权益知识竞赛题目

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315消费者权益保护知识竞赛题库(50题)

315消费者权益保护知识竞赛题库(50题)一、选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪项不是消费者的基本权利？（D）A. 安全权B. 知情权C. 选择权D. 财产权2. 我国《消费者权益保护法》规定，消费者协会的性质是：（C）A. 政府部门B. 社会团体C. 非营利性社会组织D. 企业3. 消费者购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，这是消费者的：（B）A. 安全权B. 公平交易权C. 知情权D. 选择权4. 以下哪种行为不属于虚假宣传？（D）A. 对商品的性能、用途等进行虚假宣传B. 对商品的产地、生产日期等进行虚假宣传C. 对商品的价格、售后服务等进行虚假宣传D. 对商品的质量、售后服务等进行真实宣传5. 消费者对经营者提供的商品或者服务不满意，可以提出修理、更换、退货的要求，这是消费者的：（C）A. 安全权B. 知情权C. 依法求偿权D. 选择权（以下题目1-10题）6. 消费者在购买商品或者接受服务时，有权要求经营者提供商品或者服务的：（A）A. 相关信息B. 售后服务C. 价格折扣D. 质量保证7. 消费者协会的主要职责不包括以下哪项？（D）A. 对商品和服务进行社会监督B. 向消费者提供消费信息和咨询服务C. 参与制定有关消费者权益的政策、法规D. 向消费者提供商品和服务8. 消费者对经营者提供的商品或者服务不满意，可以要求退货的期限是：（B）A. 3天B. 7天C. 15天D. 30天9. 以下哪种情况不属于消费者权益受到侵害？（D）A. 商品质量问题B. 虚假宣传C. 强制交易D. 商品价格合理10. 消费者在购买商品或者接受服务时，有权要求经营者提供商品或者服务的：（A）A. 发票B. 售后服务C. 价格折扣D. 质量保证（以下题目11-20题）11. 消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或者服务存在质量问题，消费者可以要求：（A）A. 修理、更换、退货B. 赔偿损失C. 给予精神损害赔偿D. 赔偿消费者购买商品的费用12. 以下哪种行为属于不正当竞争？（B）A. 低于成本价销售商品B. 恶意诋毁竞争对手的商业信誉C. 提供优质服务D. 创新研发13. 消费者权益保护法规定，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合：（A）A. 国家标准、行业标准B. 经营者自己的标准C. 消费者的要求D. 市场需求14. 消费者权益保护法规定，消费者有权要求经营者提供的商品或者服务具有：（C）A. 合理的价格B. 优质的服务C. 明确的标识D. 丰富的种类15. 消费者权益保护法规定，经营者不得：（D）A. 提供虚假信息B. 强制交易C. 损害消费者权益D. 所有以上选项16. 以下哪种行为属于强制交易？（C）A. 经营者要求消费者购买特定商品B. 经营者要求消费者接受特定服务C. 经营者以暴力、威胁等手段强迫消费者交易D. 经营者以优惠条件吸引消费者交易17. 消费者权益保护法规定，消费者有权要求经营者提供的商品或者服务：（B）A. 安全无害B. 符合国家质量标准C. 价格优惠D. 售后服务18. 以下哪种情况不属于消费者权益保护法的调整范围？（D）A. 消费者购买商品B. 消费者接受服务C. 消费者租赁商品D. 消费者投资股票19. 消费者权益保护法规定，消费者有权要求经营者提供的商品或者服务：（A）A. 符合合同约定B. 价格合理C. 售后服务D. 质量保证20. 消费者权益保护法规定，消费者有权要求经营者提供的商品或者服务：（C）A. 安全无害B. 价格优惠C. 明确的标识D. 丰富的种类二、判断题（每题2分，共20分）21. 消费者权益保护法规定，消费者享有安全权、知情权、选择权、公平交易权、依法求偿权等基本权利。

女职工权益保护法律法规知识竞赛试题及答案

女职工权益保护法律法规知识竞赛试题及答案女职工权益保护法律法规知识竞赛试题及答案第二部分综合法律法规知识题目单选题（共50题）1、工会是自愿结合的工人阶级的群众组织。

