养护管理方法方案
养护管理措施方案
一、服务管理制度
（一）绿化养护期间巡查签到制度
为了加强绿化实时监管工作我司确保不少一名巡查员。且在适当的位置安置巡查签到箱，要求巡查员每天必须完成其任务段内的巡查工作并且做好记录。
签到条每周整理一次，对巡查缺勤人员及时进行批评、处罚。
（二）巡查跟踪记录制度
巡查员必须对其任务段中各分段的苗木生长状况，水、肥管理状况，病虫情况等作如实的记录，并且项目负责人对其记录与实际情况作不定时的核查。
（三）文明管养制度
本司派出的所有的管养人员上班时必须统一着装，使用文明用语，管养工具必须清洁整齐，产生的养护垃圾和保洁垃圾必须随即清理干净。
二、绿化养护及保洁工作流程图
1、绿化养护工作流程图
三、苗木补种施工及管理措施
1、施工方案
一般情况下，施工工作按下图顺序进行施工：但由于实际施工过程中交叉施工等方面的原因，可能适当调整其施工顺序。
同时，在施工过程中应注意如下问题：
（一）严把材料关
1、绿化用的回填种植土：应符合园林绿化有关施工技术规范中的规定，且不含有盐、碱及垃圾等对植物生长有害的物质，种植土要求是PH值在6-8之间的中性土壤。回填的种植土必须要抽样化验，达到种植要求，监理认可签字才能上土。
2、用于植物生长和养护的水：应不含有任何有害植物生长的酸、碱、盐等物质。
3、土层厚度及土地的平整：
（1）在缺少表土或厚度不足的表土层上种植植物时，应先对施工现场进行清理，然后按要求回填经监理工程师批准的种植土，使土壤厚度达到植物生长所必须的最低土层厚度。
植物生长的最小土层厚度
（2）按设计图纸要求，若需换填种植土处，回填种植土和肥泥前，原填土20CM深度内整地、翻土、去杂，整平并填肥泥后方可栽植，肥泥厚度为12㎝。
（3）整平、施基肥及耕翻，在清除了杂草、杂物及压实后的地面进行铲高填低的平整。平整要顺地形和周围环境，表面平整，无坑洼。地被栽植时，回填土方中肥泥必须在10CM以上。施肥后应进行1次深的耕翻，使肥与土充分混匀，做到肥土相隔，起到既提高土壤养分，又使土壤疏松、通气良好的作用。
2、绿化植物的种植技术措施
（一）施工要求：
1、苗木的挖掘、包装符合现行行业标准《城市绿化和园林绿地用植物材料——木本苗》CJ/T34的规定。
2、运到工地后一天内种不完的植物，应存放在阴凉潮湿处，以防日晒风吹，喷水保持土球湿润，或暂进行假植。
3、种植穴、槽挖掘前，应向有关单位了解地下管线和隐蔽物埋设情况。
4、挖种植穴、槽的大小，根据苗木根系、土球直径而定。穴、槽必须垂直下挖，上口下底相等，规格符合下表。
乔灌木类种植穴规格（CM）
5、植树密度及株行距应符合图纸规定。放样后种植前，无论整地、定位还是树穴规格，均应先得到监理工程师的检查认可。
（二）乔木的种植
1、施工要求：
a、按照设计图纸进行放线。
b、列植乔木及灌木应排列整齐划一，间距相同，经修剪后高度一致。
树穴规格：
苗木土球直径70的树穴（D上×D下×H）100×80×80CM
苗木土球直径60的树穴（D上×D下×H）90×70×70CM
2、挖穴
以所定点为中心沿四周向下挖坑，坑的大小依土球规格及根系情况而定，带土球的比土球大，坑的深度比土球高度深。坑的形状一般宜用圆形，且保证上下口径大小一致。
乔木类种植穴规格（CM）
c 、防意外
挖穴前了解地下管线埋设情况；挖穴时发现电缆、管道等及时找有关部门配合解决。
d 、清除瓦砾、施放基肥
在瓦砾多或土质差的地方，必须换新土。根据土质和植物特点施加基肥，基肥必须与泥土充分拌匀。
e、栽苗
（1）用拌有基肥的土回填底部，在接触根部地方应铺放一层土，使沟深与土球高度相符。
（2）将苗木摆放到穴内，土球小的苗木拆除包装再放入穴内：土球大的苗木先放到坑内，把生长姿势好的一面朝外，竖直看齐后垫土固定土球，再剪除包装材料。
（3）回填种植土至树穴的一半时，土球四周的松土插实，然后继续用土填满并插实，注意夯实时不要砸碎土球。
（4）淋定根水：栽植后，先用土在原树坑的外缘起高约15CM左右的圆形地堰，并用铁锹等将土拍打牢固以防漏水，树丛可开成片堰，在当天淋透定根水，
四、绿化维护质量标准及作业指导书
1、质量标准
1、路树
（1）乔木主干直立,倾斜树不得超过该路段植株总数的5%，树木分叉离地高度不低于2.3米，同一段的同一树形及高度保持一致。
（2）树木生长旺盛，叶色浓绿，无枯枝败叶，无病虫害。
（3）每年定期对各种规格的路树进行修枝整形，及时清除荫枝、下垂枝、内堂枝、病虫枝，保持树冠完整美观。
①种植5年内胸径在13公分下的乔木保证每年修整形2-3次。
②胸径在14公分以上的乔木保证每年修枝整形1-2次。
（4）及时松土、除草、开窝、施肥，做到树空位土壤无板结和缺水肥现象。
①胸径在20公分以下的乔木保证每年除草6-8次,淋水48次,施复合肥3次(每株
0.5公斤)。
②胸径在20—30公分的乔木每年淋水12次。
③观花果树及棕榈植物每年要施复合肥2-3次(每次每0.5公斤)。
（5）全路段无缺株,缺株植物不超过该路段总植株的2%,补植树木应保持与原品种规格一致。
（6）保护设施保持完整,树上无钉挂物。
（7）乔木主干每一年涂白一次,涂白高度在地面向上1.2米。
2、绿篱、淋木
（1）保持绿篱完整无缺口,植物生长良好,叶色正常。
（2）绿篱每年进行整形修剪12-14次,保证各面线条美观、流畅，灌木丛根据不同品种修剪2-3次。
（3）及时防治病例虫害,保持全路段绿篱无病虫害。
（4）每年进行松土施肥4-6次(每年每平方米0.5公斤)，淋水180次，做到土壤疏松，无板结和缺水肥现象。
3、灌木花坛
（1）植物生长旺盛，叶色浓绿，配置合理，层次分明，色彩鲜艳。
（2）每年进行修剪12-14次，做到造型美观、线条清晰。
（3）及时防治病虫害，保持花坛内无病虫害。
（4）每年进行松土施复合肥4次（每年每平方米0.5公斤），淋水180，做到土壤疏松，无板结和缺水肥现象。
（5）花坛清洁无杂物及枯枝败叶。
4、草坪和地被
（1）草坪平整青绿,地被植物生长旺盛,水肥充足,无病虫害。
（2）适时修剪，草坪高度控制在6-8公分，地被高度控制在20—25公分。
（3）纯草地和地被纯度达95%,无杂草和杂物。
（4）无黄土裸露地块。
（5）草地每年复合肥2-3次（每年每平方米0.1公斤），淋水180次；地被每年施复合肥3次（每年每平方米0.1公斤），淋水180次。
2、绿化养护作业指导书
1．草地养护管理作业指导书
（1）工具配置：小铁棒、垃圾袋、剪草机、锄头、洞撬、喷设施（水车）、喷雾器。
（2）工作内容：
①在生长季节（4—10月），每月除杂草3次，非生长季节每月除杂草1—2次，
要求连根拨除。
②修剪修边：即须安排修剪，4—5月、8—9月沿路牙各修边1次，将长出路牙的
草去掉。
③填坑洼、平整草地：对因市政工程等各种原因遭到破坏的草坪，及时进行平整、
填坑洼，对大面积坑洼不大草坪，利用冬季保绿铺砂填平，以保持绿地平坦。
④补植：对因市政工程、交通事故、人为践踏、生长不良等造成的裸露地，及时
