质量控制部培训PPT
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2024版质量管理培训ppt(45张)

六西格玛管理法的核心思想 以顾客为中心,通过持续改进和流程优化,实现 高质量、高效率、高满意度的目标。
3
六西格玛管理法的实施步骤 定义、测量、分析、改进、控制,即DMAIC流 程。
2024/1/28
21
创新思维在质量改进中应用
01
创新思维的概念
指突破常规思维的界限,以超常规甚至反常规的方法、视角去思考问题,
控制图
用于监控过程是否处于稳定状态,及 时发现异常并采取措施。
05
04
散布图
研究两个变量之间是否存在相关关系, 用点的分布表示变量之间的关系。
2024/1/28
17
统计技术在过程控制中应用
01
02
03
04
过程能力分析
运用统计技术对过程能力进行 评估,了解过程满足产品质量
要求的能力。
2024/1/28
明确各部门、各岗位的质量管理职责和目标,制定全员参与的质量管理计划,确保质量管理 工作的全面性和有效性。
2024/1/28
开展质量管理活动
组织员工开展质量管理小组活动、质量改进项目等,鼓励员工积极参与质量管理,提高员工 的质量管理能力和水平。
29
营造良好企业质量文化氛围
建立完善的质量管理制度
加强质量文化宣传
识别关键过程
分析产品或服务的关 键过程,确定对质量 影响最大的环节。
设定质量控制点
在关键过程中设定质 量控制点,制定检验 标准和验收规范。
编制质量文件
编写质量管理手册、 程序文件、作业指导 书等,确保质量策划 的落地实施。
2024/1/28
12
过程控制与检验
过程监控
采用统计技术对关键过程进行 实时监控,及时发现异常波动。
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六西格玛管理法的实施步骤 定义、测量、分析、改进、控制,即DMAIC流 程。
2024/1/28
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创新思维在质量改进中应用
01
创新思维的概念
指突破常规思维的界限,以超常规甚至反常规的方法、视角去思考问题,
控制图
用于监控过程是否处于稳定状态,及 时发现异常并采取措施。
05
04
散布图
研究两个变量之间是否存在相关关系, 用点的分布表示变量之间的关系。
2024/1/28
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统计技术在过程控制中应用
01
02
03
04
过程能力分析
运用统计技术对过程能力进行 评估,了解过程满足产品质量
要求的能力。
2024/1/28
明确各部门、各岗位的质量管理职责和目标,制定全员参与的质量管理计划,确保质量管理 工作的全面性和有效性。
2024/1/28
开展质量管理活动
组织员工开展质量管理小组活动、质量改进项目等,鼓励员工积极参与质量管理,提高员工 的质量管理能力和水平。
29
营造良好企业质量文化氛围
建立完善的质量管理制度
加强质量文化宣传
识别关键过程
分析产品或服务的关 键过程,确定对质量 影响最大的环节。
设定质量控制点
在关键过程中设定质 量控制点,制定检验 标准和验收规范。
编制质量文件
编写质量管理手册、 程序文件、作业指导 书等,确保质量策划 的落地实施。
2024/1/28
12
过程控制与检验
过程监控
采用统计技术对关键过程进行 实时监控,及时发现异常波动。
质量控制部培训PPT

质量标准
如果中间产品的检验结果用于成品的质量评价,则应当制定与成品质量标准相对应的中间产品质量标准。(中间产品和待包装产品的检验方法可与产品放行的检验方法相同,但中间控制的限度通常比放行标准严格。 ) 成品的质量标准应当包括: (一)产品名称以及产品代码; (二)对应的产品处方编号(如有); (三)产品规格和包装形式; (四)取样、检验方法或相关操作规程编号; (五)定性和定量的限度要求; (六)贮存条件和注意事项; (七)有效期。
企业如需自制工作标准品或对照品,应当建立工作标准品或对照品的质量标准以及制备、鉴别、检验、批准和贮存的操作规程,每批工作标准品或对照品应当用法定标准品或对照品进行标化,并确定有效期,还应当通过定期标化证明工作标准品或对照品的效价或含量在有效期内保持稳定。标化的过程和结果应当有相应的记录。
标准品及对照品管理
试剂试液管理
