卷烟营销市场调研报告之欧阳家百创编

卷烟营销市场调研报告之欧阳家百创编
卷烟营销市场调研报告之欧阳家百创编

卷烟经营市场调研报告

欧阳家百(2021.03.07)

2010年1-2月卷烟销售市场调研

一、片区情况介绍:

××片区地位于××县最北端,与×××、×××地区交界。辖区跨越2个乡镇,28个行政村,现有在网经营零售户0000户。

二、1-2月份卷烟销售情况:

(一)1-2月份销售基本情况:

1-2月份××片区卷烟销量增幅明显,结构提升适度,库存基本合理,各类指标较去年同期有了明显提高。圆满完成了市局年初提出的保销量,提结构的目标。

1、卷烟销量:

2010年1-2月份共销售各类卷烟0000箱,同比多销售0000箱,同比增长00%。其中一类卷烟销售0000箱,同比增长000%,占总销量比重为00%;二类卷烟销售0000箱,同比增长00%,占总销量比重为00%;三类卷烟销售000箱,同比增长000%,占总销量比重为00%,四类卷烟销售0000箱,同比增长00%,占总销量比重为00%;五类卷烟销售000箱,同比下降00%,占总销量比重为00%。

2010年1-2月一类卷烟占总销量比率与去年同期持平;二类卷烟比去年同期增长了00%;三类卷烟增长了00%;四类卷烟增长了00%;五类卷烟下降了00%。

(单位:箱)

2010年1-2月与2009年1-2月销售数据对比

2、20+10重点品牌分析:

2010年1-2月共销售72个规格卷烟,同比增加14个规格。其中20+10重点品牌销售18个品牌,51个规格,同比增加3个品牌,10个规格。其中20+10重点品牌累计销售151.85箱,同比增加了59.65箱,同比增长64.69%;占总销量比重为39%,同比增长13%。今年以来市局加大了品牌调进量,有效的丰富了两节市场,满足了市场多元化的需求,省外知名品牌卷烟增长明显加快,中高档卷烟随着两节市场特殊而上升明显。省产黄山品牌保持着较快的增长势头,红金龙卷烟下降明显,主要是5元价位红金龙硬盒销量下降较快,受同价位黄山一品(新)硬盒的影响,同时两节期间消费水平的提高,也是导致红金龙品牌下降的主要

原因。

重点品牌销售对比

单位:条

3、低档卷烟销售情况:

2010年1-2月共销售低档卷烟233.572箱,同比少销售65.77箱,下降22%。其中省产卷烟共销售188.868箱,同比少销售95.17箱,下降34%。省外低档卷烟共销售41.2箱,同比多销售25.92箱,同比增长169.63%。其中红三环渡江软盒销售了137.02箱,占低档卷烟销售的59%,比去年同期销量下降了34.54箱,同比下降了20.14%。省外低档卷烟大前门、红梅顺软、雄狮(红)硬盒由于货源充足,加上在本辖区有一定消费基础,销售增长较快,特别是大前门和雄狮(红)硬盒分别比全年同期增长141.59%和154.41%,很好的执行了省局提出的“两个兼顾,两个

下降”的要求。

(二)、零售户销售情况分析:

2010年1-2月累计销售在1000条以上客户共计23户,销量为134.49箱,占两月总销量比率为34.52%;500-1000条销量客户45户,销量为121.004箱,占总销量比率为31.06%;100-500条销量客户137户,销量为129.382箱,占总销量比率33.21%,100条以下销量客户18户,销量为4.734箱,占总销量比率1.21%。

三、辖区卷烟市场分析:

1、卷烟销量与销售结构提升明显:

今年同比去年同期多销售32.47箱,增长幅度为9%。今年1-2月份是销售的黄金时期,去年下半年卷烟市场比较紧缺,本辖区市场基本无卷烟库存,为今年赢得开门红打好了基础。1-2月份占据了元旦、春节两个中国传统大节优势,节日消费特点比较明显,加上去年受经济危机影响,外出打工人群提前返乡,也给辖区卷烟市场增加了消费群体。一月份由于货源充足,零售户普遍开始加大订购卷烟数量和品种,一是为了满足自身的销售,二是应对两节期间农村置办喜事的需要。进入二月,零售户订购卷烟品种进一步加多,档次进一步提升,主要是考虑到外出打工人群吸食习惯不固定,选择性较大,加上年关消费档次需要提升,所以省外中高档品牌订购量明显上升。同时受当地风俗习惯影响,两节期间农村置办喜事有明显上升,对卷烟档次需求也有所上升,从年前50元/条价位,到年关100元/条,消费结构上移趋势

明显。

2、重点品牌培育效果显著:

今年年初××市局公司引进了不同价位的各种新品牌,供应链完整,结构梯次比较合理,货源充足。尤其是重点品牌货源得到了有效保证。同时考虑到外出打工人群对省产卷烟依赖程度不高,加大了对江浙沪等知名卷烟品牌的投放量,同时对省产卷烟低档卷烟进行了控制投放,既保证了零售户日常经营,又有效的培育新品牌。2009年1-2份省产低档卷烟同比少销售95.17箱,下降

34%。省外低档卷烟同比多销售25.92箱,同比增长169.63%。省外中高档品牌黄鹤楼、南京、利群等较去年同期增长明显。从节后市场反映可有看出,零售户对我们两节卷烟投放基本满意,卷烟品牌出样有了很大的提高,各类品牌卷烟销售稳步增加,利润

点有了明显的提升。

四、市场存在的问题:

1、消费群体外流,销量波动性大:

虽然受经济危机的影响,但是从节后市场反映来看,大量打工人员以提前外出,辖区消费群体明显减少。在一定程度上影响了节后市场的销售,零售户主动订购各类卷烟的积极性明显价低,3月份第一周订购卷烟为例共订购卷烟8822条,与2月份相比下降了15%,订购规格主要以渡江、一品为主,较两节期间有了明显的

回落。

2、品牌培育任重道远:

节后市场理性回归属于正常,但是辖区常住人口受地产卷烟影响较为严重,节后市场对省产四、五类卷烟需求将明显上升,将给两节期间取得很好销售成果的省外品牌卷烟带来很多的不利影响,在一定程度上影响的新品牌的市场表现。

3、大户销售量比率过高,容易扰乱市场:

从今年年初销售看,销量在1000条以上零售户为23户,占总户数的10.31%,销量为134.49箱,占两月总销量比率为34.52%。所占比重过高,将给市场带来一定的不利影响,如向无证户的供

货,乱渠道销售,扰乱市场价格等。

4、边界地区深透严重:

本辖区北临×××,随着节后市场对渡江、一品等中低档卷烟需求加大,由于受货源等因素影响,不可能满足市场需求。临近地区对渡江、一品等卷烟需求不大,在供大于求的情况下,必定会通过各种渠道对本辖区临近地区进行深透,在一定程度上给辖区卷

烟销售带来影响。

五、下一步工作打算:

要充分了解今年面临的困难和机遇,在市局党组的正确领导下,在营销部门的统一指导下,完成好各项经济运行指标。我的整体

工作思路是:

1、牢固树立指标意识,紧抓销量不放松:

