医风医德建设存在的问题及解决措施
医务人员医德医风自查自纠个人报告
医务人员医德医风自查自纠个人报告一、前言医德医风是医疗卫生行业的精神支柱，是医务人员的行为准则。
近年来，随着医疗改革的深入进行，医疗行业的竞争日益激烈，医德医风问题逐渐引起了广泛关注。
为了进一步加强医德医风建设，提高医疗服务质量，保障患者权益，我作为一名医务人员，本着对自己、对患者、对医院、对社会负责的态度，进行了深刻的自我反省和自查自纠。
二、存在的主要问题1. 学习不够：在学习过程中，自我满足，缺乏学习的积极性和主动性，对新的医学知识和技能掌握不够，导致医疗服务水平不高。
2. 服务态度问题：在繁忙的工作中，有时会对待患者不耐烦，语气生硬，甚至出现态度恶劣的情况，给患者带来了不愉快的就医体验。
3. 医德行为问题：在医药购销过程中，存在开大处方、滥检查、开单提成等现象，损害了患者的利益，也影响了医院的声誉。
4. 法律法规意识不强：在医疗活动中，有时忽视患者的知情同意权，未严格按照法律法规和医疗规范操作，存在一定的法律风险。
三、原因分析1. 竞争压力：医疗市场竞争激烈，部分医务人员为了追求经济效益，出现了一些不规范的医疗行为。
2. 法律法规不健全：虽然我国法律法规对医德医风有明确规定，但在实际操作中，部分法律法规仍存在漏洞，给医务人员的不当行为提供了可乘之机。
3. 教育培训不足：医疗机构在医务人员的教育培训方面投入不足，导致医务人员对医德医风的认识和重视程度不够。
四、整改措施1. 加强学习：积极参加各类医学培训和学术活动，不断提高自身的业务水平和综合素质，为患者提供更优质的医疗服务。
2. 改进服务态度：树立“以患者为中心”的服务理念，提高服务意识，对待患者要耐心、细致、关心，确保患者满意度。
3. 规范医德行为：严格遵守国家有关法律法规和医疗规范，杜绝开大处方、滥检查等不规范行为，切实保护患者权益。
4. 提高法律法规意识：认真学习法律法规，加强医疗风险防范，确保医疗活动的合法性和合规性。
五、展望未来通过自我反省和自查自纠，我深刻认识到医德医风建设的重要性。
医德医风问题清单及整改措施
医德医风问题清单及整改措施文章标题：医德医风问题清单及整改措施1. 引言医德医风问题一直是社会关注的焦点。
医务人员在工作中可能存在的不端行为，不仅影响着患者的医疗体验，更可能对医疗质量产生负面影响。
及时发现并解决医德医风问题，对于维护医疗秩序、提高医疗水平具有重要意义。
2. 医德医风问题清单在医疗工作中，医务人员可能存在的医德医风问题包括但不限于：1) 医疗纠纷处理不当2) 服务态度恶劣3) 患者信息泄露4) 医疗资源滥用5) 医疗索贿受贿6) 医疗事故不及时报告7) 职业道德缺失8) 医疗卫生安全隐患9) 患者权益保护不力10) ……3. 整改措施综合上述医德医风问题，为解决这些问题，以下是一些可能的整改措施：1) 增强医务人员的职业道德培训，强调医德医风建设的重要性。
2) 完善医疗纠纷解决机制，鼓励双方通过和解等方式进行问题解决。
3) 加强患者隐私保护意识教育，严禁患者信息泄露行为。
4) 建立健全医疗资源管理制度，杜绝医疗资源滥用行为。
5) 建立医务人员日常监督制度，加强对医疗索贿受贿等违法行为的监管。
6) 完善医疗事故报告制度，规定医务人员应及时如实报告医疗事故。
7) 加强对医务人员的考核评价，对职业道德缺失的人员进行严肃处理。
8) 加强医疗卫生安全风险排查，做好安全隐患的整改工作。
9) 建立健全患者权益保护机制，保障患者合法权益。
10) ……4. 个人观点和理解医德医风建设是医疗行业发展的基础和关键，其重要性不言而喻。
只有通过不断加强医务人员的职业道德教育、规范医疗行为，才能保障患者的合法权益，提高医疗质量，增强医疗行业的社会信任度。