(五)配制的培养基应当进行适用性检查,并有相关记录。应当有培养基使用记录; (检定菌为规定使用代数内,在传代记录可追溯用于适用性检查。培养基使用数目与实验操作一致) (六)应当有检验所需的各种检定菌,并建立检定菌保存、传代、使用、销毁的操作规程和相应记录; (销毁方法及记录) (七)检定菌应当有适当的标识,内容至少包括菌种名称、编号、代次、传代日期、传代操作人; (八)检定菌应当按照规定的条件贮存,贮存的方式和时间不应当对检定菌的生长特性有不利影响。 (领入→接收记录→开瓶日期登记→配制试液(登记厂家批号)→ 配制记录→ 唯一批号→试剂台账→清点过期→领入)
企业自制:每批工作标准品或对照品应用法定标准品或对照品进行标化,标定应分初标和复标,分别标定三次,并由不同实验人员进行,结果与国家标准品相当,并确定有效期,还应通过定期标化证明工作标准品或对照品的效价或含量在有效期内保持稳定(标化的过程和结果应有相应的记录)。则可以作为企业自制标准品使用,制备流程及标定记录应存档以备査。
如果中间产品的检验结果用于成品的质量评价,则应当制定与成品质量标准相对应的中间产品质量标准。(中间产品和待包装产品的检验方法可与产品放行的检验方法相同,但中间控制的限度通常比放行标准严格。 ) 成品的质量标准应当包括: (一)产品名称以及产品代码; (二)对应的产品处方编号(如有); (三)产品规格和包装形式; (四)取样、检验方法或相关操作规程编号; (五)定性和定量的限度要求; (六)贮存条件和注意事项; (七)有效期。
企业如需自制工作标准品或对照品,应当建立工作标准品或对照品的质量标准以及制备、鉴别、检验、批准和贮存的操作规程,每批工作标准品或对照品应当用法定标准品或对照品进行标化,并确定有效期,还应当通过定期标化证明工作标准品或对照品的效价或含量在有效期内保持稳定。标化的过程和结果应当有相应的记录。
标准品及对照品管理
试剂试液管理
(五)配制的培养基应当进行适用性检查,并有相关记录。应当有培养基使用记录; (检定菌为规定使用代数内,在传代记录可追溯用于适用性检查。培养基使用数目与实验操作一致) (六)应当有检验所需的各种检定菌,并建立检定菌保存、传代、使用、销毁的操作规程和相应记录; (销毁方法及记录) (七)检定菌应当有适当的标识,内容至少包括菌种名称、编号、代次、传代日期、传代操作人; (八)检定菌应当按照规定的条件贮存,贮存的方式和时间不应当对检定菌的生长特性有不利影响。 (领入→接收记录→开瓶日期登记→配制试液(登记厂家批号)→ 配制记录→ 唯一批号→试剂台账→清点过期→领入)
企业自制:每批工作标准品或对照品应用法定标准品或对照品进行标化,标定应分初标和复标,分别标定三次,并由不同实验人员进行,结果与国家标准品相当,并确定有效期,还应通过定期标化证明工作标准品或对照品的效价或含量在有效期内保持稳定(标化的过程和结果应有相应的记录)。则可以作为企业自制标准品使用,制备流程及标定记录应存档以备査。
质量部新员工培训资料PPT(完整)

1、 生产存在不良 2、 生产管理有顾不到的地方 3、 客户对产品要求的不断提高 4、 技术的不断提高和改进
04QC的作用及职责
1、 检查区分出不良品 2、 指导监督,沟通协调品质状况 3、 提供数据反映品质状况 4、 通过报表强调(真实性,完整性,系统性),为品质管理决策提供依据。 5、 为品质改善提供合理的建议。
5) 素养(SHITSUKE) 坚持上班5S1分钟,下班5S1分钟。 举止文明,语言有礼貌;工作主动热情;有强烈的时间观念;按时完成生产任务,开会不迟到。
感谢欣赏 请您指正
1)质量检验阶段-----QC(1920----1940年) 特点:专业检验工人按照技术文件的规定,采用各种检测技术,对产品进行各项检验和试验。做 出合格与不合格判断,合格才能出厂,才能保证到达客户手中的都是合格产品。 优点:不合格品通向市场之路被切断。
局限性:能够"把关",不能"预防"。
2)质量控制阶段SQM(1940-----1960年) 特点:将数理统计方法运用于质量控制之中,主要是在生产过程中使用大量的统计手法(柏拉图 、排列图、层别图、控制图)等。 通过统计手法获得品质波动信息,对这些信息加以汇总,分析,并及时采取措施消除波动异常因 素,提高一次合格成品率,减少废品造成的损失。 优点:既能把关,又能预防。
06 品管员应有的素质
1、强烈的品质意识。 2、专业水平。 3、积极的工作心态。 4、学习能力。 5、正直诚实,独立性。 6、有分析能力,合作能力,组织能力,感情稳定,冷静。
07 作业流程及不合格品处理程序
1、作业流程
准备检验—开始检验—发现问题—记录问题—标识问题—反映问题—相关部门处理问题—跟踪问题—验 证问题。