不能以1-2月取得的成绩而盲目乐观,要充分认清市场存在的问题,以及市场存在的机遇。随着经济危机的加剧,随着本地惠农政策的陆续出台,外出打工人员将有所减少,消费群体的增加,对辖区卷烟销售起到了推动作用。要沉下身,静下心来做辖区卷烟市场,对零售户的经营情况,库存情况,辖区卷烟销量的走势要做到心中有数。对市场可能存在的问题和发展方向做到心中有底。用积极的工作态度,紧抓销量指标不放松,确保辖区全年各

项目标的完成。

2、加大品牌培育力度,引导客户消费:

针对两节市场后,省产渡江、一品卷烟需求加大,对其他同价位卷烟影响较为严重。同时由于受货源等因素影响,渡江、一品等品牌不可能有效满足市场需求,结合辖区的吸食习惯和消费特

点,有针对性的开展品牌培育工作。对新品牌的培育,要选择货源连续性好,知名度高,价位合适的品牌作为培育对象。有选择的投放到辖区一些有影响力的形象店,从上柜做起,摆放在店面显著位置,同时将宣传材料摆放到明显位置,吸引消费者眼球。并把新品牌的特点、卖点及质量,第一时间传达给零售户,进而

扩大的消费者。

3、专销协同,把握市场动态,防止边界地区渗透:

要把××县局专销协调机制落实到日常工作中,在拜访时注意收集市场动态,了解市场信息,把收集违法、违规的市场信息及时反馈到专卖部门,给予查处。同时与市管员配合,加大对边界地区零售户的宣传工作,从销售无码卷烟造成的后果来警示他们规范经营,保证边界地区渗透情况的发生。

4、不断加强业务技能的学习,提高驾驭市场的能力:

面对日益变化的市场形势,作为一名才进入客户经理岗位的新人,我需要提高的技能还很多,要不断加强自身的业务学习,掌握新的知识和方法,把学到的运用到实践中,用实践来巩固知识。对于无法解决的困难要敢于虚心请教,对于自己工作薄弱的环节要不断加强,通过不断的学习和实践,逐步提高自己独立驾

驭市场的能力。

卷烟规范经营三项制度

(一)规范经营三项制度 1、规范经营三项制度操作办法 (1)货源计划预报制。 各单位每月25日前应及时编制下个月销售计划,并结合虚拟库存编制下个月要货计划。具体操作流程如下: 一是每月25日前,各单位市场营销部主任组织品牌策划等相关人员分品牌编制下个月销售计划和要货计划,填制《货源计划预报表》(详见附表五)中“销售计划”栏、“虚拟库存”栏和“要货计划”栏,并于每月25日前上报分公司物流发展部审核批准。 二是分公司物流发展部收到各单位《货源计划预报表》后,根据现有库存货源和下月调进计划,分单位、分品牌编制核准数,填制“分公司核准”栏。 三是紧俏货源也是每月一次性安排给各单位,具体的品种数量在“分公司核准栏”中体现。 四是分公司物流发展部须于27日前将核准后的《货源计划预报表》(汇总表)下达给各单位。 五是各单位必须严格按经核准的品牌数量制定投放策略,落实到供货

意向单,扎扎实实地开展卷烟营销工作。 (2)紧俏货源分配预案制。 各单位每批次紧俏货源分配须执行预案制,具体操作办法如下: 一是每批次紧俏货源分配应制定相应的销售策略进行投放,由市场营销部主任负责组织品牌策划等相关人员填制《紧俏货源分配预案》(详见附表六),并由客户经理按分配预案列出具体分配清单,填制《紧俏货源分配表》(详见附表七)。 二是《紧俏货源分配预案》、《紧俏货源分配表》为配套表格,《紧俏货源分配预案》须用书面表格填制,《紧俏货源分配表》可用电子表格填制。市场营销部须严格按要求填制和汇总,并分别上报销售、专卖部门的分管领导审批。 三是在该批货源投放两天前须将《紧俏货源分配预案》(书面表格)传真到分公司物流发展部,并以FICQ等形式将《紧俏货源分配表》(电子表格)上传物流发展部。物流发展部在两个工作日内核准并下达。 四是各单位须经核准之后方能投放紧俏货源,投放时将分配方案和奖励情况进行公示,接受监督。同时要求客户经理及时告知客户,并在CRM 系统设置限量,如客户超出截止日期未订货的视为自动放弃,将不再继续

XX卷烟市场调研报告

XX卷烟市场调研报告 XX卷烟市场调研报告 XX年国家局凌成兴局长在工作报告中,明确提出要“坚持向农村市场要销量,抓住农村消费的梯度追赶趋势,提升中低档卷烟品质品味,增加适销对路货源供应,积极拓展农村市场发展空间”的要求。既然提出要向农村市场要销量,那么农村市场现在的市场状态及实际情况到底是怎么样的,销量的增长点到底在哪里,就值得我们进行一番探寻。 笔者所在的营销部位于辽东半岛的北部,总面积4502平方公里。是个“八山半水一分田,半分道路和庄园”的山区县,总人口约50万,人均收入约8500元,辖区共有卷烟零售客户XX余户,其中1500余户为纯农网客户。通过多年的工作实践,笔者对于农村市场近几年的变化有着切身的体会。 一、农村市场消费趋势的变化 1、流动人口及互联网改变了农村市场原有的消费习惯 在过往的印象中,农村市场似乎就是低消费水平的代名词,但是随着时代的发展进步,农民的生活水平有了极大的提高,农村市场的购买力出现了大幅度增长。同时,随着人口流动、互联网普及等因素,农村消费者不在仅仅是追求温饱、实用,而是开始更加注重产品质量,更加重视品牌效

应。在这样的大环境下,农村市场开始由简单的追求物美价廉、满足供应转变为追求品质,注重消费体验转变。 在这样的变化趋势下,原有的产品供应策略明显不能满足农村消费者的消费需求。在农村人口流动性较小的年代消费者视野相对狭窄,没有对比,所以只要满足供应,消费者就会养成固定的吸食习惯。但是随着流动人口的比例增大,越来越的农村人口开始外出打工、求学等,视野开始变得开阔,尤其是去往发达地区的人口,面对的选择更加丰富。这部分外出人口在返乡时,就会见这些信息进行传递,导致农村的消费者开始变得挑剔,一旦在当地不能得到消费需求的满足,就会转而改变消费习惯。同样,互联网的普及也为消费者打开了一道全新的大门,使农村消费者有机会接触到外界社会,接收到更加及时的信息,这也导致消费者消费习惯和吸食习惯的改变。 2、外出务工人口的增多导致农村消费者大量流失 笔者所在的市局于XX年组织开展了一次消费者调研工作。通过这次调研结果的汇总,不难看出现在农村外流人口情况非常严重。由于大的经济环境非常不乐观,加之农村农耕技术的进步与发展,农村劳动力开始大量外流。这样的局面一方面是出于改善自身生存条件的必然选择,另一方面也是由于技术进步解放了劳动力所致。 通过笔者对零售客户的走访了解到,外出务工人员的