正确选项为A。

2、工会的基本职责是维护职工合法权益、竭诚服务职工群众。

正确选项为D。

3、企事业单位、机关有会员25人以上时，应当建立基层工会委员会。

正确选项为B。

4、企业中签订集体合同的协商双方是工会代表职工与企业协商。

正确选项为B。

5、企业单方面解除职工劳动合同的，应当在解除合同前将理由通知工会。

正确选项为A。

6、职工与企业发生劳动争议，提请仲裁或诉讼的，工会应当对职工给予支持和帮助。

正确选项为C。

7、工会会员每月按本人工资收入的2%向所在基层工会缴纳会费。

正确选项为C。

8、用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系。

正确选项为A。

9、已经建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起一个月内订立书面劳动合同。

正确选项为B。

10、以下属于劳动合同必备条款的是试用期、劳动报酬、职业培训、补充保险和福利待遇。

正确选项为ABCD。

11、劳动者在同一用人单位连续工作满八年后提出与用人单位订立无固定期限劳动合同的，应当订立无固定期限劳动合同。

正确选项为C。

12、劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过二个月。

正确选项为C。

13、劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的百分之六，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。

正确选项为C。

5、变更劳动合同应当采用书面形式。

6、劳动者可以依法向当地人民法院申请支付令，要求用人单位支付拖欠或未足额支付的劳动报酬。

7、在规定的医疗期内劳动合同期满时，劳动合同应当续延到医疗期满时终止。

8、劳动者应当以书面形式提前三日通知用人单位，才能解除劳动合同。

9、在试用期间被证明不符合录用条件的劳动者、患病或非因工负伤，在规定的医疗期内的劳动者、严重违反用人单位的规章制度的劳动者、被依法追究刑事责任的劳动者，用人单位不可以解除劳动合同。

女职工权益保护法律法规知识竞赛试题

女职工权益保护法律法规知识竞赛试题一、选择题1.《女职工权益保护法》是我国哪一部法律的组成部分？A.《中华人民共和国劳动法》B.《中华人民共和国妇女权益保障法》C.《中华人民共和国劳动合同法》D.《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》2.女职工在劳动合同解除时，用人单位不得因何种原因解除劳动合同？A.怀孕B.生育C.哺乳D.以上都是3.根据《女职工权益保护法》，用人单位应当为女职工提供怀孕期、哺乳期间的______。

A.加班B.调休C.降薪D.以上都不是4.《女职工权益保护法》规定，用人单位应当为女职工提供的“女性专属健康保健服务”包括哪些内容？A.月经卫生知识宣传B.孕前保健指导C.生产期注意事项告知D.以上都是5.女职工怀孕后，用人单位在下列哪种情况下应当保障女职工的权益？A.非法开除女职工B.降低女职工职务或者岗位C.安排女职工从事与其身体状况不适宜的劳动D.以上都是二、判断题1.《女职工权益保护法》适用于所有在职女性。

A.正确B.错误2.用人单位在女职工怀孕后可以随意调整女职工的工作内容和工作时间。

A.正确B.错误3.女职工享受产假期间，用人单位不得解除其劳动合同。

A.正确B.错误4.用人单位不得安排女职工从事对怀孕和哺乳不利的劳动。

A.正确B.错误5.女职工怀孕后，可以选择终止劳动合同而获得赔偿。

A.正确B.错误三、简答题1.简述《女职工权益保护法》的立法背景和主要内容。

2.用人单位在处理女职工因怀孕或生育引起的劳动合同问题时应该注意哪些原则？3.女职工在怀孕期间有哪些权利受到《女职工权益保护法》的保护？4.怀孕期间女职工遇到用人单位违反《女职工权益保护法》的情况，应该如何维护自己的合法权益？5.你认为《女职工权益保护法》对保护女性劳动者的权益有哪些积极意义和作用？四、问答题1.请分享一个你所了解的女职工在工作中受到歧视或不公平对待的案例，并结合相关法律法规谈谈如何应对和解决这种问题。

2.你认为用人单位应如何做好女职工的职业平等和权益保护工作？3.女性如何在工作中维护自己的权益并提升职业地位？4.你认为加强对《女职工权益保护法》的宣传和贯彻执行对于促进女性就业和提高劳动者权益保障有何重要意义？5.请结合实际案例分析，说明女职工在保护自身权益时应如何合理维权并寻求法律援助。