08 工作技巧 1、有的放矢:首先明白当天的工作内容,要做什么,哪些重点要如何检验,以前有什么问题需要注意。 2、过程执行:把检验重点实际运用到工作过程中去,并根据实际情况不断完善。 3、不断总结:找出自己的长处和短处,想办法弥补自己的短处发挥长处。
04QC的作用及职责
1、 检查区分出不良品 2、 指导监督,沟通协调品质状况 3、 提供数据反映品质状况 4、 通过报表强调(真实性,完整性,系统性),为品质管理决策提供依据。 5、 为品质改善提供合理的建议。
5) 素养(SHITSUKE) 坚持上班5S1分钟,下班5S1分钟。 举止文明,语言有礼貌;工作主动热情;有强烈的时间观念;按时完成生产任务,开会不迟到。
感谢欣赏 请您指正
1)质量检验阶段-----QC(1920----1940年) 特点:专业检验工人按照技术文件的规定,采用各种检测技术,对产品进行各项检验和试验。做 出合格与不合格判断,合格才能出厂,才能保证到达客户手中的都是合格产品。 优点:不合格品通向市场之路被切断。
局限性:能够"把关",不能"预防"。
2)质量控制阶段SQM(1940-----1960年) 特点:将数理统计方法运用于质量控制之中,主要是在生产过程中使用大量的统计手法(柏拉图 、排列图、层别图、控制图)等。 通过统计手法获得品质波动信息,对这些信息加以汇总,分析,并及时采取措施消除波动异常因 素,提高一次合格成品率,减少废品造成的损失。 优点:既能把关,又能预防。
06 品管员应有的素质
1、强烈的品质意识。 2、专业水平。 3、积极的工作心态。 4、学习能力。 5、正直诚实,独立性。 6、有分析能力,合作能力,组织能力,感情稳定,冷静。
07 作业流程及不合格品处理程序
1、作业流程
准备检验—开始检验—发现问题—记录问题—标识问题—反映问题—相关部门处理问题—跟踪问题—验 证问题。
08 工作技巧 1、有的放矢:首先明白当天的工作内容,要做什么,哪些重点要如何检验,以前有什么问题需要注意。 2、过程执行:把检验重点实际运用到工作过程中去,并根据实际情况不断完善。 3、不断总结:找出自己的长处和短处,想办法弥补自己的短处发挥长处。
室内质量控制培训课件

降低能源消耗:通过室内质量控制,可以降低室内能源消耗,减少企业的运营成本。
提高室内舒适度:通过室内质量控制,可以确保室内温度、湿度、通风等条件达到舒适水平,提高员工的工作满意度。
室内质量控制的基本原则
预防为主:通过预防措施,避免质量问题的发生
全面控制:对室内质量进行全面控制,包括设计、施工、验收等环节
01
实时化:实时监测和控制室内质量,提高响应速度和处理能力
03
集成化:将多种检测和控制技术集成到一个系统中,实现一体化管理
02
绿色化:采用环保技术和材料,降低能耗和污染,实现可持续发展
04
室内质量控制标准的发展趋势
标准制定:国际标准、国家标准、行业标准、企业标准等
标准内容:涵盖室内空气质量、室内环境污染物、室内环境检测方法等
植物净化:利用植物吸收空气中的甲醛、苯等有害物质,达到净化空气的目的
活性炭吸附:利用活性炭的吸附能力,去除空气中的甲醛、苯等有害物质
3
室内质量控制案例分析
室内空气质量案例分析
效果评估:空气质量改善,居住者满意度提高
解决方案:通风、空气净化器、绿植等
问题分析:甲醛、苯、TVOC等污染物超标
案例背景:某住宅室内空气质量问题
植物净化:摆放绿色植物,吸收空气中的污染物
通风换气:保持室内空气流通,降低污染物浓度
空气净化器:使用空气净化器,去除空气中的污染物
清洁卫生:保持室内清洁,减少污染物的产生
室内环境污染治理技术
空气净化器:去除空气中的颗粒物、甲醛、苯等有害物质
光触媒技术:利用光触媒的催化作用,分解空气中的甲醛、苯等有害物质
室内质量控制培训课件
演讲人
目录
室内质量控制概述
质量过程控制培训课件

如何做出品质合格的产品
1.设计追求无缺陷。
设定工作流程及产品要求时,认真论证,不断改进,追求 完美。
2.生产过程中,把工作流程及相关要求变成自身 的工作准则。
零缺陷原则:第一次就把事情做好——是提升质量和效率, 降低成本的根本保障。 三不原则:不接收不合格来料,不生产不合格产品,不合 格产品不流入下道工序。
工序卡
十堰同创传动技术有限公司
Shiyan Tongchuang Drive Technology Co.,Ltd.
质量意识的建立之三不原则
10
十堰同创传动技术有限公司
Shiyan Tongchuang Drive Technology Co.,Ltd.
