电子商务案例分析试卷及参考答案3
电子商务物流案例真题+答案分析
案例一：电子商务风潮在全球的崛起，非但没有减弱业者对物流的需求，反而更扩大了这样的需求。
企业间为了解决物流方面的问题，以赶上越来越迅速的信息交换趋势，势必会越来越依赖快递业者所提供的服务。
联邦快递认为，快递业者应该增加自己对顾客的附加价值，朝着做顾客的”全球物流专家”的角色迈进。
特别是对企业用户来说，联邦快递的全球物流专家角色，可以提供企业增值的服务。
要成为企业全球物流管理的后盾，联邦快递势必要与顾客建立良好的互动与信息沟通模式，企业才能掌握货品的所有配送过程与状况，就如同掌握企业内部的物流部门一样。
联邦快递的全球物流管理部门，已成为产出高附加值的单位，其业务内容包括：一是提供整合式维修运送服务：联邦快递提供货件的维修运送服务，例如，将损坏的电脑或电子产品送修后送还使用者。
二是扮演顾客的零件或备料基地：联邦快递可扮演业者的零售商的角色，提供诸如接受订单与客户服务处理及仓储服务功能等。
三是协助顾客合并分销业务：联邦快递可协助顾客协调数个地点之间的产品组件运送过程。
在过去这些作业都必须由顾客自己设法将零组件由制造商处送到终端用户手上，现在的快递业者则可全程代劳。
联邦快递在2002年8月初，已加强其电子商贸工具组合，并为其整套专为亚洲地区客户而设的电子商贸服务重新命名，此电子商贸工具组合由四部分组成，包括EC网站送运服务、EC虚拟商店、EC库存管理系统以及EC退货管理系统。
联邦快递服务的范围很广。
公司提供24小时至48小时的户到户服务，并设“原银奉还”保证。
公司的空运航线遍布全球，并拥有世界一流的空运设备，成为全球最具规模的速递运输公司之一，每天为全球210个国家及地区运送230万件货件，提供快捷、可靠及准时的速递服务。
联邦航空公司把各种飞机配件储存在遍及美国的各维修站，每天在这些地点之间都有航班，因此可以很容易地将配件从一个航空站调运到另一个航空站。
如果一名芝加哥维修站的机修工需要更换一个咖啡加热器，可以去找仓库保管员寻求帮助。
电子商务试题3及答案
科目编号：全国信息化专业技能认证考试试卷（考试时间：150分钟 考试总分：100分 考试科目：电子商务）注意事项1、 请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号等；2、 请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案；3、 请保持试卷卷面的整洁，不要在标封区填写无关内容。
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
答案：1-10 BBBCA CDBAC 11-20 BCACD ADBBC 1.根据网络接入方式分类，可将电子商务划分为( B ) A.企业与企业间的电子商务和企业与消费者间的电子商务 B.网站电子商务、语音电子商务和移动电子商务 C.虚拟产品电子商务和实体电子商务 D.国内电子商务和国际电子商务2.将电子商务分成有形商品电子商务与无形商品电子商务的分类标准是( B ) A.交易主体 B.交易对象 C.使用网络类型 D.商务模式3.Web 2.0最具有代表性的应用是( B )A.HTMLB.BlogC.HTTPD.Client Server 4.“以电子化数字形式存在的现金货币”指的是( C )A.电子信用卡B.电子支票C.电子现金D.磁条卡 5.下列选项中，不属于EDI 工作系统三要素的是( A )A.浏览器B.通信网络C.数据标准化D.EDI 软件及硬件6.制定UN/EDIFACT 标准的组织是( C )A.美国国家标准化委员会B.国际标准组织C.联合国欧洲经济委员会D.美国数据协调委员会 7.支付中心在电子商务系统组成中属于( D )A.Internet 信息要素B.电子商务主体要素C.电子商务服务商要素D.中介组织要素 8.CA 的中文含义为( B )A.银行中心B.认证中心C.金融中心D.电子中心 9.阿里巴巴的电子商务模式属于( A )A.B2BB.B2CC.C2CD.C2B 10.第一价位秘密竞标称为( C )A.英式拍卖B.荷兰式拍卖 C.日本式拍卖 D.维克瑞拍卖11.确定产品指标和特性、描述产品、划分产品三层次，确定消费者兴趣点、产品的盈利点。