卷烟营销工作总结

南召县分公司2017年卷烟销售工作总结2017年面对经济发展的新常态,销售部门在县局(公司)党组的正确领导下,按照市局(公司)的总体部署,聚焦“转型升级”,稳抓“终端建设”,坚持稳销量、提结构、育品牌、夯基础、精服务、强队伍、严规范,卷烟营销趋稳向好,市场状态规范有序,工作水平全面提高。现将年度工作总结如下: 一、主要指标完成情况 年元至11月份共销售卷烟16552箱,完成全年任务的%;共实现销售收入40198万元,同比增加2698万元,增幅%;实现税利11493万元,同比增长万元,增幅%;实现单箱收入20757元(不含税),同比增长931元;一二类烟销售箱,占销量的%,同比增加箱,增幅%; 省产烟销售箱,占总销量的%,同比增长%,位居全市第一;省产烟单箱销售收入20731元,比去年提高774元,同比增加%;省产一、二类卷烟销量箱,同比增长71%,省产一类比重达到11%,位居全市第三,省产二类烟比重达到%,位居全市第一。 2.截止11月30日共建成现代卷烟零售终端126户,占客户总数(2306)的%,圆满完成了市公司下达的建设目标要求(124)。 二、主要工作做法 (一)着力终端建设,全面打造优质示范店。 1.宣传先行。首先印制卷烟零售终端建设宣传彩页,通过建成终端效果图展示,结合终端示范店建设意义、建设标准及终端

示范店建成优势加强客户对终端示范店的思想认识,带动全县客户积极参与终端建设工作。 2.全面规划。对全县重点客户进行梳理,选出店面形象好、配合度高的诚信经营客户,对其店内布局进行初步指导,对卷烟陈列区域进行前期规划,引导部分客户加装背柜玻璃隔断、增设陈列区域。 3.扎实建设。对选定客户发放终端建设物料,并由客户经理深入店内进行建设,使其卷烟价格规范统一、卷烟陈列生动有序、店面形象全面提升。 4.完善资料。建立现代终端客户档案,整理成册,做好终端信息录入与分析、终端建设跟踪与评价体系、引入推出机制,贯彻落实终端建设推进要求。 5.做好维护。制订终端建设考核方案,对建成示范店进行定期检查,落实客户经理日常维护、服务,做到建有所成、落实有效。 (二)着力客户培训,全面落实转型升级。 组织全县重点客户及全体营销人员,立足烟草业转型升级工作,先后通过集中培训和面对面实地培训等方式,共培训了全县重点客户600余人次。通过培训及客户经理面对面的指导,使广大卷烟零售商户进一步消除经营顾虑,灵活掌握推介新品卷烟、卖好省产卷烟等方法,进而全面提升了全县现代卷烟零售客户“懂经营、会算账、育品牌、会推介”的能力,使大家能积极配合开展各类省产烟的宣传促销活动,熟知并能主动热情有针对性

烟草客户经理个人述职报告

60515713120019个人述职报告 尊敬的各位领导: 大家好!我叫顾世凯,现在任石佛张老埠辖区卷烟客户经理一职。本人从事烟草行业近15年,对烟草行业怀抱着深厚的个人感情和不懈的职业追求。 1996年12月份本人加入烟草行业,在这些年中我在专卖岗位,批发部销售岗位都工作过。我一直遵照公司要求,兢兢业业,认真做好本职工作;自我学习,提高综合水平;严于律己,树立良好形象,得到了广大领导和同事的一致好评。 2009年10月份,应上级工作安排,我到客户部担任客户经理一职。近2年来,我在公司党总支部的爱护和培养下,在全体同事的关心和支持下,坚持践行两个至上和科学发展观的优秀理念,勤奋工作,锐意进取,较好地履行了自己的工作职责,现作如下简要汇报: 一、客户经理是实施客户服务的一线员工,也是具体实施者。在做客户经理这个两年里,我尝试着从被动的服务客户向主动地实施客户服务转变。过去被动式的客户服务是客户需要什么我们提供什么,但是从着手提升卷烟营销网络建设以后我们就是尝试着主动地寻找客户需要什么,让客户得到的服务价值大于他们的期望价值。根据近一段时间的工作任务,为了使服务客户更加有质量,将我所管辖的190户根据配合程度分为三个类别:配合程度高,配合程度中等,不配合的客户。配合程度高的客户很支持我们的工作,无论他的依存度高低与否,与配合度不高的客户相比,同样付出的努力收获的价值远

高于后者。因此,在服务客户的时候我减少这部分客户的走访次数,以提高第三类配合程度不高的客户拜访次数,这部分客户的配合程度,提升客户满意度。配合程度高的客户,基本就只是完成日常走访;配合程度一般的客户怎就针对具体情况做出对策,如电子结算成功率不高的客户,就要在每个访货周期叮嘱这部分客户按时存钱;订单执行情况不好的客户除了要追盯订单执行情况以外,在预测下月需求的时就应该尽可能校准客户需求。最棘手的莫过于配合程度低的客户,这部分很大程度上对公司行业政策知之甚少,对烟草公司依存程度较低,不重视卷烟经营。对于这部分客户,就要分情况而定了,看看这个客户对我们烟草公司创造的价值大小与否。依存程度高的客户其实是相对比较容易攻占的难关,只要帮助客户认清形势,让他们尝到甜头,他们就会很自然的接收我们的工作;相比之下,依存度较低,而创造的价值又相对较高的客户就不那么容易搞定了。这部分一来是增加拜访频次,让客户感受到我对他们的关注与重视,二是帮助他们理清卷烟销售的盈利水平,三是在管理上给予一定的情感付出,如让这部分客户认为我正很努力的培育这部分客户,让他们成为我的目标培育客户。 二、加强政治理论学习,努力提高自身政治理论和思想道德水平。一年来,我重视加强自身的学习,学习党的十七大会议精神、“三个代表”重要思想和行业的先进改革发展政策等,不断用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想等科学的理论武装自己的头脑,坚持正确的政治方向,自觉遵守党的路线、方针、政策