11
如何做出品质合格的产品
3.首件检查要认真细致 首件产品的状态一定程度上体现了生产过程中 存在的问题。调整到最佳状态再生产,可避免不合 格品的大量出现。 首件检查不仅仅是品保员的职责,更是生产操 作者的职责,体现出操作者对自己工作的结果是否 有负责任的态度。
2
3
4 5 6
工艺要求必检项目 ABS齿圈:检测总高、台阶高、厚度偏差、外观掉齿 齿环:齿厚、总厚、外齿M值 成型 高低档:花瓣厚、总厚、厚度偏差、外观裂纹 齿座:台阶高、腹板厚、内外齿同心度、齿圈跳、内外齿M值及锥度 ABS齿圈:硬度、外观无铁粉氧化 烧结 齿环:硬度、外观无铁粉氧化、平面度、齿顶椭圆 高低档:硬度、外观无铁粉氧化、平面度 齿座:硬度、外观无铁粉氧化、内外齿M值及椭圆锥度 ABS齿圈:平面度、内孔尺寸 整形 齿环:平面度、齿顶椭圆 齿座:内花键大、小径及M值的通止性 ABS齿圈:端面跳动及齿面跳动(精车端面) 齿环:锥度、圆度、基面距、齿圈跳(精车锥/精磨锥) 机加 高低档:基面距(车锥工序) 齿座:端面跳动、内齿厚(精车端面环槽序) 高频淬火 齿座:硬度、内花键大、小径及M值通止性 去毛刺 无划伤、锐利翻边毛刺
质量培训PPT课件

质量管理体系
02
ISO9001质量管理体系
总结词
全球广泛接受和应用的质量管理标准
详细描述
ISO9001是一个国际化的质量管理标准,旨在帮助组织建立有效的质量管理体系 ,提高客户满意度和竞争优势。它强调以过程为基础的质量管理,要求组织进行 定期的内审和外审,以确保质量管理体系的有效性和一致性。
六西格玛管理
。
实验与实践
通过实验和实践来验证创新想 法的可行性和有效性。
跨部门合作
加强跨部门之间的合作与交流 ,促进创新思想的传播和应用
。
持续改进
将创新理念融入日常工作中, 持续改进产品质量和服务水平
。
持续改进的企业文化
价值观
培训与教育
树立持续改进的价值观, 强调不断追求卓越和进
步。
通过培训和教育活动, 提高员工对持续改进的
质量培训的方法与技巧
质量培训的方法
包括课堂讲授、案例分析、角色扮演、小组讨论等。根据培训内容和目标选择合适的方法,以达到最佳的培训效 果。
质量培训的技巧
培训师应具备良好的语言表达能力和逻辑思维能力,能够清晰地阐述质量管理理念和方法。同时,培训师还应善 于引导员工思考和讨论,激发员工的积极性和参与度。在培训过程中,应注重实践和互动,让员工在实际操作中 掌握质量管理技能。
THANKS.
要点一
总结词
其他重要的质量管理工具和方法
要点二详细描述ຫໍສະໝຸດ 除了上述提到的ISO9001、六西格玛管理和卓越绩效评价准 则外,还有其他重要的质量管理工具和方法,如全面质量管 理(TQM)、精益生产(Lean Production)、零缺陷 (Zero Defects)等。这些工具和方法都有其独特的理念和 应用方式,组织可以根据自身需求选择合适的质量管理工具 和方法来提高产品质量和客户满意度。
2024年度质量(品质)意识培训资料PPT课件
实施策略
领导重视与参与、全员培训与教育、 过程管理与控制、持续改进与创新、 激励与约束机制等。
2024/2/3
9
持续改进思想在TQM中体现
2024/2/3
持续改进的定义
01
在全面质量管理中,持续改进是指不断增强满足要求的能力的
循环活动。
持续改进的重要性
02
是企业保持竞争力的关键,能够提高产品质量、降低成本、增
质量教育包括
入职培训、在岗培训、专题培训等,旨在提高员 工对质量的认识和技能水平。
2024/2/3
激励机制包括
设立质量奖、开展质量竞赛、实施绩效考核等,以 激发员工关注质量的积极性。
持续改进包括
不断优化流程、更新设备、采用新技术等,以提 高产品和服务的质量水平。
监督检查包括
定期进行质量检查、开展质量审计、实施顾客满意度调 查等,以及时发现和解决质量问题。
学员纷纷表示,通过本次培训,更加深刻地 认识到了品质意识的重要性,以及如何在工 作中践行品质意识。
2024/2/3
学员对企业品质文化建设的 看法和建议
学员就企业品质文化建设提出了自己的见解和建议 ,包括加强品质宣传教育、建立激励机制、推行持 续改进等。
学员对未来发展的展望和 期待
学员表示,希望能够在未来的工作中不断提 升自己的品质意识和能力,为企业的发展做 出更大的贡献。
分析问题原因
针对得分较低的指标,深入分析可能的原因,如产品质量、服务态 度、价格等。
确定改进方向
根据问题原因分析,确定具体的改进方向和目标,为制定提升举措提 供依据。
2024/2/3
21
针对性提升举措策划和实施
2024/2/3
制定提升举措
质量培训总结(精选)ppt
员工掌握了先进的质量管理工具和方法,能够更有效地进行 质量分析和改进。
详细描述
员工学会了如何运用六西格玛、精益生产等质量管理理论, 以及如何运用质量控制图、FMEA等工具进行质量分析和改 进。这有助于他们在工作中更好地应用这些方法,提高产品 质量和工作效率。
实际操作能力增强
总结词
通过实践操作和案例分析,员工提高了解决实际问题的能力。