电子商务案例分析答案
/杭州电子科技大学继续教育学院函授13级电子商务专科《电子商务案例分析》试卷（A）函授站学号姓名成绩一、判断题(15×1分。
在每一小题后面的括号内填入判断结果；你认为正确的用“√”表示，错误的用“×”表示)1、电子商务的盈利模式可以归纳为在线提供服务模式和交易费用模式。
( )2、B2B电子商务模式有行业联盟型、企业内商务网和第三方电子商务平台，沃尔玛属于第一种电子商务模式。
( )3、—4、电子商务有助于实现供应商管理、存货管理、配送管理、渠道管理和结算管理。
( ) 4、以单一买方为中心，所有供应商自动与买方进行线上交易的B2B模式是直销平台型。
( )5、电子商务案例选取的原则是以静制动。
( )6、阿里巴巴成立于1999年，经营理念是“work in alibaba”。
( )7、敦煌网是第三代B2B企业的代表，其定位是能做交易的中国B2B，给客户提供一站式的网上交易服务。
( )8、敦煌网强调的是动态的诚信体制。
( )9、海尔电子商务的商务模式采用ERP+CRM和CIMS+JIT系统。
（）10、B2C是我国早产生的电子商务模式，以8848网上商城正视运营为标志。
( )11、B2C电子商务企业的经营模式主要有经营无形产品和劳务的电子商务模式。
( )}12、京东商城的盈利模式是以低价甚至牺牲毛利率的方式来获得大规模销量，从而获得利润，此外靠厂商返点和其他补贴获利。
( )13、网络消费需求具有超前性和可诱导性，因为网上购物的消费者主要以中青年为主。
( )14、荷兰式拍卖主要使用与荷兰的鲜切花交易和易腐烂商品，在现实并未被广泛应用。
( )15、淘宝网成立于2003年是我国首家C2C购物网站，也是亚洲最大的网络零售商圈。
（）二、单项选择题(15×1分)1、电子商务的交易过程是( )。
A、交易前的准备→交易谈判→订购→付款B、交易前的准备和谈判→签订合同→合同执行→客户服务》C、交易前的准备→交易谈判和签订合同→合同执行→售后服务D、交易前的准备和谈判→订购→付款→客户服务2、B2B电子商务的优势主要体现在( )。
电子商务案例分析模拟试题
电子商务案例分析模拟试题A一、名词解释（写出下列英文缩写的英文全称和中文含义）:供应链管理：企业资源计划：客户关系管理O2O：线下线上，团购B2B：企业与企业之间的电子商务B2C：企业与消费者之间的电子商务C2C：消费者与消费者之间的电子商务：社会化网络服务二、简答题1.电子商务的定义是什么？答：基于因特网的一种新的商业模式，在因特网上通过数字媒体进行买卖交易的商业活动。
2.阐述电子商务的分类，以与每种模式的具体含义，并就每种模式分别举出两个案例。
答：①B2B:企业与企业之间的电子商务阿里巴巴、慧聪网②B2C:企业与消费者之间的电子商务当当网、京东商城③C2C：消费者与消费者之间的电子商务淘宝网、易趣网④O2O：团购美团网、拉手网3.试简述信息不对称理论的定义，并阐述柠檬市场的产生过程。
答：①信息不对称理论是指在市场经济活动中，各类人员对有关信息的了解是有差异的；掌握信息比较充分的人员，往往处于比较有利的地位，而信息贫乏的人员，则处于比较不利的地位。
②为了清楚的说明这个现象，我们假设市场中好车与坏车并存，每100辆二手车中有50辆质量较好的、50辆质量较差，质量较好的车在市场中的价值是30万元，质量较差的价值10万元（尽管经过维修，换新后）。
二手车市场的特性是卖方（经销商或原车主）知道自己的车是好车或坏车，但买方在买卖交易时无法分辨。
在买方无法确知车子的好坏时，聪明的卖方知道，无论自己手中的车是好车还是坏车，宣称自己的车是为“好车”一定是最好的策略（反正买方无法分辨）。
尽管市场中有一半好车、一半坏车。
但如果你去问车况，卖方必有一个统一的答案——我们的车是好车。