5. 总结与回顾医德医风问题一直是医疗行业需要重视和解决的难题，需要全社会共同努力。
通过规范管理、加强监督、提升医务人员素质，相信医德医风问题一定能够迎刃而解，为医疗行业的发展注入新的活力。
通过以上的内容，相信我已经满足了撰写一篇深度和广度兼具的有价值文章的要求。
医德医风存在不足及整改措施
医德医风存在不足及整改措施以医德医风存在不足及整改措施为标题，写一篇文章。
医德医风是医务人员应遵循的道德规范和职业操守，是医疗行业良好秩序的重要保障。
然而，当前医德医风存在不足之处也不容忽视。
本文将从医德医风存在的问题和整改措施两个方面进行探讨。
一、医德医风存在的不足1. 医疗资源不公平分配。
在一些地区，医疗资源分配不均，导致一些医院设备和技术不足，患者就医难度大。
2. 医疗过程缺乏人文关怀。
有些医务人员在医疗过程中缺乏耐心和关怀，对患者态度冷漠，甚至存在不尊重患者的现象。
3. 医疗费用过高。
一些医院存在乱收费、乱开药等问题，导致患者负担过重，医疗费用难以承受。
4. 医疗纠纷处理不当。
一些医疗纠纷处理不当，导致医患矛盾加剧，影响医疗秩序和医德医风的建设。
二、整改措施1. 提高医疗资源公平分配。
加大对基层医疗机构的扶持力度，完善医疗资源配置机制，使医疗资源更加均衡地分布。
2. 加强医务人员教育培训。
加强医务人员的职业道德教育，强调医疗过程中的人文关怀，提高患者满意度。
3. 改革医疗费用体系。
建立合理的医疗费用体系，严格控制医疗费用，杜绝乱收费、乱开药等现象的发生。
4. 加强医疗纠纷调解机制。
建立健全的医疗纠纷调解机制，加强医患沟通，妥善处理医疗纠纷，维护医疗秩序和医德医风。
5. 强化监管和惩处机制。
加大对医疗机构和医务人员的监管力度，对违规行为进行严肃惩处，形成有效的约束机制。
6. 建立健全医德评价机制。
建立医德评价体系，对医务人员的医德医风进行评估和奖惩，激励医务人员积极践行医德。
7. 鼓励医务人员参与社会公益活动。
鼓励医务人员积极参与社区义诊、健康宣教等公益活动，提高医疗服务的质量和社会责任感。
医德医风的存在不足是医疗行业需要认真面对和解决的问题。
通过加强医务人员的职业道德教育、改革医疗费用体系、加强监管和惩处机制等一系列措施，可以进一步完善医德医风，提高医疗行业的整体素质，为人民群众提供更加优质的医疗服务。
医德医风建设问题及整改措施
医德医风建设问题及整改措施标题：医德医风建设问题及整改措施摘要：医德医风建设是当前医疗行业急需解决的问题之一。
本文将深入探讨医德医风建设所面临的问题，并提出一些针对性的整改措施，旨在提升医生的职业素养，改善医患关系，提高医疗服务质量。
第一部分：引言医德医风是指医生在临床实践中应遵守的职业道德规范和行为准则。
然而，目前医疗行业普遍存在医德医风问题，如医闹现象频发、患者不满意度高、医生利益驱动等。
这些问题严重影响了医患关系的融洽与医疗服务的质量，亟待进行整改。
第二部分：医德医风建设存在的问题1. 医闹现象频发：医闹事件的出现是医德医风建设面临的一大难题。
一些患者或其家属以暴力手段威胁医生，这不仅损害了医生的权益，还对医疗秩序和社会稳定带来了不良影响。
2. 患者不满意度高：一些医生在诊疗过程中存在患者重视程度不够、态度不友好、沟通不畅等问题，导致患者对医疗服务的满意度较低。
这种不良态度不仅损害了患者的权益，也对医患关系造成了困扰。
3. 医生利益驱动：部分医生存在以谋取自身经济利益为目的的行为，忽视了患者的权益和治疗效果。
这种以利益为导向的做法不仅违背了医生的职业伦理，也损害了医疗行业的声誉。
第三部分：整改措施1. 加强医学伦理和职业道德教育：医学院校和医疗机构应加强对医生的职业道德和伦理教育，培养医生正确的职业观念和伦理意识。