烟草网上订货的调研报告

烟草网上订货的调研报告 一、基本情况 1.市场情况 开封市城区烟草局(分公司)负责开封市区及六个郊区乡镇(北郊乡、东郊乡、南郊乡、西郊乡、柳园口乡和水稻乡)的卷烟销售及市场管理。截止2008年8月底,城区分公司共有零售客户4159户,其中停歇业户为321户,正常经营商户3838户。正常经营商户中电话订货户2335户,网上订货户1503户,网上订货率达到39.16%,双电户比例达到100%。(除一户因残疾无法存款未参加电子结算) 2.2008年卷烟销售任务指标 卷烟销量33200箱;单箱类值12050元/箱,核算单条均价56.394元;低档烟任务6670箱;一二类烟比重较去年上升1个百分点;零售价60-90元价位的卷烟比重较去年提升2个百分点;省外烟比重较去年同期提升3个百分点;全国前20位一二类烟销量占同价类销售比重较去年不下降。 3.1-8月份任务完成情况 城区分公司2008年1—8月份累计实现卷烟销量24057.95箱,较去年同期增长1000.25箱,增幅达到4.34%;完成全年任务的72.46%,超时间进度5.79个百分点; ⑴省外烟销售10804.52箱,比重达到44.91%,同比增5.46个百分点; ⑵低档烟4704.06箱,完成年任务的70.53%,超时间进度3.86个百分点; ⑶单箱销售收入12664元,超目标614元,同比增长1404元,增幅12.47%; ⑷一二类烟4705.65箱,同比增长842.21箱,增幅21.8%;所占比重达到19.56%,同比增长2.8个百分点; ⑸零售60-90元价位的卷烟销售2678.81箱,占总销量的11.13%,同比增长3.41个百分点; ⑹全国销量排名前20位的一二类卷烟销售3302.57箱,占同价类比重为70.18%,同比增长519.91箱,所占比重减少1.84个百分点; ⑺单箱毛利3641.38元,同比增长705.41元,增幅24.03%;毛利率达到28.75%,同比增 2.68个百分点。1-8月份累计实现销售毛利8294.79万元,比去年同期多为公司创收1525.11万元。 二、市场调研情况 1. 品牌培育分析: 城区分公司以“有利于零售商户获利、有利于企业增利、有利于满足市场需求、有利于货源稳定”为核心构建了以名优强势品牌为主导、类别价位分布合理、符合我市销售实际的骨干品牌体系,最大限度地增加卷烟经济效益,确保了卷烟经济运行持续稳定健康发展。目前城区分公司确定的重点品牌有省产“帝豪”、“红旗渠”、2大系列品牌和省外“芙蓉王”、“红塔山”、“利群”、“玉溪”、“中华”、“双喜”、“红金龙”、“黄鹤楼” 9个系列牌号规格。其中,一类卷烟品牌7个,二类卷烟品牌6个,三类卷烟品牌3个。 首先牌号体系建设在工资分配制度上有所体现,提高培育品牌的积极性主动性。为积极推进市场资源向分公司确定的重点培育品牌(规格)集中,城区分公司把重点品牌卷烟销售纳入月度和年度目标考核体系进行考核。各区总牌号得分14分,各牌号分值完成60%以上(含60%)时以考核分数为基数, 每超一个百分点,增相应得分,完成60%以下不得

卷烟销售人员的自我总结

卷烟销售人员的自我总结 给大家提供一篇卷烟销售人员在一年的销售工作时,所写的工作自我总结,供大家参考一下。 今年以来,全省烟草商业认真贯彻全国烟草工作会议精神,紧紧围绕行业确定的中心任务和重点工作,狠抓卷烟营销工作,扎实推进卷烟网络建设,实现了卷烟销量的稳步增长,促进了网络建设水平的不断提升,为全面完成年初制定的各项工作任务奠定了坚实的基础。 一、卷烟营销工作平稳发展,卷烟销量稳步增长 (一)卷烟销量平稳增长 全省累计销售卷烟169.8万箱,同比多销4.5万箱,增长2.7%,全省2020家市公司销量同比全部实现增长。分月看,全年12个月中,有8个月卷烟销量同比增长。其中销售省产烟147.5万箱,同比少销1.3万箱,下降0.9%;省外烟22.3万箱,同比多销5.8万箱,增长35.6%。全省累计销量完成全年销售计划167.7万箱的101.3%。 (二)结构继续较快提升 全省商业批发累计实现含税销售收入192.22亿元,同比164.62亿元增加27.60亿元,增幅16.76%;单箱收入达到11321元,较去年同期9960元/箱增加1361元/箱,增幅13.66%;单条均价45.28元/条,同比39.84元/条增加5.44元/条。 分类别看,一、三类烟销量和比重上升,二、四、五类烟销量和比重下降,销售结构进一步上移。其中一类烟共销21.8万箱,同比16.0万箱增加5.8万箱,增幅36.4%,占总量比重12.9%,同比9.7%提高了3.2个百分点;二类烟共销20.6万箱,同比23.1万箱减少2.5万箱,降幅10.6%,占总量比重12.2%,同比14.0%下降了1.8个百分点;三类烟共销78.4万箱,同比70.6万箱增加7.8万箱,增幅11.1%,占总量比重46.2%,同比42.7%提高了3.5个百分点;四类烟共销36.2万箱,同比38.6万箱下降2.4万箱,降幅6.3%,占总量比重21.3%,同比23.4%减少了2.1个百分点;五类烟共销12.7万箱,同比2020.0万箱下降4.3万箱,降幅25.3%,占总

3月份卷烟市场调研报告

3 月份卷烟市场调研报告 3 月份卷烟市场调研报告 3 月份卷烟市场调研报告为了准确掌握社会库存,把握市场动态,了解市场真实需求,收集客户对市局卷烟投放的意见和建议,从而更好地培育全国性卷烟重点骨干品牌; 同时总结今年“两节”期间县卷烟销售市场存在的利与弊,为今后的工作积累经验,从而优化卷烟销售市场,提高卷烟的销售水平,以及客户的盈利水平。山西偏关县营销部按照市局的要求,对辖区范围内各零售户的卷烟结构、品牌、库存等展开了调查。 、卷烟销售分析 1、2月份偏关县共销售1027.792 箱,与去年同期相比增长10.15%,其中 、二类烟增长幅度最大,分别销售78.644 箱和5.752 箱,同比增长 60.18%和358%。 三、四类烟的销量最大,占 1 、2月份总销量的近73.4%,分别为213.976 箱和540.156 箱,同比增加 15.82%和12.55%。只有五类烟与去年同期相比有所下降,销售189.264 箱,同比下降13.22%。而条均价从去年的54.28 元/ 条增加到62.82 元/ 条,增加了 15.73%。这一可喜的成果无论从销量还是从条均价来讲都为刚刚来临的2017 年取得了开门红。 对偏关县所有零售客户社会库存的调查显示,2月底社会库存共计80.53 箱,其中库存主要集中在四类烟,共46.35 箱,占总库存量的57.56% 。 、二类烟库存较少,分别为5.54 箱和0.26 箱,占总库存的6.8%和0.32%。 三类烟库存15.25 箱,占18.94%。五类烟13.13 箱,占16.30%。户均条数为

57.36 条。而从各业态库存条数来看,由于偏关县主要以食杂店为主,因此食杂店库存占了社会库存的绝大多数,库存量为7 1.99 箱,占总库存的89.40%,其他业态的零售户库存量从大到小依次为烟酒 店、其它、超市、便利店、娱乐服务、商场。 从调查结果看,在 1 、2月份偏关县实现了2017年的开门红,总销量从2017年的933.108 箱增加到1027.79 2 箱。从销售卷烟的结构看,主要集中在 三、四类烟,与去年同期相比, 、二类烟呈现出较大涨幅, 三、四类烟也都增加了10%以上。只有五类烟出现了下降,降低13.22%。出现 这一结果有两方面的原因: 1、随着我国经济的不断增长,人民的生活水平也渐渐改善了,消费者对卷烟 的需求档次也逐渐提高了,因此,呈现出 、二类烟大幅增加, 三、四类烟增加10%以上,只有五类烟销量下降的现象。 2、为了培育全国性卷烟重点骨干品牌,市局对各个品牌卷烟的投放量的差 异,同样也造成了上述现象的产生。 从社会库存看,偏关县社会库存主要集中在 三、四类烟上,占了总库存的75%以上,造成这一结果的主要原因是客户对消 费者对卷烟的需求档次了解不够。在“两节”期间,消费者与往年相比对卷烟的消费档次有了很大的提高,对于年轻消费者,大多数选择“芙蓉王”、“云烟