密植草地并加强保护，保证其迅速长满。
⑤淋水、施肥：草地淋水主要安排在冬季少雨季节，1—2天淋水1次，每年10
月份开始至翌年3月份结合淋水撒肥1次（肥料以复合肥、尿素为主）以保持良好的长势，度过进干旱的秋冬季，其他季节根据草地生长长安排施肥。
（3）检查项目
①草地完好率即草地覆盖率为98%以上，平整无裸露及无坑洼地。
②杂草率低于3%，蟛蜞菊无杂草。
③草坪长势旺盛，四季带绿。
（4）注意事项：草地管理标准是草坪生长旺盛，草坪整齐雅观，一年四季常绿，呈勃勃生机；无坑洼积水，无裸露地。
2．花坛(小品)养护管理作业指导书
（1）工具配置：草剪、锄头、洞撬、洒水车等。
（2）工作内容：
①松土除杂草：对于尚未郁闭的花坛，生长季节每月松土1次，除杂草2次，松
土深度3—5㎝，非生长季节每月除杂草1次，为防止草坪长入花坛，影响植物生长，每年4—5 月和8—9月在松土同时进行修边，修边宽度30㎝，线条流畅。
②修剪：一般每年2—3月份重剪1次，保留30—50㎝，以促进侧枝发牙，以后
每个月根据花坛养护标准进行修剪造型，中间高、两边低，中间高度根据品种不同而导，一般50—80㎝形成曲面并有较好的园林美化效果。施肥：2—3月份重剪之后以撒施基肥为主，0.1—0.15kg/㎡,以后根据生长情况用复合肥进行追肥，结合雨天洒施
0.1—0.15kg/㎡,晴天施肥方法以撒施为主。
③补植：对因市政工程、交通事故、人为践踏、养护不当等造成的死苗要及时补
植，一般应补回原来品种，并力求规格与原来相近。
④淋水：补植后一个星期内每天淋水1次，施肥时加强淋水，一般情况下2—3天
淋水1次。
（3）检查项目：
①花坛完整情况：有无缺株、残缺。
②生长情况：长势旺盛，无病虫害发生。
③修剪造型：要有一定的园林效果。
④开花：开花植物，开花准时、艳丽，花朵覆盖率50％以上。
⑤土壤：疏松，无杂草。
（4）注意事项：生长旺盛，花繁叶茂，修剪精细美观，具有艺术感和创意。
3．地被植物（如：美人蕉等）养护管理作业指导书
（1）工具配置：锄头、镰刀、喷雾、洒水车等。
（2）工作内容：
①松土除杂草：4—10月每个月松土除杂草1—2次，11月底次年3月份每个月除杂草、松土1次，并在4—5月和8—9月进行修边，修边宽度30cm，以防止草地长入美人蕉内，影响地被植物生长。
②修剪：3—5天修剪残花、清理枯枝1次，每年4—5月和8—9月间苗1次，施肥方法以撒施为主。
③施肥：2—3月份施基1次，0.1—0.15kg/㎡,每个月追复合肥主。
④补植：对因市政工程、交通事故、人为践踏、养护不当等造成的死苗要及时补植，一般应补回原来品种，并力求规格与原来相近。
⑤淋水：1—2天全面淋水1次，淋水深度3cm以上。
⑥病虫害防治：以防为主，生长季节（5—10月）每月喷百菌清或托布津1—2次，并经常观察一旦发现病虫害，立即跟踪防治。
（3）检查项目：
①长势：生长良好，生机盎然。
②花覆盖率（如：麦冬）：开花覆盖率90％以上。
③无杂草，保持土壤疏松。
4．绿篱养护管理作业指导书
（1）工具配置：草剪、锄头、手剪、绿篱机、洒水车等。
（2）工作内容：
①松土除杂草：对于尚未郁闭的绿篱每月松土除杂草2次，已郁闭的绿篱每月除寄生藤2—3次，养护面松土除杂草1次，为防止草坪长入，5—6月和8—9月各修边1次，修边宽度30cm，修边一定要整齐，有美感。
②修剪整形：保持0.7—0.8m高，上面平整、边角整齐、线条流畅，新稍10cm 以上即须修剪，一般生长季节4—10月每月修剪整形3次，非生长季节每月修剪2次，对勒杜鹃等开化植物10月份修剪，只进行轻度修剪，以保证开化。
③施肥：每月追复合肥1次,结合雨天进行，每年根据其长势和覆盖率情况适当施基肥1—2次,基肥0.5—1kg/㎡,复合0.1—0.15kg/㎡, 施肥方法以撒施为主。
④补植：对因市政工程、交通事故、人为践踏、养护不当等造成的缺株出现绿篱断层，要及时补植，尽量用盆苗尽快封行。
⑤淋水：施肥和补植需加强淋水，补植后一个星期内每天淋水1次，一般冬季干旱季节安排2—3天淋水1次。
（3）检查项目：
①长势：生长良好。
②完好率：无断层、缺株。
③修剪造型：上面平整、边角线棱角分明、有艺术美感。
④无杂草、寄生藤，绿篱内无垃圾和枯枝落叶堆积。
⑤生长良好，修剪精细美观，具有艺术感。
（4）注意事项：生长良好，修剪精细美观，具有艺术感。
5．乔木养护管理作业指导书
（1）工具配置：草剪、锄头、高枝剪、木梯、护树板、绑带、钳子等。
（2）工作内容：
①修剪：从5月份开始，每月修剪1次，主要修荫枝、下垂枝、干枯枝、侧缘线以及下缘线，下缘线高1.8—2.5m，开花植物应在花芽萌动前进行，乔木整形要与周围环境协调，以增强园林美化效果。
②施肥：一般在2—3月和8—9月，采用对角埋施，肥穴规格30cm*30cm*40cm,施肥量根据树木种类和生长情况而定，一般2—3kg/株，施肥种类采用复合肥与花生麸等基肥相结合。
③补植：对因市政、交通事故、病虫害、养护不当等原因造成死亡的树木，应及时清走，补回与原有树种种类相同、规格基本一致的植株，并加强管理。
④加护树桩（板）和绑带：对树桩（板）受到损坏或歪斜须及时进行扶正、加固或更换，同时每年将护树绑带放松1—2次，以防止橡皮带嵌入树皮内。
⑤松土、整理养护穴：新植乔木，根已经扎深可不留植穴并回填土（棕榈科植物除外）。
⑥淋水：新植乔木及施肥时，要保证足够的水分。新补植乔，1周内每天淋水1次；棕榈科植物在冬季（11月到次年2月）须2天淋水1次。其他乔木冬季3—5天淋水1次。
（3）检查项目：
①乔木长势：生长旺盛。
②保存率：无缺株。
③修剪造型：下缘线是否整齐，下垂枝、干枝有无修剪。
④养护设施：护树桩（板）绑带是否整齐、完整。
（4）注意事项：乔木管理标准是生长旺盛、枝叶健壮、树形美观、下缘线整齐、干直冠美、无死树缺树、景观效果好。
6．病虫害防治作业指导书
（1）工具配置：普通喷雾器、自动喷雾器、量筒、器皿、车辆等。
（2）工作内容：
①以预防为主，定期做好喷药防治工作，一般在病虫害发生季节4—10月份，每
月对易感植物喷药1—2次，美人蕉以喷百菌清、灭杀病威、托布津等为主；阴香、剌桐等可用速杀丁、氧化乐果等。
②经常观察绿地植物、病虫害情况，一旦发现立即跟踪防治，喷药时须先诊断病
虫害种类和危害程度，然后对症下药，进行跟踪观察。
③对于灌木、草地一般用普通喷雾器，对于乔木和垂直绿化用自动喷雾器。喷药
如果效果不明显，应立即更换不同的药物或加大浓度，直至得到全面控制。
（3）检查项目：
①危害程度：最严重受害程度不超过8%。
②未出现因病虫害造成的景观影响。
③树木虫屎不明显。
（4）注意事项：
①喷药时须带口罩，做好安全生产。
②用完的农药必须清走。
7．绿地保洁作业指导书
（1）工具配置：小铁锹、垃圾袋、竹耙等。
（2）工作内容：
①每天上午8:30，下午2:30之前将纸屑、垃圾、杂物等全部清出绿地。