通过强化教育，提高医生的职业素养，增强其对患者权益的尊重和关注。
2. 建立医德评价机制：引入医德评价机制，对医生的医德行为进行定期评估和绩效考核。
通过评价的结果，对医生进行奖励或处罚，激励医生做好医德医风建设。
3. 优化医疗服务流程：改善医患沟通环境和流程，提高医生在诊疗过程中的沟通技巧和服务态度。
通过提升医生的沟通能力，增加患者与医生之间的互动，减少患者不满意度，提升医疗服务质量。
4. 完善医患仲裁和纠纷解决机制：建立健全的医患仲裁和纠纷解决机制，为医患之间的纠纷提供有效的解决途径。
医德医风建设存在的问题
医德医风建设存在的问题医德医风是医学界的基本准则，是医务人员的职业道德和职业素养的体现。
在医学行业中，良好的医德医风可以提高医务人员的职业形象和社会声誉，增强患者的信任感和满意度，进而促进医疗服务的质量和效益。
然而，在当前的医疗环境中，医德医风建设面临着一些问题，这些问题需要我们深入思考和解决。
一、医德医风教育不足医德医风是医学教育的重要内容，但是在医学教育中，医德医风教育的时间和力度都不足。
很多医学院校和医院只注重医学知识的传授，而忽视了医德医风的培养。
这导致了一些医务人员在实践中缺乏职业道德和职业素养，甚至出现了一些不良行为。
二、医德医风监管不力在医疗服务中，医德医风是医务人员必须遵守的准则，但是在实践中，一些医务人员存在违反医德医风的行为。
这些行为包括虚假宣传、乱开药方、收受红包等，严重影响了医疗服务的质量和效益。
然而，当前的医德医风监管机制不够完善，监管力度不够强，导致了一些医务人员逃避监管，侵害了患者的利益。
三、医德医风激励不足医务人员的医德医风表现应该得到激励和肯定，但是在实践中，医德医风激励机制不够完善。
很多医院只注重医疗服务的收入，而忽视了医务人员的医德医风表现。
这导致了一些医务人员缺乏动力和积极性，不愿意投入更多的时间和精力来提高自己的医德医风。
四、医德医风意识不足医德医风是医务人员的职业道德和职业素养，但是在实践中，一些医务人员缺乏医德医风意识。
这些医务人员只注重自己的利益和权益，忽视了患者的利益和权益。
这导致了医疗服务的质量和效益下降，医务人员的形象和信誉受到了损害。
综上所述，医德医风建设存在着教育不足、监管不力、激励不足和意识不足等问题。
解决这些问题需要全社会的共同努力，需要医学教育、医疗机构和医务人员的共同努力。
只有加强医德医风建设，才能提高医疗服务的质量和效益，增强医务人员的职业形象和社会声誉。
医德医风自查自纠报告及整改措施
医德医风自查自纠报告及整改措施一、自查自纠报告近年来，我院在医德医风建设方面取得了一定的成绩，但同时也暴露出一些问题。
为了进一步加强医德医风建设，提高医疗服务质量，根据国家和地方的有关规定，我院开展了医德医风自查自纠工作。
现将自查自纠报告如下：（一）存在的问题1. 服务态度方面：部分医务人员存在态度冷漠、语气生硬等问题，对患者咨询和疑问解答不耐心，影响了患者的就医体验。
2. 诊疗行为方面：部分医务人员存在开大处方、滥检查等问题，增加了患者的负担。
3. 收费管理方面：部分医务人员存在乱收费、重复收费等问题，损害了患者的利益。
4. 职业道德方面：极个别医务人员存在收红包、吃回扣等不良行为，严重影响了医院的形象和信誉。
5. 工作纪律方面：部分医务人员存在迟到、早退、擅自离岗等问题，影响了正常的工作秩序。
（二）原因分析1. 思想教育不够：部分医务人员对医德医风建设的重要性认识不足，缺乏正确的价值观和职业道德观念。
2. 管理制度不健全：医院管理制度不完善，对医务人员的行为缺乏有效约束。
3. 工作压力大：医务人员工作压力大，可能导致服务态度不佳、诊疗行为不规范等问题。
4. 利益驱动：部分医务人员受利益驱动，存在乱收费、收红包等不良行为。