妇女权益保障法知识竞赛试题参考答案

妇女权益保障法知识比赛试题参照答案单位：姓名：得分：一、请将正确答案的选号填写在“”上供60分）1、A是国家的基本国策。

国家采纳必需举措，逐渐完美保障妇女权益的各项制度，除去对妇女全部形式的鄙视。

2、_C是国务院拟订的新时期妇女发展的整体规划。

3、县级以上人民政府负责妇女少儿工作的机构是指 C.4、妇女少儿工作委员会担当A_有关部门做好妇女权益保障工作。

5、保障妇女的合法权益是S责任。

6、_C和地方各级妇女结合会依照法律和中华全国妇女结合会章程，代表和保护各族各界妇友的利益，做好保护妇女权益的工作。

7、妇女权益保障法例定我国妇女享有生六大权益。

8、为使国家的法律、法例、规章和公共政策有效地保护妇女权益，妇女权益保障法例定：“拟订法律、法例、规章和公共政策，对波及妇女权益的重要问题，应该听取A的建议。

”9、_A,逐渐提升全国人民代表大会和地方各级人民代表大会的妇女代表的比率。

10、居民委员会、村民委员会成员中，妇女应该有B e11、学校在录取学生时，除特别专业外，不得以A为由拒绝录取女性或许提升对女性的录取标准。

12、政府、社会、学校应该采纳有效举措，解决适龄女性少儿少年就学存在的实质困难，并创建条件，保证』适龄女性少儿少年达成义务教育。

13、用人单位在录取员工时，除非有国家法律的特别同意的情况，原则上不得录取A的女性未成年人工作。

14、保障妇女享有与男子同等的B的权益，是我国宪法和劳动法中贯彻的“按劳分派原则”和“同工同酬原则”的详细表现。

15、为保护妇女的劳动安全和健康，对产期的妇女赐予许多于a天的产假和生育待遇。

16、妇女在4受特别保护。

17、地方各级人民政府和有关部门应该依照有关规定为贫穷妇女供给必需的8。

18、妇女在乡村土地承包经营、集体经济组织利润分派、土地征收或征用赔偿费使用以及宅基地使用等方面，Ao-19、因成婚男方到女方住处落户的，€享有与所在地乡村集体经济组织成员同等的权益。

20、丧偶儿媳对公、婆尽了主要奉养义务的，则是公、婆B继承人。

权益知识竞赛

权益知识竞赛权益知识竞赛竞赛题目：权益知识竞赛竞赛时间：60分钟一、选择题（每题2分，共20分）1.下列哪个是消费者权益保护的法律基础？A.《中华人民共和国宪法》B.《中华人民共和国人民代表大会产权法》C.《中华人民共和国消费者权益保护法》D.《中华人民共和国劳动法》2.以下哪种商品不属于《中华人民共和国食品安全法》所规定的受保护食品？A.奶制品B.水果C.干果D.饮料3.消费者购买乘坐飞机的机票，并在航班起飞前一周因个人原因取消了行程，下列哪种情况下消费者可以获得全额退款？A.购买的是特价机票B.购买时未购买退改签服务C.购买时购买了退改签服务D.购买时选择非自愿退票4.消费者在购买产品时需要仔细查看商品的生产日期和保质期，以下情况中，哪种而不能成为拒绝购买的理由？A.商品的保质期已过B.商品的生产日期离现在很近C.商品的包装破损D.商品的包装上有明显的异物5.下列哪种情况不属于《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的七日无理由退货的范围内？A.在网上购买的衣物B.购买的电视机C.在实体店购买的食品D.购买的书籍6.如果消费者在享受消费服务过程中，遭受不公平待遇，可以在哪个部门投诉？A.国家市场监管总局B.人民法院C.当地消费者委员会D.人民检察院7.以下哪种做法属于商家的不诚信行为？A.虚假宣传B.快递延误C.产品品质差D.价格过高8.消费者在购买产品时，遇到质量问题可以进行退货返款。

以下哪种情况下消费者可以要求商家赔偿两倍的商品价格？A.商品质量差B.商品数量不合标准C.商家提供错误的产品D.商品错配配件9.共享单车的退押金流程是怎样的？A.取消用车后退款B.在退押金前需要清租金C.需要联系客服办理退款D.直接退还押金10.下列哪种情况下消费者可以要求商家退款并赔偿？A.在实体店购买的食品过期B.在网上购买的电子产品出现故障C.购买的衣物生产有瑕疵D.在实体店购买的食品外包装损坏二、判断题（每题2分，共20分）1.《中华人民共和国消费者权益保护法》是我国第一部消费者权益保护的法律，出台于1982年。

