中国电信活动策划

我国电信未来五年内信息化发展规划

中国电信未来五年信息化发展规划1.0版 中国电信集团公司

1企业信息化战略规划概述 1.1企业信息化战略规划背景 随着中国加入WT0后电信行业开放步伐的加快，电信南北拆分后“5+l”竞争格局 的形成，国电信市场竞争日趋激烈。为了适应市场的快速变化，满足客户日益增长的个 性化服务需求，运营商必须从原有面向产品和业务的经营模式向面向市场和客户的经营模式转变。集团公司由此提出了“全面创新，求真务实，努力奋斗，力争用五年左右的时间，把中国电信建设成为世界级的现代电信企业集团”的战略目标，并积极探索“以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标”的新型企业运营模式。 中国电信业务种类多、用户规模大，具有运营实时性要求高、数据处理量大、业务流程复杂等特点，对信息化高度依赖，企业信息化已经成为实现企业发展战略的重要保障。周德强总经理在2003年集团工作会议报告中指出：“中国电信能不能提高管理水平和运营水平，在某种程度上决定于企业管理的信息化水平。无论是五项机制创新、五项集中管理，还是流程重组都需要企业信息化做支撑，没有企业信息化，就谈不上管理现代化。”因此，利用信息技术“整合、优化、完善企业信息化体系，提高运营支撑和企业管理水平”，是中国电信面对竞争和加快发展的必然选择。 长期以来形成的“谁使用、谁建设、谁管理”的工T系统建设和管理模式，曾支撑了企业的高速发展，但随着市场竞争的加剧和企业改革的推进，这种模式已经成为企业信息化发展的制约因素。近年来，由于电信行业的高速发展和不断的改革重组，中国电信在企业信息化建设中未能进行统一规划，及时制定统一的标准和规，导致了应用系统孤立、数据分散、投资效益低、专业工T人员分散和供应商管理不足，制约了企业信息化的发展。要解决所面临的问题，必须从战略的高度进行整体规划，制定与企业发展战略相适应的企业信息化战略，打破信息孤岛，有效支撑企业的运营和管理，全面保障企业发展战略的实现。

电信促销活动方案

电信促销活动方案内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）

庆圣诞、迎元旦 电信三店同庆促销活动方案 一、活动目的 借助节假日促销活动，聚集人气，提高品牌知名度、美誉度，进而提高各店的经营收益，进一步增强“新联天地科技”的区域市场竞争力，为各店铺的持续发展、永续经营奠定坚实的基础。 二、活动目标客户群：电信全体客户、异网转网用户 三、活动时间：2013年12月24日——2014年1月3日（十天） 三、活动地点： 中国电信莲桂南路旗舰店（莲桂南路201号，七色纺旁边） 中国电信三洞桥营业厅（三洞桥8号副5号，永陵加油站对面） 中国电信碧蔓丁营业厅（解放路75号副5号） 四、活动主题：双节连庆送大礼三店同喜迎新年 岁末大礼惠客户三店同庆迎新年 五、宣传准备： A、厅外：１、外呼：各店认真梳理分公司提供的用户清单，主要是对已改光小区用户，对所有的未办理双机用户，所有单宽用户，所有消费在129以上带宽30M 以内的用户进行分类，制定有针对性的外呼话术进行外呼。主要推介存网费送双机，宽带中国，提升带宽，手机直降，进店有礼、抽奖活动等等宣传由头（外呼时间安排常态化） 2、短信：请求各分公司支持，通过10000号、超级信使、公司自有短信平台发送活动内容，主要宣传双节促销活动手机直降，进店有礼、抽奖活动等等宣传由头

3、按照分公司提供的异网用户清单，通过公司自有的短信平台对异网用户进行短信宣传同时对其发送活动短信，主要推介半年免费打，4G流量免费耍，手机特价等方式吸引用户。 短信发送时间：2013年12月20日至12月23日，2013年12月28日至12月30日（各店联系当地分公司，寻求短信发送支撑） 4、通过微信平台推送相关信息，凡是通过微信平台参与购机活动者将获得额外礼包； 5、开通活动微博，发布活动内容，不断更新活动信息，吸引目标客户； 1、短信文案：主题好声音、好网络 4G时代，您应该拥有更多… 清晰的语音、流畅的网络、光一样的速度… 电信4G，超乎您想像。 莲花电信营业旗舰店，双节期间盛大活动，倾情回馈 三洞桥电信营业厅，双节期间盛大活动，倾情回馈 碧蔓丁电信营业厅，双节期间盛大活动，倾情回馈 12月24至14年1月3日，详询： 2、外呼话术和文案 电信岁末钜惠 活动多、礼品多、实惠多 购机有礼、物超所值 双节同庆、三店联欢 圣诞元旦送您“双蛋” 购机充费、电信实惠

电信手机 营销活动方案

跨过一生（2013），牵手一世（2014） 活动时间：2014年1月1日——2014年1月5日 活动地点： 活动对象： 活动目标： 活动目的; 背景音乐 宣传方式 单页扫街、微信、陌陌转发赠送礼品、短信外呼、提前2-3天安排单页发放、微信、陌陌等交友平台的宣传，所有人员QQ签名、微信签名、陌陌签名更改为统一内容。 人员培训 2013年12月30日19：00对活动进行统一安排讲解 2013年12月31晨会对所有人员进行抽查，确保所有人员对活动的知晓率 人员分工 1： XX做好厅内人员的销售支撑及现场管理，对现场礼品进行监管、督促销售人员做好相应签收工作。 2：库房XX 负责货源的统一调度，做到预见性提前3天左右及时补充货源、梳理畅销机型，对货源及礼品、终端营收资金做好管控。 3：XX做好相关的客户引导及客户解释工作，并做好前台受理的支撑工作。 4：1月1号XX，XXX负责厅外的所有营销活动，1月2日XX、XXX负责厅外的所有营销活动、1月3号XXX、XXX负责厅外的所有营销活动，1月4日XXX、XXX负责厅外的所有营销活动，1月5根据活动临时安排。 5：XXX负责所有支撑。 6营业厅营业前台全天开机、如因人流过大，将随时待命加班。 7：2014年1月1日——1月5日厅内所有人员8：10必须到岗，8：20分晨会，8：30分开始开门迎客，不允许迟到早退。 活动布置 12月30日18：00下班后全体人员参加布置，厅内悬挂气球灯笼，彩旗。营造节日气氛，

