考和沟通交流的能力。包括根据材料查找主要信息及重要细节；正确理解材料含义；归纳概括材料主旨；推断材料的隐含信息；判断新观点是否与材料原意一致；判断语言情境中的人际关系本质；判断作者的倾向、意图、态度等。判断推理能力：考察报考者从事医疗卫生工作必备的逻辑判断推理能力和解决问题的能力。主要包括对文字材料及各种事物关系的比

较、综合、演绎和归纳等。信息处理能力：考察报考者认知和分析文字与非文字信息的抽象推理能力。涉及对图表、数字的综合理解和分析加工能力；以及在拥有不完全信息、模糊信息时，通过辨识、比较、提炼、计算、推断、挖掘等过程做出最佳决策的能力。医学常识：考察报考者应知应会的基本知识以及运用这些知识进行分析判断的能力。涉及医学心理学、医学伦理学、卫生政策、卫生法律法规、时事政治等多方面的内容。（二）题型介绍第一部分：交流理解能力第一种题型：片段阅读例题：医学界流行一句话，在美国买枪容易，但买抗生素很难。然而，我国的情况则完全不同。据了解，虽然经过多方的艰辛努力，我国医院抗菌药物使用率仍然高达80％，高于欧美国家20％～50％。一些医生和患者甚至将抗生素视为万能药。抗生素的滥用会造成细菌耐药性增强，致使抗生素在较短时期内失效。目前我国每研制一个抗生素要10年，而细菌产生耐药性只需两年。专家称：“如果我们再不对抗生素的使用加以控制，过不了多长时间老百姓看病吃药就没有有效的抗生素可以用了”。这段文字意在说明： A. 抗生素不是万能药，使用须谨慎 B. 抗生素的管理存在漏洞，应提高其销售门槛

全国职业核心能力认证测试样卷(个人版,非标准答案)

全国职业核心能力认证过程测评文件包 National V ocational Key Skills Certificate Proficiency Process evaluation Portfolio 职业沟通 Vocational Communication （2012版）测评人姓名：身份证号码：准考证号码：单位：教育部教育管理信息中心全国职业核心能力认证办公室

一、前言职业核心能力（又称为关键能力，Key skills）是人们职业生涯各种活动中，除专业能力之外、广泛需要并且可以让学习者自信和成功地展示自己、并根据具体情况如何选择和应用的基本能力。职业核心能力认证项目（简称CVCC项目）是教育部教育管理信息中心全国职业核心能力认证办公室研发团队在吸收了英国、美国、德国等西方发达国家最新能力教育和培训成果基础上开发出来的。通过培训和测评，就业者可以成功地提升在生活、学习和职业场景中的效率和质量。2010年5月20日，教育部正式向全国发文推广职业核心能力认证项目。职业核心能力包括如下模块：职业沟通Vocational Communication 团队合作Teamwork 解决问题Problem Solving 自我管理Self-management 信息处理Information and Communication Technology 创新创业Innovation and Entrepreneurship 礼仪训练Etiquette Training CVCC等级测评由过程测评和笔试两部分组成。总分为500分，其中，过程测评为150分，笔试350分，笔试包括专业能力考试和职业能力测评。参加等级测评的考生须在持有《教育部全国职业核心能力认证教师资格证》的教师和培训师指导下，用2个星期或2个星期以上的时间完成《全国职业核心能力水平等级认证过程测评文件包》。教育部教育管理信息中心全国职业核心能力认证办公室北京二○一一年三月五日

职业能力倾向测试

职业能力倾向测试定义职业能力倾向测试是一种心理测试，它可以发现一个人的潜在才能，预测个体在将来的学习和工作中可能达到的成功程度，帮助选择适合自己的职业。起源与发展当代社会的激烈竞争和种种挑战，实质是知识和智力的竞争，也就是人才的竞争。准确可靠地发现和使用人才，已成为企业生存和发展的关键因素，“得人才者，得业务”。而在人才流动频繁的今天，仅凭个人的简历和经验已不能适应人才选拔和考评的人力资源管理需要。现代职业能力倾向测试的真正兴起，始于西方工业革命时期，心理测验从早期的心理缺陷诊断，演变为心理评价，从教育领域拓展到社会管理的其它领域，为学生升学、就业、人才选拔、晋升、培训等提供指导和服务，在西方已成为一重要产业。特别是20世纪五六十年代以来职业能力倾向测试的思想和方法日新月异，开发了名目繁多、内容丰富的测评技术，包括智力测验、能力测验、性向测验、成就测验、情景模拟等。这些技术客观科学，得到了广泛运用。现在在西方，无论是政府机关选拔公务员，