（三）整改措施1. 加强思想教育：开展医德医风教育培训，提高医务人员对医德医风建设重要性的认识，树立正确的价值观和职业道德观念。
2. 完善管理制度：建立健全医院管理制度，对医务人员的行为进行有效约束，确保医疗服务行为的规范性。
3. 优化服务流程：改进服务流程，提高工作效率，减轻医务人员工作压力，提升服务态度。
4. 强化监督考核：加强对医务人员的监督考核，严格执行奖惩制度，对违规行为严肃处理。
5. 建立激励机制：设立激励机制，鼓励医务人员积极参与医德医风建设，提升医疗服务质量。
6. 加强内外部沟通：加强与患者、家属的沟通，倾听患者意见，提高医疗服务满意度。
7. 开展专项治理：针对存在的问题开展专项治理，严肃查处收红包、吃回扣等不良行为。
医德医风方面存在的问题及整改措施
医德医风方面存在的问题及整改措施一、医德医风的现状：有的医生，特别是在一些大医院，做了几年医生，渐渐变得不再像刚刚上岗时那样满怀热情了。
往往不是技术不行，而是“人心”出问题了。
患者去医院看病，不是为了当场被“放鸽子”，就是每次问一个问题都能收到医生的不耐烦。
说实话，谁不希望自己在最脆弱、最需要帮助的时候，能遇到一位既有医术又有温度的医生呢？现实中，医德医风的一些问题已经成了亟待解决的“顽疾”。
比如，有的医生对待病人敷衍了事，连基本的沟通都懒得做；有的医疗环境也让人感到冷漠，患者与医生之间的互动往往缺少应有的尊重。
再比如，有些医生太过于忙碌了，连自己的情绪都顾不上管理，态度不耐烦，甚至不自觉地做出一些不尊重患者的行为。
现在医院的氛围，有时会让人感到心寒，似乎大家都不再把患者当作“人”，而是只当作一个数字、一个病例。
二、为何会出现这样的情况呢？我们不得不说，一部分原因是在如今这个快节奏的社会环境下，医生的工作压力确实不小。
忙得像陀螺一样转，手术排得满满的，门诊一个接着一个，可能一天也只能匆匆吃个午饭，甚至连喝口水的时间都没有。
再加上一些医疗资源的紧张，患者数量一多，医生自然没有那么多时间去做沟通。
说白了，就是大家都很焦虑，急于完成工作任务，难免会把一些基本的医德给忽视了。
而有些医务人员，可能在长时间的高压环境下，变得麻木了，觉得和患者解释再多也是白费力气，久而久之，态度冷漠了，医德的光辉也被磨灭了。
此外，还有些医务人员的职业道德本身就有问题，可能是在培训和教育中缺乏相关的引导和熏陶，这才让有些不负责任、态度不好的医生得以“混”下去。
三、那怎么才能改善这种状况呢？肯定得加强对医务人员的职业道德培训了。
大家都知道，“医者父母心”这句话，是流传千百年的老话儿。
医生不仅要懂医术，更要有一颗为患者着想的心。
除了专业能力，医德的培养同样重要。
医院和相关机构可以定期开展一些医德医风的培训班，告诉医生们如何与患者沟通、如何在压力下保持冷静、如何做一个有责任感和同情心的医生。
医德医风自查自纠报告及整改措施
医德医风自查自纠报告及整改措施一、背景介绍近年来，医疗行业飞速发展，但同时也暴露出一些医德医风问题，如医患关系紧张、医疗费用过高等，这影响了社会对医疗行业的信任度。
为了加强内部管理，提升医疗服务质量，我院决定进行医德医风自查自纠，以及相应的整改措施。
二、自查结果经过全体医务人员的共同努力，我们对医德医风问题进行了深入自查，并得到了如下结果：1. 医患沟通不畅：由于工作压力大，部分医务人员在和患者沟通时态度不够亲切，没有给予患者足够的关心和耐心。
2. 医德意识淡薄：个别医务人员对职业道德要求认识不足，缺乏强烈的责任感和敬业精神。
3. 医疗费用不透明：在患者的医疗费用结算过程中，存在不透明情况，影响了患者对医院的信任度。
4. 医疗纠纷处理不当：对于已经发生的医疗纠纷，我们的处理方式不够科学和合理，没有及时解决纠纷并给予患者充分的赔偿和安慰。