②养护垃圾每天下班前自行清运，进行全天候巡回保洁。
③经常清理绿地石头、杂物，特别是边角杂物要经常进行清理。
④绿化垃圾由养护方负责清运。
（3）检查项目：
①每天上午8:30，下午2:30以后绿地中垃圾数量。
②养护垃圾堆放及当天清运情况。
③边角是否有垃圾杂物堆放。
④绿地石头清理情况。
8．安全生产作业指导书
（1）工作人员着装必须统一，靠近交通路线的人员服装上必须有明显的交通警示标志。
（2）所有园林机械的操作必须严格按照《园林机械安全操作规范》操作。
（3）定期对公园内的大型乔木进行巡检，对发现有松动、偏斜等现象的，必须及时采取措施进行处理，以消灭安全隐患。
（4）所有施工工具必须统一收存管理。
（5）高空作业（如修剪高枝）时，必须注意作业人员的安全，所有人员必须佩带安全帽，并且必须划出有效安全施工范围。
（6）电动机械操作必须有专业电工在场监督。
第八章设备配置情况
一、设备和工具一览表
在整个工程的招投表期间，公司上下全体人员就对此项工程充分重视，对于工程中所用到的车辆机械设备等做好全面安排，做好安全检测，以备正式开工前及时开进现场，保证养护工作的正常进行。
拟投入设备和工具一览表
绿化养护管理工作方案
养护方案 在栽培学中，常言道“种三管七”，绿化中种植的都是有生命的植物，在绿化养护管理上，要了解种植类型和各种品种的特征与特性，关键抓好肥、水、病、虫、剪五个方面的养护管理工作。如若我司有幸成为养护管理单位，将认真参照植物的生长生态特性及气候的变化情况，不断提高管理质量，使业主满意。 第1节绿化养护概况 1、建设单位：。。。。。。 2、工程名称：。。。。绿化养护工程 3、植物养护地点：。。。。。。。。 4、植物养护面积：约7000平方米。 第2节绿化养护管理实施方案 一、一般性的日常养护管理方案和计划 1、清洁保洁方案与计划 在每天的8：00—18：00内对管理范围内的垃圾、树叶进行清理，保持绿地清洁，无垃圾杂物，无石砾砖块，无干枯枝叶，无粪便暴露，无鼠洞和蚊蝇滋生地等。归堆后的垃圾杂物和箩筐等器具摆放在隐蔽的地方，垃圾做到日产日清，不过夜，不焚烧。 在不影响绿化景观和植物生长的前提下，计划将落叶归堆后铺撒到灌木地被下，使其自然分化达到改良土壤及增加肥力的目的。
2、大风、大暴雨等自然灾害对绿地损坏的处理方案与计划 （1）建立大风大雨防御紧急预案，在多风、雨季节来临前做好防大风、大雨预防准备工作，如抗大风用的物资、加固绿地中的乔木等。 （2）大风、雨来临前做好充分准备，对浅根性、树冠庞大、枝叶过密的园林植物，将采取疏枝、立柱、绑扎、培土等防御措施。 （3）切留意气象台发布的天气预报，保证所有的通信设备24小时畅通，发生紧急情况及时汇报并投入抢险，并服从甲方的统一调配。 （4）大风、大暴雨过后，组织所有员工上阵，以最快的速度、最短的时间清理一些被大风吹倒的，有妨碍人行和交通的树木，首先保证交通恢复畅通；对倒伏、受损的树木及时扶正、支撑；折短或劈裂的枝桠，将去除残桩或修整断（裂）口，较大的伤口作防腐处理；损伤严重的，立即清除并及时补植。 3、冻害防护方案与计划 对易受寒害或冻害的植物，日常将加强管理，提高植物抗寒能力，计划的措施为：加强栽培管理，在生长期适时适量施肥、灌水，促进苗木健壮生长，使树体内积累较多的营养物质与糖分，可以增强树体的抗寒能力。在秋季必须停止施肥，以免枝条徒长，枝梢来不及木质化而受冻害。 对易受寒害或冻害的植物，在寒潮来临之前将做好防护措施，如在立冬前根据树种的不同，分别采取控制晚秋新梢的萌发、剪除已萌发而未充分老熟的新梢、根际培土或覆草、主干包扎或覆盖塑料薄膜
护理岗位管理推进方案
2014年推进护士岗位管理工作方案 根据我院2014年护理工作意见要求，为全面推行护士岗位管理，提升护理质量及工作绩效，特制订推进护士岗位管理工作方案如下： 一、工作目标 对护士的管理从过去的身份管理转变为岗位管理，并实行绩效考核制度。 二、工作内容 1、将全院护理单元分类、分层在收入分配上（绩效工资及夜班补助），向类别高的科室倾斜。根据护理工作量、技术难度、护理风险将全院护理单元分为三类六级：即：一类、二类、三类；每类护理单元中划分两级：A级、B级。分类标准如下： 2、护士职责与岗位能级对应全院统一护士分级管理标准，各护理单元对护士实行分层管理模式，实施分层使用，分层培训。其层级从N0(助理护士)、N1（初级责任护士）、N2（中级责任护士）、N3（高级责任护士）到N4（专家责任护士），每级有详细的划分标准和对应职责。培训根据层级分别按照对应的《培训手册》进行。 3、根据科室工作性质、床位数、床位使用率配置人力资源 （1）根据医院配置的床位数、护理工作量大小及结合推算之前半年的床位使用率，设定配置编制人数。护士配置编制基数实行阶段性行动态调整：每半年审核（每年2、8月调定），特殊情况者及时给予调整；病区内床位使用率在70%-130%者，原则上保障科室护士配置基数，在床位使用率持续一周大于130%或小于70%时±1人。
（2）护理人员休假：科内人员休短假（时间在1月以内）的原则上由科内自行调整人力，休长假时间超过1月（含1月）者，护理部给予人力资源调配补充顶替；科内如遇同时两人或以上人员休短假，事件持续1周以上者，护理部根据情况给予人力调配补充。 （3）为切实保证护理质量，各护理单元在岗人数不得低于配置基数的最低浮动数。如低于者，绩效考核按最低浮动数进行核算。 4、根据岗位及护士能级设定绩效系数绩效考核的具体方案是：（1）根据班次责任及工作量不同设置不同绩效系数，向夜班及责护班倾斜；（2）根据护士层级设定层级系数，由低级到高级，系数逐渐增加。（3）根据科室分类及级别，给予不同档次的夜班奖励。 三、推进计划 1、6月底前完成学习相关政策规定，及动员发动工作； 2、7月份完成《推进护士岗位管理工作方案》； 3、8月份完成护理岗位调查、岗位设置等工作； 4、9月份完成科室分级分类工作； 5、10-12月份完善绩效考核方案，持续改进岗位管理工作。 2014.7
园林绿化养护项目实施方案
园林绿化养护项目实施方案． 目录 第一章.工程概况…………………………………………………… 1 第二章.管理技术措施 (2) 第三章.日常管理组织 (8) 第四章.安全生产情况……………………………………………… 17 第五章.应急抢险方案………………………………………………
18 第六章.员工技术培训计划………………………………………… 19 第七章.提高绿地养护水平的想法………………………………… 21 第八章.各种苗木管养技术措施…………………………………… 22 第九章.各种规章制度和其他技术保障及承诺等………………… 34 第十章.能对公共绿地管养情况分析准确，了解目前存在的问题并提出科学可行的解决办法 (36) 第十一章.保证人员数量配备齐全，安排合理…………………… 38 第一章工程概况 一、工程概况 1、工程名称： 2、工程地点：