还是公司录用新员工，抑或个人进行职业生涯设计均要实施严格的测评。使用原理职业能力倾向测试是选贤任能的一种科学方法和手段，它综合利用心理学、行为学、管理学、测量学、计算机技术等多种学科和技术，通过严密的测评过程和客观的评分标准，对人的知识水平、能力结构、个性特点、职业倾向、发展潜能等素质进行综合测评，为企事业单位招聘、选拔、培养各类人才提供参考依据，同时也为个人的发展提供咨询。目前，世界各地已经广泛地将其应用于人力资源开发，国内亦在蓬勃发展。在某个类型维度上的圆点越接近0，表明您在该类型上的偏好越弱，应避免选择相应的工作。

大学生应具备的基本职业能力

业知识有所了解，然后认真地学好专业知识，认清本专业所要走的路，为自己将来的发展打下坚实的基础。在我们毕业找工作时，公司老板看重的还是我们的专业技术，因为我们只有拥有了良好的专业技术，才能在自己的岗位中发挥自己的作用，为自己所在地公司创造价值。也只有这样，我们才能立足于自己所在的专业领域，跟上其他人的步伐，使自己的人生价值得到完美的体现，自己的人生目标才能更好的实现。因此，我们要具备良好的专业技术能力。二、文字表达能力文字表达能力对于我们大学生来说也非常重要。我们不论身在学校，还是处于社会之中，都需要良好的文字表达能力。因为一个人的文字表达能力决定着与他人沟通交往的成功与否。如果一个人的文字表达能力不行，连自己最普通的想法都不能完好的表达出来，那么我们可以肯定这个人的其它能力也不会很好。虽然这么说有些绝对，但是如果一个人的文字表达能力不行，那么他怎么与他人沟通、交流思想，以此来提高自己的其它能力呢？另外，在我们找工作时，一般需要面试，这完全是在考验我们的文字表达能

工作岗位职责及能力标准制定办法

工作岗位职责及能力标准制定办法 1、目的：为了明确各岗位人员工作过程的责、权、利等管理要求及岗位能力要求，提高执行力，明确个人上岗标准，制定岗位职责及能力标准书。 2、范围和职责：本办法适用指导全公司所有岗位“岗位职责及能力标准”的编制、修改。公司部门级领导及以上岗位的，由综合管理部组织编写及日常维护；各部门级以下岗位的，由部门负责人组织编写及日常维护。 3、工作岗位职责及能力标准书作为对各级员工考核的标准之一。 4、内容 4.1 制作岗位职责及能力标准的主要条款： 1）明确职责：各级别人员明确职责，规范管理，职责公开便于交流与监督。 2）明确权限：必须有自己的权限，以便更好履行职责。 3）明确岗位接口部门与相关事宜，以避免工作盲点。 4）明确利益：根据已明确的职责，明确奖罚结合个人利益，确保职责的有效执行。 5）明确上岗标准：为满足工作需要，人必须是合格的，上岗标准是人员合格的基础。 4.2 工作岗位职责及能力标准的管理要求：内容要详尽，条理要清晰，指标要明确，职责、权利和义务要对应。 4.2.1 工作岗位职责及能力标准中的“指标”必须明确，必须合理，要考虑该项工作的长期性。必须将每个岗位的工作指标同部门的关键业绩指标结合起来。 4.2.2 工作岗位职责及能力标准中的“职责”是对每一岗工作内容的概括性

描述，具体的工作方法和流程（含处理异常情况的方法和流程）。按公司相关的管理要求制度执行。职责描述要覆盖岗位工作的全部。 4.2.3工作岗位职责及能力标准中的“权限”是对某一岗位人员权利、权限的概括性描述，某一岗位人员能够决定哪些事情，每件事的工作尺度都要清楚的列出。 4.2.4 工作岗位职责及能力标准中的“奖罚”是对某一岗位人员利益的概括性描述。对指标完成情况、职责履行情况、权限的使用情况进行考核，确定奖励还是处罚，职责、权限和奖惩必须对应。 4.2.5 工作岗位职责及能力标准中的“上岗标准或能力标准“是对胜任岗位工作的基本要求。要胜任某一岗位工作必须达到基本要求，若暂时不能达到，但通过一个任期或年度考核期内应当达到。对于特殊岗位必须取得相关资格证书才能上岗的，需明确上岗证件要求。 4.2.6工作环境，包括工作地点、配备的设备，工具，环境噪声，工作时间，班制，工作的均衡性等。 4.2.7 环境因素：岗位中可能发生的非重大环境因素和重大因素。 4.2.8 安全因素：岗位中可能发生的非重大安全因素和重大因素。 4.2.9职业健康控制：某一岗位是否属于接触有毒有害因素岗位，接触哪些有害因素。 5、工作岗位职责及能力标准管理：按公司定岗定编制定，由各部门制定审核后，发给综合管理部指定人员，综合管理部应定期不定期对各部门工作岗位职责及能力标准制定及履行情况抽查。在公司内审时及绩效考核时，对各部门岗位职责及能力标准的制定及履行情况进