烟草局述职报告范文【三篇】

烟草局述职报告范文【三篇】 导读:本文烟草局述职报告范文【三篇】,仅供参考,如果觉得很不错,欢迎点评和分享。 【篇一】 20xx年,在市局党组正确领导下,度过了人生旅途上又一个不平静的一年,概括起来可谓八句话:守责敬业,无怨无悔;成败皆有,不失斗志;坚守信念,挑战履新;超越自我,不辱使命。作为县局主要负责人,一年来团结和带领县局班子与全体员工,积极贯彻落实市局党组各项决策,充分调动全员的积极性和创造性,在市局铁手控市场,铁手抓销量,铁手促规范的思想指导下,狠抓工作严细实精,通过全员共同努力,市场管控、营销运行、行政管理和团队稳定等方面达到了预期目标,取得了新的进展,全面完成了市局下达的各项指标,实现了全面平衡稳定发展。 一、主要工作回顾 (一)认真履行县局局长职责,从机制建设入手,始终保持打假打私的高压态势,为网络建设、营销管理创造良好的市场环境一年来,我局先后开展了"金网三号"、春节节后市场整治、"3.15"净化乡镇卷烟市场、"五·一"打假、打假打非专项整治、楼堂馆所专项整治、无证户取缔、名烟名酒店的预防和控制、"金秋"专项市场整治等较大规模的行动10多起。 2月份与工商建立了联席会议制度,就许可证换发、无证户取缔、

联合打假达到共识,定期交流、形成合力。3月至5月联合开展了督促办理工商营业执照及无证户取缔的专项行动,取缔无证户158户,督促600户网内客户办理了工商营业执照,有效地控制了无证经营现象,全面提升了许可证的管理水平。 3月份与公安局建立了联席会议制度,就联合打假打私、重大案件*、涉烟案件处理、暴力抗法、案件追刑形成共识。在大要案查处中充分发挥了公安驻烟草治安办的职能作用。特别是六月份,县局认真落实四部委《关于办理违反烟草专卖管理刑事案件适用法律若干问题的意见》,在县局积极协调下,6月份由县委政法委牵头,召开了当涂县卷烟市场打假工作会议,建立了县委政法委、法院、检察院、公安局、烟草专卖局五部门卷烟打假联席会议制度,成立了联合打假办公室,我局定期制作《打假动态》通报相关信息。6月份以来,我局共查获大要案7起,治安拘留2人,刑事拘留11人,判刑5人。 在保持市场管控高压态势的同时,狠抓专卖管理基础工作:一是创新户籍化管理,使市管和稽查工作程序化、规范化,有日志、留痕迹、勤检查、重效果,积极拓展专卖管理新思路,探索新方法,力求取得好效果。二是开展了批零双诚信等级管理和库存登记管理服务工作。全面强化证照管理,扎实推进合理布局。 由于我们狠抓了两个管理,当涂县卷烟市场秩序得到了明显控制,全年查扣违规卷烟13000条,案值90万余元;全年平均市场净化率为91%,守法经营率为88%。较好的市场环境促进了销量的增长和结构的提升。全年销售卷烟18100箱,同比增长4%;实现销售收入

卷烟 规范经营承诺书

卷烟规范经营承诺书 烟草专卖局: 本人依法从事卷烟零售业务,自觉遵守《烟草专卖法》、《烟草专卖法实施条例》、《烟草专卖许可证管理办法》等有关法律法规,承诺如下: 一、 二、 三、 四、依法经营、诚信经营;自觉接受烟草专卖行政主管部门和其执法人员的监督管理;持证、亮证经营,一证一址;所销售卷烟必须在当地烟草专卖批发企业进货,不从非法渠道进货;不销售假烟、走私烟、非法生产的卷烟、霉变烟,不低价销售卷烟,零售价格按建议零售指导价执行,不向其他持证卷烟零售户进货,不与其他零售户相互间串货; 五、 六、 七、不转借、涂改、伪造和买卖烟草专卖许可证;停、歇业时及时申报,需要恢复时,及时申报批准;及时申报许可证延续,不超期经营;核定的许可证登记内容变动的,及时申报变更手续; 八、属于双下岗照顾的,实际经营人为本人(经营人员可以是夫妻双方其中一方但不得有其他人员在其经营场所经营);

九、属于低保、特困、生活困难照顾的,实际经营人为本人,经营人员仅限生活在一起的家庭内部成员; 十、积极向烟草专卖行政主管部门举报卷烟经营的违法违规行为。(举报电话:12313) 十一、办理零售许可证后及时向当地工商行政管理机关(部门)申请办理工商营业执照等手续。 烟草专卖零售许可证号: 负责人签字:年月日 卷烟营销承诺书 为维护好国家利益和消费者利益,建立规范有序的卷烟零售市场秩序,营造良好的卷烟市场消费环境,烟草公司与卷烟零售户协商做出如下承诺: 一、烟草公司承诺: 1、为卷烟零售商户提供卷烟货源信息、经营指导服务,定期拜访卷烟零售商户,努力排解卷烟经营中的困难。 2、为卷烟零售商户提供卷烟经营法律法规知识的宣传、讲解,烟草专卖许可证管理、年审,做到规范执法、文明执法。 3、为卷烟零售商户提供准时、准确的卷烟送货上门服务。 4、为卷烟零售商户提供电话订货、网上订货等服务。 二、卷烟零售户承诺: 1、做到守法经营。服从烟草专卖行政机关的服务管理、接受检查监督、配合执法调查。在卷烟零售许可证标明的当地烟草批发企业进

卷烟品牌调研报告

卷烟品牌调研报告 通过这几天的走访,我深有感触! 一、当地经济发展水平的落后,严重制约着卷烟消费结构的提升。 沂蒙山区属于经济欠发达地区,城乡居民收入偏低。在农村市场,吸食者可以说没有品牌意识,卷烟价格是其选择的决定因素。在农村市场,销量较好的品牌就是价格较低的品牌,比如公主、老仁义、葡萄等。所以,在消费水平较低的市场,价格是决定消费者选择决定因素。不管你说得多好,老百姓手中没钱这是一个现实,这种情况决定了购买力低下,在短时间内也没法改变。关于拉升消费结构这一问题,我 认为,农村市场不是主力军,农村市场潜力很小或者说暂时没有潜力。现在如果只单纯强调结构,农村这块市场就会受到极大的影响。低档货源减少,烟叶、烟丝、假冒卷烟就会迅速占领市场,这一点,也是值得我们考虑的。 二、城区市场,中高档烟的消费可以。低档卷烟有需求但不是必需! 城区居民收入水平相对较高,对中档烟的需求量较大!对拉升卷烟结构的潜力很大。比如精品大鸡,清香哈德门销售情况很好。高档烟销量较好的应属沂蒙山精品哈德门销量较差。总体来说,将军集团的卷烟销量好于颐中集团的卷烟。这说明人们对品牌的选择,与人们的吸食习惯有很大的关系,一般情况下,不会变化。 针对这块市场,我们要坚决切断低档卷烟的供应,虽然以前也是这样要求,但没有做到实处。城区市场虽然对低档烟有需求,但城区居民的消费水平相对较高,这样一来,如果市场上没有低档卷烟,人们有实力购买中档烟,价位主要在20元/条?40元/条。城区市场应成为拉升消费结构的主力军。 三、卷烟市场有待于进一步的规范。规范是任何事物进步发展所必需的,只有规范了,发展才会有后劲。当前的卷烟销售存在着诸多的不规范,比如,低档烟回流到城区市场,个人行为的让利,不同市场间的相互渗透等等,这样一来,不仅自己的市场没有管理好,而且也搅乱了别人的市场,更为严重的是打乱了整个公司的计划,影响了整个 费县市场。因此,我们不应只看自己的市场,也不要只看个人的利益,应该