厅外悬挂打灯笼、提前写好pop海报进行张贴。 活动内容： 一;砸金蛋，厅内悬挂气球，在气球内加入金粉及写有相关礼品内容的礼品清单。 1月1日——1月5日凡近厅购任意手机用户均可参加砸金蛋活动 礼品有：马克杯（40套）、鸡蛋（1枚10户、10枚2户）、话费（100元1名，50元2名，20元3名），红包（13元红包2个）、50元现场购机抵扣券10张、小太阳（5个）、暖手宝（10个）、赠送1400元话费手机卡（20张） 二：送情侣靓号 办理1890双智能机用户赠送情侣靓号，宽带提速至6M——8M。 18XXXX859520 18XXX858520 18XXX087520 18XXX086520 18XXX882014 18XXX882013 18XXX12014 18XXX12013 三：1元起拍智能明星机 1月5日14：00点购机用户可以凭购机发票免费参加1元竞拍华为C8815手机一部，并赠送1400元话费手机卡。 四：老用户回馈 1：所有在XXX营业厅购买手机的老用户凭购机发票或者手机串码均可享受积分购机优惠，100元兑换5元购机积分。未在XXX购机的凭手机购机发票或者串码购任意手机终端立减50.元，（一部终端积分券只能参加一部手机购机兑换) 2：已旧换新 参加指定机型，已旧换新立减300元。 五：明星机狂降，送4G省内流量 三星NOTE 3 降价致 4999元 iPhone 5 降价至 3988元 六：关注XXX微信群、易信群并转发三条微信赠送精美礼品一份

电信套餐方案(V3)

电信业务优惠方案书 中国电信股份有限公司分公司 2014-3

目录 一、概述 (3) 1、前言 (3) 2、需求分析 (3) 二、综合方案 (3) 1、手机团购 (3) 2、广告及本地推广 (4) 3、全业务优惠 (5) 三、电信优势 (5) 四、结束语 (6)

一、概述 1、前言 首先，衷心感谢长期以来对@@电信的信任和支持！非常感谢您为@@电信提供技术交流和制作此次方案的机会，希望在本方案系统的建设中，@@电信能助您一臂之力，共同搭建现代化的信息网络。 本方案是针对@@公司全业务优惠方案。我们希望能通过与相关专家与领导的前期沟通，在了解通信需求的基础上，结合@@的情况分析完善和丰富本方案。我们衷心的希望可以通过本方案的论证和实施，能进一步加深彼此在通信领域的合作！ 由于我们对技术要求的理解可能有不够准确的地方，因此建议书中可能会有不符此项目需求细节的情况。我们热忱欢迎贵单位提出宝贵意见，以便改进和提高我们的工作，为贵单位提供更好的服务。 2、需求分析 @@公司近期开发@@项目，为加深双方合作@@电信向@@公司提供进一步的优惠合作方案，向@@公司提供全业务优惠合作方案。 二、综合方案 1、手机团购 基于贵公司固网消费，将固网业务部分补贴部分至电信手机，建议贵公司管理层可使用电信手机团购套餐，根据不同档次的手机套餐电信赠送不同档次的电信手机，工作人员则向贵公司推荐天翼对讲业务。

公司领导层@人：天翼3G-389套餐，赠送iPhone5s、三星Note3（双卡）、三星S5（双卡）； 管理人员@人：天翼3G-229套餐：赠送iPhone4s，三星I869（双卡）； 员工：根据不同套餐赠送不同档次的手机，，内部员工加入公司团购可补差优购高端机。赠送机型和补差金额见附件。 天翼优势： 套餐业务：套餐内资费及超出部分资费（0.15元/分钟）为友商（0.19元/分钟）的79%，相当于使用相同业务时即存在8折优惠。 VPN业务：可将手机与固定电话组成“VPN”大网。实现手机与手机、手机与固话的短号互拨，集团内免费通话。且短号长度等均可自定义，灵活方便。 增值业务：套餐赠送来显及企业个性化彩铃业务，不同于友商的套餐外单独计费方式，更贴心。 手机号码段：1815@@@1100-1815@@@1139，号段内级别号码有充值和保底消费要求。 2、广告及本地推广 电信可提供@@电信三翻、户外大牌，网络热线本地推广，按优惠价向贵公司提供电信广告资源。 为加深双方合作，强强联合。向贵公司提供吉祥号码：“@@@@8888”作为对外预定、服务总机号码。 向贵公司提供中国电信号码百事通商旅服务：是指利用中国电信强大的品牌、客户和信息资源依托号码百事通114/118114 语音平台和互联网平台，面向公众和政企客户提供的包含订房、订餐、订票、旅游、商旅管理等相关功能的服务产品。 拨打118114/114号码百事通，即可订房、订餐，而且不仅可以预订本地酒店还可以预订全国各地酒店，为酒店拓展@@本地客户群和即将来“##”的潜在客户群。