但消费者真的会以好车的价格向卖方买车吗？不会！买方知道，他买的车有一半几率是好车、有一半几率是坏车，因此最高只愿出价20万元（20=10x1/2+30x1/2）买车。
4.目前，国内引擎如百度和一些门户网站都使用竞价排名的机制，试阐述竞价排名的定义。
电子商务案例分析试卷
试卷号：5837 湖南广播电视大学2010年11月成招毕业提前考试
电子商务案例分析 试题（开卷） 一、单项选择题（每题2分，共10分） 1． 电子商务物流方面的案例属于（） A．电子商务B2B案例 B.电子商务B2C案例 C．电子商务网站内容设计案例 D.电子商务服务案例 2．企业自建服务器主要考虑的内容有（） A．硬件、软件、系统平台、接入方式 B．硬件、系统平台、接入方式、防火墙 C．硬件、软件、接入方式、防火墙、数据库、人员配备 D．硬件、系统平台、接入方式、防火墙、数据库、人员配备 3．电子商务网站的突破点涉及（） A．定位、结构、功能 B.定位、盈利、功能 C．盈利、结构、功能 D.定位、结构、盈利 4．虚拟零售商店为了拓展网上市场一般会采用（） A．低价战略 B.等价战略 C．高价战略 D.竞价战略 5．在IBM等技术公司的帮助下，VISA与Master Card联合开发的安全电子交易协议是（） A．SET B.SSL C．PKI D.WAP 二、简答题（每题10分，共20分） 1．B2C电子商务企业面临的困境有哪些？
2． 物流对电子商务的制约因素有哪些： 二、案例分析题（70分） 案例一：（30分，每题计10分，共三题） 卓越是B2C（商家对客户）的电子商务网站，这里像个大超级市场，与你交易的是一个专门出售商品的公司。用户只要进行简单的注册就可以像在超级市场里一样买到你想要的东西了 。商品：卓越的商品分类主要为影视、图书、音乐、玩具、礼品、百货、IT、票务等，卓越的导航栏出现了“拍卖”二字，但别以为卓越还搞C2C的生意了，它只是链接到了易趣而已。卓越网还不断推出特价品，前不久为了打开武汉市场，还推出了送500万现金的活动。或许你在特价品当中能找到自己满意的东西。下单后服务：在用户最为关心的付款方式上，卓越提供了货到付款、邮局付款、银行电汇等网下付款方式和招行一卡通、工行在线支付、首信易支付等网上支付方式。卓越网提供送货上门的服务，所购商品100元以下时普通用户与VIP用户送货服务费为5元；普通用户所购商品满200元时免运费，VIP用户所购商品满100元时免运费。在办理电汇时用户需注意的是，在电汇单上的用途中注明您的订单号/用户名并保证汇款人姓名和订单收货人姓名保持一致。货到付款的送货范围包括北京及华北主要城市、上海及华东主要城市、广东省各主要城市、武汉三镇等。用户在选择在线付款方式时，要首先开通所持卡的网上支付功能，然后按照卓越的付款提示，输入相关资料即可。在线支付未成功时，系统在订单提交成功后会给用户发一封确认信，如果出现信用卡、存折金额不足，意外断线等状况而导致支付的不成功，可以按“提交”键重新提交一次订单，或者为非在线支付方式。售后服务：在退换货问题上，卓越声明保证所出售的商品是通过正规进货渠道采购的正版商品，用户可享受与亲临商场选购商品时同样的质量保证，卓越所提供的退货服务为：在顾客收到商品7天之内发现图书印装质量包括缺页、倒装、模糊不清、折页、开线、开胶等情况；VCD出现播放质量问题等将给予退货。在顾客收到货物1个月之内发现上述情况，将给予换货。 根据上述资料，回答下列问题： （1） 分析卓越网的企业类型和网站种类。 （2） 试分析卓越网的价格定位策略和收益模式。 （3） 试分析卓越营销的特点及优势。
电子商务案例分析试卷(一)及答案