2020年度烟草营销工作总结范文..doc

2020年度烟草营销工作总结范 文 汇报人:xxx

一、加强网建工作,努力提高卷烟营销水平 (1)线路优化工作 按照市局公司线路优化的工作要求,我们与营销中心、物流中心充分沟通,实现访销配送线路均衡调整,提高了工作效率。 (2)网上订货工作取得突破性进展,截止到12月16日,我局营销部网上订货客户数量达到1255户,占客户总数的78.78%,进一步优化了网络运行模式,提升了网建水平。 (3)示范店建设工作 2017年我们按市局(公司)的要求,积极稳妥搞好卷烟示范店的建设工作并做好后续服务跟进工作。截止到12月16日,永福已建成示范店19家。进一步促进了服务向零售客户和消费者延伸,增强了我们对卷烟销售渠道的控制力和影响力。 (4)卷烟零售户信息采集和分类管理工作 按照营销中心的要求,我们按时开展第一期、第二期卷烟零售户信息采集工作,并按要求上报营销中心。进一步加强卷烟市场营销信息监测,完善卷烟零售终端信息,我今后工作的开展打下良好的基础。 二、存在的主要问题 (一)、在制度落实上还要进一步强化。工作开展过程中虽然有各种制度的保障,但在具体工作中制度落实还不到位。表现在人员责任心不强,工作态度不扎实,造成工作力度在成效

上大打折扣。强化制度落实一是领导者要身体力行、率先垂范,做制度的模范遵守者、执行者;二是要加强对员工的思想、道德、法规等方面的教育,增强其执行制度的自觉性;三是要强化监督制约,加强检查督促,增强员工执行制度的外在动力。 (二)、在人员素质上还要进一步提升。员工在思想认识、理论知识、专业技能等工作指标上,提升的幅度一直不大。主要原因还是在员工队伍管理和教育培训上,现有机制还不系统和完善,影响了员工队伍结构更新和素质提升。今后的工作中要进一步完善行业员工教育培训方案,形成适应行业发展的教育培训长效机制,注重对员工专业技能的强化训练,让员工对教育培训能够主动参与和认真学习,并能通过教育培训有效提升工作能力和工作水平。 (三)、在监督考核上还要进一步强化。考核奖惩上,对员工的 奖励力度体现的还不是很强。这样会对员工的工作积极性造成一定的消极影响。因此在今后工作中要科学确定任务指标和奖惩办法,让员工在开展工作时既有压力更要有完成任务指标的动力。注重对员工工作过程和结果的双重考核,这样既能保证员工工作开展执行到位,又能有效促进员工为确保适应工作需求。 (四)、卷烟品牌培育工作中存在的不足。一是品牌培育的手段有限;二是品牌培育中克服困难的决心不够强烈;三是与

烟草督察情况工作汇报

烟草督察情况工作汇报 烟草督察情况工作汇报 卷烟营销部月度督察工作情况汇报督查工作是落实决策的一项重要工作,是决策的延伸和继续,是落实决策的重要环节和方法。四月份我区域营销部在州卷烟营销中心的正确领导下,根据州局督察考评中心的要求,高度重视督查工作,督查工作的层次和水平得到了不断提高,充分发挥其应有作用,取得了较好成效。我们的主要做法是: 一、以“督察考评方案和实施办法”为指导,不断强化督查职能作用近年来,我们紧紧围绕市委、市政府的总体部署和工作思路,注重强化督查职能,努力创造督查工作的新业绩。经过实践探索,我们的督查工作基本上形成了制度化、规范化的运行机制,目标责任制度、工作报告制度、调查结果反馈制度等各项规章制度已基本建立起来。200 年以来,开展或参与较大规模的联合督查活动18次,各重点工程专项督查45次,配合市领导对各重点工程建设现场办公7次,形成引起市领导重视的督查调研性质的报告8篇,督查职能得到了进一步强强化。 (一)注重在各项重大决策落实中强化督查职能。为了确保党的方针政策和重要工作部署的贯彻落实,我们始终注意把市委全委扩大会议、人代会和市长常务会、办公会等作出的重大决策作为督查工作的中心任务抓紧抓好。我们紧紧围绕市委、市政府确定的城镇化发展战略决策这个中心工作,研究制定实施方案,多次组织督查活动,滤布为推动决策落实做了大量艰苦细致的工作。

(二)注重在解决群众关心的热点、难点问题中强化督查职能。近年来,我们对社会反映强烈的房屋拆迁、房屋质量等问题,对一些突发性事件,进行了及时督查解决,努力维护安定团结的政治局面。如市政公用企业改制过程中职工上访,拆迁、供热、物业管理等方面的上访投诉等问题,由于高度重视,工作到位,化解了矛盾,将问题解决在了基层。 (三)注重在为党委决策服务、发挥参谋助手作用中强化督查职能。我们向市委、市政府经常反馈决策落实情况,提出解决问题的建议和意见,努力为市委、市政府进一步决策和正确决策提供高效、高质量的服务。我们按照市委、市政府提出的战略决策,结合部门的实际,深入开展专项调研,为市委、市政府的宏观决策提供了可靠的依据。 二、求真务实,真督实查,充分发挥督查职能作用在决策落实中发挥好督查的职能作用,关键在于求真务实,真督实查。为了在督查工作中切实做到这一点,我们在督查内容的确定、督查方法的运用等各个方面,都力求体现一个“实”字,努力做到出实招,求实效,上下结合,点面结合,责权结合,专兼结合,开展好督查工作,以强有力的督查,在全系统营造求实、务实、落实的工作氛围,推动市委、市政府决策的全面落实。 (一)坚持上下结合抓督查。 一是根据市委、市政府领导关注的重点决策问题,进行深入的督查调研,常抓不懈,促进市委、市政府有关决策的深入落实。