3、工作内容：图纸范围内的全部绿化养护服务（含利用现有浇灌设施和自行配备洒水车对所有植物的浇灌；乔木、灌木、绿篱及草坪的修剪；植物的病虫害防治、施肥、防寒；土壤改良；中耕除杂、枯死植物的清除；苗木补栽；绿化养护范围内各类垃圾的清除与运输；绿化设施的管理、维护、维修；提供养护使用所有的修剪工具、小型机械及所需的农药、肥料等） 二、工程特点 养护质量达到国家有关规范标准及招标单位要求。我司将发挥绿化养护专业队伍的优势，以优秀的管理和一流的技术，合理地进行部署，加强管理，确保养护质量。养护期限内对合同工程包工、包料、包质量、包安全、包文明施工的承包方式，保证符合原设计、业主及有关养护。项目参照《湖北省城市园林绿化养护管理标准》。根据绿地所处地理位置、功能要求、设施等不同，本项目管理标准为一级养护。 第二章管理技术措施 （一）质量管理网络 本工程在项目负责人的领导下，相关人员现场监督下，技术负责-1- 人的直接管理下，坚持按规范和标准施工，实行逐级管理、按级验收，以确保目标的实现，并制定质量管理条例，在养护人员心中确立起创优良的奋斗目标，确保养护合理、科学、规范。
物业服务精细化管理实施方案
物业服务精细化管理实施方案 物业服务精细化管理实施方案 根据集团“学习实践科学发展观，推行精细化管理”的企业文化活动主题，为切实开展精细化管理，特制定本实施方案，请公司各部门各管理处认真组织落实。 1.0 目的 响应集团公司的统一安排，以“关注细节、精益求精”的现代企业经营理念开展各项日常工作，体现“细化、量化、标准化、协同化、严格化、实证化、精益化”的管理特点，从而提升企业整体服务水平，打造高素质管理团队。 2.0 适用范围 本实施方案适用于物业公司内部贯彻实施精细化管理活动，提升整体服务质量。 3.0 职责 3.1 公司管理者代表负责精细化管理活动的总体督导。 3.2 品管部负责精细化管理的具体实施和检查，其它职能部门负责精细化管理期间其它相关工作的安排布置。 3.3 管理处负责对精细化管理各项工作任务的具体执行。 4.0基本要求 精细化管理要紧密结合物业公司实际，达到以下基本要求： 4.1 公司各部门管理员工要深刻领会实施精细化管理的重要性和必要性，结合实际工作，发现本部门、管理处不适应、不符合精细化管理要求的工作规定；精细化管理的内容包括安全、保洁、维修、绿化、客户服务等方面的服务理念、服务细节(把小事做细，把细事做透)、服务流程、工作标准等, 要重视员工的建议,制定在本部门推行精细化管理的具体实施措施，改进管理服务工作。 4.2 各岗位主管根据公司和本部门、管理处的实施措施合理有序的安排基层员工开展岗位岗位工作，培训，对基层员工岗位技能予以考核。 5.0 实施措施 5.1 活动实施期：年5—12月。 5.2 精细化管理首先要抓好学习培训和调研交流。 5.2.1 年6月中旬前公司安排一次主任助理级别以上人员参加的精细化管理纲要的专题培训，由品管部组织。 5.2.2 各管理处从6月份开始每月自行组织一次有骨干员工参加的内部培训，培训内容应包括： 1.清晰认知精细化管理理念，明确岗位职责和技能； 2.清晰认知精细化管理的推行重点； 3.明确公司实施精细化管理的核心规划，传达灌输精细化管理的理念、工作重点和实施安排； 4.树立正确、积极的工作观； 5.树立阳光、积极的职业心态； 6.变员工被动为主动； 7.变员工抱怨为自我改善。 培训要达到下列效果： 1.改善并消除影响效率的瓶颈工序； 2. 提高个体工作效率； 3. 提升班组长现场作业改善能力和作业现场的管理技能；
护理人才培养计划与实施方案
护理人才培养计划及实施方案 随着医疗体制改革的不断深入，人们对现代护理也提出了越来越高 的要求。为适应医学科学的发展及人们健康观念的更新需求，护理学也 面临着新的发展和挑战。为有效提高护理人员的综合素质，护理部从2013 年起分层次全方位对护理人员进行培养。 一是注重 5 年内护士规范化培训；二是注重重点专科人才的培养；三 是注重护理管理人才的选拔和培养。护理部根据医院五年护理发展规划，结合医院实际情况，特制定出 2013—2017 年护理人才培养计划，具体 方案如下： 一、加强新护士培训 实行岗前培训和岗位规范化培训制度。岗前培训内容包括相关法律法 规、医院规章制度、服务理念、医德医风以及医患沟通等内容；岗位规 范化培训包括岗位职责与素质要求、护理规范和标准、责任制整体护 理的要求及临床护理操作技能等。三、加强重点专科人才培养 为促进医院护理工作全而、协调、可持续发展，加快培养临床专业化 护理骨干，提高护理质量和护士在临床专科护理领域的专业技术水平， 促进护理工作与临床诊疗技术的同步发展。选拔 ICU、助产、新 生儿、手术室、急诊科、血透室、肿瘤科等特殊科室的护士为专科护 士培训对象，必须具备以下条件：具有护士执业证书；具有卫生和教育 行政部门认定的护理专业专科以上学历，护师以上职称；重症 医学科临床专科护士培训的学员要求具有 3 年以上重症医学科临床
护理工作经验；手术室临床专科护士培训的学员要求有 5 年以上手术室 护理工作经验；急诊科临床专科护士培训的学员要求有 2 年以上的急诊 科护理工作经验。肿瘤科临床专科护士培训的学员要求有 5 年以上肿瘤科临床护理工作经验。利用远程教学的平台，与全国知名的专科医院或 标杆医院对接和帮扶，互通信息，通过远程教学进行理论知识的培训， 在条件允许的情况下，可直接到对方医院进行实际操作的培训。以提高 我院重点专科整体护理水平，并逐步建立起护士的专科护理岗位培训制 度和护理管理岗位培训制度，提高护士队伍专业化水平和护理管理科学 化水平。也可采取院内进修、轮转等方式培养各层次的专业护理人员。 四、加强护理管理型人才的培养护士长作为护理队伍的骨干力量，其 职能发挥强弱，对护理质量管理、护士素质的提高及人才培养起着至 关重要的作用，因此作为护士长要有精湛的业务能力、相当水平的综 合管理能力及沟通协调能力，才能满足护理管理的要求。近年来随着 医院规模扩大，二级学科建设的不断推进，护理管理人才的培养已刻 不容缓。通过加强在职护士长的继续深造、新上任护士长的管理知识 培训及设立护理管理后备人才库，通过公开竞聘，重点选拔，定向培养，形成护理管理人才的梯队培养，为今后走上护士长管理岗位打好坚实 基础。具体方法如下：（一）对以前参加过进修和清华班管理知识培 训学习的护士长，在掌握了一定的管理知识和积累了一定护理管理经 验的前提下，年龄在 40 岁以下者，可继续进行更深层次的培训。根据 需求可分批派往泰国、新加坡等东南亚国家继续深造。
《护理管理学》
