七天连锁酒店的相关策略分析

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七天连锁酒店的相关策略分析

摘要

随着我国经济的飞速发展与人民生活水平的提高，经济型酒店的发展也趋于规模化。近年来，越来越多的本土品牌应运而生，如七天、锦江之星、如家、汉庭等，与此同时，国外知名品牌宜必、速8等也高调进驻。中国经济型酒店如何实现健康、稳定的发展，也成为了迫切需要解决的问题。七天连锁酒店在短短的时间里成为快速发展的经济型连锁酒店市场的黑马，其每年400%的发展速度也引起了普遍的关注。

本文以七天连锁酒店为研究对象，分析七天连锁酒店营销工作中存在的问题，运用宏观环境分析，STP分析、SWOT分析法分析，针对出现的问题提出具体的解决办法和建议。

关键词：经济型酒店；SWOT分析；STP营销；营销组合策略

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目录

一、七天连锁酒店简介 (3)

二、七天连锁酒店的营销环境分析 (3)

（一）宏观环境分析 (3)

（二）微观分析 (3)

（三）营销环境SWOT分析 (5)

三、七天连锁酒店的STP战略 (7)

（一）市场细分........................................................................................................ (7)

（二）目标市场策略........................................................................................... (8)

（三）市场定位 (9)

四、七天连锁酒店营销组合策略 (9)

（一）产品策略 (10)

（二）价格策略 (11)

（三）渠道策略 (11)

（四）促销策略 (12)

结论 (13)

参考文献 (13)

一、七天连锁酒店简介

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七天酒店是一家连锁的经济型酒店七天酒店，它的宗旨是天天睡好觉，它的价格策略秉着低廉，服务优良的理念服务于每一位顾客。首先我们来了解一下七天的基本情况。七天（7 days Inn）创立于2005年，2009年11月20日在美国纽约证券交易所上市。作为第一家登陆纽交所的中国酒店企业，七天酒店秉承让顾客“天天睡好觉”的愿景，以直销低价模式，快乐自主的服务理念，致力为顾客提供干净、舒适、快乐的住宿环境和氛围，满足客户的核心住宿需求。2013年7月17日，七天酒店被铂涛酒店集团成功私有化收购，成为该集团旗下的全资子品牌。

二、七天连锁酒店的营销环境分析

（一）宏观环境分析

1、政治：近年来我国的政治环境稳定，更有《关于开展创建绿色饭店活动的通知》、《关于加快住宿业发展的指导意见》等一系列的相关法律为酒店行业的发展指明了方向。同时政府也倡导绿色经济，酒店行业也是践行绿色发展的宗旨。

2、经济：在经济突飞的今天，绿色经济是当前所有企业生存与发展的长久之计。再加之旅游业的飞速发展也为酒店行业注入了一定的血液。

3、文化：在经济飞速发展的今天，国民的素质也有了一定的提高。人们开始追求绿色经济环保的生活方式，经济型酒店也成为了人们住宿的首选。

（二）微观分析

1.企业自身

①理念创新：在web2.0时代，『我』成为服务的核心，在经济型连锁酒店模型基础上，除了提供环保、健康的硬件环境，七天连锁酒店还倡导“快乐自主，我的生活”的品牌理念，在产品及服务流程的设计上不断整合创新，提供更具人性化、便捷的优质酒店及会员服务。

②技术领先：七天连锁酒店利用IT技术进行整合管理，领先的IT技术系统包括：

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中央预定系统、网络即时预订/确认/支付系统、短信即时预订/确认系统、WAP即时预订/确认系统、手机客户端。基于行业领先的IT技术系统平台，七天已成为中国酒店业第一店子商务平台。

③体系完善：七天连锁酒店拥有一整套基于先进IT技术的运营管理体系。

2.消费者

现在经济型酒店的客户主要为中小企业的商务客流、社会中等收入的休闲旅游者、年轻人、长期驻外的商务人士、企业白领、短期旅游的游客。

3.竞争对手

连锁酒店的营销部门是在若干竞争对手进行激烈竞争的环境中从事营销活动的，这些竞争是行业内的竞争。这些竞争来自：

①原有的高档星级酒店，包括五星级酒店、国内外酒店集团。这些酒店对七天酒店有着一定的冲击力。

②二星三星的低端星级酒店。

③同类型的酒店。如如家、汉庭等。

4.公众

酒店的营销活动不仅受到对手的影响，而且与酒店面对的广大公众的态度也有密切的关系。因此，酒店必须采取积极措施和公众保持良好的关系。七天在经营活动中充分考虑到了公众的重要作用，扩大了酒店的声誉。如七天酒店开展的各项公益活动、企业参加的相关国际活动等。

（三）营销环境SWOT分析

七天营销环境的SWOT分析，指七天连锁酒店对自身经营的优势（strengths），劣势（weaknesses）,以及面临的机会（opportunities）和威胁（threats）所进行

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实习实训报告专用纸的一种分析方式。

1.优势分析

①创新独特的理念。七天连锁酒店倡导“快乐自主，我的生活”的品牌理念，在服务流程与产品的设计上不断整合创新，提供更具人性化、便捷化的优质连锁酒店及会员服务。

②领先的信息系统。七天连锁酒店核心优势就是利用互联网来进行整合管理。互联网不仅是获取用户和形成公司特质的一种绝好知识工具，更重要的是，互联网也是七天连锁酒店运营中的重要支撑工具。其包括中央预定系统、短信即时预定/确认系统等领先的IT技术系统。

③绿色环保的新模式。七天贯彻绿色经营的观念，从房间的设计装修到客房的洗漱用品都采用绿色环保的设计。

④放羊式管理。七天连锁酒店削弱了总部对单店的控制力，给予店长充分的权力；丰厚的奖励机制以及扁平式管理，使得每一个七天的店长、店员都以主人翁的姿态来为客人服务，从而将提供优质服务做到了极致。

⑤众多的会员优势。目前，七天连锁酒店拥有超过5000万会员，其会员的贡献率已经达到95%以上。为七天带来了稳定的客户资源。

2．劣势分析

①网络销售与实体销售相结合，存在一定缺陷。七天连锁酒店的供销路线主要是网络销售与实体销售相结合，但是二者的结合并不是很完美，偶尔会发生网上销售与实体店相冲突的情况。

②产品设计没有层次，缺乏对不同市场需求的产品和服务。七天连锁酒店最大的特点是便宜的房价，其服务模式为“住宿+早餐”，提供标准化的住宿环境，产品方面提供的是标准化，没有食物酒水供应，其他康乐设施，并不具备太大的竞争力。

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