电信天翼G活动策划方案

“中国电信杯 营销活动策划方案 课题名称：中国电信校园推广方案设计 参赛学校：山东艺术学院 方案设计者：何秀丽李鹏鹏许飒杨军朱昌丽（按姓名首字母排序） 指导老师： 2010年12月5日 一、背景分析 （一）目标市场： 随着我国经济的高速发展，通讯工具由原来单一的大哥大逐渐演变为如今手机的百花齐放，小巧玲珑、功能繁多、外形新颖、通信便捷的手机成为现代文明的标志。作为全球市场容量最大、最有潜力的中国市场，国产品牌手机与外资品牌手机的争夺战也愈演愈烈。在这种大背景下，无收入、无职业却拥有无穷消费潜力的特殊消费群体一一学生手机族，已经成为手机消费市场中一支不容忽视的生力军，在这支庞大的队伍中，大学生无疑是生力军中最有潜力的一部分。大学生在校期间，几乎没有收入，但是他们接受的是高等的教育，站在时尚的前沿，这样的现状迫切要求有适合消费能力低但品味高的大学生使用的手机。中国电信天翼手机迎合了大学生的消费和心理需求，尤其是异地恋的大学生。异地恋的大学生多依靠上网聊天和手机通话增进感情，长途话费让这些异地相恋的大学生苦不堪言，此时免费长途通话业务无疑是抢占这一市场空白的最佳手段。因此该产品将大学生消费群体作为自己的目标市场。 （二）消费偏好： 大学生购买手机的时候较多考虑的是自己的消费能力，在自己消费水平允许的 情况下，追求高质量生活的大学生往往购买品牌手机。家庭条件较好的大学生毫无 悬念的选择中高档品牌手机，而且多为外资品牌。一部分大学生注重的是手机的功能，功能多，品

牌好，同学之间也显得有品位；也有一部分大学生注重的是实用性，在手机功能满足自己要求的同时，节约话费支出，起到花最少的钱办最多事的作用。 我们可以把大学生消费群体分为A类，既前者；后者为B类；还有一部分则是对手 机兴趣不是很大，对手机要求不高或是家庭条件差，没有能力购买自己偏好的部分，我们将其归为C类。很显然，A、B类的消费群体占的比例要远大于C类消费群体。 但是无论那一种消费群体，都逃不脱免费的诱惑。 （三）购买模式： 手机制造行业在我国得到了空前的发展，尤其是外资品牌的竞争，促使国内手机行业在不断创新和学习中发展，因而手机更新换代的速度十分迅速。近几年MP3蓝 牙等功能的开发和应用就是十分明显的例子。因而消费者也在不断地更换手机，处于半年、一年或者两年更换频率的大学生消费者不在少数。购买价格当然在A、B、C类的预期消费价格左右，购买的场所多为手机卖场尤其是专卖店，专卖店有质量较高的售后服务，另一个购买场所则是网店手机的购买。 （四）信息渠道： 作为大学生消费群体，与外界接触的信息渠道无疑是互联网，互联网作为一种传播媒介有着传播速度快、波及范围广、持续时间长的突出作用。许多产品都是通过网络完成自己拓宽销售渠道的，因此中国电信天翼手机也需要依靠网络把优势产品介绍给大学生，比如校内网、大学生实习网等点击量高的网站。 （五）竞争状况： 目前，在手机销售方面，诺基亚、爱立信、摩托罗拉、三星等品牌手机占据了较大的市场份额，这些品牌手机无疑成为天翼手机最大的竞争对手；而天翼的低辐射优势使其异军突起，环保手机的推广必定能在激烈的竞争中占有一席之地。在通讯方面，电信最大的竞争对手则是移动和联通，但是两家的长途畅聊却远不及电信， 虽然使用电信免费畅聊的业务需要再买一部手机，但是从长远来看，手机支付的费用远不及移动、联通的长途话费。 （六）结论：电信凭借各方面的优势在在大学校园里有良好的发展趋势，如加强宣传力度，并能开拓出一片广阔的大学市场。 二、促销活动具体方案 （一）、活动目的 手机商家通过各大节日期间营销手机，目的是为了借此节日，促进、拉动销量，但是随着的频繁使用，消费者对于这种方式已经麻木，失去了原有的兴趣，因此，本次的情人节、七夕节、圣

中国电信erp项目简介

中国电信ERP项目简介 中国电信的ERP（企业资源计划）项目是中国电信IT转型计划的一部分，要在ITSP的指导下进行。ERP系统主要由财务、人力资源、工程管理（项目管理、采购管理、库存管理）、管理数据统计和OA等功能模组组成，实现企业对财务、人力资源、工程项目、资产的管理，将为中国电信的管理流程（MPR）提供IT支撑，是中国电信提升管理水平和核心竞争力的重要工具和手段。 一、ERP与ITSP的关系 根据ITSP中国电信的企业信息系统主要分为运营支撑系统（OSS）、业务支撑系统（BSS）和企业资源计划系统（ERP）系统三大部分。 ERP系统按照集团公司和省公司两级集中模式建设，由集团公司统一组织实施，采用"自上而下"的方法，统一规划、统一管理流程、统一数据模型、统一技术标准、统一软、硬件选型。 ERP系统将实现中国电信纵向管理流程的一体化和横向流程的集成化（ERP、BSS、OSS整合），它将在集团公司、省公

司和本地网层面实现统一的统计指标体系，并在此基础上定义统一的数据模型和接口标准，通过接口从BSS 、OSS系统中采集数据，通过BSS/OSS系统的改造逐步实现接口自动化，从而实现ERP与BSS/OSS的集成化。 二、ERP与本地网BPR和本地网IT整合的关系 ERP系统首先要对相应管理流程进行梳理和优化（MPR），并由ERP系统支撑、固化，主要包括财务、人力资源、工程采购、统计等工作流程。与本地网BPR不同，它侧重于梳理管理活动的工作流程，而集团正在进行的本地网BPR则侧重于面向客户服务的业务流程的梳理，是由BSS/OSS系统支撑、固化。本地网IT转型工程与本地网BPR工程是同步进行。ERP项目建设和实施。 三、ERP项目建设和实施 ERP项目建设实施以广东、上海为试点，分两阶段实施。第一阶在2003年4月底之前完成三部分工作，第一部分完成MPR、现状诊断和对标，第二部分完成功能需求和初步流程设计，第三部分制定选型和实施计划。 （一）管理流程梳理（MPR）和现状诊断