大理大学成人高等教育专升本学生 《护理管理学》课程作业 学号：姓名： 1．课程名称：护理管理学 2．适用专业：护理学专业专升本班学生 3．选用教材：护理管理学． 第一章至第四章 一、名词解释（共3题，每题3分，共9分） 1.管理对象 2.目标管理 3.管理幅度 二、单项选择题（下列各题中，有A、B、C、D、E五个备选答案，请选出1个最正确的答案,并将其代码填在题干的括号内，共10题，每题1分，共10分）。 1.组织工作的具体程序和内容主要包括( ) A.计划总结、人员配置、组织变革 B.计划总结、人员管理、组织变革 C.计划总结、人员配置、组织规划 D.组织设计、人员配置、沟通协调 E.组织设计、人员配置、组织变革 2.人员配备职能的含义包含以下哪几个方面( ) A.树人、评人、育人、留人 B.选人、用人、育人、留人 C.选人、树人、育人、留人 D.选人、评人、树人、留人 E.用人、评人、树人、留人 3.管理的基本职能包括( ) A.计划、组织、人事、指挥、控制 B.计划、组织、人事、领导、控制 C.计划、安排、人事、领导、控制 D.策划、组织、人事、协调、控制 E.计划、组织、人事、决策、控制
4.下列哪项属于法约尔管理过程理论的主要内容( ) A.管理需要有稳定的行政组织体系 B.工作应流程化、标准化 C.管理过程要遵循l4项管理原则 D.实行刺激性报酬制度 E.管理活动中要重视处理人际关系 5.下列哪项内容反映了现代管理的系统原理( ) A.管理活动要把握全局、总体规划 B.管理活动中重视处理人际关系 C.管理活动中以做好人的工作为根本 D.管理活动要注意讲求实效 E.管理过程要遵循l4项管理原则 6.首次提出“在正式组织中存在着非正式组织”观点的是( ) A.泰勒的科学管理理论 B.法约尔的管理过程理论 C.梅奥的人际关系学说 D.马斯洛的人类需要层次理论 E.麦格雷戈的X-Y理论 7.目标管理的创始人是( ) A.泰罗 B.法约尔 C.马克思·韦伯 D.彼德·德鲁克 E.哈罗德·孔茨 8.管理者面对B类工作的管理要点，最正确的是( ) A.可授权他人 B.可暂时搁置 C.很想完成 D.必须完成 E.明天尽量完成 9.下列关于正式组织特点的描述,哪项不正确( ) A.自发形成的组织 B.有共同的目标 C.分工专业化且强调协调配合 D.成员的工作及职位可以相互替换 E.下级必须服从上级的管理 10.按照医院病床编设的原则，我国二级医院病床数不少于多少张( ) A.20 B.100 C.200 D.300 E.500 三、填空题（共8题，每空1分，共11分）答题说明:请将正确的答案填到横线上。
园林绿化养护管理实施方案
园林绿化养护管理方案 一、养护项目相关情况 1、现状：该单位绿化占地面积约为平方米，绿化覆盖率高，有大量不同规格品种乔木、花灌木修剪成型的色块，其中以灌木、草坪居多。 2、养护地点： 3、养护围： 二、养护职责 1、承包养护期限，我公司按照园林绿化养护操作规程及园林绿化养护质量标准，合理组织，精心养护，并派出专业的园艺师组织指导安排管护工作，并根据各个季节天气及植物生长情况灵活派出不少于3位有经验的工人，保质保量完成养护管理任务。 三、养护容 1、管理程序：包括淋水、开窝培土、修剪、施肥、除草、修剪抹芽、病虫害防治、扶正、补苗（苗木费另计）等整套过程。 2、管理工具： A、花剪、长剪、高空剪、铲草机、剪草机 B、喷雾器、桶、斗车、竹箕 C、铲、锄、锯子、电锯、梯子 D、燃料、维修费 （二）养护管理方案 1、主要养护管理技术措施 在栽培学中，常言道“种三管七”，绿化中种植的都是有生命的植物。在绿化养护管理上，要了解种植类型和各种品种的特征与特性，关键抓好肥、水、病、虫、剪五个方面的养护管理工作。 （1）草地的养护管理 草地养护原则是：均匀一致，纯净无杂，四季常绿。据资料介绍在一般管理水平情况下绿化草地可按种植时间的长短划分为四个阶段。一是种植至长满阶段，指初植草地，种植至一年或全覆盖（100%长满无空地）阶段，也叫长满期。二是旺长阶段，指植后2－5年，也叫旺长期。三是缓长阶段，指植后6－10年，也叫缓长期。四是退化阶段，指植后10－15年，也叫退化期。我们的养护管理为3年，下面主要介绍长满期和旺长期的养护措施。 ①恢复长满阶段的管理 按设计和工艺要求，新植草地的地床，要严格清除杂草种子和草根草茎，并填上纯净客土刮平压实10厘米以上才能贴草皮。贴草皮有二种：一是全贴、二是稀贴。稀贴一般20×20厘米一方块草皮等面积留空稀贴，全贴无长满期，只有恢复期7－10天，稀贴有50%的空地需一定的时间才能长满，春季贴和夏季贴的草皮长满期短仅1－2个月，秋贴冬贴则长满慢需2-3个月。 在养护管理上，重在水、肥的管理，春贴防渍，夏贴防晒，秋冬贴草防风保湿。一般贴草后一周早晚喷水一次，并检查草皮是否压实，要求草根紧贴客土。贴后两周每天傍晚喷水一次，两周后视季节和天气情况一般两天喷水一次，以保湿为主。施肥植后一周开始到三个月，每半月施肥一次，用1－3%的尿素液结合浇水喷施，前稀后浓，以后每月一次亩用4－6斤尿素，雨天干施，晴天液施，全部长满草高8－10厘米时，用剪草机剪草。除杂草，早则植后半月，迟则一月，杂草开始生长，要及时挖草除根，挖后压实，以免影响主草生长。新植草地一般无病虫，无需喷药，为加速生长，后期可用0.1－0.5%磷酸二氢钾结浇水喷施。
保洁服务管理实施方案
. 保洁服务管理方案 第一节保洁管理工作思路 为把**森林公园建设成为“优美、环保、舒适、干净”的游玩胜地，环境保洁工作将是公园的门面： 1、要体现以人为本的思想，推行人性化管理、隐性“零干扰”服务； 2、建立绿色环保生态公园，游客垃圾进行分类管理和回收（分出可回收和不可回收）， 园林绿化养护使用环保型杀虫剂、消毒剂和肥料； 3、环境保洁工作小组严格执行公园环境卫生管理、卫生工作标准和员工考核制度，确保公园常年干净整洁； 第二节保洁员工作要求 1、保洁人员要求服装统一、佩带工牌； 2、保洁时间：实行2班制，6:00—11:0014:00—17:00为A班工作时间 11:00—14:0017:00—22:00为B班工作时间 3、公厕作业标准：公厕保洁必须做到每天清洗二次，打扫工具摆放整齐，做到 ①四壁、门窗、隔断板、地面净，无蛛网、无积灰积水，无粪迹痰迹，无涂写招贴；②倒粪口便池（槽）无尿碱迹，无积垢、无堵塞； ③内外环境净，无垃圾杂物； ④蝇蛆少见，基本无臭； 4、垃圾桶保洁及清运作业标准：须按规定逐个进行清理，不遗漏。垃圾桶不满溢、无臭味，内无隔夜积存垃圾，坚持一日二清制。清洗后须将垃圾桶放置整齐当场锁好，扫净四周水。垃圾箱、垃圾房每周不少于两次的清运，周围二公尺内无堆积垃圾、无污物现象，少量砖瓦等建筑垃圾随带，做到车离地净； 5、道路、铺装保洁作业标准：做到每天两次按规定的路线、时间和要求进行普扫，必须做到“四无、五净”，无零星垃圾、杂物，无果皮纸屑烟蒂，无积泥灰积水污物，无堵塞窨井沟眼；“五净”：路面净，窨井沟眼净、树穴净、路边净、花台周围及隔离护栏下净。包括绿化内的垃圾清理也必须做到“四无、五净”。普扫后，应不间断地巡回保洁，不得坐岗、离岗或与人闲聊； 6、园内小品的保洁作业标准：包括休闲座椅、宣传牌、木箱、亭、廊、垃圾桶、栏杆等。必须每天2次的保洁，休闲座椅、亭廊面上无灰尘、积水，宣传牌、木箱、栏杆垃圾桶等保持清洁。随时做到地面净、边角净、栏杆净、凳净。 第三节员工职责 一、保洁主管职责 .