三、整改措施为解决上述问题，我院制定了以下整改措施：1. 完善医患沟通培训计划：加强医务人员与患者之间的沟通培训，提高专业技能和服务水平，增强亲和力和耐心。
2. 加强医德意识教育：通过组织各类职业道德讲座、座谈会、培训班等形式，引导医务人员树立正确的职业观念、道德标准和职业操守。
3. 完善医疗费用透明机制：对患者的医疗费用进行全方位公示，将每一项收费都有明确的依据，确保患者明明白白地了解医疗费用的构成和用途。
4. 建立科学纠纷处理机制：成立专门的医疗纠纷处理小组，及时处理纠纷事件，采取公正客观的方式解决，并根据实际情况进行妥善赔偿。
5. 推行全员考核制度：建立完善的考核机制，将医德医风表现作为绩效考核的重要指标之一，对于表现良好的医务人员进行奖励，对于存在医德医风问题的医务人员进行纪律处分。
四、预期效果通过自查自纠及整改措施的实施，我们有信心解决医德医风问题，达到以下预期效果：1. 医患关系改善：医务人员的态度和沟通技巧得到提升，能够更好地倾听患者需求、关心患者感受，改善医患关系，增强患者对医院的信任。
医德医风存在问题和改进措施
医德医风存在问题和改进措施医德医风是指医务人员在从事医疗工作中应遵守的道德规范和职业风范。
医德医风的健康发展对于提高医疗质量、加强医患关系、推动医疗体制改革具有重要意义。
然而，目前医德医风存在一些问题，需要采取相应的改进措施。
首先，医德医风问题主要表现在医务人员的行为不规范。
一些医生存在着医疗纠纷中的权利意识过重、利益追求过高的现象。
他们可能会利用职权谋取私利，比如收取高额“红包”、接受患者送礼等。
这种行为不仅损害了医疗行业的声誉，也增加了患者的经济负担，严重影响了医患信任关系的建立。
其次，医德医风问题还体现在医务人员的沟通不畅。
医患之间的信息传递不及时、不准确，患者常常对医生的治疗方案和诊断结果表示怀疑，甚至出现误解。
此外，医务人员在与患者沟通时缺乏耐心和尊重，对患者的痛苦和需求缺乏同情心。
这些问题导致了医患之间的矛盾和冲突，使医患关系日益紧张。
再次，医德医风问题还表现在医疗服务过程中的不规范行为。
一些医务人员存在着治疗过程中的不合理、不科学的现象，比如滥用药物、过度医疗等。
这不仅增加了患者的医疗负担，也损害了患者的健康。
此外，医务人员在医疗服务中缺乏责任心和敬业精神，对患者的治疗过程不够细致和认真，导致患者对医疗质量产生怀疑。
针对上述问题，我们应采取以下改进措施：首先，加强医德医风教育。
医学院校应该在医学教育中加强医德医风的培养，让学生养成正确的职业道德和行为习惯。
同时，医院应加强对医务人员的培训，提高他们的医德意识和职业素养。
其次，建立健全医德医风评价体系。
通过制定医德医风评价标准，对医务人员的行为进行评估和奖惩。
对于表现突出的医生给予表彰和奖励，对于违反医德医风的医生给予相应的处罚和惩戒，以此激励医务人员遵守医德医风。
再次，加强医患沟通和信任的建立。
医院应提供相应的培训，提高医务人员的沟通技巧和情感沟通能力，增强他们对患者的尊重和关心。
同时，医院应加强对患者的教育，提高他们对医疗知识的了解和对医生的信任，减少误解和矛盾的发生。
医务人员作风建设自查自纠报告及整改措施1
医务人员作风建设自查自纠报告及整改措施1一、导言近年来，随着医疗行业的不断发展，医务人员的作风建设日益受到广泛关注。
良好的医德医风是医疗行业从业人员的基石，更是构建和谐医患关系的关键。
为了进一步加强医务人员作风建设，提高医疗服务质量，我单位积极开展自查自纠工作，深刻剖析存在的问题，并制定切实可行的整改措施。
现将自查自纠报告及整改措施总结如下。
二、自查自纠报告（一）存在的问题1.医德医风方面：部分医务人员存在医德观念淡薄、职业道德滑坡的现象，表现为对待患者态度冷漠、服务不到位，少数医务人员甚至出现收受红包、回扣等违纪违法行为。