全面地了解问题所在。
在使用质量工具时,要注重持 续改进和优化,不断完善和提
高工具的应用效果。
06
案例分享与启示
成功案例介绍
案例一
某制造企业通过实施严格 的质量控制,减少了产品 不合格率,提高了客户满 意度。
案例二
某服务行业通过持续改进 服务质量,赢得了更多客 户,实现了业务增长。
案例三
某团队通过不断优化工作 流程,提高了工作效率, 降低了成本。
详细描述
培训中安排了大量的实践操作和案例分析,员工通过解决模拟问题和研究实际案 例,提高了解决实际问题的能力。他们学会了如何运用所学知识,分析问题并提 出有效的解决方案。
团队协作精神培养
总结词
培训促进了员工之间的交流与合作,提高了团队协作能力。
详细描述
培训过程中,员工通过分组讨论、团队项目等形式进行合作,增进了彼此之间的了解与信任。他们学会了更好地 与同事沟通、协调和合作,提高了团队协作的效率和质量。这有助于企业在面对复杂的质量挑战时,能够快速、 有效地调动资源,共同解决问题。
通过内部审核、管理评审 和客户反馈等方式,对质 量管理体系的有效性和符 合性进行检查和评估。
改进
根据检查结果和客户反馈 ,持续改进质量管理体系 ,提高组织的产品或服务 质量水平。
05
详细描述
员工学会了如何运用六西格玛、精益生产等质量管理理论, 以及如何运用质量控制图、FMEA等工具进行质量分析和改 进。这有助于他们在工作中更好地应用这些方法,提高产品 质量和工作效率。
实际操作能力增强
总结词
通过实践操作和案例分析,员工提高了解决实际问题的能力。
全面地了解问题所在。
在使用质量工具时,要注重持 续改进和优化,不断完善和提
高工具的应用效果。
06
案例分享与启示
成功案例介绍
案例一
某制造企业通过实施严格 的质量控制,减少了产品 不合格率,提高了客户满 意度。
案例二
某服务行业通过持续改进 服务质量,赢得了更多客 户,实现了业务增长。
案例三
某团队通过不断优化工作 流程,提高了工作效率, 降低了成本。
详细描述
培训中安排了大量的实践操作和案例分析,员工通过解决模拟问题和研究实际案 例,提高了解决实际问题的能力。他们学会了如何运用所学知识,分析问题并提 出有效的解决方案。
团队协作精神培养
总结词
培训促进了员工之间的交流与合作,提高了团队协作能力。
详细描述
培训过程中,员工通过分组讨论、团队项目等形式进行合作,增进了彼此之间的了解与信任。他们学会了更好地 与同事沟通、协调和合作,提高了团队协作的效率和质量。这有助于企业在面对复杂的质量挑战时,能够快速、 有效地调动资源,共同解决问题。
通过内部审核、管理评审 和客户反馈等方式,对质 量管理体系的有效性和符 合性进行检查和评估。
改进
根据检查结果和客户反馈 ,持续改进质量管理体系 ,提高组织的产品或服务 质量水平。
05
质量管理专题培训(ppt 90页)PPT学习课件
当时,只有少数企业,如GE,福特汽车公司等采用 并取得了明显的效果,大多数企业却仍然搞事后检 验
20
12.2.1 质量管理的 发展过程(续)
统计质量管理阶段(20世纪40-50年代)
第二次世界大战对大量生产(特别是军需品)的需要, 质量检验工作立刻显示出其弱点
休哈特控制产品质量的方法及道奇、罗米格的抽样 检查方法被重视。美国政府和国防部组织数理统计 学家去解决实际问题,制订战时国防标准,是质量 管理中最早的标准
的需要而设计的。它比特定顾客的要求要广泛。顾 客仅仅评价质量体系中的有关部分。 为了合同或强制性质量评价的目的,可要求对已确 定的质量体系要素的实施进行证实。
15
12.1.2 质量管理的 基本概念(续)
质量职能
在所谓质量职能是指质量形成全过程所必须发挥的 质量管理功能及其相应的质量活动。从产品质量形 成的规律来看,直接影响产品质量的主要质量职能 是市场研究、开发设计、生产技术准备、采购供应、 生产制造、质量检验、产品销售、用户服务等
出现了许多大型产品和复杂的工程,质量要求大大 提高了,特别是对安全性、可靠性的要求
3
12.1.1 质量的概念
Operating Characteristic Curve
休哈特控制产品质量的方法及道奇、罗米格的抽样检查方法被重视。
抽样检验是利用所抽取的样本对产品或过程进行检验,对这批产品的质量进行评估,以便对这批产品作出合格与否,能否接收的判断。
美国著名的质量管理权威朱兰(J. M. Juran)给质量下的 2 质量管理的基本概念
生产者希望得出的抽检方案,在不合格品率低于AQL时受检批被拒收的概率不超过α;
所有样本点都在控制界限内;
控制图的分析与判断
20
12.2.1 质量管理的 发展过程(续)
统计质量管理阶段(20世纪40-50年代)
第二次世界大战对大量生产(特别是军需品)的需要, 质量检验工作立刻显示出其弱点
休哈特控制产品质量的方法及道奇、罗米格的抽样 检查方法被重视。美国政府和国防部组织数理统计 学家去解决实际问题,制订战时国防标准,是质量 管理中最早的标准