国际消费者权益日315知识竞赛题库及答案

国际消费者权益日315知识竞赛题库及答案国际消费者权益日315学问竞赛题库及答案1.国家提倡文明、健康、（）的消费方式，反对铺张。

A.平安B.诚信C.合理D.节约资源和爱惜环境(正确答案)2.经营者供应的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起（）个月内发觉瑕疵，发生争议的，由经营者担当有关瑕疵的举证责任。

A.3B.12C.6(正确答案)D.243.经营者对消费者未尽到平安保障义务，造成消费者损害的，应当担当（）。

A.无过错责任B.过错责任C.侵权责任(正确答案)D.担保责任4.经营者违反最新《消费者权益爱惜法》规定，应当担当民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金，其财产不足以同时支付的，优先担当（）。

A.民事赔偿责任(正确答案)B.违约责任C.刑事责任D.罚款、罚金5.消费者有权就产品质量问题，向（）查询。

A.工商管理部门B.质量协会C.生产者、销售者(正确答案)6.依据《刑法》规定，生产销售伪劣商品罪的最高刑罚为（）。

A.死刑(正确答案)B.无期徒刑C.没收财产7.对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、换货的。

经营者应当担当（）。

A.全部费用B.消费者因修理、更换、换货而造成的实际损失C.运输等合理费用(正确答案)8.在保修期内（）次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。

A.一次B.两次(正确答案)C.三次9.使用他人营业执照的违法经营者供应商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向（）要求赔偿。

A.营业执照的持有人(正确答案)B.生产者C.供应商10.销售者担当产品侵权赔偿责任实行（）的归责原则。

A.无过错责任B.确定责任C.过错责任(正确答案)D.严格责任11.下列哪一项不是消费者权益爱惜法的立法宗旨（）。

A.爱惜消费者合法权益B.维护社会秩序C.维护社会弱势群体(正确答案)D.促进社会主义经济健康进展12.在我国（）部门是产品质量监督管理的主管部门。

消费者权益保护知识竞赛试题 (1)

消费者权益保护知识竞赛试题1、银行、支付机构应当自收到中国人民银行分支机构转交的投诉之日起O日内答复投诉人。

A.5B.10C.15D.202、情况复杂的，经本机构投诉处理工作负责人批准，可以延长处理期限，并告知投诉人延长处理期限的理由，但最长处理期限不得超过（）日。

A.5B.30C.40D.603、对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉，应当自收到消费投诉之日起O日内作出处理决定。

A.5B.10C.15D.204、对于情况复杂的可以延长至O日内作出处理决定。

A.10B.20D.405、监管要求一般投诉处理时限为O日A.5B.10C.15D.206、监管要求复杂投诉处理时限为O日A.10B.20C.30D.407、监管要求投诉最长处理时限为O日A.30B.60C.90<上）D.1208、投诉处理基本原则OA、时效性IB.公开性C.公平性D.安全性9、投诉处理的步骤分为几步OA.≡B.五C.七D.九10、投诉档案保存时限应于客户投诉办结后O年;如本行档案规定时限较长，投诉档案保存时限以我行为准。

A、1B、2C、3D、4Ik调查完成后，由投诉处理部门负责向投诉责任人明确其所承担的违规责任，并在O个工作日内完成投诉责任认定流程。

A、5 )B、10C、15D、2012、消费权益保护第二道防线是OA、个人金融部B、信息科技管理部一Λ)C、纪委办公室D、普惠金融事业部13、消费权益保护第三道防线是OA、个人金融部B、信息科技管理部C、纪委办公室（正确M案）D、普惠金融事业部14、享有（）是银行消费者在消费过程中作出自由选择并实现公平交易的前提条件A：安全权B：隐私权C：知情权D：选择权二、多选题（每题3分）1、银行业保险业消费投诉处理工作应当坚持O原则。