2.服务流程方面：部分医疗服务流程不规范，导致患者就诊等候时间长、就诊体验不佳。
3.技术水平方面：部分医务人员业务水平不高，影响了医疗服务的质量和水平。
4.沟通协作方面：部分医务人员之间沟通协作不够紧密，可能导致医疗事故和医疗纠纷。
5.廉洁自律方面：部分医务人员自律意识不强，容易受到外部诱惑，出现违反廉洁自律规定的行为。
（二）原因分析1.教育培养不足：对医务人员的职业道德教育不够，导致部分医务人员医德观念淡薄。
2.管理制度不健全：部分医院管理制度不完善，导致医务人员在实际工作中容易出现问题。
3.激励机制不完善：医务人员工作积极性、创造性未得到充分发挥，影响医疗服务质量。
4.外部环境因素：医疗行业竞争激烈，外部诱惑较多，部分医务人员难以抵制诱惑。
三、整改措施（一）加强医德医风教育1.开展医德医风专题培训，提高医务人员的医德观念和职业道德水平。
2.加强医德医风宣传教育，营造浓厚的医德医风建设氛围。
（二）优化服务流程1.梳理和完善医疗服务流程，提高医疗服务效率，缩短患者等候时间。
2.加强窗口部门服务人员培训，提升服务水平，改善患者就诊体验。
（三）提高技术水平1.加强医务人员业务培训和学术交流，提高业务水平。
2.引进高水平医疗人才，提升整体医疗服务质量。
（四）加强沟通协作1.加强医务人员之间的沟通协作，提高医疗服务效率和质量。
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1 医风医德建设存在的问题及解决措施 主讲人：罗 毅 （2011年3月12日）
一、医风医德的现状 近年来，各地卫生行政部门和医疗卫生单位不断加大职业道德教育和行风建设力度，医德医风和行业作风建设取得了积极的进展。在医疗卫生战线上，广大职工能够自觉遵守社会主义医德原则和规范，在平凡而又光荣的岗位上兢兢业业地履行白衣天使的职责，以高尚的医德医风、精湛的医疗技术战斗在救死扶伤的第一线，为保障人民群众的生命健康做出了贡献，受到社会各界和人民群众的好评。 二、医风医德建设存在的主要问题及原因分析 （一）医风医德建设存在的主要问题 我们必须清醒地看到，医疗卫生事业面临市场经济的竞争和挑战，医务工作者的世界观、人生观、价值观在发生变化，传统的医德医风经受严峻的考验，出现了一些人民群众不满意的热点问题。主要有：收费不规范、不合理、不透明，巧立名目、分散项目、提高标准收费的情况不同程度的存在；医务公开、费用查询制度有待于进一步规范运作；一些医疗机构的少数医务人员收受红包、收受回扣、开单提成，开大处方、滥检查、乱涨价、乱收费的现象不同 2
程度的存在，这些问题的存在严重损害了人民群众的切身利益，增加了群众负担，败坏了医疗卫生行业的良好形象，已经引起群众的强烈不满和社会的广泛关注，必须引起高度重视，坚决采取有力措施进行治理。 （二）医风医德建设存在问题的原因分析 医德医风存在问题的主要原因有以下几个方面：一是缺乏同情心。接待病人不热情，解释病情不耐心，出言不逊，恶语伤人，给病人以不良刺激等;二是缺乏责任心。接受任务讲价钱，斤斤计较个人得失，吃请受礼，见利忘义，对病人不负责任等;三是缺乏纪律观念。劳动纪律松弛，上班聊天干私活，脱岗溜号，迟到早退等;四是缺乏原则性。出具假报告，假证明，拿医疗原则作交易，谋求私利，以医谋私，利用采购药品器械之便，收取非法回扣;五是缺乏法律意识。对相关的政策法规、条例了解甚少;六是医疗技术差。经常出现误诊、差错和纠纷等。 三、加强和改进医风医德的主要措施 古人云“医无德者，不堪为医”，医德医风是医院立院之本，信誉之根。医疗卫生战线上的医德医风建设是精神文明的重要内容之一，医疗战线医德医风好与坏，是关系到医疗卫生事业兴衰成败的大事。深入分析医德医风现状及出现问题的原因，坚持纠建并举，标本兼治，努力探索医德医风教育新途径，以提高优质服务为保障，以体制创新为突破口，无疑是加强医德医风建设，提高医护人员的职业道德水平的重要途径。下面，我就新时期加强和改进医风医德， 3