职业能力倾向结果测试

职业能力倾向测验

统计分数的方法： 1．对每一类能力倾向计算总分数。对每一道题目，我们采取“强”、“较强”、 “一般”、“较弱”、“弱”五等级，供您自评。每组5道题完成后，分别统计各等级选择的次数总和，然后用下面公式计算出该类的总计次数(把“强”定为第一项，以此类推，“弱”定为第五项；第一项之和就是选“强”的次数和)。总计次数：(第一项之和× 1)＋(第二项之和× 2)＋(第三项之和× 3)＋(第四项之和 × 4)＋ (第五项之和× 5)。 2．计算每一类能力倾向的自评等级。自评等级：总计次数／5 3．将自评等级填在下表：根据结果对照下表，可找到你适合的职业

(1)BEC职业能力测验１：机械推理、空间关系、言语推理、数学能力、言语运用、字词知识、知觉速度和准确性、手指速度和灵活性. (2)BEC职业能力测验２：言语推理、运算能力、抽象推理、文书速度与准确性、机械推理、空间关系、词汇测验、言语运用 (3)一般能力倾向成套测验：智力、言语能力、数理能力、书写知觉、空间判断能力、现状知觉、运动协调、手指灵巧度、手院灵巧度 (4)一般能力倾向测验：语言能力、数学计算、逻辑推理、资料分析、机械推理、空间关系、知觉速度 (5)个人职业素质评价系统：机械推理、空间关系、言语推理、数学能力、言语运用、字词知识、知觉速度与准确性、手指速度与灵活性 (6)行政职业能力倾向侧验(AAT)：知觉速度与准确性:判断推理能力:言语理解;资料分析:数量关系。│ (7)一般行政能力倾向侧验(GAAT)：数童关系、言语理解、判断推理和资科分析。题型:数列推理、数字运算、选词填空、语句表达、言语理解、事件排序、常识判断、图形推理、演绎推理和资料分析 (8)行政职业能力倾向侧验：知觉速度:数盆关系:判断推理:言语理解:资料分析职业能力倾向侧验：言语理解:判断推理:数量关系:资料分析:思维策略 (9)职业心理倾向测评系统：言语理解与表达、数字运算、空间判断、形态知觉、颜色辨别、办公文书事务力、口头指示语理解、反应时、速度知觉、手指灵巧性、手腕灵活性、手臂稳性、双手协调性、双臂协调性、腕指速度 (10)汽车司机安全驾驶性向测验：辨别、图形推理、镜像时钟判断、图形异同判断、错字核查、方向把握敏感性与沟通能力测验编辑：河北招聘网| 来源：卓博才经

岗位职责和能力要求

岗位职责和能力要求总经理岗位职责一、贯彻国家法律法规方针政策，完成董事会下达的各项经济指标和工作目标。二、在董事会的领导下全面负责公司经营决策并具体指挥公司的一切生产经营活动。三、负责公司工作与外部工作的协调与平衡，保障公司的生产、经营、管理工作持续良性循环。四、负责公司的人事权。包括员工的升职和降职及调动、奖励和惩罚、招聘和辞退。五、决策制定员工的工资、资金分配原则，保障员工基本生活水平，促进职工队伍稳定。六、对公司的生产安全负责，策划、布署、领导公司的安全生产工作，是公司安全生产第一责任人。七、负责组建公司质量体系，批准和发布公司的质量方针、目标，主持管理评审，确保质量体系持续、适宜和有效运行。八、负责质量管理体系运行所需的人、财、物等资源并宣传，传达国家法律、法规和满足顾客需求的重要性及有关精神。能力要求一、有较强的法律、法规意识。

二、有较强的领导、管理、组织的能力。三、有担任过部门负责人的经历。四、本岗位必须具备大专以上文化程度（或者相当于）。副总经理岗位职责一、负责总经理所委派的主管业务和所分管的工作，协助总经理搞好公司各方面的工作、为全面完成公司工作指标和经济指标出谋划策，当好参谋。二、接受总经理工作指令，理解贯彻执行总经理的工作意图，处理解决公司生产经营管理工作中出现的各种问题。三、受总经理委托在总经理不在公司的情况下主待公司的日常工作。四、负责生产现场的信息收集、提炼、甄选反馈工作，为总经理提供有价值的参考意见。五、负责所主管部门所涉及的质量体系的运行实施和持续改进工作。能力要求一、有较强的法律意识。二、有协调、沟通承上启下等方面的能力。三、有一定的企业管理方面的知识和能力。四、本岗位必须具备高中以上文化程度（或者相当于）。总经理助理岗位职责