的需要而设计的。它比特定顾客的要求要广泛。顾 客仅仅评价质量体系中的有关部分。 为了合同或强制性质量评价的目的,可要求对已确 定的质量体系要素的实施进行证实。
15
12.1.2 质量管理的 基本概念(续)
质量职能
在所谓质量职能是指质量形成全过程所必须发挥的 质量管理功能及其相应的质量活动。从产品质量形 成的规律来看,直接影响产品质量的主要质量职能 是市场研究、开发设计、生产技术准备、采购供应、 生产制造、质量检验、产品销售、用户服务等
出现了许多大型产品和复杂的工程,质量要求大大 提高了,特别是对安全性、可靠性的要求
3
12.1.1 质量的概念
Operating Characteristic Curve
休哈特控制产品质量的方法及道奇、罗米格的抽样检查方法被重视。
抽样检验是利用所抽取的样本对产品或过程进行检验,对这批产品的质量进行评估,以便对这批产品作出合格与否,能否接收的判断。
美国著名的质量管理权威朱兰(J. M. Juran)给质量下的 2 质量管理的基本概念
生产者希望得出的抽检方案,在不合格品率低于AQL时受检批被拒收的概率不超过α;
所有样本点都在控制界限内;
控制图的分析与判断
《质量培训课程》ppt课件
和质量管理水平的提升。
质量文化的建设
1 2
质量文化定义
质量文化是指组织内部对质量的共同价值观、信 仰、习惯和行为准则的总和,是组织文化的重要 组成部分。
质量文化的培育
通过培训、宣传、奖励等方式,培育员工对质量 的重视和追求,形成良好的质量文化氛围。
3
质量文化的落实
将质量文化融入组织的管理体系和工作流程中, 使员工在日常工作中自觉遵守和执行质量管理要 求。
质量控制方法是企业为了确保产品和服务质量而采取的一系列技术和工具。
详细描述
质量控制方法包括检验、测试、统计过程控制、抽样检验等技术和工具,用于发 现和消除产品和服务中的缺陷和问题,提高产品质量和客户满意度。
03
质量工具和技术
统计过程控制
统计过程控制是一种利用统计方法对生产过程进行监控和管理的手段,通过对生产 数据的分析和控制,确保产品质量和生产过程的稳定性。
质量培训的目标
提高员工的质量意识
通过培训使员工认识到质量的 重要性,了解质量标准和要求 ,增强对质量的重视和责任感
。
掌握质量管理方法
培训员工学习和掌握质量管理 的基本方法、工具和技术,如 质量控制、质量保证、六西格 玛管理等。
提升问题解决能力
培养员工发现、分析和解决问 题的能力,提高他们在面对质 量问题时的应对能力和处理效 率。
质量的维度
包括功能性、可靠性、安全性、 耐用性、经济性等方面。
质量的重要性
01
02
03
提高客户满意度
优质的产品或服务能够满 足客户需求,提高客户满 意度,从而增加市场份额 和品牌忠诚度。
提升企业竞争力
质量是企业的核心竞争力 之一,优质的产品或服务 能够提高企业在市场中的 竞争力。
质量文化的建设
1 2
质量文化定义
质量文化是指组织内部对质量的共同价值观、信 仰、习惯和行为准则的总和,是组织文化的重要 组成部分。
质量文化的培育
通过培训、宣传、奖励等方式,培育员工对质量 的重视和追求,形成良好的质量文化氛围。
3
质量文化的落实
将质量文化融入组织的管理体系和工作流程中, 使员工在日常工作中自觉遵守和执行质量管理要 求。
质量控制方法是企业为了确保产品和服务质量而采取的一系列技术和工具。
详细描述
质量控制方法包括检验、测试、统计过程控制、抽样检验等技术和工具,用于发 现和消除产品和服务中的缺陷和问题,提高产品质量和客户满意度。
03
质量工具和技术
统计过程控制
统计过程控制是一种利用统计方法对生产过程进行监控和管理的手段,通过对生产 数据的分析和控制,确保产品质量和生产过程的稳定性。
质量培训的目标
提高员工的质量意识
通过培训使员工认识到质量的 重要性,了解质量标准和要求 ,增强对质量的重视和责任感
。
掌握质量管理方法
培训员工学习和掌握质量管理 的基本方法、工具和技术,如 质量控制、质量保证、六西格 玛管理等。
提升问题解决能力
培养员工发现、分析和解决问 题的能力,提高他们在面对质 量问题时的应对能力和处理效 率。
质量的维度
包括功能性、可靠性、安全性、 耐用性、经济性等方面。
质量的重要性
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提高客户满意度
优质的产品或服务能够满 足客户需求,提高客户满 意度,从而增加市场份额 和品牌忠诚度。
提升企业竞争力
质量是企业的核心竞争力 之一,优质的产品或服务 能够提高企业在市场中的 竞争力。
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标准品及对照品管理
标准品或对照品的管理应当至少符合以下要求: (一)标准品或对照品应当按照规定贮存和使用;
(参考COA、说明书、外标识)
(二)标准品或对照品应当有适当的标识,内容至少包 括名称、批号、首次开启日期、含量或效价、贮存条件、 制备日期(如有)、有效期(如有);
(统一标签颜色,目录:试剂、标准品对照品贮存条件、有效期)
谢谢!