谈谈几点个人的看法。 （一）积极探索医德医风教育新途径，努力提高医务人员整体素质 一是坚持教育的整体性。要强化教育，认真宣传贯彻《执业医师法》、《药品管理法》、《医疗机构管理条例》和《医疗事故处理条例》等法律法规，广泛开展职业道德教育、医德医风教育和法制纪律教育，把加强医德医风建设作为思想政治教育和精神文明建设的重要内容，培养医务人员正确的人生观、价值观，努力使医务人员做到认识上明确，思想上重视、行为上遵守。教育要坚持全员培训，搞好系统灌输，采用系统理论与典型案例相结合，上大课与小组讨论相结合，远学近比相结合，倡优驳劣相结合等灵活方式，形成教育的整体性系统化模式。二是坚持教育的实践性。结合保持共产党员先进性教育活动，加强思想政治教育和理想信念宗旨教育，充分发挥党组织的战斗堡垒作用，发挥党员干部的先锋模范作用。广泛深入开展向白求恩同志学习活动，把医德医风教育渗透到医疗实践中，重视医疗实践中误诊病例的具体分析，使临床医德医风教育有的放矢，深化医务人员医德意识和道德观念，促进整体临床医德素质和业务素质提高。同时针对医疗护理质量管理的具体环节加强医德医风教育，对医疗护理缺陷、医疗纠纷要记录个人医疗档案，提高教育的针对性，强化教育效果。三是坚持教育的层次性。定期举办科主任、护士长等行政干部参加的理论培训班，重点对中层干部进行建设中国特色的社会主义理论和市场经济理论的学习和讨论， 4
侧重效益观和宗旨观相统一的教育，积极拓宽服务领域，为医院建设起到桥梁的作用。在党团员中要加强医德教育，有组织、有计划地学习党纪、党规等有关文件精神，组织评选优秀党员活动，并通过他们的模范事迹教育全体医务人员，牢记职责，用自己的行动带动并影响普通群众共创医德新风。加强对中青年医务人员教育。启发教育年轻一代在市场经济条件下，无论观念如何更新、价值取向如何转变，作为医务人员全心全意为病人服务的神圣道德观念不能改变。四是坚持教育的生动性。认真总结、广泛宣传、大力弘扬广大医务人员在抗击非典斗争中表现出来的以保护人民身体健康和生命安全为己任的高尚精神品质和道德情操。要以继承优良传统，弘扬抗击非典精神为主题，在全院广泛开展“如何实践‘三个代表’重要思想”、“如何维护群众利益”、“办医院为什么”、“医生职责是什么”的大讨论，坚持开展各种形式的医德医风竞赛评比活动，把加强医德、医风建设融入医院经常性工作中，紧密结合广大卫生医务人员的思想和工作实际，用事实说话、用典型引导、用群众熟悉的语言和喜闻乐见的形式开展宣传教育活动，牢固树立“群众利益无小事”和“以病人为中心”的服务理念，使尊重病人、关爱病人、服务病人、维护病人的权益，成为广大卫生医务人员的自觉行动。 （二）坚持以病人为中心，深化优质服务 抓医德医风建设必须以“三个代表”重要思想为指导，以“群众是否满意”为标准，坚持“以病人为中心，创优质服务”与深化改革紧密结合，全面提高医务人员的服务质量和服务意识，努力形 5