(公共基础知识和职业能力测验)大纲

西安市事业单位公开招聘人员笔试（公共基础知识和职业能力测验）大纲一、公共基础知识（一）事业单位概况 1、事业单位的概念和分类 2、事业单位人事制度 3、事业单位改革（二）政治基础知识 1、马克思主义哲学 2、毛泽东思想概论 3、邓小平理论 4、“三个代表”重要思想 5、科学发展观 6、构建社会主义和谐社会 7、时事政治（2009年3月2010年3月国内外大事）（三）法律基础知识

1、法理学 2、宪法 3、行政法常识 4、刑法常识 5、民法、经济法和商法常识（四）公文写作与处理 1、公文概述 2、常用公文的写作 3、公文处理（五）职业道德 1、职业道德概述 2、职业道德修养 3、社会主义荣辱观和公民道德建设（六）科技基础知识 1、科学技术概述 2、信息科学技术 3、空间技术

4、航空航天技术 5、现代生物技术 6、新材料技术 7、新能源技术 8、激光技术 9、纳米技术（七）国情、省情和市情 1、国土、人口和国力 2、陕西省的自然状况、历史文化和经济发展 3、西安市的自然状况、历史文化和经济发展二、职业能力测验（一）数量关系主要测查报考者理解、把握事物间量化关系和解决数量关系问题的技能，主要涉及数字和数据关系的分析、推理、判断、运算等。（二）资料分析

主要测查报考者对各种形式的文字、图形、表格等资料的综合理解与分析加工的能力，这部分内容通常由数据性、统计性的图表数字及文字材料构成。（三）判断推理主要测查报考者对各种事物关系的分析推理能力，涉及对图形、语词概念、事物关系和文字材料的理解、比较、组合、演绎和归纳等。

关键岗位职责及其能力要求

1目的识别影响产品质量的关键岗位，规定相应人员的职责要求，以选择、配备能胜任该岗位工作的人员。 2适用范围适用于承担识别顾客需求和从事影响直接产品质量工作的人员。 3关键岗位和人员的职责承担识别顾客需求和影响直接产品质量工作的关键岗位有十个：业务员 3.1.1职责 1）完成公司分配的业务任务。 2）接待来访客户，为客户提供咨询、报价等服务。 3）与客户通过协商签订印刷合同，根据合同通过计价单形式向生产部门下达生产任务。 4）在合同执行过程中保持与客户的沟通，及时向客户反馈信息，保证加工顺利进行。

5）在交货后与客户清算帐目，保证及时回款。 6）通过服务维系已有客户，提高客户满意率。 3.1.2基本素质和能力 1）熟练掌握印刷及相关服务的报价； 2）了解印刷工艺流程； 3）机智敏感，表达能力强，能够明确识别和引导客户需求。 3.2工艺员 3.2.1职责 1）负责按照《工艺调度作业指导书》对业务部提供的顾客来件进行验证和测量。 2）测量验证不符合本厂工艺要求的严格按《不合格控制程序》执行。 3）编制生产计划并填写《印、装工艺单》下发车间进行后续生产。 4）保时、保量、保质的工作。 5）按照《工艺调度作业指导书》要求进行规范化操作，生产。 6）负责本岗位工作场所的环境卫生与清洁。 7）负责搞好交接与交班工作。 8）对本部门使用的工具和设备等进行维护。 9）在工作中有质量事故的要及时反馈上级解决。 10）安全用电与防火，安全生产。 11）积极完成上级下达的生产任务。

3.2.2基本素质和能力 1）熟练掌握印刷工艺专业知识； 2）思虑细致周到，负有责任心，协作能力强。 3.3拼版员 3.3.1职责 1）负责严格按照《拼晒作业指导书》及施工单要求、工艺流程及标准拼版。 2）负责核对菲林、样稿及施工单，保证相符且无质量问题。 3）负责本车间的环境卫生工作。 4）负责对菲林进行清洁与保管好，保证菲林的洁净和完好。 5）认真填写工作量呈报表及质量控制单，并协助主任做好交接班工作。 6）负责保管自己的使用工具。 7）负责协助主任做好原材料的节约工作，搞好成本核算，降低浪费。 8）负责做好设备的保养及清洗工作。 9）负责设备使用情况的反馈工作。 10）负责反馈工作量，安全、材料等信息，汇报各自的工作情况。 11）负责协助主任做好新上岗员工的培训工作。 12）负责本车间的原材料领取工作。 13）负责提出合理安排加班和倒班的建议，须向主任汇报。 14）负责做到安全防火、安全用电、安全生产等工作。 15）负责完成上级安排的临时工作。