护理岗位管理实施方案
竭诚为您提供优质文档/双击可除护理岗位管理实施方案 篇一：护士岗位管理工作实施方案(试行) xxx﹝20XX﹞？号 xxx医院 护士岗位管理工作实施方案（试行） 各科室、社区卫生中心： 实施岗位设置管理是公立医院改革关于完善人事和收 入分配制度的任务要求。为加强护士队伍科学管理，促进优质护理服务的持续深入推进，根据国务院办公厅《20XX年公立医院改革试点工作安排》、《xxx关于实施医疗机构护士岗位管理的通知》等有关文件精神，结合我院护理工作现状，特制定本实施方案。 一、指导思想 认真贯彻科学发展观，坚持科学人才观。通过建立护士岗位管理制度，创新管理体制，转变用人机制，整合人力资源，凝聚优秀人才，实现由身份管理向岗位管理的转变，充分调动护理人员的工作积极性，为优质护理的深入推进和护
理专业的可持续发展提供人才保障和智力支持。 二、工作目标 （一）建立按需设岗、竞聘上岗、按岗聘用、合同管理、按岗取酬的科学管理机制，不断完善护理专业技术岗位设置，明确 岗位职责、任职条件和聘用期限，逐步实现由身份管理向岗位管理转变，实现护理人力资源管理的科学化、规范化和制度化。 （二）按照《xxx局关于实施医疗机构护士岗位管理的 通知》文件精神，根据护士岗位需求、专业发展的人才结构和人才培养等要素，统筹学科建设，兼顾各类护理人员结构现状，合理确定护理专业技术岗位的总量、结构比例和等级，并建立动态化管理机制，提高用人质量与用人效益。 （三）构建适合护理工作发展需求的人才培养模式，规范岗前培训、毕业后教育、继续教育在内的终身教育体系。以增强护理人员临床综合能力为导向，形成分级负责、逐层管理、专家指导、全员参与、分工协作的护理培训管理体系，推动医院各层次护理人才建设工作的开展。 （四）完善以绩效考核为核心的护理人员薪酬管理体系。探索和建立科学合理、工效挂钩的薪酬体系，将绩效考核结果与护士的薪酬分配、评优、护士晋升、晋级直接挂钩，充分体现护士的工作绩效、岗位风险、工作成效，逐步形成护
绿化养护管理实施计划方案
绿化养护管理实施方案 一、养护项目概况 二、养护职责 养护期限，严格执行技术规和养护管理标准及考核细则，合理组织，精心养护，并派出专业的园艺师组织指导安排养护工作，并根据各个季节天气及植物生长情况灵活作业，保质保量完成养护管理任务。 三、养护容 1、管理程序：包括浇水、开窝培土、修剪、施肥、除草、修剪抹芽、病虫害防治、扶正等整套过程。 2、管理人员配备：A、割灌队。17人，负责园区杂草割除工作。 B、养护队。35人，负责园区乔灌木修剪，除死树、杂树等工作。 2、管理工具： A、小修枝剪15把、长剪5把、高枝剪2把、割草机15台； B、打药机1台、喷雾器5台、桶15个； C、铲30把、锄20把、钳子10把、锯子15把、梯子2
个、电锯5把； D、浇水车1辆，抽水机5台； E、燃料、维修费。 3、养护容： （1）修剪：根据各类植物的生长特点、立地环境、景观要求，按照操作规程适时进行。; （2）施肥：根据各类植物的生长特点及植物对肥料的需要，要求年施肥不得少于2次以上，新种植物视生长情况，适时适量进行施肥，以保持各类植物的生长旺盛达到一定景观效果。 （3）除草：各类绿地、树穴、绿带要结合松土及时清理各类杂草。 （4）抹芽：主要用于乔木、大型灌木，对不定芽要及时清除，以保持树木骨架清晰，促使生长形态美观，营养集中。 （5）病虫害防治：病虫害防治是园林植物养护中较为重要的手段和容，要根据各类植物的寄生对象及时做好预测预报，及时采取措施防治。 （6）抗旱、抗台、抗涝：旱季及新种植物要及时进行灌溉，防止植物因脱水而造成枯死。台汛期间要做好加固、排涝抢险工作，防止植物受损。 四、一年园林养护工作具体安排
会务及客服服务管理实施方案
会务及客服服务管理实施方案
————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：
会务及客服服务管理方案 一、会议服务人员配置 工作时间：周一~周五、周六日及节假日休息 注：跟甲方会议需求可以安排节日加班 会议区人员配置 人员工作时间人员数量 会议服务8:00-18:00 2人 音响师8:00-18:00 1人 保洁员7:30-17:30 1人 二、会议服务岗位职责 会议服务人员岗位职责 1.接受各单位、各部门的会议预定。 2.协助业主并合理调度安排会议室中心和其他楼层部门会议室。 3.领导楼层会议室由专职服务人员负责。 4.按业主会前要求，提前做好座牌、鲜花的摆放、茶水、音响调试等各项准备工作。 5.会议期间，及时做好迎侯、引导、拉椅、续水、送别等服务工作。 6.会后及时做好会场清理清洁、茶具清洗消毒。 7.关闭照明/音响/空调等电器电源，关好门窗等。 音控师岗位职责 1.专人负责楼宇内会议室音控视频管理和操作。 2.做好设备的值班操作管理。 3.音控师应根据预定会议召开时间及相关要求。 4.提前1小时或根据要求对音响、视频、网络视频终端等会议相关的设备进行试机。 5.据会议规模，将音响、视频等调至最佳效果。音响、视频、网络等相关设备。 6.音控师专人按操作规程操作，会议时间，音控师应坚守岗位，不得串岗、离岗。 7.音控师有突然故障处理预案。 8.会议期间，如遇设备故障，应及时启动处理预案程序，并灵活机动进行处理。 9.加强设备运行状况监控，做好设备的养护管理和预防维修。 10.搜集和整理设备资料，建立设备档案。 会议区保洁员职责 1.负责会议前公共区域及会议室的清洁工作。
2019优质护理实施方案
2019年优质护理服务工作方案为进一步深化优质护理服务，促进优质护理服务可持续性发展，我院将进一步落实“以病人为中心”的责任制整体护理，深化优质护理服务工作内涵，探索建立长效机制，为广大患者提供安全、专业、全程、连续、专科的护理技术服务，特制定2019年度工作方案。 一、指导思想 以国家卫健委最新发布的《2019年关于印发健康扶贫三年攻坚行动实施方案的通知》中，要求推进县域医共体建设，努力提高县级医院服务能力为指导，以全国卫生健康工作会议精神为指针，在改革临床护理模式、履行护理职责、落实责任制整体护理的基础上，以实施护士岗位管理为切入点，广泛开展优质护理服务，努力为人民群众提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。 二、工作目标 1、全院各护理单元继续巩固所取得的成绩，持续深入开展优质护理服务。 2、护士配置数量符合卫生部要求，每名责任护士平均负责患者数量不超过8个，保障病人护理安全。 3、全面落实责任制整体护理工作职责。 4、实行岗位管理，将护士从按身份管理逐步转变为按岗位管理，护理管理岗位和临床护理岗位的护士占全院护士总数的95%以上 5、建立有效的绩效考核和分配机制，落实绩效考核制度，体现同工同酬、多劳多得、优绩优酬，以激发护士工作积极性。 6、丰富护理服务内涵，拓展服务领域，创建护理品牌。 7、提高护理技术水平，三基培训合格率达100%，专科知识培训率100%。 8、加强患者安全管理，全面落实《中国医院协会患者安全目标（2019版）》，有效减少护理不良事件的发生，确保患者安全。 9、病人对护理工作满意度≥95％。 10、力争达到医生满意、护士满意、患者满意、社会满意、政府满意。 三、组织机构
保洁绿化养护管理方案.
临沂中环新能源 办公楼公共保洁、园区绿化养护方案 山东天元物业管理有限公司 二〇一四年四月二十六日
第一节综述 临沂中环新能源办公环境及园区绿化投资较大，为保证办公环境的清洁及绿化苗木的正常生长、养护，彰显企业的综合实力，因此必须将物业的清洁及绿化保养提升到高标准。 临沂中环新能源办公楼、生产厂区楼、餐厨废弃物处理中心办公楼室内外装饰用料讲究，日常到访参观、学习及业务客户较多，为保持企业洁净、庄严的形象，根据企业生产运营的特点，必须配备专业的保洁、绿化养护队伍长驻其中，并配置专业的机械及选用优质的清洁药剂，才能有效地保证办公楼的环境卫生及园区绿化苗木的正常生长，并达到净化空气、美化环境的效果。 第二节人员配置及素质要求 一、人员配置 1．主管1名。有2年以上相关工作经验，对办公及园区的清洁、绿化保养工作有深入了解，服务意识和沟通能力强，能解决投诉和分配人员工作，监管日常保洁、绿化养护工作进程及各办公区内外的清洁保养水准，能带领下属员工做好保洁、绿化养护工作。 2．大楼保洁5名（含机动保洁1人）。在公司工作6个月以上，或培训1个月以上并考核合格，具备良好职业道德和责任心，熟悉清洁保养工作，严格按照操作规程工作。机动保洁人员能够循环完成办公楼每月、每季保洁员作并应付突发事情，有员工请假时可暂顶岗。