中国电信未来五年信息化发展规划

中国电信未来五年信息化发展规划 1

中国电信未来五年内信息化发展规划1.0版 中国电信集团公司 -8 2

1企业信息化战略规划概述 1.1 企业信息化战略规划背景 随着中国加入WT0后电信行业开放步伐的加快,电信南北拆分后”5+l”竞争格局 的形成,国内电信市场竞争日趋激烈。为了适应市场的快速变化,满足客户日益增长的个 性化服务需求,运营商必须从原有面向产品和业务的经营模式向面向市场和客户的经营模 式转变。集团公司由此提出了”全面创新,求真务实,努力奋斗,力争用五年左右的时间, 把中国电信建设成为世界级的现代电信企业集团”的战略目标,并积极探索”以市场为导 向、以客户为中心、以效益为目标”的新型企业运营模式。 中国电信业务种类多、用户规模大,具有运营实时性要求高、数据处理量大、业务流 程复杂等特点,对信息化高度依赖,企业信息化已经成为实现企业发展战略的重要保障。 周德强总经理在集团工作会议报告中指出: ”中国电信能不能提 3

高管理水平和运 营水平,在某种程度上决定于企业管理的信息化水平。无论是五项机制创新、五项集中管 理,还是流程重组都需要企业信息化做支撑,没有企业信息化,就谈不上管理现代化。”因 此,利用信息技术”整合、优化、完善企业信息化体系,提高运营支撑和企业管理水平”, 是中国电信面对竞争和加快发展的必然选择。 长期以来形成的”谁使用、谁建设、谁管理”的工T系统建设和管理模式,曾支撑了企业的高速发展,但随着市场竞争的加剧和企业改革的推进,这种模式已经成为企业信息化发展的制约因素。近年来,由于电信行业的高速发展和不断的改革重组,中国电信在企业信息化建设中未能进行统一规划,及时制定统一的标准和规范,导致了应用系统孤立、数据分 散、投资效益低、专业工T人员分散和供应商管理不足,制约了企业信息化的发展。要解决所面临的问题,必须从战略的高度进行整体规划,制定与企业发展战略相适应的企业信息化战略,打破信息孤岛,有效支撑企业的运营和管理,全面保障企业发展战略的实现。1.2 企业信息化战略规划范畴 中国电信的企业信息化由技术体系和管理体系构成。 4

电信天翼G活动策划方案

“中国电信杯” 营销活动策划方案 课题名称：中国电信校园推广方案设计 参赛学校：山东艺术学院 方案设计者：何秀丽李鹏鹏许飒杨军朱昌丽（按姓名首字母排序） 指导老师： 2010年12月5日 一、背景分析 （一）目标市场： 随着我国经济的高速发展，通讯工具由原来单一的大哥大逐渐演变为如今手机的百花齐放，小巧玲珑、功能繁多、外形新颖、通信便捷的手机成为现代文明的标志。作为全球市场容量最大、最有潜力的中国市场，国产品牌手机与外资品牌手机的争夺战也愈演愈烈。在这种大背景下，无收入、无职业却拥有无穷消费潜力的特殊消费群体——学生手机族，已经成为手机消费市场中一支不容忽视的生力军，在这支庞大的队伍中，大学生无疑是生力军中最有潜力的一部分。大学生在校期间，几乎没有收入，但是他们接受的是高等的教育，站在时尚的前沿，这样的现状迫切要求有适合消费能力低但品味高的大学生使用的手机。中国电信天翼手机迎合了大学生的消费和心理需求，尤其是异地恋的大学生。异地恋的大学生多依靠上网聊天和手机通话增进感情，长途话费让这些异地相恋的大学生苦不堪言，此时免费长途通话业务无疑是抢占这一市场空白的最佳手段。因此该产品将大学生消费群体作为自己的目标市场。 （二）消费偏好： 大学生购买手机的时候较多考虑的是自己的消费能力，在自己消费水平允许的情况下，追求高质量生活的大学生往往购买品牌手机。家庭条件较好的大学生

毫无悬念的选择中高档品牌手机，而且多为外资品牌。一部分大学生注重的是手机的功能，功能多，品牌好，同学之间也显得有品位；也有一部分大学生注重的是实用性，在手机功能满足自己要求的同时，节约话费支出，起到花最少的钱办最多事的作用。我们可以把大学生消费群体分为A类，既前者；后者为B类；还有一部分则是对手机兴趣不是很大，对手机要求不高或是家庭条件差，没有能力购买自己偏好的部分，我们将其归为C类。很显然，A、B类的消费群体占的比例要远大于C类消费群体。但是无论那一种消费群体，都逃不脱免费的诱惑。 （三）购买模式： 手机制造行业在我国得到了空前的发展，尤其是外资品牌的竞争，促使国内手机行业在不断创新和学习中发展，因而手机更新换代的速度十分迅速。近几年MP3、蓝牙等功能的开发和应用就是十分明显的例子。因而消费者也在不断地更换手机，处于半年、一年或者两年更换频率的大学生消费者不在少数。购买价格当然在A、B、C类的预期消费价格左右，购买的场所多为手机卖场尤其是专卖店，专卖店有质量较高的售后服务，另一个购买场所则是网店手机的购买。 （四）信息渠道： 作为大学生消费群体，与外界接触的信息渠道无疑是互联网，互联网作为一种传播媒介有着传播速度快、波及范围广、持续时间长的突出作用。许多产品都是通过网络完成自己拓宽销售渠道的，因此中国电信天翼手机也需要依靠网络把优势产品介绍给大学生，比如校内网、大学生实习网等点击量高的网站。 （五）竞争状况： 目前，在手机销售方面，诺基亚、爱立信、摩托罗拉、三星等品牌手机占据了较大的市场份额，这些品牌手机无疑成为天翼手机最大的竞争对手；而天翼的低辐射优势使其异军突起，环保手机的推广必定能在激烈的竞争中占有一席之地。在通讯方面，电信最大的竞争对手则是移动和联通，但是两家的长途畅聊却远不及电信，虽然使用电信免费畅聊的业务需要再买一部手机，但是从长远来看，手机支付的费用远不及移动、联通的长途话费。 （六）结论：电信凭借各方面的优势在在大学校园里有良好的发展趋势，如加强宣传力度，并能开拓出一片广阔的大学市场。 二、促销活动具体方案 （一）、活动目的