全国职业核心能力认证测试职业沟通等级标准

全国职业核心能力认证测试（职业沟通）等级标准 1．初级标准基本了解职业沟通基础理论、沟通技巧与综合分析能力，能理解个体与他人的关系，可以在一般的社会交际和职场情境下完成交际沟通任务，并取得一定沟通效果，能适应一般工作岗位对职业沟通能力的要求。过程测评：（1）在职业沟通倾听环节中，可使用部分倾听技巧并能够进行一定的沟通互动；（2）了解说服原则并能够运用一些简单的说服技巧，可以运用一些简单的拒绝技巧，基本可以就一些小的职场冲突提出自己的处理意见；（3）可以应对一般的面对面沟通，具备最基本的电话沟通技巧和赞美技巧；（4）能够解读一些职业沟通过程中身体语言所传递的信息，具备一定的沟通礼仪；（5）了解书面沟通的基本准则、一般职业文书规范要求和写作技巧；（6）了解一些演讲技巧并能做一般的演讲；了解一些商务谈判策略并可以参与一般的商务谈判。原理分析：（1）基本了解职业沟通基础理论、技能与方法；（2）能够就一般主题开展具有一定批判性和建设性的对话，具有与他人进行互动沟通、追求一定沟通效果的职业态度；（3）在完成倾听、说服、理解表达、冲突处理、主题演讲、商务谈判等任务时，具有一定的沟通技巧与综合分析能力。 2．中级标准具备良好的沟通理论、沟通技巧与综合分析能力，能较好地理解个体与他人的关系，可以在较复杂的社会交际和职场情境下较为熟练而得体地完成交际沟通任务，并取得较好的沟通效果，能适应初中级管理工作岗位对职业沟通能力的要求。过程测评：（1）在职业沟通倾听环节中，基本能使用倾听技巧并能够进行较为恰当的沟通互动；（2）基本掌握说服原则并能够合理运用说服技巧，运用拒绝技巧较为合理，能够就职场冲突提出较为合理的解决方案；（3）基本可以应对面对面沟通，掌握一定的电话沟通技巧和赞美技巧；（4）基本能够正确解读职业沟通过程中身体语言所传递的信息，具备良好的沟通礼仪；（5）基本能够理解并合理运用书面沟通基本准则、一般职业文书规范要求和写作技巧；（6）基本理解演讲技巧并开展较为精彩的演讲；基本理解商务谈判策略并可协助参与商务谈判。原理分析：（1）基本理解并运用职业沟通的基本理论、技能与方法；

教师招聘考试职业能力倾向测验试卷

昨天参加了海淀区教委的教师招聘笔试，人还是很多的，考试两个小时，三部分，名字都冠为职业适应性测试什么的，第一部分有点像调查问卷，先是基本信息，然后各种问题，性格方面的，教师方面的，150题，35分钟，第一部分不计入总分。第二部分说是类似于行测的部分，30题，45分钟，有常识判断，材料分析等。第二部分还是挺难的。总共是占65分吧。第三部分是教师类的部分，关于上课啊，学生啊等等，前10题判断，然后20个单选，最后一道题是主观题，是什么王老师上课，迟到，学生不尊重老师等等，让分析成因及解决办法等，这部分40分钟，大概35分。教师招聘考试职业能力倾向测验试卷(B卷) 第三部分判断推理（共40题，参考时限35分钟）一、图形推理。请按每道题的答题要求作答。请开始答题：

二、定义判断。每道题先给出一个概念的定义，然后分别列出四种情况，要求应试者严格按照定义选出一个最符合或最不符合该定义的答案。请开始答题： 66.履历分析又称资历评价技术，是通过对被评价者的个人背景、工作与生活经历进行分析，来判断其对未来岗位适应性的一种人才评估方法，是相对独立于心理测试技术、评价中心技术的一种独立的人才评估技术。根据上述定义，下列属于履历分析的是( )。 A.很多企业在筛选简历的时候，会首先剔除那些千篇一律，没有特点的简历 B．顾大鹏在面试中介绍完自己的工作经历后，用人单位觉得他口齿伶俐，思维活跃，很适合应聘的这个职位 C．相对其他应聘者，田雨凭借自己的第二外语能力，顺利地进入了一家跨国大公司 D．杨先生拥有名牌大学MBA的学历，同时又在出版行业有7年的项目管理经验，志新公司据此高薪聘请他做该公司的市场部经理 67.家用医疗器械是指在家庭中使用的，作用于人体体表或体内的对健康起到预防、诊断、监护和缓解作用的仪器、设备或器具。根据以上定义，以下不属于家用医疗器械的是( )。 A.体温测量计 B．有按摩作用的足浴盆 C．用于吊挂液体的输液架 D．家用氧气袋 68.所谓刻板效应，又称刻板印象、社会定型，是指某一类人产生的一种比较固定的、类化的看法，是还没有进行实质性的交往，就对某一类人产生了一种不易改变的、笼统而简单的评价，这是我们认识他人时经常出现的现象。根据上述定义，下列不属于刻板效应的是( )。 A.中国人通常都有这样的看法，即“老年人是保守的，年轻人是爱冲动的；北方人是豪爽的，南方人是善于经商的” B．网友说自己的父母都是高级知识分子，宋海波觉得她一定是知书达礼的那种女孩