A.依法合规川B.便捷高效C.标本兼治D.多元化解2、投诉分为OA.普通投诉B.紧急投诉C.重大投诉D.特别重大投诉3、普通、紧急投诉处理时限OA、当场处理案）B、24小时内C、48小时内D、1・5个工作日（4、重大投诉处理时限OA、二十四小时之内首报（「确?；B、二十四小时内续报C、不超过七十二小时D、不超过四十八小时5、客户投诉的心理OA、求发泄心理确笞B、求尊重心理C、求补偿心理「VD、求安慰心理6、哪些属于投诉处理步骤的内容OA、迅速隔离客户（营业厅）B、安抚客户情绪:确行案）C、充分道歉）D、搜集足够的信息E、给出解决方案，F、征求客户意见山仙；GG、跟踪服务7、跟踪服务是指哪个环节进行跟踪OA、开始前B、过程中（正硝案）C、结束前D、结束后（8、缠访闹访处理原则（）A、不要轻易花钱买平安（息事宁人，一赔了之）（」WrQB、避免无责理赔或过度赔偿造成更大不良影响C、维护消费者权益的同时要维护公平正义、员工权益W£）D、投诉处理人员要有原则、有担当，敢于抵制社会不良风气（Ik9、投诉处理五不原则（）A、不影响网点其他客户川俞洛B、不用太多专业术语］C、不卑不亢（D、不推卸责任正，E、不与客户争吵（正确彳F、不着急为自己开脱10、投诉处理的大忌OA、缺少专业知识，—B、怠慢客户C、缺乏耐心，急于打发客户（1D、允诺客户自己做不到的事（E、急于为自己开脱I*4）F、可以一次解决的反而造成客户升级投诉iIk银行保险机构在处理消费投诉中有下列情形之一的，银行保险监督管理机构可以提出整改要求，并监督其限期整改OA、未按照本办法第八条规定公布消费投诉处理相关信息的B、未按照本办法规定程序办理消费投诉并告知的C、无正当理由拒绝配合调解工作或者履行调解协议的D、未按照本办法规定建立并实施消费投诉处理相关制度的12、银行保险机构违反本办法规定，有下列情形之一的，银行保险监督管理机构应当责令限期改正;逾期未改正的，可以进行监督管理谈话……暂停相关业务、责令调整高级管理人员、停止批准增设分支机构以及行政处罚等措施，对银行保险监督管理机构负责监管的其他主体依照相关法律法规采取相应措施。

权益知识竞赛题库

判断题1.经营者向消费者发送商业广告的，可以增加消费者的费用。

（X ）2、造成消费者人身伤害的应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入、交通费、营养费。

（√）3、在消费者权益保护问题上，《消费者权益保护法》的规定优于其它法律、法规的规定适用。

（√）4、经营者向消费者发送商业广告的，可以增加消费者的费用。

（ X ）5、在消费场所内怀疑有偷盗行为时，经营者既无权搜身，也无权搜包、盘问（X）6、消费者因使用有缺陷的产品而对他人造成的损害不该负责赔偿（√）7、超过保质期的食品和超过保存日期的食品都是不能食用的。

（ X）8、某农民因购买的种子有质量问题，导致其秋后颗粒无收。

这位农民可以寻求《消费者权益保护法》对他的合法权益进行保护。

（√）9、经营者在保险公司投保的商品，给消费者造成损失的，有权先向保险公司追偿，再赔偿消费者损失，这种做法是否正确.（×）10 消费者有权利购对买的“处理品”要求商家商品进行“三包”（×）11在经济活动中，消费是最主要的参与者。

（√）12生产产品掺假、掺杂以次充好，以不合格产品冒充合格产品的行为违反了我国法律规定的公平的原则，必须依法予以追究。

（√）13平等是法律规范经济活动的一个重要原则。

它主要是指买卖双方在商品交换中要公平。

(√ )14国家尊重个人生活消费的自主权、家庭生活消费与社会无关。

（×）15消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

（√）16某厂商出售家用电脑时，向消费者声明：本店对机内预装软件是否有合法版权概不负责，机器售出后发生任何版权纠纷，概与本店无关。

厂商所作上述声明的做法属于产品侵权行为。

（√）17超过保质期的食品和超过保存日期的食品都是不能食用的。

（×）18某农民因购买的种子有质量问题，导致其秋后颗粒无收。

这位农民可以寻求《消费者权益保护法》对他的合法权益进行保护。

（√）19、商家强迫张某购买手机是仅侵犯其公平交易权的行为。

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