电子商务案例分析试卷（一）一、选择题(共10 分，每题 1分)1.在B2G模式中，G代表的是A.企业B.政府C.公益组织D.消费者2．做一些比较以后再购买商品的消费者属于A．冲动型消费者 B．分析型消费者C．实用性消费者 D．耐心型消费者3．将从主营3C业务转型为网上综合零售业务作为现阶段最重要战略目标的B2C网站是 A．京东商城 B．凡客诚品C．携程网 D．当当网4.下列属于B2B平台的是A.唯品会B.淘宝C.拼多多D.中国制造网5.旅游行业上下游信息的整合者是A.当当网B.凡客诚品C.阿里巴巴D.携程网6．在电子商务支付中，“支付宝”属于A．网上银行 B．第三方支付C．信用卡 D．电子现金7.当前政府信息公开的新趋势是A.在线办事B.微博问政C.便民综合服务热线D.公文流转8.更符合电子商务发展需求的支付方式是A.现金支付B.支票支付C.汇票D.网上支付9．“各个层次的消费不是相互排斥的”，该说法反映出的网络消费需求特征是A．消费主动性增强 B.消费具有层次性C.消费需求具有交叉性D.消费中女性占主导地位10.（）在整个跨境电子商务中的比重最大，约占整个电子商务出口的90%。
（）虽只占跨境电子商务总量的10%左右，但却是增长最为迅速的部分。
A.B2B, B2CB.B2C, B2BC. C2C, B2CD.B2C, C2C二、简答题（共20分，每题10分）1. 简述跨境电子商务的出口平台和进口平台各有哪些？2. 简述互联网金融六大模式？三、案例分析题(70分)1.重庆烧白哥，接地气的O2O营销(30分)近日，《人民日报》在“百姓生活”一栏大板报道了“重庆烧白哥”自助创业并且大获成功的故事。
据报道，他主要借力网络，快餐企业搭建平台，利用互联网快餐外卖的优势招揽顾客。
在叶春城的快餐、包子和火锅的订单中，有80%来自微博、微信。
（7月11日《人民日报》）“重庆烧白哥”其实是3个年轻人共同的账号，他们因为厌倦了写字楼的午餐环境，一起辞职卖起了烧白。
电子商务数据分析概论 课后习题+答案 (3)[5页]
一、单项选择题1.市场价格是（ A ）的货币表现。
A.商品价值B.商品定价C.商品成本D.商品利润2.当行业处于完全垄断时，与之相关的赫芬达尔指数呈现出的特性是（ D ）。
A.HHI=10B.HHI=0C.HHI=0.1D.HHI=13.下列不属于竞争对手的是（ D ）。
A.销售儿童保温杯的不同网店B.造成自身网店客户流失的其他网店C.销售女士棉衣的网店和销售女士羽绒服的网店D.销售电视的网店和销售智能音响的网店4.关于竞店分析，下列说法错误的是（ C ）。
A.竞店分析可以围绕类目结构、销售、推广活动等展开B.比自身层级高许多的网店准确来说不是竞争对手，而应是学习的标杆。
C.竞店分析仅可以借助电商平台工具(如生意参谋、京东商智等工具)展开D.网店在运营过程中，可以有意识地避开竞店的优势品类，在竞店的弱势品类着力。
5.下列属于不正当竞争行为的是（B ）。
A.B鞋业公司召开新闻发布会，披露其竞争对手S公司在选皮过程中以次充好，提醒广大客户谨慎购买B.为了使得自身开发的APP更有竞争力，A公司利用爬虫技术爬取了竞争对手APP内的实时数据用于自有软件的运营C.甲电器厂产品具有严重瑕疵，媒体误报道为乙电器厂产品，甲厂未主动澄清D.丙公司发布高薪招聘广告，乙公司数名技术人员集体辞职前往应聘，丙公司予以聘用二、多项选择题1.关于市场数据分析的价值，下列说法正确的是（ABCD ）。
A.可帮助电商企业发现经营中存在的问题并找出解决的办法B.有利于电商企业预测市场行情C.有助于电商企业发现并开拓潜在市场D.提高电商企业经营管理决策的科学性、有效性2.关于市场容量分析，下列说法正确的是（ ABD ）。
A.进行市场容量分析，有利于电商企业制定销售计划与目标B.市场容量的大小决定了行业的天花板C.在进行市场容量分析时，仅可获知过往年份的市场容量数据，无法预测未来几年的市场容量D.无视市场容量，盲目制定销售目标，会导致电商企业积压库存、占用资金3.计算行业赫芬达尔指数，其关键步骤包括（ ACD ）。
2022年电子商务案例分析考试卷及答案
试卷答案打印生成Word试卷《电子商务案例分析（慕课版）》试卷班级：________________姓名：________________一、单项选择题(共30题，每题1分。
)1．下面对于农村电商的说法，错误的是（）。
A．农村电商能够推动农业的生产和销售B．农村电商能够加速农业信息的流通C．农村电商不能优化农业生产资源配置D．农村电商拓宽了农产品销售渠道2．短视频营销中，将品牌标识、品牌名称等置于短视频中醒目的位置的做法称为（）。