中国电信国际长途资费标准

国际长途 卖点：可满足部分CDMA客户国际长途通信需求。 一、产品定义：指移动号码拨打中国区号86以外的电话号码的业务。 二、主要功能：可提供与其它国家的企业、机构或个人通信的能力。 三、目标用户：有国际长途通信需求的CDMA客户。 四、业务资费： 1、在归属地拨打： 1)直接拨打：长途通话费0.80元/6秒(港澳台地区：0.20元/6秒)。 优惠时段：每日0：00-7：00为优惠时段，国际长途通信费部分按标准价的60%收取，即0.48元/6秒（限15个国家享受此优惠时段，分别是日本、美国、新加坡、澳大利亚、新西兰、法国、英国、意大利、泰国、马来西亚、德国、加拿大、韩国、印度尼西亚、菲律宾），拨打IP长途电话无优惠时段。 2)使用IP拨打：17901、11808 2、在国内漫游直接拨打：仅收取国际长途费，可享受以上优惠时段。 五、业务开通及取消： 1、业务开通：用户可选择以下三种模式开通国际长途、漫游业务。

开通模式用户分类 开通条件(含港澳台) 备注国际长途 国际漫游 (开国际漫游时必须 先开通国际长途，预 存款按国际漫游收 取) 预存模式 托收用户00用户账户通用余额(不含存费赠机类、 赠送话费及包年类等专款余额)大于 等于预存标准，即可开通 钻卡、金卡用户00 银卡及其他客户预存500元预存1000元 保证金担保所有用户 结清欠费缴纳500元 保证金结清欠费缴纳1000元 保证金 1、保证金必须在营业厅缴纳； 2、保证金在BOSS系统为“预存国际 通话费”专款账户上预存的专款话费 局方担保 银卡、新入网重点客 户(未达到评级条件)政企客户经理或客户维系经理担保的情况下， 即可开通 提醒客户出国前在账户内预存足额话 费，确保正常使用 2、业务取消： 1)国际漫游业务有效期一般为六个月。分公司可根据用户要求做适当延长，但最长不得超过 一年。对于超出有效期限的用户，在核实用户目前未在国外使用的情况下，公司会及时对用 户国际漫游权限进行关闭。 2)预存、局方担保模式客户在结清欠费的情况下，可直接取消国际漫游业务。 3)保证金担保模式客户在取消国际长途业务时，在结清欠费的情况下，可退还保证金剩余部 分。 六、办理地点：营业厅、10000号、客户经理 办理地点受理范围办理要求 10000号 受理预存及局方担 保模式1、按本机及非本机办理规范核对身份； 2、客户经理代办：通过认证后(按客户经理办理业务规范执行)，即可办理。

中国电信未来五年信息化发展规划

中国电信未来五年内信息化发展规划1.0版 中国电信集团公司 2003-8

1企业信息化战略规划概述 1.1 企业信息化战略规划背景 随着中国加入WT0后电信行业开放步伐的加快，电信南北拆分后“5+l”竞争格局 的形成，国内电信市场竞争日趋激烈。为了适应市场的快速变化，满足客户日益增长的个性化服务需求，运营商必须从原有面向产品和业务的经营模式向面向市场和客户的经营模式转变。集团公司由此提出了“全面创新，求真务实，努力奋斗，力争用五年左右的时间，把中国电信建设成为世界级的现代电信企业集团”的战略目标，并积极探索“以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标”的新型企业运营模式。 中国电信业务种类多、用户规模大，具有运营实时性要求高、数据处理量大、业务流程复杂等特点，对信息化高度依赖，企业信息化已经成为实现企业发展战略的重要保障。周德强总经理在2003年集团工作会议报告中指出：“中国电信能不能提高管理水平和运营水平，在某种程度上决定于企业管理的信息化水平。无论是五项机制创新、五项集中管理，还是流程重组都需要企业信息化做支撑，没有企业信息化，就谈不上管理现代化。”因此，利用信息技术“整合、优化、完善企业信息化体系，提高运营支撑和企业管理水平”，是中国电信面对竞争和加快发展的必然选择。 长期以来形成的“谁使用、谁建设、谁管理”的工T系统建设和管理模式，曾支撑了企业的高速发展，但随着市场竞争的加剧和企业改革的推进，这种模式已经成为企业信息化发展的制约因素。近年来，由于电信行业的高速发展和不断的改革重组，中国电信在企业信息化建设中未能进行统一规划，及时制定统一的标准和规范，导致了应用系统孤立、数据分散、投资效益低、专业工T人员分散和供应商管理不足，制约了企业信息化的发展。要解决所面临的问题，必须从战略的高度进行整体规划，制定与企业发展战略相适应的企业信息化战略，打破信息孤岛，有效支撑企业的运营和管理，全面保障企业发展战略的实现。

中国电信校园营销项目策划方案

2011中国电信校园营销策划方案 一、市场分析 一、市场目标分析 （一）电信的企业目标 树立共享与世界同步的信息文明的企业文化，秉承用户至上和用心服务的理念，坚持变革创新、求真务实、诚信合作与共创价值的价值观，力争将中国电信建设成为世界级电信企业集团。 （二）校园营销的目标 电信的品牌定位： 中国电信集团公司是按照国家电信体制改革方案组建的特大型国有通信企业。中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商，拥有世界第一大固定网络，覆盖全国城乡，通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级企业，在全国围经营电信业务。 品牌释义： 中国电信集团公司 中国电信的企业标识整体造型质朴简约、线条流畅、富有动感。以中国电信的英文首个字母C的趋势线进行变化组合，似开的双臂，又似充满活力的牛头和振翅飞翔的和平鸽，具有强烈的时代感和视觉冲击力。传递出我们的自信和热情，