岗位职责与能力要求

Q/UQ/GM GL0301—2015 岗位职责和能力要求 1 目的建立各级人员岗位能力要求规定，更有效的为中心选择人员和上岗培训提供依据。 2 范围适用于中心所有岗位的能力要求管理。 3 职责 3.1办公室负责起草各级人员岗位能力要求。 3.2管理者代表和总经理负责对要求内容进行审核和批准。 4 内容 4.1 总经理所属部门：办公室文化程度：大专以上工作经验：5年以上技术资格等级：中级职称职责：参见《质量手册》能力要求： 1、熟悉国家相关法律、法规并能自觉运用； 2、熟悉中心产品的生产流程； 3、具有强的领导和组织能力。 4.2 管理者代表所属部门：管理者代表文化程度：大专以上工作经验：5年以上技术资格等级：中级职称上岗培训要求：内审员培训（外训）职责：参见《质量手册》能力要求：

1、熟悉ISO9000标准的各项条款。 2、掌握内审的程序和实施技巧。 3、对中心各部门的运作有一定了解。 4、具有一定的领导和组织能力。 4.3 副总经理所属部门：管理层文化程度：大专以上工作经验：5年以上技术资格等级：中级职称职责：参见《质量手册》能力要求： 1、熟悉国家相关法律、法规并能自觉运用； 2、熟悉中心产品的生产流程； 3、具有强的领导和组织能力。 4.4 生产科主管所属部门：生产部文化程度：高中以上工作经验：3年以上技术资格等级：中级职称职责： 1、负责生产计划的安排和跟催生产； 2、协调各部门以达到生产目标； 3、督导各生产班组依据工艺规范生产合格产品； 4、生产人员的资格认定、考核及调度。能力要求： 1、熟悉产品的原理、性能和应用。 2、掌握生产过程和生产中关键技术。 3、掌握生产各阶段和顾客使用中问题的解决技巧。 4.5 办公室主任

大学生职业核心能力培养及CVCC认证模式研究

摘要大学生知识学习是基础，知识转变为能力素质、推动社会发展及财富增长才是最后的目的，转化的能力中主要有专业特别固有的特定能力，以及起基础支柱依托作用的通用能力（即职业核心能力）。本研究就是以重庆科技学院汉语言文学专业学生职业能力发展为例，开展大学生职业核心能力研究。关健词高等教育核心能力汉语言文学模式大学生大学期间的学习除知识学习外，更重要的是把知识转变能力和素质的提高，促进社会生产力不断发展和社会财富的增长。我校汉语言文学专业依托石油、冶金行业基础，开展了学生能力培养、教育训练、职业发展及市场拓展的实证教育实践，初步形成具有特色的育人模式。 1 全面认识“职业核心能力”，做好人才培养的导向工作（1）国外先进经验。我国的cvcc培养和认证是学习英国、美国、德国及澳大利亚等西方发达国家先进经验，在高职院校及中等职业技术学院较早推行效果明显，它能满足现代社会企业需求和良好的人才结构体系，能提升学生生活、学习和职场就业效率和工作质量，克服企业矛盾，减少社会成本（见图1a，从顶部到底部依次是高级研究型、管理型及高职技术型人才比例）。（2）认识职业核心能力。它是职业能力结构最深层次的行为表现，整合各种资源和信息，展示和发展了所学知识和所长技能，增强了自信心。如图1所示：图 1 的两种图形分别用冰山结构和同心圆结构展示了职业核心能力的重要性及不同能力的关系。（a）图把职业核心能力放在最低层，意味着其基础、支柱和承载地位，是“水下”隐性的，而水面显露易视的冰山一角是特定能力。（b）图则说明职业核心能力处于中心位置，从圆的范围看，职业核心能力的数量种类最少但影响大。（3）政策引导及发展变化。1998年，我国把职业能力划分为职业特定技能、行业通用技能和职业核心能力三个层次；2007年推出了包括人际交流、信息处理、解决问题八个模块的职业核心能力体系；2012年提出“要切实改变重理论轻实践、重知识传授轻能力培养的观念，注重学思结合，注重知行统一”实践能力强化要求。随后各高校修订人才培养方案，职业技术及应用型的大学教育进一步扩大，职业核心能力特别是适应职场新岗位的学习、沟通和协作能力、创新创业能力，电视剧《杜拉拉升职记》从一个侧面反映了当时职场情景。 2大学生职业核心能力培养的有效途径学生的职业核心能力培养工作因学校、行业或地域不同形成办学的特色，我校十年来走过了以自学能力、人际沟通能力、综合能力三种能力培养为主到思政实践、科学与人文素质、职业素质三大模块12个项目的素质教育发展历程。汉语言文学专业学生在此背景下确定了以党政机关、社会团体、企事业单位、新闻宣传、行政管理、教师等岗位的市场导向的能力引向，强化了公务员培训教育中心、素质教育中心、adobe数字中心等对人才培养的特色作用。（1）“三全”育人理念引领教育。“三全育人”是指大学生进行全程、全员、全方位的培育体系，大学期间全学生过程、全体机关、后勤等在内的全体师生员工、课内外等多方位的全员育人，在实践中检验和发展学生，锻炼学生与人合作交流、解决问题、创新自我的育人理念，在良好的教育管理和服务的环境中成长。（2）课程引导及教学渗透方面。我校汉文专业培养听取企业、行业、专业专家及校友的意见，邀请中石油、中石化、中钢协及新闻机构等相关部门共同修订了人才培养计划，探讨了现代大学汉语言文学教育与人才需求、课程体系、校企合作开发和实践实训基地建设等议题，将人才培养计划中的相关课程（或实训）与大学生职业核心能力的培养进行对接，通过讨论式、互动式、参与式及探究式等教学模式，训练学生自主探究、分析推理、解决问题的能力，培养学生自主学习和合作的习惯；通过“社会交际综合实训”课程教育进行交流表达、