3．院落保洁1人。在公司工作6个月以上，或培训1个月以上并考核合格，具备良好职业道德和责任心，熟悉清洁保养工作，严格按照操作规程工作。 4、绿化养护人员4名。在公司工作6个月以上，或培训1个月以上并考核合格，具备良好职业道德和责任心，熟悉清洁保养工作，严格按照操作规程工作。 二、其他要求 1．临沂中环新能源免费提供场地(约30平方米)现场办公和存放清洁机器、保洁员具、清洁物料。 2．免费提供水、电，以便按计划顺利进行正常的清洁、保养工作。 第三节各岗位职责及考核细则 保洁、绿化主管岗位职责： 保洁绿化主管在管理部经理领导下，实施负责小区保洁绿化工作，美化、净化办公生产环境。 一、熟悉办公园区楼座排列，车行道、人行道分布及面积。 二、坚持高质量、高标准制定车行道、人行道、楼梯走道、大堂和绿化地的具体作业程序和保洁标准，检查考核评分标准和奖惩措施，经管理部经理批准后组织实施。 三、合理配置小区内垃圾桶数量、分布地点，垃圾转运车、清扫工具数量及保管场所，合理配备操作人员，小区内不留卫生死角。 四、小区保洁实行划片分区包干作业管理，做到员工之间任务划定清楚，责任明确，检查、考核标准公开，奖惩兑现。
加强助产技术服务管理实施方案
加强助产技术服务管理实施方案 各相关医疗机构 为切实加强我市助产技术服务管理，保障母婴健康和安全。根据《江苏省助产技术服务评审标准》、《2011年抗菌药物临床应用专项整治活动方案》以及《全国县级妇幼卫生工作绩效考核标准》要求，特制订本实施方案。 一、总体目标 深入贯彻落实深化医药卫生体制改革工作的要求，以科学发展观为指导，坚持“标本兼治、重在治本”的原则，按照“突出重点、集中治理、健全机制、持续改进”的工作思路，将产科质量提升作为我市助产技术服务管理的一项重要内容，统一部署、统一安排、统一组织、统一实施，围绕产科服务中的突出问题和关键环节进行集中治理，务求实效。孕产妇死亡率控制在8/10万以下，围产儿死亡率控制在3‰以下，非医学指征剖宫产率控制在8％以下，实现为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务的目标。力争三年内使我市产科技术水平达到省内先进水平。 二、具体任务
1.加强队伍建设，二级以上医疗保健机构产科医护人员总数与床位数之比达到1.5：1。 2.加强业务培训，提高产科质量，降低母婴死亡率。 3.严格执行剖宫产审批制度，剖宫产率三年内稳步下降，低于全省平均水平。 4.提高产科抗菌药物临床合理应用水平，保障孕产妇合法权益和用药安全。 三、工作措施 （一）加强组织建设，明确各级责任 市卫生局将聘请市产科技术服务(围产保健协作组)、产科管理专家成员成立“市产科技术指导专家小组”，结合助产技术年度校验工作，定期和不定期开展活动，及时发现我市产科工作存在的问题和薄弱环节，对全市的产科服务进行个性化的指导和督察，切实提高我市助产技术服务水平。 医疗机构负责人是产科质量提升的第一责任人。医院应成立产科安全领导小组和危重孕产妇救治应急小组，由分管院长、医教科、产科、新生儿科、内科、麻醉科、ICU、检验科等专家组成，完善产科安全预案，定期考核产科安全情况。医疗机构要与产科负责人签订责任状，把围产儿死亡率、剖宫产率的控制以及抗菌药物合理应用情况作为科室主任综合目标考核以及晋升、评先评优的重要指标，确保产科质量提升工作落到实处。
护理岗位管理实施方案
护理岗位管理实施方案 篇一：护士岗位管理工作实施方案 XXX﹝2014﹞？号 XXX医院 护士岗位管理工作实施方案（试行） 各科室、社区卫生中心： 实施岗位设置管理是公立医院改革关于完善人事和收入分配制度的任务要求。为加强护士队伍科学管理，促进优质护理服务的持续深入推进，根据国务院办公厅《2011年公立医院改革试点工作安排》、《XXX关于实施医疗机构护士岗位管理的通知》等有关文件精神，结
合我院护理工作现状，特制定本实施方案。 一、指导思想 认真贯彻科学发展观，坚持科学人才观。通过建立护士岗位管理制度，创新管理体制，转变用人机制，整合人力资源，凝聚优秀人才，实现由身份管理向岗位管理的转变，充分调动护理人员的工作积极性，为优质护理的深入推进和护理专业的可持续发展提供人才保障和智力支持。 二、工作目标 （一）建立按需设岗、竞聘上岗、按岗聘用、合同管理、按岗取酬的科学管理机制，不断完善护理专业技术岗位
设置，明确 岗位职责、任职条件和聘用期限，逐步实现由身份管理向岗位管理转变，实现护理人力资源管理的科学化、规范化和制度化。 （二）按照《XXX局关于实施医疗机构护士岗位管理的通知》文件精神，根据护士岗位需求、专业发展的人才结构和人才培养等要素，统筹学科建设，兼顾各类护理人员结构现状，合理确定护理专业技术岗位的总量、结构比例和等级，并建立动态化管理机制，提高用人质量与用人效益。 （三）构建适合护理工作发展需求的人才培养模式，规范岗前培训、毕业
后教育、继续教育在内的终身教育体系。以增强护理人员临床综合能力为导向，形成分级负责、逐层管理、专家指导、全员参与、分工协作的护理培训管理体系，推动医院各层次护理人才建设工作的开展。 （四）完善以绩效考核为核心的护理人员薪酬管理体系。探索和建立科学合理、工效挂钩的薪酬体系，将绩效考核结果与护士的薪酬分配、评优、护士晋升、晋级直接挂钩，充分体现护士的工作绩效、岗位风险、工作成效，逐步形成护理人员激励的长效机制。 三、基本原则 （一）坚持科学合理、按需设岗，
护理管理学重点
管理：是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作，合理有效的利用和协调组织管理所拥有的资源要素，与被管理者共同实现组织目标的过程。 护理管理：是为人类健康水平，系统地发挥护士的潜在能力及有关人员或设备、环境及社会活动作用的过程。 管理学：是研究管理活动基本规律与方法的一门综合性应用学科。 角色role：是描述一个人在某位置或状况下被他人期望的行为总和。 管理原理theroy of management：是对管理工作的本质及其基本规律的科学分析和概况。 管理原则principle of management：是根据对管理原理的认识和理解而引申出的管理活动中所必须遵循的行为规范。 计划：是为实现组织目标而对未来的行为进行设计的活动过程。 目标：在宗旨和任务的指导下，组织要达到的可测量的、最终的具体成果。 目标管理management by objective：是由组织中的管理者和被管理者共同参与目标制定，在工作中由员工实行自我控制并努力完成工作目标的管理方法。 组织：是按照一定的目的、任务和形式编制起来的结构严密、制度化的人群结合体。 组织结构organization structure：是由任务、工作和责任关系、以及连接组织各部门的沟通渠道所构成的系统模式。 资源：是指组织或社会用来进行价值增值的财富，包括自然资源和人力资源。人力资源human reasources：又称劳动力资源，是依附于个体的经济资源，用以反映人所拥有的劳动能力，对组织的效益和发展具有积极作用的劳动力总和。整体护理holistic nursing care：是指护理人员在进行护理活动时要以人的功能为整体，提供包括生理、心理、社会、精神、文化等方面的全面帮助和照护。 绩效评价performance appraisal：是组织采取特定的方法和工具对组织成员的工作效果进行考察评价的过程。 职业career：是一个人在他生涯历程中选择从事工作的行为过程。 护理职业素质nursing professional diathesis：是指驱动护理人员胜任工作创造良好工作业绩各种个性特征的总和。 领导leadership：是指管理者通过影响下属达到实现组织和集体目标的行为过程，其目的是使下属心甘情愿地为组织目标而努力。 领导者：是一种社会角色，特指领导活动的行为主体，即能实现领导过程的人。决策decision making：是指管理者在领导活动过程中，为了实现预定的目标而做出的各种选择和决定。 激励motivation：是利用外部诱因调动人的积极性和创造性，引发人的内在动力，朝向所期望的目标前进的心理过程。 沟通：指人与人的信息传递、交流、理解，以期获得反应效果的过程。 冲突conflict：就是不一致，是组织群体内部个体与个体之间，个体与群体之间存在的互不相容、互相排斥的一种矛盾的表现形式。 控制controlling：是管理者监督和规范组织行为，使其与组织计划、目标和预期的绩效标准一致的系统行为过程。 风险管理risk management：是指通过识别风险、衡量风险、分析风险，从而有效的控制风险，用最经济的方法来综合处理风险，以实现最佳安全生产保障的科学管理方法。