象征着四通八达,畅通、高效的电信网络连接着每一个角落，服务更多的用户；表达了我们“用户至上、用心服务”的服务理念，体现了与用户手拉手、心连心的美好情感。同时，也蕴含着企业全面创新、求真务实，不断超越的精神风貌，展现了企业与时俱进、奋发向上、蓬勃发展，致力于创造美好生活的良好愿景。 中国电信的企业标识以代表高科技、创新、进步的蓝色为主色调。文字采用书法体，显得有生命力、感染力和亲和力，与国际化的标识相衬，使古典与现代融为一体、传统与时尚交相辉映。 旗下3G品牌 “天翼”的校园发展历史： 在获得移动通信运营牌照之前，电信在校园移动通信市场份额不足1%，为了扩大“天翼”的市场份额，让天翼深入到每一个社会群体中，09年电信集团公司推出了全国统一的校园套餐，并已经在全国校园市场推广，校园市场用户多了一个选择，电信、移动和联通的校园之战从此拉开了帷幕。从移动的动带感地带在高校市场占有约90%的市场份额这一数字来看，这是一场需要反败为胜的仗。然而电信人不会放弃，他们正在用合理的、契合校园市场需求、对用户吸引力较大的、具有较大市场空间的天翼校园套餐设计来赢得最后的胜利，让“天翼”展翅飞翔在高校的上空。 动感地带“我的地盘，我做主”这一口号很成功的在高校校园里掀起了轩然大波，有对自我、个性的推崇的倾向，可能会使温暖团结的大家庭多几分不和谐的色彩。我们学生作为一个特殊的群体，思维体系还没有完全形成比较容易受到外部的影响，所以我们需要健康积极的导向作用。天翼的校园套餐推出“全国五个免费打”的业务，有着很强的情感诉求，学习再忙别忘了远方的妈妈，距离再远别忘了昔日的朋友。这样的诉求点给同学们以启示，让我们做一个懂得珍惜与关心他人的人。让校园充满爱，这就是天翼引领的新潮流。 中国电信“天翼”手机： CDMA网手机： （1）可使用天翼手机号在各地用电信笔记本电脑上网（一卡双芯）。

中国电信集中MSS项目外部门户系统操作手册

中国电信2013年 全国集中MSS外部门户系统

文档管理 文档信息 版本信息 批准 姓名: ____________________________ 日期: ___________姓名: ____________________________ 日期: ___________目录

1.1编制说明 本操作手册适用于指导中国电信全国集中MSS项目外部门户系统的学习使用。 1.2项目背景 通过集中MSS系统的建设，目标是在中国电信全国范围内建立一个集中、规范、统一的管理支撑系统的平台。通过数据规范的统一和数据透明促进企业内部数据和信息的共享，建立贯穿集团、省、地市的采购与库存管理体系一体化和标准化管理流程，提高采购执行效率、规范采购业务行为、规避采购风险，降低库存水平、提升供应链的总体运营效率；通过建立集团级企业管理信息数据仓库，为业务部门和管理层提供实时准确的业务管理和决策支持信息。 其次，通过建设集中MSS系统这样一个规范高度统一、业务高度集成的平台，为加强业务整合、统一业务模式、规范业务操作、优化业务流程、固化管理要求提供有效的管理手段和强有力的系统支撑。 总之，通过集中MSS系统的建设，将有效促进中国电信的纵向管理一体化和横向业务集成化进而达到集约高效，为中国电信进一步提高管理水平、保持可持续发展和实现精确管理搭建强大的技术和管理平台。

2供应商注册 2.1业务说明 与电信合作单位需要在门户系统发起供应商注册申请，供应商注册审批通过后全国通用； 2.2涉及角色 2.3操作流程 2.3.1.1供应商注册 操作程序 点击供应商注册 进入供应商注册协议相关页面，可以选择同意或者不同意，同意就继续进行供应商注册，否则退出注册 点击同意，进入供应商基础信息填写，供应商需要选择自己与电信合作业务范围，不同的业务范围区别不同的供应商注册审核人员； 基础信息填写完成后，点击下一步进入供应商详细信息填写，门户系统采取分布式填写信息，避免供应商需要一次性填写完所有相关信息后保存数据，通过分布式指引填写，供应商更能方便简洁的完成供应商注册

中国电信国际漫游资费标准

中国电信国际漫游资费标准 2009年3月1日起，133、153的后付费用户进入天翼国际卡系列，执行新的国际及台港澳漫游资费标准。至此，中国电信旗下133、153、189三大号段用户皆适用新的国际漫游资费。 据了解，新的资费分漫游至当地的C 网与G 网两种。语音业务资费单位统一为元/分钟；短信业务资费单位统一为元/条，详情如下表。 国家或地区 拨打当地 接听 拨中国大陆（不含港澳台地区） 拨打其他国家或地区 发短信至中国大陆 发短信至其他国家和地区 接收短信 香港 2.89 2.89 深圳7.89，广东9.89，其 他15.89 根据境外合作伙伴漫游资费标准 1.89 2.59 免费 澳门 2.89 2.89 珠海4.89,其他5.89 1.3 2.0 免费 台湾 2.89 2.89 5.89 1.89 2.59 免费 新西兰 2.89 2.89 7.89 1.89 2.59 免费 越南 2.89 2.89 6.89 1.89 2.59 免费 以色利 2.89 2.89 10.89 未开通 未开通 未开通 泰国 2.89 2.89 8.89 未开通 未开通 未开通 关岛 2.89 2.89 10.89 未开通 未开通 未开通 孟加拉 2.89 2.89 2.89 1.89 2.59 免费 印度 2.89 2.89 11.89 1.89 2.59 免费 美国 2.89 2.89 12.89 1.89 2.59 免费 巴西 2.89 2.89 13.89 未开通 未开通 未开通 印度尼西亚 1.89 1.89 12.89 1.89 2.59 免费 韩国 2.89 2.89 12.89 1.89 2.59 免费 日本 3.89 3.89 12.89 未开通 未开通 未开通 加拿大 4.89 4.89 11.89 1.89 2.59 免费 墨西哥 5.89 5.89 17.89 1.89 2.59 免费 中国电信C 网用户漫游致国际CDMA 网络资费一览 资费分区 国家或地区 拨打 当地 接听 拨中国大陆（不含港澳台地区） 拨其他国家或地区发短信至中国大陆地区发短信至其他国家或地区 收短信 备注