职业能力倾向测验考纲

附件3：《职业能力倾向测验》《职业能力倾向测验》属于心理测量中的潜能测试，主要测评应试者是否具备与报考职位相适应的能力倾向和个性特质。《职业能力倾向测验》总分100分，全部为客观性试题，每小题的分值从0.8-1.2分不等。考试时间为90分钟，其中10分钟为准备时间，80分钟为答题时间。《职业能力倾向测验》的内容结构有五大部分：第一部分为数量关系测验。这一部分主要考察应试者对数量关系的理解与计算能力，从数字推理和数学运算两个角度测查。第二部分为语言理解与表达。这一部分主要考察应试者对现代汉语的理解与表达能力。包括词语替换、选词填空、语句表达和阅读理解四种题型。第三部分为判断推理。这一部分测查应试者的逻辑推理判断能力。包括事件排序、图形推理、演绎推理和定义判断四种题型。第四部分为常识判断。这一部分测查应试者的知识面并考察应试者对常见的现象或事物产生的原因、引起的后果等进行分析、归纳、推理的能力。常识判断试题取材范围广泛，要求对原因或结果进行分析，因此应试者平时的知识积累对完成这部分试题十分重要。第五部分为资料分析。这一部分测查应试者对各种资料（主要是统计资料，包括图表和文字资料）进行准确理解、转换与综合分析的能力。要求应试者在阅读理解图表和文字资料

的基础上，通过直接观察、指标换算、分析、比较或综合判断等过程，作出符合资料实际情况的结论来。《教育基础知识》《教育基础知识》主要包括教育学基础知识、教育心理学基础知识和教育法规三个部分。考试所占比例约为：教育学基础知识40%，教育心理学基础知识40%，教育法规20%。第一部分：教育学基础知识。考试内容主要有：教育学概论、教育与人的发展、教育与社会的发展、教育目的、教育内容、教育途径、学校以及教师与学生。 1．教育学概论包括教育学的研究对象和任务，教育的起源、发展、本质和基本规律，教育劳动的特点及教育思想的历史演进。 2．教育与人的发展包括人的发展的理论构建基础、人的身心发展及其规律、人的发展的主要影响因素。 3．教育与社会发展包括现代教育的功能、教育优先发展、教育现代化以及未来社会的发展与教育等。 4．教育目的包括我国和国外的教育目的。 5．教育内容包括我国的教育内容和教育内容的科学规范。 6．教育途径包括教学过程、教学环境、综合实践活动等八方面内容。 7．学校包括学校的教育制度。

行政职业能力测试基础常识(1)