绿化养护总体实施方案
绿化养护总体实施方案 1、工程概况 (2) 2、工程气候条件 (2) 3、施工组织机构的设置 (2) 4、工程施工管理章程 (3) 5、绿地养护组织措施 (4) 6、绿地养护技术措施 (7) 7、植物养护月度计划 (25) 8、建立完整的养护管理档案体系 (43) 9、养护管理的承诺 (43)
1、工程概况 丽水市好溪堰堤防公共绿地绿化养护面积为219259平方米，其中好溪堰丽青闸至飞机场角升船机绿地绿化养护面积为163259平方米；好溪堰飞机场角升船机至九里湾绿地绿化养护面积为56000平方米。 2、工程气候条件 丽水属中亚热带季风气候，四季分明，温暖湿润，雨量充沛，无霜期长，具有明显的山地立体气候。春季：天气变化快，温度起伏大，多阴雨、冰雹和大风天气。夏季：初夏梅雨期，雨量集中，暴雨次数多，常造成洪涝灾害，盛夏除偶有台风影响到局部雷阵雨外，以晴朗炎热天气为主，日照强，气温高，蒸发快，常有伏旱。秋季：秋雨期短，多秋高气爽天气、常有秋旱。冬季：西北季风盛行，寒冷干燥，北方寒潮南下，多霜冻和冰雪天气。 3、施工组织机构的设置 为优质、高效地完成本合同，我公司将组建绿化养护项目经理部，全面负责本合同工程的施工组织管理工作。 绿化养护项目经理部下设五科室四班组（工程技术科、养护计划科、后勤材料设备科、综合办公室、安全质量保障科、巡查组、养护组、修剪组、保洁组），分别负责本工程项目的施工技术、质量、安全、环保、计划、设备、物资、材料、检验、日常行政管理工作。
4、工程施工管理章程 1.每个绿化养护工程设立项目经理部，专人负责，专人管理。项目经理要做好材料申报工作，及时向甲方上报。 2.建立每日巡视制度。巡查组须每日巡查绿地，发现并记录养护区域内出现的问题，做好每日巡视记录。保证每天及时上报项目经理部。由专人统一记录及时上报甲方。 3.项目经理在养护期内须常驻丽水，每日巡视养护绿地，并保持通信畅通，及时沟通及处理绿地区域内的各种事项问题，有事外出须向甲方请假。 4.养护期间确保养护绿地内的环境卫生整洁，小品雕塑园路等清洁。无废弃物和垃圾，保洁组负责从事卫生保洁工作。 5.养护人员须每日到位，统一着装，在项目部相关负责人的直接领导下，互相协作，自觉做好各项养护工作。 6.养护人员须熟悉所管区的绿化面积和布局、花草树木的品种和数量，并熟悉花草树木的名称，病虫害，习性和培植办法，了解其生长特征和养护办法。 7.保持绿地清洁，保证不留杂物，做到不旱不涝、花木生长茂盛、草坪边缘线应保持整齐划一。 8.工程养护计划部通关观察天气预报及甲方通知等相关信息，对绿地范围内的植物养护工作作出相应计划，工程技术部接到计划部的计划后安排相应工作流程，保证绿化养护工程的衔接性，流畅性和高效性。
管理咨询服务实施方案
管理咨询服务实施方案 我们接受委托，对紫薇地产（以下简称公司）的日常管理提供咨询服务。该服务以财务管理咨询为主，兼带与其相关的其他各项管理内容。为了更好的完成本项目，特制订实施方案如下： 一、服务范围 1、内部管理架构设计 2、制定财务管理制度 3、制定企业内部控制制度 4、会计账务处理咨询及税法咨询 5、梳理集团成员企业关联业务流程，提出纳税合法、合理性诊断意见 二、服务目标 1、加强和规范企业内部控制，提高企业经营管理水平和风险防范能力，促进企业可持续健康发展； 2、合理保证企业经营管理合法合规、资产安全、财务报告及相关信息真实、完整和有效； 3、提高财务核算、分析和预测水平，降低税务风险，以及使会计信息系统和会计控制系统在企业管理中的作用得到充分发挥。 三、项目成员 组长：成员： 四、服务期间 初步估计咨询服务期间从2011年11月1日至2012年4月30日约6个月时间。其中现场工作时间约3个月，后续跟踪优化时间约3个月。 五、实施步骤 1、前期准备工作建议兴业公司召开一个公司下属部门负责人、子公司部门负责人以上的会议，目的：一是统一思想，强化认识，让全公司员工都认识到提高公司管理水平的重要性和迫切性，认识到做好这项工作人人有责；二是借此机会公司中高层领导与我方项目人员见面，为以后与各部门的接触沟通做准备；三是要求各部门（含子公司）负责人将本部门的工作内容、职责、业务流程以及与其他部门的衔接情况尽快整理出来，并提出有助于公司加强管理、提高效率的建议、措施。指定一位主要联系人，负责与我方项目人员进行日常工作的接洽、沟通和各部门的协调。须提供一个办公场所、工作午餐等办公条件。 2、企业调研、诊断阶段时间从2011年11月1日至2011年12月15日。项目组成员在兴业公司了解情况，深入调研、诊断，归纳总结企业存在的问题并提出改进的方法、措施、策略，最终形成项目解决方案。 1）了解公司内部环境情况组织架构主要包括治理结构和内部机构设置。了解股东大会、董事会、事会、经理层和企业内部各层级机构设置、职责权限、人员编制、工作流程和相关要求的制度安排。发展战略公司制订并实施的长远发展目标与战略规划。人力资源包括董事、监事、高级管理人员和全体员工。社会责任包括安全生产、产品质量（含服务，下同）、环境保护、资源节约、促进就业、
医院护士岗位管理
医院护士岗位管理
医院护士岗位管理实施方案（试行）的通知 魁网-护士执业资格考试网
广东省医院护士岗位管理实施方案 为进一步深化医药卫生体制改革，贯彻落实公立医院改革关于完善人事和收入分配制度的任务要求，进一步加强医院护士队伍的科学管理，调动护理人员积极性，提高护理质量和服务水平，推动优质护理服务可持续发展，根据《护士条例》、《卫生部关于实施医院护士岗位管理的指导意见》（卫医政发〔2012〕30号)，结合我省的实际情况，制定本实施方案。 一、指导思想 贯彻落实公立医院改革关于完善人事和收入分配制度的任务要求，稳定和发展临床护士队伍，充分调动护理人员积极性，在改革临床护理模式、落实责任制整体护理的基础上，以实施护士岗位管理为切入点，从护理岗位设置、技术专业分级、人力配置、绩效考核、岗位培训、职称晋升等方面制定和完善制度，有利于护士职业生涯发展，激励护士服务临床一线，努力为人民群众提供更加安全、优质、专业、人性化、满意的护理服务。 二、基本原则 （一）以责任制整体护理工作模式为基础。医院应彻底改变过去“以疾病为中心”的功能制护理模式，实行“以病人为中心”的责任制整体护理工作模式，在责任护士全面履行专业照顾、病情观察、治疗处置、心理护理、健康教育和康复指导等职责的基础上开展岗位管理的相关工作。 （二）以建立岗位管理制度为核心。医院逐步将护士从按身份管理转变为按岗位管理，根据功能任务、医院规模和服务量，科学设置护理岗位，合理配置护士数量。实行按需设岗、按岗聘用、竞聘上岗，逐步建立能进能出、能上能下的激励性用人机制。通过实施护士岗位管理，建立科学有效的绩效考核体系，实现同工同酬、多劳多得、优绩优酬。 （三）以促进护士队伍健康发展为目标。遵循公平、公正、公开的原则，建立和完善护理岗位管理制度，稳定临床一线护士队伍，使医院护士得到充分的待遇保障、晋升空间、培训支持和职业发展，提升职业认同感，促进护士队伍健康发展。 三、工作任务 各医院可根据本单位实际，基于岗位工作性质、任务、风险和技术难度等要素，结合护士临床业务能力、技术水平、学历、专业技术职称等，细化护理岗位设置名录，制定岗位说明书，明确岗位职责、任职条件、工作任务等，体现护士不同专业能力及技术层级水平，逐步实现护士从身份管理向岗位管理的转变。（一）科学设置护理岗位。 1.护理单元分级。各医疗机构应结合本单位实际情况，根据不同护理岗位工作性质、工作量、技术难度和风险程度等因素将护理单元分为不同级别并赋予不同权重系数，并据此编配护理岗位数量和绩效考核依据。 2.护理岗位类别。医院护理岗位设置分为护理管理岗位、临床护理岗位和其他4.N3级。完成N2级岗位培训并考核合格，获得主管护师及以上专业技术职称的注册护士，能承担组织危重病人抢救、临床带教、临床科研、专科护理指导及病房管理等工作。专科护士原则上由N3及以上层级担任。 5.N4级。完成N3级岗位培训并考核合格，获得副主任护师及以上职称的注册护