(三)企业如需自制工作标准品或对照品,应当建立工 作标准品或对照品的质量标准以及制备、鉴别、检验、 批准和贮存的操作规程,每批工作标准品或对照品应当 用法定标准品或对照品进行标化,并确定有效期,还应 当通过定期标化证明工作标准品或对照品的效价或含量 在有效期内保持稳定。标化的过程和结果应当有相应的 记录。
标准品及对照品管理
购入→核实厂家、报告→按规定贮存→贴标
→登记使用数目、用途 →实验记录可追溯批 号→近完时提醒制度 企业自制:按规定贮存→贴标→登记使用数 目、用途 →实验记录可追溯批号
目录
1.标准品及对照品管理
2.试剂试液管理 3.仪器管理
4.质量标准
试剂试液管理
试剂、试液、培养基和检定菌的管理应当至少符合以下要求: (一)试剂和培养基应当从可靠的供应商处采购,必要时应 当对供应商进行评估; (实验用水,除另有规定外,均指纯化水) (二)应当有接收试剂、试液、培养基的记录,必要时,应 当在试剂、试液、培养基的容器上标注接收日期; (三)应当按照相关规定或使用说明配制、贮存和使用试剂、 试液和培养基。特殊情况下,在接收或使用前,还应当对试 剂进行鉴别或其他检验; (贮存条件同厂家说明) (四)试液和已配制的培养基应当标注配制批号、配制日期 和配制人员姓名,并有配制(包括灭菌)记录。不稳定的试 剂、试液和培养基应当标注有效期及特殊贮存条件。标准液、 滴定液还应当标注最后一次标化的日期和校正因子,并有标 化记录; (试剂编码唯一,试剂配制登记台账,定期清点过期试剂)
试剂试液管理
(五)配制的培养基应当进行适用性检查,并有相关记 录。应当有培养基使用记录;
(检定菌为规定使用代数内,在传代记录可追溯用于适用性 检查。培养基使用数目与实验操作一致)
(六)应当有检验所需的各种检定菌,并建立检定菌保 存、传代、使用、销毁的操作规程和相应记录;
(销毁方法及记录)
(七)检定菌应当有适当的标识,内容至少包括菌种名 称、编号、代次、传代日期、传代操作人; (八)检定菌应当按照规定的条件贮存,贮存的方式和 时间不应当对检定菌的生长特性有不利影响。
GMP知识——质量控制
邱晓璇 2013.11.27
目录
1.标准品及对照品管理
2.试剂试液管理 3.仪器管理
4.质量标准
标准品及对照品管理
标准品、对照品是指国家药品标准中用于鉴别、检查、含 量测定的标准物质。 CHO宿主蛋白标准品、Marker、氨基酸对照品、基准物 质、自制活性用标准品、肽图 Elisa及唾液酸用对照品、
仪器管理
企业应当确定需要进行的确认或验证工作,以证
明有关操作的关键要素能够得到有效控制。确认 或验证的范围和程度应当经过风险评估来确定。 企业的厂房、设施、设备和检验仪器应当经过确 认,应当采用经过验证的生产工艺、操作规程和 检验方法进行生产、操作和检验,并保持持续的 验证状态。 确认和验证不是一次性的行为。首次确认或验证 后,应当根据产品质量回顾分析情况进行再确认 或再验证。关键的生产工艺和操作规程应当定期 进行再验证,确保其能够达到预期结果。
目录
1.标准品及对照品管理
2.试剂试液管理 3.仪器管理
4.质量标准
质量标准
药品生产所用的原辅料、与药品直接接触的包装材料应 当符合相应的质量标准。(内包材通常需涉及内毒素、 生物实验等的控制) 进口原辅料应当符材注册证) 物料和成品应当有经批准的现行质量标准;必要时,中 间产品或待包装产品也应当有质量标准。 物料的质量标准不应低于注册或申报标准,可以增加注 册或申报标准以外的附加检验项目。 申报标准是药品在申报时提交的质量标准。注册标准生 效后,相应的申报标准则不得继续使用。企业执行的标 准不得低于注册标准。(以注册标准为准)
平日校准涵括毛重、最小称量)
仪器管理
应当确保生产和检验使用的关键衡器、量具、仪表、 记录和控制设备以及仪器经过校准,所得出的数据准 确、可靠。(强检送外检,非强检用强检校准。检定仪器、
确认仪器目录及时更新,在过期前提早检定或确认)