行政职业能力测试基础常识(1) 基础常识 1、中国有23个省、4个直辖市、5个自治区、2个特别行政区。4、中国的水力资源很丰富，在世界上是第一位。 10、人们把长江流过的瞿塘峡、巫峡、西陵峡这三段峡谷叫作长江三峡。 11、长江是中国第一大河，全长6300多千米，水力资源丰富。正在建设的的水利工程是三峡工程。 12、长江从青海、四川、西藏、云南、重庆、湖北、湖南、江西、安徽、江苏、上海11个省级行政区流过。 13、黄河从青海、四川、甘肃、宁夏、内蒙古自治区、山西、陕西、河南、山东9个省级行政区流过。 14、的“壶口瀑布”在黄河。 18、中国有两条重要的河流，长江和黄河，它们都是“中华民族的摇篮”，请问传说中的中华民族始祖黄帝的陵墓，是在黄河流经的地区 19、新疆塔里木河是中国最长的内陆河。 20、请指出中国的咸水湖青海湖 24、东岳泰山，西岳华山，北岳恒山，南岳衡山，中岳嵩山。 25、中国西部柴达木盆地矿藏非常丰富，被称为“聚宝盆” 29、“金陵”指的是南京。 30、中国七大古都，安阳、西安、洛阳、南京、开封、杭州、北京 31、中国的“七大古都”中，安阳、洛阳和开封都在河南省。 32、的“丝绸之路”的起点是西安。 38、中国正在进行西部大开发，重庆市目前西南的工业中心城市。 40、云南具有独特热带雨林风光和绚丽少数民族风情的乐土的地方是西双版

纳。 41、云南丽江建于南宋时的纳西族古城，现仍保存着传统的格局与风貌。 1、中国的人口总数约13亿，占世界人口的22%。 4、中国人口最多的少数民族是壮族 6、中国珞巴族人口最少的民族只有2300多人。 7、内蒙古自治区、西藏自治区、宁夏回族自治区、广西壮族自治区、新疆维吾尔自治区。 12、中国政府中负责处理少数民族事务的是国家民族事务委员会(简称：国家民委)。 13、中国的少数民族一般都信仰宗教：藏族(佛教)、回族(伊斯兰教)、哈萨克族(伊斯兰教) 15、中国苗族以服饰丰富而著称，特别是妇女身上的装饰更多达130多种。吹芦笙、对歌、斗牛是这个民族最有特色的活动。 19、傣族的住处被称为孔雀之乡。 20、玉如意和长鼓分别是满族、朝鲜族的吉祥物。 21、彝族人民医药知识丰富，根据他们的祖传秘方制成的云南白药专治跌打损伤，远近驰名。 23、明朝有位的航海家郑和(回族)，他曾七次下西洋，成为世界航海的壮举。 30、中国壮族特别喜欢唱山歌，有传统的歌节叫做“歌吁”，传说中创造这个民族的歌谣的唐代女歌手刘三姐在中国更是家喻户晓。 1、中国猿人“北京人”是在北京(房山)周口店(龙骨山)。 2、中国国内最早的古人类叫元谋人。 3、中国长江流域典型的新石器文化遗址叫河姆渡(文化)遗址。 4、在陕西西安郊区发现的中国黄河流域典型的新石器文化遗址叫半坡(文化)

各岗位职责及招聘要求

各岗位职责及招聘要求副总经理：岗位职责： 1、收集整理分析各种相关的信息、数据，为总经理决策提供参考、建议； 2、协助总经理进行商务谈判，做好各项汇报、联络工作； 3、配合总经理做好工作日程安排，开展各项工作； 4、协助总经理对公司运作与相关职能部门进行管理，协调内部各部门关系，配合处理外部公共关系； 5、完成总经理授权与交办的其他工作任务。任职要求： 1、本科以上学历，工民建及其相关专业，中级以上职称； 2、8年以上大型企业经营管理等相关工作经验，大型建筑企业背景者优先； 3、沟通能力强，做事有条理，有较强的文字功底，熟悉大型企业管理运作。工程部部长岗位职责： 1、负责编报月度、年度工作计划与总结,并执行和落实，安排、检查、指导本部门的具体业务工作，主持施工、监理方的工程进度例会和部门工作例会；

2、参加考察施工队伍,参与有关工程合同文件的评审； 3、负责领取和办理开发项目的规划、施工许可证等相关手续, 负责与外部各相关单位的业务联系； 4、审定开竣工报告,施工组织设计(方案),主持图纸会审和技术交底工作； 5、参与市场调研,组织材料(产品)采供的招标或议标工作编制月度和季度材料(产品)结算单据； 6、对监理企业进行考察,参与监理合同的评审； 7、审查设计变更、工程联系单,并及时与有关设计单位商签意见； 8、编制月度和季度资金使用计划,复核经济签证,工程预决算, 签署工程款的支付； 9、组织消除施工质量通病的技术攻关，建议和推荐本公司拟采用推广新的技术措施； 10、组织本部职员开展各项业务学习和技术交流活动,根据职员工作业绩提出奖惩建议； 11、编报部门业务管理工作总结或相关专业管理评估分析报告, 审核工程管理综合报表； 12、负责对本部门职员进行廉政教育,模范地遵守公司规章制度； 13、组织工程竣工验收，主持基础、结构和其他主要工程项目的验收工作。 14、完成上级领导交办的其它事宜和公司其它部门间的协调配合工作。