卷烟规范经营心得体会

卷烟规范经营心得体会 一、网络建设目前现状。全县面积3535平方里,30个乡镇,320个村,万户,万人。实有耕地万亩。有14条送货线路,1031个持证入网户。 (一)、单位机构不健全。按照网络运行规范我们设置了营销中心、物流配送中心、财务中心、专卖稽查中心。还差督查考评中心和信息中心。我们平常对工作也有安排、有检查,但检查得不够到位。这主要是我们领导班子没有设立专门的机构,没有赋予机构相应的权力,使工作检查流于形式。信息中心我们也没有,单位懂信息的不多,闲置了设备,更不用说先进软件的运用。 (二)、网络运行不规范。我们的网络运行是简单的、 低级的。整天都是为了销量,而不是按业态来搞好网建,网络提升速度慢。市场经理对市场不够了解,对客户经理教育、培训、提高得不够。市场调研、信息采集不够全面不够系统,客户凝聚力差。客户经理文本作业不统一不规范,对客户不热情不关心,拜访客户是走过场图形式。送货员态度差,语言不规范。销售上对“一带多”和“转送点”没有管理好、发挥好。专卖稽查人员对市场没有管好,干什么都是例行公事。 (三)、行业服务搞得不好。我们没有做好对企业、对零售户、对消费者、对上级的服务。工作人员用语不文明规范。

客户资料不细不全,对客户了解不深。商品供应不能满足客户要求。滞销商品更换率差。消费者对商品真假有疑虑。客户投诉受理不规范。工业企业、上级对我们不满意。社会各界对我们不够了解。 (四)、各方配合不密切。我们虽然是烟草企业,但是我们是为了国家和人民的利益。我们是一个系统工程,要和各方面打交道。所以要经常向政府汇报工作。要和工商、公安、税务、财政、交通等单位保持良好协作关系,争取他们的理解和支持。经常参加社会上的各种活动,广交朋友,树立良好的公众形象。 (五)、学习抓得不紧。我们烟草行业己由传统的营销向服务营销转变,行业有许多新情况新内容要我们去学,我们要紧跟时代脉博,认真学习,提高素质,营造学习型企业氛围,把国家和人民的事情做好。 二、学网络运行规范对自己的几点启示。通过对网络运行规范的学习,提高了认识水平,使我深深把脉了单位的现状,内心触动很大,启示很多。 (一)、搞好常规建设。通过学习我认识到,一个单位搞得好不好,健全的机构是关键。机构不健全,做什么都捉襟见肘,顾此失彼。机构健全了,就左右逢源,游刃有余。我决心在以后要加强信息系统和绩效考评的工作,改变单位落后面貌,搞好系统工作。

节后卷烟市场调研报告范文(精选3篇)

节后卷烟市场调研报告范文(精选3篇) 节后卷烟市场调研报告范文 在不断进步的时代,我们使用报告的情况越来越多,我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。为了让您不再为写报告头疼,下面是精心整理的节后卷烟市场调研报告范文,希望能够帮助到大家。 节后卷烟市场调研报告1 按照市局有关要求,为切实抓好春节后卷烟市场供应,准确把握市场需求和卷烟社会库存状况,提升卷烟销售水平,近期对卷烟市场进行走访调研,现将调研情况汇报如下: 一、重点品牌销售现状 1、受经济环境大背景的影响,客户的经营利润较以往有很大程度的下滑,例如省产主销品牌黄金叶,建议零售指导价11元/盒,但客户大多卖到10元/盒,利润较提税顺价前不增返降,导致客户对卷烟购进的积极性下降。 2、春节前对客户省产卷烟的促销政策影响还在,客户与公司之间存在博弈较量,觉得有烟卖就行,没有政策就少购进,烟多烟少影响不大,抱着“等、要”政策的心理,订购卷烟不积极。 3、中华等高价位紧俏卷烟的市场价格低迷,以前是客户求着要,现在是无人问津。 二、主销品牌社会库存情况 本地市场的主销品牌包括黄金叶、黄金叶、红旗渠三个规格,节

前促销政策期间,客户大都购进较多卷烟,从节后客户购进情况来看,主销品牌的销售情况不理想,但主要原因还是客户抱着等政策的心理,整体库存不大。 三、消费群体变化及节后市场反应 1、现在的消费者大都以消费十几元价位的卷烟为主,如省产黄金叶、黄金叶、利群等。春节期间,价位较高的卷烟如:苏烟、玉溪、芙蓉王、黄鹤楼的销售较平时有所提高。 2、受经济大环境影响,婚丧嫁娶和集团用烟量较过去有所下降。过去婚丧嫁娶的单次用烟量至少都在50条以上,现在普遍用量在30条左右。 3、节后客户卷烟订购不积极,节前每天最多有30-40户不报烟,但节后这几天每天都有将近一半的客户不购进卷烟。通过电话和飞信进行告知,不报烟的大都存在两种情况,一种是卷烟还有库存,不需要购进;另一种是春节还没过完,商店不开门,过完了节再报烟。 四、下步工作打算 1、严格规范经营。始终坚持严格内部监督管理和规范经营的指导思想,高度自觉的做到严格规范,时时刻刻不能松懈。 2、合理组织货源。结合修武辖区实际,掌握市场变化,判断供求的稍紧平衡,调整货源投放节奏,合理组织紧俏货源如双喜、红塔山的投放,既要满足本地市场需求,也要确保月度目标的完成。 3、继续深化专销结合。重点监管购进异常商户,采取实地跟踪走访,持续关注进销存情况,并配合专卖组织的“百日行动”,发现

卷烟销售工作总结

卷烟销售工作总结 本月,来安营销部在上级部门的正确领导下,坚持规范经营,提高客户服务水平和能力,加大品牌培育力度,全面提高网上订货覆盖率和成功率,来安营销部在全体营销人员的共同努力下,较好的完成了上级领导部署的各项工作任务,保障了卷烟市场的供应,基本满足了市场需求。现将本月开展的主要工作汇报如下: 一、卷烟销售指标完成情况 来安营销部十一月份计划销量1050箱,在上级部门领导的要求下,客户经理需求预测销售量为1159.4箱,实际销售卷烟1147.304箱,需求预测准确率为98.96%,完成计划任务的109.27%,销量同比增加5.6箱,增幅为0.5%;销售收入2338.01万元,同比增加266.55万元,增幅为12.87%;销售毛利525.03万元,同比增加64.28万元,增幅为13.95%;单箱毛利4576.19元,同比增幅为13.39%;单条均价81.51元,同比增加8.94元/条,增幅为12.32%。其中省外烟销售237.964箱,完成计划任务320箱的85.61%,比重占本月销售量的23.88%,销售量同比减少40.31箱,降幅为12.83%,销售比例同比下降3.65个百分点;低档烟计划任务170箱,实际销售了149.776箱,完成低档烟计划任务的88.1%,销量同比下降32.37%。黄山品牌三类烟以上卷烟实际销售424.76箱,完成任务305箱的139.27%,销量同比增加126.328箱,增幅为42.33%,占销售总量比重为37.02%。双低品牌本月销售69.444箱,完成促销任务70箱的99.21%,占本月销售总量比重为6.05%。