成“一切以病人为中心”，适应市场经济发展的医德医风。 一是加强医疗服务质量建设。加强医德医风建设是提高医疗护理质量的保证，医务人员只有具备良好的思想品质，端正为人民服务的态度，才会更深入地学习专业技术知识，精益求精，更好地解除病人痛苦。医疗护理质量是医院各部门和全体医务人员劳动结果的具体体现，是从院领导到机关、科室，从临床到医技，从科主任、普通医生到护理人员的共同责任，是整个医疗工作运行的结果。为此，要把提高医疗质量作为加强医风建设的重要目标，积极搞好医疗服务质量控制，主动查找存在问题，吸取教训，以达到增强医务人员工作责任心，端正医疗思想、医疗作风的目的，以利于更好地为患者服务。要在医院上下营造良好的内部环境，提高全员质量意识，打牢质量建设的基础工程。作为医院管理者，尤其要抓住科主任这个科室建设的关键因素。科室领导要在评奖、晋级、评职称等方面，为广大医务工作者创造出一个能者上，庸者下的公平竞争氛围，引导医务人员使出最大的力量，提高自己的诊疗技术和业务能力。要不断学习和引进新的医疗技术，如购买先进的医疗设备，为医务人员提供外出学习、进修和交流的机会与经费等。医护质量取决于医德医风、医疗设备、医院管理水平，医德规范可以长期维护医院的信誉，而精湛的医疗技术是靠良好的信誉支持的。医德规范可以使医务人员造就好的医德，有了好的医德，医院就会有信誉，有了信誉，医院就拥有了病源，有了病源医院就获得经济效益，良好的信誉是医院的无形资产。随着医院的发展，社会赋予医德规范 6
以新的内涵，这就要求医院遵守医德规范，要求每一个科室、每一名医务人员、行政管理人员都要维护医院的信誉，对病人要极端热忱，想病人所想，急病人所急，赢得病人满意。 二是要树立正确的效益观念。医德医风建设与经济效益的关系。在这个关系上要正确认识二者是相辅相成的，只有把社会效益放在第一位，树立良好的社会形象，才能吸引更多的患者，提高就诊率，增加住院人数，由此带来巨大的经济效益。社会效益是医院医德医风建设、强化服务意识的出发点，也是医德医风建设工作的着力点，促进社会效益和经济效益增长是医院全面工作的落脚点。抓经济效益是提高社会效益的基础条件，社会效益可促进经济效益的增长，经济效益又可促进医院的全面建设和发展。 三是强化监督约束机制，加强医德医风管理。建立健全监督组织。把医德医风建设纳入医院整体建设之中，纳入医院的管理范畴。实行医德医风院科两级责任制，院内监督即通过设立意见箱、举报箱，召开病员座谈会，发放问卷调查表、接待患者来信来访等，了解病人对医院的客观评价，及时发现和解决问题。院外监督，开展自查自纠，宣扬正面典型，弘扬正气，宣传医院的医德医风制度和措施，形成从院内到院外，从医院机关到科室相结合的监督网络系统。 （三）加强组织领导，全面提高医风医德建设的整体水平。 要加强领导，提高认识，把加强医德医风建设摆在医院建设的重要位置上，以更广阔的视野来正确看待当前医德建设的现状和问 7
题，客观分析产生医德问题的原因，积极探讨新形势下加强医德建设的新思路、新对策。确立新的目标，并与医院各项工作同步开展，分级实施。院领导要从实践“三个代表”重要思想的高度，进一步增强责任感和紧迫感，把医德医风建设纳入党支部的重要议事日程，形成党支部统一领导，党政齐抓共管，部门主管配合，医务人员积极参与的格局。要把加强行业管理与医风医德建设紧密结合起来，做到一起研究部署、一起监督检查、一起考核落实。建立健全党支部统一领导，行政领导主抓，医疗、护理等相关职能部门各负其责，党支部组织协调和监督检查的行风工作领导体制和工作机制，层层落实的行风工作责任制。 （四）进一步推进医疗卫生体制改革和制度建设，促进医风医德建设的根本好转 加强医风医德建设，必须坚持纠建并举，标本兼治，综合治理的方针，深入推进医疗卫生体制改革，从体制创新、制度管理等源头上加大预防和治理工作力度。 一是大力加强医德医风的制度建设。良好的医风医德能够对广大医务工作者的行为发挥正确的导向作用，使广大医务工作者有章可循、有法可依。首先，要制定和完善医德医风建设有关的各项制度和措施，建立健全了医德医风考评机制，使医德医风与工资、评优、晋级、晋职挂钩，做到有章可循，违章必纠，奖罚分明，发挥制度监督的功能。制定具有自我教育、自我约束效能的医德建设行为规范。同时，把医德医风问题和医德医风考评与科室达标、个人