社会工作概论名词解释、定义、概念(顾东辉版)

社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法实施的助人服务活动。

社会工作价值观，是指一整套用以支撑社会工作者进行专业实践的哲学信念。社会工作价值观以人道主义为基础，充分体现了热爱人类、服务人类、促进公平、维护正义和改善人与社会环境关系的理想追求，激励和指导着社会工作者的具体工作。

专业伦理指专业团体对案主的专业关系与服务关系，以责任为中心，又可区分为企业伦理、科技伦理、行政伦理、助人专业伦理等

人类行为的含义:个体为适应环境满足需要所表现出的活动或反应，是遗传、生理、心理、社会过程等内外综合因素相互作用的结果。

社会环境的含义:与人类生物遗传、心理状态及社会过程相互作用的社会系统；家庭、学校、团体、组织、社区、社会、文化等是其重要组成部分。

个案工作是助人自助的工作历程,它以个人或个别家庭为服务对象,目的在于帮助人们解决本身能力和资源无法解决的问题.

小组工作是指一类在小组情境中助人或完成任务的广泛的专业实践。

由有专业能力的工作者利用小组理论和过程去协助由互相依赖的个体组成的小组，达到个人的、人际的或与任务有关的目标。

社区是一个整合概念，是以下两个维度的统一体。一方面，社区有地域社区和功能社区两种；另一方面，社区是外在结构和内在意识的整合体。

社区工作是以社区及其成员群体为对象的社会工作介入手法；它通过组织成员有计划参与集体行动，解决社区问题、满足社区需要；在参与过程中，让成员形成社区归属感，培养自助、互助和自决的精神，加强其社区参与及影响决策的能力和意识，发挥其潜能，最终实现更公平、民主及和谐的社会。

社会工作行政管理是连续的、动态的、机构成员将社会政策转化为服务输送的行动过程，透过这个过程将社会政策转化为具体的社会服务，并运用实务经验来修正政策。

社会服务机构是指由政府、社会团体和个人兴办的，通过社会福利从业人员，包括专业社会工作者、其他专业的服务人员、辅助工作人员等，为特定的、有需要的服务对象提供专业服务的非营利性组织，其目的是提高服务对象的社会功能，协助他们面对问题、解决问题，并促进其健康、幸福和发展。

社会服务机构的运作，指组织为了实现目标而进行的一系列的活动，包括计划、组织、领导、人力资源管理和控制等环节。

督导是由机构内资深社会工作者对机构内资浅的社会工作者或学生，透过一种定期和持续的指导程序，传授专业服务的知识与技术，以增进专业技巧，并确保对案主服务的品质。

社会政策是指政府为影响人民生活福祉所采取的行动，包括：

提供有关医疗健康、住宅、社会保障、就业、家庭等社会福利的措施；政府制订法律规则，规范雇主、公私部门社会服务机构或其他相关单位等保障受雇者或服务对象的权益，并推动福利服务；

政府透过税收制度来提供社会福利。

社会工作研究是获取知识和发现事实的过程；在此过程中，社会工作及其他领域的理论与实务工作者使用社会研究方法，搜集和分析与社会工作有关的资料，协助达成社会工作目标。

文献是指人们专门建立起来以储存与传递信息的载体，是人们从事各种社会活动的记录。它包含了用文字、图像、符号、声频、视频等手段记录人类知识的物质形态。

项目评估就是利用不同的研究方法和设计，对社会干预和人类服务项

目的设计、策划、行政、执行、效果、效率和效用等方面进行诊断和提升。

儿童社会工作就是根据儿童的生理、心理特点和成长、发展的需要，以专业的价值为指导和科学的理论为基础，充分运用社会工作的专业方法和技巧对儿童开展的助人服务活动

青少年社会工作是指在专业的价值观指导下，根据青少年的身心特点、动机需求、兴趣爱好，社会工作者充分运用专业的理论、方法和技巧，以帮助青少年解决问题、克服困难，恢复功能和获得全面发展的一种服务活动和服务过程。

老年社会工作是指受专业训练的社会工作者在专业的价值理念的指导下，充分运用社会工作的理论和方法，为在生活中遭受各种困难而暂时丧失社会功能的老人解决问题，摆脱困境并同时推动更多的老人晚年获得进一步发展的专业服务活动。

院舍社会工作就是在弱势人士面临无家可归、家庭严重失功能、受虐、失依、失养、被遗弃、患有精神疾病或情绪受创适应不良等情况时，依据个别需要考虑进行短期或长期之安置，并提供必要的社会工作专业服务。

医务社会工作是社会工作者运用社会工作知识与技术于医疗卫生机构，从社会及心理层面来评估并处理案主的问题，作为医疗团队之一份子共同协助患者及家属排除医疗过程中之障碍，不但使疾病早日痊愈，患者达到身心平衡，而且使因疾病而产生之各种社会问题得以解决，同时促进社区民众之健康。

学校社会工作是依据社会工作的工作原则，运用社会工作的专业知识、技术与方法，解决存在于家庭、学校和社区间可能会引发及影响学生问题和干预效果的专业服务。它是在学校中运用社会工作理论与方法实施专业服务，是教育与福利的结合。

企业社会工作是以企业为服务领域的社会工作。它透过社会工作者和其他相关专家的协助，运用适当的专业知识和方法介影响员工的多元环境系统，藉由各种方案和政策的推动与倡导，协助企业员工增进其解决个人、家庭和工作上所面临问题的能力，促进良好的工作环境，提升组织运作的效率和提供人性化等全方位服务。