中国电信促销方案

中国电信促销方案 1

中国电信促销方案 【篇一：电信营销策划方案】“中国电信杯” 淮阴师范学院首届大学生营销大赛 营销策划 参赛队伍：淮阴师范学院传媒学院1003班 参赛选手：徐小娟凌惠孙格格曾倩雯指导老师：王淑娟目录 一、背景 二、营销目标 三、市场分析 四、营销策略 五、活动方案 六、活动效果预算附录 前言

收购cdma网络后，中国电信拥有了世界上最大的固定通信网络和相对先进的移动通信网络，从而进入了全业务运营时代。中国电信在推出189手机特色业务中有效的丰富了信息化应用的内涵，还提高了竞争力，企业市场占有率和业务收入连年增长，189手机是中国推出的一个新业务，在市场上是一个全新的产品，在面对大众推广市场的同时，准备打入各个院校来提高市场占有率和品牌知名度。 一、背景 在大学校园中，通信业务基本被移动和联通所垄断，因此电信的市场占有率不大。可是移动和联通的美誉度并不高，主要由于其上网速度较慢、信号较差，因此，电信以其高网速和好信号占有优势，因此利用这2个优势，电信能够开辟出一个更大的市场。 二、营销目标 扩大中国电信在淮师校园的市场占有率，增强品牌知名度和美誉度 三、市场分析 1、市场坏境分析 （1）社区市场：人口总数多，处于经济发达的江苏省，消费水平较高 （2）大学生市场：学生群体的消费水平不高，因此优惠的活动业务能够吸引更多的学生群体前来办理 2、竞争者分析

（1）联通： 中国联通是国内唯一的全业务运营商，其业务涵盖了移动话音、固定话音、无线寻呼、数据通信及卫星通信等基础电信业务和增值业务；（2）移动： 中国移动通信集团公司是在分离原中国电信移动通信网络和业务的基础上新组建的国有骨干企业，公司的长远发展规划和年度计划分别纳入国家通信发展整体规划和年度综合计划； （3）网通 数据业务是网通重要的发展策略。随着骨干网建设投产，网通的数据比重就会起来；（4）铁通 在继全国范围的放号和实现互联互通之后，数据业务将来“绝对是铁通的第二大卖点”。以其骨干网、接入网为承载，路内的mis信息管理系统也将“浮出水面”； 3、swot分析 优势： 劣势： 相比移动联通的资费来说，中国电信推出的该项业务资费过于高，在我们学生心目中资费是比较关注的一个话题 无缝宽带,高速上网：当前中国电信

中国电信物联网发展规划-中国电信“三步走”发展物联网

中国电信物联网发展规划-中国电信“三步 走”发展物联网 在当今社会，信息通信技术的应用已经渗透到各个领域，并在提高经济运行效率、促进经济增长方式转变和建设节约型社会过程中发挥着不可或缺的重要作用。农业、政务、商务、金融、交通、教育等各个领域的信息化建设，正为电信业带来难得…[详细]拥有丰富固网资源及CDMA移动网络的中国电信于2009年11月23日在无锡市人民政府的大力支持下，成立了物联网应用和推广中心、中国电信物联网技术重点实验室，开始了物联网发展的新征程。中国电信正力图通过在三大市场的三个阶段努力，打造独具特色的物联网产业，为在2015年之前成为“世界级现代综合信息服务提供商”提供重要支撑。 量身定做物联网战略 截止到目前，中国电信已经推出了300多个全国性的物联网应用，并涌现出了如平安e家、家庭信息

机、客运车辆调度与监控应用、污染源在线监控等成功案例。在今年3月底举行的“2010物联网应用高峰论坛”上，中国电信还集中展示了26项物联网应用，涉及农业、交通、水利、环保、医疗等10多个行业。此外，中国电信还加入到CCSA标准组，参与制定传感器通信标准，并参与到“中国传感网（物联网）技术产业联盟”的筹建中。 从上述举动可以看出，中国电信非常重视物联网的发展，从具体规划来看，中国电信确定了M2M业务发展的三个阶段，即首先快速进入市场，然后提升业务价值、搭建M2M平台，最后形成电信级泛在网融合，而这些将首先在公共事业、交通以及无线商圈等领域开始，并打算拓展若干项第二梯队行业如烟草行业应用解决方案等。 纵观国内三大运营商的物联网应用，在功能方面相当雷同，但是在应用和领域上看有所差异，比如中国移动提出了“八大物联”，中国电信则提出了“十大智能”，其中中国电信提出的医疗、文博、司法等中国移动却未涉及，这表明各大运营商的物联网战略与其自身资源密切相关，中国电信则应该根据自身的优劣

中国电信校园推广方案

湖南工业大学电信校园业务推广 —针对湖南工业大学新校区 策划人：邓佳豪徐熊飞闫克松 策划时间：2014年11月1日

目录 一.企业简介 二.企业调研 1.企业的历史 2.市场环境的分析 3.企业的经营状况 4.企业的组织文化氛围 5.目前市场定位 6.电信产品的SWOT 三.电信校园业务营销推广策划 四.促销路演活动 五.效果评估 六.意外防患 七.结束语