销售主要特点: 1、卷烟销售总量任务超额完成,销量同比有所上升。主要是本月由于市场卷烟需求量有所增加,社会办事用烟量明显提高,同时营销中心要求本月不予客户增量,大部分客户在市场卷烟需求量有所增加的情况下,将自己的协议量基本订购完,加大了卷烟购进和库存,所以本月总量任务完成率较好,同比也略有增长。 2、低档烟销售任务没有完成,销量同比下降幅度很大。低档烟市场需求随着人们的生活水平的不断提高,需求量正在逐步减少,并且幅度很大。部分客户有意减少了低档烟的购进和库存,同时在低档烟销售利润低的情况下,客户没有选择替代品牌进行购进,所以低档烟销量同比下降幅度很大。 3、省外烟销售任务本月没有完成,且销售量和销售比重同比都有较大幅度的下降。主要原因是本月省外烟货源紧张,如软玉溪仅供应七天,对省外卷烟销售任务的完成造成严重的影响。 二、本月开展主要工作 1、卷烟销售任务完成较好,同比略有增长。卷烟营销中心要求我们在本月卷烟销售量与十月份一样,同比必须保持一定的增长,所以营销要求客户加大了需求预测总量,比原定计划量1050箱多预测了近110箱。同时营销部要求客户经理

烟草规范经营心得

规范卷烟经验心得 通过学习我认为规范卷烟经营在烟草行业来讲是推动行业又好又快发展的一次难得机遇和成功实践,也是提高全体烟草员工规范卷烟经营能力是非常有益的工作。自开始深入学习规范卷烟经营活动以来,将自己的个人体会分析如下: 烟草行业一定要立足烟草行业实际,突出实践特色,在确立“解放思想,改革创新,优化环境,科学发展”主题的基础上,要深入学习理解规范卷烟经营的主题为“贯彻落实规范卷烟经营工作,打造‘行为规范、管理精细、富有效率、充满活力’的烟草服务商”,尤其是在金融危机发生后,在学习实践活动中,突出实践特色,采取有效措施积极应对金融危机带来的影响。蚌埠烟草近几年的发展实践证明,我们正是坚持以规范卷烟经营为指导,紧密联系烟草行业发展形势和蚌埠烟草经济发展实际,制定了切实可行的发展思路和发展目标,才使得蚌埠烟草在短短九年多的时间里,推翻三座山的卓越成效。 作为*****烟草的一份子,作为行业的一员,我的主要责任就是将卷烟的各种信息在最短时间将我们的产品准确的传递辖区客户手中,在这过程中我们不仅要将品牌信息传递到客户手中,我们还要管理好辖区每一位客户,我们要在客户遇到困难时做到有问必答,更好的来服务好、管理好辖区客户如果超出我们服务范围时,我们不能推诿,要坚持规范卷烟经营为第一要务,要在最短的时间给客户联系相关的人员来解答客户疑问,做到想为客户着想,急为客户所急。充分在客户面前展现烟草客户经理应有的素质,与行业的形象。用我们的

服务来感动客户,传递友谊。 我们*****烟草人,通过多年的打拼建立了我们企业的“实”文化,我们就应该将一个实字,在我们的工作中体现,而今又深入开展规范卷烟经营活动,我们更要展现和树立行业的服务窗口人员形象,担负企业形象与文化的传递工作,违反规范卷烟经营的事不做,在社会上树立良好的社会形象,来提升企业的社会知名度,与良好的口碑。 在下步的工作中,我们还要继续积极的向客户宣传行业开展规范卷烟经营活动,卷烟的供应策略,教会客户货源的组织与订购,积极主动的与辖区多员沟通,了解一些卷烟营销以外的知识,来更好的服务辖区客户,及时向市场稽查员传递一些客户信息,共同来打造辖区美好明天。 通过结合自身工作实际和体会,我认为,规范建设是一项系统工程,需要多方面努力。仅就当前而言,需要重点从四个方面着手,即用自律促进规范、用制度保证规范、用监督推进规范、用专项检查提升规范。 对烟草企业来说,严格自律是企业生存和发展的前提和基础,也是企业不断走向成熟的标志。只有严格自律的企业,才能取信于民,真正树立良好的社会形象。因此,使广大干部职工切实增强自律意识,是我们企业在规范工作中需要抓好的重要内容。 我是在市、县局党组关爱与激励中成长起来的客户经理,从踏入烟草时,我就生活在一个充满关爱,胸怀宽广的环境中,我们的行业充满了包容与宽容,使我满怀感激,我暗自下定了决心,在以后的工

卷烟市场调研报告

卷烟市场调研报告 随着世界烟民的增加,卷烟市场也不断扩大。下面是小编整理的关于卷烟市场调研报告的范文,欢迎阅读。 卷烟市场调研报告范文一为了准确掌握社会库存,把握市场动态,了解市场真实需求,收集客户对市局卷烟投放的意见和建议,从而更好地培育全国性卷烟重点骨干品牌;同时总结今年“两节”期间县卷烟销售市场存在的利与弊,为今后的工作积累经验,从而优化卷烟销售市场,提高卷烟的销售水平,以及客户的盈利水平。山西偏关县营销部按照市局的要求,对辖区范围内各零售户的卷烟结构、品牌、库存等展开了调查。 一、卷烟销售分析 1、2月份偏关县共销售1027、792箱,与去年同期相比增长10、15%,其中一、二类烟增长幅度最大,分别销售78、644箱和5、752箱,同比增长60、18%和358%。三、四类烟的销量最大,占1、2月份总销量的近73、4%,分别为213、976箱和540、156箱,同比增加15、82%和1 2、55%。只有五类烟与去年同期相比有所下降,销售189、264箱,同比下降1 3、22%。而条均价从去年的5 4、28元/条增加到62、82元/条,增加了1 5、73%。这一可喜的成果无论从销量还是从条均价来讲都为刚刚来临的XX年取得了开门红。 对偏关县所有零售客户社会库存的调查显示,2月底社

会库存共计80、53箱,其中库存主要集中在四类烟,共46、35箱,占总库存量的57、56%。一、二类烟库存较少,分别为5、54箱和0、26箱,占总库存的6、8%和0、32%。三类烟库存15、25箱,占18、94%。五类烟13、13箱,占16、30%。户均条数为57、36条。而从各业态库存条数来看,由于偏关县主要以食杂店为主,因此食杂店库存占了社会库存的绝大多数,库存量为71、99箱,占总库存的89、40%,其他业态的零售户库存量从大到小依次为烟酒店、其它、超市、便利店、娱乐服务、商场。 从调查结果看,在1、2月份偏关县实现了XX年的开门红,总销量从XX年的933、108箱增加到1027、792箱。从销售卷烟的结构看,主要集中在三、四类烟,与去年同期相比,一、二类烟呈现出较大涨幅,三、四类烟也都增加了10%以上。只有五类烟出现了下降,降低13、22%。出现这一结果有两方面的原因: 1、随着我国经济的不断增长,人民的生活水平也渐渐改善了,消费者对卷烟的需求档次也逐渐提高了,因此,呈现出一、二类烟大幅增加,三、四类烟增加10%以上,只有五类烟销量下降的现象。 2、为了培育全国性卷烟重点骨干品牌,市局对各个品牌卷烟的投放量的差异,同样也造成了上述现象的产生。 从社会库存看,偏关县社会库存主要集中在三、四类烟

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