应当使用计量标准器具进行校准,且所用计量标准器 具应当符合国家有关规定。校准记录应当标明所用计 量标准器具的名称、编号、校准有效期和计量合格证 明编号,确保记录的可追溯性。 衡器、量具、仪表、用于记录和控制的设备以及仪器 应当有明显的标识,标明其校准有效期。
(每台仪器应有校准状态标识,便于实验员记录)
仪器管理
不得使用未经校准、超过校准有效期、失准
的衡器、量具、仪表以及用于记录和控制的 设备、仪器。 有下列情况发生时,应及时进行偏差处理流 程,并对使用该仪器所产生的实验数据进行 相应评估: (一)定期校准结果超出接受标准; (二)超出校准期的仪器被使用时。
(领入→接收记录→开瓶日期登记→配制试液(登记厂家批 号)→ 配制记录→ 唯一批号→试剂台账→清点过期→领入)
目录
1.标准品及对照品管理
2.试剂试液管理 3.仪器管理
4.质量标准
仪器管理
分析仪器的校准分为内部校准和外部校准。
每一个校准项目,必须有对应的接受标准。接受
标准应该根据计量法规、使用需求、药典或供应 商的推荐而定,但必须以满足实验分析的准确度 和精密度为依据。 应当按照操作规程和校准计划定期对生产和检验 用衡器、量具、仪表、记录和控制设备以及仪器 进行校准和检查,并保存相关记录。校准的量程 范围应当涵盖实际生产和检验的使用范围。(天
仪器管理
验证总计划或其他相关文件中应当作出规定,
确保厂房、设施、设备、检验仪器、生产工艺、 操作规程和检验方法等能够保持持续稳定。 应当根据确认或验证的对象制定确认或验证方 案,并经审核、批准。确认或验证方案应当明 确职责。 确认或验证应当按照预先确定和批准的方案实 施,并有记录。确认或验证工作完成后,应当 写出报告,并经审核、批准。确认或验证的结 果和结论(包括评价和建议)应当有记录并存 档。
质量标准
如果中间产品的检验结果用于成品的质量评价,则应 当制定与成品质量标准相对应的中间产品质量标准。 (中间产品和待包装产品的检验方法可与产品放行的 检验方法相同,但中间控制的限度通常比放行标准严 格。 ) 成品的质量标准应当包括: (一)产品名称以及产品代码; (二)对应的产品处方编号(如有); (三)产品规格和包装形式; (四)取样、检验方法或相关操作规程编号; (五)定性和定量的限度要求; (六)贮存条件和注意事项; (七)有效期。
仪器管理
再确认通常分为定期再确认和基于仪器变更等引起的再 确认。
A.定期再确认 定期再确认通常重复初始确认过程中PQ的全部测试或部分测试。再 确认的时间间隔和测试内容应规定在确认报告或仪器SOP中,应考 虑下列因素: 法规要求; 仪器类型; 供应商的建议; 使用环境; 日常的维护和校验的程度。 B.仪器变更等引起的再确认(重新进行3Q确认),以下情况: 经历重大维修,或更换关键部件; 仪器的安装地点需要变化; 软件或硬件升级; 由偏差,数据超出标准或数据趋势分析引起。
DNA对照品。(建账管理,查使用数目与实验一致)
企业自制:每批工作标准品或对照品应用法定标准品或对 照品进行标化,标定应分初标和复标,分别标定三次,并 由不同实验人员进行,结果与国家标准品相当,并确定有 效期,还应通过定期标化证明工作标准品或对照品的效价 或含量在有效期内保持稳定(标化的过程和结果应有相应 的记录)。则可以作为企业自制标准品使用,制备流程及 标定记录应存档以备査。
仪器管理
质量控制实验室应当至少有下列详细文件:
仪器校准和设备使用、清洁、维护的操作规 程及记录。(SOP规定日常校准方法、定期维
护、使用登记) 起草URS→调研供应商、购买→参考说明书写草 稿SOP→起草确认方案主要对SOP内容进行确认, PQ运行确认最重要→确认报告→SOP定稿→按 SOP进行操作、维护→定期校准或再确认→确保 实验结果准确→回顾评估
质量标准
物料的质量标准一般应当包括:
(一)物料的基本信息: 1.企业统一指定的物料名称和内部使用的物料代码; 2.质量标准的依据; 3.经批准的供应商; 4.印刷包装材料的实样或样稿。 (参考样稿进行检查) (二)取样、检验方法或相关操作规程编号; (三)定性和定量的限度要求; (四)贮存条件和注意事项; (五)有效期或复验期。