A．夸张表现B．专业测评C．品牌植入D．直接秀出商品3．与个人网上银行相对的是（）。
A．企业网上银行B．分支型网上银行C．纯网上银行D．虚拟银行4．电子支付工具，（）支持持有人在线进行电子交易和储存交易记录。
A．电子现金B．电子钱包C．银行卡D．电子支票5．相对于传统政府的垂直化层次结构，电子政府体现的是（）。
A．金字塔结构B．扁平化辐射结构C．饼状结构D．集中化结构6．下面说法正确的是（）。
A．主机的IP地址和主机的域名可以通过DNS系统转换B．主机的IP地址和主机域名是完全相同的概念C．域名与网址是同一个概念D．一个IP地址只能对应一个域名7．微信公众号推文标题的命名方法很多，其中引起用户的好奇和思考，让用户带着思考阅读全文，在其中探索答案的标题称为（）。
A．证明式标题B．号召式标题C．悬念式标题D．话题式标题8．下列描述正确的是（）。
A．电子商务经营者提供服务无需出具纸质发票或者电子发票等服务单据B．电子发票和纸质发票不具备同等法律效力C．电子商务经营者应当保障消费者的知情权和选择权D．第三方支付企业不属于电子商务经营者9．TCP/IP采用了（）层级结构。
A．2B．3C．4D．510．互联网上的每一台主机都有唯一的地址标识，它是（）。
A．IP地址B．统一资源定位器C．用户名D．计算机名11．下面不属于物流的基本功能的是（）。
A．运输B．配送C．储存D．制造12．下面哪一项不属于书面形式（）。
[VIP专享]电子商务案例分析(第三套)
一、单项选择题(每小题1分，共10分)1.电子商务中大量使用EDI，其中文意思为：（ ）A.电子数据交换B.电子数据库C.电子数据系统D.增值网络2.保护内部网安全的服务是（ ）A.信息查询B.万维网C.防火墙D.文件检索3.与传统现金相比，电子现金的优点为：（ ）A.方便、成本低B.管理控制技术复杂C.已解决合理征税问题D.不可能被伪造4.影响电子商务软件功能选择的一个关键因素为：（ ）A.电子商务受众B.软件价格C.软件的可维护性D.功能复杂性5.与传统广播电视教学手段相比，网络教学所具备的特点是（ ）A.远程B.异地C.交互式D.电子化6.下列不能实现通讯层次加密的手段是（ ）A.上传加密B.链路加密C.节点加密D.端到端加密7.针对提醒购物的网上购物类型，电子商务网站的最佳策略是（ ）A.提供商品的详细信息B.宣传商品的质量和品牌C.提供方便的商品目录检索D.做好网上的各种促销活动8.按商品种类可将B2C电子商务网站分为（ ）A.综合类和专业类B.综合类和专门类C.专业类和专门类D.综合类、专门类和专业类9. EDI网络传输的数据是（ ）A.自由文件B.平面文件C.用户端格式D.EDI标准报文10.虚拟服务器与互联网的连接采用以下哪一种方法速度最快（ ）A.PSTNB.高速宽带网C.ADSLD.ISDN
二、多项选择题(每小题2分，共10分)1.相对于传统商务信息，网络商务信息具有哪些显著的特点（ ）A.实效性强B.便于存储C.准确性高D.集中性好E.经常滞后2.下面有关信息加密的论述正确的有：（ ）A.加密是指采用物理方法对信息进行再组织，使之成为一种不可理解的形式B.密钥的位数越长，加密系统就越牢固C.对称加密需要有一对密钥D.非对称的加密与解密使用不同的密钥E.数字加密标准DES是非对称加密3.企业寻求竞争优势的途径包括：（ ）A.增加顾客价值B.开展互动式营销C.扩大产品生产规模D.拓展销售领域E.寻求资金支持4.从技术上分析，一个购物系统需要的基本要素有（ ）A.安全机制B.支付系统C.购物引擎D.管理信息系统E.商品的仓储和管理、展示系统5.目前网上银行一般的功能模块为（ ）A.银行业务模块B.网上银行服务模块C.信息发布D.商务服务E.金融咨询
电子商务案例分析期末考试试题B卷及答案