一.企业简介 中国电信集团公司成立于2000年，是我国特大型国有通信企业、上海世博会、广州亚运会全球合作伙伴，连续多年入选“ 世界500 强企业”，注册资本1580亿元人民币。主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。 中国电信集团公司在全国 31个省（区、市）和美洲、欧洲、香港、澳门等地设有分支机构，拥有覆盖全国城乡、通达世界各地的通信信息服务网络，建成了全球规模最大、国内商用最早、覆盖最广的CDMA3G网络，旗下拥有“天翼”、“天翼飞Young”“天翼e家”、“天翼领航”、“号码百事通”、“互联星空”等知名品牌，具备电信全业务、多产品融合的服务能力和渠道体系。公司下属“中国电信股份有限公司”和“中国通信服务股份有限公司“两大控股上市 公司，形成了主业和辅业双股份的运营架构，中国电信股份有限公司于 2002年在香港纽约上市、中国通信服务股份有限公司于 2006年在香港上市。 2008年10月1日原中国联通CDMA的经营主体正式变更为中国电信。同年12月，在原中国联通133、153号段的基础上，中国电信新号段189正式启用。2011年1月1日，在天翼3G即将满两周岁之际，中国电信天翼3G 180号段正式放号。2011年1月20日消息，继中国移动182号段放号后，中国电信已在各地营业厅启动了180号段的放号。2011年3月30日，中国电信移动CDMA用户数突破1.17

中国电信短号码资费标准

中国电信短号码资费标准 公告2008-06-12 06:50号码用途资费标准10000中国电信客户服务热线号码10001中国电信客户自助服务热线号码11800全国指定电话业务付费接入码网内免费11808全国分时分区优惠业务接入码优惠地区国内（不含中国台港澳）中国台湾（对方只限固话）、中国香港中国澳门美国、加拿大、新加坡11818网内免费11896省内信息包月服务接入码118100各省七彩铃音业务接入码收取营业区内通话费118101全国中心七彩铃音业务接入码收取营业区内通话费118114码号信息服务增值业务接入码收取营业区内通话费118168电话聊天118169电话聊天按营业区内通话费标准收取信息费。118971全区电话收音机接入码11888全国充值付费卡业务接入码网内免费190按营业区内通话费标准收费，只允许网通、铁通用户拨打。200网内免费201网内免费17900网内免费17901网内免费17908按营业区内通话费标准收费17909按营业区内通话费标准收费96118广西农村致富信息咨询热线号码96163互联网业务接入码窄带拨号上网业务，资费请询个人客户组1.使用中国电信固定电话（含小灵通）等终端：在本地网范围内免费拨打。加拨长途区号拨打异地10000 和10001，收取长途通话费；2.使用其他运营商终端拨打：按其他运营商规定的收费标准收取通话费。11808长话热线单次封顶优惠英国、法国、德国、意大利、澳大利亚、日本、韩国、马来西亚、新西兰、荷兰、比利时、泰国、俄罗斯（拨打以上国家对方限固话）1.以上资费不含11808市话接入费，市话接入费按营业区内通话费标准执行；2.使用方法：加

中国电信合作方案

芒果Radio湘西之声*中国电信湘西分公司 合作方案（初案） 一、合作背景。 信息时代网络业的发展，不仅加快了信息的传递速度，扩大了人的交流沟通范围，同时也使社会组织结构呈现扁平化模式。特别是随着微型博客在互联网的风行和手机信息交流的普及，我们的社会进入到了一个全新的时代，在这样背景下，通信企业迎来了发展的机遇，但也存在不少挑战。 客户对消费的慎重、对产品的挑剔眼光以及一些通信企业的竞争，同时行业产品服务同质化的趋势等让通信企业的利益越来越难以保证。这使得某些通信品牌公司不得不依托自身的品牌效应和资本实力加大向通信市场扩张。 随着信息化时代的来临，人们对于信息的渴望日渐增大，如何抓住时机，如何在行业创造差异化，如何捕获消费者，引用一句话，“市场越低迷，越需要广告，市场越活跃，更需要广告”。 二、合作伙伴中国电信湘西分公司。 中国电信集团公司（简称“中国电信”）成立于2002年，是我国特大型国有通信企业。中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商，拥有世界第一大固定电话网络，

覆盖全国城乡，通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级企业，在全国范围内经营电信业务。2011年3月31日，中国电信天翼移动用户破亿成为全球最大CDMA网络运营商。中国电信集团公司旗下有两大上市公司—中国电信股份有限公司和中国通信服务股份有限公司。2011年中国电信全面启动“宽带中国〃光网城市”工程。 三、芒果Radio湘西之声FM930。 当前，广播受众的文化程度越来越高，听众年龄趋向年轻，车载听众比例增高，受众的“含金量”不断提升，广播伴随收听行为明显，收听时间不断增加，受众的收听习惯稳定，并且不“躲避”广告，遇到广告较少换台，而且，广告的成本较低。 进入21世纪以来，广播传媒发展迅速。在这个时代变局中，芒果radio与湘西广播电视台强强联合，将打造湘西地区广播界第一品牌主流媒体“芒果radio湘西之声FM93.0”。 “芒果radio湘西之声”是“湖南芒果radio广播联盟”成员之一（目前已开播和即将开播的有：永州之声、张家界之声、益阳之声、湘潭之声、郴州之声，年底前还将开播娄底之声、常德之声、邵阳之声和岳阳之声），是由湖南人民广播电台与湘西州广播电视台联合打造的以宣传推广地方形象、服务区域政治经济为宗旨的广播媒体。 芒果Radio湘西之声定位于新闻综合广播，以“新闻立台、