电子商务专业电子商务案例分析课程期末试卷（B卷）学号：姓名：得分：一、选择题（20小题，每小题1分，共20分）1、超文本传输协议指的是( )A.SMTPB.IMAPC.HTTPD.FTP2、下列商品或服务中，最适合在线销售的是( )A.食品B.百货用品C.服装D.家具3、海尔网上商城属于那种商务模式（）A.、B2B B、B2C C、C2C D.、B2G4、敦煌网主要的收入盈利模式（）A、会员制B、广告收入C、交易佣金D、订阅费用5、人人网属于（）A、B2B模式B、C2CC、社区网站D、B2C6、下列网站中，依据“六度分隔理论”构建的是（）A、京东商城B、淘宝网C、人人网D、携程旅游网7、下列关于电子商务物流特点的说法中，正确的是（）A、区域化B、智能化C、一体化D、平台化8、在电子商务支付中，“支付宝”属于（）A、网上银行B、第三方支付C、信用卡D、电子现金9、下列说法中，属于拍卖的基本条件的是（）A、拍卖必须要有五个以上的买主B、拍卖必须要有不断变动的价格C、拍卖必须要有足够的产品数量D、拍卖必须要有两个以上的卖家10、下列属于人人网盈利模式的是（）A、广告收入B、增值服务C、电子商务D、以上都是11、在进入网上商店之前，就有了明确需求，这种网上购物类型称为( ) A．一般计划性购物B．提醒购物C．专门计划性购物D．完全无计划购物12、能够将特定产业的上下游厂商聚集在一起，让各层次的厂商都能很容易地找到物料供应商或买主的企业间电子商务模式是( )A．水平型交易网站B．垂直型交易网站C．营销型门户网站D．网上商城网站13、在企业之间持续交易中，企业为了各自相同的经济利益而进行的商务交易属于( ) A．特定企业间的电子商务B．非特定企业间的电子商务C．共享型电子商务D．非共享型电子商务14、电子商务活动中最核心、最关键的环节（）A、网络安全B、网络广告C、电子支付D、物流15、以下是网络商品直销的优点，其中说法正确的是（）。
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电子商务案例分析试卷三
一、单选题（共10小题，10分，每小题1 分）
1.电子商务的“四流”包括信息流、资金流、商流和（）。
A．人流
B．技术流
C．数据流
D．物流
2.广义上的电子商务表示为（Electronic Business），狭义的电子商务表示为（）。
A．Electronic Internet
B．Electronic Intranet
C．Electronic Commerce
D．Electronic Consumer
3.电子商务的概念模型由电子商务实体、电子市场、（）以及“四流”等基本要素构成。
A．网络市场
B．交易事务
C．交易市场
D．贸易市场
4.（）个人消费者之间通过网络平台实现交易的一种电子商务模式。
A．B2C
B．C2B
C．B2B
D．C2C
5.《电子商务法》的正式实施日期是（）。
A．2018年1月1日
B．2018年10月1日
C．2019年1月1日
D．2018年10月1日
6.TCP/IP采用了（）层级结构。
A．2
B．3
C．4
D．5
7.互联网上的每一台主机都有唯一的地址标识，它是（）。
A．IP地址
B．统一资源定位器
C．用户名
D．计算机名
8.下面说法正确的是（）。
A．主机的IP地址和主机的域名可以通过DNS系统转换
B．主机的IP地址和主机域名是完全相同的概念
C．域名与网址是同一个概念
D．一个IP地址只能对应一个域名
9.以下不是电子商务领域新兴技术的是（）。
A．数据交换
B．大数据
C．人工智能
D．云计算
10.（）是网络通信的基础。
A．5G 网络
B．业务网
C．支撑网
D．物理网
二、多选题（共 10小题，20分，每小题2分）
1.常见的纠纷处理方式主要有（）。
A．和解
B．诉讼外调解
C．仲裁
D．诉讼
2.我国电子商务产生的原因主要包括（）。
A．信息技术的发展
B．政策的支持
C．信用卡的普及
D．经济的发展
3.按交易过程的完整程度划分，可以将电子商务分为（）等。
A．交易前电子商务
B．交易后电子商务
C．完全电子商务
D．不完全电子商务
4.电子商务系统的组成要素有（）。
A．电子商务网络系统
B．供应方、需求方、电子商务服务商
C．认证机构
D．网上银行
5.TCP/IP 采用的层级结构分别是（）。
A．应用层
B．传输层
C．网络层
D．网络接口层
6.Web 应用系统是指可以通过Web 访问的应用系统，它主要有（）模式。
A．B/S
B．C/S
C．S/B
D．S/C
7.下面关于Internet上的IP地址和域名，表示正确的是（）。
A．192.168.0.132
B．192,168,0,132
C．
D．
8.5G 网络具有（）的特点。
A．超高速率
B．超高时延
C．超大连接
D．超低时延
9.根据B2B 交易平台的构建主体，B2B 可以分为（）。
A．内贸型B2B
B．基于企业自有网站的B2B
C．外贸型B2B
D．基于第三方中介网站的B2B
10.常见的B2C 平台包括（）。
A．淘宝网
B．天猫
C．京东商城
D．苏宁易购
三、名词解释（共5小题，25分，每小题5分）
1.电子商务
2.电子市场
3.资金流
4.B2C
5.B2B
四、简单题（共5小题，30分，每小题6分）
1.在当前的电子商务环境下，哪种类型的电子商务比较流行，为什么？
2.传统商务与电子商务的区别有哪些？
3.电子商务系统的概念模型中，有哪些基本要素？每个要素的功能是什么？
4.互联网环境下有哪些常见的侵权行为？
5.谈谈你对电子商务目前的发展情况的理解，并说说你对它的看法。
五、案例分析题（共1小题，10分，每小题15分）
1、2008年正式成立的穷游网是国内一家运用互联网电子信息技术，提供跨国多目的地的中文旅游资讯和在线增值服务提供商。
穷游网倡导以节省费用的方式进行自助旅行，为消费能力强且追求旅游品味和质量的全球旅游者提供旅游一站式服务。
在穷游网，用户能够得到来自于与他们一样的背包客的真实分享：“目的地”版块提供旅游小贴士和各种注意事项；“锦囊”版块提供境外著名旅游景点的出行全攻略；“发现”版块提供背包族中佼佼者的切身体会心得。
穷游网用海量信息吸引客户群体，目前已汇集了超过120万余篇最新、最及时的游记、攻略和旅行小贴士，这个数字还在迅猛增长中。
依托庞大的客户群，穷游网能寻找更为优质的旅游服务资源，让用户在网站方便地预订酒店、机票、景区门票、旅游保险等，并享受相当多的折扣，与旅行相关的签证、景点、交通、住宿、
美食、购物、娱乐、交友一网打尽。
穷游网鼓励用户再次分享，在论坛社区中，用户可以将自己的游记和见闻与200多万注册用户进行零距离分享，既吸引人气，又不断丰富了旅游信息资源。
穷游网在中文海外旅游内容和服务领域与同类网站相比优势明显。
目前已有近 20万高端用户，高学历、高收入、18-35岁的用户比例超过90%，海外、中国大陆用户约各占一半。
根据上述资料，回答下列问题：
（1）根据参与电子商务交易主体的不同，“穷游网”届于哪种类型的电子商务？
（2）为了实现其领先优势，“穷游网”采取了哪些经营策略？
电子商务案例分析参考答案
一、单选题（共10小题，10分，每小题1 分）
DCBDC CAAAD
二、多选题（共 10小题，20分，每小题2分）
ABCD ABCD CD ABCD ABCD AB AC ACD BD ABCD
三、名词解释（共5小题，25分，每小题5分）
1.电子商务
电子商务是指利用互联网及现代通信技术进行任何形式的商务运作、管理或信息交换，包括企业内部的协调与沟通、企业之间的合作以及网上交易等内容。
2.电子市场
电子市场是指电子商务实体从事商品和服务交换的场所，由各种商务活动参与者利用各种通信装置，通过网络连接成一个统一的经济整体。
3.资金流
资金流是指资金的转移过程，如付款、转账、结算和兑换等。
4.B2C
B2C（Business to Consumer）是企业与个人消费者之间的电子商务，指企业与个人消费者之间进行的商品或服务的交易模式，即网络零售。
5.B2B
B2B（Business to Business）是企业与企业之间的电子商务，指企业与企业之间通过互联网进行的商务活动，如谈判、订货、签约、接受发票和付款以及索赔处理、商品发送管理和运输跟踪等活动。
三、简单题（共5小题，30分，每小题6分）
略，踩点给分
五、案例分析题（共1小题，10分，每小题15分）
略，踩点给分。